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Consultant(e) ITSM Matrix42 (H/F) - Nantes Au sein de la DSI d'un acteur majeur des services numériques, vous rejoignez l'équipe Service Delivery Management (SDM), en charge du suivi, de la disponibilité et de la qualité des composants métiers en production. Le SDM est structuré autour de trois pôles : 📦 Delivery Management 👀 Surveillance 🚨 Incident Management Ce poste intervient principalement sur les pôles Delivery Management et Surveillance, au cœur des activités de change, déploiement et supervision de la production. 🎯 Vos missions Change Management / Delivery Management Vous êtes un acteur clé du bon déroulement des changements et des mises en production. Valider, planifier et prioriser les changements (production & hors production) Assurer le suivi des demandes de changements validées Réaliser des déploiements techniques sur les environnements hors production (hors pré-production) Organiser et piloter les déploiements de releases Piloter les mises en production (MEP) sur l'environnement de production Organiser et animer les instances : CAB CAB urgents PIR Assurer les communications internes et externes tout au long des livraisons Prévoir des interventions le week-end pour le pilotage des MEP de releases (environ 4 par an) 👀 Pilotage d'exploitation / Surveillance Vous contribuez à la stabilité et à la disponibilité des services. 📡 Surveiller l'état des composants et services en production 📊 Mettre en place des sondes et indicateurs de supervision (ou coordonner un partenaire) 🔔 Analyser et qualifier les alertes de supervision 🧩 Participer aux analyses et à la résolution des incidents de production

Dans le cadre d'une charge importante d'activité, nous renforçons l'équipe en place chez notre client. Ainsi nous recherchons notre futur(r) Technicien support. Vos missions principales : Prise en charge des incidents de niveau 1 sur les postes de travail (Windows) Diagnostic initial et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels simples Création, modification et suppression de comptes dans Active Directory Installation et configuration de logiciels standards Escalade des incidents complexes vers les équipes de niveau 2 ou spécialisées Contribution à la tenue de la base de connaissances Suivi des demandes dans l’outil de ticketing (respect des SLA) Participation à l’amélioration continue via retours d’expérience terrain

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de Projet Senior H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d’un marché public au forfait portant sur les évolutions fonctionnelles et techniques d’une plateforme déjà en production, nous recherchons un Chef de Projet Senior. Le projet est mené en cycle en V, avec jalons contractuels, phases de validation (VA) et vérification de service régulier (VSR). L’équipe projet est resserrée, et une prise de relais rapide est attendue sur un périmètre déjà engagé et une relation opérationnelle installée. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : Assurer le pilotage global du projet (délais, qualité, budget forfaitaire) Être l’interlocuteur principal des parties prenantes et gérer les situations sensibles Piloter le suivi financier et contractuel (budget, marge, gestion des écarts) Cadrer et prioriser les évolutions fonctionnelles en lien avec les équipes techniques Maintenir un planning projet fiable et piloter les risques et dépendances Coordonner les équipes (développement, QA, DevOps) et garantir la qualité des livrables

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Finance, un ou une : Chef de Projet Data Center (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'un éditeur de solution, vous aurez la charge du pilotage des évolutions des Data Center de la structure (montées de versions, renouvellement d'infrastructure, déploiement d'outils, …). A ce titre, vos principales missions seront : - Diriger, organiser, planifier des projets d'envergure en Datacenter (France et international) ; - Piloter la rentabilité, la qualité et la satisfaction client ; - Garantir la conformité aux politiques des unités opérationnelles et des niveaux de service des Data Center ; - Encadrer et accompagner les équipes projet (chefs de projets, ingénieurs), collaborer avec les équipes et les ressources appropriées pour l'exécution des tâches et des projets ; - Etudier et mettre en forme toutes les phases des projets, respecter et appliquer les politiques et procédures de sécurité, signaler immédiatement tout problème ou préoccupation en matière de sécurité. - Maximiser la disponibilité des environnements critiques (EC) en collaboration avec nos partenaires propriétaires de nos centres de données loués et garantir une efficacité opérationnelle optimale ; - Superviser les opérations et la maintenance quotidiennes des équipements mécaniques et électriques de nos centres de données loués (examen des procédures opérationnelles minimales/normales/de fin de procédure, analyses des causes profondes, AMDEC, gestion des changements et atténuation des risques) ; - Soutenir la mise en œuvre des plans de préparation et de réponse aux situations d'urgence des centres de données et servir de point d'escalade pour tous les problèmes liés aux installations de nos centres de données loués ; - Mettre en œuvre les initiatives d'efficacité énergétique et de réduction des coûts ; - Assurer un reporting régulier (technique, opérationnel et financier) auprès de la Direction et garantir la gestion financière et contractuelle de ses projets ; - Réduire d'année en année les incidents critiques (EC) à fort impact et dus à des erreurs humaines ; - Coordonner, planifier, programmer et superviser les audits des EC et les vérifications de conformité, selon les besoins ; - Assurer un reporting régulier pour une gestion et une analyse efficace de la consommation d'énergie, de la température, de l'humidité relative et du suivi des SLA ; - Proposer des solutions pour réduire les risques liés à la maintenance ; collaborer avec les autres équipes pour optimiser la planification…

Missions principales: Expertise & Support Assurer un rôle d’expert sur les serveurs d’application (notamment JBoss ) Intervenir en support de niveau 3 sur les incidents complexes Réaliser les diagnostics, identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des solutions correctives ou de contournement Apporter conseil, assistance, formation et alerte auprès des équipes Build & Projets Participer à la définition des architectures techniques adaptées aux besoins projets Réaliser la conception technique (design) des infrastructures middleware Assurer l’ingénierie d’installation et de paramétrage des plateformes (simples à complexes) Garantir la bonne implémentation des solutions en cohérence avec les standards Run / MCO Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes Gérer les incidents et problèmes en production Mettre en œuvre les bonnes pratiques d’exploitation Coordination & Amélioration continue Coordonner les différents acteurs impliqués dans les projets d’installation Collaborer avec les équipes systèmes, réseau et sécurité Définir et mettre en œuvre les règles d’exploitabilité et les standards techniques Participer aux études d’opportunité et aux décisions stratégiques IT Assurer une veille technologique continue Environnement technique Compétences obligatoires (Must have) JBoss (Expert) Compétences importantes (Nice to have) IIS / WAS / Tomcat (Confirmé) Ansible (Confirmé) Compétences appréciées Jira / XL Deploy (Junior)

Au sein d’un grand groupe, vous intervenez sur la gestion des demandes de logiciels hors catalogue. Vous qualifiez les besoins utilisateurs, orientez vers des solutions référencées ou open source et gérez leur référencement si nécessaire. Vous contrôlez les preuves d’achat, mettez à jour le catalogue logiciel et accompagnez les utilisateurs. Vous contribuez à la qualité des données et à l’optimisation du parc applicatif.

En bref : Technicien informatique itinérant (F/H) - Intérim - Nanterre Notre client recherche un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) pour développer son activité en Ile-de-France. Vos missions : - Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…) - Analyser et préparer les interventions confiées - Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l’ensemble du territoire couvert par l'entreprise - Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail - Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis - Remonter les incidents d’exploitation à la hiérarchie Votre profil : Diplômé d'une formation technique, BAC PRO, DUT ou BTS dans les domaines de la maintenance informatique, l'électronique ou le réseau. Vous justifiez également d'une première expérience réussie dans un poste similaire. Les avantages chez notre client : - Rémunération fixe de 27k à 30 k € brut sur 13 mois - Mutuelle et contrat de prévoyance avantageux - RTT - CSE Le processus de recrutement : - Entretien initial avec Clément, Consultant en Recrutement IT - Deuxième entretien avec le Responsable Hiérarchique Direct - Troisième entretien avec le Directeur des Ressources Humaines Vous vous reconnaissez dans ce poste de Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) ? Postulez dès maintenant et rencontrez Clément !

Nous recherchons un expert en intelligence artificielle, capable de concevoir et développer des solutions IA spécialisées pour répondre à des besoins métiers spécifiques. Missions principales Concevoir et mettre en place des composants IA sur mesure (moteurs IA, modèles de données, automatisation de tâches métiers). Développer des solutions intégrant des technologies telles que : LLM (Large Language Models) RAG (Retrieval-Augmented Generation) Tester, valider et industrialiser (packaging) les solutions. Construire et déployer des offres de services IA “sur étagère” adaptées aux enjeux cybersécurité. Accompagner les équipes en expliquant les solutions mises en place et en structurant leur adoption. Profil recherché Minimum 5 ans d’expérience en IA / data avec un niveau senior. EXPERIENCE APPROFONDIE EN SOC SOC N2/N3 – Data & IA Dans le cadre de la sécurisation des plateformes Data & IA, la mission inclut un rôle de support avancé (N2/N3) au sein du SOC, avec les responsabilités suivantes : *Supervision et détection Assurer la surveillance des environnements Data & IA (data lakes, pipelines, modèles ML/IA) via les outils SOC (SIEM, EDR, XDR) Détecter les comportements anormaux liés aux usages de la donnée et des modèles (exfiltration, dérive, accès non autorisés) *Analyse et gestion des incidents Prendre en charge les incidents de sécurité de niveau 2/3 sur les périmètres Data & IA Réaliser les analyses approfondies (forensics, root cause analysis) en lien avec les équipes sécurité et data Piloter la remédiation et proposer des plans d’action adaptés *Sécurisation des environnements IA Identifier et traiter les vulnérabilités spécifiques aux systèmes IA/ML (modèle poisoning, data leakage, adversarial attacks) Participer à la mise en place de contrôles de sécurité sur les pipelines data et les cycles de vie des modèles (MLOps sécurisés) *Amélioration continue & use cases Développer et enrichir les règles de détection spécifiques aux usages Data & IA Contribuer à l’industrialisation des cas d’usage de détection (use cases SOC) Automatiser certaines réponses via SOAR ou scripts *Collaboration transverse Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data, IA, DevOps et Cyber Accompagner les projets dans l’intégration des bonnes pratiques de sécurité (SecDevOps / DevSecOps appliqué à la data) *Veille & expertise Assurer une veille sur les menaces liées à l’IA et aux environnements data Apporter un rôle de référent technique sur les sujets de sécurité Data & IA au sein du SOC Expérience solide dans le domaine de la cybersécurité (connaissance des enjeux métier). Capacité à concevoir, challenger et déployer des solutions innovantes. Profil expert / référent, capable de structurer une offre et de la porter. Très bonne maîtrise de l’anglais professionnel. Informations complémentaires Démarrage : ASAP Durée : mission longue Environnement exigeant, nécessitant un profil autonome, pédagogue et orienté delivery.

Dans le cadre de l’évolution de sa plateforme ServiceNow, un grand groupe international souhaite moderniser l’expérience utilisateur autour de son portail Employee Center, en simplifiant l’accès aux services IT. Le catalogue de services actuel comporte de nombreux items techniques (ex : accès VPN, accès SAP, accès dossiers…), ce qui génère une expérience complexe pour les utilisateurs, des erreurs de soumission et une adoption limitée du portail. L’objectif de la mission est de concevoir et implémenter une porte d’entrée unifiée pour les demandes d’accès, permettant de simplifier l’expérience utilisateur tout en conservant les workflows et processus existants (approbations, IAM, SLA). La mission s’inscrit dans une démarche d’amélioration progressive du catalogue et d’alignement avec les bonnes pratiques ServiceNow Employee Center, Service Catalog et CMDB. Missions principales : Analyse du catalogue de services existant et des demandes d’accès. Cartographie des workflows actuels (approbations, IAM, traitements). Définition d’une expérience utilisateur simplifiée dans Employee Center . Conception d’un Entry Producer unifié “Request Access” servant de point d’entrée pour les demandes d’accès. Implémentation du Record Producer dans Service Catalog . Configuration des variables, logiques de sélection et formulaires dynamiques. Paramétrage des audiences et de la visibilité dans Employee Center . Mise en œuvre des règles de routage via Flow Designer . Mise en place de logiques de routage intelligentes vers les catalog items existants. Intégration avec les processus d’approbation et les mécanismes IAM. Exploitation des informations issues de la CMDB pour faciliter l’identification des services et applications Réalisation des tests unitaires. Accompagnement des phases UAT avec les utilisateurs clés . Ajustements fonctionnels et amélioration de l’expérience utilisateur. Production de la documentation technique et fonctionnelle. Rédaction d’un guide d’évolution progressive du catalogue . Recommandations pour la consolidation future des demandes d’accès.

Missions Analyser l’existant à partir des cartographies macro déjà en place Mener des entretiens avec les directions métiers afin de comprendre leurs flux de données et usages Cartographier les processus Data actuels et cibles (modélisation BPMN ) Identifier les points de blocage, ruptures de flux, tâches chronophages et risques sur la qualité ou la sécurité de la donnée Proposer une vision cible optimisée et sécurisée Préparer et animer des ateliers métiers autour de la qualité et de la circulation de la donnée Contribuer à la mise à jour et à l’enrichissement du dictionnaire de données Livrables attendus Cartographies détaillées des processus Data (format BPMN) Documentation fonctionnelle et technique associée Rapport de préconisations incluant l’analyse des irritants et la vision cible Fiches documentées dans le dictionnaire de données

Dans le cadre de l’évolution de ses systèmes de gestion documentaire, un acteur majeur recherche un Business Analyst / AMOA GED pour accompagner la transformation de son SI et le déploiement de solutions documentaires. Le consultant interviendra en interface entre les équipes métiers, MOA et MOE sur des projets structurants liés à la gestion électronique de documents (GED) . Missions Recueillir et analyser les besoins métiers liés à la gestion documentaire Rédiger les spécifications fonctionnelles (SFG / SFD) Participer à la conception des solutions GED Coordonner les échanges entre métiers, IT et éditeurs Élaborer et exécuter les cahiers de recette Suivre les anomalies et les évolutions Participer au pilotage projet et aux comités Accompagner les utilisateurs (formation, conduite du changement) Environnement technique Solutions GED / ECM Outils de gestion documentaire Bases de données relationnelles Outils de ticketing Méthodologies projet (Agile / cycle en V)

Contexte de la mission : Viveris, accompagne ses clients dans la mise sur le marché d'électronique et de logiciels embarqués certifiés, robustes et pérennes. Dans ce cadre, nous recherchons un.e responsable RAMS ferroviaire expérimenté.e.Rattaché.e à notre bureau d'études Rhône-Alpes, vous aurez en charge les études de Fiabilité, Maintenabilité, Disponibilité et Sécurité pour un système complet de sécurité ferroviaire. Vos responsabilités : Vous jouez un rôle clé dans le pilotage des activités de sûreté de fonctionnement sur l'ensemble du cycle projet. Vos missions principales incluent : - Comprendre les attentes et les contraintes du projet, et assurer sa bonne prise en compte dans les activités Safety ; - Piloter la rédaction des plans FMD et Safety du projet et en garantir la cohérence tout au long du cycle de développement ; - Encadrer et coordonner les activités Safety en lien avec les équipes systèmes, hardware, software et V&V ; - Contribuer à l'analyse des risques et superviser les différentes études (SSHA, PHA, IHA...) ; - Garantir la qualité des spécifications de sécurité et leur bonne intégration dans le design système ; - Elaborer les Dossiers de Sécurité pour démontrer aux organismes d'évaluation la conformité aux normes.

Vous êtes à la recherche d'une mission stimulante, où votre travail a du sens et où vos idées comptent ? SEA TPI est à la recherche d'un Administrateur DB2 Mainframe à Castelnau-Le-Lez pour accompagner la transformation digitale d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. Dans le cadre de la gestion de ses bases critiques, vous interviendrez au sein de l'équipe DBA pour garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes et applications métiers. Vos missions principales : • Administrer les bases DB2 z/OS dans le cadre des projets. • Conseiller et accompagner les équipes (études, conception, développement, recette). • Assister les équipes Exploitation / DEV dans l'analyse et la résolution des incidents. • Suivre et contrôler les performances applicatives. • Gérer les fichiers VSAM et la définition CSD. • Garantir le respect des normes et standards de production. • Automatiser certaines tâches pour optimiser les opérations. • Créer et maintenir les environnements (boîtes de données, fichiers, échantillonnages...). • Participer aux évolutions et migrations des bases. • La connaissance de l'ordonnanceur OPC est un vrai plus ! Le tout dans un environnement collaboratif, stimulant et riche en échanges. Mission basée aux portes de Montpellier. Télétravail partiel possible. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : urzp7k9iyk

Dans le cadre d'un projet urgent pour un grand compte, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) pour une mission de 26 jours visant à structurer, configurer et déployer des environnements de travail sous Windows 11. Vos missions principales : Configuration de l'infrastructure : Découverte systèmes/utilisateurs/réseau et configuration des hiérarchies. Gouvernance et Stratégie : Animation d'ateliers pour définir la configuration des agents clients et la politique de distribution d'applications. Mastering & OSD (10 jours) : Création de l'image de référence Windows 11 25H2 (Import ISO, Task Sequence, intégration des drivers, déploiement, capture). Packaging : Création de packages de pilotes (2 modèles de PC cibles) et d'applications, mise en conformité des dépendances. Requêtage : Configuration de regroupements basés sur des requêtes SQL et des OU (Active Directory). Reporting : Installation et configuration du rôle Reporting Services (CM_Reporting). Transfert de compétences : Accompagnement au déploiement et préparation du MCO (Maintien en Condition Opérationnelle).

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant AMOA Logistique / Support Applicatif SAP MM sur Gonfreville l’Orcher. Compétences indispensables SAP ECC6 – Module MM (confirmé/senior) Support applicatif N1/N2, gestion ticketing, analyse incidents Connaissance des processus logistiques : achats, réception, stocks, magasin, expédition Expérience en MCO, RCA, documentation, formation utilisateurs Bon niveau en anglais Compétences appréciées WMS BEXT (ou WMS équivalent) Power BI (support datasets/refresh/accès) SharePoint (support documentaire) Connaissance aéronautique ou environnement industriel exigeant

Coordinateur IT Confirmé (Anglais courant) Contrat : Intérim Localisation : Montrouge (92) Démarrage : ASAP À propos de Grafton Recruitment Grafton Recruitment est un cabinet international spécialisé dans le recrutement de profils qualifiés. Nous accompagnons l'un de nos clients, acteur reconnu de son secteur, dans la recherche d'un Coordinateur IT confirmé. Missions Planification des équipes et gestion des ressources Coordination et pilotage des activités IT Application des fondamentaux métiers et bonnes pratiques Respect des procédures et consignes internes Suivi qualitatif et quantitatif des opérations Calcul et analyse des SLA, propositions de plans d'action Transmission des connaissances et accompagnement de la montée en compétence des équipes Conditions du poste Horaires : 08h00 - 18h00 (35h) Lieu : Montrouge35