Le poste Responsable d’Application (RUN & DATA GCP)
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Localisation : Lille
Contexte : International
1) Description de la mission
Située dans un contexte international, cette mission concerne la gestion de plusieurs produits digitaux récemment déployés, avec des enjeux clés tels que :
- la fiabilité
- la continuité de service
- la qualité des données
- la performance opérationnelle
Le poste de Responsable d’Application combine une responsabilité majeure dans le domaine du RUN applicatif (support, gestion des incidents, maintien en conditions opérationnelles, performance) et une contribution technique liée aux composants DATA sur GCP. Il s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue et de développement progressif des compétences sur la stack technologique.
Le profil recherché doit être à la fois technico-fonctionnel, avec une orientation vers le pilotage du RUN et du support applicatif, plutôt que vers un rôle exclusivement de développement.
2) Objectifs & responsabilités principales
Pilotage du RUN applicatif
- Assurer la gestion des incidents et des problèmes
- Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO)
- Suivre la performance à l’aide de KPI et produire un reporting régulier
- Maintenir la stabilité et la continuité du service pour le périmètre concerné
Pilotage opérationnel & coordination transverse
- Animer les instances de projet et de run : COMOP / COPIL
- Coordonner les différentes parties prenantes : équipes IT, métiers, TMA, éditeurs, pays
- Gérer le pilotage opérationnel global et assurer le suivi des actions
Mise en production & évolutions
- Accompagner les mises en production (MEV)
- Suivre l’avancement des projets et évolutions du périmètre
- Garantir la maîtrise à la fois fonctionnelle et technique des outils
- Assurer la maintenance évolutive
Contribution DATA (GCP)
- Analyser et comprendre les flux de données et leurs usages
- Intervenir techniquement sur des aspects tels que SQL ou troubleshooting data
- Développer ou faire évoluer certains composants sous GCP si nécessaire
- Participer activement à l’amélioration continue et à la montée en compétences sur la stack DATA
3) Livrables attendus
- Suivi du RUN avec :
– Tableaux de bord KPI
– Reporting régulier (incidents, performance, disponibilité)
- Comptes rendus et supports d’instances :
– COMOP / COPIL
– Plan d’actions pour le RUN et l’amélioration continue
- Suivi des mises en production (MEV) :
– Préparation, coordination, validation et accompagnement
- Documentation opérationnelle et technique du périmètre
- Analyses des flux DATA et résolution d’anomalies
Profil recherché
Expérience indispensable
- Expérience confirmée en pilotage RUN
- Gestion efficace des incidents et problèmes
- Capacité à assurer une coordination transverse
- Compétences en reporting et suivi opérationnel
- Bonne compréhension techno-fonctionnelle des applications digitales
- Solide appétence pour la DATA, avec une compréhension approfondie des flux et des usages
Compétences techniques attendues
- SQL – niveau confirmé
- GCP – briques data – niveau confirmé
- Git – niveau confirmé
- Shell – niveau confirmé
Capacités attendues
- Maîtrise des outils et du périmètre applicatif
- Assurer la maintenance évolutive
- Progressivement monter en compétences sur les briques DATA et techniques
Soft skills & exigences
- Bonne aisance dans un environnement international
- Maîtrise impérative de l’anglais professionnel
- Bon relationnel, capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et IT
- Sens de l’organisation, autonomie et rigueur
- Capacité à piloter, animer, structurer et prioriser efficacement
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