Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous recherchons un Référent Support de Proximité pour accompagner nos utilisateurs et garantir la qualité du service informatique au sein de nos sites. Véritable relais entre les équipes techniques et les utilisateurs, vous jouerez un rôle clé dans la supervision de l’activité support et la coordination des interventions sur le terrain. Dans ce cadre, vous assurez la supervision de l’activité du support de proximité et la gestion des flux d’interventions , en veillant à la bonne répartition des demandes et au respect des priorités. Vous êtes le point de contact privilégié pour les techniciens, que vous accompagnez au quotidien dans une logique de formation continue et d’amélioration des pratiques . Vous êtes également responsable de la détection et de l’escalade des incidents majeurs , tout en veillant à une communication claire et réactive auprès des utilisateurs et des équipes IT concernées. Vous contribuez activement à l’analyse des récurrences d’incidents et à la mise en place d’actions correctives pour renforcer la fiabilité du service. En lien étroit avec le Service Delivery Manager (SDM) et les autres référents du support, vous participez au suivi de la performance du service, à la production de reportings et à la mise en œuvre des plans d’amélioration continue.

Développeur/intégrateur anglophone avec compétences obligatoires en PLSQL et Shell (Linux) . Missions : développement et mise en production, support, suivi des anomalies, paramétrage technique/fonctionnel des progiciels COREP/FINREP/RUBA, et gestion de bases volumineuses. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...

Contexte Au sein d'une squad Agile dédiée à la recherche et à des services basés sur l'IA, vous renforcez une équipe QA intégrée dans un environnement de Continuous Deployment industrialisé (20+ mises en production par jour) en environnement Cloud. Vous intervenez sur un portail web à forte audience. Missions Concevoir, implémenter et automatiser les tests des composants développés Assurer la bonne exécution des tests dans la chaîne de CD Garantir la couverture de tests unitaires, d'intégration, système et de performance Veiller au respect et à l'amélioration des indicateurs qualité Participer activement à la guild QA Rédiger et revoir les exigences et scénarios de tests (Polarion) Relire les commits sur les tests automatisés Assurer le suivi de la chaîne CD et corriger les tests automatisés Gérer le Feature Flipping (activation, nettoyage des clés) Suivre les mises en production et assurer la supervision (monitoring, signaux faibles) Compétences techniques Java, Selenium (maîtrise obligatoire) Certification ISTQB requise Polarion Continuous Deployment, Feature Flipping Supervision / monitoring en production Environnement Cloud

Analyse & cadrage * Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers * Modéliser les processus existants et cibles (cartographie, workflows) * Identifier les cas d’usage IA pertinents avec le Product Owner Conception & spécifications * Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles détaillées * Concevoir les solutions autour de ServiceNow ITSM et des modules IA * Rédiger les User Stories en environnement Agile / Scrum Pilotage & mise en œuvre * Collaborer avec les équipes de développement et IT * Superviser les développements / paramétrages * Gérer les évolutions fonctionnelles ITSM Tests & recette * Élaborer les cahiers de recette * Définir les stratégies de tests * Suivre et valider les recettes fonctionnelles Accompagnement au changement * Participer à la conduite du changement * Rédiger la documentation utilisateur * Former les utilisateurs et assurer le support au démarrage

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons des Technicien(ne)s Helpdesk (F/H), pour un poste à pouvoir sur Saclay (91), en CDI. Ce poste nécessitera d'obtenir une Habilitation Secret France Une première expérience réussie dans le domaine est un plus, néanmoins les candidats débutants avec de bonnes bases techniques sont acceptés. Pas de télétravail possible sur ce poste. Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons des Technicien(ne)s Helpdesk (F/H), pour un poste à pouvoir sur Saclay (91), en CDI. Ce poste nécessitera d'obtenir une Habilitation Secret France Une première expérience réussie dans le domaine est un plus, néanmoins les candidats débutants avec de bonnes bases techniques sont acceptés. Pas de télétravail possible sur ce poste. En tant que Technicien Helpdesk, vous serez le premier point de contact des utilisateurs et jouerez un rôle essentiel dans la continuité de service et la satisfaction client interne . Plus qu'un simple support technique, vous serez l'interlocuteur privilégié qui rassure, accompagne et facilite la résolution des incidents du quotidien. Votre mission ne se limite pas à un aspect purement technique : elle consiste aussi à écouter activement, comprendre rapidement et communiquer avec pédagogie , afin de garantir une expérience fluide et professionnelle aux utilisateurs. 🚀 Ce que nous vous offrons : Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe à taille humaine. Une mission au cœur de la relation utilisateur, où vos qualités humaines sont aussi importantes que vos compétences techniques. 🛠️ Vos principales missions Répondre aux sollicitations des utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) avec réactivité et bienveillance. Comprendre la situation en posant des questions précises et en reformulant si nécessaire. Diagnostiquer à distance les incidents (matériel et logiciel) et proposer des solutions adaptées. Guider les utilisateurs dans la résolution ou prendre le contrôle à distance. Identifier les cas nécessitant une intervention sur site et les escalader si besoin. Réaliser les réparations de premier niveau et assurer les tests de fonctionnement. Documenter vos interventions dans les outils de suivi.

Contexte du besoin : Le client cherche à structurer ses projets de valorisation des données et d’innover au travers de l’accès à différentes IA. L’équipe Gouvernance et mise en oeuvre de l'IA, est à ce titre, en charge de la mise en œuvre. l’équipe Gouvernance et mise en oeuvre de l'IA est en charge : - de gouverner l’utilisation des IA au sein de l’entreprise - de définir une stratégie d’utilisation des IA génératives en fonction des risques ou de contraintes portées par les données sources - d’optimiser les coûts d’utilisation à tout moment dans un contexte Cloud (FINOPS / MLOPS) - de mettre en place une chaîne CI/CD des projets IA MISSIONS Au sein de l’équipe ""Gouvernance et Mise en oeuvre de l'IA"" composée de 6 personnes, l'assistance technique a pour objectifs d'effectuer la maintenance corrective et évolutive du portail IA . Une bonne partie de nos utilisateurs étant non techniques et peu familiarisés avec l'IA, il lui sera demandé d'aider à la réalisation ou à la mise au point des prompts à partir des besoins exprimés par les utilisateurs. Il sera amené à prendre en charge les tickets d'incidents ou d'assistance de niveau 1 (voire 2 selon profil) aux utilisateurs du portail. Cette mission pourra impliquer de collaborer avec d'autres compétences d’experts techniques ou fonctionnels, en dehors de l'équipe, en fonction des thématiques traitées. Un bon relationnel est indispensable afin de savoir prêter assistance à utilisateurs non technique, notamment en sachant adapter son discours et aider à la rédaction de la documentation. TACHES - La maintenance adaptative et corrective de la partie Front du portail IA : o en mettant à jour ou en améliorant le catalogue d’assistant IA existant en fonction des besoins utilisateurs o en proposant des pistes d'améliorations à apporter aux IHM pour améliorer l'expérience utilisateur - La maintenance corrective de la partie Back du portail IA permettant : o la création et l'exposition de nouveaux assistants IA par les utilisateurs avec contrôles d'accès o la maintenance et l'évolution des mécanismes de supervision et de suivi de consommation d'IA par les utilisateurs o la maintenance et l'évolution des mécanismes d'exposition des assistants IA en API pour utilisation par les applicatifs métiers - La réalisation d’assistants IA préconfigurés en fonction des types de besoins remontés par les ambassadeurs IA et les utilisateurs non techniques o en réalisant des assistants IA à partir d'expressions de besoins fournis o en apportant des améliorations à l'ingestion de documents ou de bases de connaissances afin d'améliorer la qualité des réponses en sortie des assistants ou agents IA o en proposant des améliorations des prompts utilisateurs pour améliorer la précision du résultat ou diminuer les coûts - L'assistance technique et la résolution d'incidents en cas de remontée de dysfonctionnements de la plateforme (support niveau 1 & 2 selon profil) o en analysant la cause du dysfonctionnement à partir des logs applicatives (avec escalade vers les autres membres de l'équipe au besoin) o en proposant des mises à jour du parcours d’accueil et d'accompagnement des utilisateurs afin de limiter les causes de remontées des utilisateurs o la mise à jour de la FAQ en fonction des retours des utilisateurs" PROFIL : Une expérience significative d'environ 6 mois de RAISE, ou de sa stack applicative, est un prérequis indispensable au démarrage de la mission (Python, React, Langchain, LangGraph, LangFuse, FastAPI, Celery/Redis, RAGAS, Docling (PDF/OCR), Docker)

Au sein de la DSI de notre client, vous intégrerez l’équipe en charge du maintien en condition opérationnelle et de l’évolution d’un parc serveurs composé à 95 % de Linux Red Hat et 5 % de Windows Server . La mission s’effectue dans un environnement sensible avec accès à des données critiques et aux systèmes de production. Poste basé dans le sud Toulousain avec 2 jours de télétravail/semaine. Vos missions: Maintien en condition opérationnelle Assurer la supervision , les mises à jour et la stabilité des environnements Linux Red Hat. Traiter les tickets de niveau 3 liés aux infrastructures et systèmes. Participer activement à l’ amélioration continue de l’infrastructure. Projets transverses Prendre en charge, en autonomie ou en binôme, des projets liés à l’activité de l’équipe : CMDB Bastion / CyberArk Supervision d’infrastructure Automatisation et industrialisation Documentation Rédiger et maintenir la documentation associée aux actions menées (obligatoire).

Dans le cadre de projets structurants, nous recherchons un Chef de Projet IT expérimenté afin de piloter deux projets stratégiques. Localisation : Le Havre Télétravail partiel possible Présence sur site requise (onboarding puis 4 jours/semaine) Vos missions En tant que Chef de Projet, vous interviendrez sur deux projets et aurez pour responsabilités de : Coordonner les équipes métiers (MOA) et techniques, internes comme externes Accompagner les projets sur l'ensemble de leur cycle de vie : cadrage, conception, réalisation, recette, conduite du changement et support post-déploiement Structurer et apporter une méthodologie projet adaptée Assurer la tenue et le suivi du planning global Garantir le respect des délais sur les différents jalons Piloter les charges (prévisionnelles et consommées) Veiller au respect du périmètre projet Identifier les risques, remonter les alertes (délais, qualité, charges, périmètre) et proposer des plans d'actions Préparer et animer les instances de gouvernance (COPIL) : suivi d'avancement, gestion des risques et incidents Suivre et analyser les indicateurs de performance du projet Apporter un appui au pilotage de la recette si nécessaire

Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT dédiée aux fonctions Finance, nous recherchons un(e) IT Product Owner pour assurer le support, l’évolution et la performance de plusieurs solutions financières. En lien étroit avec les équipes métiers (comptabilité, finance), vous garantissez la disponibilité et l’amélioration continue des applications. À ce titre, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des outils : support, maintenance, évolution et gestion des projets. Vos principales responsabilités : Assurer le support des applications financières (comptabilité, notes de frais, facturation, fiscalité) Gérer la maintenance et l’administration des solutions Analyser les besoins métiers et définir les plans d’actions associés Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Piloter les demandes (incidents, changements, évolutions) Assurer l’interopérabilité avec les autres outils du SI Collaborer avec les équipes internes, les métiers et les prestataires Participer aux projets d’évolution et d’amélioration continue Produire la documentation (procédures, modes opératoires, manuels utilisateurs, modélisation des processus…)

Nous recherchons un profil capable de gérer les missions suivantes : Gérer et administrer les infrastructures matérielles et/ou logicielles de l'entreprise, en assure la cohérence, la qualité et la sécurité Participer à la définition et à la mise en œuvre de ces infrastructures retenues par les projets : Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives à son périmètre Traiter les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes Fiabiliser et optimiser le fonctionnement des infrastructures en anticipant les évolutions de capacité et de performance Contribuer à la mise en œuvre des solutions de continuité et participe aux tests de résilience Documenter les configurations et rédige les consignes destinées aux supports niveaux 1 et 2 Réaliser les déploiements des infrastructures dans le cadre des projets techniques et métier Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes et Infrastructures et Sécurité Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures sous responsabilité des équipes d'Infrastructures Effectuer un support technique pour l'ensemble des infrastructures de son périmètre Créer, à la demande des domaines ou de l'exploitation, les outils spécifiques d'aide à l'exploitation Mettre en oeuvre les outils de surveillance Effectuer un support technique de second niveau pour l'ensemble de son domaine

Tu aimes piloter des projets applicatifs de bout en bout, de l’expression de besoin jusqu’au déploiement ? Tu veux évoluer dans un environnement structuré avec des enjeux métiers forts ? Ce poste est fait pour toi. Ce que tu feras : Cadrage & définition du besoin Analyser les besoins métier et formaliser les exigences fonctionnelles . Rédiger les cahiers des charges et participer au choix des solutions. Anticiper et planifier les ressources nécessaires. Encadrer la conception et piloter les tests fonctionnels . Pilotage de projet Organiser, coordonner et animer l’équipe côté maîtrise d’ouvrage. Garantir la qualité des livrables et la cohérence des décisions. Déploiement & accompagnement Organiser les actions de formation et d’accompagnement utilisateur . Mettre en place le support utilisateur adapté. Qualité / Coûts / Délais Piloter la recette fonctionnelle et vérifier la conformité des livrables. Garantir le respect des engagements en termes de délais et budget .

Au sein du pôle Sage X3 (Gestion commerciale, finances, et immobilisations) intervenant sur un périmètre de plusieurs centaines d’utilisateurs, vous êtes garant du bon fonctionnement opérationnel de la solution pour les filiales dans divers secteurs d'activités de GBH (Distribution automobile, Grande Distribution, activités industrielles diverses). Rattaché au responsable du domaine, voici vos missions Analyse et stratégie : Comprendre les besoins des filiales et définir les meilleures approches et solutions à déployer en respectant les normes et politique du Groupe. Pilotage de projets : Proposer des solutions informatiques ainsi que la mise en œuvre à des fins d’industrialisation et de « time to market » en s’assurant d’une qualité des services délivrés auprès des utilisateurs. Leadership : Piloter et animer les équipes internes et externes dédiées au succès du projet. Reporting : Mettre en œuvre une « comitologie projet » afin d’assurer un reporting d’avancement de votre portefeuille projet.

en bref: Chef de projet Sage X3 - client final - Lyon - 65ke Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Chef de projet Sage X3 (h/f) chez son client final. Poste : Vous rejoignez une entreprise industrielle de plusieurs centaines de collaborateurs. Cette société connaît une belle croissance externe avec l’acquisition de nouvelles filiales. Certaines de ces filiales nécessitent d’être uniformisées avec l’ERP du groupe : Sage X3 (module production). Il s’agit d’une création de poste dont le but est d’accompagner ces migrations, en collaboration continue avec l’intégrateur partenaire. En tant que Chef de projet Sage X3 vous interviendrez principalement sur l’aspect fonctionnel, avec tout de même un peu de technique (paramétrage simple). Ce poste comprend des déplacements car vous vous rendrez sur les sites de production pour les lancements de projet (environ une semaine) puis à la finalisation du projet (moins d’une semaine). La plupart de ces sites sont basés en Europe. On estime en moyenne : une semaine de déplacement par mois, pour les années fastes. Missions dans le détail : - concevoir le cahier des charges pour adapter l’ERP aux contraintes sur place - participer au paramétrage, tests, reprise de données, recettes… - piloter l’avancement des projets en cours sur Sage X3 (ou autres applicatifs) - communiquer avec les utilisateurs, former les keys users, effectuer du support - vous déplacer sur les sites pour chaque migration

Nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur bancaire un Architecte Sécurité des Systèmes d’Information dans le cadre d’un renforcement de son dispositif cybersécurité. La mission s’inscrit dans un contexte de transformation technologique et d’accélération des enjeux de sécurité, avec une forte implication de la Direction des Risques. Le consultant interviendra au sein d’une structure à taille humaine, en appui direct des équipes projets et des interlocuteurs IT, avec un rôle transverse et une forte exposition sur les sujets de sécurité. Au-delà des compétences techniques, le client attend un profil capable de s’imposer naturellement dans les échanges, de prendre sa place rapidement, de driver les sujets et d’apporter un cadre solide sur les problématiques SSI. Les missions principales seront les suivantes : Accompagner les projets informatiques afin d’assurer la prise en compte des exigences de sécurité à chaque étape du cycle de vie. Réaliser et piloter des analyses de risques sécurité, notamment selon la méthodologie EBIOS RM. Participer aux comités d’architecture, évaluer les dossiers projets et formuler des recommandations de sécurité pragmatiques. Contribuer à la définition et à l’évolution du cadre d’architecture sécurité, des standards et des bonnes pratiques. Collaborer avec les équipes infrastructure, développement et sécurité opérationnelle pour accompagner la mise en œuvre des mesures définies. Apporter de la hauteur de vue, structurer les sujets et sécuriser les prises de décision sur les volets SSI.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours enrecherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Pilote Etude Electrotechnique (F/H)au sein de nos équipes pour accompagner l'un de nos clients du secteur aéronautique au sein de son Bureau d'étude bancs d'essais moteurs. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs pour définir une architecture système complète et adaptée, Traduire les exigences fonctionnelles en solutions techniques viables, Concevoir des systèmes électriques et électrotechniques en intégrant les aspects d’évolutivité et de pérennité, incluant moteurs électriques, variateurs, courants forts et faibles, ainsi que les dispositifs de mesure, Sélectionner les équipements, logiciels et progiciels les plus adaptés aux besoins, Rédiger les spécifications techniques et assurer leur conformité aux exigences, Gérer les projets de l’avant-projet jusqu’à la réception, en estimant les coûts et les délais, Évaluer et choisir les meilleures offres techniques, Définir et mettre en œuvre les plans de tests et de validation, Piloter les sous-traitants en charge des études et des réalisations, Assurer la gestion de la configuration, la documentation et la formation des utilisateurs, Être l’interlocuteur privilégié des partenaires motoristes et avionneurs.

Dans le cadre du support et de l’évolution d’une application métier critique de gestion de contrats d’assurance-crédit, vous intervenez en tant que Business Application Support Senior au sein d’une équipe dédiée. Vous assurez le support fonctionnel et technique de l’application, utilisée à l’international, et contribuez à la qualité du service délivré aux utilisateurs métiers. Vos principales missions sont : Assurer le traitement et le suivi des incidents et demandes via des outils de ticketing (JIRA, ServiceNow) Qualifier, analyser et prioriser les demandes utilisateurs en respectant les SLA/KPI Diagnostiquer les dysfonctionnements applicatifs, notamment via des tests API (Postman, SoapUI) Apporter un support fonctionnel sur les processus métier (souscription, gestion contractuelle, avenants, résiliation) Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès dans l’application Participer aux activités de recette applicative : conception de scénarios de test exécution des tests (Xray) validation des nouvelles fonctionnalités Contribuer à la rédaction de documentation (guides utilisateurs, base de connaissances) Capitaliser sur les incidents récurrents et proposer des améliorations Collaborer avec les équipes techniques (développeurs, analystes) pour la résolution des anomalies Participer aux cérémonies Agile (daily meetings, rétrospectives, coordination des squads)