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Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

L'équipe INFRALOG rassemble les compétences techniques de l'informatique logistique sur différents domaines tel que le système&réseau, les mécanisations, la sécurité, le support, et la proximité terrain. Mû par un esprit d’anticipation et de pro-activité, tu es au quotidien obnubilé par l’excellence opérationnelle et la disponibilité des outils de vos utilisateurs. “Mieux vaut prévenir que guérir” est l’un de tes leitmotivs préféré. Le pôle INFRA/RESEAU/PARNTERS est en lien direct avec le HelpDesk, les pôles OP Devices, Partners, TME AS400, les équipes NETWORK-CORE ainsi qu'avec les responsables informatiques des entrepôts. En tant qu’ingénieur Réseau, tu participeras à rendre un service de qualité sur le réseau de nos entrepôts ainsi que sur nos deux datacenters hébergeant les AS400 qui font tourner notre WMS (gestion d'entrepôts). En tant que référent INFRA/RESEAU, Tu es garant du bon fonctionnement de ton périmètre (Support de niveau 3-4) Tu apportes une amélioration des solutions mises en place Tu gères le support & l'exploitation & monitoring du réseau de nos datacenters H4AS (LAN & WLAN & SD-WAN & WAN) Tu gères le support & l'exploitation de nos VPN Tu participes à la cellule support Tu es bon communicant, à l’aise en Anglais (minimum B2)

Inexsya accompagne actuellement l’un de ses clients dans le recrutement d’un Ingénieur Cybersécurité opérationnelle en CDI, dans le cadre d’une création de poste. Le poste est à pourvoir directement chez le client final, au sein d’un environnement SI hybride en forte évolution (on-premise, AWS, Microsoft 365). Il couvre l’analyse des vulnérabilités, le traitement des incidents avec le SOC externalisé, la sécurisation des identités ainsi que l’accompagnement des équipes internes. Il s’agit d’un rôle transverse, concret et structurant, au cœur des enjeux de sécurité de l’entreprise.

Les missions sont les suivantes : Réaliser les audits qualité, les analyses et tests de code produits par les développeurs Déployer des infrastructures Concevoir, planifier et gérer des applications Élaborer des méthodes d'unification et d'automatisation Identifier des problèmes et la recherche de solutions et axes d'optimisation Sécuriser des systèmes et des services numériques Orchestrer les différentes phases des projets digitaux en s'assurant de la bonne collaboration entre les développeurs, les administrateurs réseaux et les profils opérationnels

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Agil-IT , située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data. Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025 Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé en offrant des prestations d ‘audit , de conseil , de mise en œuvre , de migration , de support et des formations pour diverses clients. Dans le cadre d’une mission d’audit et de conseil, nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior / Architecte Data au Havre (76) afin d’intervenir sur deux environnements ETL distincts et d’accompagner le client dans l’évaluation de son architecture data actuelle. L’objectif de la mission est de produire un état des lieux détaillé, d’identifier les axes d’amélioration et de formuler des recommandations concrètes, priorisées et exploitables. Votre mission (si vous l’acceptez) : Réaliser un audit des deux environnements ETL Analyser l’architecture existante et son adéquation avec les usages métiers Étudier les workflows et leur impact sur la production Identifier les dérives, risques techniques et axes d’optimisation Évaluer les possibilités de mutualisation et de rationalisation Challenger les choix techniques existants Produire des recommandations concrètes et priorisées Restituer les conclusions auprès des parties prenantes et de la DSI Le terrain de jeu : Expertise ETL au sens large : Talend, Informatica, Airflow, Apache NiFi, DataStage, ODI ou technologies équivalentes Bonne maîtrise des problématiques d’architecture data : ingestion, qualité de données, workflows, dimensionnement, mutualisation Connaissance des environnements NoSQL, notamment Cassandra, appréciée Bonne compréhension des écosystèmes BI et API : Power BI, exposition et orchestration d’API Le profil que nous recherchons : Minimum 8 ans d’expérience en Data Engineering / Architecture Data Expérience dans des missions d’audit, d’architecture ou de conseil Capacité à évoluer dans des environnements techniques complexes et hétérogènes Posture de conseil : capacité à investiguer, challenger, formuler des préconisations claires Aisance relationnelle Ouverture d'esprit, neutralité, impartialité Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : TJM 600€ à 700€ (Selon votre expertise) Modalités : Démarrage : ASAP Localisation : Le Havre (télétravail partiel possible) Durée : à définir avec le client lors des échanges Type de mission : Conseil / Audit / Architecture Data Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nous recherchons un Responsable Pôle Infrastructure et Support afin de piloter l’activité support, encadrer l’équipe technique et accompagner la transformation des infrastructures de notre client basé à Laval. Rattaché à la DSI, vous pilotez le pôle Infrastructure & Support tout en garantissant la qualité de service aux utilisateurs et la continuité des opérations. Voici vos missions : • Manager et accompagner une équipe de 5 collaborateurs • Structurer l’activité support N1/N2/N3 et garantir la qualité de service aux utilisateurs • Piloter la réinternalisation du support de proximité • Définir et suivre les indicateurs de performance (SLA, délais, satisfaction utilisateurs) • Conduire les projets d’évolution infrastructures : serveurs, stockage, réseaux, Wifi et sécurité • Superviser les environnements WAN/LAN/SDWAN et assurer la documentation technique • Mettre en œuvre les dispositifs de sécurité et de continuité d’activité (PRA/PCA, sauvegardes, MFA, VPN) • Participer à l’amélioration continue des outils, process et solutions de supervision • Assurer une veille technologique et proposer des évolutions adaptées aux besoins métier Environnement technique : Microsoft 365, infrastructures systèmes & réseaux, virtualisation, sécurité, supervision, PRA/PCA.

Notre client recherche un Responsable d'application Technico-Fonctionnel afin d'effectuer les taches suivantes: 1. Gestion de projets et engagement : - Contribuer aux évolutions fonctionnelles et techniques, en veillant au respect des engagements qualité, délais et budgets. - Garantir l’application des normes, méthodes et outils définis par le Groupement, pour assurer une intégration homogène et performante de chaque base logistique au sein du système. 2. Maintenance applicative : - Assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive de l’application Infolog. - Diagnostiquer et piloter les corrections des dysfonctionnements applicatifs et des flux interfaces. 3. Maintenance évolutive : - Identifier et mettre en œuvre des évolutions fonctionnelles, en apportant de la valeur ajoutée au WMS. - Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle des évolutions et optimisations liées au projet de déploiement. 4. Relation avec les parties prenantes : - Être l’interlocuteur privilégié du Métier et assurer l’interface avec les contributeurs internes et externes : - Notamment dans le cadre PRJ / MEV (chefs de projet, experts Métier, Exploitants, architecture, sécurité, réseau, équipes de développement, testeurs, éditeurs partenaires). - Participer aux phases d’études et de cadrage des projets, incluant l’analyse des besoins, la rédaction et la gestion des contrats d’interface entre les différents systèmes.

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Technicien support Postes de Travail H/F (CDI) Localisation : Mont-Saint-Aignan Date de démarrage : Dès que possible Rythme : Présentiel Fourchette de salaire : 22K-24K L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Technicien Support Postes de Travail H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé à Mont-Saint-Aignan auprès duquel vous aurez la possibilité de : Votre mission (si vous l’acceptez) : Gestion des incidents : Diagnostic à distance, analyse en cas d’incident matériel ou logiciel (pc, tablettes), Analyse logicielle des incidents, Résolution des incidents logiciels à distance dans la mesure du possible, Demande de rapatriement des machines défectueuses, Demande d’intervention sur postes de travail sous garantie avec contrat de maintenance pour changer des composants (batterie, mémoire, disque, carte mère), Test de bon fonctionnement, Expédition des machines réparées et/ou reconditionnées, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs, Préparation des postes de travail : Descente des masters de postes de travail avec le logiciel de télédistribution, Configuration des droits sur les postes de travail selon les procédures en place, Préparation à l’expédition des postes de travail, Expédition des machines à l’adresse de l’utilisateur, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs Le terrain de jeu ? Windows 10/11 Le profil que nous recherchons : Vous avez une expérience en tant que Technicien support postes de travail Vous avez des connaissances dans les domaines de Windows 10/11, la suite office et le matériel bureautique (tablette, poste de travail) Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e… Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 22 000 - 24000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Responsable Opérationnel H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le management d'équipes techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Responsable Opérationnel , vous êtes responsable de la prestation et de l’atteinte des objectifs opérationnels et qualité qui sont contractuellement fixés : Manager l’équipe dédiée au périmètre de la prestation. Piloter l’activité (gestion des plannings, suivis des SLA, administration du fonds documentaire); Interlocuteur privilégié du client sur l’ensemble des sujets. En complément de son rôle de manager, vous assurez également la gestion du parc informatique (mise à jour des assets, gestion des stocks). C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements similaires. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. Sur ce contexte, tout est à construire : processus, base de connaissances, organisation opérationnelle, etc. C’est votre expertise : Maîtrise de Excel. Excellente vision globale et structurée des activités de support. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec Romain SANTONI Un test ou un échange technique le Service Delivery Manager du contexte Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Villepinte (93) Contrat : CDI Télétravail : NON Salaire : De 40 K€ à 55 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Digital Work Place Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

En tant que Chef de Projet Technique , vous serez le chef d’orchestre des projets d’infrastructure, de la phase d’étude jusqu’à la livraison. 👉 Vos principales responsabilités : Analyser et qualifier les besoins métiers en identifiant les impacts sur les systèmes d'information Piloter les phases d’étude, de chiffrage et de cadrage technique Rédiger les spécifications techniques et garantir leur adéquation avec les attentes Coordonner les équipes techniques (MOE, experts infra, partenaires) Planifier et superviser les projets en lien avec le portefeuille global Assurer le suivi des délais, ressources et livrables Produire un reporting clair et pertinent pour les parties prenantes Participer à la contractualisation avec les partenaires Accompagner les évolutions (processus, outils, organisation) Réaliser une veille technologique active 🛠️ Votre expertise technique Vous disposez d’une vision globale des infrastructures SI et êtes à l’aise avec : Stockage Réseau Sécurité Virtualisation Sauvegarde Supervision ✔️ Vous maîtrisez les méthodologies de gestion de projet ( Prince2, PMI ) ✔️ Vous savez lire et enrichir des documents d’architecture technique ✔️ Vous êtes à l’aise avec les outils de planification et de suivi

Ingénieur Système Windows (Troubleshooting N3/N4) Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes d’expertise, un grand groupe recherche un Ingénieur Système Windows senior pour intervenir sur des incidents critiques en production. Vous intégrerez une équipe d’experts en charge du support niveau 3/4, avec un fort enjeu sur le diagnostic avancé et la résolution de problématiques systèmes complexes. Missions Prendre en charge des incidents critiques (P1/P0) sur des environnements Windows Server Réaliser des analyses approfondies (root cause analysis) sur des incidents complexes Analyser des memory dumps / crash dumps (BSOD, kernel) Utiliser des outils de debug avancés (ex : WinDbg) Diagnostiquer des problématiques liées à : la performance (CPU, mémoire, I/O) l’instabilité système les services Windows, drivers, kernel Intervenir sur des environnements virtualisés et VDI Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et éditeurs Participer à l’amélioration continue (post-mortem, documentation, procédures) Environnement technique Windows Server (2012 à 2022+) Active Directory (niveau avancé) Outils de debug : WinDbg, DebugDiag Virtualisation : VMware, Hyper-V Environnements VDI (type Citrix / VMware Horizon) Scripting : PowerShell Outils de supervision / monitoring Profil recherché Indispensable Expérience significative en support niveau 3/4 sur environnements Windows Server Forte expertise en troubleshooting système avancé Expérience concrète en analyse de dumps mémoire et diagnostic d’incidents critiques en production Expérience sur environnements virtualisés et/ou VDI Maîtrise des environnements Active Directory complexes Capacité à intervenir en autonomie sur des problématiques techniques profondes Apprécié Expérience en environnement critique ou à forte disponibilité Connaissance des Windows Internals Expérience d’interaction avec des supports éditeurs (notamment Microsoft) Ce poste n’est pas orienté support utilisateurs / helpdesk gestion de parc / poste de travail M365 / bureautique SCCM / Intune Les profils orientés poste de travail / modern workplace ne seront pas retenus. Environnement de travail Équipe expérimentée, dynamique et bienveillante Bonne ambiance de travail avec un fort esprit de collaboration Poste basé à Paris (Gare de Lyon) Organisation hybride avec 2 à 3 jours de télétravail par semaine Soft skills Esprit analytique développé Capacité à investiguer en profondeur Rigueur et autonomie Bonne communication technique Profil recherché Indispensable Expérience significative en support niveau 3/4 sur environnements Windows Server Forte expertise en troubleshooting système avancé Expérience concrète en analyse de dumps mémoire et diagnostic d’incidents critiques en production Expérience sur environnements virtualisés et/ou VDI Maîtrise des environnements Active Directory complexes Capacité à intervenir en autonomie sur des problématiques techniques profondes Apprécié Expérience en environnement critique ou à forte disponibilité Connaissance des Windows Internals Expérience d’interaction avec des supports éditeurs (notamment Microsoft)

Dans un contexte multi-sites industriels, logistiques et tertiaires, l’objectif de la mission est de réaliser un audit complet de l’existant, challenger les choix techniques actuels et étudier des alternatives constructeurs adaptées aux contraintes métiers du secteur agroalimentaire. - Réaliser un audit technique de l’infrastructure réseau actuelle (LAN/WAN/WiFi). Analyser les problématiques liées : - aux performances, - à l’exploitation multi-sites, - au cycle de vie matériel, - aux coûts de maintenance et licensing, - à la stabilité des environnements industriels/logistiques. Challenger l’architecture actuelle basée sur Hewlett Packard Enterprise / Aruba. Étudier et comparer plusieurs alternatives du marché : - Huawei, - Cisco Systems, - Fortinet, - Juniper Networks, - Extreme Networks. Produire une analyse comparative : - technique, - opérationnelle, - budgétaire (TCO), - sécurité, - exploitation long terme. Définir des recommandations et une roadmap de transformation. Livrables : - Audit de l’existant - Analyse des limites et risques - Benchmark des solutions constructeurs - Analyse TCO / coûts long terme - Recommandations d’architecture cible Roadmap de migration et transformation

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes et intégrer une équipe en charge d'assurer le support N1/N2 de point de ventes et centrales d'achat. YOUR DAILY LIFE Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution : Résolution de problème liés au système d'information Dépannage d'incident réseau (routage, boucle, …) Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, Réplication, …) Diagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste client, …) Résolution d'incident d'impression Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers

A ce titre, vous aurez pour missions : Contrôler la conformité des installations avant démarrage (raccordements, équipements, sécurité) Effectuer les essais de pression, d'étanchéité et de fonctionnement Paramétrer les régulations, automates et systèmes de gestion technique (GTC/GTB) Mettre en route les équipements : chaudières, pompes à chaleur, groupes froids, VMC, climatiseurs, réseaux hydrauliques Vérifier la conformité aux cahiers des charges, normes (RT, RE2020, DTU) Rédiger les procès-verbaux de mise en service et les rapports d'intervention Accompagner les équipes de montage dans la résolution des anomalies Former les utilisateurs et exploitants au fonctionnement des installations

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l’acceptez) : Administration & modernisation des systèmes : Maintien en condition opérationnelle (MCO) des environnements serveurs et cloud Gestion des incidents complexes et demandes utilisateurs N3 Cloud & Hybridation : Déploiement, gestion et optimisation des infrastructures Azure et AWS Mise en place et pilotage de solutions hybrides (cloud/public/privé) Contribution aux projets de migration vers le cloud Automatisation & Industrialisation : Développement de scripts et automatisations via PowerShell / Terraform Participation à la mise en place de pipelines CI/CD pour fluidifier le delivery Sécurité & Résilience : Gestion de la sécurité des environnements (Antivirus, EDR/XDR, bastion, sauvegardes cloud) Application des bonnes pratiques de durcissement et de conformité (ISO, NIS2, RGPD, SecOps) Projets & Conseil : Participation aux projets d’évolution : modernisation des SI, migrations cloud.. Le terrain de jeu ? Windows (majoritaire), Linux (marginal) Virtualisation : VMware, Hyper-V Cloud : Azure, AWS & environnements hybrides Hyperconvergence : Nutanix, VSAN, Simplivity Messagerie : M365 ITSM & Management : SCCM, Intune, Landesk Sécurité : Antivirus, EDR, XDR Le profil que nous recherchons : Vous avez 3 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez un bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 45 000 - 55 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité ( Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidater !