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🎯 Objectif global Renforcer la cybersécurité en apportant une expertise technique avancée (niveau N3) sur la protection applicative (Akamai) et les endpoints (EDR/XDR), tout en améliorant la détection et la réponse aux incidents. 🧰 Environnement technique Sécurité périmétrique : Akamai (WAF, Anti-Bot, DDoS) Endpoint security : Tehtris, Trellix Supervision & analyse : Splunk (SIEM), Kibana, Power BI Infrastructure : Cloud + on-premise, applications exposées Internet 🚀 Principales missions 1. Expertise & SOC N3 Investigations avancées sur incidents complexes Support technique expert sur Akamai et EDR 2. Amélioration de la sécurité Optimisation des règles WAF, Anti-Bot, DDoS, EDR Renforcement des capacités de détection 3. Intégration & onboarding Sécurisation des nouvelles applications Intégration dans les outils existants (Akamai, SIEM, EDR) 4. Coordination technique Collaboration avec SOC, architectes, équipes IT et métiers Alignement sécurité ↔ besoins business 5. Réduction du risque cyber Prévention, détection et réponse aux attaques Sécurisation des systèmes critiques 🧠 Compétences clés Fonctionnelles Analyse des besoins métiers → traduction en exigences sécurité Gestion d’incidents complexes Coordination multi-équipes Reporting, documentation, pilotage Communication (y compris vulgarisation) Techniques Akamai (forte expertise) : WAF, DDoS, bot protection, analyse d’attaques EDR/XDR (Tehtris, Trellix) : détection, investigation, réponse SIEM (Splunk) : requêtes, corrélation, dashboards Kibana / Elastic : analyse de logs Power BI : reporting et KPI sécurité Threat hunting & MITRE ATT&CK 📦 Livrables attendus Procédures et processus Plans d’action Rapports d’incident et d’investigation Documentation technique Tableaux de bord et reporting 🧭 Rôle dans l’organisation Référent technique sur son périmètre Pilotage des sujets sécurité (Akamai, EDR, SIEM) Coordination des équipes Contribution à l’amélioration continue

Contexte de la mission Nous recrutons un Chef de Projets expérimenté pour accompagner un de nos Directeurs de Projets dans plusieurs missions clés : Le suivi des licences des outils Microsoft déployés au sein du Groupe Le pilotage du projet d’évolution de notre catalogue matériel interactif La gestion du projet de mise en place d’un tableau de bord de suivi des activités destiné au Comité de Direction (CODIR) Suivi des licences des outils Microsoft Nous mettons en œuvre une gestion repensée du cycle de vie des licences, avec une attention particulière à l’analyse des licences non utilisées. Un plan d’optimisation est en cours d’élaboration et doit être régulièrement revu et suivi. Le Chef de Projets devra maîtriser les compétences suivantes : Réaliser des analyses détaillées des licences Définir et prioriser les actions correctives Suivre la mise en œuvre de ces actions Rendre compte de l’avancement de manière structurée et précise Il sera également nécessaire de définir et d’implémenter un processus de gestion du cycle de vie des licences afin d’assurer une gestion efficace et pérenne. Management du projet d’évolution du catalogue matériel interactif Le mois de mars verra le déploiement de la première version de notre nouveau catalogue matériel interactif, destiné à remplacer l’ancien catalogue statique. Cette version doit être améliorée par la suite afin d’en enrichir les fonctionnalités. Le projet est mené selon une approche agile. Le candidat idéal devra : Coordonner le projet en collaboration étroite avec le Directeur de Projets Suivre et accompagner notre équipe de développement Rendre compte régulièrement de l’état d’avancement de manière structurée Management du projet de tableau de bord destiné au CODIR Pour ce projet, le Chef de Projets devra : Participer à la définition des besoins en lien avec le Directeur de Projets Suivre les activités de notre développeur dédié Assurer un reporting clair et précis sur l’état d’avancement du projet Objectifs et profils recherchés Nous cherchons un Chef de Projets expérimenté, ayant déjà mené des missions similaires, notamment dans la gestion et l’optimisation des licences Microsoft, le suivi de développement, ainsi que la maîtrise de Power BI. Le profil idéal ne devra pas se limiter à des compétences managériales, mais devra également être un « doer » capable d’intervenir activement sur les aspects techniques et opérationnels.

Pour un démarrage sous un mois environ, nous recherchons un(e) intégrateur technique d'application freelance très expérimenté pour intégrer les application web chez notre client, en lien avec la production et les équipes de développement. Très Important : le profil recherché n'est pas un ingénieur de production qui gère des procédures d'intégration applicative mais un consultant habitué à être intercalé entre les équipes de développements et la production et qui prépare les documents d'installation. de plus il doit être expert et parfaitement autonome avec beaucoup d'expérience sur Tomcat / Apache. Pas de Devops dans le périmètre. Astreintes possibles soir et week-end - répartition selon l'équipe Livrables sont : - Dossier d'installation - Composants applicatifs -Configuration applicative Description détaillée - Capable de configurer/installer tomcat manuellement sur windows ou linux - Capable d'analyser les logs tomcat en cas d'erreur - Capable de configurer/installer manuellement un serveur httpd - Capable d'analyser les logs httpd en cas d'erreur - Savoir évoluer dans un environnement linux - Récupération des livrables de développement sur les outils de Gestion de configuration (SVN, GIT) - Installation des packages sur les plateformes de tests - Qualification des packages sur les plateformes de tests selon les normes en vigueur - Vérification de la conformité des applications vis à vis des contraintes de production - Rédaction et validation des documents d'installation et d'exploitation - Rédaction et exécution des plans de tests techniques - Assistance et support technique à la mise en production - Communication avec l'équipe projet - Reporting

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un responsable d’application expert (plus de 10 ans d’expérience) Objectif global - Administrer l'activité SAP Autorisation Contrainte forte du projet Évolution dans un environnement ERP central avec des données sensibles de l'entreprise Les livrables sont Construction et évolution des autorisations SAP ABAP et FIORI État des lieux autorisations SAP, proposition et accompagnement à mise en place de nouvelles solutions (SAP IAG) Compétences techniques SAP Autorisation Build - Expert - Impératif SAP Autorisation Run - Expert - Impératif SAP IAG ou SAP GRC - Confirmé – Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Offre de mission – Consultant SAP Autorisations S/4HANA (H/F) Durée : 4 mois Contexte : Projet de stabilisation des autorisations SAP S/4HANA Contexte de la mission Dans le cadre de l’avancement de notre projet de gouvernance des autorisations SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant expérimenté en sécurité et autorisations SAP pour renforcer l’équipe projet sur une période de 4 mois. La mission s’inscrit dans un contexte de stabilisation des accès, d’industrialisation des processus de gestion des autorisations et de support aux utilisateurs métiers. Missions principales Gestion des autorisations SAP S/4HANA Création et maintenance des comptes utilisateurs Gestion du cycle de vie des accès (création, modification, suppression) Respect et application des procédures de gestion des autorisations Gestion des rôles et sécurité Création et maintenance des rôles simples et composites Mise à jour des catalogues et groupes Fiori Support aux équipes métiers sur les problématiques d’accès Support et analyse Analyse et résolution des incidents d’autorisation utilisateur Diagnostic des erreurs liées aux rôles et aux accès Proposition d’actions correctives et préventives Suivi et reporting Rédaction de rapports hebdomadaires de suivi des incidents Suivi des demandes d’accès et des corrections apportées Participation aux points de pilotage sécurité / autorisations Création, suivi et traitement des technical stories et des service requests Support Niveau 3 des incidents autorisation et gestion des accès Point de contact et suivi des actions avec les auditeurs internes et externes Animation des revues de compte mensuels Point de contact et animation des comités avec nos équipes IAM Force de proposition pour faire évoluer nos autorisations et implémenter les préconisations Profil recherché Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Nous recherchons un consultant senior en contrôle de gestion IT pour le compte d’un de nos clients dans le secteur bancaire dans le cadre d’un projet d’amélioration du pilotage des coûts IT. Contexte La mission s’inscrit dans une démarche d’optimisation des processus financiers liés aux dépenses IT, avec un objectif de meilleure allocation des coûts et de fiabilisation du suivi budgétaire. Rôles et responsabilités Améliorer les outils de reporting financier Participer à la répartition des coûts IT entre entités Suivre et analyser le budget IT Contribuer à l’optimisation des dépenses Mettre en place des dashboards de pilotage (type Power BI) Compétences requises 7 à 10 ans d’expérience en contrôle de gestion, idéalement en banque Bonne compréhension des enjeux financiers IT Maîtrise des reportings et outils de data visualisation Capacité d’analyse et rigueur Détails Durée : 6 mois

Dans le cadre de l’évolution de ses systèmes Back‑Office titres, une entité renforce son dispositif MOA afin d’accompagner des projets de transformation et d’évolution applicative. L’environnement applicatif repose sur un progiciel Back‑Office de place , utilisé pour couvrir plusieurs lignes d’activité marchés et déployé sur plusieurs instances . Ce système est au cœur des processus opérationnels : règlement‑livraison, gestion des positions, comptabilité, référentiels, reporting et intégration avec les systèmes amont/aval. La mission s’inscrit dans un contexte de : Projets structurants à fort enjeu métier Évolutions fonctionnelles et techniques du progiciel Renforcement du support expert Coordination d’équipes distribuées à l’international Harmonisation des pratiques dans un contexte multi‑activités Objectifs de la mission Intervenir en tant que Consultant MOA / Business Analyst senior Back‑Office afin de : Piloter et contribuer à des projets applicatifs stratégiques Assurer l’évolution fonctionnelle de la solution Apporter une expertise opérationnelle sur les processus titres Participer à la transformation et à l’optimisation des usages Back‑Office Sécuriser la qualité de service et la continuité opérationnelle Contenu de la missionPilotage de projets – ~50 % Cadrage et conduite de projets métiers et transverses Coordination des parties prenantes métiers, IT et éditeur Suivi des plannings, risques, dépendances et livrables Animation des instances de gouvernance projet Maintenance évolutive – ~20 % Recueil et analyse des besoins utilisateurs Rédaction de spécifications fonctionnelles Proposition d’évolutions fonctionnelles ou d’interfaces Organisation et exécution des phases de recette Rédaction de procédures et accompagnement du changement Support expert Back‑Office – ~10 % Analyse et résolution d’incidents complexes Support aux équipes opérationnelles (MO / BO / comptabilité) Amélioration continue des processus et réduction du support récurrent Coordination internationale – ~10 % Interaction avec des équipes offshore Suivi et validation des activités réalisées à distance Amélioration des flux de communication et de la qualité des livrables Contributions transverses – ~10 % Participation aux sujets transverses multi‑activités Harmonisation des pratiques et des processus Contribution aux chantiers d’industrialisation et de standardisation Périmètre fonctionnel Gestion multi‑entités et multi‑portefeuilles Suivi des positions titres Règlement‑livraison (bilatéral, clearing, intermédiaires) Gestion des événements titres Chaînes de traitement de fin de journée / mois / année Reporting opérationnel et réconciliations Référentiels statiques et données de marché Interfaces avec les systèmes Front‑Office et comptables Livrables attendus Documents de cadrage et de pilotage projet Spécifications fonctionnelles Dossiers de recettes et plans de tests Comptes rendus de comités Procédures opérationnelles Recommandations d’amélioration des processus

Piloter l'ingénierie des données de bout en bout sur Snowflake, dbt et SQL, de l'ingestion et la transformation des données sources jusqu'aux jeux de données analytiques prêts pour la production. Concevoir, implémenter et maintenir des modèles de données évolutifs et alignés sur les besoins métiers, en garantissant la cohérence, la réutilisabilité et la performance pour de multiples cas d'utilisation d'analyse et de reporting. Assurer des normes d'ingénierie élevées, notamment en matière de qualité du code, de tests, de documentation et de revues de code par les pairs, tout en promouvant activement les bonnes pratiques au sein de l'équipe. Fournir des jeux de données optimisés pour Tableau et compatibles avec la BI, permettant un reporting en libre-service fiable et des informations exploitables pour les parties prenantes. Agir en tant que contributeur technique senior, en assumant progressivement des responsabilités de leadership technique, notamment : - Encadrer et soutenir les ingénieurs de données juniors et intermédiaires. - Conseiller sur les décisions relatives à l'architecture et à la modélisation des données. - Être le référent technique pour les initiatives axées sur l'analyse.

Expert Logiciel / Ingénieur de Production - Suivi de production & Data Suivi de production & Développement d'outils Localisation : Besançon Présence : 2 jours par semaine sur site (présence accrue attendue en début de mission) Durée : Mission longue. Freelance ou portage (pas de sous-traitance) Démarrage : Dès que possible Contexte de la mission Notre client dispose d'une application métier critique dédiée à la collecte de flux financiers et à leur dispatch vers différents bénéficiaires. Aujourd'hui, une équipe interne prend en charge le reporting, mais l'organisation manque d'un profil capable de : faire le lien entre les enjeux métiers, la production et le développement, sécuriser le suivi de production, et concevoir les outils opérationnels nécessaires (requêtes SQL, dashboards, automatisations…). Dans ce contexte, le client souhaite renforcer son équipe avec un Expert Logiciel / Ingénieur de Production, doté d'une forte capacité d'analyse, à la fois technique et fonctionnelle. Objectifs de la mission Le consultant aura pour objectifs principaux de : Assurer le suivi de production de l'application métier (collecte et répartition des flux financiers). Superviser et contrôler le bon fonctionnement des développements (dev check). Construire, documenter et optimiser les requêtes SQL nécessaires aux analyses et au reporting. Participer à la création et à la maintenance de dashboards décisionnels. Faire le lien entre : les équipes métiers, l'équipe reporting, et les équipes techniques / développement. Accompagner les équipes dans la structuration des processus et des outils. Devenir le référent applicatif de la solution client, avec une montée en expertise progressive sur le domaine fonctionnel. Périmètre d'intervention Suivi de production Analyse des incidents récurrents et mise en place d'actions correctives. Monitoring des flux et consolidation des alertes. Contribution à la continuité opérationnelle de l'application. Développement & qualité technique Pilotage et coordination des développements. Priorisation des évolutions. Validation et challenge des livrables techniques. Participation aux phases de test. Data & reporting Rédaction et optimisation de requêtes SQL complexes. Construction ou amélioration de dashboards (outil BI à préciser : Power BI, Tableau, solution interne…). Structuration et fiabilisation des données utilisées par l'équipe reporting. Coordination & accompagnement Animation de points réguliers entre les équipes. Traduction des besoins métiers en spécifications techniques exploitables. Accompagnement au changement et mise en place de bonnes pratiques. Livrables attendus Documentation technique : requêtes SQL, processus de production. Dashboards fonctionnels, validés et exploitables. Plan de monitoring et de suivi de production. Roadmap d'amélioration continue de l'outil. Compte-rendu hebdomadaire d'avancement. Profil recherché Profil général Un profil avec une double appétence technique et fonctionnelle, à l'aise dans des environnements applicatifs complexes et métiers sensibles. Compétences techniques Excellente maîtrise de SQL (requêtes avancées, optimisation). Expérience avec un outil de data visualisation / BI. Bonne compréhension d'environnements applicatifs complexes. Expérience en ingénierie de production ou suivi de production. Compétences fonctionnelles Capacité à comprendre des processus financiers de collecte et de répartition de flux. Aisance dans la coordination multi-équipes. Autonomie et force de proposition. Soft skills Forte capacité d'analyse et de structuration. Capacité à vulgariser des sujets techniques. À l'aise dans un contexte complexe nécessitant de naviguer entre plusieurs interlocuteurs.

ACCROCHE SI TU PENSES QUE CHAQUE ÉTAPE DOIT AVOIR DU SENS POUR ÊTRE UTILE, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI CE QUE TU RECHERCHES : Cartographier, analyser et optimiser les processus métiers Accompagner les équipes dans la formalisation et l’amélioration continue Relever des défis d’efficacité, de qualité et de transversalité Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur de des retraites complementaires, tu assureras le Maintien en Conditions Opérationnel de l'AGL (Atelier de Génie Logiciel) : développement, test et paramétrage de scripts d'administration, développement, test et paramétrage de DockerFile / Chart Helm, installations et déploiements de logiciels, diagnostic et monitoring systèmes et outils, rédaction des dossiers d’exploitation et d’administration de l’outil : Analyse des processus existants et diagnostic des points de blocage, tu réaliseras Modélisation des processus cibles avec les acteurs concernés, tu piloteras Définition et mise en œuvre des plans d’optimisation, tu coordonneras Rédaction des procédures, supports et référentiels, tu assureras Mise en place d’indicateurs de pilotage et suivi de la performance, tu garantiras Animation d’ateliers de travail et accompagnement des équipes, tu impulseras Veille méthodologique (Lean, BPM, ISO, ITIL…) et partage des bonnes pratiques, tu effectueras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 3 à 5 ans minimum en optimisation ou transformation de processus Maîtrise des outils de modélisation : Linux, DockerFile / Chart Helm Bonne connaissance des démarches assurantielles / retraites À l’aise avec les outils de reporting : JIRA / Kanboard, SonarQube / Xray / CASR, Squash TM / Squash Autom, Jenkins AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Analytique : tu décomposes les processus pour mieux les améliorer Pragmatique : tu proposes des solutions concrètes, réalistes et adaptées Pédagogue : tu expliques et fais adhérer sans imposer Communicant(e) : tu fais le lien entre les métiers, les SI et les fonctions support Autonome : tu pilotes tes missions avec méthode et rigueur Curieux(se) : tu cherches à comprendre les spécificités de chaque contexte Organisé(e) : tu structures les démarches et documentes chaque évolution Orienté(e) valeur : tu vises l’efficacité opérationnelle au service des utilisateurs

Contexte Mission au sein d’une Digital Factory Finance & Corporate pilotant la transformation digitale des fonctions financières dans un environnement international et multi-SI. Dans le cadre d’une réforme réglementaire liée au e-Invoicing et e-Reporting , un programme stratégique est lancé afin d’assurer la conformité de l’écosystème transactionnel. Le Chef de projet technique interviendra sur un programme critique impliquant plus de 40 systèmes applicatifs , avec des enjeux forts de continuité de service et d’intégration technique. Missions principalesPilotage technique du programme Coordination de l’onboarding de nombreuses activités métiers (distribution, logistique, etc.) Pilotage des adaptations des systèmes legacy Supervision des développements et paramétrages sur : Facturier (cycle de vie des factures) Middleware (EAI / ESB, API, mapping de données) Gestion des flux de facturation Mise en conformité des flux e-Invoicing et e-Reporting Gestion des flux B2B internationaux Suivi des formats EDI (Factur-X, XML, EDIFACT) Gouvernance technique Suivi des jalons et gestion des risques techniques Coordination avec les équipes architecture, développement et sécurité Production de reporting technique et tableaux de bord d’avancement Gestion du périmètre projet Intégration de nouveaux besoins en cours de programme Pilotage de projets SI complexes multi-sources Environnement technique Architectures d’intégration (Middleware, API Management, EDI) Parc applicatif hétérogène (40+ SI) Méthodologies Agile Scrum et Cycle en V Outils : Jira, Confluence Profil recherchéCompétences techniques Expérience confirmée en pilotage de projets SI complexes Expertise sur les flux de facturation et systèmes financiers Bonne maîtrise des environnements legacy Leadership technique transverse Soft skills Excellente communication Forte capacité d’analyse et de prise de recul Gestion des délais et des priorités Capacité à vulgariser les enjeux techniques Expérience & formation Bac+5 informatique ou équivalent Minimum 7 à 10 ans d’expérience en Chef de projet technique / TPM Expérience en environnement international ou multi-pays appréciée

Vous serez amené·e à piloter des projets de build (150 à 300 jours) du recueil des besoins au déploiement : Comprendre, recueillir et analyser les besoins clients Planifier l’ensemble des phases du projet Identifier et mobiliser les savoir-faire et expertises nécessaires au bon déroulement du projet Piloter le projet en organisant, coordonnant et animant l’équipe projet mise à sa disposition Tenir les engagements de delivery et être le/la garant·e des coûts, délais, et qualité. Identifier et mettre sous contrôle les risques inhérents au projet Produire les indicateurs de reporting et escalader les alertes éventuelles à son management Être responsable de la livraison du projet au niveau de qualité attendu par les clients dans les délais convenus, et dans le respect du budget Être l'interlocuteur privilégié des clients tout au long des projets et s’assurer de leur satisfaction

• Le Pilotage et l’organisation des phases de migration de données (coordonner les travaux de migration) • L’étude des modèles de données source et destination • L’élaboration des fichiers de mapping (source / destination). Ainsi que les différents fichiers de spécification • La stratégie de migration (ETL) • La validation des scripts d'extraction et transformation. • La prise en charge du plan de réversibilité des données. • Conception et réalisation de modèles de données et cubes SSAS • Conception Dashboard PowerBI (en proximité avec les métiers) et réalisation (mode import, direct query, live query) • Développement de dashboards TABLEAU, gestion des bases de données type SQL, gestion des ETLs type Informatica Cloud, récupération ou le plug de données SalesForce Livrables Exemples de livrables : • Dossiers d'analyse/cadrage + chiffrages • Dossiers de conception fonctionnelle et technique • Développements • Tests unitaires, et d'intégration & Cahiers de recette • Documentations des développements, de l'application, procédures d'exploitation ou d'utilisation... • Supports des instances de suivi • Rapports ou tableaux de bord, composés d’indicateurs, sous forme de graphiques

Localisation : Bois-Colombes Télétravail : 3 jours par semaine Seniorité : 7 ans d’expérience minimum Anglais courant obligatoire 1. Description du poste Dans le cadre d’un projet stratégique de digitalisation des demandes de dérogations commerciales , l’équipe souhaite renforcer son dispositif avec un Développeur Microsoft Power Platform expérimenté / expert . Le consultant interviendra en étroite collaboration avec l’équipe de développement basée en France, afin de concevoir, développer et optimiser les solutions applicatives reposant sur l’écosystème Microsoft Power Platform . Le poste s’inscrit dans un environnement exigeant, orienté qualité, performance et amélioration continue, avec une forte dimension d’intégration aux systèmes existants. Principales missions Réaliser les analyses détaillées des besoins fonctionnels et techniques Comprendre les processus métier et identifier les axes d’optimisation Concevoir des solutions sur mesure basées sur Microsoft Power Platform Estimer les charges et efforts de développement Développer et déployer des solutions : Power BI Power Apps Power Automate Personnaliser et faire évoluer les applications et reportings existants Participer aux choix d’architecture technique et aux travaux de refactoring Assurer l’intégration avec les systèmes et applications déjà en place Garantir la qualité, la performance et la fiabilité des solutions déployées Assurer le support technique et la résolution des incidents Contribuer à l’ensemble du cycle de vie de développement Participer à la correction des tickets et à l’analyse des incidents de production Réaliser les revues de code afin de garantir la conformité aux standards attendus Participer aux cérémonies Agile et aux réunions quotidiennes avec une équipe distribuée géographiquement

Dans le cadre de programmes de transformation, (S/4HANA, harmonisation des processus, migration), nous recherchons des Consultants SAP R2R Finance spécialisés en Project Accounting . 🎯 Vos responsabilités Piloter et optimiser le processus Record to Report (R2R) de bout en bout Gérer les cycles de clôture mensuelle, trimestrielle et annuelle Assurer la production du reporting financier (P&L, bilan, analyses) Garantir la fiabilité des données comptables dans SAP Intervenir sur la comptabilité générale (GL), immobilisations, provisions Participer aux projets de transformation R2R (harmonisation, automatisation) Collaborer étroitement avec les équipes Finance (DAF, contrôle de gestion) Contribuer à l’amélioration des processus de fast close et quality close

Nous recherchons un pilote d'activité RUN pour rejoindre l'équipe qui gère les solutions de protection du SI (Antispam, proxy, vpn, certificats, waf, FW ...). La personne retenue pour ce poste aura pour tâches de : • Dégager de la confiance, de la rigueur, et de la bonne humeur • Répartir efficacement les tâches au sein de l'équipe d'une vingtaine de personnes • Prendre en charge les escalades et demandes de priorisation • Mettre en avant le travail de l'équipe via des kpi d'activité • Animer au quotidien les missions de l'équipe • Garder son calme, monter en stress uniquement lorsque c'est nécessaire (incident de production ou de sécurité) • Remonter les informations pertinentes et factuelles au management • Maintenir la bonne entente au sein de l'équipe de Niort et de Saran (potentiellement Le Mans également) • Soulager le management sur les tâches de run Le travail quotidien du pilote d'activité s'articule principalement sur ces missions : Au fil de l’eau • Cellules de crise : Mise à jour du tableau des cellules de crises, suivi des actions de l'équipe lors des cellules puis des bilans • Hebdo : • Affectation incidents et problèmes : Affectation des nouveaux incidents et des nouveaux problèmes en les priorisant • Emails PP : Suivi, traitement et relance des emails de la liste de diffusion d’équipe • Points RUN : Animation des réunions RUN et vérifications au point du lundi matin : • Faire le tour des changements de la semaine • S’assurer que les astreintes et les pushs FW sont correctement répartis • Partager les faits marquants • Partager les présences/absences de la semaine • Analyse RITM : Animation des points analyse RITM • Réunion d’équipe : Rédiger le CR de réunion d’équipe hebdo • Réunion Partenaire : Point hebdo sur tickets en cours avec partenaires (CISCO principalement) • Mensuel : • KPI mensuels : • Maintien à jour de tableau de bord Servicenow • KPI mensuels • Travail de récupération d’infos auprès de plusieurs personnes/sources + quelques requêtes Splunk • Vérification de la cohérence des chiffres • S'assurer des saisies de CRA • Création de KPI de suivi de la performance collective (voire individuelle) • Reporting QoS : Reporting de Qualité de Service mensuels • Quotidien • Suivi des tickets : Suivre la vie des tickets affectés à l’équipe RUN ticket. Affectation des incidents P2-P3 Le Build est géré par les chefs de projets et n'entre pas dans le cadre des missions du pilote d'activité. Il doit cependant être informé des projets impliquant notre équipe. Une présence de 3 jours par semaine sur site est obligatoire.