OCTOGONE

Offre d'emploi Support Applicatif MES Sénior - Grenoble

Grenoble (38)

OCTOGONE

Le poste

CDI
CDD
Dès que possible
6 mois renouvelable
40k-62k €⁄an
Télétravail partiel
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes
Publiée le 27/04/2026

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Nous recherchons un consultant support applicatif expérimenté pour intervenir sur un système MES propriétaire, dans un environnement industriel sensible.

La mission vise à renforcer l’équipe client en charge du support N1/N2, à contribuer à l’amélioration continue du dispositif, à mettre à jour la documentation utilisateur et support, et à participer à l’exploitation proactive des outils de supervision, notamment ELK.

Le consultant devra également être capable d’aller au contact des utilisateurs terrain afin de comprendre les usages réels, identifier les irritants et proposer des améliorations concrètes.

 

Missions principales

·        Support applicatif sur le système MES ORIGAMI.

·        Appui à l’équipe client en charge du support N1/N2.

·        Analyse et qualification des demandes utilisateurs.

·        Contribution à la mise à jour du manuel utilisateur et du wiki support.

·        Documentation des fonctions métier MES génériques.

·        Exploitation proactive d’ELK et analyse des logs.

·        Contribution au suivi des performances applicatives.

·        Participation à la production éventuelle de supports pédagogiques ou screencasts.

·        Identification et remontée des axes d’amélioration.

Profil recherché

Profil recherché

·        Consultant confirmé à senior.

·        Expérience significative en support applicatif.

·        Connaissance des environnements industriels, MES, ERP ou applications de production.

·        Compréhension des enjeux liés aux référentiels de gammes et aux processus industriels.

·        Bonne capacité d’analyse fonctionnelle et technique.

·        Expérience ou appétence pour ELK / supervision / analyse de logs.

·        Très bonnes capacités rédactionnelles et pédagogiques.

·        Posture autonome, proactive, rigoureuse et orientée service.

·        Capacité à interagir avec des utilisateurs terrain.

 

Contraintes

·        Mission temps plein.

·        Démarrage ASAP.

·        3 jours par semaine obligatoires sur site client.

·        Client dans le secteur défense.

·        Mission en appui du support N1/N2 MES, avec articulation avec une TMA strictement évolutive.

Environnement de travail

Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes
< 20 salariés
ESN
Octogone est une entreprise de services du numérique (ESN) française fondée en 2018. Nous accompagnons les organisations dans leur transformation digitale en mettant à leur disposition des experts capables d’intervenir sur l’ensemble de la chaîne de valeur des systèmes d’information : SAP, Cloud, Data, cybersécurité et infrastructures. Notre ambition est d’aider les entreprises à tirer pleinement parti des technologies numériques afin d’améliorer leur performance opérationnelle et de renforcer leur compétitivité. La transformation des organisations nécessite aujourd’hui une vision globale. Chez Octogone, nous sommes convaincus que la création de valeur repose sur la maîtrise conjointe de la technologie et de la stratégie. C’est pourquoi nous adoptons une approche qui combine conseil, expertise technique et accompagnement opérationnel. Nous travaillons aux côtés de nos clients pour concevoir des solutions adaptées à leurs enjeux, optimiser leurs processus et renforcer durablement leur efficacité. Depuis sa création, Octogone s’appuie sur un réseau d’experts et un centre de compétences solide, notamment autour de l’écosystème SAP, afin de proposer un accompagnement sur mesure à des entreprises de toutes tailles, des PME aux grands groupes. Notre objectif est de permettre aux organisations de gagner en agilité, d’accélérer leur transformation numérique et de développer une intelligence collective capable de soutenir leur croissance dans un environnement en constante évolution.

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