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Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

🔎 Tech Lead Data (Snowflake / dbt) & Power BI Dans le cadre du renforcement d’une équipe Data & Analytics, nous recherchons un Tech Lead Data & BI pour piloter la delivery technique de produits data et solutions de visualisation, dans un environnement moderne et industrialisé. 🎯 Vos missions • Piloter la chaîne data de bout en bout : Snowflake → dbt → modèle sémantique → Power BI • Définir et faire appliquer les standards techniques (modélisation, qualité, performance, gouvernance) • Encadrer la revue de code , les pratiques CI/CD et l’industrialisation des pipelines • Concevoir et maintenir les modèles data et datamarts sous Snowflake • Développer et structurer les projets dbt (modèles, tests, documentation) • Mettre en place des pipelines robustes (orchestration, contrôles qualité, runbooks) • Définir les bonnes pratiques Power BI (modèle sémantique, performance, RLS, templates) • Participer au run : gestion des incidents, post-mortems, amélioration continue • Accompagner et faire monter en compétences les équipes (France & offshore) 🧩 Profil recherché • Expérience confirmée en tant que Tech Lead Data / BI • Excellente maîtrise de Snowflake et du data modeling • Expertise avancée sur dbt (modélisation, tests, documentation) • Solide expérience sur Power BI (modélisation, performance, gouvernance, RLS) • Bonne connaissance des environnements Azure Data Factory • Capacité à définir des standards et à structurer une équipe • Excellentes compétences en communication 🛠 Compétences clés • Snowflake (expert) • Data Modeling / BI Modeling (expert) • dbt (avancé) • Power BI (confirmé) • Azure Data Factory • CI/CD, data quality, gouvernance data

Hello ! Nous c’est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c’est par ici 😁⬇ Vous êtes Tech Lead Cloud GCP / DevSecOps H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu’il vous faut pour l'un de nos clients basé à Niort dans le secteur des assurances. CE QUI VOUS ATTEND 👀 Dans le cadre de la mission votre rôle sera de : Concevoir et définir les architectures des landing zones GCP et S3NS Industrialiser les infrastructures via Terraform (IaC) Mettre en place les fondations Cloud : IAM / RBAC Réseaux et connectivité hybride Monitoring, logging et observabilité Sécurité, conformité et gouvernance Définir et implémenter les pipelines CI/CD Accompagner les équipes projets dans leur migration vers le Cloud Définir les bonnes pratiques d’usage, de sécurité et de gouvernance Collaborer avec les équipes architecture, cybersécurité et DevOps Participer aux choix techniques et à la roadmap Cloud du programme

Vous intervenez sur le pilotage de l’ingénierie poste de travail avec un rôle transverse auprès des équipes projets et des directions métiers. Vous contribuez au suivi et à la coordination des activités, à l’animation des acteurs impliqués et à la production d’indicateurs. Missions Pilotage et coordination des activités poste de travail · Piloter l’ingénierie du poste de travail et coordonner les activités associées · Assister le chef de projet, le directeur de projet ou le responsable de domaine dans le suivi des projets ou programmes · Suivre de l'avancement des actions at assurer la coordination entre les différents contributeurs Gouvernance et animation des instances · Animer des instances de pilotage · Structurer et diffuser les informations nécessaires au bon déroulement des activités Reporting et suivi de la performance · Construire et analyser les indicateurs de suivi (activité, budget, avancement) · Produire un reporting régulier et fiable à destination des parties prenantes

Kajenthi@RED Global – Recherche un Consultant Servicenow – Demand Management – Paris – Hybride – Freelance – 6 mois + Nous recherchons un consultant fonctionnel ServiceNow expérimenté sur le processus Demand Management , capable d’intervenir également en coordination de projet dans un environnement international. 📍 La Défense | 🕒 ASAP | 📅 Mission 6 mois | 🏠 30% télétravail | 🇬🇧 Anglais requis Missions principales : Réaliser un état des lieux des pratiques Demand Management existantes (ServiceNow et hors outil) Harmoniser les processus entre les différentes régions et identifier les axes d’amélioration Définir et formaliser un processus cible groupe de gestion de la demande Traduire les besoins métier dans ServiceNow (workflows, statuts, routage, vues de suivi) Animer les ateliers avec les équipes PMO, IT et métiers Accompagner le déploiement et la conduite du changement Assurer le suivi projet : risques, dépendances, arbitrages et coordination multi-régions Profil recherché : Forte expertise fonctionnelle ServiceNow Demand Management Expérience en coordination / pilotage de projet Bon relationnel et capacité à animer des ateliers Anglais professionnel obligatoire Contexte international apprécié Si vous êtes intéressé par la mission, pourriez-vous m’envoyer votre CV sur

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Architecte Cloud - SRE pour intervenir chez l’un de nos clients grands comptes. 💻💼 Vous rejoindrez une équipe en charge de la conception et de l’évolution d’une plateforme Cloud pensée comme un véritable produit (“Platform as a Product”), dans un environnement à forte dimension Cloud Native, SRE et automatisation. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Concevoir une plateforme cloud modulaire basée sur des building blocks réutilisables (compute, networking, observabilité, sécurité, CI/CD…) Définir des patterns d’architecture standardisés afin d’accélérer les usages et garantir la cohérence technique Concevoir des solutions scalables, résilientes, sécurisées et performantes Porter une vision “Platform as a Product” structurée autour de services self-service industrialisés Piloter la roadmap plateforme en intégrant les enjeux d’obsolescence, dette technique et amélioration continue Garantir l’automatisation des déploiements via l’Infrastructure as Code et les pipelines CI/CD Collaborer étroitement avec les équipes SRE, développement et sécurité Participer à la gestion des incidents majeurs et aux analyses post-mortem Promouvoir les pratiques DevOps, SRE et Docs-as-Code Concevoir et maintenir une documentation technique versionnée et intégrée aux pipelines CI

Dans le cadre du déploiement et de la consolidation de la solution Maincare IC visant l’utilisation d’un DP, les domaines fonctionnels sont pilotés par des chefs de projet dédiés. Le Chef de Projet Dossier Médical intervient dans un contexte d’urbanisation territoriale du DPI et de préparation des échéances stratégiques du GHT. Missions principales du poste : Le périmètre du chef de projet Dossier Médical comprend : La structuration et l’évolution du périmètre Dossier Médical dans le DPI L’analyse et la formalisation des besoins des professionnels de santé La coordination des demandes issues des établissements du GHT Le paramétrage et l’évolution des fonctionnalités liées au dossier médical L’organisation et le pilotage des phases de test et de validation métier La mise en production des évolutions validées La documentation et le transfert de compétences Le périmètre fonctionnel couvre notamment : Démarche clinique Observations médicales Questionnaires médicaux Demandes d’avis interprofessionnels Modèles et structuration des contenus médicaux et de la bureautique médicale Entrepôt de données de territoire (échange et partage) Mon Espace Santé, Messagerie Sécurisée de Santé Il assure également : La centralisation et le recensement des besoins médicaux L’analyse de faisabilité fonctionnelle et technique La préparation des arbitrages Go/No Go en lien avec la gouvernance Le suivi des demandes d’évolution et des dysfonctionnements La garantie de cohérence d’urbanisation du DPI à l’échelle territoriale (notamment l’interopérabilité) L’accompagnement de l’harmonisation des pratiques inter-établissements La coordination avec les autres chefs de projet MIC L’accompagnement des utilisateurs dans la phase de déploiement

Votre missionAu sein de la Direction Projets Sales & Marketing (programme Web & E-commerce), vous pilotez des projets transverses à forte visibilité, en lien avec les équipes métiers et techniques, dans un contexte international.Vous êtes garant de la qualité, des délais et des coûts, tout en portant la vision produit. Vos responsabilités :Pilotage de projets / Product Owner Définir les objectifs QCD et piloter leur atteinte Recueillir et structurer les besoins utilisateurs (ateliers, interviews, user stories, personas…) Rédiger les cahiers des charges et conditions de recette Construire la vision produit, roadmap et backlog Planifier les phases d'étude et de réalisation Coordination & Delivery Collaborer étroitement avec les équipes techniques (dev, UX/UI, QA…) Prioriser les développements avec l'IT (valeur, coût, risques) Suivre l'avancement via des outils type Jira, Redmine, AdaptiveWork Organiser et piloter les phases de tests et validations Garantir la qualité des livrables Business Partner Être l'interface entre IT et métiers (Sales / Marketing) Accompagner les utilisateurs clés (formation, adoption)

Contexte Nous recherchons un Incident Manager, pour nous accompagner dans la gestion des incidents majeurs SI du groupe. La mission consiste à Gérer les cellules d’incidents majeurs de la DSI. Communiquer sur l’avancement et la résolution des incidents auprès de l’ensemble des Directions métiers concernés. Assurer la traçabilité et le suivi des incidents majeurs La mission est a réaliser au sein d'une équipe de 6 personnes répartie sur les data center du client MISSIONS - Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT au sein de la DSI : Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité de nos systèmes, Assurer la coordination & le suivi des cellules d’incidents majeurs, Analyser les impacts métiers & techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident, Contribuer à la réduction du temps d’arrêt des services et de leurs impacts sur les métiers, Travailler de concert avec les différents services de la DSI pour établir des plans d’actions pour sécuriser ou prévenir la récurrence d’incidents, Garantir la traçabilité de tous les incidents pris en charge, Effectuer un reporting régulier sur votre activité.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Ingénieur.e d'Affaires / Business Manager en alternance pour rejoindre notre agence de Lyon. À ce poste, vous jouez un rôle clé dans la croissance d'Amiltone en développant notre présence commerciale et en recrutant les meilleurs talents. Votre quotidien s'articule autour de deux missions principales : 🛠 Développement commercial - Créer, gérer et fidéliser un portefeuille client - Prospecter activement pour développer votre réseau et identifier de nouvelles opportunités - Promouvoir notre expertise et nos valeurs auprès des clients et partenaires - Assurer une écoute active des besoins clients et proposer des solutions adaptées - Commercialiser notre offre globale (Assistance technique, Forfait, Centre de service) - Piloter et suivre les référencements auprès des clients grands comptes 🎯 Recrutement & Talent Acquisition - Collaborer avec l'équipe recrutement pour identifier les meilleurs talents - Mener des entretiens et sélectionner les candidats en adéquation avec les besoins clients - Assurer le lien entre les consultants et les projets pour garantir une adéquation optimale

Nous recherchons un Tech Leader Poste de Travail confirmé pour définir et piloter l’architecture technique des postes de travail et des workflows associés, tout en encadrant et coordonnant l’équipe d’experts sur son périmètre. Missions principales : Concevoir et mettre en œuvre l’ architecture technique des postes de travail , packaging et workflows ITSM (MECM / Intune, PowerShell). Challenger et accompagner les experts pour garantir la pertinence des solutions techniques retenues. Encadrer des prestataires et suivre la bonne exécution des prestations. Contribuer à la gestion du plan de charge de l’équipe et seconder le responsable de domaine si nécessaire. Participer aux projets d’amélioration continue, excellence opérationnelle et mise en place de standards. Animer des comités de suivi et présenter les évolutions techniques aux équipes et instances de gouvernance. Assurer un rôle de point de contact pour les escalades sur incidents et proposer des innovations technologiques. Rédiger la documentation technique et procédures associées dans une logique shift-left .

Missions principales : Dans un cadre métiers lié à la pharma et à la logistique, le rôle du Business Analyst IT (BA IT) vise à faire le pont entre les diverses directions opérationnelles. Sa mission principale est d’assurer l’adéquation des besoins émis par les clients laboratoires avec les éléments de notre stack logicielle : ERP maison, Gateway et WMS. Vérifier les analyses : Participer activement à la vérification des cahiers des charges, par une lecture précise, permettant de mettre en lumière les points clés de l'étude préliminaire. Le BA IT servira de conseil pour améliorer le cahier des charges fonctionnel fourni aux équipes techniques. Analyser les problèmes métiers en lien avec les systèmes informatiques : Il va donc pouvoir analyser les processus, les outils et les usages, pour identifier les points d’amélioration. Être l'interface clé entre tous les intervenants : Après avoir effectué son analyse, le Business Analyst IT va définir un plan d’action en accord avec le chef de projet et poser les bases pour le démarrage de la Phase de Développement. Dans ce cadre, il travaille en collaboration avec les key users au sein des directions métiers (logistique, finance, pharma, ERP) et il est en lien avec le client pour garantir la bonne compréhension des besoins et leur bonne implémentation.

Missions principales : - Assister le Business Process Owner (BPO) Global Operations en charge de l’entreposage - Assumer la responsabilité de la gestion de projets ou de phases de projets, depuis le recueil des besoins (y compris les phases de conception et de modélisation) jusqu'à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des scénarios de test, et l'organisation des revues de test. Vous serez responsable de la qualité des livrables du projet, ainsi que de la planification du projet, des besoins en ressources et de la gestion des risques - Identifier et documenter les processus actuels et cibles - Identifier et documenter les « gaps » dans la conception du système et travailler en étroite collaboration avec les équipes IT pour les combler - Assister les chefs de projet pour accomplir tous les changements organisationnels (définition des RACI, KPIs...) - Assurer la formation et la gestion du changement pour nos clients internes (responsables et équipes logistiques), et rédiger la documentation pour garantir la durabilité des processus et des systèmes - Suivre les problèmes post-go-live et lancer des plans d'action de re-design si nécessaire, afin de retrouver la performance souhaitée - Etre le gardien des standards et responsable de leur adoption dans les différentes zones et BU - Participer au diagnostic et à l'audit des processus et des systèmes dans les sites du groupe - Contribuer au développement de notre communauté Supply Chain Types de projets : - Participation au projet (déploiement SAP avec logique Core Model) afin de documenter l’existant, d'analyser et de hiérarchiser les besoins des filiales en matière d'entreposage et de WMS, de valider la conception et de contrôler la préparation de chaque démarrage - Implémentation de modules de gestion des stocks ou de modules WMS - Déploiement des meilleures pratiques d'entreposage dans les différents sites du groupe. Principalement dans les sites couverts par le projet de déploiement SAP - Optimisation des processus d'entreposage, pour améliorer les performances en termes d'efficacité, de flexibilité, de service, de stock, de coût, etc. - Mise en place d'outils standards (ERP, modules de gestion des stocks, WMS, etc.), de processus, de tableaux de bord KPI, RACI, etc.

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, nous recherchons un(e) Expert Sécurité / DevOps afin d’intervenir sur des environnements critiques mêlant cybersécurité, infrastructure réseau et pratiques DevOps . Le poste s’inscrit dans un contexte à forte exigence de sécurité, avec des enjeux autour de la gestion des incidents complexes, de l’automatisation et de l’intégration de sujets innovants, notamment liés à l’ IA . Vos missions Sécurité & Infrastructure Administrer et maintenir les solutions de sécurité réseau ( F5, Fortinet, Palo Alto ) Assurer la sécurisation des infrastructures et des flux Participer à l’évolution de l’architecture sécurité Mettre en place et améliorer les politiques de sécurité Gestion des incidents (Niveau 3) Prendre en charge les incidents critiques (N3) Réaliser les analyses approfondies (root cause analysis) Piloter et coordonner les actions de remédiation Assurer un rôle d’expert auprès des équipes techniques DevOps & Automatisation Contribuer à l’industrialisation des processus (CI/CD, automatisation) Déployer et maintenir des outils DevOps Améliorer la fiabilité, la sécurité et la scalabilité des systèmes Collaborer avec les équipes de développement et d’infrastructure Sujets innovants (IA) Participer à l’intégration de solutions basées sur l’IA dans les processus IT / sécurité Contribuer à la veille technologique et aux expérimentations Identifier des cas d’usage concrets (automatisation, détection, analyse) Gestion de projet Piloter ou contribuer à des projets techniques (sécurité / DevOps) Suivre les livrables, délais et priorités Coordonner les différents intervenants (équipes internes / externes)

Vos responsabilités incluent : Le Pilotage de la logistique & inventaires : • Organiser les flux logistiques (entrées, sorties, achats, réforme) • Gérer les besoins en approvisionnement et achat selon l'évolution de l'activité • Fiabiliser les rapports de données des stocks théoriques • Organiser et piloter les inventaires sur site ou à grande échelle (stocks et parc installé) • Gérer les mouvements matériels et la cohérence des statuts. La Gestion du cycle de vie des assets IT environ 80 000 biens : • Mettre en place et superviser la gestion du parc informatique (postes, périphériques, mobiles, licences...) • Structurer et maintenir l'inventaire complet du parc via un outil d'ITSM • Assurer la qualité, l'exhaustivité et la conformité des données (CMDB, référentiels, affectations) • Optimiser la gestion du parc informatique Les Process, documentation & gouvernance : • Construire, formaliser et mettre en œuvre les processus de gestion de stock et parc • Rédiger les modes opératoires, procédures et bonnes pratiques. • Définir les règles métier pour garantir la conformité du cycle de vie matériel. La Supervision et le contrôle : • Concevoir et déployer des tableaux de bord de suivi du parc • Mettre en place des KPIs pour piloter la performance et détecter les dérives. La Relation client, coordination & comité de pilotage : • Assurer un rôle de référent, des équipes internes et des prestataires. • Produire les comptes rendus d'activité, bilans et recommandations. • Etre le point de contact du client sur les aspects parc et stock L' Amélioration continue & fiabilisation : • Reprendre, structurer et optimiser des périmètres existants, y compris en transition après prestataire sortant. • Remettre en conformité des CMDB complexes et volumétriques. • Proposer des optimisations sur le run, les outils et les workflows. Contrat : en CDI Localisation : Le Plessis Robinson (92) Autre : 1 jour de télétravail possible au bout de 6 mois, environnement sensible, confidentiel Référence de l'offre : e28rwpq0jo

Contexte de la mission : Dans le cadre de la structuration, de l’industrialisation et de la montée en maturité du Vulnerability Operations Center (VOC), le client souhaite s’appuyer sur une Assistance Technique temporaire (AT) afin de : • Formaliser et compléter la documentation opérationnelle • Harmoniser les pratiques entre équipes • Contribuer à la conduite du changement de la gestion des vulnérabilités Intervention en support opérationnel et méthodologique du pôle Gestion des Vulnérabilités, en lien étroit avec les équipes cybersécurité et exploitation : Objectifs principaux de la mission • Structurer et documenter les processus opérationnels du VOC • Documenter les fiches réflexes, model et matrices • Préparer les évolutions futures du VOC (automatisation, Dashboard, gouvernance) Missions détaillées 1. Documentation & normalisation du dispositif VOC • Rédaction des fiches réflexes, notamment : o Fiches réflexes pour les analystes VOC o Fiche réflexe et matrice des contacts clés • Création des modèles de communication (mail / Teams) : o Modèles de communication pour traitement par équipe o Modèles de relance o Modèles d’alerte o Modèles de documentation management/direction • Formalisation des modes opératoires (ModOp) : o ModOp par technologie o ModOp par porteur de la remédiation (en lien avec les ateliers) • Définition et documentation de la matrice de rôles au sein du VOC 2. Procédures opérationnelles & exploitation sécurisée • Rédaction / mise à jour des procédures opérationnelles : o Procédure de gestion des vulnérabilités (VOC), attachée à la Directive maintien en condition de sécurités o Procédure de gestion de l’obsolescence et procédure d’exploitation de sécurité associées o Analyser les écarts au sein de la DSI sur la définition des procédures de patching management (patching & emergency patching) :  Inventorier les procédures existantes/inexistantes  Mettre en évidence les écarts à la politique groupe de la sécurité du SI • Définition des Procédures d’Exploitation Sécurisée : o Gestion des vulnérabilités via Hackuity o Stratégie de patching par périmètre IT o Configurations, automatisations et bonnes pratiques 3. Amélioration continue & automatisation du VOC • Contribution aux évolutions futures du VOC, notamment : o Définition d’un fichier RACI / Bout en bout o Identification des tâches facilement automatisables • Définition des KPIs opérationnels • Pilotage et étude de nouvelles intégrations 4. Gouvernance, reporting & visibilité • Revue et harmonisation des conventions de nommage des CFs • Définition des différentes comitologies du VOC : o SOC o STI o Reporting mensuel o Autres instances • Contribution à l’élaboration du plan de charge • Réflexion et cadrage des dashboards VOC : o Besoins STI o GRC o CCS o Management Livrables attendus • Fiches réflexes opérationnelles (analystes, sources, contacts) • Modèles de communication et de relance • Procédures opérationnelles et PES validées • Matrices (RACI, rôles VOC, contacts clés) • KPI & Dashboard (définition + suivi) • Documentation d’automatisation et d’évolutions VOC