Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Pour le secteur automobile, vous prenez en charge le suivi et la coordination des activités logicielles, tout en contribuant directement au développement de composants logiciels embarqués. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de développement en V, de la spécification à l'intégration, en veillant au respect des exigences techniques, des contraintes qualité et des processus de développement applicables aux systèmes critiques. Vous travaillez en collaboration avec les équipes de conception, de développement, de validation et les interlocuteurs projet. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Piloter et contribuer aux différentes phases du cycle en V : spécification, conception, développement en C/assembleur, tests unitaires et tests d'intégration. - Garantir la qualité et la conformité des développements logiciels : analyses de risques (FMEA, SFEA, PHA), traçabilité des exigences, revues et audits. - Assurer le suivi des activités logicielles : estimation des charges, planification, suivi des livrables, gestion des versions et des indicateurs qualité. - Coordonner les activités des développeurs logiciels et accompagner les équipes dans la résolution des problématiques techniques. - Évaluer et faire évoluer les méthodes, outils et environnements de développement : systèmes temps réel, microcontrôleurs, outils de test et de validation. - Participer aux phases RFQ, évaluer la faisabilité technique des solutions et assurer le suivi des fournisseurs et des livrables COTS. - Accompagner les équipes internes et les clients : support technique, formation et amélioration des processus de développement logiciel.

Nous recherchons un Consultant Senior Power BI / GenAI pour intervenir sur des sujets BI à forte orientation métier. Le besoin porte sur deux dimensions : une expertise solide de Power BI pour concevoir des dashboards décisionnels, travailler sur DAX, Power Query et la modélisation des données, ainsi qu'une expérience concrète de l'IA générative en contexte professionnel. Le consultant devra comprendre les besoins des équipes métiers, transformer les données en informations exploitables et identifier des usages pertinents de la GenAI. L'objectif est d'aller au-delà de l'utilisation théorique des outils et de pouvoir contribuer à des solutions réellement exploitables par les utilisateurs. La mission est basée à Saint-Priest, proche de Lyon, en 100 % présentiel. Démarrage ASAP pour une durée initiale de 6 mois, avec possibilité d'extension.

CE QUE TU RECHERCHES : Superviser les traitements en production et garantir leur bon déroulement Assurer la stabilité, la disponibilité et la performance des applications métier Relever des défis techniques dans un environnement exigeant en continuité de service Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance santé., tu assureras la disponibilité et le bon fonctionnement des infrastructures, des applications et des traitements ordonnancés, dans le respect des engagements de service et de la qualité de service attendue.Le pilote d'exploitation confirmé prend en charge les alertes de supervision, qualifie et traite les incidents ou les escalade aux équipes compétentes. Il réalise les opérations courantes d'exploitation, les contrôles et les mises en production planifiées. Il contribue également à la documentation, aux passages de relais et à l'amélioration continue du service. : Surveillance des traitements batch, flux applicatifs et systèmes, tu réaliseras Analyse des incidents d'exploitation et mise en œuvre des actions correctives, tu piloteras Escalade vers les équipes de support et suivi des résolutions, tu coordonneras Mise à jour des procédures et documentation d'exploitation, tu assureras Suivi des indicateurs de performance et disponibilité des services, tu garantiras Participation aux mises en production et à la validation des changements, tu contribueras Veille au respect des normes ITIL et des règles de sécurité, tu impulseras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 5 ans minimum en exploitation ou supervision IT Bonne maîtrise des systèmes Infrastructures et productio Maîtrise des outils de supervision et des odonnanceurs : Centreon, Zabbix, Power BI, Grafana, Dynatrace, Automator, Véga AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Vigilant(e) : rien ne t'échappe dans les consoles et les logs Réactif(ve) : tu sais intervenir immédiatement quand un incident survient Méthodique : tu respectes les processus d'exploitation avec rigueur Communicant(e) : tu sais alerter, documenter et transmettre les bonnes infos Autonome : tu gères ton périmètre en toute responsabilité Pragmatique : tu proposes des actions correctives concrètes Organisé(e) : tu assures la continuité des services même en période de charge Pédagogue : tu partages ton savoir avec les équipes support et développement ACCROCHE SI TU AIMES QUE TOUT TOURNE COMME UNE HORLOGE, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI

Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée en Digital Workplace, nous recherchons un Expert Poste de Travail orienté Packaging applicatif, capable d'intervenir sur des environnements Microsoft complexes et à forte volumétrie. Vous rejoindrez une équipe technique en charge de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles d'un parc de plusieurs dizaines de milliers de postes, dans un contexte international exigeant en matière de disponibilité, de sécurité et de qualité de service. 🎯 Vos missions Concevoir, adapter et maintenir les packages applicatifs Réaliser le packaging et le repackaging des applications Utiliser InstallShield pour créer et faire évoluer les packages Diagnostiquer les problématiques d'installation, de désinstallation et de déploiement Réaliser les phases de tests et de qualification avant mise en production Assurer la maintenance et l'évolution du catalogue applicatif Préparer et suivre les déploiements à grande échelle Exploiter SCCM / Microsoft Configuration Manager, notamment sur les activités de télédistribution Analyser les incidents et erreurs rencontrés lors des déploiements Contribuer à l'amélioration des processus et des solutions de gestion du poste de travail Au-delà du packaging, vous pourrez intervenir sur différents sujets liés au Digital Workplace : Gestion du cycle de vie des postes Windows Patching et gestion des mises à jour Création et évolution des masters Gestion des modèles de postes Active Directory / GPO Virtualisation du poste de travail Environnements Chrome OS Contribution aux activités de support et d'exploitation du poste de travail Maintien en conditions opérationnelles du parc 🛠️ Environnement InstallShield · SCCM / Microsoft Configuration Manager · Microsoft Windows · Active Directory

🌍SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. 🤝SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025. Le poste ➡️ Mission principale Dans le cadre d'un projet d'envergure au sein d'un environnement réseau innovant, nous recherchons un Ingénieur Réseau SDLAN / SD-Access pour assurer la fiabilité des infrastructures, participer aux évolutions technologiques et accompagner les projets de transformation réseau. Vous interviendrez à la fois sur les activités d'ingénierie, d'intégration et de maintien en conditions opérationnelles des environnements SDLAN et SDWAN. ➡️ Responsabilités Administration et évolution du lab d'ingénierie - Garantir la disponibilité et la stabilité du laboratoire réseau de Sophia Antipolis. - Maintenir les équipements et systèmes à jour en veillant à la sécurité et à la résilience des infrastructures. - Administrer les services d'authentification et de contrôle d'accès (LDAP, RADIUS). - Gérer les interconnexions réseau et les différents flux entrants et sortants. - Mettre en œuvre les processus de sauvegarde, de supervision et de sécurisation des plateformes. Ingénierie et expertise SDLAN - Réaliser une veille technologique sur les solutions SDLAN et leurs évolutions. - Participer aux tests d'intégration, de validation et de compatibilité des nouvelles solutions. - Produire la documentation technique associée. - Accompagner les projets nécessitant des architectures ou designs spécifiques. - Apporter votre expertise lors des déploiements et phases de transition. Continuité opérationnelle - Assurer un rôle de support et de backup sur les infrastructures réseau du campus. - Participer à la gestion des incidents et à l'amélioration continue des environnements. - Garantir le maintien des services critiques et des interconnexions entre les différentes plateformes. ➡️ Environnement technique - Réseau & Datacenter : Cisco SD-Access, Cisco Catalyst Center (DNA Center), Cisco ISE, Cisco TrustSec, Routing & Switching (OSPF, BGP, VLAN, STP), VXLAN, Overlay / Underlay Networking - SDWAN : Fortinet, VMware VeloCloud - Virtualisation : VMware vSphere, ESXi, vCenter, Gestion SAN

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Développeur Full Stack Java / Angular H/F C'est votre missionVous êtes passionné·e par le développement logiciel et les applications métiers à forte valeur ajoutée ? Ce poste est fait pour vous. Dans le cadre d'un projet stratégique pour un acteur majeur du retail, vous participez à la conception, au développement et à l'évolution de plateformes applicatives destinées à soutenir les activités métiers et les parcours utilisateurs. Côté build : Participer à la conception technique et aux choix d'architecture applicative Développer les fonctionnalités backend en Java Spring Boot Concevoir et développer les interfaces utilisateurs en Angular Réaliser les tests unitaires et tests d'intégration Participer aux revues de code et garantir la qualité des développements Collaborer étroitement avec les équipes métiers, Produit et QA Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement Côté run : Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications Analyser et corriger les incidents de production Participer aux phases de support et d'amélioration des performances Garantir la qualité, la maintenabilité et la pérennité du code Contribuer au suivi des mises en production et aux montées de version Participer aux cérémonies Agile et aux échanges avec les parties prenantesC'est votre parcours Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en développement Full Stack Java / Angular et souhaitez évoluer sur des projets stimulants dans un environnement Agile. Vous appréciez le travail en équipe, les environnements techniques modernes et les échanges avec les différentes parties prenantes d'un projet. C'est votre expertise : Java 11/17 Spring Boot Angular (12+) API REST SQL (PostgreSQL, Oracle ou SQL Server) Git Docker Jenkins / GitLab CI SonarQube Swagger Méthodologies Agile Scrum C'est votre manière de faire équipe : Esprit d'analyse et sens de la résolution de problèmes Bon relationnel et capacité à travailler en équipe Autonomie et sens des responsabilités Curiosité technique et envie d'apprendre Rigueur et sens de la qualité logicielle C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Nantes Contrat : CDI Télétravail : 2 jours par semaine Salaire : De 38 K€ à 48 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Développement Applicatif / Full Stack Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Angular 20 - Confirmé - Important C#, TFS - Expert - Important .NET 8 - Confirmé - Important Azure DevOps - Confirmé - Important Dans le cadre de la migration et refonte de nos applications .NET, nous avons besoin d'un développeur/Architect Full stack .NET & Angular confirmé pour accélérer la migration et la maintenance des produits ci-dessous: [Produit 1], [Produit 2]. Voici les éléments ainsi que l'écosystème à maitriser : Visual Studio 2022 C# TFS .NET Framework 4.6.2 .NET 8.0 SOAP / REST API XAML avec le CommunityToolkit.Mvvm EntityFramework 3.1.5 en code first et migrations Service windows SQL Server, proc stock Manipulation PDF Setup MSI Web service 2.0 & Azure app-service Multi-targeting Dot net 8 Asp.Net Core Web Api Postman, Fiddler Webhooks Svix Serilog & Azure insights EntityFramework core 8 Azure Storage, Identity Orchestration multi-thread Visual Studio Code Angular 20 IIS 10 & plugin GIT, JIRA, Confluence Devops Pipeline : Continuous Build & Continuous integration OAuth2, JWT, SSO, CSP, Iframe, App registration Azure AD Azure portal, Virtual Machine management Azure Templates (Bicep) Azure API Management, Gateway Azure Alerts, dashboard Keycloak Teams js integration

Nous recherchons un.e Chef.fe de Projet Workplace pour intervenir à Clermont-Ferrand Allez, on vous en dit plus... Au sein de la direction des technologies utilisateurs d'un grand groupe industriel international, vous pilotez des projets de transformation du poste de travail et des services aux utilisateurs, de leur cadrage jusqu'au déploiement sur les sites. Vos missions principales : Cadrer et planifier les projets : périmètre, planning, budget, risques et dépendances, en lien avec la roadmap du groupe Piloter les projets Workplace : migration Windows 11, renouvellement du contrat d'impression et migration vers le nouveau prestataire, déploiements Intune / Autopilot Coordonner les acteurs : équipes support internes, prestataires, éditeurs et fournisseurs, avec suivi des engagements et des livrables Sécuriser les déploiements : phases de test par site, recette, plans de bascule et de retour arrière Conduire le changement : communication aux utilisateurs et aux équipes de site, accompagnement des cluster managers Animer la gouvernance : comités projet, tableaux de bord et reporting, en français et en anglais

- Administration Freshservice / ITSM : prendre en charge le pilotage opérationnel, l'administration et le paramétrage de la solution Freshservice, assurer la gestion du Service Catalog et participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques de gouvernance ITSM. - Automatisation des workflows : élaborer, déployer et faire évoluer les processus automatisés en s'appuyant sur les fonctionnalités Workflow Automator, Orchestration Center, Expression Builder, Custom Objects et Business Rules. - Gestion des identités et des accès : assurer les opérations liées à la gestion des identités, des droits d'accès et des habilitations au sein des environnements Active Directory, Microsoft Entra ID et Microsoft 365. - Intégration des systèmes : développer, configurer et maintenir les interfaces entre les différentes applications et plateformes à l'aide des API REST et des technologies HTTP, JSON et Web Requests, afin de fluidifier les échanges de données et d'automatiser les interactions entre systèmes.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote la performance et les infrastructuresNous recherchons un(e) Change Manager pour renforcer nos équipes et accompagner nos clients stratégiques dans la maîtrise et la sécurisation de leurs évolutions IT. Référent(e) méthodologique de premier plan, ton rôle sera de garantir que toute modification d'infrastructure soit rigoureusement tracée, analysée et communiquée afin de maintenir la continuité et la qualité des services de production. Ton futur environnementTu évolueras au cœur des processus de production et des opérations d'infrastructure au sein d'environnements technologiques riches et complexes (alliant architectures Legacy, systèmes ouverts, Cloud et pratiques DevOps). En tant que tour de contrôle des évolutions, tu travailleras en interface constante avec les équipes de production, les ingénieurs techniques et les lignes de management. C'est le cadre idéal pour animer des instances de gouvernance clés et porter une vision globale de la stabilité des SI. Tes missions clésGouvernance, Animation & Validation des Changements : Organiser, préparer et animer le comité de validation des changements (CAB – Change Advisory Board). Participer de manière systématique aux instances transverses et comités ad hoc (E-CAB, comités GTS). Valider mensuellement les changements dits standards et assurer leur intégration et mise à jour au sein du catalogue de services. Examiner et vérifier les requêtes de changements urgents (Emergency Changes) et piloter leur soumission pour approbation par le management. Accompagnement Technique & Communication : Assister et guider les équipes techniques dans la formalisation et la présentation de leurs demandes de changements d'infrastructure. S'assurer que chaque modification fait l'objet d'une analyse d'impact exhaustive (risques, adhérences) et d'un plan de retour arrière. Traduire et vulgariser le contenu technique complexe des changements majeurs afin de faciliter les arbitrages et de diffuser une communication adéquate auprès des parties prenantes. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique ou en gestion des infrastructures SI. Expérience : Tu justifies d'une expérience significative dans le domaine de l'IT, idéalement au sein d'un département de production, d'exploitation ou de gestion des services (ITSM). Compétences Méthodologiques : Solide maîtrise des bonnes pratiques ITIL (IT Service Management) et des processus de gestion des changements, des incidents et des configurations. Culture Technique Transverse : Une large culture des infrastructures est indispensable pour comprendre les impacts des technologies suivantes : Systèmes : Z/OS, AS/400, Windows, Unix. Virtualisation : VMware, ESX. Bases de données : Oracle, PostgreSQL, DB2, MySQL. Réseaux & Ordonnancement : LAN/WAN, Control-M, TOM. Outils & Approches : Pratiques DevOps, SharePoint. Tes atoutsSens de la Vulgarisation & Diplomatie : Capacité à traduire des problématiques techniques pointues en enjeux de production clairs pour le management et les métiers. Rigueur et Esprit Critique : Forte vigilance pour déceler les risques opérationnels, challenger les plans de mise en œuvre et s'assurer du respect des processus. Leadership d'Instance : Aisance relationnelle et posture affirmée pour animer des comités denses (CAB) et arbitrer les priorités opérationnelles. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Contexte : Assurer un pilotage expérimenté des projets du portefeuille cybersécurité, qu'ils soient en phase d'exploration ou de réalisation, ainsi que des nouvelles initiatives et de certaines améliorations des activités d'exploitation et de maintenance. La mission porte sur un programme majeur de sécurisation des terminaux du Groupe à travers le monde. La phase d'étude et de conception est terminée. Nous recherchons un responsable de programme senior pour piloter l'exécution, avec l'appui d'un chef de projet, d'un Business Analyst et de plusieurs experts métiers et techniques issus des équipes informatiques mondiales et locales. Le poste implique des échanges avec la direction générale, un reporting opérationnel obligatoire et une gestion proactive des parties prenantes. Les livrables : Charte de projet /PID et modèle de gouvernance approuvés. Planning intégré, feuille de route des jalons et prévision des besoins en ressources. Suivi budgétaire, prévisions et suivi des achats. Registres RAID, des décisions, des actions et de contrôle des changements. Cartographie des parties prenantes, plan de communication et calendrier de gouvernance. Plan de gestion des fournisseurs, documents de réception des livrables et suivi de la performance. Plan de validation de la sécurité et des preuves attendues aux jalons. Rapports d'avancement et dossiers d'aide à la décision pour les comités de pilotage. Plan de déploiement, de bascule, de retour arrière et d'assistance renforcée après déploiement. Dossier de préparation opérationnelle et de transfert à l'exploitation. Rapport de clôture, retour d'expérience et suivi des bénéfices. Modalités d'intervention : Travailler sous la direction du chef de projet senior, du responsable de programme ou du sponsor désigné, en appliquant la gouvernance cybersécurité du Groupe pertinente pour la mission. Maintenir des informations d'avancement, une documentation et des éléments de preuve exacts dans les outils collaboratifs et de gestion de portefeuille désignés. Respecter le niveau de confidentialité adapté aux informations sensibles de cybersécurité. S'adapter aux fuseaux horaires internationaux et participer aux ateliers clés, aux jalons de validation ou aux déploiements selon les besoins raisonnables de la mission

Dans le cadre du pilotage de la production des infrastructures IT, nous recherchons un Responsable de production pour coordonner les équipes, piloter les incidents majeurs et suivre les actions de fiabilisation du RUN. 🔹 Vos missions : Pilotage opérationnel de la production Infrastructure Suivre la qualité de service et contribuer à la continuité opérationnelle des infrastructures. Définir et produire les indicateurs de performance pour le reporting et l'amélioration continue. Participer aux comités mensuels du RUN et présenter les indicateurs, les points d'attention et l'avancement des actions. Suivre la résolution des problèmes majeurs et transverses avec les équipes techniques. Coordination des incidents majeurs et du rétablissement des services Coordonner la prise en charge des incidents majeurs et transverses. Mobiliser les équipes techniques concernées et animer les cellules de crise. Assurer une communication claire auprès des parties prenantes. Suivre les actions de résolution jusqu'au rétablissement des services. Suivi de l'obsolescence et des plans de remédiation Coordonner la cartographie des composants et dépendances techniques obsolètes. Suivre l'avancement des plans de remédiation avec les équipes responsables. Identifier les points de blocage et les remonter aux instances appropriées. Alimenter les tableaux de bord et les KPI de gestion de l'obsolescence. Animation de la communauté RUN et accompagnement des équipes support Animer la communauté du RUN et faciliter la coordination entre les équipes. Contribuer au programme d'amélioration continue de la production. Favoriser le partage des bonnes pratiques. Former et accompagner les équipes support à la méthodologie du RUN.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Systèmes et Réseaux H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre du renforcement des équipes IT, nous recherchons un Ingénieur Systèmes et Réseaux. Vous interviendrez sur les infrastructures informatiques afin de contribuer à leur bon fonctionnement, à leur disponibilité et à leur évolution. Ce poste s'adresse à un profil polyvalent, capable d'intervenir sur les environnements systèmes et réseaux et d'assurer leur maintien en conditions opérationnelles. Votre mission : Au sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes : - Administrer les infrastructures systèmes et réseaux en veillant à leur disponibilité, leur performance et leur bon fonctionnement. - Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements informatiques et intervenir en cas d'incident ou de dysfonctionnement. - Analyser et résoudre les incidents techniques liés aux systèmes et aux réseaux, en identifiant les causes et en mettant en œuvre les solutions adaptées. - Participer à l'évolution des infrastructures en contribuant aux opérations d'installation, de configuration et d'amélioration des environnements existants. - Veiller à la sécurité et à la fiabilité des infrastructures en appliquant les bonnes pratiques d'administration et de sécurisation. - Assurer le suivi et la documentation des interventions afin de faciliter l'exploitation et la maintenance des environnements.

ContexteDans le cadre du renforcement de son équipe informatique, notre client recherche un Technicien Support Informatique N2 (H/F) pour intervenir au sein d'un centre de services dédié au support et à l'assistance des utilisateurs. Vous intégrerez une équipe en charge du traitement des incidents et demandes informatiques, avec un rôle de support technique de niveau 2 et de prise en charge des escalades du niveau 1. Vous évoluerez principalement dans un environnement Windows et applicatif Web. Vos missionsRattaché(e) à l'équipe Support Informatique, vous aurez notamment pour responsabilités : Prendre en charge les incidents et demandes escaladés par le support N1. Réaliser des diagnostics techniques et fonctionnels approfondis. Analyser les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs. Identifier les causes des incidents et mettre en œuvre les solutions adaptées. Assurer le dépannage des environnements Windows et des applications Web. Accompagner les techniciens N1 dans la résolution des problématiques complexes. Documenter les incidents, les solutions apportées et les procédures de résolution. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution. Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du support. Conditions CDI à temps plein. Poste basé au Mans (72). Rémunération maximale : 27 000 € brut annuel. Entretien en présentiel au Mans souhaité.