Offre d'emploi Chargé de Support Applicatif N2/N3 – SQL Server / ServiceNow
Île-de-France
adbi
Le poste Chargé de Support Applicatif N2/N3 – SQL Server / ServiceNow
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Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous interviendrez en tant que chargé(e) de support applicatif pour assurer la maintenance et l’assistance sur une application métier critique. Vous rejoindrez l’équipe Support & Déploiement et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, d’infrastructure et les utilisateurs.
Vos principales missions seront :
Support applicatif N2/N3 : traitement, suivi et résolution des incidents.
Analyse et diagnostic des anomalies, identification des causes racines et mise en place de solutions correctives et préventives.
Correction et suivi des anomalies, documentation des interventions.
Lecture et compréhension de code C# pour faciliter les investigations.
Rédaction et mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle.
Participation à l’amélioration continue de l’application et des processus.
Profil recherché
Issu(e) d’une formation en informatique (Bac+2/3 minimum), vous justifiez d’une expérience significative en support applicatif ou en environnement similaire. Vous êtes à l’aise avec SQL, le diagnostic d’incidents et la communication avec les équipes techniques comme fonctionnelles. Curieux(se) et orienté(e) solutions, vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif
Environnement de travail
Vous rejoindrez une DSI structurée, au sein d’une équipe dynamique, dans un contexte stimulant.
Formation et accompagnement prévus à l’arrivée.
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Chargé de Support Applicatif N2/N3 – SQL Server / ServiceNow
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