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Technicien IT Retail (H/F) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail & points de vente ; Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ; Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement; Visites régulières préventives des boutiques et points de vente ; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;

Description : Dans le cadre d’une initiative visant à harmoniser les processus IT transverses (gestion des changements, gestion des mises en production, coordination multi-entités), nous recherchons un Consultant Senior ITIL / Gouvernance Opérationnelle . L’objectif de la mission est d’identifier les convergences possibles, de proposer une trajectoire d’alignement entre plusieurs organisations historiques et d’accompagner la mise en place de pratiques et rituels communs orientés efficience opérationnelle . Le consultant devra apporter une expérience terrain de la mise en œuvre ITIL, avec une capacité à analyser les pratiques actuelles, collecter les retours des équipes, produire des recommandations concrètes et argumentées, ainsi que formaliser un rapport d’étonnement et une proposition de valeur structurée .

Nous recherchons un Testeur Automaticien H/F disposant d'un socle technique solide, d'une appétence pour l'automatisation, et d'une bonne compréhension des enjeux fonctionnels liés à la monétique. Le poste est rattaché à une équipe produit évoluant dans le secteur du paiement, notamment sur les sujets d'émission de cartes bancaires et de paiements mobiles. La connaissance de la monétique est obligatoire. Compétences techniques requises Connaissance des outils d'automatisation de tests, notamment Robot Framework (ou forte volonté de monter en compétence sur cet outil) Maîtrise ou bonne compréhension du scripting Python Expérience avec les API Rest (tests, validation, automatisation) Utilisation d'outils comme Postman ou équivalents (ex. BRUNO) Connaissance de GitLab pour la gestion des pipelines et du versioning Compétences fonctionnelles attendues Expérience dans le domaine de la monétique, idéalement sur les sujets liés à l'émission de cartes et aux paiements mobiles (Apple Pay, Google Pay, etc.) Compréhension des processus métiers liés au cycle de vie de la carte : fabrication, souscription, renouvellement, digitalisation Capacité à rédiger des plans de test, cahiers de charges et à suivre les phases de recette Qualités personnelles recherchées Forte appétence pour l'automatisation et la recherche de solutions pour améliorer l'efficacité collective Esprit curieux, tourné vers les nouvelles technologies et l'innovation dans les pratiques de test Capacité à travailler en équipe, à accompagner les collaborateurs dans l'usage des outils de test Environnement technique Robot Framework, Python, Postman, GitLab, KaNest Méthodologies Agile, outils de gestion de projet (JIRA, Confluence) Localisation Poste basé à Paris, avec possibilité de télétravail selon les modalités de l'équipe

Poste Et Missions Rattaché(e) au Responsable régional des opérations, vous avez la charge d’une équipe de 10 Technicien(nes) terrains sur votre secteur. Vous assurez la gestion de votre équipe du recrutement au développement des collaborateurs en passant par le suivi de la productivité et la mise en place d’actions d’amélioration afin de garantir l’atteinte des objectifs fixés. Vous êtes responsable de la bonne réalisation et/ou gestion des commandes internes et/ou externes des produits et matériels liés aux activités dont vous avez la charge ainsi que la préparation préalable des interventions. Vous êtes garant de la satisfaction des clients et dans cet objectif vous menez toutes les actions préventives ou correctives nécessaires. Avec diplomatie et rigueur, vous gérez les litiges clients et le suivi administratif via informatique. En tant qu’expert technique, vous êtes amené, si besoin, à accompagner les commerciaux en clientèle. Une formation complète à nos services et produits (plus de 6 semaines), Une rémunération attractive 50 K€ annuel brut (fixe + primes + bonus,) de multiples avantages (véhicule de fonction, frais professionnels, ordinateur, tél. portable) Des opportunités d’évolution professionnelle au sein d’un grand groupe

Nous recherchons en urgence un(e) Administrateur avec la double compétence Windows / Linux (CentOS / Redhat) Contrainte forte du projet : Contexte Industriel avec sites distants Les livrables sont : - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - Développement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs - Mise à jour de l'intranet technique Description détaillée : - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites distants et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes locales - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production - Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Date de démarrage 08/07/2024

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte Solutions (H/F) à Lyon, France. Les missions attendues par le Architecte Solutions (H/F) : Au quotidien, vous concevez des architectures qui permettent de répondre aux besoins actuels et futurs du Groupe, des établissements bancaires et des assureurs. Votre poste s’inscrit dans un écosystème Groupe, sur le périmètre Assurances . Dans le cadre des projets, programmes et évolutions des produits, vous définissez l’architecture fonctionnelle, applicative et technique de la solution conformément aux exigences recueillies et en cohérence avec le cadre d’architecture. Les missions et activités principales sont : Participation au cadrage agile permettant d’éclairer les scénarios d’architecture Conception générale de l’architecture fonctionnelle, applicative et technique et rédaction des livrables associés (Dossier d’Architecture Application notamment) Collaboration étroite avec les différents acteurs concernés pour la réalisation de l’architecture détaillée et la construction des composantes techniques du projet. Garant de la conformité de la solution vis-à-vis des exigences non fonctionnelles formulées mais également du cadre d’architecture du SI tout au long du cycle projet Les Architectes du SI définissent et gèrent également l’évolution de l'Architecture du Système Informatique SI en alignement avec la stratégie de l’Entreprise, en collaboration avec la direction Architecture Entreprise. Elaboration des cibles d’évolution du SI par domaine technique et/ou fonctionnel en adéquation avec les orientations stratégiques de l’Entreprise Eclairage de l’impact des évolutions technologiques, fonctionnelles et organisationnelles sur le SI. Elaboration et gestion du cadre d’architecture regroupant les principaux principes et patterns qui s’appliquent Proposition de mise en œuvre des capacités en anticipation de leur utilisation par des projets Formalisation de l'architecture du système informatique, dans l’ensemble de ses composantes technologiques et capacitives. Promotion de l'architecture du SI auprès de l’ensemble de ses acteurs et utilisateurs.

Description détaillée : Nous avons besoin d'un ingénieur de production qui connaisse le produit UIPATH Orchestrateur (en version 2024.10 idéalement) pour gérer le périmètre de tous nos clients privatifs (environ 11-12 établissements du groupe) avec un parc d'une centaine de robots Assistants Virtuels. Il devra aussi maitriser les outils de la chaine CI/CD (JENKINS, XLR et XLD) pour les livraisons de packages des établissements, un ordonnanceur de type VTOM ou Control-M ainsi que quelques connaissances sur la sécurité (CyberArk) pour le coffrage des password des robots. Définition du profil Participe aux projets: - Met en œuvre des solutions techniques. - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". - Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. - Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. - Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. - Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?). - Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. - Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur - Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. - Installe et met à disposition des composants. - Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. - Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. - Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Complète le plan de tests proposé - Prépare les infrastructures de tests - Valide les documents et les procédures à destination de la production - Réalise les différents tests techniques - Analyse les résultats - Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Effectue le reporting vers le Responsable Intégration - Contribue à l'amélioration continue - Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)

Contexte : Dans le cadre du renforcement des équipes décisionnelles sur une plateforme Finance & Refinancement d’un grand groupe bancaire, vous interviendrez sur des sujets clés liés à la rentabilité bancaire , au PNB , au TCI , et aux autres indicateurs financiers transverses. Vous participerez également à un projet majeur de migration nécessitant une compréhension fine des règles de gestion financières et des impacts SI . Vos missions Analyse & Fonctionnel Finance Analyser les besoins métiers autour de la rentabilité bancaire sur l’ensemble des produits : crédits, dépôts, épargne, refinancement, paiements… Comprendre les modèles de calcul, les règles de gestion et les indicateurs financiers (rentabilité, PNB, marges, TCI…). Clarifier, challenger et reformuler les besoins afin de garantir leur cohérence dans le SI Finance. Spécifications technico-fonctionnelles Rédiger des spécifications détaillées et structurées , utilisables directement par les équipes techniques. Définir les règles de gestion, transformations, mappings, et impacts sur les différentes chaînes décisionnelles. Savoir lire et analyser des flux Stambia (mappings, traitements), même sans développer. Projets d’évolution & Migration Contribuer à l’analyse des sujets d’évolution du périmètre Finance. Participer au projet de migration : rédaction de spécifications, analyse d’impacts, préparation et participation aux phases de certification et de tests. Cadre de travail & outils Travailler en méthode Agile au sein d’une squad finance/décisionnel. Utiliser quotidiennement : Jira pour le suivi des demandes, Confluence pour la documentation, Xray (un plus) pour la gestion de la recette. Analyse de données Réaliser des investigations, contrôles et validations via SQL Oracle (requêtes complexes). Comprendre les chaînes d’alimentation et les transformations de données issues de Stambia.

Lieu : Lyon (69) TJM : 280€ - 320€ / jour Rythme : Temps plein sur site Nous recherchons pour notre client, société de transport, un Consultant Support Applicatif H/F dans le cadre d’une opportunité de mission freelance de 3 mois renouvelable. Démarrage prévue dès que possible. VOS MISSIONS : Au sein de l’équipe Support SI composée de 6 personnes, vous intervenez sur la gestion des incidents des applications WMS. Vos missions sont les suivantes : Analyser, résoudre et suivre les incidents de niveau 2 et 3 dans le respect des procédures internes. Participer à des projets internes transverses liés à l’amélioration du support. Contribuer à la stabilisation et à l’amélioration des applications pour garantir la satisfaction des utilisateurs. Assurer le suivi des dossiers dans l’outil de gestion des incidents Accompagner et former les équipes N1 et N2 afin d’assurer un support optimal et une montée en compétence continue. Produire et maintenir la documentation technique, alimenter les bases de connaissance. Identifier les incidents récurrents, alimenter la gestion des problèmes et coordonner les actions correctives avec les différentes équipes IT (développement, chefs de projet, intégration, métiers). Environnement technique : SQL, PL/SQL, API/Webservice, Java, Windows 11, Jira, Oracle Forms VOUS : De formation Bac+3 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience en support applicatif N2/N3. Vous maîtrisez SQL / PL-SQL et avez de bonnes notions sur les API / Webservices, ETL, Java. Une expérience ou des connaissances complémentaires en EDI, administration BDD, ou ITIL sont appréciées. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l’écoute et votre aisance relationnelle. Vous savez communiquer de manière claire et votre esprit d’équipe vous permet de collaborer efficacement dans un environnement dynamique. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrez : 1er entretien avec le responsable support applicatif 2nd entretien avec tests techniques et échanges avec le responsable support applicatif, le directeur de pôle & le responsable support global Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté́ par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar

Notre client, acteur international majeur du secteur pharmaceutique , mène une transformation profonde de sa posture cybersécurité afin de garantir la résilience, la conformité et la continuité de ses opérations critiques à l’échelle mondiale. Dans ce cadre, il recherche un Directeur de Programme Cybersécurité expérimenté, capable de piloter un portefeuille complexe de projets stratégiques et d’appels d’offres dans un environnement fortement réglementé et multi-partenaires. 📌 Missions principales 1. Pilotage global du programme cybersécurité Définir et mettre en œuvre la stratégie de cybersécurité et la feuille de route associée. Piloter la trajectoire pluriannuelle de projets (IAM, SOC, GRC, Cloud Security, OT Security, Data Protection, etc.). Garantir la cohérence, la qualité et la rentabilité du portefeuille de projets. Identifier et gérer les interdépendances entre projets et programmes transverses (IT, Digital, Qualité, Compliance). 2. Gestion de projets majeurs & pilotage d’appels d’offres Conduire les appels d’offres cybersécurité : Rédaction de cahiers des charges et RFP techniques/fonctionnels. Analyse des offres, organisation des soutenances et sélection des prestataires. Négociation des contrats, SLA et gouvernance fournisseur. Superviser la mise en place opérationnelle des solutions retenues : cadrage, planification, suivi, acceptation et transfert vers les opérations. Coordonner les partenaires intégrateurs et éditeurs (infogérance, SOC, cloud providers, IAM vendors, etc.). S’assurer du respect des engagements contractuels, financiers et techniques. 3. Gouvernance, conformité et risk management Piloter la gouvernance cybersécurité en lien avec la DSI, la direction de la conformité, la qualité et les métiers. Garantir la conformité réglementaire (ISO 27001, NIST, GxP, GDPR, FDA 21 CFR Part 11). Assurer la traçabilité et l’auditabilité des actions de cybersécurité. Contribuer à la gestion des risques et à la mise à jour des politiques de sécurité du groupe. 4. Communication & accompagnement du changement Animer les comités de pilotage et de direction . Fournir un reporting régulier au CISO, CIO et à la direction générale. Accompagner les équipes métiers et IT dans la montée en maturité et la sensibilisation à la cybersécurité. Assurer la vulgarisation des enjeux techniques auprès des décideur

Dans le cadre d’un move-to-cloud vers Azure , nous recherchons un Knowledge Manager Senior pour intervenir sur la documentation du plan de test applicatif et la structuration des connaissances au sein des équipes IT et métiers. Le consultant aura un rôle clé pour centraliser, clarifier et diffuser l’information afin d’assurer une continuité de connaissance post-migration. Il sera également impliqué dans la coordination de la recette fonctionnelle , l’élaboration des cahiers de tests (UAT) et le suivi des anomalies. Ce poste implique une forte interaction avec les équipes , nécessitant une communication irréprochable , une excellente capacité à vulgariser, et une aisance à interviewer les sachants. La mission requiert une personne ayant déjà réalisé ce type de projet de migration vers Azure , avec une forte rigueur documentaire.

Offre d’emploi : Chef de projet fonctionnel IT (H/F) 📍 Lieu : Annecy 💻 Télétravail : 2 jours de remote, 3 jours sur site 📄 Type de contrat : A définir 💰 Rémunération : 40k€ - 50k€ 🚀 Démarrage : ASAP 🎯 Expérience requise : 3 à 5 ans SCALIAN souhaite renforcer son équipe à Annecy en intégrant un Chef de projet fonctionnel IT (H/F) pour contribuer activement à la réussite des projets. Votre objectif : garantir la qualité, la conformité et la rigueur tout au long du cycle de vie des projets, de la collecte des besoins jusqu’à la mise en production. 🧩 Vos principales activités : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs ou des clients internes Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles Estimer les charges et contribuer à l’établissement des chiffrages Valider les solutions proposées par les équipes techniques ou les contributeurs externes Assurer le suivi de l’avancement des projets (qualité, délais, coûts) Organiser et piloter les revues de sécurité en lien avec l’analyse de risque Gérer les incidents fonctionnels : analyse, priorisation, coordination des correctifs avec le Release Manager Accompagner les équipes techniques, commerciales et d’exploitation pour faciliter la compréhension des applicatifs Réaliser une veille fonctionnelle continue pour améliorer les outils métiers

CONTEXTE Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure,Expert Spécialités technologiques : Infrastructure, Cloud,IAM, tests unitaires,DevsecOps La prestation s’inscrit au sein d’un Centre de Compétences Multicloud et consiste à concevoir, développer et faire évoluer la landing zone AWS utilisée par l’ensemble des entités du groupe. Cette landing zone est intégralement construite en CloudFormation et s’inscrit dans une démarche DevSecOps, avec des pipelines CI/CD industrialisés. L’objectif principal est de renforcer les capacités de sécurité, de gouvernance et d’automatisation du cloud AWS, tout en garantissant la conformité et la protection des ressources déployées. Le prestataire interviendra également dans la conception et l’implémentation d’un service IAM managé à destination des entités internes. MISSIONS - Concevoir des fonctionnalités cloud orientées sécurité et gouvernance. -Développer en Python et AWS CloudFormation des modules prêts à être consommés par les utilisateurs internes. - Implémenter des mécanismes de sécurité avancés, notamment SCP (Service Control Policies), restrictions réseau par défaut, contrôles préventifs et garde-fous. - Participer à la mise en place d’un service IAM managé, destiné à remplacer l’utilisation directe des IAM Users. - Intégrer les solutions dans les pipelines CI/CD existants. - Rédiger les documents de design, assurer la qualité du code, écrire et exécuter les tests unitaires, et participer activement aux revues de Pull Requests. - Garantir que chaque fonctionnalité livrée est sécurisée, conforme aux exigences internes et prête pour un usage en production. Livrables attendus - Documents de conception technique (design documents) - Code source en Python et CloudFormation prêt pour déploiement - Tests unitaires automatisés et résultats d’exécution - Contributions aux revues de code (Pull Requests) - Solutions packagées et documentées en vue de leur mise à disposition aux utilisateurs internes - Intégration dans les pipelines DevSecOps CI/CD Expertise souhaitée Compétences techniques : Python (5 ans) AWS CloudFormation (5 ans) AWS (services managés, IAM, sécurité, réseau, SCP) (3 ans) AWS Security Services Compétence impérative (IAM, SCP, GuardDuty, AWS Config, KMS, etc.) Infrastructure as Code DevSecOps / CI/CD : Expérience en intégration et automatisation continue Agile / Scrum Anglais courant obligatoire - Expérience dans la conception de landing zones multi-entités - Connaissance des modèles de gouvernance cloud d’entreprise - Maîtrise des politiques de contrôle (SCP) et des mécanismes de prévention d’usage non conforme - Expérience en architecture IAM et services managés cloud - Capacité à proposer des solutions sécurisées, scalables et industrialisables

🚀 Mission Freelance – Développeur Drupal – Clermont-Ferrand 📅 Durée : 12 mois 📍 Lieu : Clermont-Ferrand, Atrium 💼 Mode de travail : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail 🇫🇷 Profils basés en France uniquement 🎯 Contexte Nous recherchons un Développeur Drupal expérimenté pour rejoindre une équipe dynamique dans le cadre d’un projet de développement et de maintenance de sites web à fort trafic. Vous interviendrez sur toutes les phases du projet, de la conception technique à la mise en production. 🧩 Vos principales missions Conception et développement de sites web sous Drupal Maîtrise des langages JavaScript, PHP et CSS Intégration et personnalisation de thèmes Drupal Gestion des migrations et mises à jour Optimisation des performances et de la sécurité Collaboration via Git / GitLab (CI/CD) Contribution à l’ amélioration continue des outils et process 💡 Compétences attendues Solide expérience sur Drupal (versions 8/9/10) Bonne connaissance de PHP , JavaScript , CSS Familiarité avec Git / GitLab Connaissance de Docker , Kubernetes et SEO (atouts appréciés) Anglais lu, parlé et écrit 🤝 Informations complémentaires Mission longue (12 mois renouvelable) Démarrage : début novembre 2025 Rythme : 3 jours sur site à Clermont-Ferrand / 2 jours en télétravail Freelances uniquement – pas d’ouverture aux CDI portés ou ESN hors France

Rejoignez notre équipe sur les Alpes-Maritimes et contribuez à des projets IT concrets et innovants ! Nous recrutons un(e) : 🖥️ Technicien(ne) Support Informatique (F/H) - CDI 📍 Postes à pourvoir sur Bar-sur-Loup 🎯 Vos missions : En tant que membre clé de notre équipe, vous interviendrez sur des missions variées et stimulantes : Assurer un support de proximité de qualité aux utilisateurs Participer au déploiement de postes et à la mise en place de la nouvelle messagerie Gérer les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique Administrer les comptes informatiques et les applications métiers Dépanner les applications Microsoft et déployer les smartphones Android/iPhone Rédiger des procédures claires pour améliorer les processus internes

Tu es passionné(e) par la qualité logicielle et l’amélioration continue ? On cherche un(e) Testeur(se) expérimenté(e) pour rejoindre une équipe agile et garantir la fiabilité d’applications critiques à forte valeur métier. 🧬 Notre ADN : 🔹 Expertise 🔹 Innovation 🔹 Collaboration 🔹 Engagement 🔹Éthique 🎯 Tes missions Tu interviendras sur tout le cycle de vie des projets, de la conception des plans de tests à la validation finale des livrables : Concevoir, exécuter et automatiser les tests fonctionnels et techniques. Détecter les anomalies, y compris au-delà des scénarios prévus, et suivre leur correction. Participer aux rituels agiles (planning, revues, rétrospectives) et collaborer étroitement avec les développeurs et Product Owners. Rédiger et maintenir une documentation claire et structurée (plans de tests, cahiers de recette, rapports). Être force de proposition pour améliorer les processus de tests et renforcer la qualité globale du produit. 💼 L'environnement de travail sur lequel tu évolueras: Gestion de projet et suivi : Jira, Xray, Confluence Méthodologie : Agile / Scrum Certification attendue : ISTQB Fondation minimum