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Responsable Tour de Contrôle IT - Digital Workplace (F/H) - Vélizy-Villacoublay Dans le cadre d'un contrat d'infogérance sur un périmètre Digital Workplace, Experis renforce son dispositif de pilotage opérationnel et recrute un Responsable Tour de Contrôle IT (F/H). Vous travaillez en collaboration directe avec l'Operations Manager pour assurer la maîtrise des engagements contractuels et la performance globale du service. Vous encadrez un Incident/Problem Manager et un Knowledge Manager et contribuez à structurer et industrialiser les pratiques ITIL dans un environnement exigeant et orienté utilisateur final. Vos missions Pilotage de la tour de contrôle Assurer la supervision en temps réel des opérations IT Digital Workplace (incidents, alertes, backlog) Garantir le respect des SLA et la qualité de service rendue aux utilisateurs Produire et analyser les indicateurs de performance (KPI, reporting, comités de pilotage) Être le point d'escalade en cas d'incidents majeurs Gestion des processus ITIL Piloter les processus Incident Management et Problem Management Organiser et animer les cellules de crise (P1/P2) Identifier les causes racines et mettre en œuvre les plans d'actions associés Assurer la maturité et l'application des pratiques ITIL Knowledge Management Définir et structurer la stratégie de gestion des connaissances Capitaliser les solutions et améliorer la base de connaissance Développer l'autonomie des équipes support via la diffusion des bonnes pratiques Management et coordination Encadrer un Incident/Problem Manager et un Knowledge Manager Animer les comités opérationnels et comités de pilotage Coordonner les équipes support (N1/N2/N3), techniques et métiers Interagir avec les parties prenantes internes et clients Amélioration continue Piloter les initiatives d'amélioration de la qualité de service Réduire les incidents récurrents et optimiser les processus Contribuer à l'industrialisation des pratiques et à la transformation des services

Dans le cadre d'un programme stratégique au sein d'une grande banque d'investissement, une équipe Finance recherche un Business Analyst senior pour intervenir sur une application de réconciliation du PnL entre la vision économique des activités de marché et la vision comptable. Le périmètre couvre les activités de Product Control et de contrôle du résultat des activités du marché mondial. L' environnement est international et anglophone. Missions Au sein de l'équipe, le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle projet : Recueil et analyse des besoins métiers Animation des ateliers avec les équipes Product Control, Finance et utilisateurs Rédaction des spécifications fonctionnelles Analyse des impacts fonctionnels Coordination des développements avec les équipes IT Préparation et exécution des recettes fonctionnelles Accompagnement des utilisateurs durant les phases UAT Support fonctionnel et analyse des incidents de production Participation aux mises en production Participation ponctuelle aux activités de Release Management Contribution aux cérémonies Agile/Scrum Périmètre fonctionnel Le consultant interviendra sur des problématiques liées à : Contrôle du PnL Réconciliation entre le PnL économique et le PnL comptable Analyse des écarts de PnL Contrôle des résultats des activités de marché Product Control Rapprochements Front Office / Finance Réconciliation des flux PnL Analyse des écarts entre vision économique et vision comptable

La mission consiste à : - Mise à jour de l’architecture et travaux de conception - Rédaction des documentations techniques, étude des US - Développement de nouvelles fonctionnalités/features/APIs - Analyse et amélioration des performances du SI - Revue de code et accompagnement des membres de l’équipe - Missions basées en métropole lilloise avec présence sur site obligatoire 3j/semaine Compétences demandées : - Min. 3 ans d’expérience en développement (hors stage et alternance) - HTML, CSS, Javascript, Node JS, Vue JS, API, Kafka, BDD relationnelles et non relationnelles... - Intégration continue - Culture Devops, connaissances Docker et Kubernetes - Environnement GCP - Maîtrise et pratique de l’Agile - Anglais un +

Contexte Nous recrutons un Architecte Data - F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur des télécommunications, basé à Rennes (35), dans le cadre d'un remplacement indéterminé (non ouvert au freelance). Vous intégrez une équipe Data en charge de la conception et de la structuration des flux, stockages et référentiels, dans un environnement technique exigeant orienté Big Data, Cloud et Kubernetes. Vous êtes le garant de la cohérence des modèles de données, de la qualité, de la conformité et de la sécurité des données, en lien étroit avec les Product Owners et Business Analysts. Vos missions Conception et architecture data Concevoir les modèles de données (MDD) et définir les principes d'architecture à appliquer aux flux, stockages et référentiels Structurer les principes de modélisation à l'échelle de la plateforme avec une vision transverse Intervenir aux côtés des Product Owners et Business Analysts pour cadrer les choix techniques Qualité, conformité et sécurité Assurer une veille sur la qualité des données Garantir la conformité et la sécurité des données dans le respect des standards Contribuer à l'amélioration continue des bonnes pratiques data Collaboration et communication Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles Communiquer clairement les choix d'architecture aux parties prenantes Participer aux instances de pilotage et aux échanges transverses

Contexte de la mission Dans un contexte de cybersécurité, la mission consiste à intervenir sur les outils et solutions en place ainsi que sur les évolutions à venir, en lien avec les équipes métiers et IT. Activités principales Rédaction et formalisation des besoins métiers Prise de leadership sur les sujets cybersécurité en cours et les solutions à venir Suivi et pilotage des outils et dispositifs de sécurité existants Interface avec les parties prenantes : PU / équipes projets Direction Cybersécurité Coordination et contribution aux évolutions des outils de cybersécurité

Bonjour, Nous recherchons un(e) Développeur(se) SAP FIORI Senior pour intervenir chez un client basé à Massy : Profil : Développeur(se) SAP confirmé(e) avec expertise sur SAP FIORI / UI5 (minimum 8 ans) Très bonne maîtrise des technologies : Fiori Elements, CDS avec annotations, RAP SAP UI5 (versions / maintenance) WebIDE / BAS Expérience sur le développement d’applications spécifiques et extensions du standard SAP Bonne compréhension des environnements SAP ECC6 / S/4HANA Expérience en tests (UAT, scripts) et support applicatif FIORI Connaissance des outils ServiceNow (ticketing) et HP ALM (testing) Capacité à travailler en collaboration avec des équipes internationales (anglais requis) Bon relationnel, autonomie et sens du service Démarrage : ASAP Couverture : Temps plein - 100% Rythme : 3 Jours sur site obligatoires + 2 jours en télétravail Localisation : Massy TJM : Selon profils

Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe français, vous intervenez auprès d'utilisateurs à forte visibilité (VIP / Direction / Présidence). Vous garantissez un service premium, réactif et confidentiel, en adéquation avec les exigences d'un environnement exigeant. Vous serez en totale autonomie sur ce poste. Professionnalisme, maitrise technique et aisance en anglais sont des atouts clés pour accompagner l'excellence au quotidien. Missions principales : • Assurer le support de proximité VIP (Présidence, Direction) • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, tablettes etc...) • Gérer et administrer les environnements utilisateurs (Windows / Active Directory / Intune) • Accompagner les utilisateurs VIP avec un haut niveau de service et de discrétion • Assurer la préparation et le suivi des équipements (salles de réunion, mobilité, etc.) • Participer à l'amélioration continue de la qualité de service Référence de l'offre : i1xsxnlhve

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Architect sur Niort COMPETENCES ET EXPERIENCE REQUISES Le prestataire devra démontrer une capacité à intervenir en environnement complexe, multi-acteurs et multi-domaines, en conciliant production opérationnelle, structuration méthodologique et animation d’une démarche fédérée. - Expertise en cartographie de SI et urbanisation fonctionnelle : cadrage, choix des vues (fonctionnelle, applicative, flux), niveaux de granularité, règles de nommage et de qualité. - Maîtrise des référentiels et pratiques d’architecture d’entreprise et de description des dépendances : capacités applicatives, intégration, interfaces, événements, API, échanges batch/temps réel. - Connaissance des enjeux de gouvernance des données (glossaire, catalogue, lignage, qualité), et capacité à articuler cartographie SI et gouvernance Data. - Compétences en animation et facilitation : ateliers de recueil, arbitrages, consolidation transverse, conduite de comités, rédaction et diffusion de standards et gabarits. - Accompagnement du changement et montée en compétences : pédagogie, construction de supports, coaching des contributeurs (tribus, DSI, data), installation d’une communauté de pratique. - Maîtrise d’outils de modélisation et de cartographie (ex. outils d’architecture/carto, BPMN/UML selon besoin) ; la connaissance de Datagalaxy et/ou d’outils de catalogue est un plus. - Qualités personnelles : autonomie, rigueur, sens de la synthèse, diplomatie, orientation résultat, capacité à produire des livrables exploitables et maintenables. Expérience attendue : - Consultant senior avec une expérience significative (minimum 7 ans recommandé) sur des missions de cartographie SI / urbanisation / architecture d’entreprise, incluant une dimension de cadrage méthodologique. - Expérience avérée en contexte transverse (multi-équipes / multi-tribus) et capacité à fédérer des contributeurs sans lien hiérarchique. - Références de missions incluant la production de livrables structurants : cadre méthodologique, référentiels, cartographies consolidées, vues de flux et dépendances, gouvernance de mise à jour. - Une connaissance du secteur assurance / bancassurance et/ou des fonctions relation client, conformité/risques, décisionnel/data constitue un atout. - Capacité à intervenir en proximité des équipes (présentiel/distanciel), à tenir un rythme de production et à sécuriser des jalons avec les parties prenantes.

Nous recherchons actuellement un(e) Développeur(se) Fullstack pour renforcer notre pôle Développement. Sous la responsabilité d'un chef de projet, et en collaboration avec les autres membre de l'équipe (développeurs et experts fonctionnels) vous réalisez les missions suivantes : Conception et développement des évolutions et des correctifs sur des applications Java / VueJS. Evaluation et études d'impacts, Réalisation de spécifications techniques détaillées, Réalisation des développements et des tests unitaires, d'enchainement, d'intégration des composants, Analyse et prise en compte des corrections des anomalies en veillant en particulier à la non-régression. Vous interviendrez dans toutes les étapes du projet de la conception jusqu'à sa garantie. Vous travaillez en méthode agile. Vous êtes un développeur de type "full stack" et avez l'expérience de développements en équipe. Vous êtes curieux, rigoureux et autonome tout en appréciant travailler en équipe. Vous êtes à l'affût de toutes les nouveautés et innovations du monde du développement logiciel.

Contexte Dans le cadre des activités de maintien en conditions opérationnelles, le technicien intervient en expertise avancée sur le périmètre poste de travail et solutions d’impression. Il prend en charge les incidents complexes, contribue à l’amélioration continue de la qualité de service et collabore avec les équipes techniques internes (support, infrastructure, projets). Missions principales Support & expertise (Niveau 3) Prendre en charge les incidents complexes et récurrents Analyser, diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques à fort impact Assurer un rôle d’expertise auprès des équipes de support Participer à la gestion des incidents majeurs Veiller au respect des engagements de service (SLA / OLA) Environnement poste de travail & impression Administration et support des environnements Windows Gestion des problématiques liées aux solutions d’impression Analyse des incidents liés aux outils d’impression Environnements serveurs Support avancé en environnement Windows Server Collaboration avec les équipes infrastructure pour le diagnostic transverse Participation à la résolution d’incidents impactant l’infrastructure Amélioration continue Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives Contribuer à la documentation (procédures, bases de connaissances) Participer à l’optimisation des प्रक्रus et pratiques d’exploitation Communication Assurer une communication claire avec les équipes et les utilisateurs Expliquer les causes et les solutions de manière compréhensible Maintenir une approche orientée service et satisfaction utilisateur Compétences requises Techniques Environnements Windows (poste de travail) Support niveau 3 Diagnostic avancé des incidents Outils ITSM et processus ITIL Appréciées Environnement Windows Server Scripting / automatisation (ex : PowerShell) Profil recherché Formation informatique ou expérience équivalente Expérience confirmée en support N3 Expérience en environnement de production Sensibilité à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur Environnement Équipe d’exploitation (RUN) Environnement structuré Collaboration avec équipes support et infrastructure Contexte exigeant orienté continuité de service • Les astreintes (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Oui Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Support • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

Contexte du projet Le projet entre dans une phase de définition et de mise en œuvre d'un template OMS (Order Management System) basé sur la solution Manhattan Active Omni (MAO) . L'objectif est de créer un modèle standardisé qui servira de référence pour plusieurs régions et projets, puis de l'adapter à la région CNE , avec une reprise spécifique pour la Pologne . Cette phase vise à : Aligner la solution avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Garantir l'efficacité opérationnelle. Assurer l'adhésion des différentes parties prenantes. Définir l'architecture fonctionnelle et technique cible. Préparer les futurs déploiements. Rôle : Technical Project Manager (OMS Manhattan) Vous travaillerez avec des experts fonctionnels et techniques sur plusieurs livrables clés : 1. OMS Global Design Définir les principes fondamentaux du template OMS : Vision commune entre les sponsors et les projets concernés (Aurora, EOS, Orbit). Validation de l'architecture fonctionnelle de référence. Définition des principaux composants et de leurs interactions. 2. OMS Detailed Design Transformer la vision stratégique en solutions opérationnelles détaillées : Analyse approfondie de chaque composant. Vérification de la faisabilité et de la cohérence. Production d'une documentation suffisamment détaillée pour permettre une implémentation sans ambiguïté. 3. OMS Integration Vision Définir l'intégration de l'OMS dans l'écosystème IT global : Interfaces avec SAP S/4HANA , Salesforce, WMS, etc. Gestion des flux de données. Cohérence avec l'architecture SI globale. 4. MAO Solution Design Document Rédiger et maintenir le document décrivant : Les fonctionnalités Manhattan Active Omni retenues. Les processus de gestion et de fulfillment des commandes. Les choix de conception de la solution. 5. MAO Configuration Document Définir la configuration détaillée : Paramétrages MAO. Éventuelles extensions spécifiques. Variantes selon les pays, canaux de vente ou types de commandes. Analyse d'impact pour les futurs déploiements.

Description: CONTEXTE ET ENJEUX Assurer la continuité architecturale (en binôme avec l’architecte Data Leading) et technique du projet Modernisation Analytics (mise en œuvre d’un Lakehouse en mode hybride Cloud Public et Cloud Privé), en accompagnant les équipes techniques dans la conception, l’implémentation, la documentation et l’alignement avec les exigences transverses (réseau, sécurité, stockage, etc.). MISSIONS PRINCIPALES Au sein de l'équipe Data Architecture, les activités suivantes : Conception et architecture : Analyser les besoins métier et concevoir des architectures data adaptées aux enjeux du groupe financier Définir et maintenir les référentiels d'architecture data (relationnelle et NoSQL) sur environnements hybrides multicloud Concevoir et implémenter des patterns de traitement de données (batch, streaming, event-driven) sur infrastructures hétérogènes Appliquer les principes de réversibilité dans la conception des solutions Challenger les propositions techniques tant sur les aspects infrastructure que sur la modélisation et les use cases métier Plateforme hybride et migration : Concevoir des architectures hybrides intégrant OnPrem (OpenStack, VMware, Baremetal) et Cloud (GCP priorité, AWS) Architecturer la plateforme data sur services établis et solutions containerisées Kubernetes Anticiper et planifier les migrations futures vers OpenShift avec une vision long terme Gérer l'intégration avec le catalogue de bases de données existantes (Vertica, Teradata, Oracle, PostgreSQL…) Collaboration et leadership technique : Travailler en étroite coordination avec l'Architecte Data Leading pour définir la vision et les objectifs architecturaux Contribuer activement à la stratégie d'architecture data du groupe Innovation et Intelligence Artificielle : Accompagner les équipes dans l'intégration de solutions ML/IA et d'IA Générative Évaluer et challenger les propositions techniques des équipes métier Orienter le choix des technologies selon les use cases et le catalogue disponible Documentation et communication : Rédiger des documents d'architecture technique (DAT) et spécifications Créer des diagrammes d'architecture clairs et précis Animer des réunions techniques et présenter les solutions aux parties prenantes Définir et communiquer les standards et bonnes pratiques architecturales Assurer la formation et le mentoring des équipes techniques Formation et expérience : Formation Bac+5 (École d'ingénieur ou Master universitaire) en informatique/data Minimum 10 ans d'expérience en architecture data dans un environnement financier ou similaire Expérience pratique confirmée dans la construction de pipelines, manipulation de données, optimisation de bases de données et conception d'use cases métier Compétences techniques indispensables : Expertise en modélisation de données (relationnelle et NoSQL) et challenger des modèles existants Maîtrise de SQL avancé et Python pour l'analyse et l’automatisation Connaissance approfondie des environnements hybrides : OnPrem (OpenStack, VMware, Baremetal) et multicloud (GCP priorité, AWS) Expertise GCP pour la construction de plateformes data avec services natifs Maîtrise des technologies containerisées (Kubernetes, migration OpenShift) Maîtrise de l'Infrastructure as Code (Terraform, Ansible) et pratiques CI/CD Expertise des patterns de traitement de données : batch, streaming, event-driven Connaissance solide des concepts ML/IA et IA Générative Maîtrise de l'implémentation de workloads analytiques et opérationnels Expérience avec le catalogue de bases de données enterprise et open source Expérience avec des orchestrateurs Data (KESTRA, AirFlow) Compétences comportementales : Capacité à challenger les propositions techniques en s'appuyant sur son expérience et la compréhension du contexte Vision long terme et capacité d'anticipation des évolutions technologiques Aptitude à concevoir avec les principes de réversibilité Collaboration efficace et capacité de travail en binôme avec l'Architecte Data Leading Communication (réunions, documentation technique, diagrammes) Maîtrise d'outils de réalisation de diagrammes (Draw.io, Excalidraw, Lucidchart) Adaptabilité aux contraintes et vision interne de l’entreprise Langue : Anglais opérationnel (documentation technique, échanges internationaux) CONDITIONS Localisation : Montpellier (priorisée), Paris Déplacements : Occasionnels selon les besoins projets

Contexte de la mission Dans le cadre du pilotage des services mobiles (smartphones / tablettes) des utilisateurs du SI, nous recherchons un Mobile Services Technical Manager chargé de la conception, du maintien en conditions opérationnelles et de la sécurité des services utilisés par les collaborateurs en situation de mobilité, sur site comme à distance. Principales responsabilités Résolution des incidents de niveau 3 (périmètres utilisateurs et infrastructure) Pilotage des services de mobilité : messagerie d'entreprise, conférence, outils métiers, MDM/EMM Gestion des incidents, y compris incidents majeurs et gestion de crise, et traitement des demandes de services Coordination avec les acteurs internes/externes, fournisseurs et infogérants pour une vision bout en bout du service Maintien de la documentation des processus et mise à jour du catalogue de services Définition et conduite des plans d'actions de résolution des problèmes Veille technologique, reporting d'activité et suivi de la capacité des solutions Compétences requises Mobilité (MDM / EMM) : Expert Sécurité SI : Confirmé Gestion des incidents : Confirmé Anglais : intermédiaire Profil Ingénieur Workplace confirmé, 3 à 8 ans d'expérience Localisation : Courbevoie (92) — télétravail : partiel

Dans le cadre d'un programme SAP S/4HANA, nous recherchons un(e) consultant(e) SAP Analytics Cloud (SAC) pour intervenir sur la finalisation du build, le déploiement et l'accompagnement post go-live des solutions de reporting. Description de la mission Intégration et modélisation des données issues de SAP S/4HANA Gestion et monitoring des dimensions et hiérarchies Administration et organisation de l'environnement SAP Analytics Cloud Croisement de données SAP et non-SAP pour les besoins analytiques Conception de Stories, dashboards et reportings de pilotage Participation aux phases de déploiement et d'hypercare

Dans le cadre du développement et de l'évolution d'un produit digital au sein d'une équipe Fab Décentralisée, le client recherche un Développeur Mobile KMP expérimenté. Le consultant participera aux développements, aux ateliers d'affinage et aux tests unitaires tout en contribuant activement à l'amélioration continue du produit. Il évoluera dans un environnement Agile et participera à la mise en œuvre des bonnes pratiques de développement mobile. Missions : -Participer à la conception et aux ateliers d'affinage des fonctionnalités -Développer les évolutions applicatives en Kotlin Multiplatform -Réaliser les tests unitaires et garantir la qualité du code -Participer aux choix d'architecture et aux bonnes pratiques de développement -Développer et maintenir les composants partagés KMP -Contribuer à l'amélioration continue du produit et des processus de développement -Participer aux cérémonies Agile de l'équipe -Réaliser les revues de code et partager les bonnes pratiques -Collaborer avec les équipes métier, produit et techniques -Participer aux chaînes CI/CD et aux processus de livraison Profil attendu : Nous recherchons un Développeur Mobile expérimenté disposant d'une expertise en Kotlin Multiplatform et d'une expérience significative sur des applications Android grand public. Le candidat doit maîtriser les architectures modernes de développement mobile et être capable d'intégrer rapidement un environnement KMP existant. Une bonne capacité de communication et une expérience du travail en équipe Agile sont indispensables.

Technicien(ne) Support Helpdesk - Centre de Services (Fr/En) - Cherbourg-en-Cotentin Vous êtes passionné(e) par l'assistance utilisateur et souhaitez évoluer dans un environnement structuré, stimulant et collaboratif ? Rejoignez notre centre de services en tant que Technicien(ne) Helpdesk IT, où vous serez le premier point de contact des utilisateurs dans le cadre de contrats d'infogérance. Avec 12 centres de services répartis sur le territoire, Experis France vous connecte au cœur de l'action IT, au plus près des clients. Service Desk 24/7, 12 langues, 250 000 utilisateurs et plus de 3 millions d'interactions : rejoignez une structure à taille humaine, portée par la performance et l'innovation. Vous intervenez à distance, en français comme en anglais, pour diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide, rassurante et professionnelle. Vos missions : · Réception et traitement des appels et tickets (incidents et demandes) · Diagnostic de niveau 1 sur les postes de travail, la bureautique, la messagerie, les accès et les périphériques · Prise en main à distance pour résolution ou accompagnement pas à pas · Escalade vers les équipes N2/N3 si nécessaire · Suivi des dossiers via les outils ITSM et communication proactive avec les utilisateurs · Application des procédures internes et respect des engagements contractuels (SLA) · Interaction régulière avec des utilisateurs et équipes anglophones