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Dans le cadre de la refonte de l'ERP d'une ETI industrielle auvergnate vers Sage, le consultant intégrera une équipe Agile en charge du développement des applications satellites gravitant autour de l'ERP. Le poste s'inscrit dans un contexte de forte activité avec une mise en production majeure prévue fin octobre. Missions Participation aux cadrages techniques Analyse et chiffrage des évolutions fonctionnelles Conception et développement de nouveaux micro-services Développement et maintenance des applications autour de l'ERP Revue de code et respect des bonnes pratiques Référent technique sur les développements Bonita Accompagnement et montée en compétence des développeurs juniors Participation active à la vie de l'équipe Agile Environnement technique .NET / C# React.js Kafka Bonita BPM Architecture Micro-services Méthodologies Agile Profil recherché Environ 7 ans d'expérience en développement Solide expérience sur les architectures micro-services Maîtrise de .NET et React Expérience de Kafka appréciée Expertise ou forte maîtrise de Bonita souhaitée Capacité à être référent technique Expérience en revue de code et accompagnement de profils juniors Informations complémentaires Localisation : Aubière (63) Démarrage : ASAP Durée : Long terme

📋 RÉSUMÉ En tant que Consultant Fonctionnel SAP PP, vous serez responsable de l'analyse, de la conception, de la configuration et du déploiement des solutions SAP PP (Production Planning) pour nos clients. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets d'intégration et d'évolution des systèmes SAP, en garantissant l'alignement avec les besoins métiers et les meilleures pratiques. Vous aurez également un rôle de référent SAP PP en interne, en accompagnant nos équipes commerciales dans la compréhension et la qualification des besoins clients. Vous apporterez votre expertise lors des phases d'avant-vente afin d'analyser les besoins, identifier les compétences recherchées et apporter un regard technique et fonctionnel sur les profils et les problématiques clients. 🎯 MISSIONS Analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Paramétrer le module SAP PP en adéquation avec les processus clients. Participer aux phases de tests (unitaires, d'intégration, UAT) et assurer la correction des anomalies. Former les utilisateurs clés et rédiger la documentation associée. Assurer le support post-démarrage et la maintenance évolutive des solutions. Collaborer avec les équipes techniques et les autres consultants fonctionnels. 📦 LIVRABLES Spécifications fonctionnelles détaillées et documents de conception. Paramétrage SAP PP documenté et fonctionnel. Plans de tests, scénarios et rapports d'exécution. Supports de formation et guides utilisateurs. Résolutions d'incidents et demandes d'évolution.

Contexte de la mission: Dans le cadre de la réalisation d'un Proof of Concept (POC) destiné au secteur de la défénse, nous recherchons un Ingénieur Développement Python (H/F) afin de renforcer nos équipes sur le développement d'une plateforme de données destinée à l'exploitation de capteurs au sein d'environnements critiques. Vous intégrerez une équipe projet intervenant sur des sujets innovants liés au traitement et à la mise à disposition de données issues de multiples capteurs. Votre rôle consistera à participer au développement de composants logiciels stratégiques permettant d'assurer la collecte, l'intégration et la diffusion de ces données vers différentes applications métiers. Vos responsabilités: Développer et maintenir les composants logiciels de la plateforme de données (Data Platform).Concevoir et implémenter les services permettant de mettre à disposition les données de capteurs auprès de différentes applications consommatrices.Participer au développement de nouvelles fonctionnalités en respectant les exigences techniques et les contraintes du projet.Intégrer et déployer les différents cas d'usage (use cases) au sein de la plateforme.Réaliser les tests unitaires, d'intégration et de validation des composants développés.Participer à l'analyse, au diagnostic et à la résolution des anomalies techniques.Rédiger et maintenir la documentation technique associée aux développements.Contribuer à l'amélioration continue de la qualité, de la performance et de la robustesse des solutions mises en oeuvre.Collaborer avec les différentes équipes techniques afin de garantir la bonne intégration des solutions dans l'écosystème global.

Nous recherchons un Responsable Juridique et DPO H/F pour accompagner notre croissance ! Rattaché(e) à la Direction Financière, vous êtes le référent juridique de SEA TPI. Vous exercez vos missions en toute autonomie, en lien avec les équipes internes et les conseils externes. Vous aurez comme responsabilités principales : Pilotage juridique et conseil • Définir et mettre en œuvre la stratégie juridique de l'entreprise et conseiller la Direction sur les enjeux et risques juridiques. • Rédiger, analyser, négocier et valider les contrats clients, fournisseurs, partenaires et sous-traitants. • Accompagner les équipes commerciales et opérationnelles dans les réponses aux appels d'offres et la sécurisation des engagements contractuels. • Assurer le suivi des précontentieux et contentieux en coordination avec les conseillers externes de l'entreprise. • Participer aux opérations juridiques liées à la vie sociale de l'entreprise et apporter un conseil ponctuel en droit social, droit immobilier et assurances. Protection des données personnelles – Fonction DPO • Piloter la conformité de l'entreprise au RGPD, assurer la tenue des différents registres des traitements et poursuivre le déploiement du logiciel de conformité. • Réaliser des audits de conformité, identifier les risques et accompagner les analyses d'impact lorsque nécessaire. • Conseiller les équipes sur la protection des données dès la conception des projets et lors du déploiement de nouveaux outils. • Accompagner la gestion des demandes d'exercice des droits et des violations de données personnelles. • Assurer les relations avec la CNIL dans le cadre des missions du DPO et sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques. Coordination et amélioration continue • Collaborer avec les équipes DSI, RSSI, RH, achats, commerce et QSE ainsi qu'en étroite collaboration • Assurer une veille juridique et réglementaire et mettre à jour la documentation contractuelle et les procédures internes. • Coordonner les conseils et prestataires externes intervenant sur votre périmètre. Référence de l'offre : xza0gzww5l

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Chef de Projet IT pour l'un de nos clients du secteur de l'assurance. Vous interviendrez sur le site client situé à Niort (79). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Piloter le suivi budgétaire et la consommation des charges via l'outil Clarity ; - Assurer la mesure et le suivi de l'incidentologie sur le périmètre projet ; - Gérer la relation avec l'éditeur dans le cadre des progiciels déployés ; - Élaborer et suivre la feuille de route support ; - Assurer le suivi des SLA et garantir le respect des engagements contractuels.

Gestionnaire de Processus ITSM - Incidents, Requêtes & Problèmes (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre du pilotage des processus ITSM, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Processus Transverses chargé(e) de garantir la qualité de service, le respect des engagements et l'amélioration continue des processus de gestion des incidents, requêtes et problèmes. Vous intervenez de manière transverse auprès de l'ensemble des acteurs de la DSI et des prestataires partenaires afin d'assurer une gestion optimale des services, de favoriser la coordination entre les différents processus et de maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateur. Vos principales missions : Piloter et coordonner les processus Incident, Requête et Problème. Garantir le respect des SLA, des engagements contractuels et des procédures opérationnelles. Assurer le suivi du traitement des incidents, demandes et problèmes jusqu'à leur résolution. Veiller à la continuité de service et à la qualité de l'expérience utilisateur. Faciliter la collaboration entre les différentes équipes techniques, fonctionnelles et les prestataires tiers. Identifier les dysfonctionnements récurrents et piloter les actions correctives dans le cadre de la gestion des problèmes. Produire et analyser les indicateurs de performance des processus. Animer les comités de suivi et les réunions opérationnelles dédiées aux processus. Assurer une communication claire, régulière et efficace avec les parties prenantes. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques, outils et procédures ITSM. Participer à la mise en place d'une approche transverse favorisant la corrélation entre incidents, requêtes et problèmes.

Contexte de la mission : Urgent démarrage cette semaine : nous recherchons un/une Acheteur Indirect expérimenté pour notre client localisé dans les Yvelines (78 – En présentiel). Notre client est un grand groupe (+5000 pers) expert technique reconnu dans ses domaines par ses clients de l'industrie, de la Construction et des infrastructures. Responsabilités principales : Reprise d'un portefeuille Achats indirect (surtout) et direct ; Sécuriser les projets en cours et assurer un relationnel de confiance avec les fournisseurs ; Gestion des AO en cours, piloter les catégories achats, suivi des contrats et renouvellements.

Le contexte Notre client, l'un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, recherche un(e) Ingénieur(e) Télécom Expérimenté(e) ou Senior pour renforcer son pôle ingénierie basé à Lyon. Au sein de la Direction des Services Numériques, l'équipe en charge des offres communicantes et collaboratives gère les solutions de téléphonie et les centres de relation client pour l'ensemble du groupe (notamment les numéros d'urgence et les systèmes d'information voyageurs). Vos futures missions En forte autonomie au sein de l'équipe, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des plateformes (BUILD & RUN) : Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et le support de niveau 3 des plateformes AVAYA et de la solution cloud Eloquant. Challenger techniquement les fournisseurs sur les solutions, les délais et les impacts, et piloter les mises en production (parfois en horaires non ouvrés). Fiabiliser les infrastructures (routage, SVI, CTI) et traiter de bout en bout les incidents complexes. Rédiger les procédures d'exploitation, produire les analyses d'impact et assurer le transfert de compétences vers les équipes opérationnelles. Concevoir et faire évoluer les tableaux de bord de suivi technique et qualitatif en croisant diverses sources de données (JIRA, Power BI, CMS). Modalités pratiquesRythme de travail en jours ouvrés classiques, avec une suspension de l'activité durant certaines périodes creuses de l'année. Un déplacement mensuel à prévoir en région parisienne. L'usage d'outils d'Intelligence Artificielle est strictement encadré et soumis à une autorisation préalable du client.

Concevoir System Architect Contrainte forte du projet SOA, SaaS, AVEVA E3D Les livrables sont - Décrire l'architecture, conception, qui supporte les fonctionnalités et les interfaces, et anticiper les actions associées pour garantir une intégration cohérente dans le SI avec les équipes ECC - Décliner les exigences techniques et de sécurité (NFR) en enablers et en choix d'architecture - anticiper les dépendances techniques et les enablers, et séquencer les Features et Enablers dans les itérations Compétences techniques AVEVA - Confirmé - Impératif SOA - Confirmé - Impératif SaaS - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques: Anglais Lu, écrit (Impératif) Description détaillée L'objectif principal est de porter l'architecture des solutions développées par la Development Value Stream (DVS) 3D, en cohérence avec le cadre fixé par le Solution Architect, et garantir leur bonne intégration dans le SI de l'Ingénierie Nucléaire. Le System Architect est responsable de l'architecture du système applicatif. Il garde, à la maille de la DVS, une vision d'ensemble cohérente sur l'ensemble des équipes. Les responsabilités attendues du profil sont principalement décrites dans le Modex V6 (SAFe) avec les livrables associées, en synthése: - Décrire l'architecture, conception, qui supporte les fonctionnalités et les interfaces, et anticiper les actions associées pour garantir une intégration cohérente dans le SI avec les équipes ECC. - Décliner les exigences techniques et de sécurité (NFR) en enablers et en choix d'architecture - Avec le Product Manager, réaliser la première qualification (mineure ou majeure) de l'impact de chaque demande GDM, selon les règles co-construites avec l'Autorité de Solution - Se rapprocher des architectes de l'Autorité de Solution lorsque les règles de qualification ne suffisent pas - Porter les Feature Enablers à la maille de la DVS : suivi, planification dans une version, découpage sur plusieurs équipes et plusieurs itérations - Identifier les Enablers de support, exploratoires, de dette technique et de conformité (obsolescence, montées de version, cybersécurité) - Arbitrer avec le Product Manager la capacité entre Enablers et Features - Au Pré-PI et au PI Planning, anticiper les dépendances techniques et les enablers, et séquencer les Features et Enablers dans les itérations - Identifier et suivre les dépendances entre équipes et entre solutions (Capabilities) - Appuyer les Tech Leads sur la qualité technique : revues de code, qualimétrie, cohérence des pipelines DevSecOps - Participer aux tests techniques et à la qualification d'intégration, et présenter les conclusions au Solution Architect - Contribuer aux spécifications techniques des Capabilities et au contrat d'interface rédigé par le Solution Architect - Définir, avec les Cellules Admin & Exploit, la stratégie de déploiement des lots - Préparer la mise en service avec le Delivery Manager : contenu technique de la version, alignement entre Jira et l'état de configuration - Participation aux rituels de la DVS 3D : ArtSync, PIP, P-PIP, BR, …

Introduction et Résumé : Nous recherchons un Chef de Projet E-Banking pour rejoindre une équipe dédiée à l'innovation des systèmes d'information dans le secteur bancaire. Le candidat idéal aura une solide expertise en gestion de projet et en supervision de fournisseurs externes, avec un accent sur la création de solutions IT sécurisées et efficaces. Cette mission implique la coordination de la décommission de notre outil d'EBanking tout en assurant une communication fluide et efficace. Responsabilités Principales : Le rôle principal consiste à garantir le succès du projet E-Banking à travers une gestion rigoureuse et proactive. Suivi de l'avancée du delivery et de la roadmap du fournisseur. Planification et suivi des comités relatifs au projet. Gestion et communication des alertes et risques identifiés. Vérification de la complétion des éléments attendus dans le cadre du RFP. Collaboration avec les équipes pour assurer la satisfaction client. Exigences Clés : Expérience en Gestion de Projet avec fournisseur externe. Compétences en rédaction et gestion de comités projet. Connaissance de l'environnement anglophone. Atouts : Expérience dans le secteur bancaire. Capacité d'adaptation à un environnement collaboratif. Détails Autres : La mission se déroulera dans un contexte dynamique et innovant, avec une forte composante technique. Les outils utilisés incluent Microsoft Project Server. Rythme : 1 jours de TT/ 4 jours sur site

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Delivery Manager (CSM) pour renforcer notre équipe. Le poste est basé à Montpellier. Idéalement, vous disposez d'une première expérience en gestion de la relation client, en accompagnement stratégique ou dans un environnement d'infogérance, vous permettant de comprendre les enjeux opérationnels et la gestion des engagements de service (SLA). Vous aurez pour principales missions : - Accompagner et fidéliser les clients : Assurer une prise en charge proactive des clients, les guider dans leur utilisation de nos produits, et répondre à leurs questions pour maximiser leur satisfaction. - Comprendre les besoins des clients : Analyser les besoins, les objectifs et les enjeux de chaque client afin de leur proposer des solutions adaptées et personnalisées. - Assurer un suivi régulier : Maintenir un contact constant avec les clients pour anticiper leurs besoins, suivre les indicateurs de satisfaction, et recueillir leurs retours afin d'améliorer leur expérience. - Développer la relation client à long terme : Instaurer une relation de confiance avec les clients pour garantir leur fidélité et encourager le renouvellement de leur contrat. - Participer aux différentes phases du cycle d'une affair e : Intervenir tout au long du cycle de vie du client, depuis les étapes d'avant-vente et de transition, en passant par les phases probatoires, jusqu'à la phase de « run » et de réversibilité, afin d'assurer une continuité optimale et une satisfaction maximale. - Résoudre les problèmes et être force de proposition : Travailler en collaboration avec les équipes internes (technique, ventes) pour résoudre les éventuels problèmes et contribuer aux améliorations produit. - Identifier les opportunités de croissance : Détecter des opportunités d'upsell et de cross-sell, et collaborer avec les équipes commerciales pour proposer des solutions additionnelles. - Préparer et animer les comités de pilotage et comités stratégiques : Organiser des comités de pilotage et des comités stratégiques avec les principaux décisionnaires des comptes. Vous devrez préparer les supports de présentation, d'analyser les résultats, de proposer des plans d'action, de conduire des échanges pour garantir la satisfaction client et aligner la stratégie avec leurs objectifs. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 0pdn2wif61

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Technicien Helpdesk N1 H/F - CDD Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Date de démarrage : Immédiate Durée : Jusqu'au 31/03/27 Rythme : Full présentiel Fourchette de salaire : Entre 24K€ et 25K€ Le Technicien Helpdesk est chargé d'assurer la disponibilité et le maintien des services informatiques auprès des utilisateurs (400 utilisateurs, 22 sites). Il assure le lien entre les utilisateurs et le SI ainsi qu'une veille technologique afin d'être toujours au courant des évolutions des systèmes informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Mise à disposition de outils bureautiques et comptes applicatifs à l'arrivée des nouveaux collaborateurs et prestataires, en fonction de leurs missions et profils, dans le cadre d'un process d'Onboarding des nouveaux arrivants Gestion des départs, restitution et clôture des comptes applicatifs dans le cadre du process d'Offbording Prise d'appels et traitement des tickets Helpdesk via l'outil de ticketing (ODOO) Résolution des problèmes utilisateurs, prise de main à distance, changement de matériel, reconfiguration etc… Gestion du parc machines, préparer et distribuer le matériel informatique (compte AD, mail, PC, téléphone ..) des nouveaux arrivants Gestion du stock matériel. Faire un état des demandes d'achat de matériels Participer à enrichir la base de connaissance, élaborer et màj des procédures et mener des actions d'amélioration Assurer du reporting sur son périmètre avec son N+1 Le terrain de jeu ? Active Directory Windows 10/11 Cloud Office 365 (Azure, licences E3, messagerie, outlook, excel, powerpoint, word …) Outils de gestion de parc Manage-Engine DesktopCentral Scripting Powershell Le profil que nous recherchons : Formation Bac+2 ou équivalent dans le domaine informatique Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire (alternance comprise) Savoir être : Rigueur, fiabilité, polyvalence et implication sont des qualités qui vous définissent. Travail d'équipe, sens du service aux utilisateurs Pédagogie, maitrise de la communication écrite et orale pour animer les utilisateurs. Maîtrise de l'anglais technique. (pas rédhibitoire) Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 25 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte Un grand acteur industriel souhaite renforcer son dispositif de transformation digitale et d'automatisation des processus. Dans ce cadre, la mission s'inscrit au sein d'une Digital Factory chargée d'identifier, cadrer et déployer des solutions d'automatisation s'appuyant sur la RPA, les workflows et les technologies d'Intelligence Artificielle. L'objectif est d'accompagner les métiers dans l'amélioration de leur efficacité opérationnelle en identifiant les processus à automatiser et en pilotant les projets d'automatisation associés. Description du poste Le Business Analyst RPA intervient comme interface entre les équipes métiers et les équipes techniques afin de transformer des besoins opérationnels en solutions d'automatisation concrètes. Activités principales • Analyser les processus métier existants et identifier les opportunités d'automatisation. • Animer des ateliers de recueil de besoins avec les utilisateurs. • Réaliser les analyses d'impacts et études d'opportunité. • Modéliser les processus actuels (As-Is) et cibles (To-Be). • Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. • Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins. • Participer aux phases de recette fonctionnelle et de validation métier. • Assurer le suivi des projets et la communication avec les parties prenantes. • Contribuer à la gouvernance et à l'amélioration continue du portefeuille d'automatisation. Livrables attendus • Cartographies de processus As-Is / To-Be. • Analyses coûts/bénéfices et études d'opportunité. • Cahiers des charges et spécifications fonctionnelles détaillées. • User Stories et gestion du backlog. • Documentation des processus automatisés. • Stratégie et scénarios de recette. • Guides utilisateurs et supports de formation. • Reporting d'activité et indicateurs de suivi. • Documentation projet et supports de gouvernance.

Je recherche un Architecte Cloud GCP Senior, Spécialiste Landing Zone et Sécurité Dans un contexte de développement de ses activités Cloud, mon client s'engage dans l'intégration de nouveaux PaaS et SaaS. Une prestation afin d' accompagner l'étude, l'implémentation et le design de la future Landing Zone Google Cloud conformément aux exigences de mon client et à la prise en compte des besoins métiers de cette LZ (outillage DevSecOps, briques sécurité obligatoires, etc.) tout en respectant le Well-Architected Framework de GCP. Ce design devra permettre de répondre à ses besoins/use-cases internes tels que la sécurisation des services Gemini/Vertex. la liste des tâches principales est : - Contribution à la définition des architectures cibles en s'appuyant sur leur maîtrise de l'écosystème GCP, - Accompagnement les équipes projet dans la conduite des preuves de concept (PoC) jusqu'à leur aboutissement, - Assurance la traçabilité des décisions d'architecture prises tout au long de la démarche, - Contribuetion à l'établissement du planning de construction respectant les échéances de début de consommation de cette nouvelle LZ, - Contribution à la construction de cette LZ conformément au design conçu et au planning établi précédemment, - Contribution à la création de la documentation des évolutions du SI, tant sous forme de schémas d'architecture que de livrables écrits, garantissant ainsi la capitalisation des connaissances et la lisibilité des choix techniques pour l'ensemble des parties prenantes.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) technicien(ne) IT. Skills : Windows - Linux - Réseaux - Anglais Mission : -assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs -prendre en charge les demandes et incidents par téléphone, e-mail et outil de ticketing -préparer, installer, configurer et déployer les ordinateurs portables et postes fixes -réaliser des opérations de base sur Microsoft 365 -participer à l'administration des postes et appareils via Microsoft Intune -contribuer au déploiement des applications et à la gestion des équipements via SCCM N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

1. Contexte du projet Le consultant renforcera l'équipe Microsoft 365 existante. Son domaine d'expertise principal sera Exchange Online, et il interviendra aussi sur Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft Entra ID et Microsoft Intune. La mission doit apporter une expertise opérationnelle, accélérer les investigations et améliorer la qualité des analyses techniques, du reporting et des actions correctives. 2. Finalité du poste L'Expert Technique Microsoft 365 assurera un support d'ingénierie sur l'ensemble de l'environnement Microsoft 365. Exchange Online sera sa compétence centrale. Elle s'appuiera sur une bonne maîtrise pratique de l'écosystème Microsoft au sens large et des dépendances entre messagerie, identité, collaboration et gestion des postes. Le consultant devra travailler en autonomie et prendre en charge des sujets techniques complexes. Il mènera les investigations de bout en bout : analyse initiale, identification de la cause racine, correction, puis passation documentée. 3. Objectifs du projet Renforcer l'équipe Microsoft 365 en expertise technique. Consolider l'exploitation, la stabilité, l'administration et la capacité de dépannage d'Exchange Online. Assurer un support transverse sur Teams, SharePoint Online, OneDrive, Entra ID et Intune selon les besoins. Traiter les suites de la migration Microsoft 365, en priorité sur la messagerie et Exchange. Améliorer les capacités d'audit technique, de reporting et d'analyse. Mener en autonomie des investigations complexes et formuler des recommandations claires sur les causes racines et les corrections. Identifier les écarts de configuration, les risques opérationnels et les pistes d'amélioration du service ou d'automatisation. tisation. Identifier les risques, écarts de configuration, problèmes récurrents et opportunités d'amélioration.