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CDI
Freelance

Offre d'emploiProblem Manager – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
55k-60k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Garantis la stabilité des servicesDans le cadre de la mise en place d'un domaine IT transverse pour l'un de nos clients stratégiques, nous recherchons un(e) Problem Manager Informatique. Acteur central de l'amélioration continue, tu seras le garant de la performance, de l'efficacité et de la qualité des processus IT en pilotant le traitement des problèmes sur l'ensemble de leur cycle de vie. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un écosystème transverse à forte visibilité, où tu lieras la technique, le management de projet et la gestion des risques opérationnels. En tant que pivot de la stabilité applicative, ton rôle consistera à fédérer les différentes équipes IT autour du processus de gestion des problèmes et à collaborer étroitement avec les équipes de support, les chefs de projets et les responsables de domaine. Tes missions clésGouvernance & Gestion du Processus : Valider la rédaction et garantir l'application de la procédure de gestion des problèmes au sein de l'IT. Identifier les problèmes à partir des incidents ou des anomalies récurrentes, superviser leur bonne saisie et qualifier leur niveau de criticité et de priorité. Définir, présenter et défendre les KPIs pertinents lors des comités dédiés et participer à la préparation des comités métiers. Remédiation & Collaboration Transverse : Échanger avec les chefs de projets, responsables de domaine et équipes techniques pour concevoir des plans de remédiation pragmatiques et intégrer la résolution des problèmes dans les plans projets. Collaborer avec les équipes de support pour proposer des plans de contournement et enrichir les outils de recherche d'erreurs (base de connaissances). Assurer le relais de l'IT auprès de la hiérarchie et des équipes de risques opérationnels. Gestion des Risques & Continuité : Assurer le rôle de backup sur la fonction d'Incident Manager et piloter la diffusion des connaissances vers tes propres backups. Intervenir en soutien lors des situations de crise pour rassurer et orienter les clients et les équipes. Ton profilExpérience : Une première expérience réussie en tant que Problem Manager. Méthodologie : Une excellente connaissance et maîtrise des processus ITIL est requise. Compétences Techniques : Une bonne culture technologique des systèmes IT est nécessaire pour échanger avec des interlocuteurs experts. Une couche de connaissances fonctionnelles des métiers de la finance constitue un plus appréciable. Tes atoutsPosture & Leadership : Capacité à susciter l'adhésion des équipes et à faire respecter les engagements dans un contexte exigeant. Communication & Rigueur : Excellentes qualités rédactionnelles, sens de l'écoute développé et forte rigueur organisationnelle. Résilience & Proactivité : Capacité à rester serein et réconfortant en situation de stress (gestion de crise) tout en restant force de proposition. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Offre d'emploiIngénieur DevOps Cloud H/F

DCS EASYWARE
Publiée le

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous êtes passionné(e) par la gouvernance Cloud, les architectures hybrides et l'automatisation des infrastructures ? Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) DevOps Cloud pour accompagner notre client dans la définition, l'évolution et l'industrialisation de ses environnements Cloud Public, avec une dominante AWS et une expertise complémentaire sur Azure. Vous intégrerez une équipe transverse en charge de la gouvernance des plateformes Cloud, dans un contexte d'hybridation des infrastructures et d'amélioration continue des pratiques de sécurité, d'automatisation et de maîtrise des coûts. Vos missions Gouvernance Cloud Définir, maintenir et faire évoluer les standards de gouvernance AWS et Azure Mettre en œuvre les politiques de sécurité et de conformité Administrer les mécanismes de contrôle tels que AWS Config, SCP et Azure Policy Garantir la conformité des plateformes avec les bonnes pratiques et les référentiels de sécurité (ISO 27001, CIS Benchmarks, RGPD) Architectures hybrides Participer aux projets d'intégration entre les environnements Cloud et les infrastructures On-Premise Assurer la cohérence des architectures hybrides en collaboration avec les équipes Réseau, Infrastructure et Sécurité Accompagner les projets autour des plateformes conteneurisées (OpenShift, Kubernetes) et des environnements virtualisés Automatisation & Infrastructure as Code Concevoir, maintenir et faire évoluer les modules sous Terraform Automatiser les contrôles de conformité et les déploiements liés à la gouvernance Cloud Participer à l'amélioration continue des chaînes d'automatisation et des pratiques DevOps FinOps & Optimisation Contribuer à la stratégie d'optimisation des coûts Cloud Mettre en place les outils de suivi, les alertes et les tableaux de bord FinOps Accompagner les équipes dans la rationalisation des ressources et le pilotage des budgets Cloud Collaboration & amélioration continue Travailler en étroite collaboration avec les équipes Infrastructure, Réseau, Sécurité et les équipes projets Être force de proposition sur les évolutions de la gouvernance Cloud et les bonnes pratiques Produire et maintenir une documentation technique de qualité garantissant la pérennité des plateformes
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Offre d'emploiTechnicien Support IT (H/F) - CDI

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

24k-26k €
35000, Rennes, Bretagne
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Technicien.ne Support IT (CDI) H/F Localisation : Rennes (35) Mode de travail : Hybride (1 jour de télétravail) Date de démarrage : Janvier 2027 Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ Votre mission (si vous l'acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien.ne Support IT en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès de notre client situé du côté de Rennes (35) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le support 100 % à distance Traiter les demandes et incidents (création d'accès, mot de passe, incidents de double authentification) Assurer le support applicatif Installer le module pour les imprimantes thermiques et gérer les problèmes d'impression Le terrain de jeu ? OS Windows 10 Suite Office 365 Active Directory Ticketing Service Now Logiciel métier interne Le profil que nous recherchons : Vous disposez des bases techniques en support desk et/ou d'une première expérience sur un poste de Technicien.ne Support Informatique ou Technicien.ne applicatif. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 26 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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CDI

Offre d'emploiLead Développeur PHP – Paris H/F

Webnet
Publiée le
Git
PHP
Python

55k-60k €
Paris, France
Nous recrutons un Lead Développeur PHP pour rejoindre l'un de nos clients grands compte basé à Paris, dans un contexte de transformation de son organisation technique. Vous prendrez la responsabilité technique du périmètre B2B et accompagnerez une équipe de 3 à 4 développeurs back-end. Le poste combine leadership technique, développement opérationnel et accompagnement des développeurs, avec de réels enjeux d'évolution de la stack à moyen terme. Vous aurez pour missions Assurer le lead technique des développements back-end du périmètre B2B. Accompagner et coordonner une équipe de 3 à 4 développeurs PHP. Participer activement au développement et garantir la qualité, la maintenabilité et la performance du code. Organiser et animer les code reviews, sessions de pair programming et échanges autour des bonnes pratiques. Participer aux choix d'architecture et aux réflexions concernant les évolutions techniques de la plateforme. Contribuer à la réflexion autour de la future convergence des technologies utilisées par les différentes équipes. Environnement technique PHP, Git, méthodologies Agile, React côté Front-End À moyen terme, une démarche d'homogénéisation des stacks techniques est envisagée, avec une ouverture vers d'autres technologies, notamment Python et Go. Une connaissance de Python / FastAPI constitue un plus. Un intérêt pour une évolution progressive vers cet environnement sera particulièrement apprécié.
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Freelance

Mission freelanceProduct Owner Parcours Voix | SVI & Routage d’Appels

NOVAMINDS
Publiée le
Agile Scrum
AMOA
Backlog management

6 mois
540 €
Île-de-France, France
Mission de l'équipe : Au sein d'un grand groupe bancaire européen, l'équipe est responsable de la conception, de l'évolution et du déploiement des parcours téléphoniques entrants des clients. L'objectif est de garantir une orientation efficace des appels vers les bons interlocuteurs, de réduire les temps d'attente et d'assurer la qualité des parcours voix. La mission s'inscrit dans un programme de transformation de la relation client, comprenant une réorganisation des services, le déploiement progressif de nouveaux parcours et l'évolution des solutions d'automatisation vocale. Le Product Owner intervient sur l'ensemble du cycle de vie des parcours, du recueil des besoins métiers jusqu'à leur validation et leur fonctionnement en production. 1. Recueil des besoins et conception des parcours voixRecueillir, analyser et challenger les besoins des métiers afin de les transformer en expressions fonctionnelles exploitables par les équipes IT. Concevoir et faire évoluer les parcours téléphoniques entrants : serveurs vocaux interactifs (SVI), règles de routage selon les typologies de clientèle, gestion des horaires, files d'attente et messages d'accueil. Évaluer la valeur métier, les impacts clients et la pertinence des solutions proposées, en collaboration avec les équipes techniques. Structurer et fiabiliser le processus de traitement des demandes métiers. 2. Gestion du backlog, priorisation et pilotage capacitaireConstruire, maintenir et prioriser le Product Backlog, formaliser les user stories et définir les critères d'acceptation. Évaluer les charges nécessaires à la réalisation des évolutions, anticiper les contraintes capacitaires et coordonner les contributions des différentes équipes. Assurer le suivi des demandes, des dépendances et des tickets en attente, en garantissant leur progression et le respect des engagements. 3. Recette fonctionnelle, déploiement et suivi en productionConstruire les scénarios de recette, réaliser les tests fonctionnels, suivre les anomalies et valider les parcours avant leur mise en production. Coordonner les déploiements et les migrations des flux d'appels vers les services de relation client, en lien avec les équipes métiers et IT. Participer aux mises en production, valider les procès-verbaux de recette et assurer le suivi postproduction jusqu'à la stabilisation des parcours. Des interventions ponctuelles en soirée et le week-end sont à prévoir lors des mises en production, avec une phase de suivi renforcé durant la semaine suivante. 4. Coordination transverse et évolution des parcours voixAssurer une collaboration quotidienne avec les référents métiers, les équipes IT, les contributeurs projets et les responsables produit, dans un environnement international. Garantir la qualité des livrables, le respect des délais et la bonne prise en compte des retours utilisateurs. Contribuer à l'anticipation des évolutions des parcours vocaux, notamment l'intégration progressive de nouvelles solutions automatisées de type voicebot. Participer à l'amélioration continue des parcours et au suivi des indicateurs de performance : qualité du routage, délais de livraison, anomalies en production, charges projets, backlog et satisfaction métier. Prestations demandéesLa mission porte principalement sur la conception et le pilotage fonctionnel des parcours voix, la gestion du backlog, la recette et la coordination des déploiements. Les principales prestations attendues sont les suivantes : • Formalisation des expressions de besoins, user stories et critères d'acceptation. • Priorisation des demandes, estimation des charges et suivi du capacitaire. • Conception des parcours SVI, des règles de routage et des scénarios d'orientation des appels. • Préparation et exécution des recettes fonctionnelles, suivi des anomalies et validation des mises en production. • Coordination des déploiements, suivi postproduction et mise à jour de la documentation fonctionnelle. • Suivi des indicateurs de qualité, des engagements de livraison et des retours métiers. Secteur d'activité : Banque, relation client et parcours téléphoniques. Calendrier : du 04/01/2027 au 30/06/2027, renouvelable.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiIngénieur DevOps - F/H

AIS
Publiée le
DevOps

1 mois
43k-50k €
250-500 €
Nantes, Pays de la Loire
🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Le respect par les équipes de Fabrication de l'architecture et des normes de sécurité - Le choix des méthodes et outils de développement, de tests et d'intégration - Le choix des technologies et solutions techniques à implémenter - L'industrialisation et le contrôle de la bonne utilisation de ces outils - L'identification des enablers nécessaires - Le respect de la bonne implémentation des ENF - L'exploitabilité, la supervision, la résilience et la scalabilité des produits IT - La facilitation sur les sujets techniques en adhérences avec d'autres équipes - La présence de la documentation technique et d'exploitation - Le respect des bonnes pratiques du CI/CD jusqu'à la mise en production - Le bon déroulement de la MEP - La veille fonctionnelle et technique de l'équipe - La maitrise du patrimoine applicatif (principalement technique) - La traduction en solution technique des besoins des métiers - La gestion de la cohérence de la solution avec le SIFT - L'identification, la qualification et la gestion de la dette technique - L'élaboration du processus de mise en production du produit - Les opérations de déploiement des versions (Processus de mise en production et cellule de crise) - La maintenance et le suivi des produits IT de l'équipe en production - L'identification des adhérences techniques Environnement technique : - CI/CD : Concourse, Gitlab CI, Jenkins, K8S - OS : Linux - Scripting : Shell, Python
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Offre d'emploiDéveloppeur android H/F

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
Android studio
Gradle
Java

Paris, Île-de-France

Offre importée

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Offre d'emploiResponsable Développement Logiciel - Automotive (F/H)

CELAD
Publiée le

48k-55k €
95000, Cergy, Île-de-France
Pour le secteur automobile, vous prenez en charge le suivi et la coordination des activités logicielles, tout en contribuant directement au développement de composants logiciels embarqués. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de développement en V, de la spécification à l'intégration, en veillant au respect des exigences techniques, des contraintes qualité et des processus de développement applicables aux systèmes critiques. Vous travaillez en collaboration avec les équipes de conception, de développement, de validation et les interlocuteurs projet. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Piloter et contribuer aux différentes phases du cycle en V : spécification, conception, développement en C/assembleur, tests unitaires et tests d'intégration. - Garantir la qualité et la conformité des développements logiciels : analyses de risques (FMEA, SFEA, PHA), traçabilité des exigences, revues et audits. - Assurer le suivi des activités logicielles : estimation des charges, planification, suivi des livrables, gestion des versions et des indicateurs qualité. - Coordonner les activités des développeurs logiciels et accompagner les équipes dans la résolution des problématiques techniques. - Évaluer et faire évoluer les méthodes, outils et environnements de développement : systèmes temps réel, microcontrôleurs, outils de test et de validation. - Participer aux phases RFQ, évaluer la faisabilité technique des solutions et assurer le suivi des fournisseurs et des livrables COTS. - Accompagner les équipes internes et les clients : support technique, formation et amélioration des processus de développement logiciel.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiDév WEB & MOBILE (Gitlab Bitrise clean archi MVVM Swift-SwiftUI-Swift testing) (6 ans d'exp et plus)

Digistrat consulting
Publiée le
Gitlab
MVVM (Model View ViewModel)
SWIFT

3 ans
40k-55k €
400-540 €
Paris, France
Nous sommes organisés en 3 équipes Agile (Scrum) et accompagnés par un ScrumMaster. Chaque Team est responsable d'un ou plusieurs produits. La mission concerne l'équipe Mobile constituée de 3 squads. Chaque squad est composée d'un PO, de 2 développeurs iOS et 2 développeurs Android, d'un testeur et d'un UX. L'application mobile FDJ iOS est développée en Swift ainsi que SwiftUI/UIkit et est accessible depuis l'AppStore. Elle génère un gros trafic de plusieurs millions d'utilisateurs actifs par mois et engendre un conséquent chiffre d'affaires. Livrables Objectifs et livrables Au sein de l'équipe « App Mobile », le consultant aura pour mission la conception technique des nouvelles fonctionnalités de l'application, le développement de ces fonctionnalités, la correction des anomalies et la rédaction des tests unitaires associés. Le Prestataire devra : Rédiger la doc de conception technique Développer les Users Stories Corriger les anomalies et mettre à jour ses tickets dans JIRA et Service-Now Rédiger des tests unitaires Livrables associés Le Prestataire devra fournir les livrables suivants : Rédaction de la doc de conception technique dans Confluence Commit du code source dans GITLAB Mise à jour de JIRA
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