Dans le cadre d'un programme de transformation au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un Chef de Projet Technico-Fonctionnel Senior pour intervenir sur des projets liés à la comptabilité bancaire, aux schémas comptables, au paramétrage comptable, aux rapprochements comptabilité / gestion et à l'évolution d'un Core Banking dans un environnement de banque de détail. Vos missionsAu sein d'une équipe experte, vous prenez en charge plusieurs projets en parallèle et intervenez sur l'ensemble du cycle de vie : Recueil et formalisation des besoins métier Rédaction des spécifications fonctionnelles Définition et évolution des schémas comptables Paramétrage comptable (plans de comptes, natures d'opérations, règles de gestion...) Élaboration des stratégies et cahiers de recette Réalisation des tests d'intégration et suivi des anomalies Coordination des développements avec les équipes techniques Pilotage des mises en production et accompagnement post-déploiement Suivi des plannings, des budgets et des risques projets Vous serez également force de proposition sur des sujets d'amélioration continue : Optimisation des rapprochements comptabilité / gestion Analyse et amélioration des traitements comptables batch Contribution aux projets d'évolution du système d'information Mise en place et coordination de flux applicatifs
À propos du posteDans le cadre d'un projet ServiceNow à forte dimension métier, nous recherchons un Consultant ServiceNow Technico-Fonctionnel spécialisé en Customer Service Management (CSM). Vous interviendrez à l'interface entre les équipes Relation Client, Support, Opérations et IT, afin de concevoir, paramétrer et faire évoluer les processus de gestion du service client dans ServiceNow. Votre rôle sera essentiel pour traduire les enjeux métier en solutions ServiceNow performantes, maintenables et évolutives, tout en accompagnant les équipes dans l'adoption de la plateforme. Vos principales missionsAnimer des ateliers avec les équipes métier, Support et IT afin d'identifier et formaliser les besoins. Recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels. Traduire les exigences métier en solutions ServiceNow adaptées. Concevoir et paramétrer les workflows et processus liés au CSM. Rédiger les User Stories, spécifications fonctionnelles et autres livrables projet. Participer à la conception, à la configuration et à l'évolution de la plateforme. Contribuer aux phases de tests, de recette et de mise en production. Accompagner les utilisateurs et les équipes techniques dans la prise en main des solutions. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion de la relation client. Périmètre fonctionnelVous serez amené(e) à intervenir sur différents domaines de ServiceNow Customer Service Management, notamment : Case Management : création, qualification, affectation et suivi des demandes clients. Gestion des comptes, contacts et relations clients. Gestion des entitlements, contrats et niveaux de service. Définition et paramétrage des SLA, priorités et règles d'escalade. Conception et évolution des portails et espaces self-service clients. Knowledge Management et capitalisation des solutions. Routage et affectation des demandes vers les équipes compétentes. Gestion des interactions omnicanales et des parcours clients. Automatisation des processus de traitement et de résolution. Intégration avec les processus ITSM et les équipes techniques. Mise en place de reporting, tableaux de bord et indicateurs de qualité de service.
RésuméLe poste de Développeur .NET Angular vise à contribuer au développement et à la modernisation d'une plateforme de gestion des contrats et de souscription Santé, en alliant des compétences de développement Front et Back. Responsabilités :Développer des applications Front en Angular et des applications Back en .NET/SQL. Faire évoluer les applications web pour répondre aux besoins métiers. Définir les solutions techniques adaptées. Assurer les développements tout en garantissant la qualité du code. Participer à la migration et à la modernisation du code legacy. Mettre en place des tests unitaires et réaliser la recette technique. Rédiger et maintenir la documentation technique des projets. Contribuer à la fiabilité des applications en production. Livrer le code dans les dépôts de Direct Assurance. Rédiger des documentations techniques et présenter des solutions. Must Haves :Expérience en .NET et .NET Framework 4.8. Connaissance de l'API Web/REST. Expérience avec Angular 21, TypeScript et JavaScript. Compétences en SQL Server (requêtes, procédures stockées, optimisation). Utilisation de GitHub Copilot pour les développements. Expérience dans la création de tests unitaires. Compréhension de l'architecture orientée événements et de l'architecture propre. Nice to Have :Connaissances en observabilité et monitoring (App Insights, Kibana). Expérience sur des projets Cloud Azure. Passé dans des projets de migration monolithique. Expérience en agilité et CI/CD avec Azure DevOps. Compétences en anglais écrit et parlé dans un contexte international.
Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation SI, nous recherchons un Chef de Projet AMOA expérimenté pour accompagner la migration d'un CRM Salesforce vers Microsoft Dynamics 365. Vous interviendrez de la phase de cadrage jusqu'au déploiement, en coordination avec les équipes métiers, les équipes IT internes, les autres AMOA ainsi que l'intégrateur. Vos missions Participer au cadrage du projet de migration CRM. Analyser les processus métiers existants et identifier les besoins d'évolution. Recueillir, challenger et formaliser les besoins utilisateurs. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Assurer l'interface entre les équipes métiers, IT et l'intégrateur. Piloter et coordonner les prestataires et partenaires du projet. Préparer et piloter les phases de recette métier et UAT. Animer des ateliers de travail et de décision auprès d'interlocuteurs métiers et de la direction. Accompagner le déploiement et favoriser l'adoption de la nouvelle solution par les utilisateurs. Contribuer à l'optimisation des processus métiers associés au CRM. Pourquoi cette mission ? Une mission au cœur d'un projet de transformation CRM structurant, avec une forte dimension fonctionnelle, transverse et métier, et des interactions avec de nombreux acteurs du SI.
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Pilote Etude Automatisme - F/H au sein de nos équipes pour accompagner l'un de nos clients du secteur de l'aéronautique à Villaroche-Réau (77). Le contexte ? Vous intégrez des projets d'envergure liés à la conception globale, la programmation et le déploiement d'architectures automates complexes. Votre périmètre d'action est dédié aux bancs d'essais moteurs pour l'aviation civile et/ou militaire. Vous pilotez ces projets de bout en bout, depuis la page blanche ou la modernisation d'installations existantes, jusqu'à la mise en service opérationnelle. Vos missions ? Analyser les besoins du projet pour les traduire en analyses fonctionnelles et spécifications techniques. Élaborer des architectures contrôle-commande complètes, pérennes et évolutives (matériels, réseaux, progiciels). Concevoir et programmer les logiques d'automatisme et de supervision (norme IEC 61131-3) sur l'écosystème Siemens (TIA Portal, WinCC, PCS7). Définir et dérouler les plans de tests de non-régression et valider les configurations soft en laboratoire de simulation. Piloter et challenger les sous-traitants en charge des études détaillées ou des réalisations matérielles. Assurer l'intégration de la gestion de configuration et rédiger la documentation associée (notices, fiches de recettes). Mener les phases de mise en service des moyens d'essais sur le terrain (FAT, SAT, etc.). Quels livrables ? Fiches de recette soft / test de non-régression Création et réponse tickets base de données [i-bancs] Mise à jour tableau de synthèse version de soft tous bancs + mail de diffusion de mise à jour Reporting d'avancement par mail en mode projet Inventaire pièces de rechange Votre profil ? Issu d'une formation supérieure en automatisme ou informatique industrielle, vous bénéficiez d'au moins 6 ans d'expérience en conception et intégration de systèmes contrôle-commande industriels. A NOTER : Le poste proposé nécessite l'obtention d'une habilitation de sécurité de type ZRR (Zone à Régime Restrictif), délivrée par l'autorité administrative compétente, conformément à la réglementation en vigueur." Compétences techniques : Maîtrise de l'architecture automate Siemens (S7-300, S7-400, S7-1500). Programmation (norme IEC 61131-3) sur la suite logicielle TIA Portal, la supervision WinCC et l'architecture distribuée PCS7. Solides connaissances en régulation de process et protocoles / bus de communication industriels (CAN, Modbus, TCP/IP). Connaissances en conception Electrique et systèmes d'acquisitions/mesure pour faciliter vos échanges avec les métiers connexes. Habilitation électrique : B2V, BR Vos Atouts : Leadership technique : Capacité à challenger le besoin et à orienter rigoureusement les propositions techniques des sous-traitants. Méthode : Rigueur documentaire (gestion de configuration, spécifications, livrables soft), esprit d'analyse et de synthèse. Relationnel : Aptitude éprouvée à travailler en équipe pluridisciplinaire (interfaces Mécanique, Fluides, Électricité) et à mener plusieurs projets simultanément. Localisation : Villaroche - Réau (77) Contrat : CDI / CDI-O / Freelance Démarrage : Dès que possible, mission longue (>2 ans minimum) Télétravail : 100% présentiel Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Gaëlle se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !
Contexte de la mission : Dans le cadre du développement de nos expertises Retail, nous recherchons un Chef de Projet Retail orienté E-commerce et Omnicanal, capable d'accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale et d'évolution de leurs parcours clients. Vous intervenez sur des projets au croisement du e-commerce, du digital, des parcours clients, des magasins et des systèmes d'information, avec pour objectif de faire évoluer les expériences et les processus de vente dans un environnement omnicanal. Responsabilités : 1) Volet Business Analyst - Recueil et analyse des besoins auprès des métiers e-commerce, digital, marketing et commerce; - Animation d'ateliers fonctionnels; - Analyse des parcours clients et des processus métier; - Identification des irritants, écarts et opportunités d'amélioration; - Formalisation des besoins fonctionnels; - Contribution aux spécifications fonctionnelles et aux choix de solutions; - Coordination avec les équipes UX/UI, produit, IT et métiers; - Définition des cas de tests et du plan de recette; - Pilotage des phases de recette et suivi des anomalies; - Accompagnement des utilisateurs et contribution à la conduite du changement; - Contribution au déploiement des évolutions auprès des équipes concernées. 2) Volet Chef de Projet - Organisation et animation de l'équipe projet; - Planification et suivi des activités, jalons et livrables; - Coordination des équipes métier, IT et partenaires; - Suivi des risques, dépendances et points de blocage; - Préparation et animation des comités projet; - Anticipation des dérives et mise en oeuvre des plans d'action; - Suivi du déploiement et de l'adoption des nouvelles solutions.
Product Owner Airtable (F/H) Dans le cadre d'un projet stratégique au sein de la Direction IT, nous recherchons un Consultant Airtable Technico-Fonctionnel pour accompagner la digitalisation et l'automatisation des processus Cyber. Vous interviendrez au sein de l'équipe CIO Office, responsable de la gouvernance Airtable utilisée par plus de 500 utilisateurs à l'échelle du groupe. Votre mission principale consistera à concevoir et déployer un module Project Security Plan (PSP) destiné à renforcer l'intégration des exigences cybersécurité dans les projets IT, tout en contribuant à l'évolution continue de la plateforme Airtable. Vos missionsRecueillir, analyser et challenger les besoins des équipes Cyber et métiers. Concevoir et faire évoluer des modèles de données Airtable. Développer et configurer des formulaires, interfaces et workflows automatisés. Mettre en place des automatisations (notifications, relances, statuts, routage conditionnel). Assurer l'intégration du module PSP avec les référentiels projets existants. Participer aux phases de tests, recette, déploiement et accompagnement utilisateur. Contribuer à la maintenance et aux évolutions des bases Airtable existantes. Produire la documentation et participer à la diffusion des bonnes pratiques au sein de l'équipe.
Pour un acteur majeur du transport aérien, nous recherchons un Intégrateur Progiciel En tant qu'Intégrateur Progiciel, vous serez un élément clé de l'équipe (répartie entre Paris et Chennai) en charge de la configuration, du paramétrage, de la validation et du support de cette solution complexe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le client , le chef de projet, les équipes techniques et fonctionnelles d'Infotel, ainsi qu'avec l'éditeur pour garantir le bon fonctionnement et l'évolution du progiciel. · Analyser et comprendre les besoins : Analyser les besoins fonctionnels et techniques du client afin de traduire les exigences métier en solutions d'intégration concrètes au sein du progiciel · Configurer et paramétrer : Réaliser la configuration, le paramétrage et la personnalisation du progiciel (basé sur l'architecture SAP) en assurant l'alignement avec les spécifications fonctionnelles et techniques validées. · Développer et exécuter des tests : Concevoir, développer et exécuter des jeux de tests unitaires et d'intégration pour garantir la conformité, la performance et la robustesse des solutions mises en place. · Participer aux phases de recette : Contribuer activement aux phases de recette (UAT) et accompagner le client dans la validation des fonctionnalités intégrées et des évolutions. · Support et résolution d'incidents : Assurer le support technique de niveau 2/3, analyser et diagnostiquer les incidents liés à l'intégration du progiciel, puis mettre en œuvre les correctifs nécessaires, en collaboration étroite avec l'éditeur si requis. · Documenter : Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle relative aux configurations, aux paramétrages et aux intégrations effectuées. · Collaborer activement : Travailler en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques du client , l'équipe Infotel (Paris et Chennai) et l'éditeur pour assurer une intégration fluide et performante. · Contribuer à l'amélioration continue : Proposer et participer à l'amélioration continue des processus d'intégration, des outils et à l'optimisation de la solution
Contexte de la mission Notre client a décidé d'engager la refondation de ses systèmes d'information. Dans ce contexte de grande transformation, rejoindre la DDSI IARD pour renforcer l'équipe de Pilotage Projets. En qualité de Chef de Projet IT, piloter un portefeuille de projets d'installation et d'évolution des solutions des métiers IARD. Au quotidien, vos activités seront de : Cadrer et piloter des projets Accompagner les acteurs métiers dans la formalisation des besoins et identifier les solutions adaptées. Piloter la conception et la mise en œuvre des solutions, en garantissant leur cohérence globale. Organiser et assister les phases de vérification et de validation des livrables (recettes). suivre le déploiement et la mise en production Organiser, coordonner et suivre les mises en production et le déploiement des projets et versions. Assurer la transition vers le mode RUN et garantir la continuité des services. Contribuer aux actions d'accompagnement au changement pour les utilisateurs finaux. Gérer les engagements et suivre les projets Garantir le respect des engagements en termes de planning, budget et périmètre. Piloter et mesurer l'avancement des projets à l'aide de tableaux de bord, indicateurs et comités de suivi. Assurer un reporting régulier auprès des instances de pilotage et des parties prenantes. Le chef de projets recherché prendra majoritairement des projets plus techniques que fonctionnels, notamment en lien avec les montées de version logiciel.. Objectifs et livrables Les livrables seront de différents types, sans être exhaustif : études, analyses, CR, note de cadrage, note de synthèse, organisation de séminaire rapport hebdomadaire au CODIR IARD documents pour la comitologie (bureau des engagements, fiche météo projet, ...) suivi des plans d'actions
Intitulé du poste : Lead QA Dynamics Démarrage : Immédiat Télétravail : 3 jours par semaine Anglais : Courant (obligatoire) Dans le cadre de l'évolution d'un outil CRM Dynamics et de la mise en place d'un nouveau produit, nous recherchons un Lead QA pour assurer la planification, la coordination et l'exécution des activités de tests qualité. Le candidat managera et supervisera une équipe d'analystes qualité afin de garantir la conformité des livrables logiciels aux spécifications techniques. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes métier et technique situées en France. Fonctions et responsabilités : Développer et exécuter des plans de tests pour vérifier les fonctionnalités du produit et s'assurer de leur conformité aux exigences Identifier et signaler les anomalies et bugs, en collaboration étroite avec les développeurs pour leur résolution Assurer la qualité des applications et des intégrations développées via des tests manuels et automatisés Assurer les tests de non-régression (TNR) et communiquer les rapports de tests associés Maintenir et faire évoluer le plan des tests TNR Être responsable de la gestion des versions et de la configuration des tests Analyser les résultats des tests et préparer des rapports détaillés sur les défauts identifiés, les améliorations nécessaires et les mesures correctives Organiser et animer des sessions de tests avec les équipes métier dans un contexte international Coordonner, suivre et piloter les activités de recette avec l'ensemble des parties prenantes Être force de proposition dans une démarche d'amélioration continue, en analysant les anomalies des campagnes TNR et les incidents identifiés en production
Au sein de l'équipe IT Risk d'une banque de financement et d'investissement, vous intervenez sur les applications de calcul et de suivi des risques de marché et de crédit, construites autour de l'outil Sophis. Vous assurez le développement, l'évolution et la maintenance des applicatifs, en lien étroit avec les équipes Risques, Front Office et Middle Office. Missions principalesDévelopper et faire évoluer les applications Risk, notamment via les API Sophis (extensions, scripts, interfaces). Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications (analyse d'incidents, correctifs, support N3). Contribuer aux chaînes de calcul et d'exposition des risques : sensibilités, VaR, exposition de crédit, limites. Concevoir et optimiser les requêtes et traitements sur base Oracle (SQL, PL/SQL). Rédiger les spécifications techniques, la documentation et les tests (unitaires, recette). Participer aux cérémonies d'équipe et aux mises en production. Dialoguer avec les métiers (Risk Managers, Middle Office) pour comprendre et traduire leurs besoins.
RésuméGarantir le maintien en condition opérationnelle du portefeuille applicatif, piloter la résolution des incidents et prendre en charge les petites évolutions nécessaires au bon fonctionnement des outils. Responsabilités :Assurer le suivi quotidien du portefeuille applicatif et contribuer à sa disponibilité. Superviser les correctifs, mises à jour techniques et opérations de maintenance. Identifier les risques opérationnels et coordonner les actions préventives ou correctives. Maintenir à jour la documentation fonctionnelle, technique et d'exploitation utile au support. Qualifier, prioriser et suivre les incidents selon leur criticité et leur impact métier. Prendre en charge directement les incidents relevant du périmètre applicatif. Coordonner les équipes internes, les équipes techniques, les développeurs, les éditeurs et les prestataires jusqu'au rétablissement du service. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture et veiller à la qualité des informations renseignées. Analyser les causes des incidents récurrents et proposer des actions d'amélioration. Organiser une communication claire auprès des parties prenantes lors des incidents majeurs. Recueillir et clarifier les besoins métiers de faible ampleur. Évaluer les impacts et rédiger les éléments fonctionnels nécessaires. Coordonner la réalisation, les tests, la recette et la mise en production. Suivre les délais, les risques et la qualité des livrables. Vérifier la bonne intégration des changements dans le dispositif de support et la documentation. Être l'interlocuteur privilégié des équipes métiers et des acteurs IT sur le périmètre confié. Animer les points de suivi opérationnels nécessaires et partager une vision synthétique des incidents, actions et évolutions en cours. Alerter rapidement en cas de risque sur la disponibilité, la qualité de service ou les engagements. Contribuer à la priorisation de l'activité en lien avec le responsable des applications SAV. Prendre connaissance du portefeuille applicatif, des interlocuteurs, des procédures, des incidents connus et des évolutions en cours. Sécuriser la reprise des activités grâce à un recouvrement avec la titulaire ou les référents du périmètre. Formaliser progressivement les connaissances utiles et les points de vigilance. Préparer une passation complète en fin de mission, avec l'état des incidents, des actions, des évolutions et de la documentation. Profil recherché :De formation supérieure en informatique ou équivalent. Au moins 5 ans d'expérience sur un poste de responsable applicatif, application manager ou dans une fonction similaire. Connaissance dans un environnement multi-applicatif. MCO et support applicatif. Gestion et analyse des incidents. Architectures applicatives. Bases de données et SQL. Gestion de petites évolutions. Méthodes Agile et cycle en V.
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Responsable / Chef de Projet IT H/F à Lille, France. Les missions attendues par le Responsable / Chefd e Projet IT H/F : La mission consiste à : • Intégrer un collectif pluridisciplinaire Solution (PM, Epic Owner, Pilote, Business Analyst, Architecte). • Produire et piloter une étude IT sur la mise en place du socle Retraite Individuel sur une nouvelle plateforme (build et migration) • Contribuer à l'élaboration de solutions IT sur les Epics et regroupements d'Epics proposés par le collectif Solution Management. Plus spécifiquement, le rôle consiste à : • Mettre en cohérence les roadmaps des différents trains (5 trains). • S'assurer de la bonne prise en compte des sujets structurants dans les instances amont des PI. • Garantir la cohérence globale des solutions IT, notamment en matière d'architecture et d'accostage des systèmes. • Alimenter par anticipation les PM et SA du train Cœur de gestion ERI, en apportant une vision transverse et prospective. • Suivre les adhérences inter-trains, anticiper les risques et porter les alertes. • Piloter la recette de bout en bout sur les périmètres concernés. Positionnement du collectif Le collectif Solution : • N'intervient pas opérationnellement dans les usines de développement. • Aligne et instruit les sujets en amont, avec un fort focus sur la valeur métier. • Joue un rôle de relais et d'expertise lorsque des approfondissements techniques sont nécessaires pour instruire les sujets. • Travaille à la convergence entre enjeux métier, business et solutions IT.
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Versailles un Testeur fonctionnel Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Placé sous l'autorité la Responsable AMOA, Le Testeur Fonctionnel Manager H/F supervise l'ensemble des activités de recette au sein de l'organisation sur les outils du SI. Le Testeur Logiciel Manager sera chargé de garantir la qualité des livrables en coordonnant l'ensemble des activités de test et de validation des solutions informatiques avant leur mise en production. Il garantit la qualité des livrables informatiques, et veille à ce que les solutions déployées répondent aux exigences fonctionnelles. Il assure également la gestion des environnements de test et des outils associés, tout en favorisant l'amélioration continue des processus de recette. Il a la charge de : - Gérer l'automatisation des tests : Maintient et fait évoluer les tests automatisés. Travaille avec les « analystes et coordinateurs de test fonctionnel » pour construire les scénarios à automatiser. Alerte des anomalies qui peuvent remonter de l'outil. Supervise le prestataire lors de la mise en place de nouveaux tests automatisés Implémente si besoin ses propres tests automatisés - Gérer le service recette Diriger et encadrer l'équipe de recette, en fixant des objectifs clairs et en suivant leur réalisation. Définir et mettre en place les processus de recette, incluant la planification, l'exécution des tests, et la gestion des anomalies. Assurer une veille technologique et méthodologique pour améliorer en continu les pratiques de recette. Piloter les prestations externes mobilisées sur ce périmètre d'activité (planification, respects des engagements de services, …). - Amélioration continue : Assurer l'optimisation des processus de recette. Documenter les processus et les pratiques de recette, en veillant à la mise à jour régulière de cette documentation. Former et accompagner les membres de l'équipe sur les outils et les bonnes pratiques.
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst – Conduite du Changement H/Fpour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoindrez une équipe projet au cœur d'un programme de transformation d'une solution de relation client et de téléphonie, avec des enjeux importants autour de l'évolution des outils et des processus métiers. Vous interviendrez sur des sujets à la croisée du fonctionnel et de la technique, en collaboration avec les équipes métiers, les équipes IT et les différents acteurs de l'écosystème téléphonie. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des équipes métiers - Participer au cadrage et à la formalisation des besoins fonctionnels - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories - Participer aux ateliers avec les différentes parties prenantes - Assurer le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques - Contribuer aux phases de tests, de recette et au suivi des anomalies - Accompagner la mise en œuvre des évolutions et leur déploiement - Participer à l'amélioration continue des solutions et des processus
Dans un contexte d'accélération des projets Data, nous recherchons un Data Analyst Senior afin de renforcer l'équipe existante et d'intervenir en soutien de la Data Analyst interne. L'objectif est de prendre en charge des projets Data de bout en bout, d'assurer les activités de RUN et de contribuer à la sécurisation du périmètre Data. MissionsRecueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles. Assurer l'interface entre les équipes métiers et IT. Piloter les développements et suivre l'avancement des projets Data. Organiser et réaliser les phases de recette. Accompagner les mises en production. Exploiter et analyser les données. Prendre en charge les activités de RUN. Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité des données. Participer à la migration de l'environnement vers GCP. Maintenir et mettre à jour la documentation projet. Formaliser les processus associés aux différents projets et activités. Assurer le transfert de connaissances et former les membres de l'équipe afin de garantir la continuité des activités. Piloter plusieurs projets Data simultanément avec un fort niveau d'autonomie.
