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Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL (77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé Print pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Montreuil / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Contexte de la mission : Dans le cadre du soutien à la production série et de l'exploitation d'équipements à forte criticité, nous recherchons un Ingénieur Suivi de Production et Vie Série (H/F) pour accompagner notre client dans la gestion technique, documentaire et qualité des équipements en production. Vous jouerez un rôle central dans le maintien de la définition, la gestion de configuration, et l'interface technique entre les différents acteurs du projet. Vos responsabilités : - Assurer le support technique en production et en utilisation des équipements ; - Suivre la conformité et le maintien de la qualification des équipements (respect des exigences de navigabilité) ; - Mettre à jour le référentiel documentaire (documents de définition, Fiches de Modification, Fiches de Non-Compliance, etc.) ; - Participer à la gestion de configuration via PLM : mise à jour des arborescences, gestion des Rapports de Problème et Avis de Modification ; - Suivre les activités qualité (traitement des faits techniques, non-conformités via SAP) ; - Gérer les obsolescences et approvisionnements critiques (composants sous allocation) ; - Coordonner les évolutions et dépannages liés aux bancs de production série ; - Participer aux échanges avec les responsables de la maîtrise d'ouvrage, les équipes d'intégration plateforme et le Bureau d'Études ; - Assurer la mise à jour et la validation des dossiers justificatifs de définition (DJD).

Contexte de la mission: Nous recherchons pour notre client, constructeur de véhicules militaires, un ingénieur EE expérimenté afin de renforcer l'équipe en charge de l'outil de diagnostic (valise de diagnostic) utilisé pour la maintenance des véhicules, en France et à l'export. Le poste porte sur la vérification, la validation et la qualification de l'outil, avant sa livraison aux clients, dont l'administration. Il combine des activités de développement des contenus de diagnostic (codes défauts, arbres de panne, routines) et des activités de test, d'intégration et de rédaction de rapports. Vos responsabilités: Préparer, réaliser et analyser les essais d'intégration et de vérification de l'outil de diagnostic.Définir la liste des codes défauts du projet et rédiger les ALP (Arbres de Localisation de Panne).Sélectionner et développer les routines projet à intégrer, et lier les signaux publiés et les illustrations aux ALP.Installer, configurer et mettre à jour l'outil sur l'ensemble des valises, en assurant la cohérence entre versions logicielles et interfaces matérielles.Élaborer et exécuter les cas de test à partir des exigences, réaliser les tests de non-régression et de compatibilité.Contrôler la conformité des fonctionnalités de diagnostic (lecture des défauts, des compteurs, signaux publiés).Capitaliser les anomalies dans l'outil de suivi de tickets et suivre leur correction avec le bureau d'études et les fournisseurs.Participer à la validation fonctionnelle sur banc système et sur véhicules.Rédiger les rapports d'essais, bilans de validation et rapports de qualification, et vérifier la couverture des exigences.Participer aux essais industriels internes et aux essais de qualification avec le client (administration), puis fournir les justificatifs pour la réception technique.Apporter un appui technique aux utilisateurs internes et co-traitants, et contribuer à la formation des équipes.

Domaine : Production Informatique / Service Delivery Management / Qualité de Service Secteur : Assurance / Mutuelle / Banque Au sein du pôle Qualité et Engagement de Service (QES) de la Production Informatique, vous accompagnez le suivi des conventions de services (SLA / OLA) entre les directions métiers, la Direction Informatique et la Production IT. Vous jouez un rôle d'interface stratégique et opérationnel en produisant des analyses fines sur le fonctionnement des services et en garantissant la qualité de service offerte aux métiers. Missions principalesTableaux de bord & Gouvernance : Concevoir, alimenter et automatiser les tableaux de bord de suivi pour les différentes instances de gouvernance. Préparer et co-présenter les indicateurs de performance (KPI, SLA) lors des comités dédiés auprès des directions métiers et DSI. Gestion des Incidents, Problèmes & REX : Extraire, croiser et analyser les données d'incidents et de problèmes de la production IT. Établir et présenter les bilans statistiques ainsi que les Retours d'Expérience (REX) suite aux incidents significatifs sur le SI. Formaliser et suivre les plans d'actions et axes d'amélioration continue. Relation Client Interne & Animation : Être l'interlocuteur privilégié des correspondants et référents métiers. Être un acteur clé du Comité Qualité Production (CQP) pour le suivi des prestations d'exploitation. Accompagner au quotidien les équipes et les Référents Qualité affectés aux directions métiers dans l'atteinte opérationnelle des objectifs qualité.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 3 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Villeurbanne - 🛠 Expérience de 6 ans minimum Vous aimez développer des interfaces web soignées, accessibles et réutilisables ? Vous êtes à l'aise avec HTML, CSS et JavaScript, et l'accessibilité numérique fait partie de vos réflexes de développement ? Nous recherchons actuellement un.e Développeur.euse Front-End JavaScript / TypeScript pour renforcer l'équipe de développement de l'un de nos clients du secteur bancaire. Votre mission : transformer des maquettes Figma en interfaces web fonctionnelles, intégrer des composants modernes et garantir leur conformité aux exigences d'accessibilité RGAA et RAWeb. Votre mission : développer des interfaces accessibles dès leur conception Vous interviendrez sur l'intégration d'un Design System et le développement de composants web réutilisables, en tenant compte des besoins fonctionnels, des standards du web et des exigences d'accessibilité numérique. Concrètement, vous serez amené à : 1/ Concevoir et intégrer les interfaces web - Transformer les maquettes Figma en interfaces HTML, CSS et JavaScript fidèles aux spécifications fonctionnelles - Intégrer le Design System dans l'écosystème existant, en respectant les standards web et les référentiels RGAA et RAWeb - Développer et maintenir des composants réutilisables en HTML sémantique, CSS avancé et JavaScript moderne - Intégrer des Web Components et des design tokens pour favoriser la cohérence et la réutilisation des composants - Identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions techniques adaptées 2/ Intégrer l'accessibilité au développement - Prendre en compte les exigences d'accessibilité dès la conception des interfaces - Vérifier leur conformité aux critères RGAA et RAWeb - Tester les parcours au clavier, avec des lecteurs d'écran et sur différents navigateurs et appareils - Identifier, analyser et corriger les défauts d'accessibilité détectés 3/ Contribuer à la qualité du code - Participer aux revues de code et partager les bonnes pratiques de développement front-end - Veiller à la maintenabilité des interfaces et à leur évolution - Contribuer à l'amélioration continue des composants et des pratiques d'accessibilité

Envie d'un nouveau challenge dans l'IA générative ? CELAD vous attend ! 🚀 Vous souhaitez concevoir des services IA robustes, performants et capables de passer à l'échelle ? Vous aimez autant l'expertise technique que le partage de bonnes pratiques et les choix d'architecture structurants ? Nous recherchons un Tech Lead LLM / Backend Python pour intervenir chez un acteur du secteur de l'édition juridique et de la Legaltech, à La Défense. Vous rejoindrez une équipe d'experts dédiée aux services IA, au cœur d'une plateforme qui transforme l'accès à l'information juridique grâce aux modèles de langage et à la recherche intelligente. 🎯 Votre rôleVous serez responsable de la conception et de l'industrialisation de services backend permettant d'orchestrer des modèles de langage (LLM), des pipelines RAG et des moteurs de recherche. Vous développerez des APIs réutilisables par plusieurs équipes, dans un environnement international exigeant en matière de performance, de sécurité et de fiabilité. 🚀 Vos principales missionsArchitecture backend : concevoir des APIs et des workers robustes, définir les mécanismes de cache, de résilience et de gestion des erreurs. IA générative : intégrer et industrialiser des LLM, des mécanismes de prompting, du function calling, des embeddings et des pipelines RAG. Développement Python : concevoir des services performants avec FastAPI, Pydantic et les technologies associées. Performance et scalabilité : maîtriser les traitements asynchrones, la concurrence, le parallélisme et le streaming des réponses IA. Fiabilité des services : gérer les timeouts, les retries, les mécanismes de fallback et l'observabilité des applications. Sécurité : intégrer les bonnes pratiques d'authentification, de gestion des secrets et d'isolation des données. Leadership technique : accompagner les équipes de développement, promouvoir le Clean Code, les tests automatisés et les principes SOLID. Industrialisation : contribuer aux pipelines CI/CD et à l'exploitation des services dans des environnements cloud. 🛠️ Environnement techniqueLangages : Python 3.11+, Go ou Java appréciés. Backend : FastAPI, Starlette, Pydantic, Uvicorn, asyncio, httpx. IA générative : LLM, RAG, prompting, function calling, embeddings, LangChain, OpenAI/Azure OpenAI, Mistral ou Bedrock. Données : OpenSearch, Weaviate, PostgreSQL, Redis. Traitements distribués : Celery, Kafka. Infrastructure : AWS, Azure, Docker, CI/CD. Tests : Pytest, pytest-asyncio.

Senior IS Analyse Manufacturing & Montage Description de la mission : Dans le cadre du programme de déploiement de nos Nouvelles Usines, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) nous recherchons un profil de Senior IS Analyst Manufacturing & Montage pour intervenir sur les sujets de cadrage, d'analyse, et de modélisation des processus industriels. Il s'agit d'un rôle côté DSI, en interface étroite avec les Urbanistes SI, pour assurer l'adéquation entre les besoins métiers et les solutions IT

Chef de projet Paiement - Freelance (H/F/X) Localisation : Lyon (présentiel / hybride selon contexte) Type : Freelance TJM : 450 à 650 € HT/j (selon expérience et adéquation) Démarrage / durée : à convenir - mission longue possible Contexte Pour le compte d'un acteur européen majeur des technologies de paiement (client final anonymisé), au sein d'une organisation en mode tribe/squads (Digital Banking / Digital & Fraud), nous recherchons un·e Chef de projet Paiement pour renforcer les capacités de pilotage et encadrer des enjeux opérationnels client sur des solutions à forte exigence de performance, fiabilité et sécurité. Vos missions Piloter des sujets opérationnels en lien avec les équipes de développement et le client. Animer les comités projet, comités de pilotage et ateliers de cadrage afin de traduire les besoins en éléments clairs et priorisés (user stories / spécifications). Définir et suivre le planning, gérer les dépendances, risques, coûts, et assurer le reporting. Travailler avec les équipes sécurité et conformité pour garantir le respect des exigences réglementaires et de cybersécurité liées aux solutions de paiement. Accompagner les phases de conception, développements et tests, en veillant à la traçabilité des exigences et à la qualité des livrables (acceptance criteria, test cases…). Assurer une communication régulière et structurée avec l'ensemble des parties prenantes (équipe, management, client). Profil recherché Expérience confirmée en gestion/pilotage de projets IT. À l'aise dans des environnements agiles ou hybrides avec des équipes pluridisciplinaires. Esprit analytique, orientation résultats, sens du service et bon relationnel. Capacité à communiquer clairement sur des sujets complexes (techniques, sécurité, conformité). Anglais professionnel apprécié/utile selon contexte (écrit/oral). Atout Bonne connaissance de l'écosystème du paiement et curiosité pour les nouveaux usages (wallets, digital identity, digital currency, agentic commerce…).

Nous recherchons un Ingénieur de production pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes. Il collaborera étroitement avec l'équipe de développement pour intervenir dans tous les cycles de développement d'un produit IT. Ses responsabilités incluront la participation à la définition de l'architecture technique et applicative, la construction de l'infrastructure d'hébergement de l'application, ainsi que le développement et l'automatisation de la chaîne de déploiement des applications. En tant que référent PROD pour la Squad produit, le Consultant sera chargé de garantir l'exploitabilité de la solution en intégrant l'automatisation dans toutes les phases. Il veillera également à la mise en œuvre des standards groupe en matière d'architecture, de monitoring, de supervision et d'alerting. Enfin, il contribuera, aux côtés de l'équipe pluri disciplinaire, au maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre.

Dans le cadre de l'accélération de l'intelligence artificielle au sein d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un AI Engineer confirmé pour transformer des opportunités Gen-AI en solutions concrètes, robustes et mesurables, intégrées aux processus métiers dans un environnement exigeant (sécurité, conformité, données sensibles). Le consultant interviendra de bout en bout, du cadrage métier jusqu'à l'industrialisation des solutions en production. Il sera notamment amené à : ▪ Concevoir des architectures IA end-to-end et sélectionner les modèles adaptés aux cas d'usage ▪ Arbitrer entre performance, coût et robustesse ▪ Concevoir et développer des solutions basées sur les LLM et les agents IA (RAG, orchestration multi-agents) ▪ Industrialiser à l'échelle : mise en production de solutions robustes (CI/CD, monitoring, auditabilité) ▪ Structurer les outils de pilotage et optimiser les coûts ▪ Intégrer les solutions IA aux processus et outils métiers existants

ContexteUne grande banque française recherche un Développeur Automaticien de Tests pour intervenir sur une application Web interne de gestion de tickets. Intégré à une équipe produit, vous participerez à l'industrialisation des tests automatisés sur les périmètres Web et API, en vous appuyant principalement sur Playwright et TypeScript. Informations clésLocalisation : Paris Démarrage : Dès que possible Durée : Mission longue, jusqu'à fin 2027 Secteur : Banque Stack principale : Playwright, TypeScript, GitLab, CI/CD Vos missionsConcevoir, développer et maintenir les tests automatisés Web et API. Identifier les scénarios pertinents à automatiser selon leur valeur métier. Structurer et faire évoluer le framework de tests sous Playwright et TypeScript. Garantir la fiabilité, la robustesse et la maintenabilité des tests. Intégrer les campagnes automatisées aux pipelines CI/CD. Créer et maintenir les jeux de données et environnements de test. Analyser les résultats d'exécution et diagnostiquer les anomalies. Collaborer avec les développeurs, testeurs, Business Analysts et équipes DevOps. Participer à l'amélioration continue des pratiques qualité. Compétences recherchéesIndispensablesExpérience significative en automatisation de tests. Bonne maîtrise de TypeScript et/ou JavaScript. Connaissance d'un framework moderne d'automatisation Web. Maîtrise des technologies Web : HTML, CSS, DOM, Shadow DOM, sélecteurs CSS et XPath. Expérience des tests d'API et des architectures Front-End / Back-End. Maîtrise de Git et des pipelines CI/CD. Capacité à produire un code propre, structuré et maintenable. AppréciéesExpérience concrète de Playwright. Connaissance de GitLab et VS Code. Maîtrise du pattern Page Object Model. Pratique du BDD et de Gherkin. Connaissance d'un environnement bancaire ou fortement réglementé. Profil recherchéDe formation supérieure en informatique ou équivalent, vous disposez idéalement de 3 à 5 ans d'expérience en développement, automatisation de tests ou Quality Engineering. Vous êtes autonome, rigoureux, force de proposition et capable de challenger les besoins afin de construire une automatisation pertinente, fiable et orientée valeur. Objectif de la missionConstruire un socle de tests automatisés robuste et évolutif, renforcer la couverture des parcours critiques et fiabiliser les livraisons grâce à une intégration complète des tests dans les pipelines CI/CD. Ajustements réalisés : la fiche a été raccourcie en supprimant les répétitions, tout en conservant les missions, la stack et les compétences nécessaires pour qualifier efficacement les candidats.

Cette offre recrute un(e) développeur(se) .NET/WPF confirmé(e) pour intervenir sur un projet industriel à forte composante logicielle, en région grenobloise. La mission consiste à faire évoluer une application utilisée dans un contexte de production et de tests industriels. Le/la consultant(e) rejoindra une équipe projet agile et contribuera à la conception, au développement, aux tests et au déploiement des évolutions. Les principales activités seront les suivantes : - conception technique et développement d'applications serveur et d'interfaces client lourd ; - analyse et clarification des besoins avec les interlocuteurs métier ; - estimation des charges, identification des risques techniques et proposition de solutions ; - développement et tests unitaires ; - participation aux maquettes et prototypes lorsque nécessaire ; - déploiement des versions sur les différents environnements ; - contribution à l'industrialisation des pratiques de développement : gestion des branches, intégration continue et déploiement ; - rédaction de documentation technique en français.

Contexte Profil : Business Analyst – 3 à 10 ans d'expérience Dans le cadre du programme Plateformisation et pour répondre aux enjeux de gestion back-office Épargne & Retraite individuelle, le client s'est doté de la solution Kelia de la société KAPIA RGI. Afin de permettre l'intégration du progiciel dans le système d'information ALM et de personnaliser les différents modules de Kelia, plusieurs projets ont été lancés : • Programme de mise en œuvre de la plateforme pour la distribution intermédiée et directe ; • Migration des portefeuilles historiques 8X vers les systèmes de gestion cibles ; • Commercialisation d'un nouveau produit PERi pour le réseau interne ; • Commercialisation d'un nouveau produit Épargne pour le réseau interne. MISSIONS Le consultant sera positionné et rattaché à l'équipe Cœur Kelia avec une mission de Business Analyst / Testeur. Le Business Analyst assure l'analyse et la formalisation des besoins métier afin de garantir l'adéquation des solutions fonctionnelles avec les attentes des utilisateurs. Il intervient comme interface entre les métiers et les équipes de testeurs, en traduisant les besoins en exigences fonctionnelles claires. Missions principales • Recueillir, analyser et challenger les besoins métier ainsi que les processus existants ; • Rédiger et maintenir les User Stories et règles de gestion ; • Accompagner le Product Owner et le Proxy Product Owner dans le découpage, la priorisation et le raffinement du backlog ; • Contribuer à la définition des scénarios de test, au suivi des tests et au support fonctionnel des équipes de développement et de tests ; • Identifier les impacts métier et proposer des optimisations de processus ; • Assurer le suivi des fonctionnalités livrées et contribuer à l'amélioration continue du produit ; • Exécuter des tests. Le Business Analyst évolue dans un contexte Agile et participe activement aux cérémonies de l'équipe afin de garantir la qualité, la cohérence fonctionnelle et la création de valeur des solutions mises en œuvre. Outils principaux • KELIA • QTEST • JIRA • CONFLUENCE Compétences et domaines d'expertise recherchés • Expérience sur le progiciel Kelia de la société Kapia-RGI ; • Domaines de l'épargne et de la retraite supplémentaire ; • Méthodologie Agile à l'échelle ; • Compréhension des socles techniques et des technologies. Qualités attendues Outre ses compétences fonctionnelles et techniques, le candidat devra : • Disposer d'une grande capacité d'écoute ; • Être capable d'apporter un regard critique ; • Faire preuve d'initiative ; • Communiquer efficacement à l'écrit comme à l'oral avec son équipe, le train, le management, le métier, la MOA et les projets ; • Être capable de collaborer avec les autres services de l'IT dans un contexte d'architecture distribuée. Livrables attendus • Livrables définis dans le cadre du fonctionnement du train SAFe et de l'équipe ; • Documentation et cas de tests à jour.

Conception et développement d'applications mobiles natives Android dans un écosystème digital et retail. Dans le cadre du développement et de la maintenance de son écosystème applicatif mobile, l'entreprise renforce son équipe de développement Android. Rattaché à l'équipe mobile, le consultant conçoit, développe et fait évoluer des applications Android natives à destination des utilisateurs internes et/ou des clients, dans un environnement exigeant en matière de qualité, de performance et d'expérience utilisateur. Il intervient sur l'ensemble du cycle de vie applicatif — de la conception technique à la mise en production — en collaboration avec les Product Owners, les designers UX/UI, les équipes back-end et les autres développeurs mobiles. Missions principales : - Concevoir et développer des applications Android natives en Kotlin, en appliquant les bonnes pratiques d'architecture (MVVM / Clean Architecture) et les standards de l'équipe - Développer les interfaces avec Jetpack Compose (et/ou XML sur le legacy) en lien étroit avec les maquettes UX/UI et le design system - Intégrer les données via des API REST (Retrofit / OkHttp), gérer l'asynchronisme (Coroutines / Flow) et la persistance locale (Room / DataStore) - Écrire des tests unitaires et instrumentés (JUnit, Espresso) et garantir la couverture et la non-régression - Participer à l'intégration et au déploiement continus (CI/CD), à la publication sur le Play Store et au suivi de la qualité (crash reporting, monitoring, performances) - Contribuer aux revues de code, au partage de bonnes pratiques et à l'amélioration continue de la base de code - Participer aux cérémonies agiles (sprint planning, daily, review, rétrospective) et estimer / documenter ses développements Environnement technique : Kotlin, Java, Jetpack Compose, Android SDK, Material Design, Coroutines, Flow, Retrofit, Room, Git, CI/CD, Firebase, Play Store.

AMOA Pilotage des opérations & Fiabilisation des données DSN Besoin : 1,5 ETP AGIRC-ARRCO recherche un ou plusieurs consultants AMOA pour accompagner l'amélioration du pilotage des opérations et la fiabilisation des données DSN. Le besoin représente 1,5 ETP. Le consultant intervient sur le pilotage des campagnes de fiabilisation, l'analyse de leur avancement, la définition des objectifs et plans d'action ainsi que sur le suivi des indicateurs. Il participe également à l'évolution des reportings Power BI, à la coordination avec les équipes Processus/MOA DSN et les IRC, et présente les tableaux de bord et plans d'action aux responsables et directions. Compétences recherchées : AMOA / pilotage de projet Bonne maîtrise des problématiques Data Analyse et fiabilisation des données Power BI Excel avancé Teams / SharePoint Agile et Cycle en V Prince2 / PMP également cités Construction et analyse de KPI/tableaux de bord Pilotage de plans d'action Coordination d'équipes pluridisciplinaires Très bonnes capacités de communication et de présentation auprès des directions.