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Dans le cadre de la structuration et de la montée en maturité de notre Direction des Systèmes d’Information, nous recherchons un Expert ITIL – Consultant freelance (F/H) pour nous accompagner dans la mise en place et l’harmonisation de nos processus ITSM. Cette mission s’inscrit dans une démarche de transformation visant à faire évoluer nos pratiques IT vers des processus clairs, partagés et mesurables , au service de la performance du groupe. Votre mission au quotidien ? Structurer, formaliser et accompagner la mise en œuvre des processus ITIL au sein de la DSI ! Ce que nous vous proposons : Une mission à forte valeur ajoutée au cœur des enjeux de transformation IT du groupe, Un contexte stimulant avec une réelle autonomie et une marge de manœuvre sur les recommandations, Des échanges directs avec les équipes opérationnelles et le management, Démarrage de mission souhaité : dès que possible , Modalités : temps plein ou partiel , sur site / hybride , Le poste et les missions : Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez sur les axes suivants : Réalisation d’un audit de l’existant (processus, outils, organisation IT), Définition et formalisation des processus ITIL (Incident, Request, Change, Problem, Asset…), Priorisation des processus à déployer Rédaction des procédures, workflows et matrices RACI , Accompagnement à la mise en œuvre opérationnelle des processus, Contribution au paramétrage d’un outil ITSM (si applicable), Mise en place d’ indicateurs de pilotage (KPI, SLA), Animation d’ateliers et accompagnement au changement, Transfert de compétences auprès des équipes internes, Élaboration de recommandations à moyen et long terme. Le profil idéal : Vous êtes Consultant·e ITIL confirmé·e (ITIL v3 et/ou ITIL v4) ayant : Une expérience concrète de déploiement opérationnel de processus ITIL , La capacité à travailler avec des équipes IT opérationnelles, Une approche pragmatique, orientée résultats, D'excellentes qualités pédagogiques (vulgarisation) et relationnelles (savoir communiquer avec tous les niveaux), Un haut niveau d'autonomie et de proactivité (force de proposition), Une certification ITIL (c'est un plus). Ce qui fera la différence : Pour réussir dans cette mission, votre capacité d’adaptation , votre sens du terrain et votre aptitude à embarquer les équipes seront déterminants afin d’installer une gouvernance IT durable et partagée.

Résumé : Ce poste d'architecte Azure Kubernetes AKS vise à assurer la continuité des activités d'architecture cloud et cloud-native dans le cadre d'un remplacement. Le consultant jouera un rôle clé en collaboration étroite avec les équipes applicatives pour comprendre et développer des infrastructures existantes. Responsabilités : Assurer la continuité du rôle d’architecte cloud. Reprendre et faire évoluer les architectures Azure existantes. Accompagner les équipes applicatives dans leurs choix d’architecture cloud et Kubernetes. Maintenir et promouvoir les bonnes pratiques Azure, AKS et Infrastructure as Code. Agir en tant que référent technique et conseiller. Produire et mettre à jour les livrables d’architecture (HLD, LLD, schémas). Must Haves : Minimum 10 ans d’expérience en architecture IT/cloud. Forte expertise Microsoft Azure. Solide expérience Kubernetes/Azure Kubernetes Service (AKS). Expérience avérée de reprise de périmètre/remplacement. Nice to Haves : Maîtrise des meilleures pratiques pour l’architecture Azure. Capacité d’adaptation rapide à un contexte existant. Compétences en outils tels que Bicep et/ou Terraform. Other Details : Type de poste : Consultant Architecte Cloud Senior. Intervention : Relation avec les équipes applicatives, infrastructure et sécurité. Importance : Prendre rapidement connaissance des architectures en place.

A. Pilotage technique du Datalake AWS CAP 2.0 Supervision complète de la plateforme data AWS Coordination et encadrement d'une équipe de 5 développeurs basée en Inde Conception et adaptation des architectures AWS selon les standards du groupe Implémentation et optimisation des services AWS : ➢S3 ➢Glue ➢Kinesis ➢Lambda ➢EventBridge ➢CloudWatch Suivi du fonctionnement, des performances et de la robustesse des pipelines Mise en place de mécanismes d'alerting, supervision et automatisation B. Ingestion et transformation des données Analyse des systèmes sources internes et externes Définition du flux d'ingestion de bout en bout Orchestration des pipelines d'ingestion et de transformation Consolidation et structuration des datasets Mise à disposition des données transformées dans PostgreSQL pour les systèmes consommateurs Validation de l'intégrité, cohérence, performance et fraîcheur des données C. Gouvernance, qualité et bonnes pratiques Définition et application des guidelines du datalake Mise en place des standards de gouvernance de données Suivi et amélioration de la qualité des données Gestion des accès, sécurité, conformité et règles de partage Animation des pratiques data selon les meilleures normes du marché Supervision de l'usage de Collibra pour la gouvernance documentaire D.Management de projets et méthodologies Gestion de projets data à fort enjeu stratégique Pilotage de la migration du SI BI vers un nouvel environnement : ➢ Définition du scope ➢ Planification des jalons ➢ Suivi des coûts et ressources ➢ Coordination des acteurs ➢ Organisation du passage en production Application avancée des méthodologies Agile Animation des cérémonies et des instances de pilotage Rôle hybride : Technical Lead assorti de compétences chef de projet & Business Analyst E. BI, reporting & outils analytiques Gestion complète des plateformes BI du groupe : ➢ Tableau ➢ Power BI Définition et suivi des standards de développement BI Support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs internes Orchestration des accès, bonnes pratiques et optimisation des dashboards Interaction avec les métiers pour la compréhension et formalisation des besoins Mise en disposition des data sets pour les solutions analytiques F. TMA, incidents et opérations Gestion du run du datalake et des outils BI Analyse, diagnostic et résolution des incidents Coordination avec les équipes TMA Optimisation continue des pipelines et dashboards Suivi des performances applicatives via New Relic G. Monitoring, FinOps & optimisation Mise en place de dashboards FinOps dédiés Suivi en continu de la consommation et des coûts AWS Analyse détaillée des optimisations possibles Recommandations régulières pour réduire les coûts et renforcer l'efficacité Automatisation de contrôles de performance et logs

QA Automaticien / Testeur fonctionnel JIRA Selenium Webdriver squash POSTMAN APIs SOAP Paris Contexte de la mission Votre mission : Notre besoin est d’étoffer l’équipe du pôle Dossier Fraude (3 personnes) sur le suivi des différents applicatifs de la chaine de traitement des dossiers . L’aspect technico fonctionnel sera essentiel. 1. Communication et coordination : Assurer une communication fluide entre les équipes techniques et les parties Le consultant doit être garant de la vérification des livraisons de correctifs / évolutions réalisées sur son périmètre applicatif. Il joue un rôle clé en agissant comme intermédiaire entre les équipes métiers et les équipes techniques afin de garantir que les solutions mises en œuvre répondent aux besoins du client et aux objectifs de l'entreprise 2. Communication et coordination : o Assurer une communication fluide entre les équipes techniques et les parties prenantes métier. o Organiser et animer des ateliers pour recueillir les exigences des utilisateurs. o Assurer le suivi et la gestion des besoins tout au long du cycle de vie du projet. 3. Support au développement et aux tests : o Collaborer avec les équipes de développement pour s'assurer que les solutions répondent aux exigences spécifiées. o Participer à la validation des livrables et aux tests fonctionnels · Pilotage de la recette · Rédaction des cahiers de recette · Recette applicative / de bout en bout · Accompagnement du métier dans les tests o Participer à la mise en production et à la formation des utilisateurs finaux. Vous êtes : Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +5 en informatique ou d’une école d’ingénieur, vous justifiez au minimum de 5 années d’expérience sur un poste similaire. Une expérience dans la gestion de projet est un atout. La connaissance de l’environnement d’assurance maladie et de complémentaire santé est un plus. Doté(e) de : · Compétences analytiques : Capacité à comprendre, esprit de synthèse · Compétences techniques : Connaissance des outils de o Requêtage SQL des bases de données, o Injection de flux (SOAP UI / REST) o Gestion de projet : JIRA · Gestion de projet : application de la méthodologie projet · Communication : bonnes compétences en communication écrite et orale pour interagir avec des équipes diverses. · Résolution de problèmes : Aptitude à identifier des solutions et à anticiper les risques. Vous avez les qualités : · Rigueur, autonomie et sens de l’organisation. · Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités multiple

Description du service : Participer à la conception, à la mise en œuvre et à la maintenance de l'infrastructure réseau de l'organisation, en veillant à assurer un fonctionnement optimal et sécurisé. Fonctionnalités du service : Analyser la performance du réseau et identifier les zones nécessitant une optimisation Diagnostiquer et résoudre des problèmes réseau complexes Mettre en place des mesures de sécurité pour protéger le réseau contre les cybermenaces Livrables du service : Élaborer et documenter les politiques et procédures réseau Fournir un accompagnement technique et un support aux utilisateurs finaux Participer à la planification et à l'exécution des mises à niveau et des migrations réseau