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Offre d'emploi
Expert Détection et Surveillance Cybersécurité (SOC) H/F
Le Groupe SYD
Publiée le
Cisco
Linux
NetApp
12 mois
33k-38k €
350-400 €
Nantes, Pays de la Loire
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert Détection et Surveillance Cybersécurité (SOC) H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Partiel possible (selon environnement) 📝 Contrat : Freelance – mission longue 👉 Contexte client : Au sein du SOC , tu participes activement à la surveillance cybersécurité , à la détection des menaces et à la réponse aux événements de sécurité , dans un contexte exigeant où la robustesse, l’anticipation des menaces et l’amélioration continue sont au cœur des enjeux. En tant qu’ Expert Détection et Surveillance Cybersécurité , tu interviens sous le pilotage du responsable SOC et seras amené(e) à : Déployer et améliorer la détection SOC sur de nouveaux périmètres datacenter. Concevoir, tester et mettre en production des règles de détection SIEM (documentation incluse). Travailler sur des périmètres techniques variés : Linux, réseau, virtualisation, stockage, sauvegarde . Exploiter les résultats de pentests pour ajuster et renforcer la détection. Participer à l’analyse et au traitement des événements / incidents sécurité . Structurer les scénarios de détection , tests, recettes et procédures associées. Définir des workbooks SOAR et accompagner les équipes SOC N1/N2/N3 . 🧰 Stack technique : Sécurité / SOC : SIEM, SOAR, règles de détection, scénarios d’investigation, réponse à incident Infrastructures surveillées : Hyperviseurs (vCenter, HMC, AHV), Stockage (NetApp), Sauvegarde (NetBackup), Ordonnancement (IWS), Systèmes (Linux, AIX), Réseaux (Cisco, Palo Alto), Appliances de sécurité, Nutanix Méthodologie : Veille cybersécurité, pentests, amélioration continue, documentation et procédures SOC
Mission freelance
251008/Expert SAP BC Rennes
WorldWide People
Publiée le
SAP
6 mois
400-520 €
Rennes, Bretagne
Expert SAP BC Rennes Rattaché(e) au responsable opérationnel SAP Cloud Hosting, vous intégrerez une équipe de 8 experts pour renforcer l’expertise du groupe sur les solutions SAP S/4HANA et RISE avec SAP. En tant qu’expert BC SAP, vous jouerez un rôle central dans la transformation digitale du groupe, en contribuant à la modernisation des infrastructures et en assurant la continuité de service. Votre engagement sera essentiel pour soutenir la performance dans un environnement en constante évolution Goals and deliverables Piloter les projets de migration, d’intégration et d’évolution des solutions SAP : -Intervenir en tant qu’expert(e) technique : diagnostiquer et résoudre les problématiques complexes liées aux environnements S/4HANA, RISE et aux intégrations cloud, avec réactivité et précision. -Veiller à la qualité des services fournis : suivre les performances des partenaires et fournisseurs, en garantissant le respect des engagements contractuels (SLA) et des standards du domaine. -Contribuer à l’amélioration continue : participer activement à l’évolution des pratiques, des outils et des processus pour renforcer l’efficacité et la fiabilité des solutions. -Agir en garant de la conformité : anticiper les risques et veiller proactivement au respect des standards de sécurité, de qualité et de performance, afin d’assurer un environnement fiable, sécurisé et aligné avec les meilleures pratiques du secteur.. Garantir la disponibilité, l’intégrité, la performance et la maintenance : -Piloter l’installation et la configuration des infrastructures SAP : serveurs, systèmes de stockage et équipements associés, pour garantir un environnement optimal (Core SAP et applications périphériques comme VTOM). -Optimiser la performance et la fiabilité des systèmes : assurer la disponibilité des serveurs, suivre les évolutions des outils et systèmes d’exploitation, et anticiper les besoins d’amélioration. -Accompagner l’évolution des applications : gérer les versions, intégrer les nouveaux processus et outils, et veiller à la cohérence des configurations pour soutenir efficacement les solutions déployées. -Valoriser l’expertise technique : produire et actualiser une documentation claire et structurée, reflétant fidèlement les choix d’implémentation et les bonnes pratiques d’administration. Animer activement une communauté d’expert(e)s : -Coordonner les parties prenantes autour des plateformes RISE : animer les contributeurs internes et externes, structurer les responsabilités via un RACI clair, et concevoir un plan d’action efficace pour la mise en œuvre au sein du groupe. -Favoriser une collaboration fluide entre les équipes : sécurité, réseau, cloud et applicatives, en assurant une communication régulière et un reporting structuré. -Contribuer au support opérationnel : intervenir sur les incidents et problèmes, et participer activement aux réunions du CAB pour garantir la qualité et la continuité des services. Expected skills Skills Skill level SAP BC Confirmed S4HANA Confirmed SAP Expert Languages Language level Anglais Intermediate
Mission freelance
ARCHITECTE DATA EXPERT
Groupe Ayli
Publiée le
.NET
.NET Framework
Apache Kafka
3 mois
Paris, France
Étude de refonte du backbone data & modernisation des plateformes décisionnelles 🏢 Contexte Dans un environnement data à forte volumétrie, comparable à des secteurs comme les télécoms, banques, assurance ou l’e-commerce, notre Client souhaite engager une réflexion stratégique sur l’évolution de son architecture data . L’architecture actuelle, conçue en 2018, repose sur des technologies éprouvées mais nécessite aujourd’hui une évolution pour répondre aux enjeux de performance, de scalabilité et de nouveaux usages . 🏗️ Stack technique actuelle ETL : IBM InfoSphere DataStage Base de données : Oracle Exadata Restitution : IBM Cognos Analytics + applications .NET Architecture globale : mise en place en 2018 🎯 Enjeux business Définir une trajectoire d’évolution du backbone data Structurer une roadmap de transformation autour de l’évolution des outils ETL Accompagner le développement de nouveaux usages data (API, microservices, etc.) Moderniser l’écosystème décisionnel et analytique 🎯 Objectifs de la mission Piloter et réaliser, en autonomie, une étude d’architecture complète sur une durée inférieure à 3 mois, visant à : Diagnostiquer les limites de l’architecture actuelle et identifier les besoins de performance Concevoir une architecture cible moderne, scalable et performante Définir une stratégie de transformation technologique Identifier et structurer les nouveaux usages autour de la donnée (API, microservices…) Élaborer une roadmap de transformation avec estimation des impacts (coûts, risques, organisation) 📦 Livrables attendus Diagnostic technique Audit complet de l’architecture existante, identification des limites, des forces et des axes d’amélioration Cahier des charges cible Recommandations argumentées, définition de l’architecture cible et des choix technologiques Roadmap de transformation Planning de transformation, estimation budgétaire et analyse des risques Présentation exécutive Synthèse stratégique et recommandations à destination de la direction 📌 Livrables détaillés Cartographie applicative et technique actualisée Analyse comparative des solutions alternatives ETL Architecture cible (logique et physique) documentée Estimation budgétaire et planning de transformation Matrice des risques et plans de mitigation
Mission freelance
Expert ERP Gold
Cherry Pick
Publiée le
ERP
12 mois
600-650 €
Île-de-France, France
ENVIRONNEMENT et CONTEXTE DE LA MISSION: Dans le cadre des projets Supply Chain, au sein de la DSI, nous recherchons un expert ERP GOLD pour nous accompagner sur les différents projets en cours et rejoindre nos équipes Approvisionnement et Backoffice magasins : • Activité Run / Build du domaine sur l’ERP Gold (Central/Shop) • Projet migration entrepôts dans Gold Central • Projet migration nouvelle infrastructure Nutanix pour Gold Central • Projet de supervision autour de la promo, commande, assortiments, stock avancé…
Mission freelance
Expert Dataiku DSS - Bordeaux
Signe +
Publiée le
Agent IA
AWS Cloud
Azure
3 mois
400-450 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Le domaine SI Dataplatform & BI souhaite renforcer ses capacités d’industrialisation des projets Data Science et IA. La plateforme Dataiku DSS est utilisée pour le développement des modèles ML et nécessite une expertise externe pour sécuriser leur mise en production, leur exploitation dans le temps et leur alimentation en données. La mission s’inscrit à l’interface entre l’équipe Data Science et l’équipe Dataplatform de la DSI, avec une forte orientation d’industrialisation (build & run). OBJECTIFS DE LA MISSION · Industrialiser les projets de Machine Learning développés sous Dataiku DSS · Mettre en place une chaîne MLOps robuste, sécurisée et maintenable · Garantir la fiabilité, la performance et la gouvernance des flux de données alimentant Dataiku · Assurer le bon passage du POC à la production, puis l’exploitation dans le temps · Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques MLOps & DataOps au sein des équipes Data PERIMETRE D’INTERVENTION • Projets Data Science & IA développés sous Dataiku DSS • Chaînes MLOps (entraînement, déploiement, supervision des modèles) • Connexion de Dataiku aux sources de données de l’entreprise • Environnements DEV / TEST / PROD LIVRABLES ATTENDUS · Pipelines MLOps Dataiku industrialisés et documentés · Modèles ML déployés et supervisés en production · Connecteurs Dataiku vers les sources de données opérationnels · Documentation d’exploitation MLOps & DataOps · Recommandations de standardisation et d’amélioration continue INTERACTIONS · Rattachement : Responsable de domaine SI Dataplatform et BI avec un détachement opérationnel dans l’équipe Data Science le temps du projet · Partenaires clés : équipes IT (projets, devs, MCO), directions métiers (commerce, marketing, supply chain, finance), conformité et sécurité. Data Scientists, Data Engineers, Architectes Data / Cloud, équipes de la direction technique : Infrastructures, Production, Sécurité & Exploitation COMPETENCES · Dataiku DSS – niveau avancé (MLOps & DataOps) · Expérience confirmée en industrialisation de modèles ML · Python, SQL · CI/CD, Git · Très bonne compréhension des architectures Data · Environnements Cloud (AWS / GCP / Azure) · Sensibilité forte aux enjeux sécurité, RUN et exploitation
Offre d'emploi
Expert.e Finance et IT
Atlanse
Publiée le
Finance
Migration
XRDJ
3 ans
55k-60k €
400-550 €
Île-de-France, France
Dans le cadre de la migration de l’outil AIS/RDJ vers AFAH, vous interviendrez en renfort de l’équipe MOA Finance afin d’accompagner les évolutions fonctionnelles, les activités de recette et le support aux utilisateurs métiers. Votre rôle Cadrage et analyse fonctionnelle · Analyser les demandes des utilisateurs métiers dans le contexte de migration · Réaliser l’étude d'impacts liée aux évolutions demandées · Proposer des solutions fonctionnelles adaptées aux besoins Spécifications et recette fonctionnelle · Définir les spécifications fonctionnelles · Elaborer le plan de recette · Réaliser les recettes des évolutions et améliorations · Rédiger les PV de recette · Assurer le suivi des validations utilisateurs Support et accompagnement utilisateurs · Assurer le support fonctionnelle auprès des utilisateurs · Accompagner les utilisateurs dans la prise en compte des évolutions de l’outil
Mission freelance
Expert Réseau Sécurité Senior
PROPULSE IT
Publiée le
24 mois
450-900 €
Paris, France
PROPULSE IT recherche un Expert Réseau & Sécurité Infrastructure pour être lead dans une équipe BUILD+Run. Dans un environnement Réseau Datacenter + Cloud privé, le client recherche un profil tres expérimenté Fortes compétences Réseaux + F5 + Checkpoint + Fortinet + Zscaler Avoir la capacité de faire, mais aussi de réfléchir en prenant du recul, et de proposer des solutions en soutien des équipes d'experts côté réseau et sécurité des socles d'infrastructure. Les compétences techniques attendues sont les suivantes : • Expertise avancée des infrastructures Cisco VXLAN, EVPN, L2VNI • Expertise des infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Expérience dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Expérience SIEM Splunk • Expérience Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Expérience de conception des architectures réseaux et sécurité • Réalisation de projets techniques sur son domaine d'activités • Expérience de suivi & reporting de l'activité au management
Mission freelance
POT9064 - Un expert SAP FI CO / PS sur Malakoff
Almatek
Publiée le
SAP
6 mois
Malakoff, Île-de-France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, un expert SAP FI CO / PS sur Malakoff. Expertise FI (GL, AP/AR, AA) + CO (cost/profit center, marge) + PS Gestion projets SAP (WBS, budgets, suivi coûts) Forte intégration avec MM/SD/PP Notions ABAP/debug + interfaces indispensables Capacité à piloter un périmètre transverse critique Almatek recherche pour l'un de ses clients, un expert SAP FI CO / PS sur Malakoff. Expertise FI (GL, AP/AR, AA) + CO (cost/profit center, marge) + PS Gestion projets SAP (WBS, budgets, suivi coûts) Forte intégration avec MM/SD/PP Notions ABAP/debug + interfaces indispensables Capacité à piloter un périmètre transverse critique
Offre d'emploi
QA SAP S4 HANA modules FI/CO et MM/SD H/F
SMARTPOINT
Publiée le
SAP FICO
SAP S/4HANA
8 mois
55k-60k €
500 €
Île-de-France, France
Vous prendrez en charge, en toute autonomie, toutes les activités de tests dans le cadre du projet: - Etablir une stratégie de test en se basant sur les Templates - Construire le référentiel de tests dans l'outil ALM (cahier de tests) sur vos sujets - Analyser et challenger les spécifications - Préparer et exécuter les campagnes de tests (fonctionnels, flux, TNR & bout en bout) - Produire un reporting d'avancement sur vos sujets - Suivre les risques et leurs plans d'action - Tracer, analyser et suivre les anomalies - Coordination avec les parties prenantes
Mission freelance
Expert virtualisation H/F
TIBCO
Publiée le
Virtualisation
6 mois
Paris, France
Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Expert Virtualisation H/. Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution de son système d’information, notre client renforce son équipe infrastructure et recherche un Ingénieur confirmé expert en environnements virtualisés, avec une forte expertise sur VMware,Veeam et les solutions de stockage. Vos Missions principales seront Conception & Architecture * Concevoir, faire évoluer et optimiser les infrastructures virtualisées (compute, stockage, sauvegarde, réseau virtuel) * Concevoir et administrer les architectures réseau basées sur VMware NSX‑T (micro‑segmentation, overlay, sécurité distribuée). * Participer aux choix d’architecture technique (on-premise, hybride) * Être force de proposition sur les évolutions technologiques et bonnes pratiques Exploitation & MCO * Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes VMware vSphere et NXS-T. * Administrer les solutions de sauvegarde et de réplication Veeam * Superviser les performances, la capacité et la disponibilité des infrastructures * Gérer les incidents complexes (niveau 3) et les problèmes récurrents, y compris sur les env. réseau virtualisé NSX-T Sauvegarde, PRA & Sécurité * Concevoir et maintenir les stratégies de sauvegarde et de restauration * Mettre en œuvre et tester les Plans de Reprise d’Activité (PRA / DRP) * Garantir l’intégrité, la disponibilité et la sécurité des données * Contribuer au renforcement de la sécurité via NSX‑T Distributed Firewall, micro‑segmentation et politiques Zero Trust Stockage * Administrer les solutions de stockage SAN / NAS * Optimiser les performances, la capacité et la résilience des environnements de stockage * Gérer les migrations et extensions de capacité Projets & Transverse * Piloter ou contribuer à des projets d’infrastructure (migration, upgrade, consolidation, déploiement NSX‑T). * Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation * Accompagner et faire monter en compétences les profils plus juniors * Interagir avec les équipes systèmes, réseaux, sécurité et applicatives
Mission freelance
Expert Technique IA
Coriom Conseil
Publiée le
AI
DevOps
Python
12 mois
400-650 €
Lille, Hauts-de-France
Identification de use case Candidats lié aux activités Ops POC et démonstration de valeur Développement et déploiement des solutions à forte valeur, production grade Compétences techniques Python - Confirmé - Impératif AI dev Framework (adk, langchain, pydantic, ...) - Confirmé - Impératif Pratiques DevOps (CI/CD, IaC, etc...) - Confirmé - Impératif Culture SRE - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Description du projet AI Software Engineer - Amélioration des pratiques Ops par l'IA Générative Mission Principale Au sein de l’équipe, vous collaborez avec les développeurs et les experts Observabilité de l’équipe pour concevoir et déployer des outils / enrichir les outils existants améliorant l’efficience de nos pratiques Ops en s’appuyant sur l’IA. L’objectif est d’améliorer la stabilité et la performance de nos produits digitaux, réduire le MTTD et MTTR en cas d’incident (détection proactive, root cause analysis ou remédiation, etc…), tout en réduisant les coûts et la charge cognitive des Feature Teams. Vous serez responsable de l'identification, du prototypage (POC), et de l'industrialisation d'outils, de plateformes et de nouvelles pratiques intégrant la GenAI au cœur des Opérations, en accord avec les standards et le Tech Radar de l'entreprise. Responsabilités Clés Explorer et Prototyper : Concevoir et développer des Preuves de Concept (POC) pour valider la pertinence de cas d'usage de la GenAI appliqués aux pratiques Ops. Implémenter et Intégrer : Déployer, configurer, évaluer et intégrer des solutions pertinentes du marché. Fiabiliser les solutions lesr solutions déployées poru les rendre opérable en production (evalution continue, testing d’agents, gouvernance, observabilité, maitrise des coûts, …) Développer et Documenter : Construire des solutions robustes, documenter les bonnes pratiques et contribuer activement à un référentiel de prompts centralisé et maintenu en "inner source". Collaborer et Transmettre : Travailler en mode projet avec différentes équipes et produit pour comprendre leurs contextes, implémenter des solutions adaptées et assurer la transmission des POC réussis vers les équipes de production. Veille et Stratégie : Participer activement à la définition de la stratégie "AI for Ops" en identifiant et évaluant de nouvelles opportunités (outils, modèles, approches).
Mission freelance
Expert Devops Gitlab-CI
PROPULSE IT
Publiée le
DevOps
GitLab CI
24 mois
375-750 €
Paris, France
Propulse iT recherche un Expert Devops Gitlab-CI - Réaliser et modifier différents rôles et Playbooks Ansible - Réaliser et modifier différents modules Terraform - Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI - Assurer le support N3 de la chaine CI/CD Les compétences techniques attendues sont les suivantes : - Maitrise de Git, de l'outil Gitlab-CI et de la mise en place de Runners - Maitrise des technologies et méthodologies basées sur le principe du gitops - Maitrise des technologies et méthodologies basées sur le principe d'infra as Code - Maitrise d'ansible / terraform - Maitrise de la programmation en python - Maitrise de l'outil Hashicorp Vault - Maitrise des technologies API REST - Connaissance des technologies : o Vmware Vsphere o Nutanix o Baremétal o Kubernetes o NSX o Solution de load Balancing - BigIP-F5 - NSX advanced Load Balancer o Stockage object (S3, minio) Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : - Expérience sur des projets menés en agile - Forte expérience de travail en équipe et d'animation d'ateliers techniques - Expérience de rédaction de documentations et de production de reportings
Offre d'emploi
Expert Oracle Tuxedo
CAT-AMANIA
Publiée le
C/C++
COBOL
Oracle
1 an
40k-45k €
400-600 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Expert Tuxedo Oracle pour l'un de nos clients sur le bassin niortais : 1. Analyse et remise à niveau du code Analyse des sources applicatives existantes Identification des incompatibilités liées à : migration compilateur, évolution Tuxedo, comportements runtime, interopérabilité C / COBOL / Pro*C / ProCOBOL Mise en conformité du code Traitement des problématiques d’alignement mémoire 2. Build et environnement Tuxedo Prise en charge du build des serveurs Tuxedo Adaptation et correction des Makefiles Résolution des erreurs de compilation et de linkage Validation de la chaîne de build complète 3. Diagnostic et correction Analyse approfondie des composants legacy Identification des points bloquants techniques Proposition de solutions robustes et pérennes Implémentation des correctifs 4. Tests et validation Exécution des tests techniques Validation du fonctionnement sous Tuxedo 22 Support au debugging Vérification de la stabilité globale 5. Transfert de compétences Documentation des correctifs et choix techniques Partage des bonnes pratiques Explicitation des problématiques rencontrées
Offre d'emploi
Responsable Informatique Logistique H/F
ITEA
Publiée le
SAP WM
43k-54k €
Strasbourg, Grand Est
Les missions : Assurer la montée en compétence d'une équipe de 4 collaborateurs Fournir les ressources nécessaires pour soutenir les projets informatiques, en lien avec le chef de projet Renforcer le lien avec les jey users logistiques en leur apportant accompagnement et expertise logicielle Garantir le MCO des systèmes informatiques du périmètre logistique Collaborer avec les interlocuteurs internationaux Contribuer à la réussite des phases de go-live sur 2 sites logistiques en intégrant SAP Garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques
Mission freelance
Expert vulnérabilités
STHREE SAS
Publiée le
6 mois
75001, Paris, Île-de-France
Contexte de la mission : Dans le cadre de la structuration, de l'industrialisation et de la montée en maturité du Vulnerability Operations Center (VOC), le client souhaite s'appuyer sur une Assistance Technique temporaire (AT) afin de : Formaliser et compléter la documentation opérationnelle Harmoniser les pratiques entre équipes Contribuer à la conduite du changement de la gestion des vulnérabilités Intervention en support opérationnel et méthodologique du pôle Gestion des Vulnérabilités, en lien étroit avec les équipes cybersécurité et exploitation : Objectifs principaux de la mission Structurer et documenter les processus opérationnels du VOC Documenter les fiches réflexes, model et matrices Préparer les évolutions futures du VOC (automatisation, Dashboard, gouvernance) Missions détaillées Documentation & normalisation du dispositif VOC Rédaction des fiches réflexes, notamment : o Fiches réflexes pour les analystes VOC o Fiche réflexe et matrice des contacts clés Création des modèles de communication (mail / Teams) : o Modèles de communication pour traitement par équipe o Modèles de relance o Modèles d'alerte o Modèles de documentation management/direction Formalisation des modes opératoires (ModOp) : o ModOp par technologie o ModOp par porteur de la remédiation (en lien avec les ateliers) Définition et documentation de la matrice de rôles au sein du VOC Procédures opérationnelles & exploitation sécurisée Rédaction / mise à jour des procédures opérationnelles : o Procédure de gestion des vulnérabilités (VOC), attachée à la Directive maintien en condition de sécurités o Procédure de gestion de l'obsolescence et procédure d'exploitation de sécurité associées o Analyser les écarts au sein de la DSI sur la définition des procédures de patching management (patching & emergency patching) : Inventorier les procédures existantes/inexistantes Mettre en évidence les écarts à la politique groupe de la sécurité du SI Définition des Procédures d'Exploitation Sécurisée : o Gestion des vulnérabilités via Hackuity o Stratégie de patching par périmètre IT o Configurations, automatisations et bonnes pratiques Amélioration continue & automatisation du VOC Contribution aux évolutions futures du VOC, notamment : o Définition d'un fichier RACI / Bout en bout o Identification des tâches facilement automatisables Définition des KPIs opérationnels Pilotage et étude de nouvelles intégrations Gouvernance, reporting & visibilité Revue et harmonisation des conventions de nommage des CFs Définition des différentes comitologies du VOC : o SOC o STI o Reporting mensuel o Autres instances Contribution à l'élaboration du plan de charge Réflexion et cadrage des dashboards VOC : o Besoins STI o GRC o CCS o Management Livrables attendus Fiches réflexes opérationnelles (analystes, sources, contacts) Modèles de communication et de relance Procédures opérationnelles et PES validées Matrices (RACI, rôles VOC, contacts clés) KPI & Dashboard (définition + suivi) Documentation d'automatisation et d'évolutions VOC Profil recherché Expérience confirmée en gestion des vulnérabilités (VOC) Bonne connaissance : o Patching & emergency patching o Détection et analyse de vulnérabilité o Environnements serveurs et exploitation Compréhension des processus de remédiation IT
Offre d'emploi
TECHNICIEN(NE) SUPPORT UTILISATEURS - Expert (>10 ans)
SMARTPOINT
Publiée le
Microsoft Windows
Réseaux
VMware
7 mois
40k-45k €
300-350 €
Île-de-France, France
Dans le cadre du renforcement de l'équipe support d'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs confirmé(e) (H/F) en Île-de-France. Vous intégrerez une équipe technique impliquée dans le déploiement et le maintien en condition opérationnelle des solutions informatiques auprès des Points de Vente . Vos missions principales Support Installateurs Prise en charge des appels des installateurs suite à des dysfonctionnements Diagnostic, identification et résolution des incidents Déclenchement des actions de support correctives appropriées Support Clients Prise en compte et traitement des demandes clients Assistance et conseil aux utilisateurs dans le respect des SLA et procédures d'escalade Suivi des Déploiements Participation aux installations de solutions (imprimantes, environnements virtuels…) Suivi des déploiements sur les Points de Vente Installation et paramétrage des équipements matériels, logiciels et composants réseaux Exploitation Maintenance et dépannage N1 / N2 / N3 Télédistribution et mise à jour des équipements Rédaction et mise à jour des procédures d'exploitation Garantie de la qualité des référentiels d'exploitation Sécurité Application des règles de sécurité de l'entreprise Mise en œuvre des plans de sauvegarde et de secours Assurance de la sécurité physique des données (sauvegarde & archivage) Contrainte forte du projet: travailler le Week end
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