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Intervention au sein du Groupe, acteur de référence dans l'édition de solutions digitales dédiées aux professionnels de l'après-vente automobile, dans un contexte de transformation et d'optimisation des pratiques R&D. Accompagnement des équipes techniques dans le déploiement et l'adoption de Jira Cloud afin de structurer durablement les processus de gestion de projets et de développement logiciel. Audit de l'existant et définition d'une organisation cible adaptée aux besoins des équipes produit, développement, QA et support. Conception et mise en place des projets Jira, des typologies d'issues, des écrans, champs personnalisés et règles d'automatisation. Construction et optimisation des workflows métiers afin d'harmoniser le suivi des développements et d'améliorer la visibilité sur les activités R&D. Définition d'un framework de gouvernance Jira incluant standards, bonnes pratiques, conventions de nommage, reporting et tableaux de bord. Accompagnement des équipes dans l'adoption des méthodologies Agile Scrum et dans l'utilisation quotidienne de l'outil. Participation au déploiement de Xray Test Management et à son intégration dans l'écosystème de développement afin de renforcer la traçabilité et la qualité des livraisons. Mise en place d'indicateurs et de tableaux de bord permettant de suivre efficacement l'avancement des projets et la qualité des développements. Réalisation d'actions de formation, coaching et transfert de compétences pour assurer l'autonomie des équipes internes et la pérennité des pratiques mises en œuvre. Mission à Bourges (2j/5 sur site ou 1 semaine sur 2, selon candidat)

Fiche de poste – Ingénieur de Production Bilingue Anglais Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes de production informatique et de la modernisation des outils de supervision, nous recherchons un Ingénieur de Production expérimenté disposant d'une forte expertise en observabilité, en ordonnancement Control-M et en migration des solutions de supervision de Centreon vers Dynatrace. Intitulé du poste Ingénieur de Production / Observabilité Senior (H/F) Missions principales Production et Exploitation Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes applicatives et infrastructures. Superviser les traitements de production et garantir leur bon déroulement. Participer à la gestion des incidents, des problèmes et des changements. Assurer le suivi des performances et de la disponibilité des services. Ordonnancement Administrer et exploiter les chaînes de traitement sous Control-M. Créer, modifier et optimiser les workflows et dépendances. Analyser et résoudre les incidents liés aux traitements batch. Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation. Observabilité et Monitoring Concevoir et mettre en œuvre les solutions d'observabilité. Définir et maintenir les indicateurs de supervision, tableaux de bord et alertes. Analyser les performances applicatives et infrastructures. Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques d'observabilité. Migration Centreon vers Dynatrace Participer à la stratégie et à la mise en œuvre de la migration de Centreon vers Dynatrace. Cartographier les composants supervisés et les métriques existantes. Reproduire et optimiser les dashboards, alertes et règles de supervision. Garantir la continuité du monitoring durant la phase de transition. Accompagner les équipes opérationnelles sur les nouveaux outils. Compétences techniques Obligatoires Administration et exploitation de Control-M. Expertise en supervision et observabilité. Expérience significative de migration ou transformation d'outils de monitoring. Maîtrise de Centreon. Maîtrise de Dynatrace. Environnements Linux/Unix. Scripting (Shell, Python ou équivalent). Gestion des incidents et production IT. Appréciées Connaissance des environnements Cloud. Outils ITSM (ServiceNow, Jira, etc.). Pratiques DevOps et SRE. Monitoring de microservices et architectures distribuées. Profil recherché Forte culture production et exploitation. Excellentes capacités d'analyse et de résolution d'incidents. Esprit d'équipe et sens du service. Autonomie et capacité à piloter des sujets transverses. Bon relationnel avec les équipes métiers, développement et infrastructure. Capacité à évoluer dans un contexte international. Livrables attendus Migration réussie de Centreon vers Dynatrace. Mise en place de tableaux de bord et alertes optimisés. Documentation d'exploitation et procédures. Amélioration de la visibilité et de la disponibilité des services. Réduction du temps de détection et de résolution des incidents (MTTD/MTTR).

Vous souhaitez mettre votre expertise GCP et Infrastructure as Code au service d'un environnement Cloud en pleine évolution ? Nous recherchons un(e) Cloud Engineer GCP / IaC expérimenté(e) pour accompagner notre client dans l'évolution, l'industrialisation et la fiabilisation de son socle Cloud. Vous occuperez également un rôle de référent technique auprès des équipes internes. Vos missions Au sein de l'équipe Cloud, vous serez notamment en charge de : Auditer le socle GCP existant et le code Infrastructure as Code Faire évoluer la plateforme pour intégrer de nouveaux workloads et services IaaS Développer et maintenir les modules IaC / Terraform Automatiser le provisioning et intégrer les déploiements aux chaînes CI/CD Définir les standards et bonnes pratiques de gouvernance Cloud Assurer le support expert GCP et le diagnostic des incidents complexes Accompagner les projets métiers et contribuer aux changements en production Produire et maintenir la documentation technique Vous aurez également un rôle important dans la montée en compétences des équipes à travers des sessions de coaching, du pairing, des revues de code et l'animation de workshops techniques.

🎯 Le contexte Dans le cadre d'une réflexion stratégique sur l'organisation de son domaine SI Finance, notre client recherche un(e) coordinateur(trice) opérationnel(le) pour piloter et structurer les activités de ce périmètre, à l'interface entre les équipes internes, les partenaires techniques et la Direction Financière. 🚀 Vos missions Management & coordination Encadrer une équipe de 4 collaborateurs Coordonner l'intervention d'un expert Oracle externe Relation métier & pilotage Assurer l'interface avec la Direction Financière Piloter et prioriser les demandes émanant des métiers Garantir la bonne compréhension des enjeux fonctionnels et leur traduction opérationnelle Suivi & évolutions Assurer le suivi des partenaires impliqués sur le domaine SI Finance Superviser les évolutions et la roadmap de l'ERP.

Description détaillée Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations Mutualisés, vous rejoindrez le Train DATA, en charge des projets BI et Data pour l'ensemble des enseignes et des fonctions d'appui En tant que QA doté de compétences en analyse de données, vous intégrerez le pôle Qualité Data et serez rattaché à la squad Équipement de la Maison. Votre rôle consistera à préparer et exécuter les cas de tests, constituer les jeux de données nécessaires, assurer le suivi des défauts identifiés et contribuer à l'amélioration continue de la qualité des données. Le Data Lab fonctionne en organisation agile et réunit des équipes pluridisciplinaires favorisant la collaboration et l'autonomie. Vous travaillerez avec des rituels agiles, cadrés, trimestriels et des cycles de réalisation de 3 semaines (sprint planning, affinage, sprint review et daily meeting). Vos missions : - Participer aux ateliers/rituels agiles - Réaliser la stratégie de test - Identifier et réceptionner les environnements de test - Analyser et évaluer les cas d'usage/User Story - Rédiger les plans de test, identifier les prérequis et spécifier les jeux de données - Exécuter les cas de tests - Créer et suivre les défauts avec les différentes parties prenantes - Maintien du référentiel de test - Réaliser le PV de recette - Présentation des sujets en CAB pour passage en production - Une expérience/compétence dans le retail serait un plus. En plus du test fonctionnel, vous serez amené à effectuer des tests d'intégration 2 à 2, des tests de bout en bout ainsi que des tests de surface dans un contexte Data. Dans un contexte de transformation rapide des pratiques de test, l'utilisation de l'intelligence artificielle est désormais au cœur de nos activités. Le prestataire sera amené à utiliser des outils IA tels que GitHub Copilot et VS Code pour l'automatisation du cycle de vie des tests, ainsi que le génie logiciel assisté par IA sur Databricks J'accorde une importance particulière à l'amélioration continue, un principe clé de l'agilité, afin de progresser en permanence et de gagner en efficacité. Savoir Faire : - Expérience minimum de 4 ans en tant que QA avec des compétences de data analyste - Profil technico fonctionnel - SQL Server - JIRA/XRAY - Environnement Microsoft azure - Databricks - Utilisation de l'IA dans les tests (Génie Code) - Outils de reporting Power BI, Microstratégy Savoir Etre : - Collaboratif - Entraide - Force de proposition - Implication/Engagement - Amélioration Continue - Communication fluide

Notre client dans le secteur Autre recherche un/une Consultant avant-vente H/F Description de la mission : Mission La mission consiste à intervenir en avant-vente sur l'analyse et la qualification technique de besoins d'externalisation de systèmes d'information, ainsi que sur le chiffrage et la formalisation de propositions technico-commerciales. Le rôle inclut également la soutenance des propositions auprès de clients et prospects, ainsi que l'accompagnement de profils commerciaux juniors lors des phases de qualification et de présentation d'offres. Principales responsabilités Analyser des cahiers des charges Qualifier techniquement des besoins d'externalisation de SI Chiffrer des projets Cloud, Services Managés et Cybersécurité Rédiger des propositions technico-commerciales au format présentation et document Présenter et soutenir les propositions auprès des clients et prospects Accompagner des interlocuteurs commerciaux juniors en rendez-vous de qualification et en présentation technique d'offres Livrables attendus Analyses de cahiers des charges Qualifications techniques de besoins Chiffrages de solutions cloud, services managés et cybersécurité Propositions technico-commerciales Supports de soutenance et présentations d'offres Compétences / Qualités indispensables : Chiffrage d'infrastructures cloud, Chiffrage de services managés, Qualification technique de besoins d'externalisation SI, Rédaction de propositions technico-commerciales, Soutenance de solutions techniques, Relation client, écoute et rigueur Compétences / Qualités qui seraient un + : Connaissance en cybersécurité : chiffrage de solutions EDR, XDR et SOCInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Au sein du Pôle Architecture Logicielle & IA (DSI), le Lead IA / Architecte IA & MLOps du stream IA conçoit, cadre et met en œuvre les architectures IA industrielles (ML classiques et IA générative), en garantissant leur cohérence avec le SI, leur industrialisation via le MLOps, et leur observabilité en production. Il intervient de la faisabilité technique au passage à l'échelle, en lien étroit avec la DSMC (valeur métier) et dans le respect des cadres Groupe (Design Authority IA, sécurité, conformité). Périmètre et rattachement Rattachement : Direction des Systèmes d'Information / Architecture Logicielle & IA Interactions clés : DSMC (cadrage valeur, priorisation des cas d'usage), Architectes SI et Logiciel / équipe infra / Cloud, équipe Data, équipes projets DSI, prestataires IA, RSSI, Conformité / Juridique (interfaces), Groupe (Design Authority IA, ITD DataLab Missions principales Cadrage technique & architecture IA Réaliser les études de faisabilité technique IA (données, intégration, sécurité, MLOps). Définir les architectures cibles IA (ML prédictif, RAG, GenAI), alignées avec : le SI existant, les standards Groupe, le socle technique commun (CI/CD, API, SCOM) Formaliser les choix dans des dossiers d'architecture. Prototypage & validation des cas d'usage Piloter ou réaliser des POC IA rapides (4–6 semaines) en lien avec la DSMC. Tester la viabilité des modèles, des données et des chaînes techniques. Documenter résultats, limites, risques techniques et conditions d'industrialisation MLOps & industrialisation Définir et mettre en œuvre les chaînes MLOps : Accompagner l'intégration des solutions IA dans le SI existant. Contribuer au catalogue de services IA de la DSI Observabilité IA & fiabilité Définir et déployer les principes de ML Observability : Mettre en place les alertes et indicateurs nécessaires au pilotage. Contribuer à la stratégie de run IA avec les équipes concernées Gouvernance des modèles IA Contribuer à la gouvernance IA DSI / DSMC : Participer aux comités IA et Architecture. Garantir la conformité des solutions avec les exigences RGPD / AI Act (en lien avec les instances dédiées) Référent IA & accompagnement des équipes Agir comme référent technique IA pour la DSI. Accompagner Data Engineers, équipes projets et prestataires. Diffuser les bonnes pratiques IA / MLOps (standards, patterns, retours d'expérience). Contribuer à la montée en compétence globale sur l'IA industrielle Responsabilités clés Validation des choix techniques IA (outils, modèles, architectures). Définition des standards MLOps & observabilité IA. Contribution aux livrables structurants : Reporting sur l'avancement et la maturité IA du SI Compétences techniques (hard skills) Indispensables Python, Git, CI/CD (GitLabCI) Cloud (priorité Azure) Concepts ML & IA générative (RAG, LLM, embeddings) MLOps (versioning, pipelines, monitoring) Intégration SI / APIs Agent IA Appréciées (non bloquantes) Snowflake Airflow Sécurité IA (prompts, cloisonnement, traçabilité) Compétences comportementales (soft skills) Leadership technique, pédagogie et capacité à influencer. Culture produit et sens de la valeur métier. Rigueur, documentation et standards d'ingénierie. Orientation sécurité et conformité. Communication claire avec équipes techniques et métiers. Profil & qualifications Bac+5 (école d'ingénieur, master en informatique/data/IA) ou équivalent. Expérience : 5–8+ ans en data/ML/Cloud, dont 2–3+ ans en MLOps/architecture. Expérience concrète en industrialisation de solutions IA Bonne compréhension des enjeux DSI et Groupe Certifications (appréciées) : Cloud Architect (AWS/Azure/GCP), AzureML Langues : Français, anglais technique. Localisation : obligatoirement sur Toulouse

La performance des systèmes d'informations est un enjeu stratégique pour notre client. La montée en puissance d'évènements commerciaux demande de plus en plus d'anticipation et d'observabilité de la performance applicative. Pour en mesurer les impacts, vous serez amené à exécuter des tests de performance/charge sur les sites internet e-commerce du groupe ou d'autres applications également sous contraintes fortes. Vous ferez partie d'une équipe au sein de la Direction Infrastructures et Production. Description A l'aide de l'outil Neoload, vous serez amenés à mener et réaliser le projet de tests de performance/charge sur les sites web du groupe (ou d'autres applications soumises à de fortes contraintes), de leur conception jusqu'à la présentation des résultats, en passant par la conception des scénarios et l'exécution des tests. Vous serez aussi amené à manipuler, dans le cadre des tests de performance/charge l'outil d'observabilité Dynatrace présent dans le groupe.

Périmètre technique Ansible - maîtrise requise ; AWX / Ansible Workflow Automation est un fort plus Python : scripting, développement d'APIs et de petites applications Terraform, Bash / Shell, PowerShell CI/CD : Azure DevOps Pipelines, GitHub Actions Docker & Kubernetes Administration système Linux et Windows Environnement hybride : Azure / AWS / On-Premises Connaissances et compétences sur les éléments d'infrastructure : DNS, Proxy, certificat TLS, AD, etc. Splunk : connaissance appréciée Activités principales Étudier et mettre en œuvre des solutions d'automatisation des tâches IT Contribuer à la construction et à l'évolution du catalogue de services d'infrastructure en self-provisioning Faire évoluer la plateforme d'automatisation AWX Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD pour les déploiements Développer des APIs et applications Python pour exposer et intégrer les services d'automatisation Assurer un support aux équipes applicatives et infrastructure sur l'ensemble du périmètre technique Travailler en méthode agile avec les outils Azure DevOps / GitHub

Au sein d'une équipe internationale, vous serez responsable de la conception, de l'évolution et de la gouvernance des infrastructures datacenter et cloud de l'entreprise. Vous participerez activement à la définition des stratégies technologiques permettant de garantir la sécurité, la conformité réglementaire, la disponibilité des services et l'accompagnement des ambitions de croissance du groupe. Cette fonction offre une forte exposition internationale et la possibilité de contribuer à des projets stratégiques tout en prenant en charge les besoins spécifiques du marché français. Vos principales missions Définir et recommander les stratégies d'évolution des infrastructures cloud et datacenters en tenant compte des exigences réglementaires du secteur financier (GDPR, FCA, PRA, etc.). Concevoir, architecturer et déployer des solutions d'infrastructure robustes, sécurisées et évolutives en environnement hybride (Azure / Datacenters). Assurer la gouvernance technique des deux datacenters basés à Paris : Réalisation de visites régulières. Validation des interventions réalisées par les équipes internes et les prestataires externes. Contrôle du respect des standards opérationnels. Superviser les outils DCIM / ITA afin de garantir une surveillance optimale des infrastructures et une gestion efficace des capacités. Veiller à la conformité des systèmes d'alimentation électrique, des mécanismes de secours et des dispositifs de continuité de service selon les meilleures pratiques du marché. Collaborer avec les équipes de direction dans la définition des feuilles de route technologiques et des projets stratégiques. Accompagner les métiers dans l'identification d'opportunités d'optimisation des coûts, de réduction des risques et d'amélioration de la résilience des plateformes critiques. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Architecture, Cyber Sécurité, Cloud Operations et Infrastructure afin de garantir l'alignement entre les besoins métiers, les exigences techniques et les standards de sécurité du groupe. Contribuer à la mise en œuvre de stratégies cloud hybrides adaptées aux contraintes réglementaires et aux données sensibles. Développer et formaliser les processus, procédures, standards et documents de référence favorisant l'adoption du cloud et l'optimisation des opérations. Sécurité, conformité et gestion des risques Dans ce rôle, vous jouerez également un rôle clé dans l'application des exigences de sécurité et de conformité : Garantir le respect des référentiels réglementaires et normatifs : ISO 27001 PCI-DSS SOC 2 Définir et mettre en œuvre les contrôles de sécurité avancés : Chiffrement des données Gestion des identités et des accès Protection des infrastructures critiques Participer aux audits internes et externes et fournir les éléments nécessaires aux rapports réglementaires. Surveiller les performances et la disponibilité des systèmes critiques de l'entreprise. Contribuer aux dispositifs de : Haute disponibilité (HA) Reprise après sinistre (Disaster Recovery) Continuité d'activité (Business Continuity) Travailler étroitement avec les équipes Risques, Conformité et Sécurité afin d'assurer un cadre de gouvernance cohérent et efficace.

Data & AI Engineer (Data Engineering / AI Engineering) Qui sommes-nous ? Fondée par des experts techniques et portée par des passionnés de l'IT, Big APPS est une société de conseil spécialisée dans la Data, le Cloud, le DevOps et l'Intelligence Artificielle (IA). Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale en concevant des plateformes de données performantes et des solutions innovantes basées sur l'IA. Nous intervenons sur des projets à forte valeur ajoutée en mettant en œuvre les technologies les plus récentes et les meilleures pratiques du marché. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Data & AI Engineer pour renforcer nos équipes. Vos missions En tant que Data & AI Engineer, vous serez amené(e) à : Concevoir, développer et maintenir des plateformes de données robustes et évolutives. Développer et optimiser des pipelines de données (ETL/ELT). Concevoir des architectures Data sur Azure, AWS ou GCP. Préparer, transformer et valoriser les données pour les projets d'IA. Développer, intégrer et industrialiser des modèles de Machine Learning et d'IA générative. Participer au déploiement des modèles en production (MLOps). Collaborer avec les équipes métiers, Data Science et Cloud. Mettre en œuvre les bonnes pratiques DevOps, CI/CD et Infrastructure as Code. Garantir la qualité, la sécurité et la disponibilité des données. Que vous soyez Data Engineer, AI Engineer, Data Scientist ou déjà doté(e) d'une double compétence Data & IA, vous souhaitez intervenir sur des projets innovants mêlant Data Engineering, Machine Learning, IA Générative et Cloud ? Rejoignez Big APPS !

Missions Porter le design technique et les standards (architecture, conventions, qualité). Concevoir et faire évoluer des APIs (REST) et des traitements batch/planifiés. Mettre en place / faire appliquer des approches DDD et CQRS quand pertinentes (modélisation, découpage, projections). Piloter les sujets performance (profiling, optimisation, scalabilité, accès DB, latence). Animer l'équipe : revues de code, mentoring, support technique, partage de bonnes pratiques. Responsabilités Définir les standards : structure projet, gestion d'erreurs, sécurité, validations, tests, versioning d'API, documentation. Garantir la maintenabilité (clean architecture, modularité, dette technique maîtrisée). Co-piloter les sujets OPS (avec un senior dev) : CI/CD, déploiement Kubernetes (Helm), stratégie de scaling (HPA/VPA), monitoring/alerting. Être moteur sur la veille technologique (ASP.NET Core, .NET ecosystem, design d'API, observabilité).

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien helpdesk bilingue anglais H/F (CDI) Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : 2.5 jours de télétravail par semaine Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 23k et 25k euros annuel brut Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client grand compte au sein de notre Centre de Services à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de : Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais, Prendre des appels téléphonique et prendre en charge et résoudre des tickets de premier niveau, Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs, Assurer le support bureautique et applicatifs métiers, Intervenir sur les imprimantes multifonctions, Escalader aux fournisseurs, Prendre en charge et traiter les mails entrants, Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions, Collaborer à la formation permanente de l'équipe (partage de connaissance, aide à l'intégration de nouveaux arrivants), Participer à l'optimisation du service (force de proposition sur l'organisation, les process…), Mettre à jour et créer de la documentation. Le terrain de jeu ? ITSM Windows Gestion de parc Vous, notre perle rare : Vous avez une expérience d'un an minimum sur un poste similaire en support IT Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous êtes bilingue Anglais Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l'aise à l'écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 23k-25k € annuel brut Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Un site e-commerce international utilisant Salesforce Marketing Cloud (SFMC) souhaité développer l'usage de WhatsApp à partir son environnement Salesforce et utiliser au maximum les crédits Salesforce déjà disponibles. Nous recherchons un profil capable de les accompagner sur la conception technique, comprendre l'architecture, et opérer l'intégration et la mise en œuvre des parcours WhatsApp dans l'écosystème Salesforce. Hard skills indispensables : Expertise de Salesforce Marketing Cloud. Expérience concrète de mise en œuvre de WhatsApp dans un environnement Salesforce (Priotité au outbound, les deux avec Inbound serait un plus). Très bonne maîtrise de : · Journey Builder · Automation Studio · Contact Builder · Data Extensions · Segmentation et gestion des audiences · Triggers événementiels · Gestion des messages transactionnels · Orchestration multicanale · Maîtrise de WhatsApp Business Platform / Meta. · Bonne connaissance des contraintes techniques et opérationnelles WhatsApp : · templates · Catégories de messages · Gestion des sessions de conversation · Opt-in / opt-out · Gestion des numéros · Gestion multi-pays / multilingue. Capacité à analyser les fonctionnalités Salesforce disponibles et à déterminer comment utiliser au mieux les crédits Salesforce existants. Le profil doit être capable de concevoir la solution en s'appuyant sur l'architecture existante et nécessaire à l'intégration WhatsApp / Salesforce. Compétences recherchées : · Salesforce Marketing Cloud APIs · REST API / SOAP API · WhatsApp Business Platform / Cloud API · Webhooks · Intégration Meta / Salesforce · Gestion des messages entrants et sortants · Triggering de Journey Builder depuis des événements externes · Synchronisation CRM / SFMC · Gestion des identifiants clients · Contact Key / Subscriber Key · Conception des Data Extensions · Gestion des consentements · Gestion des templates WhatsApp · Personnalisation dynamique des messages · Gestion des erreurs et mécanismes de retry · Monitoring des flux · Logging et traçabilité · Gestion des volumes et de la scalabilité · Sécurité des échanges API · Gestion des environnements DEV / QA / PROD. · Ecosystème Salesforce Une bonne compréhension de l'écosystème Salesforce au-delà de SFMC est souhaitée, notamment : · Service Cloud · Salesforce Messaging / Digital Engagement · Data Cloud · Salesforce CRM · Marketing Cloud Engagement · Éventuellement Marketing Cloud Next selon l'architecture existante. · Architecture attendue (en s'appuyant également sur les compétences internes) Devra être capable de challenger différentes options techniques, avec en priorité l'utilisation des crédits / salesforce native, et identifier les impacts en termes de licences, consommation de crédits Salesforce, coûts Meta, complexité technique, maintenance, scalabilité, réversibilité,… Soft skills : Nous recherchons quelqu'un : · Autonome · Senior · Pragmatique · Capable de challenger une architecture · Capable d'expliquer simplement des sujets techniques complexes · Structuré dans ses recommandations · Capable d'interagir avec les équipes Salesforce, CRM, IT et intégration · Capable de distinguer clairement ce qui est natif Salesforce de ce qui nécessite un développement ou une solution tierce · Ayant déjà participé à des projets Salesforce / WhatsApp en production.

Contexte de la mission : Evolution au sein de l'équipe Paiement & Services qui a comme périmètre des applications concernant par exemple : • la monétique (Cycle de vie des CB, Kit de contestation d'opération, ...), • les virements instantanés et Hors Zone SEPA, • la mobilité bancaire, • le service "Verification of Payee" Dans le cadre des projets sur ce périmètre , je cherche à renformer mon équipe avec un profil expérimenté en tant que Business Analyst. Un passé de développeur est un plus. Eventuellement, le consultant pourrait plus tard être ponctuellement chef de projet sur des projets au périmètre restreint. Mais j'insiste sur le fait que Business Analyst reste l'activité principale.

ContexteNous recherchons un Consultant Projets Cybersécurité pour accompagner des projets stratégiques et contribuer à la conformité, la sécurité opérationnelle et l'amélioration continue des services numériques. Missions principalesPiloter la mise en œuvre des politiques, normes et procédures de sécurité. Participer aux analyses de risques EBIOS RM et piloter les plans de remédiation. Préparer les audits internes et assurer le suivi des contrôles du SMSI. Intégrer les exigences RGPD, NIS2 et DORA. Élaborer les annexes et documents de sécurité pour les partenaires. Coordonner les actions avec les équipes internes et partenaires externes. Organiser et animer des revues techniques. Compétences attenduesISO 27001 / ISO 27005, EBIOS RM, NIS2, DORA Analyse de risques et contrôles de sécurité Rédaction de politiques et procédures Connaissance Cloud / SaaS JIRA, Confluence et environnement Microsoft Méthodes Agile / SAFe Anglais courant