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📋 RÉSUMÉ L’Architecte Workplace conçoit, sécurise et fait évoluer l’environnement de travail numérique (poste de travail, mobilité, identité et collaboration) à l’échelle de l’entreprise. Il/elle définit les standards, pilote la roadmap et garantit une expérience utilisateur fluide tout en respectant les exigences de sécurité, de conformité et de maîtrise des coûts. Le poste combine vision d’architecture, pragmatisme opérationnel et capacité à aligner IT, Sécurité et Métiers. 🎯 MISSIONS Définir l’architecture cible Workplace (poste de travail, mobilité, collaboration, identité) et les standards associés Construire et piloter la roadmap (évolutions, migrations, rationalisation, obsolescence) Cadrer et concevoir les solutions (HLD/LLD) : Autopilot, MDM/MAM, packaging, management, policies, sécurité Mettre en place ou faire évoluer la plateforme de gestion des terminaux (Intune/MEM, éventuellement co-management) Définir les patterns de sécurité : Zero Trust, Conditional Access, MFA, EDR, chiffrement, conformité Assurer l’industrialisation : automatisation (scripts), catalogues de services, provisioning, monitoring Piloter les choix techniques : évaluations, POC, sélection éditeurs, arbitrages, TCO Coordonner les acteurs (IT Ops, SecOps, Réseau, Support, IAM, fournisseurs) et assurer la cohérence globale Définir et suivre les indicateurs : conformité, patching, stabilité, DEX, satisfaction utilisateurs Gérer les sujets critiques : incidents majeurs, performance, compatibilité applicative, posture sécurité Accompagner le changement : communication, adoption, documentation, formation équipes support Assurer une veille active et proposer des améliorations continues (Windows, M365, endpoint security, DEX) 📦 LIVRABLES Architecture cible Workplace (principes, standards, patterns) Dossiers d’architecture HLD/LLD et décisions d’architecture (ADR) Roadmap 12–24 mois et plan de migration (si applicable) Baselines de configuration et de sécurité (policies Intune, CA, hardening) Stratégie de gestion endpoint (enrôlement, provisioning, conformité, patching) Stratégie applicative (catalogue, packaging, déploiement en anneaux, rollback) Tableaux de bord KPI (conformité, patch, incidents, DEX) et plan d’amélioration continue Documentation et runbooks pour équipes support/ops

Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident. Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing (Ivanti)

Vos principales missions : Être le garant du respect des exigences qualité clients sur les projets Assurer le rôle d’interface qualité avec le client Mettre en place et piloter le plan qualité projet Animer les processus et outils qualité (tableaux de bord, indicateurs, reporting…) Accompagner les équipes projet sur les aspects qualité Participer à l’amélioration continue des processus et outils qualité Sensibiliser et développer la culture qualité au sein des équipes Vos activités principales : Élaborer et déployer les plans d’assurance qualité Veiller à l’application des référentiels qualité et des exigences internes Garantir la conformité des produits aux cahiers des charges clients Participer aux revues de projet et réunions d’avancement (internes et clients) Piloter le suivi des non-conformités (anomalies, dérogations…) Suivre les jalons qualité et assurer leur validation Évaluer la qualité des livrables et produits Réaliser les acceptations internes et accompagner les recettes client Contribuer à l’amélioration du Système de Management de la Qualité Réaliser des audits internes et audits fournisseurs Capitaliser sur les retours d’expérience projets Relations internes : collaboration transverse avec l’ensemble des services (projets, production, méthodes…) Relations externes : clients, représentants qualité, fournisseurs et sous-traitants

Développeur Python (H/F) 📍 Localisation : Lille 📄 Type de contrat : CDI 💰 Rémunération : 34-46K Selon profil 🚀 Contexte Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Développeur(se) Python disposant de solides compétences en DevOps et d’un intérêt marqué pour la data et/ou l’intelligence artificielle. Vous interviendrez sur des projets innovants à forte valeur ajoutée, mêlant développement, automatisation et exploitation de données. 🎯 Vos missions Concevoir, développer et maintenir des applications en Python Participer à la mise en place et à l’évolution des architectures techniques (CI/CD, cloud, conteneurisation) Automatiser les processus de déploiement et d’exploitation Collaborer avec les équipes data pour intégrer des modèles analytiques ou d’IA dans les applications Assurer la qualité du code (tests, revues, bonnes pratiques) Participer à la veille technologique (Python, DevOps, data, IA)

Dans un contexte de systèmes d’information de plus en plus critiques, nous renforçons nos équipes afin de garantir la continuité et la qualité de service de nos environnements. Nous recherchons un(e) Gestionnaire des incidents capable de piloter des situations à fort enjeu, de coordonner des interlocuteurs multiples et de sécuriser le rétablissement rapide des services. Au cœur des opérations, vous jouez un rôle clé dans la gestion de crise, l’amélioration continue des processus et la fiabilité globale du SI. Pour ceci, vos principales missions sont : 1. Gestion des incidents majeurs Piloter la gestion des incidents techniques majeurs sur les environnements de production Assurer le support aux environnements hors production (recette, pré-production, etc.) Garantir la continuité de service et la réduction des impacts métiers Gérer les incidents dans le respect des processus en vigueur (analyse d’impact, priorisation, communication, rétablissement du service) Coordonner l’ensemble des acteurs impliqués et animer les cellules de crise Produire et diffuser les comptes rendus post-incidents (RCA, RETEX) Assurer le suivi de la qualité de service, des engagements contractuels (SLA) et de la satisfaction utilisateurs Réaliser un reporting régulier auprès des chefs de projet APS 2. Gestion et amélioration du processus incident Contribuer à l’amélioration continue du processus incident Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) Mettre à jour la documentation associée (procédures, modes opératoires) Réaliser des reportings ponctuels sur les incidents passés Animer des revues d’incidents et proposer des actions correctives Participer à la revue et à l’optimisation du processus global 3. Suivi des problèmes Contribuer au suivi des problèmes en lien avec le gestionnaire des problèmes Participer aux réunions d’avancement Assurer le suivi des plans d’actions liés aux incidents récurrents

Bonjour à tous 😀 Nous recherchons un(e) Lead Media Analytics pour accompagner l’un de nos clients grand compte ! 🎯 Contexte Dans le cadre d’un remplacement, notre client recherche un(e) Lead Media & Data pour piloter la stratégie d’activation data et la performance des campagnes digitales à l’international (hors Chine). 🚀 Missions 1️⃣ Analyse & stratégie media Expertise des leviers media digitaux pour analyse et conseil stratégique Définition des guidelines HQ basées sur les insights data Déploiement dans les marchés en lien avec les équipes métiers Orientation des leviers & campagnes (logiques silotées) Prise en compte des spécificités locales (scope worldwide hors Chine) Suivi de l’adoption des recommandations par marché 2️⃣ Activation & segmentation Construction de segments clients activables Ciblage des campagnes (notamment onboarding CRM nouveaux clients ) Exploitation de la data first-party : retargeting, lookalikes Définition des critères de segmentation pour les scénarios d’activation Activation des audiences via Meta / Google / Snapchat 3️⃣ Collaboration & delivery Gestion des enjeux techniques liés à la data & activation Mise en place de solutions d’ automatisation des flux de segmentation Rédaction des spécifications techniques (raw data → BigQuery) Création de dashboards de performance media (Power BI) Co-pilotage de la performance avec Wizaly Collaboration transverse (équipes media, social, data) 4️⃣ Management Encadrement d’une équipe : 2 profils segmentation + 1 stagiaire

🏢 Description de lʼentreprise Acteur structuré et en transformation, l’entreprise évolue dans un environnement exigeant où les enjeux financiers et systèmes d’information sont au cœur de la performance globale. La DSI joue un rôle clé dans cette dynamique, avec une forte interaction avec les équipes métiers, notamment la direction financière. Dans un contexte de modernisation des outils et de transformation SAP (migration vers S/4HANA en cours ), l’organisation renforce son pôle Finance IT afin de garantir la fiabilité, la performance et l’évolution continue de ses systèmes. 💼 Description du poste Votre mission En tant que Responsable de Domaine SAP FICO, vous êtes le référent du périmètre Finance sous SAP. Vous pilotez à la fois la stratégie, les projets et la maintenance du domaine, en assurant un alignement constant entre les besoins métiers et les solutions IT. Contexte & enjeux Migration SAP ECC vers S/4HANA en cours Enjeux de structuration, de performance et de fiabilité du SI Finance Rôle transverse entre DSI, métiers finance et partenaires externes 🤝 Vos responsabilités principales Pilotage du domaine : définition de la roadmap SAP FICO, gouvernance des priorités, pilotage des équipes internes et prestataires, rôle d’interlocuteur clé côté métier et finance Gestion de projets : recueil des besoins, cadrage et pilotage des projets d’évolution et de transformation, conception fonctionnelle, suivi des développements et validation Expertise SAP & intégration : supervision du paramétrage FICO, gestion des interfaces avec les modules MM, SD…, résolution d’incidents complexes (N2/N3), garantie de la qualité des données Écosystème Finance : pilotage des solutions connexes (Kyriba, Notilus, My DSO…) Support & maintenance : organisation du support utilisateurs, suivi de la maintenance corrective et évolutive, mise en place et pilotage des KPI/SLA

Au sein du département IT, l’équipe de Production Applicative a la charge du support des applications Murex sur le périmètre dérivés de change et matières premières, et Summit Front pour le Front et le Middle Office sur le périmètre dérivé de taux (OTC, MM, Change, Tréso et FXswap) et dérives de crédit. Les fonctions principales de l'équipe : Fournir un support technique vis-à-vis des services applicatifs Exploiter et industrialiser les applications Summit et Murex Accompagner le métier et les équipes IT dans la conduite de leurs projets Proposer l’amélioration constante de l'exploitabilité et veiller au respect des normes en vigueur Suivre et remédier les Obsolescences et les Vulnérabilités La Production Applicative a également la charge du déploiement des évolutions techniques et fonctionnelles sur les environnements de production et de qualification, ainsi que la réalisation des tests d'impact & non-régressions fonctionnelles.

Contexte Dans le cadre du renforcement de nos activités industrielles, nous recherchons un·e Ordonnanceur / Planificateur de Production pour piloter et optimiser les flux de production dans un environnement technique exigeant. Vous intervenez au cœur des opérations, en lien avec les équipes production, achats et logistique, afin de garantir le respect des délais et la fluidité des activités industrielles. Voici un aperçu détaillé de vos missions : – Élaborer et ajuster le planning de production en fonction des commandes clients et des priorités (fabrication, intégration, réparation). – Lancer les approvisionnements nécessaires et générer les ordres de fabrication via l’ERP. – Suivre les fournisseurs et sous-traitants en lien avec les équipes achats (relances, suivi des délais, gestion des aléas). – Coordonner les flux entre les différentes parties prenantes : atelier, logistique et achats. – Veiller à la disponibilité des stocks et anticiper les besoins en composants. – Identifier les risques et les dysfonctionnements (retards, ruptures, contraintes techniques) et adapter le plan de production en conséquence. – Assurer un suivi rigoureux de l’avancement et proposer des actions correctives en cas d’écart.

Contexte de la mission : En tant qu'expert SailPoint vous intégrez une équipe en charge du développement et la mise en place de la solution SailPoint IdentityIQ Tâches à réaliser : Mise en place de la solution SailPoint IdentityIQ de bout en bout avec des équipes de développement. Ce qui nécessite une expertise technique poussée sur la solution : maîtrise des API REST, SOAP, paramétrage des workflows, scripting, automatisation des tests et des recettes Sur la solution IdentityIQ Intégration Configuration Déploiement Maintenance

En tant qu’administrateur.trice Systèmes et Virtualisation, vous intervenez au sein d’une équipe RUN en charge de l’exploitation et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de virtualisation. Vous travaillez sur la gestion des incidents et la gestion des changements / MCO sur des environnements VMware et Nutanix. Votre rôle Gestion des incidents · Participer activement, à l’oral comme à l’écrit, aux conférences téléphoniques de crise sur les incidents P1 et P2 · Prendre en charge le traitement des tickets et assurer le suivi du backlog incidents · Mettre à jour les tickets : statuts, commentaires, affectations et actions réalisées · Réaliser diverses investigations · Participer aux cellules de crise en lien avec les incidents majeurs · Veiller au respect des SLA, notamment sur les engagements de GTI / GTR · Assurer le suivi des fournisseurs et partenaires impliqués dans la résolution des incidents (TMA, éditeurs, etc.) Gestion des changements et MCO · Réaliser les opérations de MCO des environnements virtualisés · Modifier les caractéristiques techniques (RAM, CPU, Disque) d’une VM · Analyse les performances de VM · Réaliser les opérations de snapshots / checkpoints sur les environnements VMware, Nutanix AHV et DCS · Gérer les extensions d’espace disque des VM et effectuer les ajustements techniques nécessaires sur les VM · Prendre en charge les opérations de patching, d’upgrade et de mise à jour · Gérer les pannes matérielles · Participer aux campagnes annuelles de mise à jour du parc Gestion des problèmes et amélioration continue · Réaliser les analyses de causes racines (Root Cause Analysis) sur les incidents complexes ou récurrents · Identifier et mettre en œuvre des actions correctives pour fiabiliser l’exploitation · Contribuer à l’amélioration continue des pratiques, des environnements et de la qualité de service

Contexte : Il ressort des préconisations de la CNIL que la mutualisation est une solution particulièrement adaptée pour les plus petites entitées ; le client a décidé d’externaliser la fonction de Délégué à la Protection des Données (DPO) par le biais d’un groupement de commande. MISSIONS • Garantir la conformité de leurs traitements de données personnelles au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. • Bénéficier d’une expertise spécialisée en protection des données. • Mutualiser les coûts et les ressources entre les petites entités membres. Sensibilisation et formation • Organisation d’ateliers (1 par an) pour les employés, agents, et sous-traitants sur : o Les obligations RGPD. o La gestion des risques. o Les bonnes pratiques en matière de protection des données. • Création de supports (guides, fiches pratiques, FAQ) adaptés aux spécificités des entités Tenue du registre des traitements • Audit initial des traitements existants dans chaque entité et service. • Mise à jour régulière du registre • Centralisation des registres pour les entitées. Analyse d’impact (PIA) • Réaliser des PIA pour les traitements à risque (ex : vidéosurveillance, gestion des aides sociales, données de santé). • Accompagner et conseiller les services dans la rédaction et la mise à jour des PIA. Gestion des violations de données • Mise en place d’un processus de détection, notification (à la CNIL sous 72h si nécessaire), et documentation des violations. • Rédaction de procédures internes pour les agents. Conseils juridiques et techniques • Veille réglementaire (RGPD, loi Informatique et Libertés, jurisprudence CNIL). • Conseil sur les contrats avec les sous-traitants (clauses RGPD obligatoires). • Coopérer avec l’autorité de contrôle et faire office de point de contact (réponses aux demandes, inspections). • Sécurisation des systèmes d’information (en lien avec DSIN) Coordination avec les services • Point mensuel avec les référents RGPD de chaque entité et du groupement. • Réunions trimestrielles avec la direction du groupement pour faire un bilan des actions. Livrables attendus Rapport d’audit initial des traitements max 6 mois Registre des traitements mis à jour PIA pour les traitements à risque Rapport annuel de conformité RGPD Supports de sensibilisation Politique de confidentialité Analyse de la conformité des outils numériques

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - Besançon (25) - Besançon Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Besançon et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Strasbourg - Expérience de 4 ans minimum Vous aimez adapter et optimiser des bases de données pour qu’elles fonctionnent parfaitement ? On a une mission pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant SQL Server pour accompagner notre client dans le secteur banque . Contexte : Dans le cadre d’un projet de transformation technique, notre client migre ses bases de données de Sybase vers SQL Server 2022. La mission se concentre sur la phase opérationnelle de migration : reprise de scripts existants, validation et adaptation. Vous serez autonome, rigoureux et capable de vous approprier rapidement un environnement déjà en place. Objectifs du projet : - Migrer et adapter des scripts SQL existants de Sybase vers SQL Server - Garantir leur compilation, leur exécution et leur conformité fonctionnelle - Participer aux parallel runs pour comparer les résultats source vs cible - Identifier, analyser et corriger les écarts ou anomalies Vos missions : Migration technique - Prendre en charge des lots de scripts SQL existants - Appliquer les règles de transformation vers SQL Server 2022 - Utiliser les outils de migration disponibles (automatisation, IA éventuelle) - Adapter manuellement les scripts lorsque nécessaire Compilation et validation - Compiler les objets migrés (procédures, fonctions, triggers…) - Identifier et corriger les erreurs de compilation - Vérifier la cohérence technique globale Exécution et tests - Exécuter les scripts dans l’environnement cible - Valider le bon fonctionnement des traitements - Participer aux parallel runs : comparer résultats Sybase vs SQL Server, analyser les écarts et corriger les anomalies Analyse et optimisation - Diagnostiquer les différences de comportement liées à la migration - Adapter les scripts pour garantir la conformité fonctionnelle - Prendre en compte les impacts potentiels sur la performance ️ Environnement technique - Bases de données : Sybase / SQL Server 2022 - Langages : SQL (T-SQL et dialecte Sybase) - OS : Linux RedHat / UNIX - Outils : outils de migration et d’automatisation - Progiciel : KONDOR Situation géographique : Strasbourg (67)

Dans le cadre du renforcement du dispositif cybersécurité central d’un grand groupe, nous recherchons un Expert Sécurité Niveau N3 pour intervenir sur des infrastructures hybrides ( Cloud + On-Premise ) et des environnements sensibles soumis à de fortes exigences de sécurité et de conformité ( RGPD ). Vous évoluerez au sein d’un contexte critique, avec de forts enjeux de protection des applications exposées sur Internet, de détection avancée des menaces et de gestion d’incidents complexes. Votre rôle consistera à assurer l’expertise technique de niveau 3, améliorer les outils de sécurité existants, intégrer de nouveaux périmètres applicatifs et accompagner les équipes opérationnelles N1/N2.