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Freelance

Mission freelance
Application Support Anglais courant (H/F)

EXMC
Publiée le
Confluence
JIRA
Méthode Agile

1 an
300-350 €
Bois-Colombes, Île-de-France
Dans ce contexte, Le client recherche un(e) Business Application Support Confirmé pour le projet. Le/la candidat(e) rejoindra une équipe d’assistance composée de cinq personnes. L'outil étant riche en fonctionnalités et gérant plusieurs produits, une solide expérience dans le support des applications métier est essentielle. La Prestation consiste à : · Analyser, qualifier et traiter les demandes d’assistance, · Suivre les demandes et effectuer des relances si nécessaire, · Gérer les comptes utilisateurs et leurs droits dans l’application, · Collaborer avec les autres membres de l'équipe d’assistance (répartition des demandes lors des daily meetings, entraide), · Coopérer avec les analystes et développeurs, · Identifier et analyser les problèmes récurrents, proposer des solutions et assurer leur mise en oeuvre
CDD

Offre d'emploi
DEVELOPPEUR IOS (H/F)

GROUPE ALLIANCE
Publiée le
Firebase
Git
Gitlab

1 mois
45k-58k €
France
ACCROCHE SI LE NOKIA 3100 N'A PAS DE SECRET POUR TOI, LE JOB QUI SUIT T'INTERESSERAS ... CE QUE TU RECHERCHES : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur de l'assurance, tu participeras au développement des évolutions de l'application mobile à fort trafic : Analyse des besoins, tu feras Spécifications techniques, tu rédigeras L’architecture et/ou socle technique, tu définiras Bonnes pratiques, tu instaureras De nouvelles fonctionnalités, tu développeras Zéro bug, tu laisseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou dôté(e) d’une expérience de 10ans minimum Expert(e) sur les plateformes : IOS, Swift Habile avec les outils : Compose, Fabric, Gitlab CI, et les architectures MVVM AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !
CDI

Offre d'emploi
Consultant Pilotage Appels d'Offres IT (H/F)

QUALIS ESN
Publiée le

50k €
Saint-Herblain, Pays de la Loire
Contexte de la mission Dans le cadre du pilotage des activités de la DSI, nous recherchons un Consultant en pilotage des appels d'offres IT et gestion contractuelle h/f. Vous interviendrez en support du responsable contractuel et financier afin de structurer, piloter et sécuriser les appels d'offres IT, dans un environnement complexe et stratégique. Missions principales Pilotage des appels d'offres Assurer le suivi global des appels d'offres : jalons contractuels / conformité des DCE / respect des processus de validation Suivre les indicateurs économiques en lien avec la direction de projet. Mettre à jour en continu la documentation des consultations. Support contractuel et financier Accompagner les équipes dans la gestion des contrats. Participer à la négociation client / fournisseurs. Construire des modèles économiques pour valider projets et marchés. Préparation des instances Préparer les instances de validation interne. Accompagner les équipes dans la rédaction des supports de validation. Participer aux comités et à la gouvernance projet. Phase stratégie de sourcing Proposer des modèles de sourcing adaptés aux enjeux de la DSI. Définir la stratégie d'acquisition et la trajectoire de mise en œuvre. Réaliser les plans de cadrage des dispositifs. Phase appel d'offres Accompagner la définition des volumétries. Structurer l'expression de besoin. Rédiger les cahiers des charges (RUN, BUILD, MCO). Assister le pilotage de la consultation : organisation des instances / suivi d'avancement / pilotage des notations Gérer les risques, incidents et problèmes. Phase transition / industrialisation Participer à la gestion des incidents durant la transition. Accompagner la conduite du changement. Garantir l'intégration des services avec le Service Manager. Informations complémentaires Nature de contrat : CDI Lieu de la mission : Saint Herblain (44162) Démarrage : 04/05/2026 Rémunération : 50 000€ brut annuel Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT) Amplitude horaire : du lundi au vendredi - Télétravail : 2 jours L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus 🤝 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
CDI

Offre d'emploi
Consultant Fonctionnel Business Central expérimenté (H/F)

Le Groupe SYD
Publiée le

50k-60k €
Saint-Herblain, Pays de la Loire
🌟Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saint-Herblain ou Chartres-de-Bretagne 🏠Télétravail : 3 jours de présence sur site Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant Business Central expérimenté pour intervenir comme référent fonctionnel au sein de notre équipe. Vous évoluez dans un environnement à taille humaine , avec un rôle central : apporter votre expertise, sécuriser les projets et accompagner des profils plus juniors . Vous intervenez directement dans la réalisation des projets : Vous prenez des besoins parfois flous côté client et vous les structurez en ateliers (vous cadrez et recadrez si nécessaire) Vous challengez les pratiques métiers quand elles s’éloignent du standard Business Central Vous réalisez vous-même le paramétrage , notamment sur les sujets Supply (articles, approvisionnement, stocks, flux…) Vous rédigez des spécifications réellement exploitables par les équipes techniques Vous arbitrez entre standard et spécifique, en évitant les développements inutiles Vous construisez des recettes orientées flux métiers , pas seulement des tests unitaires Vous êtes présent(e) dans les moments clés : go-live, démarrage, gestion des incidents Vous intervenez en post go-live , pour stabiliser et ajuster Votre rôle de référent Vous êtes le point d’appui Business Central de l’équipe : Les consultants juniors viennent vers vous pour valider leurs choix ou débloquer des situations Vous relisez et corrigez leurs livrables quand nécessaire Vous expliquez vos raisonnements , pas juste des solutions Vous aidez à éviter les erreurs classiques (sur-paramétrage, spécifique inutile, mauvaise compréhension métier…) Votre expertise Vous êtes à l’aise sur les sujets Supply Chain , notamment : achats, approvisionnement gestion des stocks et des flux paramétrage des articles logistique et planification Vous savez adapter votre approche selon la maturité du client (du très structuré… au beaucoup moins).
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur.e Poste de travail

Atlanse
Publiée le
Intune
MECM
OS Windows

1 an
55k-60k €
400-550 €
Courbevoie, Île-de-France
Rattaché.e au domaine IT End-User Workplace, vous participez à la réalisation de l’architecture technique poste de travail. Missions Conception et évolution du poste de travail · Analyser les impacts techniques des évolutions applicatives et OS · Vérifier la cohérence globale technique avec l'architecture existante · Définir et mettre en œuvre les spécifications techniques des socles poste de travail (Windows 11 Entreprise, Office 2021/2024 et 365, composants de sécurité, drivers, configurations) · Réaliser les évolutions techniques des composants existants · Contribuer aux montées de version et aux évolutions du poste de travail · Déterminer et mettre en œuvre les solutions de remédiation applicative adaptées Industrialisation, validation et passage en run · Définir et mettre en place les processus de fabrication des socles poste de travail · Faire évoluer les moyens d’industrialisation et de déploiement : OSD, ZTI, direct provisioning, Intune Autopilot · Maintenir et faire évoluer les infrastructures MECM et contribuer à l’exploitation de l’infrastructure VDI Citrix · Tester et valider les évolutions dans un environnement de pré-production · Ajuster le plan de test pour sécuriser le bon fonctionnement des évolutions · Assurer le build to run, la livraison au run et la transmission de la documentation associée · Assurer le support pour la prise en charge des socles et des moyens d’industrialisation par le RUN Support et coordination technique · Assurer le support niveau 3 avancé sur le poste de travail · Résoudre les incidents complexes et les problèmes persistants en phase de test ou en production · Assurer une cohérence technique avec les équipes techniques à l’international · Présenter régulièrement les évolutions aux équipes techniques Internationales pour leur permettre de s'approprier les livrables
Freelance

Mission freelance
DEVIENS #AUTEUR Administration/exploitation d'une base de données PostgreSQL

Editions ENI
Publiée le
Database
PostgreSQL

8 mois
100-300 ¤
Saint-Herblain, Pays de la Loire
Vous êtes expert(e) sur les bases de données et PostgreSQL ? Vous avez accumulé une expérience professionnelle en entreprise et vous ressentez l'envie de la transmettre ? Passez du statut de professionnel à celui d'auteur reconnu en écrivant un livre ! Aux Éditions ENI nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre ouvrage qui portera sur l'administration et exploitation d'une base de données PostgreSQL . Pourquoi franchir le pas de l'écriture ? Devenez une référence dans votre domaine : Publier un livre chez un éditeur spécialisé est le levier le plus puissant pour asseoir votre crédibilité et votre personal branding dans l'écosystème IT. Valorisez votre expérience : Synthétisez vos années de pratique pour aider d'autres professionnel(le)s à monter en compétences. Notre accompagnement éditorial : Nous mettons notre savoir-faire au service de votre expertise pour transformer vos idées en un ouvrage structuré et percutant : Méthodologie éprouvée : Aide à la définition du sommaire, réalisation d'un essai, conseils d'écriture. Suivi personnalisé : Un interlocuteur dédié vous accompagne à chaque étape du projet. Relecture et correction : Nos équipes s'assurent que la forme soit aussi parfaite que le fond. Le profil recherché : Vous êtes administrateur(trice) de base de données, formateur(trice), consultant(e), développeur(euse) ... et PostgreSQL n'a aucun secret pour vous. Vous maîtrisez votre sujet et, surtout, vous aimez l'expliquer. La rémunération est proposée sous forme de forfait OU royalties OU mix des deux.
CDI

Offre d'emploi
Référent / Coach IA (F/H) – Domaine bancaire - Toulouse

CELAD
Publiée le

48k-53k €
Toulouse, Occitanie
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ CDI – 2 à 3 jours de télétravail / semaine - Toulouse - Au moins 5 ans d’expérience Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Référent / Coach IA (HF) pour accompagner les équipes IT (développeurs, testeurs, business analysts, chefs de projet, etc.) pour maximiser l’impact de l’IA sur le cycle de développement logiciel. Le poste est basé à Toulouse Vous intégrez un département IA en pleine structuration visant à améliorer l’efficacité des équipes IT via l’IA générative. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Coaching et accompagnement au changement Animer des ateliers, Dojos et sessions de pair-programming autour de l’usage de l’IA Accompagner les équipes projet dans l’intégration de l’IA dans leurs pratiques (rituels agiles, IDE, CI/CD…) Être le référent technique et méthodologique sur les sujets d’IA génératives Contribuer à la création et diffusion de bonnes pratiques (guides, use cases, documentation Confluence) Développement et configuration technique Identifier les cas d’usage à forte valeur au sein des équipes IT Concevoir et implémenter des solutions basées sur l’IA générative Développer des agents IA spécialisés (revue de code, documentation, support technique, etc.) Configurer des plugins / skills adaptés aux contextes métiers et techniques Mettre en place des solutions intégrant des bases de connaissances internes (RAG, etc.) Assurer une veille active sur les frameworks d’agents (LangChain, LlamaIndex, Autogen…) Compétences nécessaires : Solide expérience en développement (Python, Java ou équivalent) Maîtrise des APIs de LLM (OpenAI, Anthropic, Mistral, Gemini…) Très bonne compréhension des concepts clés : Prompt Engineering, RAG, agents IA Expérience avec des frameworks type LangChain, LlamaIndex ou équivalent Bonne culture DevSecOps (Git, CI/CD, IDE type VS Code / IntelliJ) Anglais professionnel (écrit oral)
Freelance

Mission freelance
Chef de projet Risque / SAFe (H/F)

Freelance.com
Publiée le
Agent IA
Microsoft Excel
Safe

3 ans
280-500 €
Maisons-Alfort, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement d’un dispositif de maîtrise des risques IT au sein d’une Direction des Systèmes d’Information (DSI), nous recherchons un(e) consultant(e) pour accompagner une équipe dédiée aux contrôles et à la gestion des risques. Intégré(e) à une équipe spécialisée, vous interviendrez en collaboration étroite avec les différentes équipes de la DSI, dans un environnement agile à l’échelle (framework SAFe). Votre rôle consistera à contribuer à la mise en œuvre et au suivi des politiques de conformité, de contrôle et de gestion des risques IT, ainsi qu’à leur déclinaison opérationnelle. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Suivre et piloter la mise en œuvre des actions de remédiation liées aux non-conformités S’assurer de la bonne exécution des contrôles par les équipes IT Conduire des actions de sensibilisation et de communication autour des enjeux de risques et de conformité Participer à l’amélioration continue via l’automatisation des contrôles et l’exploration de solutions innovantes (dont IA) Maintenir et faire évoluer la documentation IT liée aux processus de contrôle et de gestion des risques Contribuer, selon les besoins, à des sujets transverses au sein de la DSI
CDI

Offre d'emploi
Développeur Fullstack (Angular, Node.js, SQL) H/F - poste en CDI

Mindquest
Publiée le
Angular
Google Cloud Platform (GCP)
Java

Villepinte, Île-de-France
Dans un contexte d'une création de poste, je recherche un Développeur Full Stack (Angular, Node.js, SQL) pour un poste en CDI au sein d'un des leaders dans le domaine de la location frigorifique, basé à Villepinte Au sein de l’IT Labs, vous intégrerez une équipe d’ingénieurs dans un environnement fortement orienté innovation, automatisation et intégration de systèmes. Vous interviendrez sur la conception et la réalisation de solutions digitales visant à industrialiser et optimiser les processus métiers du groupe.
CDI

Offre d'emploi
Développeur Python / Appétence DevOps - Télécom - Paris (H/F)

EASY PARTNER
Publiée le
AWS Cloud
DevOps
Python

45k-53k €
Paris, France
Missions principales Développer et maintenir des applications backend en Python pour la gestion et le traitement de données. Concevoir des architectures robustes et scalables adaptées aux besoins internes et aux usages clients. Développer et intégrer des API performantes et sécurisées (REST / GraphQL). Optimiser la fiabilité, la performance et la maintenabilité des applications existantes. Contribuer aux pratiques DevOps dans la construction et l’amélioration des chaînes CI/CD. Stack à maîtriser Langage : Python Frameworks : Django, FastAPI, Flask, DRF Bases de données : PostgreSQL, SQL Server API : REST, GraphQL Environnement technique Cloud : AWS Conteneurisation : Docker (notions attendues) ; Kubernetes apprécié CI/CD : participation ou mise en place de pipelines d’intégration continue Versioning : Git
CDI

Offre d'emploi
Développeur Fullstack Java-Angular (H/F)

DSI group
Publiée le
Angular
Apache Kafka
API REST

56k-75k €
Luxembourg
Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation et de modernisation du SI, où l’innovation, la robustesse technique et l’amélioration continue sont essentielles, notre client recherche un développeur fullstack (Java-Angular) expérimenté. Missions principales En tant que développeur backend confirmé, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie logiciel, de la conception à la mise en production, au sein d’équipes engagées. Vos activités : Participer à l’analyse des besoins et à la conception technique ; Développer des services backend performants et maintenables (écosystème JVM) ; Concevoir et implémenter des architectures modernes orientées événements ; Contribuer aux phases de tests, d’intégration et de livraison ; Garantir la qualité du code (tests, bonnes pratiques, revues de code) ; Participer à l’amélioration continue des processus et des outils ; Intégrer et exploiter les technologies d’IA dans : le code la documentation les tests les pipelines CI/CD. Au-delà de vos compétences techniques, vous : faites preuve d’autonomie, de souci de la qualité et d’un réel engagement dans l’amélioration continue. aidez les autres à monter en compétence. partagez vos connaissances et votre savoir-faire. favorisez l’apprentissage collectif et l’autonomie. stimulez la progression de l’équipe dans un esprit positif.
Freelance

Mission freelance
Administrer et développer sur Salesforce Marketing Cloud Confirmé F/H

SMARTPOINT
Publiée le
Salesforce Commerce Cloud

36 mois
400-450 €
Châtillon, Île-de-France
Mission : Gestionnaire d’Application SFMC Au sein du Domaine Client & Marketing de la société Stime, DSI du Groupe, vous travaillerez au sein d’une Equipe d’Experts Techniques en charge du maintien en condition opérationnelle des Applications du Domaine, plus particulièrement vous interviendrez sur le CRM Salesforce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable d’Application CRM, les Chefs de Projet, l’Intégrateur de la Solution, les équipes de Production, et les Gestionnaires d’Application du Domaines et des Applications connexes au CRM. Vos principales missions sont : -Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données -Qualifier les tickets de support -Assurer le traitement et le suivi des tickets sur son périmètre-Procéder à l’escalade des tickets : Escalade Intégrateur / Editeur -Réaliser les développements demandés par le métier. -Réaliser les paramétrages / configurations et le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce -Faire le suivi journalier des flux de données et réaliser d'éventuels reprises de données -Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme -Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution -Tenir à jour la documentation du système et les politiques / procédures Salesforce et dossier d’exploitation -Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la Solution -Contribuer aux activités de maintenance et de support d’autres applications du Domaine -Eventuellement, assister le Responsable d’Application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles -Eventuellement, assurer le backup du Responsable d’Application quand cela est nécessaire -Possibilité d’astreintes Profil : Formation Universitaire/Gestion des systèmes d'information (BAC +4/5). Expérience : -Expérience professionnelle confirmée sur Salesforce Marketing Cloud -Certifications Administrateur et Développeur sur Salesforce -Idéalement, expérience sur des outils de CI/CD (GitLab) -Maîtrise SQL, AMP Script, Javascript Qualités requises : Travail en équipe, Communication développée, Forte capacité d’écoute, Autonomie, Capacité d’analyse et de synthèse, Démarche d’amélioration continue. ANALYSE : Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT : Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares Réalise le prototypage Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés Participe à la structuration des Bases de Données Participe à la revue croisée des développements de ses pairs Initialise le dossier d'exploitation Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP) Harmonise et industrialise l'ensemble des composants et applications Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature RECETTE UNITAIRE ET TESTS D'INTÉGRATION : Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé Vérifie la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Analyse les résultats et rédige le rapport de tests MAINTENANCE : Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive Participe à l'analyse et à la résolution des incidents de production
CDI

Offre d'emploi
Développeur BI H/F

FED SAS
Publiée le

40k-45k €
Saint-Louis, États-Unis d'Amérique
Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers informatiques, recrute pour son client, société de transport et logistique, un(e) Développeur BI H/F, pour faire face à sa croissance. Au sein du département transformation et data et rattaché(e) au manager du pôle data (4 personnes), vous : -Intervenez sur l'ensemble du process data, back comme front, -Gérez les recueils besoins auprès des opérationnels (cœur de métier = transport), -Réalisez l'extraction, la transformation et la restitution des données, -Collaborez aussi bien en lien avec la DSI qu'avec les opérationnels afin de travailler sur la plateforme décisionnelle du groupe, -Travaillez sur les 60 applications déployées et pour les 180 utilisateurs actifs, -Travaillez sur Talend, Qlik Sense, Snowflake, -Pilotez l'acquisition des données, -Concevez et faites évoluer les modèles de données, -Développez les restitutions et visualisations permettant le suivi des KPI métiers, -Accompagnez les utilisateurs sur les sujets de data, -Favorisez l'adoption de la data comme levier de performance, Rémunération : 40 à 46 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + 1 mois de variable + intéressement et participation + tickets restaurant + prise en charge de l'abonnement transport + 2 jours de télétravail/semaine + 6 RTT/an.
Freelance

Mission freelance
Chef de projet Informatique / Solution Analyst (H/F)

EXMC
Publiée le
Confluence
JIRA
SQL

1 an
350-400 €
Bois-Colombes, Île-de-France
Le client recherche une/un Solution Analyst confirmé. La prestation consiste à mettre en place de nouvelles fonctionnalités à travers des ateliers avec le Product Owner, la rédaction des spécifications technico-fonctionnelles détaillées, les tests fonctionnels jusqu’à la mise en production. Aussi, la gestion de l’assistance auprès des utilisateurs de l’application est nécessaire. Les principes Agile/Scrum sont utilisés pour mener à bien ces activités, avec notamment le respect du rythme des sprints et la participation actives aux cérémonies Scrum. Dans le détail, la Prestation consiste à : · Analyser le besoin Métier, s’assurer de la bonne compréhension des attentes, et l‘impact du besoin sur l’application · Rédiger la solution à mettre en place à travers la User Story · Challenger le besoin Métier, proposer des solutions ou des alternatives dans le cas de demandes complexes qui ne seraient pas en adéquation en terme de coût/bénéfice · S’assurer de la conformité de la spécification technico-fonctionnelle avec l’ensemble de l’application, et avec les règles standards de conformité de l’entreprise (sécurité, architecture, qualité) · Identifier les risques et interdépendances · Participer aux réunions internes de l’équipe (coordination, plan d’actions), aux réunions de synchronisation avec le Métier dans le cadre de l’analyse du besoin et des phases de questions/réponses/clarifications · Participer à la rationalisation du système d’information de l’entreprise en proposant des solutions optimisées et cohérentes, en phase avec les principes techniques et d’architecture de l’entreprise · Travailler avec les architectes pour s’assurer de la cohérence de la solution envisagée dans le système d’informations global de l’entreprise · Exécuter les tests fonctionnels, les tests de non-régression, les tests de bout-en-bout, et s’assurer de la qualité de la solution au moment de la livraison en environnement de tests et en environnement de Production · S’assurer de la qualité et de la performance de la solution · Assurer la liaison/communication avec l’Application manager pour remonter les risques/problèmes, et également pour partager la progression sur les actions en cours
CDI

Offre d'emploi
Incident Manager

ASTRELYA
Publiée le
Incident Management

3 ans
Seine-Saint-Denis, France
Astrelya est un cabinet de conseil franco/suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l’excellence opérationnelle et l’innovation technologique. Il est composé de 300 expert passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l’ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle, avec une expertise forte en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Astrelya se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, qui place les collaborateurs au cœur de la création de valeur. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un client dans le domaine de la mobilité un Incident Manager / Analyste d’Exploitation Supervision (H/F) Concrètement, vous aurez en charge : Suivi du marché d’infogérance Supervision Assurer le suivi des indicateurs de performance et de qualité de service (QoS) Identifier et traiter les récurrences d’incidents Challenger les actions réalisées par l’équipe de supervision N0/N1 au regard des consignes et procédures établies Participer à l’amélioration continue des processus d’exploitation et de supervision Contribuer à la réduction des faux positifs et à l’optimisation de l’écosystème de surveillance Gestion des incidents et cellules de crise Participer à l’amélioration du processus de gestion de cellule de crise actuellement en place Piloter et coordonner les cellules de crise lors d’incidents majeurs en production Assurer la communication opérationnelle pendant les incidents majeurs Organiser et piloter les cellules de crise lors des changements majeurs en production Améliorer la qualité des diagnostics et l’application des procédures adaptées aux incidents rencontrés Support aux équipes internes Soulager les équipes internes fortement sollicitées par l’infogérant Accompagner les Incident Managers et Analystes d’Exploitation de l’équipe Participer à la structuration documentaire : processus, consignes, modes opératoires... Résultats attendus Amélioration de la qualité de service et de la pertinence des diagnostics Amélioration de la communication et de la coordination durant les incidents majeurs Réduction de la sollicitation des équipes internes Renforcement de l’efficacité opérationnelle du dispositif de supervision N0/N1 Amélioration continue du dispositif de gestion de crise et de supervision
CDI

Offre d'emploi
Technicien de proximité (H/F) - Ollioules (83)

Experis France
Publiée le

24k-26k €
Ollioules, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Ollioules (83). Permis B obligatoire. Poste en CDI, ouvert aux astreintes (environ 1 semaine par mois), à pourvoir dès que possible. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre) Gestion de parc et reporting
4874 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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