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Mission de l'équipe : La mission s'inscrit dans le cadre de l'administration de portefeuilles institutionnels, sur un périmètre couvrant : • La comptabilité des actifs d'assurance • Le back office financier • La valorisation du portefeuille financier • Les reportings réglementaires Assurance L'objectif est de garantir la fiabilité de la comptabilité et de la valorisation des placements, le rapprochement des positions ainsi que la production des reportings comptables, réglementaires et fiscaux associés. Prestations demandées La mission devra prendre en charge les activités suivantes : • Garantir la gestion comptable des mandats institutionnels. • Garantir l'enregistrement exhaustif des opérations sur placements selon les normes assurantielles French et IFRS. • Réaliser les rapprochements de positions avec les différents dépositaires, traiter les écarts et justifier les suspens. • Contrôler les cours utilisés pour la valorisation des portefeuilles. • Valoriser les positions conformément aux règles applicables, notamment à travers la mise à jour des compteurs de résultat, des provisions, des ASD, de la réserve de capitalisation et des ajustements ACAV. • Assurer les échanges avec les différents interlocuteurs internes et externes. • Garantir le classement et l'archivage de l'ensemble des documents comptables. • Maintenir à jour les procédures internes relatives aux activités prises en charge. • Contribuer aux différents projets liés au périmètre et être force de proposition. La mission sera également responsable de l'établissement des reportings contractuels et réglementaires mensuels, trimestriels et annuels, notamment : • Reportings comptables et de gestion • Reportings aux normes French ou IFRS • Reportings fiscaux Une attention particulière sera attendue sur la qualité et la rigueur des traitements, le respect des délais ainsi que l'application des procédures internes. Livrables attendus • Justification des comptes • Justificatifs des contrôles comptables • Reportings clients • Calcul des valeurs liquidatives • Archivage des pièces comptables • Respect du chronogramme d'arrêté La mission pourra nécessiter des interventions certains week ends et jours fériés dans le cadre des activités d'Investment Accounting et sera donc susceptible d'être soumise à des HNO. Secteur d'activité : Assurance / Gestion de portefeuilles institutionnels Calendrier : du 02/11/2027 au 30/11/2027

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et pilote la transformation IT ! Contribue à l'innovation ESG & IA dans la Banque de Grande ClientèleVous rejoindrez un acteur majeur du secteur bancaire, au sein du département IT Global Banking, Client & Risks. Votre mission : assurer l'intégration stratégique du volet ESG (Environmental, Social, and Governance) au sein du processus KYC (Know Your Customer). C'est une opportunité unique de travailler sur des projets innovants intégrant l'Intelligence Artificielle. Ton futur environnementTu évolueras dans un contexte international et dynamique, en interaction constante avec des experts passionnés. En tant que Business Analyst IT, tu seras le pont entre les besoins métiers complexes et les solutions techniques de pointe, en collaborant avec des équipes réparties sur plusieurs sites (notamment en France et à l'international). Tes missions clésAnalyse et Conception Formalisation des besoins : Collaborer avec le Chef de Projet et l'équipe IT pour analyser et structurer les besoins métiers. Interface Technique : Travailler étroitement avec les Développeurs et les Product Owners pour garantir une compréhension mutuelle et une qualité logicielle optimale. Coordination Internationale : Collaborer avec des équipes basées à l'étranger pour assurer l'harmonisation des processus globaux. Déploiement et Accompagnement Animation Métier : Accompagner les utilisateurs dans le déploiement de la solution et assurer un transfert de compétences efficace. Pilotage des Tests : Planifier et piloter les phases de test pour valider l'adéquation du produit aux cas d'usage réels. Suivi Post-Déploiement : Garantir la satisfaction client et la stabilité de la solution après sa mise en production. Ton profilFormation & Expérience : Formation supérieure (Bac+5) avec une première expérience réussie en tant que Business Analyst IT (stage, alternance ou premier emploi). Méthodologies : Maîtrise des pratiques Agile (Scrum). Communication : Capacités rédactionnelles confirmées pour produire des supports clairs, détaillés et synthétiques. Langues : Anglais courant (niveau B2 minimum) indispensable pour les échanges quotidiens avec l'international. Tes AtoutsProactivité : Capacité à intervenir aussi bien sur des aspects fonctionnels que techniques. Sens Relationnel : Excellente communication et capacité à créer du lien entre des interlocuteurs variés. Réactivité : Dynamisme, autonomie et agilité face aux défis d'un environnement exigeant. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

ContexteDans le cadre des activités Data & Business Intelligence, le client recherche un Ingénieur BI capable d'assurer l'administration, l'évolution et le support de plateformes analytiques et décisionnelles utilisées par les équipes métiers. MissionsAdministrer et maintenir les plateformes Spotfire, Oracle Essbase et Looker. Développer, faire évoluer et optimiser les tableaux de bord et rapports. Collecter, transformer et valoriser les données. Participer à la modélisation de données et à l'amélioration des performances. Accompagner les utilisateurs métiers dans l'exploitation des outils BI. Assurer le support N2/N3 sur les environnements analytiques. Participer aux projets de transformation, migration et évolution des plateformes décisionnelles. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et technique. Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données restituées. Compétences obligatoiresSpotfire (Tibco Spotfire) Oracle Essbase Looker / LookML Business Intelligence Reporting & Data Visualization Analyse de données Compétences appréciéesSQL Modélisation de données ETL Data Warehouse Google Cloud Platform (GCP) Power BI Tableau Software Python pour l'analyse de données Profil recherché4 à 8 ans d'expérience. Expérience significative sur au moins deux des trois outils : Spotfire, Essbase et Looker. Bonne maîtrise des environnements BI et Data Analytics. Expérience en contexte Enterprise. Bon relationnel avec les équipes métiers et techniques. Autonome, rigoureux et doté d'un bon esprit d'analyse. Mots-clés sourcingSpotfire, Tibco Spotfire, Essbase, Oracle Essbase, Looker, LookML, BI, Business Intelligence, Data Analytics, KPI, Dashboard, Reporting, SQL, Data Visualization, Data Warehouse.

Contexte du projet : Le métier de développeur évolue. Aujourd'hui, coder ne suffit plus : il faut comprendre, concevoir, automatiser, optimiser... et savoir tirer parti des outils d'IA pour aller plus vite et plus loin. Nous recherchons un développeur augmenté, capable d'allier expertise technique et usage intelligent des outils modernes (IA, automatisation, copilotes), pour intervenir sur des projets innovants et à fort impact. Vous intégrerez une équipe où la productivité, la qualité et la réflexion technique priment sur le volume de code produit. Responsabilités : * Concevoir, développer et maintenir des applications performantes et évolutives ; * Exploiter des outils d'IA et d'assistance au développement (copilotes, génération de code, automatisation) pour améliorer la productivité ; * Participer aux choix d'architecture et aux orientations techniques ; * Optimiser la qualité du code, les performances et les processus de développement ; * Collaborer avec les équipes produit et métiers pour transformer les besoins en solutions concrètes.

Management – Stratégie SI – Transformation SAP S/4HANA Présentation du posteAu sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un groupe de dimension nationale, vous rejoignez le Centre de Compétences SAP, responsable d'un système d'information stratégique couvrant des activités de distribution, de commerce, de négoce et de fabrication. Dans un contexte de transformation majeure, marqué par la migration de SAP ECC vers SAP S/4HANA à horizon 2030, vous prenez en charge un portefeuille applicatif complexe associant solutions SAP, développements spécifiques et interfaces métiers critiques. Rattaché(e) au Directeur du Centre de Compétences SAP, vous pilotez votre domaine en vous appuyant sur des équipes internes et des partenaires externes. Vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle, de la maîtrise budgétaire, de la qualité de service et de l'alignement des solutions informatiques avec les enjeux métiers. À la croisée de la stratégie des systèmes d'information, du management d'équipes, du pilotage financier et de la transformation applicative, vous contribuez activement à l'évolution du paysage SAP de l'organisation. Vos principales responsabilités1. Définir et piloter la stratégie SI de votre domainePiloter la feuille de route de migration de SAP ECC vers SAP S/4HANA à horizon 2030. Garantir l'alignement entre les besoins métiers, les solutions informatiques, l'architecture SI et la gouvernance des données. Arbitrer les choix entre solutions standard et développements spécifiques. Assurer la cohérence et la pérennité du portefeuille applicatif couvrant les activités de distribution, de retail, de négoce et de fabrication. 2. Garantir la performance opérationnelle et financièreSuperviser l'activité du domaine et assurer l'équilibre entre capacité de production, qualité de service, respect des délais et maîtrise des coûts. Définir les priorités opérationnelles et piloter les indicateurs de performance (KPI). Mettre en œuvre des plans d'amélioration continue. Élaborer, suivre et optimiser le budget du domaine ou du centre de compétences. Assurer le suivi des contrats et des engagements des prestataires. 3. Manager les équipes et piloter les partenairesEncadrer et animer des équipes composées de ressources internes et externes. Piloter les partenaires stratégiques et veiller au respect de leurs engagements. Développer les compétences, accompagner les collaborateurs et favoriser une culture de coopération et de performance. Garantir le respect des engagements de service ainsi que des exigences de sécurité et de cybersécurité. 4. Maîtriser les risques et accompagner la transformationArbitrer les priorités entre les activités de maintien en conditions opérationnelles (Run) et les projets d'évolution (Build/Projet). Sécuriser les engagements du domaine et anticiper les risques opérationnels. Garantir la continuité des services et des flux métiers critiques pendant la transformation vers SAP S/4HANA. Accompagner le changement et contribuer à la modernisation des pratiques et de l'organisation. Favoriser le développement des usages de l'intelligence artificielle dans une logique d'amélioration et de transformation. 5. Être l'interlocuteur privilégié des directions métiersReprésenter la DSI auprès des directions métiers et comprendre leurs enjeux opérationnels. Accompagner les métiers dans la définition et la mise en œuvre de leurs besoins de transformation. Challenger les demandes, proposer des solutions réalistes et pérennes et porter les arbitrages nécessaires. Communiquer la stratégie SI et contribuer aux décisions de management relatives à votre domaine. Profil recherchéFormation et expérienceFormation supérieure de niveau Bac+5 : école d'ingénieurs, école de commerce ou formation équivalente. Expérience professionnelle d'au moins 10 ans dans l'environnement SAP. Expérience confirmée en management d'équipes mixtes, internes et externes. Expérience du pilotage d'organisations de taille significative, idéalement de 20 à 30 personnes, incluant si possible des managers. Compétences techniques et fonctionnellesBonne maîtrise de SAP ECC dans un environnement de distribution, de retail ou de négoce. Expérience des projets de transformation ou de migration vers SAP S/4HANA. Compréhension des enjeux liés aux développements spécifiques, aux interfaces applicatives et aux flux métiers. Capacité à appréhender les problématiques opérationnelles concrètes, notamment celles liées aux entrepôts et aux applications spécifiques, y compris les environnements Angular. Maîtrise du pilotage budgétaire, de la gestion contractuelle et du suivi des prestataires. Connaissance des enjeux de continuité de service, de sécurité et de cybersécurité. Compétences managériales et comportementalesLeadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. Aptitude à arbitrer, prioriser et prendre des décisions dans un environnement complexe. Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers et techniques de haut niveau. Sens du service, orientation résultats et culture de l'amélioration continue. Capacité à accompagner le changement et à porter une vision de transformation à moyen et long terme. LanguesAnglais courant. Les enjeux du posteCe poste s'adresse à un(e) professionnel(le) SAP expérimenté(e), capable de conjuguer vision stratégique et maîtrise opérationnelle. Vous jouerez un rôle central dans la modernisation du système d'information, la sécurisation des activités métiers et la réussite de la trajectoire vers SAP S/4HANA.

Vos missions principales : bâtir, outiller, transmettre 1. Conception & développement des services de consommation d'indexation et de restitution de données éditoriales -Conception des services : définir l'architecture des APIs et des workers, la stratégie de cache et les mécanismes de résilience (retries, circuit breakers, fallback modèles). -Intégration LLM : concevoir les chaînes d'inférence (prompting, function calling, RAG, embeddings, agents) et industrialiser leur mise en production, en challengeant les choix via des POCs et des Benchmarks. -Performance & scalabilité : définir comment concilier débit, latence et coût (synchrone et asynchrone) pour servir nos charges de production. 2. APIs Web & performance (synchrone / asynchrone) -Définition des APIs : créer des APIs (FastAPI) robustes et documentées : contrats clairs, validation (Pydantic), authentification unifiée et propagation du contexte pays. -Performance & asynchrone : maîtriser l'asyncio, la concurrence et le parallélisme pour optimiser le débit, en arbitrant entre traitements synchrones et asynchrones selon les contraintes. -Streaming & temps réel : implémenter le streaming des réponses LLM et la gestion fine des timeouts, du backpressure et de l'annulation des requêtes. -Observability & Security : intégrer nativement la télémétrie (logs, métriques, traces) et les guardrails de sécurité (gestion des secrets, Zero Trust, isolation des tokens) au coeur des services. 3. Leadership Technique & Gouvernance -Gouvernance Inner Source : être un membre influent de la communauté technique pour assurer la cohérence et la réutilisabilité des composants partagés. -Accompagnement des Value stream teams : aider les squads (IA assistant, Search, Edition...) à intégrer les capabilities fournit par l'équipe avec un minimum de friction. -Culture Craftsmanship : promouvoir les pratiques de Clean Code, SOLID, et tests automatisés. -Rayonnement : assurer une veille constante et contribuer au rayonnement technique du groupe (articles, meetups, open-source).

Dans le cadre d'un programme de transformation au sein d'un acteur majeur du secteur logement / financement, nous recherchons un Consultant Senior spécialisé en conduite du changement afin d'accompagner le déploiement de nouveaux processus et outils auprès des équipes métiers. Rattaché(e) à l'équipe projet, vous interviendrez notamment sur : L'accompagnement au déploiement de nouveaux processus et outils métiers La définition et la mise en œuvre de la stratégie de conduite du changement La réalisation des analyses d'impacts organisationnels L'élaboration des supports de communication et de formation L'animation d'ateliers avec les équipes opérationnelles et les parties prenantes La coordination transverse entre équipes métiers, projet et conformité L'appui au pilotage de projet (suivi, risques, reporting) L'accompagnement des collaborateurs dans l'appropriation des nouveaux dispositifs Vous pourrez être amené(e) à piloter une partie des travaux en autonomie sur des volets stratégiques.

Dans le cadre d'un programme de transformation Lean-Agile au sein d'un environnement bancaire et financier, nous recherchons un Scrum Master SAFe expérimenté, capable d'accompagner une équipe dans la mise en place et l'ancrage des pratiques agiles. La mission s'inscrit dans la durée, avec un démarrage ASAP et une visibilité pouvant aller jusqu'à 3 ans. Le Scrum Master interviendra au sein d'un environnement orienté Data et CRM, dans un contexte de transformation organisationnelle et méthodologique. Principales missionsLe Scrum Master aura notamment pour responsabilités de : Porter les valeurs Lean-Agile et contribuer à la transformation des modes de travail. Jouer un rôle de Servant Leader, au service de l'équipe et de sa performance collective. Comprendre la dynamique d'un groupe et favoriser la construction d'une équipe autonome et collaborative. Faciliter, préparer et animer les cérémonies Scrum et SAFe de l'équipe. Préparer et sécuriser les événements SAFe, notamment les Program Increment Planning (PI Planning), en s'assurant de la présence des bons interlocuteurs et de la disponibilité des supports nécessaires. Expliquer le fonctionnement du framework ainsi que le rôle de chaque intervenant. Aider l'équipe à identifier ses axes d'amélioration et à mettre en œuvre les actions associées. Être garant de l'amélioration continue et du respect des pratiques agiles. Piloter la performance de l'équipe à travers des indicateurs adaptés et visuels. Suivre les obstacles, dépendances et risques ralentissant l'équipe, puis contribuer à leur résolution. Protéger l'équipe des interruptions et interférences externes. Fluidifier la communication au sein de l'équipe et avec les autres équipes ou parties prenantes. Accompagner le Product Owner dans : la structuration du backlog ; la rédaction et le découpage des User Stories ; la définition des critères d'acceptation ; l'estimation et la priorisation des travaux. Développer la synergie de l'équipe et favoriser les pratiques collaboratives. Coacher l'équipe afin de maximiser la valeur produite à chaque itération. Accompagner les équipes dans une phase de transformation et favoriser l'appropriation des nouveaux rôles et responsabilités. Contribuer au suivi budgétaire des projets et à la visibilité sur leur avancement. Collaborer avec le Tech Lead, les Product Owners, les équipes métiers et les autres acteurs du train.

Dans le cadre d'une étude de remplacement d'un système RH stratégique, nous recherchons un(e) Architecte SI RH / Expert HRIS SAP disposant d'une solide expérience sur des environnements RH complexes et fortement intégrés. La mission s'inscrit dans le cadre d'une migration entre deux entités distinctes et vise à analyser l'existant, identifier les impacts de transformation et contribuer aux travaux d'évaluation du système en place ainsi que de ses interfaces. Profil recherché • Expertise confirmée en systèmes d'information RH de grande envergure. • Très bonne maîtrise des processus Payroll, Time Management et Master Data RH. • Expérience significative sur SAP HCM et les environnements HRIS complexes. • Bonne compréhension des architectures SI RH et des flux inter-applicatifs. • Connaissance des interfaces entre outils RH, ERP et solutions satellites. • Expérience des études d'impact, audits, analyses d'existant ou projets de transformation RH. • Capacité à analyser un applicatif historique et son écosystème technique et fonctionnel. • Connaissances techniques SAP indispensables. • Expérience dans des contextes internationaux et multi-entités. • Profil habilitable impérativement. Missions • Participer à l'étude de remplacement d'un système RH stratégique. • Cartographier les processus fonctionnels couverts par la solution. • Analyser l'architecture existante et les dépendances applicatives. • Identifier les flux entrants, sortants et interfaces avec les systèmes connexes. • Réaliser les analyses d'impacts liées à la migration entre deux entités. • Contribuer à l'évaluation des scénarios de transformation ou de remplacement. • Accompagner les équipes métiers et IT dans la compréhension de l'existant. • Participer aux travaux de cadrage, de documentation et d'aide à la décision. • Apporter un regard expert sur les enjeux SAP RH et les contraintes d'intégration. • Produire les éléments nécessaires à la sécurisation du projet de migration. Localisation : Toulouse Démarrage : ASAP TJM : Selon profil

Le contexte Dans le cadre de la construction et de l'industrialisation d'un socle d'échange de données d'entreprise reposant sur Apache Kafka et Confluent, nous recherchons un(e) Expert(e) Kafka / Confluent afin d'accompagner l'un de nos clients sur des enjeux d'architecture, d'intégration et de streaming de données. Quelques éléments pour mieux comprendre l'environnement : Secteur d'activité : 🏦 Retraite complémentaire et protection sociale Organisation : Équipe projet de la DSI, en collaboration avec les équipes techniques et d'exploitation. Enjeux : Concevoir et mettre en œuvre une plateforme Kafka / Confluent, industrialiser les échanges de données et les connecteurs, garantir la sécurité, les performances et l'exploitabilité du socle, puis accompagner son extension à de nouveaux usages. Ce que tu feras concrètement Dans le cadre de cette mission, tu seras notamment amené(e) à : ➞ Concevoir, installer, configurer et administrer un cluster Kafka / Confluent, ainsi que les outils nécessaires à son administration et à son exploitation. ➞ Définir les standards et les bonnes pratiques de la plateforme, notamment en matière de sécurité, de gestion des habilitations et d'optimisation des performances. ➞ Installer, configurer et industrialiser les connecteurs Kafka nécessaires aux échanges de données, notamment avec PostgreSQL, HDFS, DataStage et Teradata. ➞ Automatiser les déploiements, la gestion des configurations, les déclarations de producteurs et de consommateurs ainsi que les opérations récurrentes à l'aide de scripts Shell et Python. ➞ Mettre en place la supervision, le monitoring, les tableaux de bord, les procédures d'exploitation et la documentation technique, puis contribuer à l'extension du socle à de nouveaux cas d'usage. Ton environnement Technologies : Apache Kafka, Confluent, Kafka Connect, Schema Registry, Debezium, PostgreSQL, Hadoop / HDFS, DataStage, Teradata. Outils : Linux Red Hat, Kubernetes, Ansible, Shell, Python, JSON, Prometheus, Grafana. Méthodologies : Industrialisation, automatisation des déploiements, supervision et exploitation de plateformes techniques.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe d'expertise technique, nous recherchons un(e) Expert(e) en conteneurisation et environnements Cloud Native pour intervenir sur des infrastructures critiques et des plateformes techniques à forte valeur ajoutée. Vous rejoindrez une équipe d'experts intervenant sur l'administration, l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes conteneurisées, notamment autour de Kubernetes, OpenShift et Docker. Vos missionsEn tant qu'expert(e) technique, vous interviendrez notamment sur : Expertise et administration des plateformes de conteneurisation (Kubernetes, OpenShift, Docker). Support de niveau 3 et résolution d'incidents complexes en environnement de production. Accompagnement et conseil auprès des équipes techniques (développeurs, infrastructure, middleware, DevOps). Optimisation, sécurisation et amélioration continue des plateformes Cloud Native. Gestion et évolution des pipelines de déploiement et des outils CI/CD. Analyse des problématiques techniques, expérimentation et préconisation de solutions adaptées. Intégration de nouvelles solutions dans l'écosystème technique. Rédaction de documentation technique et partage des bonnes pratiques. Participation ponctuelle aux astreintes de production.

Nous recrutons – Consultant AMOA Déploiement CRM ServiceNow Dans le cadre d'une migration CRM de PEGA vers ServiceNow, nous recherchons un Consultant AMOA expérimenté en déploiement CRM. 🔎 Compétences clés : ServiceNow CSM – requis Déploiement / migration CRM Pilotage de projets complexes Analyse et formalisation des besoins Animation d'ateliers Métiers / DSI Analyse des écarts et impacts Protection sociale / Retraite complémentaire appréciée Excel avancé / Power BI / Teams / SharePoint 💼 Expérience : Confirmé : 3+ ans Senior : 5+ ans Expert : 10+ ans 📍 Localisation : Paris 🏢 Présence sur site : 3 jours/semaine

Gestionnaire de Processus ITSM - Incidents, Requêtes & Problèmes (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre du pilotage des processus ITSM, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Processus Transverses chargé(e) de garantir la qualité de service, le respect des engagements et l'amélioration continue des processus de gestion des incidents, requêtes et problèmes. Vous intervenez de manière transverse auprès de l'ensemble des acteurs de la DSI et des prestataires partenaires afin d'assurer une gestion optimale des services, de favoriser la coordination entre les différents processus et de maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateur. Vos principales missions : Piloter et coordonner les processus Incident, Requête et Problème. Garantir le respect des SLA, des engagements contractuels et des procédures opérationnelles. Assurer le suivi du traitement des incidents, demandes et problèmes jusqu'à leur résolution. Veiller à la continuité de service et à la qualité de l'expérience utilisateur. Faciliter la collaboration entre les différentes équipes techniques, fonctionnelles et les prestataires tiers. Identifier les dysfonctionnements récurrents et piloter les actions correctives dans le cadre de la gestion des problèmes. Produire et analyser les indicateurs de performance des processus. Animer les comités de suivi et les réunions opérationnelles dédiées aux processus. Assurer une communication claire, régulière et efficace avec les parties prenantes. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques, outils et procédures ITSM. Participer à la mise en place d'une approche transverse favorisant la corrélation entre incidents, requêtes et problèmes.

RED Global est à la recherche d'un Consultant SAP EWM Senior pour rejoindre l'un de ses clients dans le Massif-Central. Expérience recherchée pour la mission : Minimum 5 ans d'expérience en tant que consultant SAP EWM Capacité à paramétrer SAP EWM Projets Greenfield, déploiements de Core Model appréciés Excellente communication Détails de la mission : Démarrage: ASAP Localisation : Massif-Central – Hybride Durée : 3 mois renouvelable – visibilité jusque fin 2028 Langues : Français courant, Anglais professionnel

Dans le cadre d'un projet majeur de transformation SAP et de migration des données transactionnelles, nous recherchons un Data Migration Assistant Lead pour accompagner le responsable de la migration sur le périmètre Manufacturing. MissionsAssister le responsable de la migration des données transactionnelles sur le périmètre Manufacturing. Piloter et coordonner les activités de Data Migration. Coordonner les consultants fonctionnels et les développeurs impliqués dans les activités de migration. Identifier les points de blocage et assurer leur résolution avec les équipes concernées. Assurer une communication régulière avec le responsable de la migration et le senior management. Faciliter la collaboration entre les équipes métiers, fonctionnelles, techniques et l'intégrateur.

Contexte et définition du poste Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien informatique itinérant H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Colmar (interventions ponctuelles sur les sites de Mulhouse, Wittenheim, Blotzheim 68) Les conditions : Fourchette salariale : 2400 € brut mensuel (27/29k) Mode de travail : 100% sur site Primes (intéressement, participation) Voiture de service Rattaché(e) au Responsable informatique, vos missions principales incluent : Assurer le support technique auprès des deux parcs utilisateurs Dépanner des postes informatiques et résoudre des incidents courants Accompagner et former les utilisateurs à l'outil informatique Réaliser des travaux de maintenance (tirage de câbles, installation de matériels, intervention sur les baies de brassage)