Offre d'emploi Administrateur.trice Systèmes et Virtualisation
Noisiel (77)
Atlanse
Le poste Administrateur.trice Systèmes et Virtualisation
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En tant qu’administrateur.trice Systèmes et Virtualisation, vous intervenez au sein d’une équipe RUN en charge de l’exploitation et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de virtualisation. Vous travaillez sur la gestion des incidents et la gestion des changements / MCO sur des environnements VMware et Nutanix.
Votre rôle
Gestion des incidents
· Participer activement, à l’oral comme à l’écrit, aux conférences téléphoniques de crise sur les incidents P1 et P2
· Prendre en charge le traitement des tickets et assurer le suivi du backlog incidents
· Mettre à jour les tickets : statuts, commentaires, affectations et actions réalisées
· Réaliser diverses investigations
· Participer aux cellules de crise en lien avec les incidents majeurs
· Veiller au respect des SLA, notamment sur les engagements de GTI / GTR
· Assurer le suivi des fournisseurs et partenaires impliqués dans la résolution des incidents (TMA, éditeurs, etc.)
Gestion des changements et MCO
· Réaliser les opérations de MCO des environnements virtualisés
· Modifier les caractéristiques techniques (RAM, CPU, Disque) d’une VM
· Analyse les performances de VM
· Réaliser les opérations de snapshots / checkpoints sur les environnements VMware, Nutanix AHV et DCS
· Gérer les extensions d’espace disque des VM et effectuer les ajustements techniques nécessaires sur les VM
· Prendre en charge les opérations de patching, d’upgrade et de mise à jour
· Gérer les pannes matérielles
· Participer aux campagnes annuelles de mise à jour du parc
Gestion des problèmes et amélioration continue
· Réaliser les analyses de causes racines (Root Cause Analysis) sur les incidents complexes ou récurrents
· Identifier et mettre en œuvre des actions correctives pour fiabiliser l’exploitation
· Contribuer à l’amélioration continue des pratiques, des environnements et de la qualité de service
Profil recherché
Votre profil
Compétences techniques
· Solide maîtrise des architectures techniques d’infrastructures et de leurs principaux composants : systèmes, virtualisation, stockage, sauvegarde et réseau (connectique fibre / RJ45)
· Expérience confirmée en exploitation d’infrastructures virtualisées en environnement de production critique
· Maîtrise des environnements de virtualisation : VMware (vCenter, VCF), Nutanix AHV (Prism Central), Hyper-V et Virtual Machine Manager
· Bonne maîtrise des activités RUN : gestion des incidents, gestion des changements, MCO, patching et upgrades
· Bonne connaissance des normes, standards et bonnes pratiques d’exploitation, notamment ITIL et le suivi des KPI associés
· Maîtrise des outils d’exploitation, de supervision et de ticketing tels que Splunk, BMC Remedy / SDM, Jira / Confluence, AutoSys et UCS Manager
· Connaissance de la suite VMware Aria : Automation / Orchestrator, Operations, Operations for Logs, Suite Lifecycle et Workspace ONE (vIDM)
· Pratique du scripting et de l’automatisation avec PowerShell, Bash et PowerCLI
· Certifications appréciées : Nutanix Certified Professional (NCP), VMware Certified Professional (VCP), VMware Cloud Foundation
Qualités personnelles
· Rigueur et sens des priorités
· Capacité d’analyse et de diagnostic
· Sens du service et engagement sur la qualité
· Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés
· Bon niveau de communication, à l’oral comme à l’écrit, notamment en contexte de crise
· Autonomie et capacité à prendre des décisions dans un environnement contraint
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Type de contrat : portage ATLANSE
Niveau d’expérience : 4 à 9 ans minimum
Secteur : Banque
Localisation : Paris
Langues : français et anglais professionnel exigés
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Environnement de travail
Pourquoi nous rejoindre ?
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