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Contexte de la mission : Pour l’un de nos clients, nous recherchons un ingénieur réseau. Expert réseau, il définit et fait évoluer les architectures réseaux existantes (Datacenter, Réseaux Campus/MAN, Wifi) et les réseaux industriels (Vidéo Protection, GTB/GTC, IOT...) dans le cadre de la transformation et de la modernisation des réseaux métropolitains. Il intègre, met en production, sécurise et assure l’évolution et le maintien en condition opérationnelle d’infrastructures réseaux & télécoms en central. Il apporte son support et son expertise aux équipes d’exploitation, suit le déploiement de nouveaux sites et services et gère les incidents critiques des équipements centraux. Tâches à réaliser : Prestations de BUILD, · Déploiement de projets. Compétences recherchées : Obligatoires : Expertise dans les domaines des Datacenter, LAN/MAN/WAN/WIFI. Expérience dans la virtualisation des réseaux (SDN, SDDC, SDWAN) Expérience significative dans les domaines de la sécurité Configurer, mettre en service et administrer des équipements réseaux et télécoms a minima en environnement Cisco, Maîtriser les couches OSI et protocoles de communication Maîtriser les architectures WIFI (interne ou externe) Avoir des connaissances de base en téléphonie sur IP, communications unifiées et réseaux privés 4G/5G Formuler des propositions d’amélioration de la performance/disponibilité de nos architectures, d’optimisation des processus de gestion des incidents et des demandes Savoir effectuer du « reporting », suivi d’activité Savoir capitaliser sur les retours d’expérience Sens du Formalisme et du rendu compte Expérience nécessaire : Minimum 2 années sur la fonction (profil ITS P28 ou P29 selon expérience) Langues : Français

Administrateur Téléphonie & Centre de Contacts - Genesys F/H - Niort 📞 Administrateur Téléphonie & Centre de Contacts - Genesys F/H 📍 Niort 💼 Longue mission - Environnement Téléphonie / Centre d'Appels 🎯 Contexte de la mission Nous recherchons un Administrateur Téléphonie - Genesys (F/H) pour rejoindre une équipe dédiée aux solutions de gestion des flux voix et des activités des centres de contacts. L'équipe intervient sur les solutions : Genesys Engage (Composer, Pulse, Infomart, GAX…) Solutions téléphonie Alcatel & Activéo Logépal Bandeaux téléphoniques développés en Java / JavaScript (AngularJS) avec le SDK Genesys Votre rôle principal : assurer le bon fonctionnement, l'évolution et le support des solutions voix & routage utilisées par l'ensemble des conseillers et équipes opérationnelles. 🛠️ Vos missions principales 🔧 Administration & MCO (Niveau 3) Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions Genesys, Activéo et outils téléphoniques associés. Prendre en charge le support N3, analyser et corriger les anomalies en lien avec les équipes de production. Superviser les outils de pilotage à chaud (Pulse, Logépal) et à froid (Infomart). 🔄 Évolutions & Paramétrages Contribuer à la maintenance évolutive des solutions CoVoix et CoDistrAct. Paramétrer et faire évoluer les stratégies de routage Genesys. Participer aux montées de version et évolutions techniques (obsolescence, architecture). 🧰 Outils & bandeaux téléphoniques Participer à la conception, au paramétrage et à l'amélioration des bandeaux téléphoniques utilisés par les conseillers. Maintenir et faire évoluer les outils de paramétrage internes dédiés aux équipes Flux Factory et Production. ✔️ Résultats attendus Solutions téléphoniques et routage stables, performants et opérationnels. Prise en charge efficace des incidents niveau 3. Outils de pilotage (Pulse, Logépal) à jour et optimisés. Paramétrages et évolutions Genesys conformes aux standards d'architecture.

Localisation : Lille Contexte : International 1) Description de la mission Située dans un contexte international, cette mission concerne la gestion de plusieurs produits digitaux récemment déployés, avec des enjeux clés tels que : la fiabilité la continuité de service la qualité des données la performance opérationnelle Le poste de Responsable d’Application combine une responsabilité majeure dans le domaine du RUN applicatif (support, gestion des incidents, maintien en conditions opérationnelles, performance) et une contribution technique liée aux composants DATA sur GCP. Il s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue et de développement progressif des compétences sur la stack technologique. Le profil recherché doit être à la fois technico-fonctionnel, avec une orientation vers le pilotage du RUN et du support applicatif, plutôt que vers un rôle exclusivement de développement. 2) Objectifs & responsabilités principales Pilotage du RUN applicatif Assurer la gestion des incidents et des problèmes Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) Suivre la performance à l’aide de KPI et produire un reporting régulier Maintenir la stabilité et la continuité du service pour le périmètre concerné Pilotage opérationnel & coordination transverse Animer les instances de projet et de run : COMOP / COPIL Coordonner les différentes parties prenantes : équipes IT, métiers, TMA, éditeurs, pays Gérer le pilotage opérationnel global et assurer le suivi des actions Mise en production & évolutions Accompagner les mises en production (MEV) Suivre l’avancement des projets et évolutions du périmètre Garantir la maîtrise à la fois fonctionnelle et technique des outils Assurer la maintenance évolutive Contribution DATA (GCP) Analyser et comprendre les flux de données et leurs usages Intervenir techniquement sur des aspects tels que SQL ou troubleshooting data Développer ou faire évoluer certains composants sous GCP si nécessaire Participer activement à l’amélioration continue et à la montée en compétences sur la stack DATA 3) Livrables attendus Suivi du RUN avec : – Tableaux de bord KPI – Reporting régulier (incidents, performance, disponibilité) Comptes rendus et supports d’instances : – COMOP / COPIL – Plan d’actions pour le RUN et l’amélioration continue Suivi des mises en production (MEV) : – Préparation, coordination, validation et accompagnement Documentation opérationnelle et technique du périmètre Analyses des flux DATA et résolution d’anomalies

Secteur bancaire : CONTEXTE Nous sommes à la recherche d’une Ingénierie réseaux. Le prestataire interviendra dans l’équipe RSD « Réseau Datacenter », qui a la charge de la gestion des infrastructures réseau en Datacenter. Dans ce cadre, assure un support technique de niveau 3 et contribuera aux projets d’évolution des infrastructures et projets clients. La mission comprend un cycle d’astreinte en support des équipes N1/N2. MISSIONS BUILD : contribuer aux projets d’évolution des infrastructures et projets clients confiés à l’équipe RSD « Réseau Datacenter » - Participe aux projets clients ou internes (MCO, MCS, infrastructures, télécom) et réalise l’implémentation de façon autonome ou en équipe dans le respect des processus de l’entreprise. - Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques - Proposer des solutions répondant au besoin et économiquement viables - Participation aux qualifications de nouvelles solutions techniques et PoC - Réaliser les études techniques, préparer les configurations et les livrables : DAT, DEX, Recette sécurité, Build to Run (note de transfert), CMDB, Supervision. - Préparer les mises en production en rédigeant les RFC (Request for Change) - Réaliser les changements dans le respect des contraintes de production - Assurer le transfert d’information vers les équipes N1/N2/N3 - Participer aux réunions de suivi de projet - Assurer un reporting régulier - Assurer un rôle de conseil sur les infrastructures réseau existantes RUN : Participer ponctuellement au support N3 - Assurer le rôle de N3 sur les technologies F5 et NSX-T - Participe aux cellules de crise - Être en lien avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs - Participe au traitement des incidents / demandes / problèmes complexes - Assurer la communication via les interlocuteurs des clusters ou directement le client - Être force de proposition sur les actions d'amélioration continue - Diffuser les connaissances techniques au sein de l’équipe OUTILLAGE Voici une liste non exhaustive des outils à disposition : Icinga, Grafana, influxDB, ELK, IMC config backup, IPFabric ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Au sein de la squad Services IP, travailler sur les infrastructures suivantes : - Load-Balanceur : F5 (LTM, APM, Irule, configuration avancée, déploiement de l’infrastructure F5, MCS, MCO) - VMWare : NSX-T Les autres technologies couvertes par la SQUAD sont : - IPAM/DNS/DHCP : BIND - Efficient IP - Observabilité réseaux NETSCOUT - L’équipe a également en charge la partie Routing / switching du Réseau Datacenter : - Cisco NX-OS/ Nexus 9K, IOS XE/ ASR, IOS XR/ASR-NCS, ACI, VXLAN, MPLS/LDP, BGP, MPLS/Segment routing. AUTOMATISATION - Automatisation des configurations acte d’administration des F5 pour la MCO, MCS, implémentation des configuration complexe des virtual server avec le métier. Environnements techniques : - Grafana, influxDB, ELK - IMC config backup - F5 - Netscout - IPFabric - Cisco (NX-OS, IOS-XR); Fabrics (VXLAN); - Routage avancé (BGP, OSPF, ISIS) Network function virtualization (NFV); SDN (NSX-T, ACI). - IPAM/DHCP/DNS Efficient IP; Planning souhaité Démarrage de la mission : 05/01/2026 • Les astreintes (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Oui • Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), l’équipe Data & Integration est responsable du développement de flux de données sur la plateforme Azure. Dans le cadre d’un nouveau projet, nous recherchons un développeur Full-Stack pour assurer le développement et le déploiement sécurisé d’une application web, en collaboration étroite avec l’équipe data. Ce poste requiert une expertise approfondie en développement front-end et back-end, ainsi qu’une capacité à gérer l’intégralité du cycle de vie du projet, depuis la conception jusqu’à la mise en production. Missions Concevoir et développer l’interface front-end de l’application web Participer au développement des fonctionnalités back-end Déployer l’application sur Azure en utilisant des processus CI/CD et mettre en place une authentification sécurisée via Azure AD / Entra ID Concevoir et implémenter la base de données applicative Collaborer avec l’équipe data engineering pour intégrer l’application aux flux de données existants Participer à la création et à la gestion des pipelines de données Rédiger une documentation technique claire, structurée et facilement maintenable Stack technique Frontend : React JS, Next JS Backend : Python, FastAPI, Flask Cloud : Azure (App Services, Functions, Logic Apps, Service Bus, Key Vault, API Management) DevOps & Infra : Azure DevOps (CI/CD), Git, Bicep, Terraform Base de données : SQL Server

Vous serez responsable de projets et des activités courantes liés à l’évolutivité autour de notre outil de gestion de campagne ADOBE et des flux associés. Principales missions : Gestion de backlog : maîtrise, organisation et ordonnancement du backlog de ses sujets / projets Escalades métiers, tickets de bugs et évolutions TMA, projets Qualité du backlog : complétude et état des tickets, ... Phases amont (roadmap, recueil des besoins, cadrage et macro impact/chiffrage) amenant à la rédaction des SFD et la compréhension de celles-ci par l’équipe Réalisation de la stratégie de recette et exécution de la recette Communication auprès des différents interlocuteurs IT et / ou métiers : coordination des différents interlocuteurs lors des différentes phases projet en accompagnement du chef de projet et/ou de la Responsable de Domaine Réalisation de la stratégie de déploiement et évaluation des impacts Gestion des adhérences : cohérence technico-fonctionnelle de son backlog et des adhérences de celui-ci avec les autres équipes Passation des informations aux équipes d’exploitation à la suite de changement ou mise en production Production de la documentation fonctionnelle et de la capitalisation de cette documentation Synchronisation technico-fonctionnelle avec les autres équipes et les partenaires externes le cas échéant Amélioration continue Priorisation de ses sujets entre le RUN et les différents projets BUILD en fonction des impacts et priorités annoncées. Environnement technologique : ADOBE Cloud : GCP APIs JIRA Postman Talend Informatica Vous intervenez sur des projets variés liés aux domaines clients et en serez le référent. Votre rôle est d’assurer une continuité de service et délivrer les nouveaux projets inscrits à la roadmap tout en vous coordonnant avec les autres domaines (E-commerce, CRM, Fidélité, DATA, ...) Si vous avez une expertise technico-fonctionnelle sur ce sujet, on vous veut !! Profil recherché : Expérience dans le secteur de du retail et idéalement dans la grande distribution Minimum Bac+5 en école d’ingénieur ou master Minimum 3/4 ans d’expérience sur un poste similaire Expérience forte sur l’applicatif ADOBE, et une expérience dans le domaine du retail et/ou du e-commerce Maitrise de Jira Expérience dans un environnement multipartenaire : aisance à travailler avec une direction métier comme avec un développeur