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Missions principales • Installer, configurer et préparer les terminaux mobiles Zebra (gammes TC, MC, ET, scanners industriels, tablettes durcies). • Utiliser les outils Zebra pour automatiser les configurations sur les mobiles. • Administration de niveau 1 et 2 de Workspace ONE UEM (whitelisting, repush applicative et de profiles) • Assurer un support de niveau 1 et 2 sur les incidents liés à la mobilité industrielle • Traiter les tickets et demandes dans les outils internes (ServiceNow ou équivalent), en lien avec le backlog mobilité local • Diagnostiquer les pannes, appliquer les correctifs ou escalader au niveau supérieur si nécessaire (CCM ou Client) • Assurer le suivi du stock, l’inventaire local et la bonne tenue des équipements. • Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils mobiles et relayer les bonnes pratiques • Faire le lien avec le CCM et l’ingénieur mobilité pour partager les retours terrain • Participer à la validation locale des nouvelles versions Android/iOS ou évolutions techniques • Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin. • Être le point de contact des équipes mobilité des sites du Sud-Est.

Mission longues dans le secteur des retraites complémentaires Paris 12eme - 2 jours de TT par semaine Nous recherchons pour notre client un consultant fonctionnel (avec une très bonne connaissance technique de la solution) pour une prestation d’intégration/paramétrage" avec une expérience sur la solution CRM CSM SERVICENOW (dans l’idéal la version Zenith) Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000 ) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Ce projet d’intégration se déroulera comme suit : Intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans l’écosystème. Pour ce faire, en tant qu’intégrateur, le client souhaite recourir à d’autres ressources, objet de ce marché, pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour l’ensemble des périmètres métiers, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs (13 000) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur tous les périmètres métier. Ce dispositif a pour cible : En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Interconnecter le CRM/FAQ/CHABOT/MARKETING avec le SI-RC [CTI, applications métiers, applications transverses (GED, Editique), portails web et messageries sécurisées), accès aux divers référentiels] - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel et technique appliqué en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Missions principales : Analyse et conception fonctionnelle  Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers lors d’ateliers de conception.  Rédiger les users stories détaillées (processus, règles de gestion, interfaces, reporting). Paramétrage, recette et déploiement  Configurer le CRM : création des objets, champs, workflows, règles de validation, rapports et tableaux de bords.  Collaborer avec les consultants technique et les intégrateurs SI RC  Préparer et exécuter les tests fonctionnels et la recette utilisateur.  Accompagner les phases de déploiement et de mise en production. -> Résultats attendus - Adéquation entre les besoins métiers et le respect de l’utilisation de la plateforme CRM en standard - Livraison d’une solution fonctionnel conforme -> Livrables - EPICs - User Stories - Cahier de tests / PV de recette

Missions : • contribution aux projets décisionnels - Big data • participation et animation de groupes de travail avec les utilisateurs et les informatiques • collecte des besoins auprès des métiers • modélisation et développement des reporting : spécification des indicateurs décisionnels (statistique, qualité, facturation) • exploration de données • rédaction des livrables : spécifications fonctionnelles et techniques, cahiers de recette • participation aux recettes • formation et accompagnement des utilisateurs

Contexte de la mission Dans le cadre du lancement de plusieurs projets stratégiques sur le périmètre Assurance Vie Individuelle , nous recherchons un(e) Chef de Projet confirmé(e) . Vous interviendrez au sein d’une Direction des Systèmes d’Information engagée dans : La mise à disposition des données et traitements nécessaires aux métiers Le respect des engagements de service La sécurisation et la pérennité des actifs informatiques L’accompagnement du développement commercial en France et à l’international La conception et l’évolution des systèmes d’information L’objectif est de piloter des projets structurants tout en accompagnant la montée en compétences d’un chef de projet junior. Vos responsabilités Piloter globalement les projets (qualité, coûts, délais) Préparer et animer les instances de gouvernance Assurer la coordination des différents chantiers et parties prenantes Identifier, piloter et anticiper les risques Gérer les alertes et proposer des plans d’actions adaptés Réaliser les cadrages projets (objectifs, planning, budget, ressources) Garantir la tenue des plannings et des engagements Compétences attendues Gouvernance projet : Confirmé Gestion des risques: Confirmé Cadrage de projet: Confirmé

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst e-facturation (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Business Analyst e-facturation (H/F) : Conception & Spécifications : Traduire les besoins business en spécifications technico-fonctionnelles (User Stories, Mapping de données) pour nos équipes de développement web, Data et SAP. Facilitation : Piloter des ateliers de conception avec les parties prenantes (métiers et IT) pour définir des solutions innovantes et robustes. Support : Accompagner l'équipe de développement au quotidien et assurer l'analyse des incidents (RUN) pour garantir la continuité de service. Qualification & Recette : Garantir la conformité des livrables. Vous définissez les plans de tests, réalisez la qualification fonctionnelle des développements et coordonnez les phases de validation (UAT) avant la mise en production. Référent de l'équipe : Assumer un rôle de lead en l'absence du responsable et être force de proposition sur l'amélioration continue des processus.

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez notamment Alexandre et Cédric qui recherchent leur futur collègue, un Développeur WinDev , un artisan du code qui maîtrise le socle initial suivant : Maîtrise approfondie de WinDev : l’interface de développement, la gestion de projets , l’éditeur de code, les outils de test et de débogage, etc. Utilisation de la P rogrammation orientée objet (POO) : Classes, Objets, encapsulation, héritage . Afin de créer des applications plus modulaires et ainsi faciliter la maintenance. Gérer et manipuler des bases de données tel que SQL Server, Oracle, MySQL, AS400... afin de stocker et de récupérer des données. Savoir comment déployer les applications WinDev sur différentes plates-formes, telles que Windows, macOS, Linux, Android, iOS et le Web. Intégration de services tiers, tels que les API REST, les services web , etc Vos plus : à défaut de maîtriser, vous êtes prêt à vous investir à nos côtés sur : Gestion de projet et travail collaboratif. Utilisation du Gestionnaire de source GDS pour le versionning, gestions des sauvegardes, des droits... Sécurité informatique afin de garantir l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité des applications. Méthodologies de développement et déploiement Agiles (comme Scrum). A compétences égales, la candidature d’une personne bénéficiaire de l’obligation d’emploi sera privilégiée.

Dans le cadre du renforcement de son équipe bases de données, notre client (secteur assurance) recherche un DBA de production junior afin d’intervenir sur un environnement multi-SGBD. Missions principales Administration et maintien en condition opérationnelle des bases de données Gestion des incidents et support niveau 2/3 Participation aux mises en production et opérations techniques Suivi des performances, sauvegardes, restaurations Contribution aux procédures d’exploitation et d’amélioration continue Environnement technique : Oracle, PostgreSQL, MySQL/MariaDB, SQL Server (Notions NoSQL type MongoDB ou Cassandra appréciées) Profil recherché Bac+5 (M2) en informatique Première expérience en DBA production / run Profil polyvalent, souhaitant monter en compétences sur plusieurs SGBD Rigueur, esprit d’équipe, capacité à travailler en environnement structuré 📍 Localisation Niort – présence sur site minimum 3 jours/semaine

Contexte de la mission : Viveris recrute des Développeurs Java H/F pour accompagner ses clients dans plusieurs secteurs d'activités. Exemples de projets : - Secteur public : développement d'applications de gestion des voeux d'affectation dans l'enseignement - Assurance/prévoyance : refonte des applications de gestion des contrats des adhérents (retraite, épargne, prévoyance, santé) - Finance : développement d'applications embarquées sur les TPE bancaires permettant la vérification de la CB jusqu'à la facturation - Environnement : développement d'applications autour de la "Banque du sous sol" : forages, mines etc. Responsabilités : - Analyse fonctionnelle et technique, analyse d'impact; - Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques; - Conception, participation à la définition d'architecture dans le respect de la cohérence du SI; - Développement et tests des différents modules applicatifs; - Maintenance corrective et évolutive; - Assistance aux utilisateurs et interaction avec les équipes tierces (maîtrise d'ouvrage, intégration).

Mission Cadrage & Analyse * Recueillir et analyser les besoins métiers * Rédiger les spécifications fonctionnelles et détaillées * Concevoir les modèles de données et structurer les flux Data Visualisation & POC * Réaliser des maquettes dashboards (Power BI) en mode POC * Construire des visualisations claires et pertinentes pour les métiers * Exploiter les données via Databricks (requêtage, traitement simple) Suivi & Coordination * Assurer le lien entre équipes métiers et techniques * Suivre les développements et garantir la bonne compréhension des besoins * Participer aux rituels agiles (JIRA) Delivery & Run * Préparer les livrables pour les mises en production (MEP) * Participer à la mise en place des outils de supervision * Assurer le transfert de compétences vers les équipes RUN * Contribuer à la résolution d’incidents * Assurer une veille sur les outils data et BI * Proposer des améliorations continues

Notre client du domaine aéronautique est à la recherche de son futur Responsable Opérations Avions (H/F) pour son site de Blagnac / Colomiers en raison de l'augmentation des cadences. Vos missions : En tant que Responsable Opérations Avion, vous pilotez la performance globale de votre périmètre et assurez la coordination des activités opérationnelles. Vous êtes l’interface privilégiée entre les équipes terrain, les fonctions support et le client. * * * ## Vos missions ### Pilotage de l’activité * Définir les besoins en ressources, compétences et moyens * Organiser et ajuster la planification des opérations * Garantir les conditions nécessaires à l’atteinte des objectifs * Gérer les aléas en temps réel et piloter les actions correctives ### Management & développement des équipes * Animer et accompagner les équipes au quotidien * Assurer l’intégration et la montée en compétences des collaborateurs * Développer la polyvalence et les potentiels individuels * Participer aux processus RH (recrutement, entretiens, suivi des qualifications) ### Excellence opérationnelle & QSE * Veiller à l’application des règles qualité, sécurité, environnement et sûreté * Traiter les alertes QSE et suivre l’avancement des travaux * Réaliser des contrôles réguliers * Contribuer aux démarches d’amélioration continue ### Relation client & coordination transverse * Représenter votre périmètre auprès du client (réunions, COPIL) * Collaborer avec partenaires, fournisseurs et équipes internes * Suivre les indicateurs de performance et proposer des solutions d’amélioration

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - Besançon (25) - Besançon Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Besançon et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Contexte projet : Programme de transformation et de modernisation de son système d’information L'équipe recherche également quelqu'un pour définir le plan d'upskilling, structurer le coaching peer-to-peer, mettre en place une "prodap academy" et gérer le change management. Le profil recherché doit avoir une casquette de change manager averti en formation/développement et connaître la CIB et le monde de la prod app. Missions attendues Définir un plan d’upskilling complet pour les équipes (contenu, filières, parcours, roadmaps). Structurer un dispositif de coaching peer‑to‑peer (pairing, mentoring, sessions de partage). Concevoir et mettre en place une “Prodap Academy” : – Curriculum – Sessions de formation – Référentiels de compétences – Supports pédagogiques Piloter le Change Management autour des nouvelles pratiques, outils et processus. Créer des supports de communication (newsletters, guides, workshops). Accompagner les managers dans l’adoption et le suivi des changements. Assurer la coordination avec les équipes CIB et prod app pour aligner les besoins et les objectifs.

Notre client est un groupe industriel international engagé dans une transformation stratégique de son expérience client digitale . Dans le cadre d’un programme global, l’entreprise refond actuellement son portail client et ses sites web à l’échelle mondiale , avec l’ambition de construire une plateforme digitale unifiée (360°) au cœur de sa croissance. Présent dans plus de 40 pays , le groupe évolue dans un environnement multiculturel, structuré et orienté innovation . Contexte & enjeux Dans un contexte de transformation digitale à forte visibilité, l’entreprise remplace son portail client historique par une plateforme omnicanale globale . Les enjeux incluent : Harmonisation des processus à l’échelle mondiale Intégration de multiples systèmes (ERP, CRM, e-commerce, logistique) Structuration des flux de données Amélioration de l’expérience client et de la performance commerciale digitale Dans ce cadre, le Business Analyst Expert intervient comme référent fonctionnel transverse , garant de la cohérence globale de la solution et de l’alignement entre les équipes métiers et IT. Missions principales Piloter le recueil et la structuration des besoins métiers complexes à l’échelle internationale Challenger les besoins et proposer des solutions fonctionnelles adaptées et pragmatiques Contribuer à la définition de la solution cible et à l’évolution des parcours utilisateurs Formaliser des spécifications fonctionnelles avancées (epics, user stories, use cases, exigences) Modéliser les processus métiers end-to-end et les flux de données Garantir la cohérence fonctionnelle globale (multi-pays, multi-canaux) Animer des ateliers stratégiques avec des parties prenantes internationales Agir en tant que référent fonctionnel sur les sujets webshop / portail client Collaborer étroitement avec les équipes Produit et les architectes IT Contribuer à la priorisation du backlog en lien avec les enjeux métier Définir et piloter la recette fonctionnelle (UAT) Accompagner les phases de déploiement international et conduite du changement Encadrer et faire monter en compétence des Business Analysts

Architecte Technique IT F/H - Rennes Notre client, acteur majeur dans le domaine des solutions de communication unifiées pour les entreprises, dispose d'un écosystème technique permettant à ses équipes d'intervenir à distance sur les équipements clients afin d'assurer la continuité de service. Dans le cadre de l'évolution de ses plateformes, il est prévu de migrer les composants DCaaS (back, front et services associés) des environnements Preprod/Prod d'un cloud interne vers une nouvelle infrastructure IaaS. Vous interviendrez au sein d'une équipe internationale afin de prendre en charge l'architecture technique, la migration et les actions associées. Missions En tant qu' Architecte Technique IT , vous aurez en charge : Spécifications & préparation Élaborer la spécification permettant la création du tenant et la mise en place de plus de 100 VM. Monter en compétences sur le processus d'onboarding du nouvel environnement IaaS. Rédiger les 8 contrats d'interface avec les différents enablers techniques (SIU, Gate4, IOS-W…). Déploiements & configurations Déployer et configurer les clusters Galera (MariaDB) et RabbitMQ. Déployer et configurer les composants nginx. Participer à la préparation de la migration des données. Réseau & sécurité Saisir les demandes d'ouverture de flux (env. 140 flux). Intervenir sur les problématiques réseau : protocoles IP (HTTP, SMTP, LDAP, DNS, SYSLOG, NTP, IPSEC…). Support à l'architecture Collaborer avec l'Architecte INNOV pour la mise à jour du DAT (documentation technique). Contribuer aux jeux de données et à la mise à jour des tests automatiques. Tests & validation Participer aux phases de tests, recettes et acceptances. Définir le dataset de la nouvelle plateforme et celui de la migration.

TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 50 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Business Analyst (H/F) pour intégrer nos équipes sur Montpellier. Responsabilités Evaluer les impacts des Etudes d’Opportunités réalisées sur les processus et outils Cadrer fonctionnellement les chantiers Communiquer et suivre les chantiers avec le Pôle Utilisateur Assister le PU et accompagner les CR durant les déploiements Construire la stratégie de test, procéder à la mise à jour du patrimoine de tests et les exécuter (XRAY), Construire la stratégie de test, piloter et exécuter la recette fonctionnelle Rédiger les récits fonctionnels et les présenter à l'équipe de dev. Participer aux activités de support : prise en compte de demande, analyse, réponse, post mortem.