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Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous interviendrez en tant que chargé(e) de support applicatif pour assurer la maintenance et l’assistance sur une application métier critique. Vous rejoindrez l’équipe Support & Déploiement et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, d’infrastructure et les utilisateurs. Vos principales missions seront : Support applicatif N2/N3 : traitement, suivi et résolution des incidents. Analyse et diagnostic des anomalies, identification des causes racines et mise en place de solutions correctives et préventives. Correction et suivi des anomalies, documentation des interventions. Lecture et compréhension de code C# pour faciliter les investigations. Rédaction et mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle. Participation à l’amélioration continue de l’application et des processus.

Nous recherchons un Architecte Technique expérimenté pour intervenir au sein de la Direction Technique Informatique de notre client, plus particulièrement dans le pôle Gouvernance Technique Opérationnelle composé actuellement de 8 architectes techniques. L'infrastructure est actuellement en évolution vers la conteneurisation par la solution Kubernetes de Redhat (OpenShift). Le poste est centré sur des compétences infrastructure et production.Vous interviendrez sur des socles techniques comprenant Apache, JBoss, PostgreSQL, ainsi que sur des aspects réseau et sécurité (VLAN, VIPs, composants matériels réseau), et sur la maîtrise de Docker/Kubernetes (OpenShift). Missions principales: Concevoir l'architecture technique des projets (métiers, progiciels) et des socles techniques (API Management, Oracle, moteur de règles...). Identifier les composants applicatifs et flux associés, décrire l'infrastructure d'exécution et dimensionner les ressources selon les exigences techniques et de sécurité. Accompagner les projets métiers dans la rédaction des fiches de sécurité et des NFR (exigences non fonctionnelles). Valider les architectures techniques sous l'angle sécurité et rédiger les matrices de flux. Accompagner les chefs de projets techniques pour le cadrage et l'organisation des phases techniques, y compris les plans de bascule et la mise en exploitation de DRCP et SFs. Vérifier régulièrement que l'architecture en production est conforme aux spécifications, et ajuster si nécessaire. Instruire des dossiers techniques (ex. mise en oeuvre du protocole S3). Participer au support opérationnel et aux cellules de crise. Vous êtes titulaire d'une formation niveau Bac+5 (Master) ou avez une expérience équivalente. Vous avez au minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire et une expérience confirmée en modélisation d'architecture technique (type Archimate) et en rédaction de dossiers d'architecture technique. Compétences techniques attendues: Infrastructure et middleware : Apache, JBoss, PostgreSQL, serveurs d'applications et bases de données relationnelles. Virtualisation et conteneurisation : Docker, Kubernetes (OpenShift), orchestration et déploiement automatisé de conteneurs. Réseau et sécurité : VLAN, VIPs, firewalls, composants matériels réseau, dimensionnement et sécurisation des flux. Socles techniques et outils métiers : API Management, moteurs de règles, solutions GED et acquisition de documents (KOFAX, ITESOFT). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Kubernetes Docker OpenShift jboss JAVA

📅 Démarrage : ASAP 💼 Type : CDI uniquement (pas de freelance, pas de sous-traitance) 🎯 Contexte de la mission La DSI d’un grand acteur du secteur environnement et recyclage recherche un Chargé de Support Applicatif afin d’assurer la maintenance et l’assistance autour de son application métier stratégique DIVA . Vous intégrerez l’équipe Support & Déploiement au sein du pôle IS&T Back-Office. 🛠️ Missions principales Assurer le support applicatif N2/N3 : traitement, suivi et résolution des incidents et demandes liés à l’application. Réaliser l’ analyse et diagnostic : identifier les causes racines des anomalies et proposer des solutions correctives et préventives. Suivre et appliquer les correctifs tout en documentant les interventions. Lire et comprendre du code C# (atout pour faciliter l’investigation technique). Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle . Collaborer étroitement avec les équipes développement, infrastructure et utilisateurs métiers. Contribuer à l’ amélioration continue de l’application et des pratiques de support. ✅ Compétences techniques requises SQL Server (versions récentes) : excellente maîtrise (administration courante). T-SQL : avancé – rédaction, analyse et optimisation de requêtes complexes, procédures stockées. ServiceNow : maîtrise de la gestion des tickets, workflows et reporting. Google Workspace : utilisation avancée en mode collaboratif. Compréhension des architectures applicatives et flux de données . C# : notions de lecture et compréhension de code appréciées.

Pilote d'activité télécom (H/F) - Toulouse Nous recherchons un(e) technicien(ne) de proximité pour renforcer notre équipe informatique et assurer un support technique de qualité auprès de nos utilisateurs. Rattaché(e) au responsable du support, vous interviendrez directement sur site afin de résoudre les incidents, installer et configurer les équipements, et accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Missions principales Assurer le support de proximité de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (postes de travail, périphériques, applications). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de base. Préparer, installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, téléphones et équipements divers. Participer aux déploiements matériels et logiciels. Accompagner les utilisateurs et assurer une assistance technique personnalisée. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées et en assurer le suivi. Documenter les interventions et contribuer à la mise à jour de la base de connaissances.

Description détaillée : - Traite les incidents informatiques de niveau 2 et 3. - Maitrise de Java, des serveurs d'application Jboss, tomcat, springboot, JVM, Apache - Maitrise des outils de déploiement : Ansible, Git - Maitrise la gestion des certificats, des outils de messagerie open-source ( Ex : Rabbit MQ) - Intervient en escalade et support auprès de la Hotline. - Est interlocuteur avec le support niveau 3 des partenaires. - Réalise les demandes de changements informatiques. - Intégrateur applicatif pour les nouvelles applications - Assure une permanence aux heures ouvrables de la CASDEN. - Intervient en horaires non ouvrés pour des interventions planifiées ou des astreintes

Dans le cadre du déploiement d’une nouvelle solution de gestion des devis, nous recherchons un directeur de projet expérimenté. Il aura la responsabilité de piloter l’ensemble du cycle, depuis la phase de consultation jusqu’à l’intégration de la solution dans l’environnement existant. Phase 1 : RFP (appel d’offres) Analyse des besoins : recueil et validation des exigences fonctionnelles et techniques en lien avec les équipes métiers. Rédaction du cahier des charges : élaboration complète du document support de l’appel d’offres. Sélection de la solution : organisation du processus de consultation, évaluation des offres, animation des soutenances, et recommandation du fournisseur en fonction des critères de performance, coût et compatibilité. Phase 2 : Intégration de la solution Pilotage de la mise en œuvre : suivi du projet d’intégration, respect du planning et du budget. Suivi de l’intégration technique : garantir la compatibilité avec les systèmes existants (gestion des données, authentification, workflows, UX, etc.). Le directeur de projet devra faire preuve d’une forte capacité d’organisation, d’un excellent relationnel, et d’une rigueur exemplaire. Il jouera un rôle clé dans l’alignement des enjeux métiers et techniques, et dans la coordination entre les équipes internes et le prestataire sélectionné.

Technicien IT Retail (H/F) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail & points de vente ; Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ; Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement; Visites régulières préventives des boutiques et points de vente ; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;

Pour un de nos clients à Lille nous recherchons actuellement un profil support de niveau 3. MISSION Assurer le bon fonctionnement et le déploiement des fonctionnalités applicatives de son périmètre. Assurer l’interface entre les utilisateurs et les équipes techniques, tout en veillant à résoudre rapidement les problèmes rencontrés afin de garantir la continuité de service et la satisfaction globale des utilisateurs. Assistance auprès des utilisateurs : Prise en compte et priorisation des incidents et des sollicitations utilisateurs

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 3 jours 👉 Contexte client : Tu veux rejoindre un projet où la technologie rime avec impact et innovation ? Notre client, grand acteur du secteur mutualiste et en pleine transformation numérique, déploie une flotte croissante de MacBook au sein de son environnement IT. Cette évolution s’accompagne d’une industrialisation des outils, d’une montée en puissance de la sécurité (authentification forte, conformité) et d’un vrai besoin d’expertise sur l’écosystème Apple. Tu auras pour missions de : Participer aux rituels agiles et à la vie d’équipe. Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de déploiement automatisée pour la flotte macOS. Intégrer une authentification forte (MFA) dans les processus de gestion des postes. Remettre en conformité les matériels déjà déployés. Contribuer à la résolution d’incidents et au support technique. Produire la documentation technique et les scripts associés. Mettre à jour les bases de connaissance et partager les bonnes pratiques avec les équipes internes. Stack technique : macOS, Apple Business Manage, Automated Device Enrolment, Jamf Pro, Microsoft Intune, Shell / PowerShell, MFA...

Cadre général : Gérer les incidents d’exploitation et assurer la maintenance (supervision traitement, système, réseau, sauvegardes) sur la plage horaire 5h-13h, 13h-21h du lundi au vendredi et 5h-13h le samedi + astreinte hebdomadaire (Soir et We) Assurer la disponibilité et la sécurité de l’exploitation Gestion des incidents de niveau 1 et 2 Mise en production et déploiement d’applications, gestion utilisateurs (AD, gmail), création serveur nouveau magasin Suivre les applications et les flux applicatifs conformément aux attentes Détecter les incidents et mettre en œuvre une résolution de premier niveau ou escalader conformément aux procédures définies Participer à l’amélioration continue / l’automatisation dans le périmètre de l’exploitation. Résultat attendu : Disponibilité de l’exploitation dans son ensemble. Supervision des infrastructures informatiques et du patrimoine applicatif Assurer la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques pour les maintenir en conditions opérationnelles. Esprit d’analyse, amélioration continue Elaborer et mettre à jour la documentation technique. Compétences : Support Engineer (Analyste/technicien d’exploitation) : Confirmé Ordonnancement (OPcon xps) – automatisation – scripting (Python / Bash / Powershell / ...) : Confirmé Ivanti (Landesk) : Confirmé Digital Factory : Pratique DevOps, Cloud Publique, Gitlab, Les APIs (JSON, CURL, …), Les containers (DOCKER, KUBERNETES), Puppet / Foreman : Confirmé/connaissances

Contexte : Au sein d’une équipe en charge de la conception et de la mise en œuvre d’une solution basée sur Azure Virtual Desktop (AVD) , vous interviendrez en tant que référent technique aux côtés du Tech Lead. Votre rôle consistera à participer activement à la mise en place technique du produit, à son automatisation et à la collecte de métriques d’usage et de coûts, tout en garantissant la qualité et la performance de la solution dans un environnement Cloud Azure. Missions principales : Participer au développement et à l’automatisation de la solution AVD (pipelines, provisioning, déploiements). Contribuer à la mise en œuvre du control plane (gabarits, règles d’auto-scalabilité). Mettre en place les mécanismes de gestion du cycle de vie des masters et des pools (OS Image Gallery, applications, mises à jour Windows…). Concevoir et maintenir les pipelines CI/CD dans Azure DevOps et AWX (Repos, Pipelines YAML, IaC via Terraform, playbooks Ansible). Définir et appliquer les règles de gestion des accès aux environnements virtualisés (RBAC, abonnements, rôles). Contribuer à la rédaction des User Stories (US) et à la documentation technique du produit. Participer à la mise en place de l’ observabilité et du monitoring de la solution (logs, métriques, alertes). Mettre en œuvre la collecte et l’analyse des KPI de consommation et de coûts (Showback / Chargeback). Collaborer étroitement avec le Product Owner et les membres de l’équipe produit. Participer à la phase d’exploitation et assurer un support technique de niveau expert aux équipes opérationnelles.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Strasbourg et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Experis recherche un(e) technicien(ne) d'exploitation pour son agence de Strasbourg ! YOUR DAILY LIFE Au sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes : Réaliser les opérations quotidiennes nécessaires au bon fonctionnement des systèmes Surveiller l'état de la production à l'aide des outils de supervision (performances serveurs, disponibilité des services, etc.) Analyser les anomalies et changements de comportement détectés Mettre en œuvre les actions correctives adaptées Détecter et analyser les incidents liés à la cybersécurité Participer aux évolutions d'un système logiciel complexe (créations, modifications) Intervenir en Datacenter pour l'installation ou le dépannage de matériel Assurer le déploiement des versions et des évolutions applicatives

CHEF(FE) DE PROJET MOE INFRASTRUCTURES RÉSEAUX & SERVEURS Acteur majeur de la grande distribution | Bondoufle (IDF) | Mission Freelance 📍 LOCALISATION Bondoufle, Île-de-France Télétravail partiel : 2 jours/semaine Déplacements épisodiques en France et Europe (Belgique, Portugal, Pologne) ⏳ DURÉE & DÉMARRAGE • Durée : 56 jours (renouvelable) • Démarrage : 02/11/2025 • Flexibilité : jusqu'au 16/11/2025 💰 RÉMUNÉRATION TJM : jusqu'à 630€ 🎯 CONTEXTE DE LA MISSION Nous recherchons pour un acteur majeur de la grande distribution un(e) Chef(fe) de Projet MOE Infrastructures expérimenté(e) pour accompagner le déploiement des infrastructures réseaux et serveurs sur les sites logistiques en France et à l'international. Au sein de la Direction des Opérations et Technologies, vous piloterez des projets d'infrastructures IT stratégiques sur des sites logistiques et points de vente en France et en Europe. 🚀 MISSIONS PRINCIPALES PILOTAGE DE PROJETS INFRASTRUCTURES • Coordination du déploiement des réseaux télécom, courants faibles, WAN, LAN, Wi-Fi • Déploiement des serveurs locaux (AD, WSUS, bureautique, applicatifs) • Suivi des réalisations jusqu'à la mise en production • Reporting hebdomadaire sur l'avancement des chantiers CADRAGE & PLANIFICATION • Études de faisabilité et mobilisation des ressources • Établissement des chiffrages projets et plannings • Conformité avec le DAG (Dossier d'Architecture Générale) • Contribution à la revue/négociation des contrats COORDINATION & COMMUNICATION • Collaboration avec installateurs câblage, correspondants IT locaux • Coordination avec équipes Réseaux/Systèmes/Applicatives • Pilotage partenaires et sous-traitants • Animation des comités projets et communication transverse GOUVERNANCE & QUALITÉ • Respect périmètre, planning et budget • Suivi des risques et plans d'actions • Gestion de la qualité, sécurité et conformité RGPD • Préparation au RUN et conduite du changement LIVRABLES ATTENDUS • Chiffrages projets et plannings • Comptes-rendus de réunion • Supports de comités projets et pilotage • Documentation technique et fonctionnelle

Ingénieur Build & Release Mainframe Junior, intégré(e) à une équipe infrastructure dédiée à la plateforme Mainframe. Vous intervenez en soutien aux équipes de développement (squads) et aux équipes opérationnelles (AppOps) pour faciliter la coordination et la gestion des déploiements applicatifs sur l’environnement Mainframe. 🎯 Missions Vous prenez en charge la planification et la coordination des demandes de déploiements Mainframe . Vous assurez le suivi quotidien des livraisons et contrôlez la qualité des déploiements . Vous apportez un support opérationnel aux équipes AppOps pour le bon déroulement des mises en production. Vous contribuez activement à l’évolution et à l’amélioration des outils de build factory. Enfin, vous êtes responsable du suivi et du reporting des indicateurs clés de performance (KPI) liés à l’activité. 🧰 Compétences techniques Vous possédez des notions solides de l’environnement Z/OS ainsi qu’une bonne connaissance des bases de données DB2. Vous maîtrisez les langages et outils tels que Python, Ansible et GitLab. La connaissance de Zowe/Zconnect, Microfocus, ainsi que des outils de gestion de build et déploiement (type CAGIP) constitue un atout supplémentaire. 🌟 Qualités Vous faites preuve d’un excellent sens du service client, êtes curieux(se) et autonome. Vous savez travailler en équipe et êtes capable de vous adapter à un environnement technique exigeant.

Rejoignez TRUST’IT 🚀 Créée en 2016, TRUST’IT compte aujourd’hui plus de 100 collaborateurs et un chiffre d’affaires de plus de 10 M€. Spécialistes de l’infrastructure, de la production et des métiers fonctionnels (Business Analyst, PO, Scrum Master…), nous proposons principalement des missions longues (2 à 3 ans). Notre force : une culture d’entreprise familiale , un turnover quasi nul et un mot d’ordre clair – la confiance . Chez TRUST’IT, nous plaçons l’épanouissement de nos collaborateurs au cœur de notre réussite. Nos avantages ✅ 25 CP + 10 RTT ✅ Mutuelle/prévoyance 100 % gratuite pour vous et votre famille ✅ Navigo intégralement remboursé + panier repas ✅ Prime d’intéressement & de cooptation (1 500 €) ✅ Chèques cadeaux, vacances, culture, rentrée scolaire ✅ Accès gratuit à + de 3 000 infrastructures sport & bien-être TRUST’IT, ce n’est pas une ESN comme les autres… c’est une famille ! Nous recherchons pour notre client spécialisé en banque, un Chef de projet poste de travail Linux (H/F) Missions principales : Le Chef de projet Poste de travail Linux est responsable de la conception, du déploiement, de l’évolution et du maintien en conditions opérationnelles des environnements de postes de travail Linux. Il pilote les projets liés à la modernisation, la standardisation et la sécurité des postes utilisateurs. Objectifs du poste : Piloter les projets de migration ou d’évolution des postes de travail vers Linux. Garantir la cohérence technique, la stabilité et la sécurité du parc Linux. Coordonner les intervenants techniques (équipes systèmes, réseaux, sécurité, support, intégrateurs). Assurer la veille technologique et la mise en conformité avec les politiques internes (sécurité, RGPD, etc.). Activités principales : Gestion de projet Définir le périmètre, le planning, le budget et les ressources des projets. Animer les comités de pilotage et de suivi de projet. Coordonner les tests, pilotes et déploiements à grande échelle. Produire la documentation projet et les livrables techniques. Conception et ingénierie Concevoir les images systèmes Linux (Ubuntu, Debian, Red Hat, Fedora, etc.) adaptées aux besoins métiers. Intégrer les postes Linux dans l’écosystème SI (Active Directory, LDAP, outils de gestion de parc, SSO). Automatiser le déploiement (Ansible, Puppet, SaltStack, etc.). Participer à la définition des politiques de sécurité et de mises à jour. Exploitation et support de niveau 3 Suivre les incidents majeurs liés aux postes Linux et piloter leur résolution. Optimiser la performance et la compatibilité des environnements utilisateurs. Former et assister les équipes de support (N1/N2). Compétences requises : Techniques : Maîtrise d’une ou plusieurs distributions Linux (Ubuntu, Debian, Red Hat, Fedora…). Connaissance approfondie du shell scripting, de l’automatisation (Ansible, Puppet). Compétences réseau (DNS, DHCP, proxy, VPN). Notions de sécurité (SELinux, chiffrement, durcissement, PAM). Outils de supervision et de gestion de parc (GLPI, OCS Inventory, etc.). Systèmes de virtualisation (VMware, KVM, VirtualBox). Gestion d’annuaires (LDAP, Active Directory) et authentification centralisée (Kerberos, SSO). Fonctionnelles : Conduite de projets (méthode Agile, cycle en V). Rédaction de cahiers des charges, spécifications, documentation technique. Gestion de la relation client interne / métiers. Planification, reporting, gestion des risques. Transverses : Esprit d’équipe et sens du service. Capacité d’analyse et de synthèse. Autonomie, rigueur, pédagogie. Curiosité technologique.

De nombreuses « Feature Teams » sont mises en place afin de développer les services de la plate-forme Cloud Mondiale d'un grand groupe du secteur bancaire. Le bénéficiaire souhaite mettre en œuvre plusieurs évolutions de son socle technique. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : - Développements d'API en Python 3 - L'approche "fail fast and iterative" - Delivery Scrum - Testing et déploiement automatique Expertises attendues : • OpenStack Ops, automation & development (60%) • Tools and internal software development (40%) • Linux Operating System. Concepts of Networking, Bridges, File system, KVM • OpenStack and its components : Nova, Neutron, Cinder, Glance, keystone, Heat, kolla-ansible • Ceph storage implementation as our OpenStack storage backend • In-depth working of all the components and troubleshooting • Git & GitHub, CI-CD Pipeline, Jenkins, Ansible, Containers (Docker and Kubernetes) • Base integration with OpenStack like AD/LDAP, Storage, Network, Monitoring, Logs management tools • OpenStack VM Day 2 Operations and support • Installation and configuration of HP / Dell Rack servers • Development of modules / programs using Python