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Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Project Management Officer - Pilotage Budgétaire H/F pour intervenir chez l'un de nos clients sur le bassin Rennais. Contexte du projet : Vous intégrerez une équipe projet composée de plus de 20 personnes, avec pour objectif de maîtriser les coûts et optimiser le suivi budgétaire des projets. Vous serez le lien entre les équipes produit, techniques, et la direction afin de garantir un pilotage précis et transparent des budgets.

Le contexte Tu rejoindras un environnement structuré et une équipe en charge de la modernisation et de l’accessibilité de composants front. La mission s’intègre dans un écosystème Java/JEE et DevOps complet, avec des enjeux de performance, qualité et conformité RGAA. Ton quotidien : Développement Angular (avec maquettes accessibles et respect RGAA) Intégration dans un écosystème Java/JEE : participation aux revues de code, conception technique, tests unitaires & de charge Rédaction des documentations : dossiers d’architecture, manuels utilisateurs, dossiers de mise en production Collaboration sur l’usine logicielle (GitLab, Jenkins, Sonar, Maven…) Interventions sur les features suivantes : ▫️ Accessibilité bandeaux SK8 et G2 ▫️ Accessibilité de la page gestion coordonnées

Technicien helpdesk (H/F) - Lille Experis recherche un Technicien Helpdesk (F/H) motivé(e) et immédiatement opérationnel(le) pour intervenir chez l'un de ses clients basé à Lille. Vos missions Intégré(e) à une équipe dynamique, vous serez en charge de : Prendre en charge les appels et tickets utilisateurs (incidents et demandes), Diagnostiquer les pannes et résoudre les incidents de niveau 1 (et parfois 2), Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement informatique, Assurer un suivi rigoureux des demandes via l'outil de ticketing, Escalader les incidents complexes selon les procédures établies.

Notre client recherche un/une Business Analyst ServiceNow Senior H/F Description de la mission : Notre client, acteur majeur du secteur télécommunications, recherche son futur Business Analyst ServiceNow en freelance ! Contexte de la mission : L’objectif est de rationaliser la gestion des services informatiques grâce à ServiceNow, en déployant une solution ITSM alignée sur les meilleures pratiques de la plateforme. Cette initiative vise également à préparer l’intégration de nouvelles briques innovantes, telles que l’intelligence artificielle et les agents virtuels. Recueil et Analyse des besoins métier Identifie les besoins des parties prenantes (clients, utilisateurs, direction). Animation des ateliers en vue de recueillir et clarifier les attentes autour de la mise en place des processus ITSM Analyser les processus existants et identifier les irritants actuels pour proposer des améliorations. Reformuler les besoins exprimés de manière floue ou technique en exigences claires et exploitables. Traduction des besoins en solutions dans ServiceNow Rédiger des user stories orientées valeur client. S’assurer que les solutions proposées respectent les contraintes (SLA, OLA, …) définis. Critères d’acceptation pour les tests. Gestion du backlog Prioriser les demandes en fonction de leur impact sur le client final. Conseil et Modélisation des processus ITSM Expertise en termes de conseil et de bonnes pratiques Maintien des demandes du client dans le cadre de l’outil ServiceNow Identifier les rôles, les étapes, les points de décision et les outils impliqués. Interface entre les équipes, rôle de facilitateur Traduire les besoins métiers en exigences compréhensibles pour les équipes techniques. Coordonner les échanges entre les différents acteurs (utilisateurs, développeurs, intégrateurs, éditeurs, …) Faciliter la compréhension mutuelle et assurer la cohérence des livrables. Suivi de projet et accompagnement Participer aux tests fonctionnels (recette) de la solution Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux processus ou outils. Rédiger des guides utilisateurs ou animer des formations. Participation avec le client à l’accompagnement du changement Préparer des supports de communication ou de formation pour les utilisateurs finaux. Organiser des sessions de démonstration ou de prise en main des nouveaux outils ITSM. Être le point de contact privilégié pour les retours utilisateurs post-déploiement. Gestion des demandes d’évolution Recueillir les demandes d’évolution des clients (fonctionnalités, ergonomie, automatisation). Évaluer la faisabilité et l’impact de ces demandes. Prioriser et planifier les évolutions avec les équipes techniques. Animation de la relation client Maintenir une communication régulière et transparente avec les parties prenantes. Gérer les attentes et arbitrer en cas de contraintes techniques ou de délais. Représenter la voix du client dans les décisions projet.

CONCEPTION ET CADRAGE o Définit, développe, met en place et maintient les outils nécessaires à l'analyse des données par les équipes Data o Conçoit les modèles de données et les contrats d'interfaces o Est responsable de créer des solutions permettant le traitement de volumes importants de données tout en garantissant leur sécurité MISE EN PRODUCTION o Prépare les documents requis pour les Mises En Production (MEP) et pour le Run (document d'exploitation, supervision, ?) o Participe à la mise en place des processus et outils de supervision de son produit et des traitements associés o Participe au transfert de compétences vers l'équipe en charge du RUN o Respecte les bonnes pratiques de développement (optimisation, sécurisation, documentation, etc.) o Participe aux différentes cérémonies agiles VEILLE ET SUIVI o Assure une veille active sur les technologies et langages utilisés et leurs évolutions afin d'améliorer les compétences des équipes o Participe à la résolution d'incidents sur le produit en collaboration avec les parties prenantes.

Dérouler le plan validé • Etre force de proposition et afficher les risques • Formalisation des compte-rendu des réunions de suivi hebdomadaire • Préparation et CR des Copils Mensuels • Coordination des contributeurs dans les différents Domaines pour la réalisation des activités attendues • Appliquer la vision, la stratégie et la roadmap technologique du domaine des infrastructures en étroite collaboration avec les domaines transverses « Opération, réseau/sécurité et applicatifs) • Coordonner la mise en service des nouvelles versions, consolidation du catalogue de service infrastructure • Etre le point focal du domaine pour les projets des sociétés ou des autres domaines dans les phases préliminaires (i.e. jusqu'au jalon fin pré-cadrage). • Qualifier les demandes non-standard, définir les axes de travail associés et assurer la bonne prise en charge par les experts concernés, coordonner les réponses aux éventuelles demandes complexes • Prendre en charge les activités de suivi budgétaire, de reporting managérial et de suivi du plan de charge • Prendre en charge le déroulé de la méthodologie projet

Contexte Dans le cadre de la construction d’une plateforme technologique de nouvelle génération dédiée au processing des paiements , notre partenaire développe une solution intégrant les meilleures normes du marché (Visa, Mastercard, CB, Wero, etc.), des services instantanés, multi-schemes et des fonctionnalités adaptées à plusieurs pays. Ce projet s’inscrit dans un contexte de digitalisation accélérée des usages : paiements mobiles, e-commerce, instantanéité des transactions et nouveaux moyens de paiement digitaux. Votre rôle En tant que Business Analyst , vous interviendrez au cœur de la transformation du système de processing, de la définition du besoin jusqu’à la mise en production. Vos principales missions seront : Analyser et formaliser les besoins fonctionnels et techniques. Rédiger les livrables MOA (EDB, cahiers des charges, dossiers de configuration et de paramétrage). Définir et mettre en œuvre la stratégie de test : plan de recette, rédaction et exécution des cahiers de recette, validation des évolutions (PV). Coordonner les installations applicatives en environnement de recette et de production. Assurer le suivi de la mise en production et la VSR. Accompagner les clients lors du déploiement des services et prestations.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI / Freelance / Portage - 📍 Angers - 🛠 Expérience de 6 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Architecte Electronique avec une expérience Optique pour intervenir sur un projet d’un de nos clients, industriel automobile. Contexte : Vous prenez en charge les activités systèmes d’un module d’éclairage combinant électronique et optique . Au programme : LEDs, moteurs pas-à-pas, actionneurs optiques, bus de communication type CAN… Vos principales missions : - Traduire les besoins en spécifications claires (boîte noire puis boîte blanche) - Définir et structurer l’architecture fonctionnelle et logique du produit - Explorer différentes architectures, identifier les risques et proposer des POC - Déverminer les premiers prototypes et participer aux analyses de défaillances - Rédiger des exigences précises, avec leurs justifications et critères d’acceptation - Développer ponctuellement des outils systèmes Toutes ces activités se font en lien étroit avec les équipes Design.

En tant que Responsable Comptable-H/F, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le pilotage de la comptabilité de l'entreprise. Vous serez directement intégré(e) au sein du département comptabilité. Vos principales responsabilités seront : • Superviser le traitement comptable jusqu’à la clôture des comptes. • Assurer la conformité avec les normes comptables et fiscales. • Piloter les relations avec les auditeurs externes et les partenaires financiers. • Encadrer et animer une équipe comptable. • Élaborer et suivre les indicateurs financiers et tableaux de bord. • Participer à l’optimisation des processus comptables et à la fiabilisation des données financières.

Architecte Solution et Technique – Financements Structurés (H/F) Au sein de la direction CIB, vous rejoindrez l’équipe Architecture, qui a pour mission de définir et piloter les architectures des projets de transformation de la CIB : animation de la gouvernance, validation des choix techniques, accompagnement des équipes projets et maintien de la cohérence du système d’information. Au quotidien en tant qu’Architecte Solution et Technique vous avez pour missions : •Réaliser des études d’architecture priorisées par le domaine fonctionnel sur lequel vous êtes affecté. Cela se matérialise par un dossier d’architecture (SDP : Solution Draft Proposal) à valider en comité d’architecture du programme. Dans certains cas les études peuvent être transverses à la CIB et donc couvrir plusieurs domaines fonctionnels (Ex : Les sujets de type référentiel , outils de l’IT pour L’IT, fiscalité , ESG …) •Accompagner les équipes de développement qui réalisent elles même leurs dossiers d’architecture (Leurs présenter la méthodologie d’analyse, les attentes minimales d’un dossier d’architecture pour validation en comité) •Accompagner les équipes dans les choix d’architecture technologique des projets. Identifier, avec les projets, les améliorations techniques qui pourraient donner lieu à une refonte. S’assurer de l’alignement avec les normes et standards technologiques. •Maintenir la documentation d’architecture de référence du Domain/Programme/Projet qui est mise à jour une fois par an, les cartographies applicatives et techniques, le backlog des sujets d’architecture, la section du documentaire d’architecture du programme avec les comités d’architecture et leurs CR.

Technicien Support de Proximité (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Dans le cadre du développement d’une stratégie data autour du domaine de la Seconde main , nous recherchons un·e Data Analyst expérimenté·e pour accompagner les équipes dans la modélisation de données , l’ analyse métier et la construction de tableaux de bord décisionnels sous Power BI. Vous interviendrez en binôme avec un·e Data Engineer, au sein d’un environnement agile et stimulant. 🔍 Objectifs de la mission Comprendre les enjeux business et challenger les besoins exprimés par les équipes métier. Traduire les problématiques fonctionnelles en modèles analytiques pertinents. Concevoir des modèles de données performants, adaptés à la restitution (couches d’exposition). Créer, maintenir et faire évoluer des dashboards Power BI, avec une approche centrée utilisateur. Collaborer étroitement avec le/la Data Engineer pour garantir qualité, cohérence et performance des flux de données. Participer activement aux rituels agiles de la squad.

Missions : - Assure l'expertise de son domaine. - Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. - Coordonne le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. - Assure le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. - Conçoit, développe et intègre les capacités techniques s'appuyant sur les produits de son domaine d'expertise - Assure l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD) : - Peut être amené à participer à l'installation des infrastructures ou produits, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure - Coordonne le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation - Assure le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN) : - Garantit la disponibilité des ressources techniques - Intervient, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement - Définit et met en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifie d'un point de vue technique - Contribue à la réalisation des actions de capacity planning voire en assure la responsabilité sur délégation de son responsable - Propose des solutions pour améliorer les performances des systèmes - Assure l'expertise de son domaine, propose et gère les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques : - Assure l'interface avec les experts des autres domaines. - Vérifie l'application des normes (sécurité informatique, qualité?). - Garantit la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence

Architecture et Migration Concevoir une infrastructure distincte pour les environnements Développement et Production Migrer les bases de données vers des services managés (15+ instances) Planifier et exécuter le provisionnement de 16 serveurs Définir une topologie réseau avec segmentation (VLAN, firewall, etc.) Mettre en place des solutions de load balancing et de routage du trafic Sécurité Déployer un WAF (ModSecurity ou équivalent) Implémenter une gestion centralisée des accès (bastion SSH, VPN, etc.) Mettre en œuvre une gestion des secrets (Azure Key Vault) Appliquer des contrôles de sécurité réseau et durcir l’infrastructure Assurer la remédiation des audits de sécurité Automatisation & IaC Créer des modules Terraform pour l’infrastructure Développer des playbooks Ansible pour la configuration des serveurs Mettre en place des workflows GitOps Automatiser les sauvegardes et la reprise après sinistre Configurer des pipelines CI/CD compatibles avec différents modes de déploiement Supervision & Outils Déployer une solution de monitoring (Prometheus/Grafana) Implémenter une plateforme de logs centralisés (ELK stack) Assurer le suivi des performances au niveau infrastructure Coordination de la Migration Planifier des migrations avec temps d’arrêt minimal (blue-green deployment) Migrer les dépôts GitLab vers Azure DevOps Garantir la séparation des environnements et la cohérence des configurations Livrables Attendus Dépôt complet Infrastructure as Code Migration réussie des repositories GitLab → Azure DevOps Documentation de l’ architecture réseau et de la segmentation Plateforme de monitoring et de logging centralisée Procédures automatisées de sauvegarde et de restauration Infrastructure sécurisée et conforme Runbooks opérationnels et documentation technique

Activités : • Cadre et décline le besoin métier • Participe au cadrage projet et produit • Fait une analyse d'impact détaillée • Aide le PO du Produit à décliner la vision produit en besoins fonctionnels lors de la conception • Formalise et explique les fonctionnalités à l’équipe de développement en délégation du PO • Accompagne les établissements dans leur stratégie (organisation, formations, communication, …) Participe à la recette métier : • Participe à la création de la stratégie de test • Réalise une pré-recette nominale et participe à l’exécution des tests de la recette Métier en accompagnement des établissements • Suit le déroulement et analyse les anomalies de la recette Métier, en lien avec les correspondants et les experts métier des établissements Assure une surveillance fonctionnelle sur le périmètre confié : • Eclaire les questionnements fonctionnels de l’équipe produit et des établissements • Participe à la surveillance du bon fonctionnement et à la pérennité de l’application Participe à la conduite du changement : • Participe à la conduite du changement des projets transformants et non-transformants, en lien avec le PO • Aide et oriente les établissements dans l’identification des actions de paramétrage Compétences technico fonctionnelles : • Bonne maîtrise des méthodes Agiles, de leurs rituels et de leurs livrables • Bonne connaissance des usages des banques de leur SI. • Bonne connaissance du métier bancaire et des processus métiers • Aisance relationnelle pour améliorer de manière continue les relations entre les métiers et l’IT. Méthodologie SAFE / SCRUM : Vous maitrisez les outils JIRA, ConfluencE, XRAY

HELPLINE Lille recrute sur la fonction de Technicien service desk bilingue Néerlandais H/F positionnés directement chez l'un de nos clients. Vos missions : Répondre aux appels des utilisateurs, Diagnostiquer à distance une panne (matérielle ou logicielle), Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Escalader l’incident au groupe support adéquat s’il n’est pas en capacité de le résoudre, Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution Amélioration continue du service