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Cherchons pour une mission de 3 mois un(e) Admin Système Réseau sur Paris Mission principale - Gestion des infrastructures techniques. - Administration des serveurs. - Gestion des réseaux. - Sécurité des systèmes et réseaux - Gestion des accès et des identités - Sauvegarde et récupération des données - Support Technique & accueil / sortie des collaborateurs - Documentation & Reporting A. GESTION DES INFRASTRUCTURES TECHNIQUES - Assurer la conception, la mise en place et la maintenance des infrastructures système et réseau. - Garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des systèmes et des réseaux. - Configurer, surveiller et maintenir les serveurs (physiques et virtuels) de l'entreprise. - Gérer les systèmes d'exploitation et les services associés (Windows Server, Linux, etc.). - Configurer, administrer et optimiser les équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu, etc.). - Assurer le bon fonctionnement des réseaux locaux et étendus (LAN/WAN). B. SECURITE DES SYSTEMES & RESEAUX - Appliquer et réviser le plan de maintenance Configurer, administrer et optimiser les équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu, etc.). - Assurer le bon fonctionnement des réseaux locaux et étendus (LAN/WAN). - Administrer les droits d'accès aux ressources informatiques en fonction des profils et des besoins des utilisateurs. - Assurer la gestion des comptes utilisateurs et des privilèges. - Mettre en place des stratégies de sauvegarde et de restauration pour garantir la sécurité des données. - Tester régulièrement les plans de reprise d'activité en cas de sinistre. - Etre l’interlocuteur privilégié des prestataires infrastructures. C. RELATION UTILISATEURS - Gestion de l’accueil et des départs des collaborateurs - Fournir une assistance technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés - Diagnostiquer et résoudre les incidents et les dysfonctionnements. - Support N1/N2. D. DOCUMENTATION & REPORTING - Tenir à jour la documentation technique des systèmes et des réseaux. - Produire des rapports d'activité, de performance et de sécurité. SUPPORTS – LOGICIELS - TECHNOLOGIE - Monitoring PRTG - GLPI pour le suivi des Ticket

Dans le cadre du renforcement de ses capacités de supervision et de monitoring, nous recrutons pour notre client une ou un Administrateur.rice Splunk expérimenté.e pour assurer la gestion, l’optimisation et l’évolution de sa plateforme Splunk, déployée en environnement hybride (on-premises & cloud AWS). Objectifs de la mission : Administrer l’infrastructure Splunk Enterprise (on-prem et cloud) Garantir la haute disponibilité et la fiabilité de la plateforme (indexers, search heads, forwarders…) Optimiser les performances globales de la solution Participer aux mises à jour , à l’ intégration de données et à la gestion des incidents de niveau 3 Automatiser les tâches courantes via des scripts Bash, Python, etc. Contribuer à l'amélioration des pipelines CI/CD pour les déploiements Splunk Intégrer Splunk avec des outils tiers : ServiceNow, Git, Jenkins, AWS, etc.

À propos du poste Nous recherchons un(e) Expert OpenStack pour concevoir, opérer et faire évoluer une plateforme cloud privé basée sur OpenStack, avec une forte dimension réseau et stockage persistant (Cinder/Manila, backends NetApp / Pure Storage / Ceph). Vous interviendrez sur des sujets d’industrialisation, de performance, de disponibilité, et d’automatisation (Infrastructure as Code / CI-CD). Vos missions Concevoir et maintenir une architecture OpenStack (control plane & compute) robuste et scalable. Déployer et opérer les services clés : Keystone, Nova, Neutron, Glance, Cinder, Manila, Horizon (et selon contexte : Octavia, Designate, Barbican). Assurer l’architecture et l’exploitation Neutron : VLAN/VXLAN, L2/L3, routing, DHCP, security groups, troubleshooting dataplane. Intégrer et maintenir le stockage persistant : NetApp (ONTAP, NFS/iSCSI, backends Cinder/Manila, Trident si K8s, bonnes pratiques HA/perf) Pure Storage (FlashArray, iSCSI/FC selon contexte, intégration OpenStack) Ceph (RBD/CephFS, réplication/erasure coding, tuning perf, santé cluster) Mettre en place l’ observabilité : monitoring, logs, métriques, capacity planning, SLO/SLA. Automatiser via Ansible / Terraform / Helm / GitLab CI (selon environnement). Participer aux analyses d’incidents, RCA, durcissement sécurité, patching & upgrades. Environnement technique (exemples) OpenStack (Kolla-Ansible / TripleO / Charms / distributions vendor) Linux (RHEL / Ubuntu), Python, Bash Réseau : EVPN/VXLAN (si présent), BGP, OSPF, LACP/MLAG, firewalling, load-balancing Stockage : NetApp ONTAP, Pure Storage FlashArray, Ceph (RBD/CephFS), NFS, iSCSI, éventuellement FC Virtualisation : KVM, libvirt Outils : Git, CI/CD, Prometheus/Grafana, ELK/Opensearch Soft skills Autonomie, rigueur, sens du service Esprit d’analyse et approche “problem solver” Communication claire (écrit/oral), capacité à vulgariser

Poste : Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un(e) "Administrateur Cloud VMware H/F". Missions principales : Assurer le maintien en condition opérationnelle de la plateforme cloud VMWare (version 7 actuellement) Gérer la montée de version vers VMWare 8 Déployer les patchs et mises à jour nécessaires Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques Assurer le support aux utilisateurs et répondre à leurs demandes Travailler dans un environnement hétérogène, ancien et à forte charge de ressources

Dans le cadre d'une intégration définitive chez l'un de nos clients grand comptes, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Système et Réseaux N3. Dans un contexte de transformation du SI à l'échelle Monde vous assistez la DSI ainsi que les différents sites dans leur adaptation. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Partie administration niveau 3 et projets infrastructure (70% du temps) : Projets de consolidations de l’infrastructure des sites locaux dans le datacenter de notre infogéreur. Gestion des réseaux et firewall en lien avec notre prestataire externe. Gestion des serveurs et des infrastructures locales. Gestion de la politique de sécurité du groupe. Administration O365. Définition de l’architecture technique en fonction des projets métier. Gérer des projets d’infrastructure informatique et être force de proposition pour améliorer la sécurité et l’exploitation. Partie Exploitation et support informatique (30% du temps) : Assurer le Helpdesk informatique et résoudre les incidents de niveau 3 Suivre, gérer et répondre aux demandes liées à l’infrastructure informatique de niveau 3. Gérer le réseau et le parc serveur. Veiller à l'application des procédures (codification, confidentialité, sauvegarde, sécurité…) Assurer la supervision des systèmes et réseaux.. Compétences attendues pour ce poste : Connaissances approfondies sur Windows serveur 2008, 2012, 2016 et 2019 Compétences sur SQL Serveur/smtp/ftp/AD et Oracle est un plus Gestion d’un active Directory et des GPO Réseaux LAN et WAN ainsi que des Firewalls. Bonnes connaissances et pratique des méthodologies de Projets. Animation de comités projets internationaux.

Nous recherchons un Ingénieur Réseau/Sécurité Mission en mode projet avec un peu de run lié aux projet travaillés. Contexte Projet Équipe globale d’une trentaine de personnes Localisation Paris Profil Sénior avec les compétences : - SD WAN Fortinet – Projet de migration en cours – idéalement une certification Fortinet ou SDWAN Fortinet - Firewalling Fortinet VDOM / ADOM - Fortimanager / Forti analyser - ARUBA Switching / Wifi - Cisco Switching En plus, mais non indispensable : - PKI /CMS - Cisco ACI - Radware Altéon - F5 - Netskope Mission principale : Migration SD WAN , projet de refresh site complet ou architecture Datacenter Visibilité mission : minimum 1 an

Administrateur systèmes et réseaux H/F - Angers Dans ce cadre, Experis recherche un Administrateur systèmes et réseaux (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Angers. Les principaux objectifs de la mission sont d'assurer le déploiement, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des infrastructures (Système, stockage, sauvegardes, réseaux). Ses missions : Administrer et exploiter l'ensemble des infrastructures du système d'information : serveurs, bases de données, stockage et réseau. Piloter les prestataires qui interviennent sur le périmètre (matériels ou logiciels). Contribuer à l'étude, la conception et le déploiement des nouvelles architectures applicatives. Proposer et participer à l'urbanisation du système d'information : API, Bus d'échanges de données. Gérer les incidents de production, les mises en production, les demandes utilisateurs. Communiquer vers les utilisateurs dans le cadre du traitement de leurs demandes. Participer à la rédaction de la base de connaissance (dossiers d'exploitation, dossiers d'architecture, procédures …).

Ingénieur Réseau LAN/WAN & SD‑WAN (F/H) - Nantes 📣 Offre d'emploi - Ingénieur Réseau LAN/WAN & SD‑WAN (H/F) Mission en CDI, long termes Accompagnement de l'équipe Exploitation LAN/WAN 🎯 Contexte & objectifs du poste Dans le cadre du renforcement de l'équipe Exploitation LAN/WAN, nous recherchons un Ingénieur Réseau expérimenté , spécialisé en LAN, WAN, routage et SD‑WAN. Vous interviendrez sur l'ingénierie, le déploiement et la mise en œuvre des différents sites tout en apportant votre expertise technique N3 et votre capacité d'automatisation (Python). 🛠️ Vos missions Architecture & ingénierie Participer à la définition des architectures LAN/WAN. Concevoir, déployer et intégrer les solutions réseau pour les nouveaux sites. Contribuer aux projets d'évolution et de transformation du Réseau Agences. Exploitation & performance Assurer la mise en production des solutions réseau. Maintenir l'infrastructure en conditions opérationnelles (LAN, WAN, SD‑WAN). Optimiser la performance du réseau et fiabiliser les infrastructures. Réaliser des tests, maquettes et validations techniques. Support & expertise Assurer le support Niveau 3 en soutien au NOC (escalades techniques/hiérarchiques). Rédiger et maintenir les procédures et processus pour le département Agences. Effectuer des transferts de compétences sur les nouvelles technologies. Automatisation & outillage Automatiser les tâches BUILD/RUN via Python . Analyser, évaluer et qualifier les besoins en outils pour le département. Astreintes & interventions Astreintes soir / week‑end, interventions hors heures ouvrées (HNO). Anglais courant indispensable. 🔧 Environnement technique LAN Cisco, Huawei, Aruba WAN / SD‑WAN Routage dynamique : BGP (expert), OSPF SD‑WAN : Fortinet (exigé), Versa Networks Développement / Automatisation Python 🧠 Compétences techniques attendues LAN/WAN - Niveau Expert Routage BGP - Niveau Expert SD‑WAN - Niveau Confirmé (fort intérêt pour Fortinet) Python - Confirmé (souhaitable) Anglais professionnel / courant 📌 Profil recherché Minimum 3 ans d'expérience en ingénierie ou exploitation LAN/WAN. Une expérience réussie chez un opérateur télécom, fournisseur de services Internet ou grand compte . Capacité à apprendre rapidement et à monter en compétence sur plusieurs technologies. Bonnes compétences rédactionnelles et relationnelles. Personne méthodique, rigoureuse, motivée, autonome et à l'aise en environnement exigeant.

Contexte Dans le cadre de l’administration et de la sécurisation des infrastructures d’identité du groupe, le consultant intervient sur l’ensemble des briques Microsoft liées aux services d’annuaire, à la fédération d’identité et à la gestion des accès. L’objectif principal est d’assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS) des environnements AD et IAM tout en intégrant les standards de sécurité dans le design et le déploiement des solutions. Missions principales Administrer les Active Directory des différentes entités du groupe Assurer le MCO/MCS des services AD, ADLDS, ADFS et FIM/MIM Concevoir et déployer des architectures Active Directory (AD, DNS, GPO) Mettre en place des délégations fines Active Directory Configurer et gérer les relations de confiance (Trust) entre forêts Intégrer les environnements aux forêts et bastions d’administration Gérer les identités et les accès via FIM / MIM Intégrer des applications via des solutions de fédération d’identité (ADFS) Participer à l’intégration des standards de sécurité dans les phases de design et build Livrables attendus Design et déploiement d’infrastructures Active Directory Mise en place et documentation des GPO et des délégations Implémentation des trusts et intégration aux environnements sécurisés Déploiement et administration des plateformes IAM (FIM / MIM) Mise en œuvre de la fédération d’identité (SSO) via ADFS Scripts d’automatisation PowerShell Documentation technique et procédures d’exploitation Compétences techniques requises Microsoft Active Directory (AD, DNS, GPO, Trust, Kerberos) Microsoft ADLDS (LDAP, UserProxy) Microsoft FIM / MIM (IAM, développement C#, PowerShell) Microsoft ADFS (SSO, SAML, WS-Fed, OpenID Connect) Microsoft PowerShell (automatisation et administration avancée) Profil recherché Expertise confirmée sur les environnements Microsoft Identity Expérience en design d’architecture AD sécurisée Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité liés aux identités Capacité à travailler en environnement multi-forêts et multi-entités Localisation Paris ou Nantes 2 jours de présence sur site Langues Français courant Anglais professionnel

Notre client vient de renouveler les machines Tufin obsolètes et souhaite configurer un module supplémentaire : Secure Change et l'interfacer avec son ITSM (ServiceNOW). Il souhaite également avoir des reporting disponibles dans son outil web PowerBi basé sur l'API Tufin. (exports de préférence en powershell). L'application Tufin est configurée en on-premise sur des appliances Tufin (T-820-worker nodes et T1220-data node) en Aurora. L'objectif est également un accompagnement sur la mise en place de la haute disponibilité et l'ajout du périmètre AWS. Prestation attendue Dans le cadre de cette prestation, le prestataire aura pour mission de : - Etablir les workflows avec Safran pour les demandes suivantes : • ouvertures/fermetures de flux réseaux • mises à jour de groupes de sécurités sur les équipements • vérifications de flux réseaux • extract de règles pour une application/service donné - Interfacer ces workflows avec l'ITSM du groupe (ServiceNOW) et le module SecureChange de Tufin. - Mettre à disposition des exports basés sur l'API Tufin. Le but est de construire des KPI (nombre de demande par jour/semaine, nombre de règles modifiées, nombre d'objets, nombres d'objets dupliqués) et construire ces rapports PowerBI basés sur ces exports. - Mettre en place la migration du RUN Tufin vers une équipe dédiée Run N-1 et N-2 actuellement supporté par les experts N-3. Rédaction de document d'exploitation, arbre de décision, aide à la rédaction d'offres de service telle que : création de compte, demande d'export, etc. - Supporter notre client dans l'exploitation du module SecureTrack en proposant des améliorations et/ou des best practices de l'éditeur. - Support à l'ajout des équipements réseaux AWS sur Tufin. Livrables • Les workflows (de préférence sous MS visio) • Les documents demandés par l'équipe SNOW pour l'interfaçage des 2 applications (contenant le nom des champs des formulaires SecureChange par exemple) de type contrat d'interface • Les guides d'exploitations de SecureChange et SecureTrack destinés à l'équipe de RUN N-1 et N-2 sous format word et pdf. • Les exports (dont le/les script/scripts) et les rapports pour les KPI sous PowerBI • Support de formation à destination des référents Réseaux expert N-1/2/3 (sous PPT) Tous les documents (sauf contre-indication) devront être rédigés en Français ET en Anglais. Les prestations ci-dessus devront être réalisées à partir du 01/03/2024 et se terminer au plus tard le 30/09/2024.

👉 Chef de projet Réseau à Mérignac (33) pour une mission longue (avril 2026 → mars 2028, ~432 jours) 🎯 Objectif principal : piloter des projets d’infrastructure réseau (WAN, LAN, Wifi, ToIP) de bout en bout, de l’analyse du besoin jusqu’à la mise en production. 🛠️ Rôle : Recueillir et cadrer les besoins métiers Organiser et planifier les projets Coordonner les différents intervenants Suivre l’avancement (coûts, délais, risques) Gérer les incidents majeurs et le reporting 🌐 Contexte : environnement télécom & cybersécurité critique (réseau du Groupe, supervision 24/7). 📌 Profil recherché : Chef de projet expérimenté en infrastructures réseau Bonne maîtrise des réseaux + ITIL Capacité à gérer des projets complexes avec multiples acteurs ⚡ Contraintes : interventions possibles hors horaires ouvrés. En résumé : un chef d’orchestre réseau qui fait jouer ensemble technique, planning et acteurs pour livrer des projets critiques sans fausse note.

Le service maintient en environnement Linux et Zos : •⁠ ⁠Le framework System Legacy, socle utilisé par les autres services pour leurs applications développées en Natural/Oracle •⁠ ⁠Les composants transverses : o EntireX dont bridge RPC ACI o Entire Access o Natural Web I/O o NDV (Natural Development Server) o Natural Windows o User Exit Natural (LOGONEX0) •⁠ ⁠Les applications techniques développées en Natural/Adabas : o Module Directeur o Serveur Directeur Les montées de versions Software AG constituent également une activité stratégique. Les installations Linux sont réalisées par l’équipe Système, tandis que le domaine System Legacy assure la préparation, la qualification, les tests de non-régression, l’adaptation du framework et la validation finale. La prestation se déroulera dans une équipe formée de 3 experts Software AG. OBJECTIF DE LA PRESTATION •⁠ ⁠Maintenir les applications techniques (Module Directeur, Serveur Directeur) •⁠ ⁠Maintenir et enrichir le framework Natural utilisé par les applications Natural/Oracle •⁠ ⁠Assurer la maintenance et l’évolution des User Exit, notamment LOGONEX0 •⁠ ⁠Piloter les montées de versions Software AG : Natural, Adabas, EntireX, Entire Access, Natural WebIO, NDV, Natural Windows, Natural/DB2 •⁠ ⁠Concevoir et exécuter les tests de non-régression •⁠ ⁠Fournir un support aux équipes d’études (Natural/Oracle, EntireX, WebIO, NDV…) •⁠ ⁠Contribuer aux aspects sécurité (HTTPS, certificats, authentification – Okta = plus apprécié) Périmètre technique Technologies concernées •⁠ ⁠Natural (Linux, Windows, Zos, TSO, CICS) •Adabas •EntireX •Entire Access •Natural Web I/O •NDV (Natural Development Server) •Natural Windows •User Exit Natural : LOGONEX0 & Natural Security •PREDICT •Natural/Oracle (applications métiers) •Natural/DB2 •Sécurité : TLS / HTTPS / certificats / fédération (Okta apprécié) Applications System Legacy •Module Directeur •Serveur Directeur •Framework System Legacy •User Exit LOGONEX0 Applications métier des autres services •Développées en Natural/Oracle, basées sur le framework System Legacy Plateformes •⁠ ⁠Linux (plateforme principale d’exécution) •⁠ ⁠z/OS (complémentaire pour certains composants) Activités attendues Maintenance opérationnelle •Suivi et corrections Natural/Adabas •Support Natural/Oracle •Suivi Natural/DB2 •Supervision des composants EntireX, Entire Access, WebIO •Support NDV & Natural Windows •Maintenance des User Exit Natural (LOGONEX0) •Suivi sécurité : HTTPS / certificats Évolution du socle System Legacy •Développements Natural/Adabas •Améliorations framework Natural/Oracle •Évolutions NDV / Natural Windows •Mises à jour User Exit (LOGONEX0) •Documentation technique Montées de versions Software AG Produits concernés : Natural, Adabas, EntireX, Entire Access, WebIO, NDV, Natural Windows, Natural/DB2, User Exit Responsabilités du consultant : •Analyse des prérequis Software AG •Préparation des environnements Linux •Adaptation du framework Natural •Mise à jour des User Exit (LOGONEX0) •Définition et exécution des tests de non-régression •Vérification des impacts sécurité (certificats, HTTPS) •Coordination avec l’équipe Système •Validation finale et documentation Support aux études •Natural/Adabas •Natural/Oracle •EntireX / Entire Access •Natural WebIO •NDV / Natural Windows •User Exit LOGONEX0 SAVOIR FAIRE DU PRESTATAIRE Compétences OBLIGATOIRES (expertises principales) Le profil doit impérativement maîtriser : •⁠ ⁠Natural •⁠ ⁠Adabas •⁠ ⁠EntireX (EXX) •⁠ ⁠Natural Web I/O •⁠ ⁠User Exit Natural (dont LOGONEX0) •⁠ ⁠Montées de versions Software AG (obligatoire) Autres compétences techniques recherchées •⁠ ⁠Natural Windows •NDV •Entire Access •Scripts Shell (bash/ksh) •Sécurité HTTPS / certificats — Okta = plus apprécié •Natural/Oracle •Natural Construct Compétences appréciées •⁠ ⁠Maintien d’une plateforme Software AG sur z/OS, incluant : o Natural o Adabas o Natural CICS o Natural TSO o Natural DB2 o EntireX

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l’acceptez) : Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) : Projets de transfo / intégration, et Assurer l'amélioration de la sécurité autour des infrastructures AD, la MCO et l’évolution des infrastructures Identité/AD. Gestion du Backlog (Tickets INC / des REQ / Change / etc) Assistance aux entités N2. Remontées des points hebdomadaire, synthèse des actions en cours. Le terrain de jeu ? Azure et ses liens transverses avec les autres solutions\produits MS Powershell, capacité de maintient, de transformation mais également création des scripts Les serveurs Windows en générale (AD \ DNS \ DHCP \ …) La gestion des certificats (PKI) Classification des documents (AIP) Et de manière générale, tout ce qui est en liaison, de prêt, comme de loin, avec la messagerie. Le profil que nous recherchons : Vous avez 7 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez un bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 50000 - 60000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Incident Manager Réseaux / Sécurité (H/F) - Rennes 🎯 Contexte Nous recherchons un Incident Manager Réseaux / Sécurité pour intervenir au sein des équipes de notre client et assurer le pilotage complet des incidents liés aux infrastructures Réseaux et Sécurité. Votre rôle sera central dans la coordination, la communication et l'amélioration continue de la qualité de service. 🛠️ Mission principale Assurer la gestion, la coordination et la résolution des incidents Réseaux et Sécurité sur l'ensemble de leur cycle de vie. 🔑 Responsabilités clés Superviser et piloter l'ensemble du cycle de vie des incidents ( détection → diagnostic → résolution ). Coordonner les différentes équipes techniques impliquées. Prioriser les incidents selon leur criticité et leur impact business. Assurer une communication fluide et régulière avec les parties prenantes internes et externes. Mener des analyses de causes racines et proposer des plans d'amélioration / remédiation. Mettre à jour et renforcer la documentation opérationnelle. Contribuer à la gestion de crise lors d'incidents majeurs. Suivre les indicateurs clés et publier des rapports synthétiques. Participer activement à l'amélioration continue des services Réseaux et Sécurité.

La prestation attendue par l’expert est la suivante : • Rédiger / Mettre à jour les DATD Stockage et Sauvegarde en fonction des DATG et des standards • Déployer les infrastructures Stockage et Sauvegarde • Audit des infrastructures existantes • Réaliser une veille technologique afin d’optimiser et faire évoluer l’applicatif Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants : ▪ Pour chaque projet confié : o Documents d’installation d’application o Manuels d’exploitation si besoin o Documents d’audit si besoin.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien support N2 H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission . En tant que Technicien support N2, vous êtes responsable de la prise en charge des incidents et demandes escaladés du niveau 1 ainsi que du support technique et fonctionnel de notre écosystème : Prendre en charge les incidents et demandes escaladés du niveau 1 Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels Assurer le support sur l’environnement poste de travail (hardware & software) Intervenir sur les outils bureautiques : Suite Office / Microsoft 365, Messagerie Outlook / Exchange Gérer les incidents liés aux équipements : Postes de travail (PC fixes/portables), Périphériques (imprimantes, écrans, etc.) Assurer le support sur les applicatifs métiers (niveau fonctionnel) Suivre et mettre à jour les tickets dans l’outil de gestion des incidents Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances Participer à l’amélioration continue du support (réduction des incidents récurrents) C’est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans des environnements bureautique exigeants. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Bonne maîtrise des environnements Windows Connaissance de Microsoft 365 (Office, Outlook, Exchange) Compétences en diagnostic hardware (postes, périphériques) Notions réseaux de base (DNS, DHCP, connectivité) Expérience sur un outil de ticketing (ServiceNow, GLPI, EasyVista…) Capacité à traiter des incidents applicatifs (lecture, analyse, reproduction) C’est votre manière de faire équipe : Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes Sens du service et orientation utilisateur Bon relationnel et pédagogie Autonomie et gestion des priorités Esprit d’équipe C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Saint-Etienne Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 27000 € à 32000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Bureautique Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.