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Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Au sein de l’équipe architecture, le prestataire aura pour mission principale de concevoir, formaliser et faire évoluer les architectures des différents systèmes d’information. Le prestataire sera l’interlocuteur privilégié des équipes projets et des équipes techniques, il/elle devra garantir la cohérence, la sécurité et la robustesse des infrastructures déployées, dans le respect des standards et bonnes pratiques du groupe. Il/elle aura pour activités principales : La conception et l’évolution des architectures techniques Analyser les besoins métiers et proposer des solutions d’architecture adaptées Modélisation de l’infrastructure (réseaux, serveurs, stockage, sécurité) et participer à la définition des normes associées. Rédaction des notes d’architectures et dossier d’architecture Veille technologique Identification des paterns réutilisables au sein des projets et partitipation à la création des standards d’architecture, La participation aux projets Accompagner les chefs de projets dans les phases d’études et l’identification des besoins pour le projet (humain, processus etc…) Assurer la bonne intégration des règles cybersécurité applicables au projet Soutien à l’équipe d’expertise dans la réalisation (Mises à jour des dossiers d’architecture, apport d’expertise etc…) La mission implique de nombreux contacts avec des clients internes (Corporate Client, départements de maintenance, départements projets, chef d’installation, officiers de sécurité…) et des fournisseurs (contrats de maintenance, d’achats, …). Les livrables attendus dans le cadre de la mission sont les suivants : Dossier d’architecture et notes d’architectures Description complète et formalisée des solutions d’infrastructure. Schémas d’architecture (physique, logique, applicative). Cartographie des infrastructures existantes et futures. Roadmaps de migration, prérequis techniques. Standards & Urbanisation Scénarios d’évolution et de transformation des infrastructures. Rédaction des standards. Présentation des principes d’architecture aux comités de pilotage, directions, équipes techniques etc. Autres Notes de synthèse sur l’état de l’art, propositions d’innovation. Présentations des principes d’architecture aux comités de pilotage, directions, équipes techniques etc. D’autres livrables pourront être requis par le client au cours de la prestation, en accord avec le prestataire.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT RH et de la sécurisation des flux de données RH, nous recherchons un Consultant Expert Technico-Fonctionnel Workday afin d’accompagner les équipes techniques et métiers dans l’intégration et l’exploitation de la plateforme Workday. Le consultant interviendra au cœur des sujets d’intégration, de monitoring des interfaces critiques et de fiabilisation des données RH, en lien étroit avec les équipes Data et les experts fonctionnels RH. Vos missionsExpertise Intégration Workday Concevoir, développer et maintenir les intégrations Workday : EIB Inbound / Outbound Cloud Connect Workday Studio Exploiter les APIs et Web Services Workday : SOAP / WSDL REST API RaaS WQL Participer à l’administration et à la sécurisation des comptes ISU Workday. Assurer la robustesse, la maintenabilité et la performance des flux d’intégration. Monitoring & Support Run Assurer le suivi quotidien des interfaces RH et paie. Analyser les logs d’erreurs et traiter les incidents d’intégration. Collaborer avec les équipes métiers afin de corriger les rejets et sécuriser les flux critiques. Participer à l’amélioration continue des pratiques de supervision et de support. Audit & Qualité des Données Investiguer les écarts de données entre Workday et le Data Lake. Réaliser des analyses technico-fonctionnelles afin d’identifier l’origine des données dans les Business Processes Workday. Documenter les mappings, règles de gestion et flux d’intégration. Collaborer avec les équipes Data sur les sujets liés à GCP / BigQuery. Environnement technique Workday HCM Workday Studio EIB / Cloud Connect APIs REST / SOAP / WSDL RaaS / WQL GCP / BigQuery Monitoring et gestion des interfaces RH

RÉSUMÉ EXPRESS Senior QA Automation Engineer (6-8 ans) en Île-de-France pour un acteur spécialisé dans les appareils et applications de paiement nationaux et internationaux. Il conçoit et industrialise les stratégies de test automatisé sur des flux transactionnels critiques, développe les suites de tests API et fonctionnels, les intègre dans les pipelines CI/CD et collabore avec les équipes de développement pour garantir la qualité dès la conception. Expérience en fintech, paiement ou environnement bancaire appréciée. 2 jours de télétravail par semaine / Anglais B2 (courant) obligatoire. MISSIONS PRINCIPALES Stratégie & Architecture de Test Définir et faire évoluer la stratégie de test automatisé sur le périmètre des applications et appareils de paiement Concevoir l'architecture des frameworks de test (API, end-to-end, performance) en cohérence avec l'architecture applicative Identifier les zones à risque et prioriser la couverture de tests en conséquence Développement & Maintenance des Suites de Tests Développer et maintenir des scripts de tests automatisés (API, fonctionnels, non-régression) en Java ou Python Tester les APIs REST des services de paiement (Postman, RestAssured, ou équivalent) Maintenir les environnements de test et garantir la stabilité des suites automatisées dans le temps Intégration CI/CD & Qualité Intégrer les suites de tests dans les pipelines CI/CD (GitLab CI, Jenkins ou GitHub Actions) Produire des rapports de tests clairs et exploitables à destination des équipes techniques et du management Contribuer aux revues de code et aux pratiques de qualité (TDD, BDD si applicable) Tests de Performance & Sécurité Contribuer aux tests de charge et de performance sur les flux transactionnels (JMeter, Gatling ou équivalent) Identifier les anomalies de sécurité applicative dans le cadre des tests et les remonter aux équipes concernées

Nous recherchons un profil expérimenté spécialisé en traitements Batch et ordonnancement pour intervenir sur des environnements de production critiques. 🎯 Vos missions : ✅ Assister et conseiller les équipes SI métiers sur les besoins liés aux traitements Batch ✅ Concevoir, construire et valider les traitements Batch sur systèmes répartis ✅ Gérer les normes et méthodes associées aux Batchs ✅ Réaliser des traitements spécifiques selon les besoins ✅ Prendre en charge les incidents Batch et assurer leur résolution ✅ Participer aux mises en production et aux phases d’intégration ✅ Assurer le support au pilotage et au planning de construction Batch ✅ Garantir la communication auprès des utilisateurs internes et clients externes ✅ Participer à l’amélioration continue des processus de l’équipe

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur.se Java Fullstack Angular Confirmé.e pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur Bancaire. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Concevoir, développer et déployer des applications Fullstack Java Angular. - Collaborer avec les équipes métier pour analyser et comprendre les exigences fonctionnelles et techniques. - Participation aux cérémonies Scrum - Garantir la qualité du code et participer aux revues de code. - Intégrer des API et services web tiers dans les applications. - Participer aux phases de tests et de déploiement des applications. - Maintenance évolutive et corrective

Contexte : Dans le cadre d’un programme stratégique au sein d’une grande banque internationale, l’équipe en charge du Booking Post Trade et des sujets réglementaires Forex & Commodities recherche un Développeur Murex Senior. L’environnement couvre les problématiques de Transaction Reporting ainsi que les évolutions réglementaires liées notamment à EMIR Refit, MiFID II et autres juridictions internationales. La mission s’inscrit dans un contexte international avec de nombreux échanges entre équipes IT, métiers et production. Missions : Analyser les spécifications fonctionnelles rédigées par les Business Analysts Rédiger les spécifications techniques Concevoir, développer et maintenir les solutions réglementaires autour du progiciel Murex Participer aux évolutions réglementaires et projets de conformité Intervenir sur les traitements de Transaction Reporting Participer à la gestion des environnements et au support applicatif Réaliser les phases de tests et de validation Collaborer avec des équipes transverses dans un environnement international

Contexte Mission au sein du SI, dans un environnement SAP ECC6 EHP8 avec DB Hana 2.0, avec des enjeux forts de performance, stabilité et continuité de service. Le besoin vise à renforcer le dispositif de supervision, d’optimisation et de gestion de crise sur l’environnement SAP en production. Description L’expert SAP DB Hana est en charge de la performance globale de l’environnement SAP, aussi bien côté backend SAP que base de données Hana, avec un rôle clé en analyse, optimisation et monitoring. Il intervient également en support et accompagnement des équipes d’administration SAP, et en gestion d’incidents critiques. Localisation : La Défense Télétravail : 3j sur site / 2j à distance Livrables - Mise en place et suivi du monitoring de performance SAP & DB Hana - Rapport quotidien de suivi de la performance (daily) - Analyse et recommandations d’optimisation (requêtes, paramétrage) - Documentation liée au suivi de la performance - Contribution à la résolution d’incidents majeurs

Au sein de la Core Team internationale, vous êtes l'architecte du changement. Votre mission est de piloter la transition technique d'un socle monolithique Salesforce Commerce Cloud (SFCC) vers une architecture moderne Headless & Micro-services (Node.js) . Vous rejoignez l'équipe Core Checkout : le moteur critique du groupe (tunnel d'achat, paiement, stocks mondiaux). Votre rôle n'est pas seulement de produire du code, mais d'être le garant de l'excellence technique face à des enjeux de scalabilité mondiale pour les plus prestigieuses Maisons de Luxe. Vos Responsabilités Clés Bridge Architecture : Concevoir et piloter la trajectoire de migration du legacy SFCC vers une stack backend composable (Node.js / AWS). Garant de la Qualité (Gatekeeper) : Superviser et challenger le travail des équipes externes (intégrateurs). Vous validez les PR, auditez le code et assurez le respect des standards de performance et de sécurité. Vision Core Platform : Définir et documenter les APIs et micro-services partagés qui seront consommés par l’ensemble des Maisons du groupe. Leadership Technique : Collaborer étroitement avec le Head of Tech et les Solution Architects pour traduire les besoins business (Checkout, Omnicanal) en solutions techniques robustes. Innovation : Maintenir une veille active sur l'écosystème MACH (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless).

Réaliser des analyses de risques cybersécurité Définir des recommandations et plans de sécurisation Accompagner les projets métiers et techniques : trésorerie, finance, bâtiments / immobilier, RH, IoT. Intégrer la cybersécurité dans les projets IA et accompagner la sécurisation des usages de l’intelligence artificielle Participer à la gouvernance sécurité et à la sensibilisation des équipes Compétences Analyse de risques (EBIOS, ISO 27005…) Gouvernance SSI Architecture et recommandations sécurité Sécurité des données et conformité Capacité d’accompagnement et de conseil

Bonjour, Nous recherchons un(e) Expert Fonctionnel & Technique SAP Commerce Cloud pour un client basé en Île-de-France : Contexte : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles du SI d'une grande organisation (Branche Grand Public & Numérique), notre client recherche un expert capable d'assurer la gestion de la production e-Commerce et d'apporter une expertise fonctionnelle et technique sur la solution SAP Commerce Cloud, dans un contexte multi-équipes (réseau et branche numérique). Tâches : -Gérer les incidents de production et coordonner leur résolution en lien avec les équipes TMA, SOP et Métier -Qualifier, diagnostiquer et traiter les incidents techniques et fonctionnels -Assurer la supervision des ressources informatiques et intervenir de manière préventive -Créer, importer et adapter des chaînes de traitement dans un ordonnanceur -Contribuer au MCO des outils de performance et d'ordonnancement -Réaliser les premières analyses technico-fonctionnelles pour identifier les assets impactés -Participer aux REX/Post-mortem et contribuer à la base de connaissance (Confluence) -Apporter une expertise fonctionnelle sur les phases projet (cadrage, conception, delivery, mise en production) -Analyser les besoins métiers et contribuer à la rédaction de notes de cadrage et études d'impact -Créer des dashboards de mesure de performance

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant SAP S4 HANA (H/F) à Toulouse, France. Contexte : Dans le cadre de son programme de transformation vers S4 HANA, notre client mène un nouveau projet Greenfield S4HANA et la phase Explore du projet est en cours ,Target fin 2026. Dans ce cadre nous recherchons un expert S/4HANA sur 1 lot fonctionnel pour compléter notre dispositif et sécuriser cette opération. Les activités de Workshops se feront sur site client à Toulouse ou Hambourg. Les missions attendues par le Consultant SAP S4 HANA (H/F) : S'agissant d'une phase SAP Activate Explore d'un programme majeur de transfo S/4HANA, les compétences suivantes sont indispensables : • Anglais fluent • Préparation/Animation de workshop SAP Activate Fit-To-standard et gestion de l’analyse des delta requirements issues des WS (Solution Fit/Gap) • Expérience concrète S/4HANA sur le domaine concerné • Travail en équipe, contexte international • Connaissance SAP Signavio / SAP CALM requise Lieu de travail = Colomiers / Blagnac en France ou possible Hambourg en Allemagne. Livrables • Fit-to-Standard workshops results • Business Process Design (SAP Signavio) • Customization Dossier of the Sandbox system by Functional Stream • Architecture dossier updated • System backlog initialized and prioritized (Gaps, RICEWF) • Migration plan documented (scope, tools, specifications) • List of RICEFW with justification (workshops output) • Test Strategy & Test Plan definition initiated • Background jobs list initiated • Transition plan drafted • Role & Authorization Dossier initiated with Fit-to-Standard workshops outputs

Notre client dans le secteur Culture et tourisme recherche un Data Engineer H/F Descriptif de la mission: Missions principales • Développement et maintenance des pipelines de données • Participation à la migration en cours de Azure Synapse vers Microsoft Fabric • Contribution aux travaux d'orchestration via Airflow • Développement principalement en PySpark, complété par du SQL Profil recherché • Expérience minimum de 3 ans en Data Engineering • Maîtrise de l'environnement Azure • Bonne capacité à monter en autonomie rapidement • Sens du travail en équipe Stack technique requise • Microsoft Azure • Azure Synapse • Microsoft Fabric • Airflow • PySpark / Python • SQL Compétences / Qualités indispensables: Data Engineering, Microsoft Azure, PySpark / Python, SQL,Airflow, Microsoft Fabric

Nous recherchons un Architecte Data Senior (H/F) pour accompagner une organisation internationale dans la définition et l’évolution de son architecture data. Vous interviendrez au cœur des enjeux métiers et technologiques afin de garantir la fiabilité, l’accessibilité et la valorisation des données. Vos principales responsabilités : Définir la vision et la roadmap d’architecture data. Concevoir et faire évoluer les modèles de données (conceptuels, logiques et physiques). Participer à la conception d’une plateforme data moderne basée sur Azure (Data Lake, pipelines, analytics). Définir et promouvoir les bonnes pratiques de gouvernance, qualité et sécurité des données. Transformer les besoins métiers en solutions data robustes et évolutives. Accompagner l’équipe Data Engineering dans sa montée en maturité. Collaborer avec les architectes Infrastructure, Applicatif, Sécurité et Intégration. Assurer l’alignement architectural avec les partenaires externes. Mission proposée en freelance. Le consultant devra être mobile sur Bruxelles et disponible pour un fonctionnement hybride avec 2 à 3 jours de présence sur site par semaine

RÉSUMÉ EXPRESS Technicien support IT VIP de proximité confirmé (3-7 ans) recruté en freelance (TJM 320€) pour assurer le support exclusif des C-levels et de la direction d'un grand groupe international à La Défense/Courbevoie. Il maîtrise Intune/MDM, le support iOS/Android et les Microsoft Teams Rooms. Posture irréprochable, discrétion absolue, réactivité maximale. Anglais B2 opérationnel. Disponible juin pour passation avant départ du titulaire en août. Astreintes ponctuelles à prévoir. MISSIONS PRINCIPALES Support VIP Quotidien Assurer le support IT de proximité exclusif des C-levels et de la direction : postes Windows, périphériques, connectivité, Office 365, VPN Intervenir rapidement et discrètement dans les bureaux des dirigeants et les salles de réunion stratégiques Anticiper les besoins des dirigeants : préparation de déplacements, configuration avant des réunions importantes Gestion Mobile (Intune / MDM) Gérer les devices mobiles VIP (iPhones, iPads, Android) via Intune : enrôlement, déploiement de profils et policies, configuration des comptes (Exchange, Teams, applications métier) Assurer le troubleshooting MDM et intervenir sur les incidents de synchronisation, connectivité et accès Microsoft Teams Rooms (MTA) Déployer et maintenir les salles de réunion Teams Rooms équipées (consoles, systèmes audio/vidéo, comptes de salle, politiques Teams) Diagnostiquer et résoudre les incidents AV en salle de direction, y compris en pleine réunion Suivi & Documentation Gérer les tickets via Jira : création, suivi, documentation des interventions et de leur résolution Documenter le périmètre VIP lors de la passation pour garantir la continuité après le départ du titulaire

L’équipe BCC (Base Connaissance Clients) de la MACIF est en charge de la maintenance et du développement de la base client transverse du groupe. Cette base a pour objectif de centraliser la connaissance client afin de personnaliser la relation et d’améliorer la performance commerciale. Dans un contexte de forte volumétrie de données et de multiplicité des sources, l’équipe fait face à des enjeux importants de fiabilisation, de performance et de réduction de dette technique. L’équipe est actuellement en montée en compétences sur DBT et évolue progressivement vers un mode de travail Agile Scrum. Le besoin s’inscrit dans ce contexte de renfort technique afin d’accompagner la structuration, le développement et l’optimisation des traitements data. Missions : -Développer et maintenir des transformations de données avec DBT -Concevoir et optimiser des requêtes SQL sur des environnements BigQuery -Participer à la structuration et à l’amélioration de la base de données clients -Traiter la dette technique existante sur les pipelines de données -Contribuer à la fiabilisation et à la qualité des données -Participer aux évolutions fonctionnelles de la plateforme data -Collaborer avec les équipes dans un contexte Agile Scrum -Versionner et gérer le code via GitLab -Participer aux revues de code et aux bonnes pratiques de développement data Profil attendu : Nous recherchons un développeur DBT confirmé disposant d’une solide expérience en SQL et en environnements BigQuery. Le candidat doit être capable d’évoluer dans des environnements data complexes, avec de fortes contraintes de volumétrie et de qualité de données. Une bonne capacité d’analyse et de structuration est attendue. Une expérience en environnement cloud (idéalement GCP) ainsi qu’une pratique de GitLab est nécessaire. La connaissance des méthodes Agile Scrum est un plus. Le poste nécessite une présence sur site à Niort (actuellement 2 jours par semaine, pouvant évoluer vers 3 jours selon les règles internes du client).