Dans le secteur automobile, vous intervenez comme expert métier senior sur un programme de construction d'une plateforme unifiée de vente, de CRM et de travail quotidien des concessionnaires, dans un environnement européen multimarque et multipays. Vous représentez la réalité opérationnelle des concessions auprès des responsables métier, des équipes produit et des équipes de réalisation assistée par intelligence artificielle. Vous veillez à la cohérence des fonctionnalités avec les pratiques des réseaux de distribution, des filiales commerciales nationales et des équipes centrales du constructeur. Vos responsabilités : • Apporter votre expertise sur l'ensemble du parcours concessionnaire : découverte du véhicule, configuration, offre et devis, reprise, commande, contrat, financement, préparation de la livraison et immatriculation. • Définir les règles métier relatives aux prix, à la fiscalité, aux aides et primes commerciales, à l'allocation des stocks, à la transmission des commandes vers les systèmes du constructeur et au suivi des livraisons. • Contribuer au périmètre fonctionnel des véhicules d'occasion : reprise, valorisation et recommercialisation. • Couvrir les ventes aux entreprises et aux flottes ainsi que les véhicules transformés ou personnalisés. • Formaliser les processus d'administration des ventes : dossier client, pièces obligatoires, validations, calcul des marges, demandes de remboursement des primes et circuits dématérialisés. • Identifier les différences entre pays, marques et organisations de distribution : groupes de concessionnaires, entités juridiques et sites. • Recommander les fonctionnalités à intégrer au socle commun et celles à rendre configurables. • Valider les user stories, maquettes fonctionnelles et prototypes avec les utilisateurs des concessions et des filiales commerciales nationales. • Animer les sessions de retour utilisateur et les revues pilotes. • Enrichir le modèle produit et le glossaire métier afin de fournir un contexte fiable au dispositif de réalisation assistée par IA. • Contribuer aux benchmarks et aux demandes d'information sur des sujets ciblés : couplage téléphonie-informatique, outils de valorisation, signature électronique et solutions comparables du marché. • Participer à la création de contenus d'adoption et d'accompagnement : bonnes pratiques commerciales, lecture des indicateurs et leviers de productivité. • Challenger les hypothèses et signaler les risques réglementaires, commerciaux et opérationnels. La mission s'inscrit dans une démarche Agile, avec une collaboration étroite entre équipes métier, produit et réalisation. Livrables attendus au démarrage : • Parcours concessionnaire et glossaire métier de référence validés par les responsables métier. • Liste des risques et des variantes métier pour les pays prioritaires. • Première classification des fonctionnalités du MVP entre socle commun et éléments configurables.
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant réseaux et sécurité H/F à Lille, France. Contexte : Intégré(e) au programme One Network, vous intervenez en tant qu'expert pour renforcer et optimiser la connectivité des magasins. Vous prenez en charge le déploiement d'architectures réseaux avancées (SD-WAN, Cloud), l'automatisation, la gestion des infrastructures Core, ainsi que le maintien en condition opérationnelle (Run) des équipements de sécurité et de réseau. Les missions attendues par le Consultant réseaux et sécurité H/F : 1. Architecture & Déploiement Réseau Participer au déploiement des solutions SD-WAN FortiGate au sein du réseau des magasins. Gérer les interconnexions et échanges d'infrastructures avec Equinix. Piloter et exécuter les projets de migration vers le Cloud . 2. Exploitation & Run (IT Opérations) Assurer la gestion quotidienne et l'ingénierie des infrastructures Core network. Traiter le Run opérationnel : gestion du parc Meraki, ouvertures et modifications de flux de sécurité, etc. Superviser et administrer la gestion de Netcenter. 3. Automatisation & Sécurité Mettre en œuvre le routage dynamique et les règles de firewalling avancées. Automatiser les tâches récurrentes d'administration et de déploiement réseau. LIVRABLES ATTENDUSDocumentation : Rédaction, mise à jour et structuration des documentations techniques, architectures et procédures opérationnelles. Passation de compétences : Transfert de connaissances et accompagnement des équipes internes / opérationnelles.
🎯 Le contexte Dans le cadre de projets de transformation numérique au sein du secteur public monégasque, nous recherchons un Testeur Fonctionnel / QA pour rejoindre une équipe dédiée à la qualité des applications et services numériques. Vous interviendrez sur la validation fonctionnelle des solutions, la réalisation de campagnes de tests manuels et automatisés ainsi que le suivi des anomalies, en collaboration avec les équipes projets et de développement. Le poste prévoit jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, mais n'est pas ouvert au full remote et nécessite une (re)localisation dans les Alpes-Maritimes. 🛠️ Les missions Participer à l'analyse et à la relecture des spécifications fonctionnelles afin d'identifier les besoins de validation. Concevoir et rédiger les cahiers de tests, scénarios et cas de tests conformément aux standards qualité. Préparer les campagnes de tests et définir les jeux de données nécessaires à leur exécution. Réaliser les tests fonctionnels manuels et assurer la validation des fonctionnalités développées. Concevoir et maintenir des tests automatisés de non-régression avec Katalon. Réaliser des tests d'API à l'aide de Postman. Identifier, déclarer et suivre les anomalies via Jira et GitLab, en coordination avec les développeurs. Suivre l'avancement des campagnes de tests, produire des indicateurs qualité et remonter les points de blocage. Accompagner les chefs de projet et analystes fonctionnels dans l'amélioration des processus de validation et de qualité logicielle. Participer aux échanges avec les équipes techniques et fonctionnelles ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco 🗓️ Démarrage : ASAP 🖥️ Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine
Technicien support Datacenter (F/H) - Val-de-Reuil Dans le cadre du lancement d'un nouveau projet d'envergure nationale, Experis recrute plusieurs Techniciens Support de Proximité Datacenter (F/H) pour rejoindre une équipe d'une vingtaine de collaborateurs à Val-de-Reuil. Au sein d'un environnement technique stimulant, vous participez à l'exploitation et au maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques et réseaux hébergées dans un datacenter stratégique du secteur des télécommunications. Que vous soyez technicien en début de parcours ou professionnel confirmé, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences au contact d'équipes expertes et d'équipements de dernière génération. Votre mission principale : assurer le bon fonctionnement des équipements hébergés au sein du datacenter et intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des infrastructures. Exploitation et support technique Réaliser les interventions de proximité sur les équipements informatiques et réseaux. Assurer les opérations de maintenance préventive et corrective. Diagnostiquer les incidents matériels et mettre en œuvre les actions de résolution adaptées. Intervenir sur les équipements lors d'opérations techniques : reboot, remplacement de composants, changement de connectiques ou contrôles de bon fonctionnement. Garantir le respect des procédures d'exploitation et des exigences de qualité de service. Installation et mise en service des équipements Installer, raccorder et mettre en production les équipements informatiques et réseaux. Réaliser les opérations de brassage et de câblage cuivre ou fibre optique. Effectuer les opérations de rackage, dérackage, déplacement et reconnexion des équipements. Tester et vérifier les connexions afin de garantir leur conformité. Participer aux évolutions et aux opérations techniques menées sur les infrastructures hébergées. Suivi des interventions Assurer la traçabilité des actions réalisées dans les outils de suivi. Rédiger les comptes rendus d'intervention. Contrôler la conformité des opérations effectuées. Alerter les équipes concernées en cas d'incident ou d'anomalie détectée.
Devops Vitrolles ASAP Déploiement & Automatisation - Expérience : Minimum 5 ans d'expérience sur des environnements de production. Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle DevOps. Concevoir et mettre en œuvre les pipelines CI/CD. Automatiser et sécuriser les mises en production. Assurer le déploiement des applications sur l'ensemble des environnements (développement, recette, préproduction, production). Participer à l'industrialisation des processus d'exploitation. Exploitation & Production Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des plateformes. Garantir le respect des engagements de disponibilité et de qualité de service. Participer aux activités d'astreinte et à la continuité de service. Analyser et résoudre les incidents de production. Observabilité & Supervision Mettre en place et améliorer les solutions de monitoring et de supervision. Garantir l'exploitabilité et l'observabilité des applications. Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'optimisation continue des plateformes. Accompagnement technique Participer aux phases amont des projets. Conseiller les équipes sur les bonnes pratiques DevOps. Veiller au respect des standards de sécurité et d'exploitation. Participer aux homologations des applications en préproduction. Profil recherché Expérience : Minimum 5 ans d'expérience sur des environnements de production. Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle DevOps. Expérience des environnements critiques à forte disponibilité. Compétences techniques Systèmes & Cloud Linux / Unix Kubernetes OpenStack VMware Automatisation & Déploiement GitLab CI/CD Helm Scripting Shell Python Perl Middleware Kafka Hazelcast Nginx Bases de données SQL NoSQL Supervision & Ordonnancement Control-M Prometheus Grafana Alerta Checkmk Qualités attendues Esprit d'analyse et de résolution de problèmes. Autonomie et rigueur. Capacité à travailler sur des environnements critiques. Sens du service et esprit d'équipe. Culture DevOps et amélioration continu
Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Business Relationship Manager IT chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec les clients, de comprendre leurs enjeux métiers et leurs besoins technologiques, et de coordonner les équipes internes afin de leur proposer des solutions IT adaptées. Interlocuteur privilégié des clients, il/elle assure la liaison entre les directions métiers, les équipes techniques et les équipes commerciales, tout en veillant à la satisfaction client, à la qualité des prestations et au développement des opportunités commerciales. Missions principales1. Gestion et développement de la relation clientDévelopper et entretenir des relations durables avec les clients et les partenaires stratégiques. Comprendre les enjeux métiers, les objectifs et les besoins IT des clients. Organiser des points de suivi réguliers afin d'évaluer la satisfaction client et d'anticiper les besoins futurs. Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions permettant de renforcer la fidélisation. Gérer les situations sensibles et assurer le suivi des réclamations et des éventuelles escalades. 2. Identification et développement des opportunités commercialesIdentifier de nouvelles opportunités de collaboration et de développement commercial chez les clients existants. Recueillir, analyser et qualifier les besoins en prestations de services IT. Contribuer à l'élaboration des propositions commerciales et à la négociation des conditions contractuelles. Participer au renouvellement des contrats et au développement du chiffre d'affaires. Assurer une veille sur les évolutions du marché IT et les besoins émergents des clients. 3. Coordination des équipes internesAssurer l'interface entre les clients, les équipes commerciales, les équipes techniques et les équipes de delivery. Traduire les besoins métiers en demandes compréhensibles par les équipes IT. Coordonner le suivi des projets, des prestations et des engagements de service. Veiller au respect des délais, des budgets, des niveaux de qualité et des engagements contractuels. Faciliter la communication entre les différentes parties prenantes et assurer la remontée des risques. 4. Suivi de la performance et reportingSuivre les indicateurs de satisfaction et de fidélisation client. Analyser la performance des prestations et identifier les éventuels écarts. Produire des reportings réguliers sur l'activité, les opportunités commerciales et les risques. Participer aux revues d'activité et aux comités de pilotage avec les clients. Mettre en place des plans d'action pour améliorer la qualité de service et la performance globale de la relation client.
Intégré au sein du département Solutions Centrales et Collaboratives (SoCC), vous prenez en charge plusieurs projets IT et digitaux, de leur cadrage jusqu'à leur mise en production. Vous assurez le suivi des engagements en coordonnant les équipes métiers, techniques et les partenaires externes tout en garantissant le respect des délais, des budgets et de la qualité des livrables. Vos principales responsabilités :Cadrer, planifier et piloter les projets de la phase d'étude jusqu'au déploiement Collecter et challenger les besoins métiers Animer les instances de gouvernance et les comités de pilotage Produire le reporting projet et les indicateurs de suivi (KPI) Coordonner les intervenants internes et externes Suivre les budgets, coûts, charges et plannings Identifier et gérer les risques projet Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement Organiser le transfert vers les équipes RUN et support Environnement :Gestion de projet IT / Digital Gestion de programme et pilotage de portefeuille PMO et gouvernance projet CA Clarity PPM Reporting et KPI Coordination technique et transverse Méthodologies projets (Cycle en V, Agile, Hybride)
Description du posteDans le cadre de l'évolution de ses solutions d'intégration de données, une grande organisation internationale recherche un Consultant Informatica IDMC Cloud Data Integration. La mission consiste principalement à accompagner la migration d'applications et de traitements développés sous Talend vers Informatica CDI, pour différentes entités situées en France et à l'international. Le consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : analyser et comprendre le code et les traitements existants sous Talend ; concevoir et développer les nouvelles solutions sous Informatica CDI ; appliquer les bonnes pratiques de développement, de test et de documentation ; participer aux ateliers de conception avec les différentes entités ; recueillir et analyser les besoins techniques ; concevoir les solutions et formaliser la documentation associée ; réaliser les tests unitaires, d'intégration et de non-régression ; contribuer à l'optimisation des performances ; coordonner les activités avec les équipes produit, projet, qualité et exploitation ; communiquer en anglais avec des interlocuteurs internationaux ; assurer le suivi et la documentation des travaux réalisés. Les principaux livrables attendus sont : supports et comptes rendus d'ateliers ; dossiers de conception ; applications et traitements développés sous Informatica CDI ; documentation technique et fonctionnelle ; rapports de tests de non-régression ; documentation relative à l'optimisation des performances ; éléments de suivi de l'avancement des migrations. Modalités de la mission : Localisation : Paris présence sur site : 3 jours par semaine ; durée : 3 mois renouvelable ; démarrage : ASAP ; TJM cible : 500 € ; expérience minimale : 6 ans ; CV en anglais obligatoire, avec nom et prénom clairement indiqués.
Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant qu'Ingénieur de test et validation logiciel (H/F), vous assurerez les missions suivantes : · Mettre en place des stratégies de tests · Rédiger et exécuter des scénarios de tests · Assurer la non-régression d'un produit · Piloter et suivre l'exécution des tests · Identifier les anomalies et définir un scénario de reproduction · Créer des rapports d'anomalie et en assurer le suivi · Réalisation de démonstrations produit · Organiser des sessions de bêta-tests avec les utilisateurs finaux La stack technique : · Selenium · Postman ou équivalent · Langage SQL · Format Gherkin
Missions : Gestion opérationnelle du parc informatique : inventaire, affectation, préparation, remplacement, restitution et maintenance des équipements selon les standards SPC. Configuration et maintenance du matériel : Configurer les équipements informatiques selon les configurations, procédures et habilitations définies par les équipes responsables et assurer leur maintenance régulière pour garantir leur bon fonctionnement Préparation et réalisation des déploiements matériels et logiciels : Participer à la préparation et au déploiement des nouveaux matériels et logiciels au sein de l'entreprise, en veillant à leur intégration sans perturbation Support de niveau 1 : Fournir un support technique aux utilisateurs en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes informatiques de niveau 1 en intégrant la « hotline » de notre service, étant amené également le cas échéant à se déplacer sur nos sites pour dépanner les utilisateurs. L'ensemble de ces interventions devra être initiée par un ticket créé par un utilisateur, ou le cas échéant enregistré sous forme d'un ticket Jira Support de niveau 2 : Selon les compétences du technicien support, prise en charge complète des tickets : enregistrement, qualification, diagnostic, résolution, escalade, information de l'utilisateur et clôture. Missions complémentaires : Prévention des anomalies et des pannes de fonctionnement : Identification des incidents récurrents, réalisation des contrôles prévus et remontée des risques aux équipes responsables Application des règles et procédures de sécurité : réalisation des actions autorisées et signalement immédiat des anomalies ou suspicions d'incident. Levée de doute en réaction aux détections automatiques de comportements suspicieux. Interventions sur site : S'adapter aux besoins changeants de l'entreprise et effectuer des interventions sur tout le territoire français ainsi qu'occasionnellement au Luxembourg pour intervenir sur nos différentes agences
Nous cherchons un technicien support de proximité H/F pour rejoindre nos équipes de Bourgoin-Jallieu. Allez, on vous en dit plus... En lien avec notre manager Sébastien, voici les missions qui vous seront confiées : Inventaire de parc : PC Téléphonie VPI existant (pour futur maintenance) Services numériques : Création compte nominatif sous AD puis communication des comptes Poste à mettre dans le domaine puis ouverture de session Téléphonie à mettre sur le réseau fibre Réaliser la portabilité et le suivi orange Prise en charge de la résiliation des lignes Déploiement papercut Après l'ouverture de session, vérifier que les logiciels éducation sont fonctionnels Mettre le proxy sous chaque session Explication aux directeurs des usages des comptes / papercut et récupération des logiciels Mettre en place copieur et nouveau réseau Signature charte informatique Mise à jour du parc : Mise en place DNS ou proxy Déploiement des VPI : planification installation presta et installation des PC pour les VPI/planification des formations Gestion des divers incidents (GLPI)
Le consultant accompagnera plusieurs projets d'intégration d'applications, en mettant l'accent sur l'intégration des exigences de cybersécurité tout au long des projets. Responsabilités: * Intégrer les exigences de cybersécurité dans les processus projet pour plusieurs initiatives d'intégration d'applications. * Réaliser des évaluations de sécurité ponctuelles (revues d'architectures, évaluations des risques, etc.). * Produire des livrables de sécurité spécifiques demandés par les clients. * Apporter des recommandations de sécurité aux équipes projet. Must Haves: * Expérience confirmée dans des environnements complexes et internationaux. * Excellentes capacités de communication et de gestion des parties prenantes. * Maîtrise professionnelle de l'anglais et du français. * Solide expérience en évaluation et gestion des risques cybersécurité. * Bonne connaissance des standards de cybersécurité (ISO 27001, NIST, CIS).
Missions -Architecture du service : Control plane (basé sur Kubernetes), réseau privé, sauvegardes et PITR, haute disponibilité multi-AZ. -Conception d'une plateforme multi-moteurs : API, IAM, quotas, facturation, observabilité, cycle de vie, opérateurs, sauvegarde, HA, intégrée dans l'environnement IaaS du cloud provider. -Choix techniques structurants : Socle Kubernetes, frameworks, opérateurs, politique de versions. -Fondations d'ingénierie : CI/CD, conventions, revue de code. Gestion du backlog produit dans Jira (stories, critères d'acceptation, priorisation de sprint), documentation Confluence. -Recrutement et encadrement : Animation de l'équipe technique et accompagnement de la croissance (nouveaux moteurs, nouveaux services). -Relation avec les opérations : Runbooks, formation, accord de service interne (SLA/SLO). -Sécurité et conformité par conception : Accès tracés, séparation des rôles, aucune dépendance hors UE, alignement sur les plus hauts standards de sécurité européens. -Pilotage des prestataires.
Mission : -Vision et feuille de route DBaaS : Séquencement des moteurs de bases de données (Open Source et relationnels), fondé sur la demande client, la concurrence et l'effort d'ingénierie. -Discovery : Recrutement et suivi des design partners, entretiens clients, retours de la bêta. -Backlog produit : Définition du MVP et des incréments, critères d'acceptation. -Pricing et packaging : Gammes d'instances, options haute disponibilité (HA), stockage, rétention des sauvegardes, niveaux de support, cohérence avec la grille tarifaire IaaS globale. -Positionnement concurrentiel : Analyse face aux hyperscalers et aux acteurs cloud régionaux/nationaux. -Conformité vue comme une fonctionnalité produit : Qualification/certifications de sécurité renforcées, hébergement de données de santé, localisation et réversibilité des données. -Mise sur le marché : Collaboration avec les équipes commerciales et marketing (argumentaires, offres de lancement, documentation technique, guides de migration). -Pilotage par les données : Adoption, rétention, revenu par moteur, coût de service, etc.
Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet d'envergure, nous recherchons un Administrateur Base de Données Expert spécialisé en SQL Server et PostgreSQL pour assurer l'administration, l'exploitation, la sécurisation et l'optimisation des environnements de bases de données. Missions principales : Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS) des bases de données SQL Server et PostgreSQL. Garantir la disponibilité, l'intégrité, la sécurité et les performances des bases de données. Réaliser les opérations d'administration, de sauvegarde, de restauration et de maintenance. Analyser les performances des bases et optimiser les requêtes SQL. Automatiser les tâches d'administration à l'aide de scripts. Participer au déploiement et à l'exploitation des environnements applicatifs 3DEXPERIENCE. Assurer la supervision des bases de données avec Prometheus et Grafana. Rédiger la documentation technique et les procédures d'exploitation. Compétences requises : Expertise indispensable en PostgreSQL et SQL Server. Bonne maîtrise de l'administration et de l'optimisation des bases de données. Maîtrise de Red Hat Enterprise Linux et Windows Server. Compétences en scripting : Bash, Python et/ou PowerShell. Connaissance des outils de supervision Prometheus et Grafana. Capacité à rédiger des documents techniques et des procédures d'exploitation.
Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet de développement d'un équipement de détection d'intrusion ou d'un système de signalisation ferroviaire, vous interviendrez au sein de l'équipe logicielle. Vous êtes responsable du développement du logiciel embarqué. Responsabilités : - Analyser de la spécification fournie par les équipes système, - Concevoir le logiciel embarqué, - Participer au développement et les tests unitaires et d'intégration du logiciel embarqué, - Rédiger de la documentation technique associée.
