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Nous recherchons un profil technico-fonctionnel pour intervenir au sein d’un environnement exigeant et orienté finance de marché. Vos missions : Assurer le support de niveau 2 sur des applications critiques Gérer et suivre les incidents, analyser les anomalies et proposer des solutions durables Intervenir sur la gestion des GVM (Global Valuation Management) Analyser les logs applicatifs et techniques pour diagnostiquer les incidents Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour améliorer la qualité de service Participer au suivi et à l’analyse des problématiques liées au PnL et au risk Environnement fonctionnel : Expérience impérative en FRB (Fund Risk & Banking / Paiements) Bonne compréhension des produits financiers, notamment les produits dérivés (options) Connaissances en gestion du PnL et du risque Compétences techniques : Maîtrise des ordonnanceurs (type Control-M, Autosys ou équivalent) Connaissances en scripting (capacité à lire et comprendre des scripts existants) Solide expérience en analyse de logs et diagnostic d’incidents

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien helpdesk bilingue anglais H/F (CDI) Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : 2.5 jours de télétravail par semaine Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 23k et 25k euros annuel brut Votre mission (si vous l’acceptez) : Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte au sein de notre Centre de Services à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de : Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais, Prendre des appels téléphonique et prendre en charge et résoudre des tickets de premier niveau, Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs, Assurer le support bureautique et applicatifs métiers, Intervenir sur les imprimantes multifonctions, Escalader aux fournisseurs, Prendre en charge et traiter les mails entrants, Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions, Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants), Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…), Mettre à jour et créer de la documentation. Le terrain de jeu ? ITSM Windows Gestion de parc Vous, notre perle rare : Vous avez une expérience d'un an minimum sur un poste similaire en support IT Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous êtes bilingue Anglais Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 23k-25k € annuel brut Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Au sein d'une équipe, vous assurez l'assistance technique aux utilisateurs sur site et à distance. Gérez et traiter les incidents et demandes informatiques (niveaux 1 et 2, voire 3). De plus, vous installez et dépanner les postes utilisateurs (PC, laptops) et les équipements d'infrastructure (switch, routeurs, Wi-Fi, imprimantes), participez aux projets systèmes et réseaux (infrastructure et applications) et formez les utilisateurs sur les sujets techniques selon les besoins. Pour finir, vous organisez et mettre à jour la documentation des systèmes informatiques.

Basé en Martinique, au siège d’INFOBAM, et rattaché au pôle Applicatif, vous intervenez sur le périmètre automobile (ERP / ICAR et applications associées). Vous êtes responsable du bon fonctionnement, de l’évolution et de l’optimisation des applications métiers, en lien direct avec les utilisateurs, les équipes internes et les éditeurs. Vous intervenez à la fois sur le support applicatif avancé (N2/N3), le paramétrage, les évolutions fonctionnelles et la participation aux projets. Vous jouez un rôle clé dans la qualité des solutions en production, garant des règles du groupe ainsi que de la résolution des incidents complexes et l’amélioration continue des outils. Vous êtes également un interlocuteur privilégié des métiers, capable de comprendre leurs besoins, de proposer des solutions adaptées et d’accompagner leur mise en œuvre. Vos responsabilités principales seront : • Support applicatif avancé (N2/N3) • Paramétrage et évolutions applicatives • Analyse fonctionnelle • Contributions aux projets • Data et Reporting • Audit et formation utilisateurs • Amélioration continue et accompagnement métier

Nous recherchons pour notre client situé près de Tricastin (26) un Technicien réseau H/F. Missions : Au sein de l’équipe IT, vous intervenez sur l’exploitation et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau : · Administration et supervision des équipements réseau (switchs, routeurs, bornes Wi-Fi) · Configuration et gestion des VLAN · Mise en œuvre et maintenance des solutions MCS · Diagnostic et résolution des incidents réseau (niveau 1 & 2) · Participation aux projets d’évolution des infrastructures · Rédaction et mise à jour de la documentation technique · Application des procédures de sécurité informatique · Support aux utilisateurs sur les problématiques réseau Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances - Prime de Partage de la Valeur (PPV).

CONTEXTE La mission s'inscrit dans le cadre de la coordination des activités de production informatique, couvrant l'ensemble du cycle projet depuis la phase étude jusqu'à la Mise en Production (MeP). Le prestataire intervient en pilotage et coordination de projets techniques à destination des équipes de production, en s'appuyant sur les méthodes existantes (cycle en V, Agile), avec pour objectif d'y apporter les améliorations nécessaires. Les projets suivis sont de nature technique. Les enjeux portent sur la maîtrise des délais, la gestion des risques, la coordination multi-acteurs et la sécurisation des mises en production. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Analyser les projets pour en assurer la compréhension et la maîtrise complète Rédiger les notes de cadrage et notes d'organisation Estimer les charges et les délais Évaluer et suivre les risques projet Élaborer et maintenir le planning Coordonner l'ensemble des acteurs du projet et assurer le suivi des actions Organiser les réunions et rédiger les comptes rendus Coordonner la mise en œuvre de la solution et piloter la phase de démarrage (VSR) LIVRABLES ATTENDUS Note de cadrage Note d'organisation Planning projet (élaboration et mise à jour) Matrice / registre de risques Comptes rendus de réunions Reporting de suivi des actions

Missions principales : Accompagner le chef de projet MOA dans la planification, l'exécution et le suivi des différents modules du projet. Supporter les équipes projets dans la remontée d’informations : collecte, analyse et présentation de reportings internes. Aider les équipes projets à anticiper et gérer les risques techniques et opérationnels. Responsabilités et livrables : Préparer et suivre les plannings des modules projet. Collecter, analyser et restituer des données pour le reporting interne. Identifier les risques potentiels et proposer des actions correctives. Participer à l’amélioration des performances de l’entreprise via les outils BI et CPM. Documenter et formaliser les méthodes, processus et outils utilisés dans le projet. Compétences et expertises requises : Maîtrise des logiciels BI et CPM (ex. BOARD) et compréhension de leur utilisation pour améliorer les performances de l’entreprise. Connaissance du domaine finance pour évaluer l’adéquation des solutions aux besoins métier. Compétences techniques pour l’installation et la configuration de BOARD ou logiciels similaires. Connaissances des bases de données, systèmes d’exploitation et réseaux. Capacité à conduire des analyses structurées (qualitatives et/ou quantitatives). Compétences en consolidation, structuration et restitution synthétique de données et informations. Maîtrise des méthodes et outils de conduite de projet. Capacité à formaliser et expliciter des méthodes/processus pour faciliter leur appropriation par les équipes. Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Teams, Word, PowerPoint, Excel). Compétences et expertises souhaitées : Connaissance approfondie de BOARD. Connaissance des processus finance et du métier de contrôleur de gestion.

Au sein de l'équipe de 20 techniciens de proximité en mode Welcome BAR IT chez un client du secteur bancaire, votre rôle sera d'accueillir les utilisateurs en mode Bar IT et de répondre à leurs demandes et incidents informatiques, assurant ainsi une prise en charge complète jusqu'au traitement final. En tant que partie intégrante du back office, vous vous engagerez également à approfondir la réflexion sur les incidents, garantissant une résolution proactive et efficace pour maintenir une expérience utilisateur optimale. Vos missions et responsabilités Support de proximité N2 poste de travail, smartphone et tablette (4000 Utilisateurs) Gestion des demandes et incidents Résolutions d’incidents Hard et Soft Formation des collaborateurs aux outils du digital (O365) Livraison et support de salles de réunions Renouvellement de matériel (Mobile et PC) Remises en Conformité Avoir la capacité de fournir un reporting au management Être en mesure d’organiser et d’animation de points d’activité avec le client et les équipes IT Assurer les escalades au N3, coordination et suivi du ticket, réunions avec eux jusqu’à la résolution de l’incident Participation à la cellule Premium dédiée au support et à l’accompagnement la population VIP/VOP . Être en mesure de faire de l’ASTREINTE Gestion de la flotte mobile (1700 terminaux iOS et Android – 3 opérateurs SFR Orange et Bouygues) Environnement technique: W10-W11 / O365 / SCCM / Matériel / déploiement d’application / Trouble shooting / Active Directory

Nous recherchons un consultant support applicatif expérimenté pour intervenir sur un système MES propriétaire , dans un environnement industriel sensible. La mission vise à renforcer l’équipe client en charge du support N1/N2 , à contribuer à l’amélioration continue du dispositif, à mettre à jour la documentation utilisateur et support, et à participer à l’exploitation proactive des outils de supervision, notamment ELK. Le consultant devra également être capable d’aller au contact des utilisateurs terrain afin de comprendre les usages réels, identifier les irritants et proposer des améliorations concrètes. Missions principales · Support applicatif sur le système MES ORIGAMI. · Appui à l’équipe client en charge du support N1/N2. · Analyse et qualification des demandes utilisateurs. · Contribution à la mise à jour du manuel utilisateur et du wiki support. · Documentation des fonctions métier MES génériques. · Exploitation proactive d’ELK et analyse des logs. · Contribution au suivi des performances applicatives. · Participation à la production éventuelle de supports pédagogiques ou screencasts. · Identification et remontée des axes d’amélioration.

Le poste Dans le cadre du développement de nos activités industrielles, nous recherchons un(e) Technicien(ne) en conception mécanique expérimenté(e), spécialisé(e) sur Creo , pour intervenir sur des projets techniques à forte valeur ajoutée. Vous intégrerez une équipe projet et participerez activement à la conception et à l’évolution de produits mécaniques complexes. Vos missions Réaliser la conception 3D et les mises en plan sous Creo Concevoir des pièces et ensembles mécaniques en respectant les contraintes techniques et industrielles Effectuer les modifications et optimisations de conception Participer à la définition des solutions techniques avec les ingénieurs Assurer la cotation fonctionnelle et le dimensionnement de base Suivre les prototypes et les phases de validation Mettre à jour les dossiers techniques et nomenclatures Travailler en lien avec les équipes méthodes, production et qualité

Analyste d'exploitation F/H - Niort 🛠️ Analyste d'exploitation (F/H) - Rejoignez Experis à Niort ! 📍 Localisation : Niort 📅 Contrat : CDI 🎯 Expérience : Confirmée Chez Experis , nous accompagnons les grandes entreprises dans leurs enjeux IT. Nous recherchons un(e) Analyste d'exploitation pour intervenir en prestation chez l'un de nos clients, dans un environnement technique stimulant. 🎯 Votre mission Vous serez le point de contact technique pour accompagner les équipes de réalisation sur les sujets d'exploitation et de DevOps : MCO des environnements dédiés Supervision, ouverture de flux, règles de sécurité Rédaction de fiches d'exploitation et modes opératoires Support technique (debug, analyse) Accompagnement des équipes de build Suivi des livrables liés à la mise en service (PRA, supervision, activation…

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Déplacements réguliers : Beaulieu sur Layon, Ducey Gestion des incidents et des problèmes techniques : • Identifier, analyser et résoudre les incidents et problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs Louis Vuitton, en priorisant les VIP • Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur les équipements (Laptop, PC Industriel, imprimantes, IPhone) • Effectuer un suivi régulier des tickets et s'assurer de leur résolution, mise en attente, relance ou escalade dans les délais impartis. • Escalader les problèmes complexes aux manager et aux équipes de niveau supérieur si nécessaire. Support technique aux utilisateurs : • Fournir un support technique de haute qualité en priorisant les machines critiques (PC Industriels) • Assister les utilisateurs dans l'utilisation des équipements informatiques (logiciels, matériels, imprimantes, etc.). • Assurer l'aide à la prise en main par les utilisateurs sur les nouveaux outils ou matériels Interventions planifiées (demandes) : • Réaliser les interventions planifiées telles que l'installation, la configuration de nouveaux matériels • Participer aux déploiements de nouveaux équipements et/ou logiciels. Communication et Reporting : • Maintenir une communication régulière avec les managers. Fournir des rapports détaillés sur les incidents traités, les interventions réalisées, et les améliorations proposées. Assurer une communication claire et rapide lors des interventions, en particulier pour les utilisateurs VIP. • D'autres missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien Support VIP sur les activités Run et projets. Référence de l'offre : dc70jhfeww

La mission consiste à intervenir sur des activités de proximité télécom en Datacenter Missions principales🔌 Infrastructure réseau & câblage Étude, réalisation et validation du câblage LAN Étude, réalisation et validation du câblage SAN Lecture et interprétation des plans d’urbanisation réseau Datacenter Analyse de plans de frettage 🧪 Tests & validation de liens Tests de fibres optiques et cuivre : Photométrie Réflectométrie Utilisation d’outils de mesure (Fluke, LinkRunner, FiberAlert, etc.) ⚙️ Exploitation & administration technique Configuration de cartes iDRAC / iLO Gestion des incidents et troubleshooting Commandes réseau de base : , , Configuration IP (statique / DHCP) 🖥️ Support Datacenter Utilisation d’outils DCIM Gestion des environnements techniques type Mainframe Gestion et manipulation de modules SFP / QSFP / CVR 🛠️ Environnement technique✅ Compétences indispensables LAN / SAN (niveau pratique) Outils DCIM Réflectométrie & photométrie Pack Office (Excel) ServiceNow Commandes réseau de base Gestion des incidents & troubleshooting Configuration réseau IP 🔵 Compétences optionnelles Environnements Cisco Environnements Arista 🌐 Langues Anglais : niveau pratique (technique) 🎓 Certifications obligatoires Habilitation électrique B0 / H0V obligatoire Doit être valide avant démarrage ou formation à prévoir

La Société devra fournir les prestations suivantes : -Suivi et gestion des plans d'exploitation batch dans tous les environnements à travers les ordonnanceurs Control M et CA7 -Analyse de niveau 1 des incidents -Communication sur les incidents -Analyse, optimisation des plans. -Coordination avec les équipes supports et notamment avec l'équipe d'intégration batch -Coordination avec une société tierce qui assure le suivi basique HO et HNO des traitements batch covea. Localisation : Saran Rythme : 2 jours de télétravail (Après un mois sur site) Mission longue visibilité Data de démarrage : ASAP TJM : 300€ Skills : Control-M

MISSIONS PRINCIPALES Migration des Contrôleurs de Domaine : Préparer et exécuter le remplacement des DC WS2019 → WS2022 Core : promotion/rétrogradation de DC, transfert de rôles FSMO, vérification de la réplication AD post-migration MCO de l'Environnement : Assurer la maintenance de l'environnement virtuel isolé dédié aux tests de restauration : surveillance, vérifications périodiques, support aux tests ADFR sous guidage senior Administration Semperis DSP : Gérer les alertes courantes et assurer le suivi des maintenances planifiées — après formation par le senior sur l'outil Déploiement du Modèle de Délégation : Exécuter les tâches de délégation définies par le senior : création de groupes de délégation, attribution des droits, tests de vérification Actions Correctives ANSSI : Appliquer les recommandations définies par le senior sur les environnements : GPO de durcissement, corrections de configuration

Contexte de la mission La Digital Workplace a pour vocation de mettre à disposition des collaborateurs un environnement de travail permettant d'accéder aux applications et ressources informatiques, de communiquer en mode collaboratif, sur site ou en télétravail, de manière sécurisée. L'activité s'articule autour de 3 équipes : Support : service desk et support de proximité (niveau 1) Workplace Operations : support niveau 2 sur les matériels (ordinateurs, copieurs, téléphones, salles de visioconférence), identités, Office 365, applications Groupe Smartworking : accompagnement des collaborateurs sur les nouveaux usages collaboratifs et IA La mission s'intègre au sein de l'équipe Workplace Operations . Missions principales Assurer l'exploitation des équipements « espaces collaboratifs » (copieurs, hardphones, salles de visioconférence) Collecter, cadrer et formaliser les nouveaux besoins auprès des demandeurs Valider auprès du management DW les intégrations et déploiements à réaliser Coordonner les actions des équipes techniques Animer les comités : ordre du jour, comptes-rendus, planning, suivi d'avancement Assurer la mise en exploitation : livrables techniques, formation des techniciens, process Garantir la qualité et la pérennité du catalogue de produits et services