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Contexte : Dans le cadre d'une transformation digitale majeure, un leader de la distribution omnicanale lance un Shopping Agent basé sur l'IA . L'objectif est révolutionnaire : permettre à chaque client de trouver son produit idéal en moins de 5 minutes grâce à une expérience conversationnelle et prédictive. 🎯 Vos Missions En tant que garant de la vision produit, vous orchestrez la création de cet assistant intelligent. Votre rôle se décline en trois piliers : 1. Vision et Cadrage Stratégique Définir et porter la stratégie globale pour garantir la désirabilité et l’efficacité de l’assistant. Rédiger le cahier des charges fonctionnel en mettant l'accent sur les capacités agentiques . Concevoir le design détaillé des parcours (agent principal et agents de services spécialisés). 2. Expertise Métier & Product Management Priorisation : Animer les sessions d’arbitrage pour définir et piloter le MVP. Roadmap : Construire la trajectoire de développement IT (focus T1) en synergie avec les services prioritaires. Différenciation : Consolider l'argumentaire de vente de l'IA en intégrant les insights des meilleurs vendeurs terrain pour enrichir la base de connaissances. 3. Coordination & Déploiement Orchestrer les interactions entre les différents pôles : Digital, Data/IA, et IT. Assurer le suivi des livrables et la fluidité du parcours client de bout en bout. 👤 Profil Recherché Expérience : Minimum 5 ans en Product Ownership, avec une expérience significative sur des projets IA Générative ou LLM . Compétences clés : * Maîtrise du cycle de vie produit (Agilité, Scrum). Capacité à traduire des besoins "métier" complexes en spécifications techniques pour l'IA. Forte culture UX orientée conversationnel. Soft Skills : Leadership, esprit de synthèse et capacité à naviguer dans un écosystème multi-acteurs. 📅 Modalités Pratiques Lieu : Lille (Rythme hybride : 3 jours/semaine obligatoires sur site). Tarif (TJM) max : 400 € Date de démarrage : ASAP Durée de la mission : Jusqu'au 31/12/2026 (Mission longue visibilité).

Incident Manager (F/H) - Paris - Versailles Experis accompagne un grand acteur du secteur de la défense dans le renforcement de son dispositif de gestion opérationnelle. Dans ce cadre, nous recherchons un Incident Manager expérimenté pour piloter les incidents majeurs sur un environnement sensible et stratégique. Vous intégrerez une équipe engagée, au cœur des opérations, où votre rôle sera essentiel pour garantir la continuité des services critiques. En tant qu'Incident Manager, vous serez le référent opérationnel pour la gestion des incidents. À ce titre, vous aurez la responsabilité de : Piloter l'ensemble du cycle de vie des incidents : détection, qualification, coordination, résolution et capitalisation. Coordonner en temps réel les équipes techniques (proximité, service desk, N2/N3) lors d'incidents majeurs afin d'assurer une intervention rapide et structurée. Garantir une communication claire et efficace avec les parties prenantes internes, les responsables métiers et les équipes client. Conduire les analyses post‑incident (RCA), identifier les causes racines et proposer des plans d'actions préventifs. Assurer la documentation complète des incidents et contribuer à l'amélioration continue des processus. Participer activement à la gestion de crise, notamment dans les environnements soumis aux exigences propres au secteur défense. Contribuer aux plans de continuité et de résilience des services critiques.

Dans le cadre d’un renfort au sein de l’équipe Tech de notre client , acteur reconnu dans le développement de solutions digitales innovantes, nous recherchons un Développeur Full Stack Vue.js / Python confirmé . Vous interviendrez sur des fonctionnalités clés de leur plateforme , au sein d’une équipe pluridisciplinaire attachée à la qualité et à la performance. Vos Missions • Développer des interfaces front modernes et performantes en Vue.js • Concevoir, maintenir et optimiser un backend Python structuré autour de Protobuff • Contribuer activement aux choix d’architecture et arbitrages techniques • Participer à l’amélioration continue du code : tests, revue, documentation • Collaborer avec les équipes Produit, UX/UI et Tech • Travailler dans un cadre Agile/Scrum , avec une équipe expérimentée Compétences Techniques Requises Front-end Vue.js JavaScript / TypeScript HTML5 / CSS3 Vuetify Back-end Python (maîtrisé) Go / Golang (apprécié) Architectures Protobuff Base de données PostgreSQL DevOps Git, GitLab Pipelines CI/CD Docker Linux (Ubuntu) Autres Sensibilité forte aux problématiques UX/UI Capacité à collaborer avec des équipes variées Esprit analytique et autonomie

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Contract IT Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(é) au DSI, le Contract manager IT H/F sera en charge de la gouvernance des relations avec les fournisseurs et prestataires TIC. Vous serez le point de pilotage central des relations avec les tiers, garantissant la conformité, la sécurité et la résilience des services externalisés (cloud, infogérance, prestataires critiques, etc.). Vous serez responsable de l'organisation des achats liés aux prestations TIC, de la gestion du registre des services et contrats, du suivi de la performance des fournisseurs, ainsi que de la gestion des risques et des plans de réversibilité. Missions Principales : * Achats TIC et Gouvernance des Fournisseurs : Piloter les activités d'achats TIC, de l'expression du besoin à la sélection et la contractualisation, en collaboration avec les parties prenantes. * Cadre et Registre des Services TIC : Maintenir un registre des services et contrats TIC, et gérer la classification des tiers et des services en fonction de leur criticité et de leur niveau de risque. * Gestion des Due Diligences et Évaluations de Risques : Organiser les évaluations de risques fournisseurs (sécurité, résilience, conformité) avant engagement, lors des renouvellements, et en cas d'évolution majeure des services. * Contractualisation et Conformité DORA : Standardiser et mettre en conformité les contrats avec les exigences DORA, y compris les droits d'audit, la continuité de service, la réversibilité et les obligations de sécurité. * Suivi de la Performance Fournisseur : Animer les revues de fournisseurs, suivre les KPI, gérer les incidents et les manquements contractuels, et assurer le pilotage des plans d'amélioration. * Réversibilité et Plans de Sortie : Définir et maintenir des plans de réversibilité pour les services critiques, organiser des tests et revues, et garantir la traçabilité des preuves. Livrables Attendus : * Registre des tiers TIC, cartographie des dépendances et classification des services * Dossiers de due diligence et plans de remédiation * Modèles de clauses contractuelles et matrices de conformité DORA * Revues de fournisseurs, suivis des actions et des dérogations * Tableaux de bord de performance fournisseurs et plans de réversibilité pour services critiques Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : * Taux de couverture et de complétude du registre des tiers TIC * Respect des délais de due diligence et des revues fournisseurs * Taux de remédiation des incidents et actions de réduction des risques * Suivi des risques de concentration excessive sur un fournisseur ou une technologie

Nous accompagnons actuellement un programme de transformation IT d’envergure, avec un enjeu majeur : 👉 séparer un système d’information complexe tout en garantissant la continuité de service (SaaS) Contexte : Environnements multi-cloud (Azure, AWS…) Active Directory au cœur des dépendances Forte complexité (legacy + interconnexions) Enjeux cyber & business critiques 👉 Dans ce cadre, nous recherchons 3 profils freelances seniors distincts : 1. Active Directory Expert – Design & Build ➡️ Pour concevoir et implémenter la séparation AD (architecture + migration) ✔️ Expertise AD avancée (multi-forêts) ✔️ Expérience carve-out / migration complexe ✔️ Très hands-on 2. Active Directory Expert – Cyber Remediation ➡️ Pour sécuriser les environnements AD suite à audit ✔️ IAM / PAM / Bastion ✔️ Expérience remédiation (type ISO27001) ✔️ Environnements critiques 3. Active Directory Technical Project Manager ➡️ Pour piloter le carve-out AD ✔️ Gestion de projet complexe (infra / cloud / sécurité) ✔️ Expérience carve-out indispensable ✔️ Coordination transverse forte 📍 Infos clés : Démarrage : ASAP Durée : ~7 mois Anglais : obligatoire Séniorité : profils très expérimentés uniquement

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Delivery Manager (CSM) pour renforcer notre équipe. Le poste peut-être basé à La Ciotat ou éventuellement à Montpellier. Idéalement, vous disposez d'une première expérience en gestion de la relation client, en accompagnement stratégique ou dans un environnement d'infogérance, vous permettant de comprendre les enjeux opérationnels et la gestion des engagements de service (SLA). Vous aurez pour principales missions : - Accompagner et fidéliser les clients : Assurer une prise en charge proactive des clients, les guider dans leur utilisation de nos produits, et répondre à leurs questions pour maximiser leur satisfaction. - Comprendre les besoins des clients : Analyser les besoins, les objectifs et les enjeux de chaque client afin de leur proposer des solutions adaptées et personnalisées. - Assurer un suivi régulier : Maintenir un contact constant avec les clients pour anticiper leurs besoins, suivre les indicateurs de satisfaction, et recueillir leurs retours afin d'améliorer leur expérience. - Développer la relation client à long terme : Instaurer une relation de confiance avec les clients pour garantir leur fidélité et encourager le renouvellement de leur contrat. - Participer aux différentes phases du cycle d'une affair e : Intervenir tout au long du cycle de vie du client, depuis les étapes d'avant-vente et de transition, en passant par les phases probatoires, jusqu'à la phase de « run » et de réversibilité, afin d'assurer une continuité optimale et une satisfaction maximale. - Résoudre les problèmes et être force de proposition : Travailler en collaboration avec les équipes internes (technique, ventes) pour résoudre les éventuels problèmes et contribuer aux améliorations produit. - Identifier les opportunités de croissance : Détecter des opportunités d'upsell et de cross-sell, et collaborer avec les équipes commerciales pour proposer des solutions additionnelles. - Préparer et animer les comités de pilotage et comités stratégiques : Organiser des comités de pilotage et des comités stratégiques avec les principaux décisionnaires des comptes. Vous devrez préparer les supports de présentation, d'analyser les résultats, de proposer des plans d'action, de conduire des échanges pour garantir la satisfaction client et aligner la stratégie avec leurs objectifs. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : rbd6qavspy

Introduction & Résumé Le/la Cloud Delivery Manager est chargé(e) de superviser et d’optimiser l’environnement de production cloud de l'entreprise, garantissant stabilité, performance et sécurité. Ce poste requiert une expertise en gestion d'environnements cloud ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies Azure et GCP. Principales Responsabilités Gestion des Incidents et des Problèmes : Piloter la gestion des incidents, communiquer avec les équipes IT. Gestion des Prestataires : Piloter les relations avec les prestataires d’infogérance. Gestion des Changements : Piloter les demandes de changement et coordonner avec les équipes. Garantie des Livrables de Mise en Production : Assurer le respect des documentations standards. Reporting : Produire des rapports hebdomadaires et mensuels sur l’activité de production. Exigences Clés Diplôme de l’enseignement supérieur en informatique ou domaine connexe. Expérience significative (minimum 5 ans) en gestion d'environnements cloud. Solide connaissance des environnements cloud Azure, GCP. Expérience en gestion d'incidents, problèmes et changements. Expertise en reporting mensuel efficient. Anglais courant. Atouts Souhaitables Certifications cloud (Azure, GCP). Connaissance des architectures PaaS. Connaissance des outils comme ServiceNow. Aptitude à communiquer en anglais technique. Autres Détails Contexte : Au sein de l’équipe IT Production. Environnement Technique : 90% Windows servers, 85% Azure. Connaissance GCP est un plus. Lieu : Paris Démarrage : ASAP Télétravail : 1 jour / semaine Durée : > 12 mois

Le client recherche un Architecte Technique Intégration confirmé capable de concevoir et structurer les architectures d’intégration applicative. Le consultant interviendra sur les projets nécessitant la mise en place de flux applicatifs entre différents systèmes métiers et industriels. Ses missions principales seront : -concevoir les architectures techniques des flux applicatifs -garantir la cohérence et l’urbanisation des échanges inter-systèmes -produire les livrables d’architecture nécessaires aux projets -accompagner les équipes techniques lors de la mise en œuvre des solutions -assurer la conformité des architectures aux standards techniques et de sécurité du groupe Le consultant participera également aux instances de validation d’architecture et contribuera à l’évolution des standards techniques de l’organisation. Prestations attendues Architecture & Design: Recueil et analyse des besoins métiers Conception d’architectures d’intégration inter-applicatives Modélisation des architectures techniques Urbanisation des flux applicatifs Définition de patterns d’intégration Participation aux comités d’architecture Conseil & Expertise: Support aux équipes projets et équipes de delivery Accompagnement des équipes techniques lors du déploiement des solutions Contribution aux normes et standards IT du groupe Support aux équipes sécurité et architecture Vérification de la conformité des implémentations aux standards d’architecture Gouvernance & Delivery: Participation aux comités techniques et d’architecture Support aux phases de validation des architectures Accompagnement à la mise en production des solutions Suivi et reporting des activités Livrables attendus : HLD Flux (High Level Design) LLD / Design technique détaillé Patterns d’architecture et modélisation Documentation technique d’intégration Recueil des besoins métiers Rapports d’activité hebdomadaires Support aux comités de validation d’architecture

Contexte de la mission : Dans le cadre d’une forte augmentation d’activité et de la mise en place d’une nouvelle infrastructure complète destinée à accueillir un projet stratégique, nous recherchons un OPS / DevOps sénior (H/F) pour renforcer une équipe en charge de l’exploitation d’un périmètre fonctionnel critique. La mission s’inscrit dans un environnement cloud, industrialisé et agile , avec un fort enjeu de qualité, de performance et de sécurité. 📍 Localisation : Lille (59800) 📅 Durée : 1 an renouvelable 🏠 Télétravail : 3 jours/semaine Description du poste : En tant qu’OPS / DevOps sénior, vous intervenez sur l’ensemble du cycle d’exploitation et d’industrialisation des applications et infrastructures. À ce titre, vous : Installez, mettez en production, administrez et exploitez les moyens informatiques Garantissez le bon fonctionnement du système d’information en assurant le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution des infrastructures et outils Diffusez et développez une culture DevOps au sein de l’équipe Accompagnez les équipes de développement dans l’intégration et le déploiement des solutions dans un système complexe Favorisez l’autonomie de l’équipe et l’automatisation des processus Travaillez dans une démarche agile et d’amélioration continue Missions et livrables : Vous serez notamment en charge de : Concevoir et construire l’infrastructure Cloud AWS Architecture ROSA (Red Hat OpenShift Service on AWS) Oracle, S3, ordonnanceur Mettre en place la chaîne CI/CD complète GitLab CI, Ansible, Terraform Réaliser les tests de résilience de l’application Documenter l’architecture et transférer les compétences pour le RUN Identifier et mettre en place les métriques de supervision et d’observabilité Assurer le RUN de l’application : Mise en production Supervision Debug Gestion des incidents Accompagner les équipes de support dans l’analyse et la résolution des incidents Concevoir et développer les outils DevOps adaptés au produit Être référent sur : L’infrastructure Les plateformes applicatives L’usine logicielle L’industrialisation des déploiements Compétences techniques : Maîtrise des outils CI/CD (GitLab CI, Ansible) Conteneurisation et orchestration : Docker Kubernetes ROSA Bonne connaissance des services AWS Automatisation : Terraform Scripts Monitoring & observabilité : Datadog Bases de données : Oracle (RDS) DocumentDB Pratiques DevOps et/ou Lean 👉 La connaissance du produit IBM Maximo est un atout important . Soft skills : Communication claire, structurée et pédagogique Fort esprit d’analyse et de résolution de problèmes Force de proposition Expérience confirmée en production et en gestion d’applications critiques Capacité à travailler en équipe et à accompagner la montée en compétences

Dans le cadre de projets liés à l’analyse de la performance digitale (web et mobile), un acteur du secteur digital recherche un Data Analyst . Les missions portent sur l’analyse des données de trafic et des usages utilisateurs. Missions Analyser les données d’usage (web / mobile / trafic) Construire et maintenir des dashboards métiers (Power BI, Tableau) Suivre les KPIs produits et business Collaborer avec les équipes produit et techniques Participer au reporting et à la prise de décision Power BI tracking web outils analytics (type GA, dataLayer…) SQL avancé Power BI / Tableau Python

Contexte : Nous recherchons un Product Owner expérimenté, spécialisé dans les boutiques en ligne (webshops), les portails clients et les sites web. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la refonte et l'amélioration de la relation avec nos clients pour l'ensemble de nos différents canaux de vente. Missions : · Développer l'adoption du portail client et accroître les ventes directes et indirectes. · Concevoir et créer les spécifications fonctionnelles de la nouvelle plateforme en co-construction avec les parties prenantes des régions et les experts des différents canaux. · Animer et coordonner les Digital Managers et Responsables Marketing experts dans les différentes régions pour concevoir, construire et déployer une expérience client alignée et harmonisée, tout en permettant la localisation des fonctionnalités. · Assurer la gestion de projet pour le développement de la nouvelle solution digitale par l'équipe IT. · Piloter le déploiement du nouveau système dans toutes les régions du monde, incluant la préparation de la migration des données. · Piloter et allouer les ressources à l'équipe de solutions métier IT. · Organiser une approche de solution pluridisciplinaire. · Organiser les sessions de grooming et la planification des Sprints. · Définir les priorités de développement à court terme. · Spécifier, tester et déployer les nouveaux développements informatiques.

Mission : Expert Alfresco pour accompagner l’upgrade de la plateforme vers la version 25.3, suivi d’une TMA (Tierce Maintenance Applicative) sur site à Paris. Garantir la migration fluide, l’optimisation et le support opérationnel. Contexte : Projet de modernisation d’une plateforme ECM (Enterprise Content Management) Alfresco chez un client parisien. Cycle : étude/migration/TMA/support. Responsabilités : Analyse d’impact et planification de l’upgrade vers Alfresco 25.3 (Community/Enterprise). Migration des contenus, workflows, customisations (modules, AMP, extensions). Tests fonctionnels/non-régression, tuning performances (Solr, DB, Java). TMA : support L2/L3, incidents, évolutions mineures, veille sécurité/patches. Formation des équipes, documentation, handover. Profil requis : Expertise Alfresco (8+ ans) : upgrade multi-versions, Alfresco Share, Repository, Solr, Activiti, SDK. Java/JEE, Spring, REST API, bases NoSQL/SQL (PostgreSQL/MySQL). DevOps : Docker, Kubernetes/OpenShift idéal, CI/CD (Jenkins/GitLab). Méthodologies Agile/ITIL, connaissance ECM (Nuxeo/Filenet un +). Expérience TMA/support production critique. Compétences techniques : Alfresco 7.x → 25.3 (migration tools, Alfresco Transform Service). Java 11/17+, Maven, Tomcat, Apache. Linux, scripting (Bash/Python). Outils : Postman, Jira, Confluence. Contraintes : Localisation : Paris Disponibilité ASAP, astreintes possibles.

Disponibilité : ASAP (idéalement mi-avril) Télétravail : 1 à 2 jours / semaine Contexte : Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons un Chef de Projet expérimenté pour intervenir sur des sujets stratégiques autour des paiements et de la monétique. Vous intégrerez une équipe en charge de projets de transformation liés aux parcours digitaux et aux paiements, avec des enjeux forts autour du temps réel , de l’expérience client et de la gouvernance projet. Vos missions : En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de : Piloter plusieurs projets autour des paiements carte et du temps réel Mettre en place et structurer la gouvernance projet (comitologie, COPRO, COPIL) Assurer un rôle de tour de contrôle sur l’avancement des initiatives Challenger les différentes parties prenantes : MOE, Direction des Paiements, Marketing, Digital, UX, DSI, partenaires externes Coordonner et dispatcher les activités entre les équipes Produire les livrables projet (cadrage, suivi, reporting) Représenter le projet en instances de décision si nécessaire (COPIL) Projets concernés : Vous interviendrez notamment sur : Gestion des paiements récurrents par carte (consultation, mise en pause d’abonnements) Mise à jour et affichage du solde en temps réel Sujets monétiques liés aux paiements carte (débit immédiat) Profil recherché : 5 à 8 ans d’expérience minimum en gestion de projet Expérience significative en monétique / paiements carte Forte autonomie et capacité à prendre des décisions Aisance dans les environnements complexes et multi-intervenants Capacité à challenger les équipes et à être force de proposition Excellentes compétences rédactionnelles À l’aise avec les instances de gouvernance (COPRO, COPIL) Conditions : Démarrage : le plus tôt possible (idéalement 1ère quinzaine d’avril) Charge initiale importante jusqu’à fin avril (possibilité de démarrage progressif) Télétravail : 1 à 2 jours par semaine Pourquoi rejoindre ce projet ? Projets stratégiques autour des paiements et du temps réel Environnement dynamique avec de nombreux interlocuteurs métiers et IT Forte visibilité et impact au sein de l’organisation

Développeur Front Angular Lille Frontend Angular avancé (F0) : - JavaScript – maîtrise complète - Sécurité : JWT/OAuth2 - Cache (HTTP) Contexte de la mission Le développeur Frontend Angular (F0) conçoit et fait évoluer l’interface utilisateur d’une application web. Il transforme les besoins fonctionnels en écrans fluides, fiables et maintenables, connectés au backend (API). Il travaille en lien avec l’équipe backend et participe activement à la qualité globale du produit. Mission principale (F0) : - Développer les écrans et fonctionnalités de l’application web - Mettre en œuvre les maquettes et parcours utilisateurs - Connecter le frontend aux API backend - Garantir une interface rapide, claire et stable - Participer aux choix techniques côté frontend - Structurer l’application en module réutilisable - Garantir la performance, la sécurité et la maintenabilité - Participer activement au développement des composants critiques - Connaissance du métier industriel - Réaliser du code applicatif selon les US rédigé par le PO et validé par l’équipe de développeurs - Participer au raffinement technique des US en fonction des besoins métiers et SI - Rédiger les specs techniques pour le développement - Proposer des chiffrages réalistes en fonction du contenu des US et de leur complexité - Respecter les règles de codages et process interne à l’équipe de développeurs - Réalise les tests automatiques sur son code modifié - Participe aux tests de performance et d’optimisation de l’application - Réalise des corrections si détection de bugs en PROD ou en recette - Entretenir une veille technologique Responsabilités techniques : ➢ Architecture & conception (F0) : - Développer de nouveaux écrans et composants - Faire évoluer les fonctionnalités existantes - Intégrer les données venant du backend - Gérer les formulaires et les interactions utilisateur - Traiter les erreurs d’affichage ou de données - Améliorer la performance d’affichage - Corriger les bugs frontend - Participer aux revues de code - Documenter les composants importants ➢ Frontend Angular avancé (F0) : - JavaScript – maîtrise complète - Sécurité : JWT/OAuth2 - Cache (HTTP) ➢ Qualité & fiabilité (F1): - Optimisation change detection - OnPush strategy - Lazy loading - Standards de code stricts - Revue de code systématique - Tests unitaires & d’intégration - Couverture de tests sur les briques critiques - Gestion de la dette technique UI / UX (F1) : - Intégration UI propre - Maîtrise CSS / SCSS - Responsive design - Framework UI si présent (Material, PrimeNG, etc.)