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Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un Consultant Métier Finance de Marchés Senior. La mission s’inscrit dans un contexte de structuration et d’optimisation du support, avec des enjeux forts de performance, de gouvernance et d’amélioration continue. Missions Structuration et pilotage du support Définition des processus (incidents, demandes, escalades) Mise en place de la gouvernance (rôles, responsabilités, RACI) Harmonisation des pratiques entre équipes Pilotage de la performance Définition et suivi des indicateurs (SLA, backlog, temps de résolution) Mise en place de dispositifs de monitoring Identification des axes d’amélioration continue Gestion de projet et coordination Recueil des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles Suivi des développements avec les équipes IT Organisation et pilotage des recettes Accompagnement à la mise en production Interface transverse Coordination avec les équipes métier, IT et production Animation des instances et rituels Formation des utilisateurs et rédaction de la documentation

Dans le cadre de ses travaux de transformation IA, un grand groupe bancaire français recherche un Product Owner Senior pour accompagner la transformation de ses Centres de Relation Clients (CRC) via l’intégration de cas d’usage IA à forte valeur ajoutée. Le PO sera intégré à une direction Data/IA transverse , en lien direct avec les équipes métier CRC, les UX designers, les experts data (data scientists, data engineers), les équipes IT et les établissements du réseau. Les Centres de Relation Client représentent un axe stratégique de la transformation de l’expérience client. L’enjeu est de structurer, prioriser et piloter des cas d’usage IA dans trois grands domaines : Traitement de la Voix (speech-to-text, détection d’intention, analyse d’émotion) ; Analyse des Mails et Courriers (NLP, routage intelligent, résumé, classification) ; Déploiement ou amélioration d’Agents conversationnels (LLM, chatbot, voicebot) . Le Product Owner sera directement responsable de la mise en œuvre de plusieurs projets IA sur ce périmètre.

Ingénieur de Test & Validation Wi-Fi (H/F) - Lannion Experis recherche un Ingénieur de Test & Validation Wi-Fi (H/F ), pour l'un de nos clients basés à Lannion (22) . Vous intervenez au sein des services techniques de notre client, en laboratoire de test, pour la validation firmware de routeur propriétaire, au niveau national. Vous êtes amené à valider les nouvelles versions, à partir de tests manuel et/ou automatisés. Vous travaillez en mode Agile, en équipe, en collaboration avec les autres services de notre client. Au quotidien, vous participez à des réunions techniques, pour échanger sur les problématiques trouvées lors des qualifications et participer à l'amélioration des produits. En tant qu'ingénieur de test & validation sur ce domaine Wi-Fi en permanente évolution, vous êtes amené à vous former, pour monter en compétence, sur des technologies innovantes. Your daily life : · Exécuter les campagnes de tests (manuels/automatisés) · Caractériser et rédiger les rapports d'anomalies · Rédiger et maintenir les plans de tests, les rapports de qualifications · Participer à l'automatisation des tests · Maintenir les bancs de tests en condition opérationnel · Technos : Python, Gitlab, Jira/Xray, Confluence · Equipements : Analyseur de spectre, Générateur de signal, Oscilloscope… · Anglais minimum nécessaire.

Dans le cadre de projets complexes intégrant plusieurs sous-systèmes électroniques (notamment chargeurs embarqués et convertisseurs de puissance), nous recherchons un Ingénieur Validation Système . Vous intervenez sur des systèmes combinés, au cœur des enjeux de performance, de fiabilité et d’intégration, afin de garantir la conformité globale du produit. Au sein des équipes projet, vous prenez en charge les activités de validation système : - Analyser et valider les exigences fonctionnelles et système. - Définir et rédiger les plans de tests en cohérence avec les spécifications. - Réaliser les campagnes de validation et produire les rapports de tests associés. - Identifier, analyser et investiguer les anomalies afin d’en déterminer les causes racines. - Conduire des investigations techniques sur les composants et sous-systèmes. - Assurer un support technique auprès du client lors des phases de validation.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 3 jours de télétravail / semaine - Dijon (21) - Expérience de 5 ans minimum | Secteur bancaire Vous aimez quand les choses sont claires, structurées… et utiles pour les clients ? Dans ce rôle, vous êtes au cœur de la qualité des communications envoyées à des clients bancaires, avec un vrai impact : rendre les messages plus fiables, plus compréhensibles et plus efficaces. Et surtout, vous n’êtes pas là uniquement pour exécuter : vous allez améliorer, automatiser et contribuer à un projet IA concret. Pourquoi ce poste existe ? Aujourd’hui, notre client souhaite fiabiliser et améliorer la qualité des communications envoyées lors des incidents. L’objectif est simple : - garantir des messages clairs, cohérents et utiles pour les clients - tout en réduisant le temps passé grâce à l’automatisation et à l’IA C’est là que vous intervenez. Concrètement, sur quoi allez-vous travailler ? Au sein de l’équipe Outillage du service Qualité, vous allez : 1/ Piloter la qualité des communications - Vous analysez les messages envoyés aux clients lors des incidents - Vous vérifiez le fond, la forme et le respect des standards qualité - Vous identifiez les écarts et proposez des améliorations concrètes 2/ Suivre et fiabiliser l’activité - Vous produisez des reportings mensuels clairs et exploitables - Vous suivez les anomalies liées à l’outil de communication - Vous contribuez à leur résolution avec les équipes concernées 3/ Améliorer l’existant - Vous optimisez les tâches récurrentes pour gagner du temps - Vous mettez en place des automatisations simples et utiles 4/ Participer à un projet IA concret - Vous spécifiez les besoins pour un assistant IA de rédaction - Vous testez (recette) les fonctionnalités - Vous contribuez à améliorer l’expérience des utilisateurs de l’outil

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 3 jours de télétravail / semaine - Dijon (21) - Expérience de 5 ans minimum | Secteur bancaire Vous aimez quand les choses sont claires, structurées… et utiles pour les clients ? Dans ce rôle, vous êtes au cœur de la qualité des communications envoyées à des clients bancaires, avec un vrai impact : rendre les messages plus fiables, plus compréhensibles et plus efficaces. Et surtout, vous n’êtes pas là uniquement pour exécuter : vous allez améliorer, automatiser et contribuer à un projet IA concret. Pourquoi ce poste existe ? Aujourd’hui, notre client souhaite fiabiliser et améliorer la qualité des communications envoyées lors des incidents. L’objectif est simple : - garantir des messages clairs, cohérents et utiles pour les clients - tout en réduisant le temps passé grâce à l’automatisation et à l’IA C’est là que vous intervenez. Concrètement, sur quoi allez-vous travailler ? Au sein de l’équipe Outillage du service Qualité, vous allez : 1/ Piloter la qualité des communications - Vous analysez les messages envoyés aux clients lors des incidents - Vous vérifiez le fond, la forme et le respect des standards qualité - Vous identifiez les écarts et proposez des améliorations concrètes 2/ Suivre et fiabiliser l’activité - Vous produisez des reportings mensuels clairs et exploitables - Vous suivez les anomalies liées à l’outil de communication - Vous contribuez à leur résolution avec les équipes concernées 3/ Améliorer l’existant - Vous optimisez les tâches récurrentes pour gagner du temps - Vous mettez en place des automatisations simples et utiles 4/ Participer à un projet IA concret - Vous spécifiez les besoins pour un assistant IA de rédaction - Vous testez (recette) les fonctionnalités - Vous contribuez à améliorer l’expérience des utilisateurs de l’outil

Contexte La practice CMP - Content Management Paris est un centre de compétences du Groupe Coexya spécialisé sur le cycle de vie du document : - Flux entrants (dématérialisation courrier, factures...) - Gestion Electronique de Documents - Archivage électronique et papier, - Signature électronique, - Flux sortants : composition et envoi des documents, communications sortante multi-canal (papier, web, mail, SMS), En assistance à maîtrise d'ouvrage, pilotage, expertise fonctionnelle et suivi de production, CMP accompagne ses clients à toutes les étapes de leurs projets ECM. Les consultants interviennent depuis les phases amont (études, cadrage), pilotage de BUILD ou business analyse, jusqu'aux phases d'exploitation et d'industrialisation des activités de RUN. Ce que l'on vous propose Ce poste s'adresse à une personne experte ECM, disposant de 8 à 15 ans d'expérience dans ce domaine, souhaitant jouer un rôle clé dans le pilotage fonctionnel et la sécurisation de projets à forts enjeux métiers. En tant que Chef de Projet /Expert ECM, vous êtes reconnu comme un référent auprès des clients et des équipes, capable de prendre de la hauteur sur les besoins, d'arbitrer les solutions et d'accompagner les organisations dans la durée. Vos principales missions : - Cadrer et conseiller les clients dans le choix de leurs solutions - Analyser l'existant et proposer des solutions fonctionnelles et organisationnelles adaptées - Cartographier les processus métiers et recueillir les besoins clients - Rédiger les spécifications fonctionnelles - Participer au choix des solutions et à leur mise en oeuvre - Piloter les intégrateurs ou BPO - Former les utilisateurs - Conduire le changement et sécuriser l'adoption des solutions

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur Qlik H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Au sein de l’équipe décisionnelle, vous accompagnerez les métiers dans la construction, l’évolution et l’optimisation de leurs tableaux de bord Qlik afin de faciliter l’analyse et la restitution des données. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Accompagner les métiers dans l’expression des besoins et participer aux phases de recette fonctionnelle - Analyser les sources de données, réaliser la modélisation décisionnelle et concevoir les applications Qlik - Développer, faire évoluer et maintenir des tableaux de bord QlikView et/ou Qlik Sense - Mettre en forme les données et valoriser les informations pour faciliter la prise de décision - Optimiser les performances des applications : modèles de données, scripts de chargement, organisation des applications - Rédiger la documentation fonctionnelle et technique, et participer aux travaux d’industrialisation - Assurer le support, le diagnostic et la résolution des incidents sur les applications Qlik

Contexte de la mission Au sein du département Solutions Digitales, vous aurez à : - Superviser et piloter les projets depuis leur conception jusqu’à leur réalisation, en s’appuyant sur des ressources internes et externes, dans le respect des coûts et délais - S'assurer de la vue transverse des besoins entre les métiers et les produits, et des planning/coût/délais - Contribuer et s'assurer qu'une feuille de route du projet et des ses lignes budgétaires est mise en place Objectifs et livrables Les projets : Le pilotage de plusieurs projets transverses vous seront confiés. Ces projets impliquent la Solution Digitale mais aussi d'autres Solutions en adhérence. Dans le cadre de la mission, vous serez amenés à piloter des projets transverses fonctionnels et techniques en collaboration avec les autres solutions GRC, Flux, IARD, Santé/Prévoyance, Vie etc... Vous devrez coordonnez les travaux d'équipes Agile organisée en train (Framework Safe) au sein des différentes usines de fabrication. Vous conduirez le projet de sa phase d'étude à sa garantie. Les prestations attendues : 1 - Conduite d’étude et de projet : • Piloter et contribuer à l’étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing, planning) • Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation. • Choisir et affecter des ressources • Participer activement à la conception fonctionnelle et technique de la solution • Superviser le paramétrage • Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu’à la validation finale du projet) • Organiser, coordonner et animer l’ensemble des acteurs • Arbitrer les éventuels différends entre l’équipe et les autres intervenants • Animer la gouvernance : Organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus, • Piloter et mesurer l’état d’avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage, ...). 2 - Mise en œuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs : • Organisateur le passage Projet => Produit et la phase de maintenance • Organiser le support utilisateur • Participer à l’organisation de la communication, du changement et de la formation des utilisateurs 3 - Garantie de la meilleure adéquation qualité - coût - délai : • Garantir le respect du cahier des charges • Valider les livrables. • Garantir le respect des délais et des coûts • Proposer au métier ou maîtrise d’ouvrage, en cours de projet, d’éventuelles modifications de trajectoire (qualité, coût, délai) liées à des contraintes (de réalisation, des modifications d’environnement, des manques de disponibilité non programmées...) Documents projets Comptes-rendus des réunions et des comités Suivi des temps et des avancements (dans l’outil Clarity) Reporting et bilans

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un(e) Analyste Risques IT & Cybersécurité pour intervenir sur l’évaluation des risques liés aux prestations externalisées. Au sein d’un centre d’expertise dédié aux risques fournisseurs, vous contribuez à la réalisation et à la complétude des analyses de risques réglementaires, notamment dans le cadre de prestations critiques ou importantes. Vos missions principales : Réaliser des analyses de risques IT et cybersécurité sur des prestations externalisées (EBA, DORA…) Identifier les impacts métiers et opérationnels liés aux risques fournisseurs Coordonner les analyses de risques complexes avec les parties prenantes internes (SSI, DPO, PCA…) Contribuer à la définition et à l’amélioration des dispositifs de gestion des risques Participer aux revues de sécurité , audits et contrôles de conformité (ISO, SOC2, PCI-DSS…) Assurer le suivi des plans de remédiation Rédiger des rapports d’analyse clairs et structurés à destination des métiers et du management Sensibiliser et accompagner les équipes sur les enjeux de sécurité et de conformité

Dans le cadre d’un recrutement pour l’un de nos clients, nous recherchons un Ingénieur IGA disposant d’une première expérience sur SailPoint ISC, pour rejoindre une équipe en charge de la gestion des identités et des habilitations. Vous intégrerez une équipe à taille humaine composée de 3 personnes, dans un environnement stimulant, avec de véritables enjeux autour de la gouvernance des identités, de l’automatisation des accès et de la sécurité des systèmes d’information. Vos missions Au sein de l’équipe Gestion des Identités, vous interviendrez notamment sur : L’administration et l’évolution de la plateforme SailPoint ISC La gestion du cycle de vie des identités (Joiner / Mover / Leaver) La gestion et l’optimisation des habilitations et modèles de rôles La participation aux campagnes de certification / recertification L’intégration de nouvelles applications et sources dans SailPoint ISC La contribution à l’amélioration des processus de provisioning / déprovisioning Le support et l’amélioration continue de la plateforme

Vos missions1. Maintenance prédictive Participer au déploiement et au suivi d'un projet pilote de maintenance prédictive. Analyser les données, tendances et indicateurs de performance. Contribuer à la définition des stratégies de maintenance prévisionnelle. Assurer le reporting auprès de l'ingénieur maintenance référent. 2. Gestion de projet Suivre les jalons, coordonner les actions et assurer l'interface avec les équipes techniques. Préparer les livrables, documentations et comptes rendus. Participer activement aux réunions projet. Travailler en anglais dans un environnement international. 3. Missions complémentaires Mise à jour de schémas électriques BT. Gestion documentaire : archivage, conformité, mises à jour. DAO : utilisation d'Autocad et d'outils de projection. Support ponctuel aux activités de maintenance opérationnelle.

Contexte : Notre client, un acteur industriel majeur, engage un programme de transformation ambitieux de son système d’information autour de SAP S/4HANA. Ce projet vise à renforcer la cohérence, la maîtrise et la performance de son SI cœur de gestion et industriel, avec des enjeux forts en urbanisation, intégration applicative, gouvernance d’architecture et data management. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Architectes SAP S/4HANA seniors pour porter une vision globale et structurante du SI, et restituer les travaux auprès des instances de décision. Missions principales : Urbanisation du SI : Définir et formaliser l’urbanisation existante et cible autour de SAP (cartographies fonctionnelle et applicative, découpage en domaines SI, matrice Application/Capability). Élaborer un modèle de responsabilité applicative et identifier les systems of record par domaine. Architecture d’intégration : Concevoir une architecture d’intégration robuste entre SAP et les systèmes industriels/satellites (ERP avec MES, PLM, Supply Chain, Qualité). Définir les standards d’intégration (synchronisation, événements, messaging) et les Architecture Decision Records (ADR). Gouvernance des données : Structurer l’architecture des référentiels (fournisseurs, clients, pièces, équipements) et le modèle de gouvernance MDM. Cartographier les flux de données et rédiger le dossier d’urbanisation data. Transformation et roadmap : Élaborer la roadmap de transformation SI, le plan de migration applicative (y compris Move 2 Cloud), et la trajectoire d’urbanisation sur 2-3 ans. Produire une heatmap de transformation (impact/complexité/priorités) et cartographier les dépendances programmes. Pilotage et communication : Assurer le suivi d’avancement des livrables d’architecture pour le comité. Restituer les analyses structurantes aux instances de direction. Livrables attendus : Dossier d’urbanisation (cartographies, matrices, modèles de responsabilité). Dossier de transformation (roadmap, plan de migration, trajectoire d’urbanisation). Dossier d’urbanisation data (référentiels, flux, gouvernance MDM). SAP architecture patterns, cartographie applicative, Application lifecycle map, plan de rationalisation. Suivi régulier des livrables pour les comités de gouvernance.

Au sein d’une Business Unit Audiovisuel, la mission s’inscrit dans un environnement de diffusion de services radio (FM, DAB+, ondes courtes), télévision (TNT) et de transport. La Supply Chain a pour objectif de fournir aux équipes projets les équipements nécessaires au déploiement des infrastructures, en garantissant la disponibilité du matériel au bon moment. Elle joue également un rôle clé dans l’optimisation des ressources via la réutilisation, le test et la réparation des équipements. Dans un contexte de montée en charge et de transfert d’activités vers la Supply Chain, l’équipe se renforce afin d’assurer une gestion efficace des demandes. Sous la supervision du responsable Supply Chain, le prestataire interviendra en étroite collaboration avec les chefs de projets, les équipes logistiques et les achats. La mission consiste à gérer les demandes de matériels via les outils internes, suivre leur traitement, assurer la coordination avec les fournisseurs et piloter les flux logistiques associés. Elle inclut également le suivi des stocks, la gestion des retours de matériels ainsi que le pilotage de la performance à travers des indicateurs (KPI). L’objectif global est d’assurer une exécution fluide et efficace des opérations Supply Chain, en garantissant la satisfaction des équipes projets et la bonne tenue des délais de déploiement.

En bref : Chef de projet ERP (H/F) - CDI - Proximité de Sète - Salaire entre 50k/55k € selon profil Notre client, belle PME du secteur, recherche un Chef de projet ERP (H/F) pour compléter ses effectifs. Vos missions : - Définir et formaliser les besoins métiers, les traduire en spécifications fonctionnelles détaillées - Assurer le pilotage de plusieurs projets - Élaborer le planning, organiser les différentes phases du projet, coordonner le travail des différentes acteurs - Participer à la réalisation des phases de tests et de recette - Superviser la réalisation des services délivrés par les prestataires - Mesurer l’état d’avancement du projet, anticiper les risques - Support - Animer les formations et assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes - Construire les référentiels, règles, démarches méthodologiques

Technicien Support N2 E‑Commerce Bilingue Anglais (H/F) Localisation : Villeneuve-d'Ascq Démarrage : ASAP Missions principales Assurer l'assistance technique de niveau 2 auprès des utilisateurs finaux en comprenant leurs besoins et en appliquant des méthodes éprouvées de résolution de problèmes. Traiter les demandes de support et incidents dans le respect des procédures et politiques internes. Utiliser les outils de support pour diagnostiquer, analyser et résoudre les problématiques techniques. Surveiller les systèmes afin de détecter les incidents, appliquer les actions correctives appropriées et limiter l'impact sur l'activité ainsi que le volume d'appels vers les équipes de support N1. Documenter de manière précise les demandes, incidents, problèmes et solutions pour assurer une traçabilité optimale. Collaboration & Amélioration continue Communiquer efficacement avec les utilisateurs afin de comprendre leurs attentes et leur fournir une assistance claire et adaptée. Participer régulièrement aux échanges avec les équipes de développement (revues d'incidents, analyses de problèmes, formations techniques et fonctionnelles) dans une logique d'amélioration continue. Profil recherché Maîtrise professionnelle de l'anglais (écrit et oral). Expérience confirmée en support technique N2, idéalement dans un environnement e‑commerce ou retail. Capacité à analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes. Sens du service, rigueur, autonomie et bonnes compétences de communication. Informations complémentaires Rémunération : jusqu'à 2 200 € brut mensuel Horaires : du lundi au vendredi, amplitude maximale 8h30-18h Base hebdomadaire : 35 heures Environnement : TSDC - Anglais, contexte Retail