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Technicien Helpdesk - Centre de Service - Lannion (H/F) Vous savez que chaque appel compte ? Chez Experis, nous sommes convaincus qu'un support technique de qualité repose avant tout sur l'humain, l'écoute et la confiance créée à chaque interaction. Vous rejoignez notre centre de services de Lannion , un environnement dynamique où l'entraide, le partage de bonnes pratiques et la montée en compétences sont encouragés au quotidien. Ce poste s'inscrit dans une logique d'évolution , avec la possibilité de prendre à terme des responsabilités d'encadrement et de coordination d'équipe . Vos missions Au sein d'une équipe conviviale et expérimentée, vous assurez un support technique à distance auprès des utilisateurs : Réception et qualification des appels ou tickets entrants Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 Escalade vers les équipes concernées si nécessaire Suivi des demandes et communication régulière avec les utilisateurs Contribution à la mise à jour de la base de connaissances Participation active à la dynamique d'équipe et au partage de compétences Dans une logique d'évolution, vous pourrez également être amené(e) à : Accompagner les nouveaux arrivants ou profils juniors Être force de proposition sur l'organisation et l'amélioration continue du service Monter progressivement en responsabilité sur des sujets de coordination ou de pilotage d'activité

Contexte : Le client propose des offres et des services digitaux pour les porteurs de cartes et ouvre son SI vers l'extérieur en exposant de plus en plus d'API. Il faut assurer la maintenance évolutive et l'assistance clients vis-à-des des accostages aux API déjà sur étagère et piloter, suivre ou contribuer aux projets liés à la mise en oeuvre de nouvelles API. Les projets à suivre nécessitent la contribution de nombreuses équipes. Le prestataire pourrait être amené à prendre en lead l'étude d'un ou plusieurs projets /besoins en parallèle. La prestation requiert toutes les compétences de chef de projet en maîtrise d'ouvrage opérationnelle: pilotage projets (animation réunion, coordination, suivi budgétaire) rédaction EDB Rédaction de dossiers de configuration et cahiers de paramétrage Etablissement de stratégies de tests, cahiers de recette Préparation, réalisation et suivi des tests en recettes internes et communautaires, exécution des cas de test analyse anomalies de recette analyse incidents production niveau 3 Expertise sur les API Rest, JSON requises Connaissances nécessaires de Postman et Kanest transactionnel (DDT) connaissance sur les app mobiles : avoir déjà travaillé sur la mise en œuvre d’une App mobile sur iOS ou Android serait un plus. Le prestataire doit comprendre le besoin fonctionnel mais avoir de l'appétence pour les aspects techniques des API (formats, échanges, cryptographie, certificats, clés de sécurité, etc...).

Pour mon client, intégrateur Microsoft, vous pilotez des projets d'implémentation d'ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central de la phase de cadrage jusqu'au déploiement. Vous coordonnez les acteurs, orientez les choix fonctionnels, suivez budget & planning, assurez la qualité des livrables, rédigez/validez les analyses fonctionnelles & conceptions, identifiez les besoins d'interfaces entre modules/logiciels, formez les utilisateurs aux suites de gestion déployées.

Dans le cadre du renforcement de son service Engineering, notre client, une entreprise industrielle innovante, recrute un(e) Technicien(ne) Développement & Industrialisation. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des produits, de leur conception jusqu'à leur industrialisation, en lien étroit avec les équipes techniques et production. Vos principales missions seront de : Participer au développement de nouveaux produits (logiciels, interfaces, choix hardware). Améliorer en continu les méthodes et procédés de fabrication. Apporter un support technique sur les process et les produits. Réaliser des études produits, essais et tests de validation. Industrialiser les nouveaux produits et accompagner leur mise en production. Étudier, installer et valider de nouveaux équipements. Développer des supports de formation internes et externes, et assurer la documentation associée (y compris santé et sécurité). Gérer et documenter les phases de pré-installation, de test et de prototypage. Assurer une veille réglementaire sur les normes européennes et internationales.

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Concepteur Développeur .Net React (H/F) à Rouen, France. Contexte : Dans le cadre d’un projet de refonte SI délivré pour un client dans le domaine de Assurance Le cœur du travail étant surtout sur l’aspect analyse d’impact, où il faut bien étudier le système existant pour voir comment le déformer (ou le réutiliser) au mieux. Les missions attendues par le Concepteur Développeur .Net React (H/F) : · Revue des US métiers lors d’un point hebdomadaire o Echanger sur la faisabilité technique de la demande (plutôt au niveau micro – le macro est cadrée en amont) et la cohérence par rapport au système existant o S’assurer que la rédaction est compréhensible, complète pour qu’un développeur comprenne la tâche à réaliser · Réaliser les analyses d’impacts pour implémentation des fonctionnalités o Quels composants, quelles modifications, identifier les risques de régression sur les composants mutualisés ou les opportunités de refactoriser pour garder la maintenabilité · Rédiger des documents de conception qui tracent ces analyses o Page de conception dédiée qui représente le delta à mettre en œuvre § Lister les impacts par composants, avec les arbitrages réalisés § Rédiger les contrats d’interface swagger (yaml) des API o Pages du ‘référentiel applicatif’ qui doit représenter le système tel qu’il est/sera en production à la fin du projet. · Présenter les conceptions aux développeurs qui prendront la réalisation · Accompagner les développeurs · Valider les PR du point de vue conception en s’assurant que la réalisation a été faite conformément à l’attendu Le background de compétences techniques nécessaire concerne à 90% .NET API – MVC et Front REACT sur Openshift + KAFKA + SQL Server + Apigee. Présence sur site à Rouen à hauteur de 2 jours par semaine et 3 jours de télétravail.

Au sein de notre client bancaire, vous interviendrez en tant que Consultant(e) MOA pour une application permettant d'isoler les usines de paiements des différents assets qui ont besoin des informations de paiements (monitoring, reporting, fraude...). Environnement international. Coordination entre les équipes projets et de l’équipe fonctionnelle (AML) Analyse les nouvelles demandes des nouvelles demandes de projets Rédaction des spécifications fonctionnelles Mise en place les règles de mapping et de routage Suivi des développements Pilotage des tests des nouvelles évolutions Exécution des tests de non régression Suivi de l’avancement des mises en production Assistance fonctionnelle aux équipes métiers

CITECH recrute ! 👌 👍 Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d’un environnement applicatif stratégique, nous avons LA mission qu’il vous faut ! Nous recherchons en effet un(e) Lead Support Applicatif AEM / DAM (H/F) 🚀 🌟 Vous interviendrez pour un acteur international de premier plan , évoluant dans un contexte exigeant et à forte visibilité, au sein d’équipes multiculturelles. Le poste s’inscrit dans une démarche de qualité de service, de continuité opérationnelle et de satisfaction utilisateur 🌟 Vous serez garant(e) du bon fonctionnement des plateformes applicatives Adobe, tout en assurant le pilotage de l’activité support et l’encadrement d’une équipe dédiée. Description du poste 🙌🔽 Vos missions principales seront les suivantes : 🔽🙌 🔸 Assurer le support fonctionnel et applicatif des utilisateurs sur Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM) 🔸 Piloter, animer et accompagner une équipe de support de 2 personnes 🔸 Gérer, qualifier et prioriser les incidents et demandes utilisateurs via l’outil ITSM 🔸 Administrer les accès et habilitations applicatives 🔸 Organiser l’escalade des incidents vers les feature teams en cas de bug ou d’anomalie complexe 🔸 Suivre les tickets jusqu’à leur résolution complète, en garantissant la qualité et les délais de traitement 🔸 Veiller à la continuité de service et au déblocage rapide des situations critiques 🔸 Être un point de contact clé entre les utilisateurs, les équipes techniques et les équipes internationales

Nous recherchons pour une entreprise de renommée française, Un Tech Lead Cybersécurité/Pentest H/F en CDI sur Niort. 3 jours sur site/2 jours en Télétravail Vous interviendrez sur le pilotage des plans d’actions de sécurité transverses, avec un focus particulier sur la gestion des vulnérabilités . Dans un environnement technique riche et hétérogène, vous disposerez d’une vision globale des enjeux de sécurité et serez capable de vous adapter à des technologies variées. Missions et responsabilités Dans le cadre de cette mission, vous contribuerez à la mise en œuvre et à l’amélioration continue de la politique de sécurité informatique, notamment à travers les activités suivantes : Piloter et coordonner l’activité de gestion des vulnérabilités : veille de sécurité, analyse, priorisation et contextualisation des risques Animer des comités techniques et produire des reportings à destination des parties prenantes Assurer le suivi des plans de remédiation en collaboration avec les équipes responsables Piloter ponctuellement des tests d’intrusion et des audits de configuration réalisés avec des partenaires externes Contribuer au pilotage de plans d’actions visant à renforcer le niveau de sécurité global du SI Mettre à jour les processus de sécurité ainsi que la documentation associée

SI TU ADORES CONSTRUIRE DES PIPELINES SOLIDES COMME LE ROC, CETTE ANNONCE EST POUR TOI… CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis liés à l’ingénierie des données, aux flux et aux performances Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi! Pour le compte d'un de nos clients issus du monde de l'assurance , tu participeras au renforcement de leur équipe Data en tant que Data Engineer Semarchy xDI : La conception, le développement et le test des flux d’alimentation de données (brutes et transformées) en utilisant Semarchy xDI , tu réaliseras La collaboration avec le Product Owner et les profils fonctionnels pour comprendre les besoins métiers et leur traduction en spécifications techniques , tu contribueras Le garant de la qualité, de la performance et de la fiabilité des flux de données mis en place, en réalisant notamment des tests unitaires avant livraison , tu seras La rédaction des spécifications techniques détaillées, les cahiers de recette techniques, dossiers d'application, tu veilleras La documentation fonctionnelle des solutions développées , tu rédigeras

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - Besançon (25) - Besançon Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Besançon et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Coordinateur Déploiement Solutions Digitales (F/H) - Toulouse - Toulouse Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Coordinateur Déploiement Itinérant (F/H) pour intervenir sur Toulouse et sa Périphérie. Nous concevons et déployons des solutions innovantes pour améliorer l'expérience en magasin. Vous accompagnerez les points de vente dans leur transformation digitale grâce à des outils performants Vous serez responsable du pilotage technique et de la planification des projets de déploiement des nouvelles solutions auprès des magasins. Vos principales responsabilités : Prendre contact avec le magasin et réaliser la pré-visite sur site Valider la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin Ajuster le devis si nécessaire Formaliser et envoyer le plan d'action Coordonner les intervenants, gérer et suivre le planning Superviser la préparation du matériel Garantir la qualité et le respect des délais Communiquer sur l'avancement des projets avec les différents interlocuteurs Valider fonctionnellement les installations Mettre à jour et finaliser les dossiers et comptes rendus

Contexte du poste Au sein d’une équipe d’experts en bases de données évoluant dans un environnement international, vous interviendrez en tant que DBA PostgreSQL senior / Architecte , avec un rôle clé dans la gestion, l’optimisation et la sécurisation des environnements de bases de données. Vous serez garant(e) de la disponibilité, des performances et de la fiabilité des bases PostgreSQL, dans des contextes on-premise et Cloud (AWS & Azure), tout en assurant un support opérationnel de niveau N1 à N3/N4. Missions principales Installer, configurer, maintenir et sécuriser les environnements PostgreSQL Assurer la gestion des sauvegardes et restaurations (pg_dump, pg_basebackup, pgBackRest, etc.) Optimiser les performances : Analyse des plans d’exécution Tuning SQL Indexation et paramétrage avancé Administrer et maintenir les extensions PostgreSQL (PostGIS, pg_stat_statements, etc.) Mettre en œuvre l’ automatisation des tâches récurrentes (Bash, Python, PowerShell) Participer à la supervision et au monitoring des bases de données (Zabbix, Prometheus, Grafana…) Gérer la sécurité des bases : Rôles et privilèges Audit Chiffrement Assurer le support N1 à N3/N4 sur incidents et demandes utilisateurs Contribuer à la documentation technique et aux bonnes pratiques DBA Participer aux réflexions d’ architecture bases de données et Cloud Environnement techniqueBase de données principale PostgreSQL Installation & configuration Tuning & optimisation Sauvegarde / restauration Réplication & haute disponibilité Extensions Environnements complémentaires Oracle (19c ou +) RMAN, Data Pump, RAC, ASM, Data Guard PL/SQL Systèmes & outils Systèmes : Linux / Unix (Red Hat, Debian, etc.) Scripting : Bash, Python, PowerShell Supervision : Zabbix, Prometheus, Grafana, OEM Sécurité : gestion des rôles, audit, chiffrement Cloud : AWS (RDS PostgreSQL) Azure Database (PaaS) Profil recherché 20 ans d’expérience minimum en administration de bases de données 10 ans minimum d’expertise PostgreSQL 10 ans d’expérience sur d’autres SGBD (Oracle fortement apprécié) Très solide expertise technique PostgreSQL (niveau expert / architecte) Anglais professionnel courant (écrit et oral) indispensable Capacité à évoluer dans un environnement international Qualités attendues : Esprit d’analyse Rigueur et autonomie Sens du service et du travail en équipe Les plus du poste Environnement technique riche, complexe et évolutif Projets à forte valeur ajoutée (Cloud, architecture, performance) Équipe internationale et collaborative Exposition aux technologies Oracle, Cloud AWS/Azure et outils de monitoring avancés

Vous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Montpellier et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes d'Exploitation Nuits/We passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : • Gestion des incidents : Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques dans le respect des SLA. • Exploitation courante : Traiter les demandes de travaux et assurer la continuité opérationnelle du SI. • Maintenance et optimisation : Réaliser les maintenances préventives et correctives afin d'optimiser les performances et la fiabilité des systèmes. • Amélioration continue : • Rédiger et mettre à jour la documentation technique d'exploitation et d'incident. • Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration des processus. • Développer et maintenir des scripts d'automatisation et de remédiation automatique pour fiabiliser les opérations. • Collaboration inter-équipes : Travailler en synergie avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance du SI. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. - Jours ouvrés (lundi au vendredi) : 20h00 – 6h20 - Week-ends et jours fériés : 7h00–19h00 ou 19h00–7h00 Référence de l'offre : hz2nkz1yje

Missions principales Concevoir, développer et faire évoluer des solutions de Business Intelligence basées sur Power BI dans un environnement Data à grande échelle Définir et faire évoluer l’architecture Data & BI dans des environnements Cloud (Azure) Développer des modèles de données performants et des rapports Power BI complexes en s’appuyant sur le langage DAX Mettre en œuvre les opérations de préparation, transformation et analyse de données issues de plateformes cloud (notamment BigQuery – GCP) Intégrer des contenus Power BI dans des portails sécurisés et des applications métiers Garantir la qualité des livrables via la documentation technique, les standards de développement et les bonnes pratiques BI Intégrer les développements dans des chaînes d’intégration continue (Azure DevOps / Git) Déployer et maintenir les solutions BI sur différents environnements (développement, intégration, production) Participer au maintien en conditions opérationnelles des plateformes Data (BUILD & RUN) Contribuer à l’amélioration continue des outils, des processus et des pratiques Data & DevOps Accompagner et former les équipes internes et internationales sur les bonnes pratiques Power BI et Data