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Technicien support - Gestionnaire Formation & Qualité Front Office (F/H) - Le Mans Vous rejoignez une équipe en charge de la prise d'appels et du support Front Office au sein d'un centre d'assistance informatique. Votre rôle sera clé pour : ✅ Former et accompagner les techniciens Front Office (supports, QCM, matrices de compétences). ✅ Maintenir la base de connaissances et les modèles de saisie dans ServiceNow. ✅ Challenger la qualité de service (double écoute, picking, feedback). ✅ Être le point d'entrée pour les techniciens et améliorer le taux de résolution immédiate. ✅ Participer à la gestion des incidents majeurs (alerte tour de contrôle, message ACD). ✅ Assurer un renfort en prise d'appels lors des pics d'activité.

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Développeur mobile React Native expérimenté (h/f) chez son client éditeur de logiciels. Poste : Vous rejoignez un éditeur de logiciels de 40 personnes qui se développe de manière croissante depuis 2010. Au sein de l’équipe Apps Mobile vous apporterez votre expérience de Développeur mobile (React Native) pour accompagner le développement de l’équipe. Vos missions : - participer aux choix techniques - accompagner toutes les phases de développement jusqu’à la mise en production - spécifier, développer et tester les composants - participer à l’architecture technique - réaliser des tests automatisés (TU/TI) - déployer les applications - garantir la qualité et le respect des objectifs. Poste en CDI, statut cadre forfait jour. Salaire selon profil entre 50 et 55K€ + avantages (tickets restaurant, mutuelle intéressante…) Télétravail possible à hauteur de 2 ou 3 jours par semaine.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Risk Assessor en cybersécurité . La mission consiste à assurer l’évaluation et la gestion des risques cyber liés aux projets IT, en particulier dans des environnements cloud, afin de garantir la conformité et la sécurité avant la mise en production. Télétravail : 1J/semaine sur site durant l'intégration 💼 Missions : Analyser les architectures (notamment cloud) pour identifier les risques cyber Évaluer les risques et définir les niveaux de criticité Mettre en place des plans de remédiation et suivre les actions correctives Participer au processus PGC (Project Governance & Compliance) pour s’assurer que les projets sont sécurisés avant la phase de build et de production Supporter les équipes projets : analyser les besoins de sécurité, donner un avis sur la légitimité des outils, formuler des recommandations Réaliser des analyses de sécurité pour des demandes ponctuelles (installation d’outils, intégration de solutions) Évaluer les tiers (Third-party assessments) et revoir les clauses cyber dans les contrats Supporter les tests de sécurité : analyser les résultats et accompagner la mise en œuvre des plans d’action Produire des rapports sur les activités de cybersécurité réalisées

Genious Systèmes recherche pour son client grand compte un(e) Expert Linux Ansible F/H confirmé(e) Vous serez avec une équipe infrastructure de 5 personnes. Analyser les besoins, définir, concevoir et intégrer les plateformes Linux Valider les nouvelles solutions techniques; Etre acteur sur les sujets de sécurité et faire évoluer la stratégie et les outils de patch management; Définir le cycle de vie des produits et participer aux projets de montée de versions et de traitement des obsolescences; Participer aux projets d’amélioration continue et mener des opérations de fiabilisation et d’optimisation; Assurer une veille technologique Assistance et support technique (niveau 3) Définir conduire ou contribuer aux projets de son domaine d’expertise, le tout dans une organisation agile Participer à l'automatisation et être force de proposition pour l’amélioration continue du service Participer à la rédaction et l'évolution de documents techniques, les consignes et les procédures simples à l’attention des équipes support ou des collaborateurs en interne

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Freelance / Portage - Nantes - Expérience de 3 ans minimum – Habilitation Secret Défense requise Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur Intégration Vérification Validation Qualification pour participer à la validation d’armoires de puissance et de leurs sous-systèmes chez l’un de nos clients, industriel dans le secteur de la défense. Vos principales missions : - Définir la stratégie et les plans de tests (intégration, validation, qualification) - Concevoir et piloter les essais, en interne ou en laboratoire externe - Assurer la traçabilité des exigences et rédiger les scénarios de tests - Vérifier la compatibilité des systèmes et suivre la conformité des équipements - Rédiger les comptes rendus et proposer des améliorations Compétences attendues - Issu de formation Bac+5 (Ingénieur ou Master), en électrotechnique, électronique ou systèmes embarqués - Maîtrise des méthodes et outils d’intégration et de validation - Connaissance des systèmes de production et des mécanismes associés - Bonne compréhension des méthodologies Agile et Cycle en V - Anglais professionnel (Ecrit et oral)

Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des cartes et produits électroniques, de l’étude à la vie série, incluant le support SAV. Lot 1 – Conception & Développement Participation à la conception et à la réalisation des schémas électroniques, en interaction étroite avec le métier mécanique Contribution aux dossiers de justification Définition du plan de qualification Contribution aux actions de réduction des coûts Lot 2 – Qualification & Debug Qualification et debug des fonctions unitaires du produit Analyse des résultats de qualification Proposition de solutions correctives et d’évolutions de design Rédaction des rapports de tests de qualification Lot 3 – Industrialisation & Support Expertise technique sur les défauts produits Support aux retours SAV et à la phase d’industrialisation Gestion des dossiers de modifications associées Contribution au SAV / MCO Livrables Études et développement des cartes électroniques Qualification des cartes et des produits Support SAV et maintien en conditions opérationnelles

Contexte : Nous recherchons un architecte VDI possédant une solide expérience dans le design et la gestion des infrastructures de bureaux virtuels. Vous serez responsable de l'évolution et de l'optimisation de nos solutions VDI afin d'assurer un environnement de travail efficace et sécurisé pour nos utilisateurs. Missions : Définir et maintenir l'architecture technique (référentiel) de tout ou partie du système d'information en veillant à la cohésion entre les aspects matériels, applicatifs, systèmes d'exploitation, réseaux… Garantir la cohérence, la pérennité et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante Etablir des préconisations pour tout nouveau projet ou nouvelle technologie et conseille l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils Communiquer l'architecture auprès des équipes projet (conception, développement, intégration, tests...) Organiser les choix de veille technologique Garantir les bonnes performances de l'architecture, de la stabilité, d'évolution, et des délais de réponse des services Définir l'architecture technique du ou des systèmes d'information Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante Définition et gestion du référentiel du système informatique sur les plans : outils, procédures, normes, vocabulaire, sécurité… Définition et gestion des standards techniques Pour tout nouveau projet ou toute nouvelle technologie, participer à l'étude d'impact sur l'architecture existante ou prévisionnelle Préconiser des choix techniques en vue d'assurer la cohérence de cette évolution Conseiller l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils informatiques et de télécommunications Organiser les choix de veille technologique Travailler en équipe avec l'Urbaniste des SI Promouvoir l'architecture technique auprès des informaticiens

Livrables Les principales tâches à effectuer dans le cadre de la mission : Analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement ou d'un incident Suivre les incidents jusqu’à leur résolution complète Rédaction de procédures et documentations technique Apporter une vision technique et proposer des axes d’améliorations Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents Compétences Les compétences indispensables pour la bonne réalisation de cette mission sont : Java 7 / 8 .Net GCP Python SQL niveau confirmé Unix / Bash Outils de supervision (Kibana, Dynatrace,Datadog, …) Elastic Search

Contexte et missions En tant qu’Administrateur Système Stockage et Sauvegarde au sein d’une équipe d’administrateurs, basé(e) sur site client à Magny-les-Hameaux (78), vous assurerez la maintenance de la solution déployée. Votre objectif principal : maintenir les services à un niveau de fonctionnement optimal, en garantissant les meilleurs niveaux de disponibilité et de qualité. Vous interviendrez de manière proactive et curative sur les services en production, en minimisant les impacts sur le client. Vos responsabilités en détail : Maintenir en condition opérationnelle et sécurisée la plateforme, en respectant les niveaux de service attendus. Priorité à la gestion des incidents et problèmes, en collaboration étroite avec l’équipe support niveau 3 et les fournisseurs. Être force de proposition pour résoudre définitivement les causes racines des incidents. Gérer les changements de service, avec priorité aux changements majeurs incluant tests de bon fonctionnement avant livraison. Superviser les performances et l’utilisation des systèmes de stockage, en identifiant/corrigeant goulets d’étranglement et problèmes de capacité. Assurer la conformité réglementaire en stockage/sauvegarde, respecter les politiques de sauvegarde et de reprise après sinistre. Administrer les logiciels de sauvegarde/restauration (ex. : HPE StoreOnce, CommVault, CommServe) pour des opérations fiables. Appliquer les consignes SSI et la politique de sécurité du système. Documenter configurations, procédures opérationnelles et processus de résolution d’incidents. Ce poste est soumis aux obligations de Protection du Secret Défense. Profil recherché De formation Bac+2/3, certifié(e) ITIL Foundation v3/v4, vous justifiez d’une solide expérience en IT système Cloud. Compétences indispensables : Administration systèmes Linux et Windows, optimisation des OS. Maîtrise des technologies de stockage (ex. : Elastic Storage System). Expérience en solutions de sauvegarde/restauration (HPE StoreOnce, CommVault, CommServe). Scripting et automatisation des tâches répétitives. Pilotage d’alertes supervision, gestion/traitement de tickets incidents. Excellentes compétences en communication, travail d’équipe, autonomie et gestion des priorités. Compétences appréciées : HPCM, réplication HPE, Altair PBS Works Suite, Zabbix, Canopsis, VDI Citrix, ServiceNow. Fort(e) d’une expérience réussie en environnement opérationnel, vous souhaitez évoluer sur la gestion d’une infrastructure de production critique en France. Doté(e) d’un esprit d’analyse et de synthèse, rigoureux(se), méthodique et force de proposition, vous excellez en équipe, adaptez votre communication et faites preuve d’initiative.

Objectifs de la mission Concevoir, développer et industrialiser des cas d’usage d’IA générative dans un environnement cloud computing Mettre en place et maintenir des pipelines CI/CD pour le déploiement des modèles IA Participer à la structuration de la chaîne MLOps (du POC à la mise en production) Travailler sur l’outillage IA autour de Vertex AI Responsabilités principales Développement et intégration de solutions d’ IA générative (LLM, agents, workflows) Utilisation et orchestration de Vertex AI (training, déploiement, endpoints) Conception et amélioration de pipelines CI/CD pour projets IA Déploiement et exploitation de solutions IA dans des environnements cloud Collaboration avec les équipes Cloud, Data et DevOps Contribution aux bonnes pratiques de sécurité, performance et scalabilité nvironnements Cloud & IA : Google Cloud Platform (GCP) Vertex AI IA générative / LLM CI/CD & DevOps : Pipelines CI/CD Infrastructure cloud Automatisation des déploiements Développement : Python (prioritaire IA) APIs / services cloud

Rejoignez une équipe dédiée à la conception et au déploiement d'applications et d'outils data innovants, fiables et scalables, intégrant des algorithmes avancés de Machine Learning (ML) et d'IA Générative (LLM). Votre rôle contribuera à la transformation des plateformes technologiques en exploitant le potentiel de l'IA et de la GenAI pour identifier de nouveaux cas d'usage et optimiser des solutions pratiques. Environnement technique Langages et technologies clés : Python (expertise requise) Go (notions appréciées) PL/SQL (maîtrise requise) Technologies émergentes : Modèles de langage (LLM) Unités de traitement graphique (GPU) Méthodologie : Développement agile (analyse technique, documentation, tests, revues de code, collaboration avec les équipes infrastructure). Responsabilités principales Développement et intégration : Concevoir des applications traditionnelles intégrant des services d'IA Générative. Participer à la construction de plateformes IA scalables et applicables à divers domaines métiers. Assurer la maintenance et l'amélioration continue d'une plateforme basée sur des LLM (ex : conseil ESG). Coordination et adaptation : Travailler dans un environnement dynamique et international (équipes réparties entre plusieurs sites). Gérer les défis techniques, fonctionnels et organisationnels au quotidien. Collaborer activement dans un cycle de développement logiciel agile.

Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le domaine bancaire un Business Analyst Comptabilité Bancaire H/F sur le secteur du Luxembourg ville pour une mission débutant dès que possible. Vos missions : Interprétation comptable / Etablissement du bilan Rédaction des spécifications fonctionnelles pour les Compte Rendu d’Evènement (CRE) et Compte Rendu d’inventaire (CRI) Définition des règles de gestion pour l’interpréteur comptable axway FAH Estimation des charges et contribution à l’élaboration de la planification du projet Exécution des différentes phases de tests : Élaboration des scénarios de tests unitaires Gestion et suivi des tests unitaires et d’intégration Assistance aux tests utilisateurs pendant la phase d’UAT Communication régulière sur l’avancement du projet auprès du responsable d’équipe, du management du département et de l’équipe projet Assurer le suivi post livraison projet et résolution des problèmes de production Contribution aux OPCO projet et remonté des alertes le cas échéant

Vous êtes passionné(e) d'informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Aujourd'hui, nous recherchons à renforcer nos équipes avec un(e) Technicien.ne d'exploitation informatique débutant(e). Allez, on vous en dit plus... Après avoir suivi un cursus de formation complet en environnement grand système Unix et Windows où vous allierez théorie et pratique, vous intégrerez une équipe expérimentée et participerez aux missions suivantes : - Monitoring - Gestion d'incidents d'exploitation - Lancement de traitements - Respect de procédures - Participation à la rédaction et à la mise à jour de documentation - Reporting régulier avec les différents acteurs (équipe DCS, coordinateur, client, etc.) Ce poste fait l'objet d'une organisation en 3*8. Et si on parlait de vous ? Curieux(se) et motivé(e) pour intégrer un nouvel environnement technique, vous avez un niveau Bac Pro ou Bac+2 (BTS SIO, formation AFPA, GRETA, etc.).Vous souhaitez vous inscrire dans un réel projet d'entreprise où l'esprit d'équipe, le respect et l'implication sont des valeurs fondamentales ? Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! 1.Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone 2.Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnel 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! LINUX WINDOWS

Offre d’emploi : Business Analyst Bancaire (H/F) 📍 Lieu : Annecy 💻 Télétravail : 2 jours de remote, 3 jours sur site 📄 Type de contrat : CDI 💰 Rémunération : 50k€ - 55k€ 🚀 Démarrage : ASAP - Préavis non gérable 🎯 Expérience requise : 5 ans - 10 ans 🚨 Une expérience dans le secteur bancaire et sur les sujets liés aux virements est obligatoire. SCALIAN souhaite renforcer son équipe à Annecy en intégrant un Business Analyst Bancaire (H/F) pour contribuer à l’amélioration des services de paiement. Vous évoluerez dans un environnement agile et collaboratif composé de 1 PO, 1 Scrum Master, 3 BA et 5 Développeurs . Au quotidien, vos missions seront les suivantes : Rédiger et affiner les user stories en collaboration avec l’équipe pour garantir des spécifications fonctionnelles précises et exploitables. Effectuer des tests métiers et gérer les jeux de données afin d’assurer la conformité et la qualité des évolutions apportées au produit virement. Participer à la gestion des incidents , en analysant les anomalies, en identifiant les correctifs nécessaires et en collaborant avec les équipes techniques. 🛠 Environnement technique : SQL, Méthodes Agiles (Scrum), Outils de gestion des tests et documentation fonctionnelle.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'édition de logiciel, un ou une : Chef de Projet Confirmé (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Sous la responsabilité du Responsable Projet, vous ferez le lien entre les clients et les équipes en interne pour la mise en place et le maintien en condition opérationnelle de CRM parmi les solutions leader sur le marché (Salesforce, CRM Microsoft Dynamics, …). A ce titre vos principales missions seront : - Récolter les besoins clients au niveau opérationnel et agir en tant que facilitateur dans la mise en place de solutions adaptées pour y répondre ; - Formaliser & officialiser l'expression des besoins fonctionnels et techniques via la rédaction des spécifications ; - Suivre & contribuer à l'animation des différentes phases de projets (hypercare incluse), en vérifiant en permanence la bonne adéquation entre le besoin initial et les développements IT effectués ; - Participer au paramétrage des solutions pour les clients et l'accompagnement des utilisateurs finaux ; - Définir et contribuer au pilotage des recettes utilisateurs (UAT) en environnement de test, puis post-mise en production ; - Formaliser & diffuser les nouveaux process & modes opératoires ; formaliser le cas échéant les supports de communication internes et externes ; - Faire l'ouverture, le suivi et le monitoring des incidents informatiques de la direction jusqu'à leur clôture ; - Assurer un suivi formalisé des évolutions, incidents & anomalies impactant les clients, effectuer le reporting sur les projets…

Notre client, leader du levage et de la manutention, recherche un Analyste Fonctionnel ERP (H/F) pour compléter ses équipes et accompagner la transformation de son système au niveau national. MISSIONS - Accompagner et assister les utilisateurs dans l'appropriation et le développement de l'ERP et outils liés (formation, rédaction de documentation) - Identifier et analyser les besoins, rédiger les spécifications fonctionnelles, tester et intégrer - Collaborer avec l'équipe de développement et assurer la fluidité des processus - Supporter les fonctionnalités Métier du groupe, être le référent d'un ou plusieurs modules - Déployer les évolutions et les nouveaux outils dans toutes les sociétés du groupe - Être force de proposition pour améliorer les outils et pour développer des nouveaux modules ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Microsoft Navision