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Incident Manager H/F
Publiée le
Reporting
1 mois
50k-54k €
93100, Paris, Île-de-France
Télétravail partiel
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Incident Manager H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion des opérations IT, les environnements critiques et les processus ITIL ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Incident & Change Manager , vous êtes responsable du pilotage opérationnel et de la coordination globale des processus IT au sein d’un écosystème international : Côté build : Vous contribuez à la structuration et à l’amélioration continue des processus IT : Préparer, organiser et animer les Change Advisory Boards (CAB) Contrôler et valider les dossiers de mise en production (MEP) Coordonner les mises en production avec l’ensemble des parties prenantes Maintenir et publier le calendrier des changements Produire et faire évoluer les dashboards Change Management Formaliser et mettre à jour la documentation projet et process en anglais Côté run : Vous assurez le pilotage opérationnel quotidien de la Control Tower : Gérer de bout en bout les processus Incident, Problem, Change et Request Management Piloter le backlog , suivre les SLA et garantir le respect des délais de résolution Coordonner les Task Forces , animer les PIR et traiter les problèmes récurrents Produire les reportings hebdomadaires et mensuels (KPIs, qualité de service) Assurer la communication post-incident auprès des filiales EM Participer activement aux comités incidents et comités qualité Gérer les astreintes HNO dans un contexte international C’est votre parcours Vous avez au moins 7 ans d’expérience dans des environnements IT exigeants et structurés. Vous aimez piloter, coordonner et anticiper sans jamais perdre de vue la qualité de service. Vous recherchez un cadre où vos idées comptent et où la collaboration est au cœur de la performance opérationnelle. C’est votre expertise : ServiceNow (Incident, Change, Problem, Request, reporting) ITIL v3 / v4 – maîtrise des processus Run & Change Environnements IT internationaux / Control Tower Collaboration en contexte Agile / DevOps Outils de reporting et de pilotage de la performance C’est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités de communication et de coordination transverse Réactivité , proactivité et sens des priorités Capacité à anticiper et à gérer les situations de crise Aisance dans les environnements internationaux et multiculturels Esprit d’analyse, rigueur et orientation résultats C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 52 K€ à 54 K€ brut annuel Famille métier : IT Operations / IT Service Management Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
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Expert Windows 365 / Azure Virtual Desktop
Publiée le
Azure
OS Windows
Virtual Desktop Infrastructure (VDI)
12 mois
Paris, France
Télétravail partiel
Pour le compte d'un client grand compte, vous intégrez une équipe dédiée à l'évolution des environnements de travail numériques. Votre rôle consiste à apporter une expertise de haut niveau sur les solutions de virtualisation Microsoft dans un contexte multi-pays. Architecture & Design : Optimiser et sécuriser les infrastructures Windows 365 et Azure Virtual Desktop. Modern Management : Piloter l'intégration et la gestion des postes via Microsoft Intune. Conseil & Aide au choix : Analyser les besoins métiers et préconiser la solution technique la plus adaptée (Cloud PC vs VDI classique). Expertise N3 : Résoudre les problématiques complexes liées à la performance, au réseau et à l'identité (Azure AD / Entra ID). Documentation : Produire les livrables techniques (DAT, procédures d'exploitation).
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Ingénieur R&D Radio Fréquence - Secteur Militaire H/F
Publiée le
40k-55k €
Massy, Île-de-France
Contexte de la mission : Notre client est un acteur technologique majeur, spécialisé dans le développement de systèmes électroniques embarqués à haute fréquence, destinés aux secteurs télécommunications, radar et spatial. Intégrer cette équipe, c'est rejoindre un environnement multidisciplinaire où innovation et rigueur technique sont au coeur des projets. Responsabilités : Vous serez en charge de la conception, modélisation et validation de circuits électroniques RF et systèmes associés. Vous évoluerez dans un cadre collaboratif, en interaction avec les équipes mécaniques, hardware et software pour garantir la qualité et la performance des solutions. Vos missions: - Concevoir et optimiser des circuits électroniques RF (antennes, filtres, amplificateurs, mélangeurs) - Réaliser la modélisation électromagnétique 3D avec HFSS, CST Microwave Studio, ADS ou Microwave Office - Effectuer des simulations paramétriques et analyses de performance (S-parameters, champs électromagnétiques) - Élaborer et exécuter des plans de tests en laboratoire utilisant des outils comme analyseur de réseau vectoriel (VNA), générateur de signaux RF, chambre anéchoïque - Analyser et interpréter les résultats pour valider ou ajuster les prototypes - Rédiger des rapports techniques détaillés et recommandations pour la fabrication - Collaborer étroitement avec les équipes multidisciplinaires pour l'intégration système - Assurer la veille technologique sur les composants RF, matériaux et méthodes de simulation
Offre d'emploi
Architecte technique systèmes de communication
Publiée le
Microsoft Access
12 mois
40k-48k €
400-480 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Architecte Technique Systèmes de Communication Contexte et missions principales Le titulaire du poste intervient en tant qu' Architecte Technique Systèmes de Communication sur des projets de renouvellement et de déploiement de passerelles TETRA. Ces missions impliquent des interconnexions complexes entre réseaux TETRA et d'autres systèmes (téléphonie, GSMR, postes embarqués), dans un environnement multi-acteurs et des chaînes systèmes sophistiquées, avec une forte exigence d'autonomie. Responsabilités clés Rédaction des pièces techniques pour consultations, suivi de la réalisation jusqu'à la remise d'ouvrage (renouvellement de passerelles TETRA-GSMR ou TETRA-téléphonie pour appels individuels/groupes, incluant solutions TVG-iMCS). Accompagnement en phase amont (préparation CFTT, lancement de consultations, co-prescription avec au moins deux fournisseurs potentiels comme Nokia ou Presscom). Pilotage de l' Architecte Technique Systèmes de Communication , gestion des relations avec les prestataires, et garantie des exigences fonctionnelles. Élaboration de stratégies de migration, plans de tests et d'intégration système (phases conception et réalisation). Mise en place et maintien de solutions pour appels automatisés depuis postes téléphoniques (périmètre télécom, incluant une ligne spécifique à pérenniser malgré son obsolescence). Rôle de Chargé de Projet (CdP) technique : conception proactive, travail en équipe multi-acteurs (TGINVS, etc.). Profil requis Expertise en téléphonie et systèmes radio TETRA (passerelles, commutation réseau). Expérience solide en ingénierie et intégration système (élaboration de plans de tests, stratégies de migration). Forte autonomie pour appréhender des chaînes systèmes complexes et piloter des projets en phases amont (conception) et aval (tests/réalisation). Proactivité dans un contexte multi-acteurs, avec compétences en suivi des garanties d'exigences et consultations fournisseurs. Compétences transverses : rédaction technique, gestion de projet, relations prestataires. Atouts Connaissance des environnements ferroviaires ou critiques (gares spécifiques, lignes à pérenniser). Expérience avec solutions embarquées ou automatisées TETRA.
Offre d'emploi
Ingénieur logiciel embarqué - Telecom H/F
Publiée le
40k-45k €
Massy, Île-de-France
Contexte de la mission : Viveris accompagne un de ses clients, acteur international de référence dans le développement de passerelles résidentielles vers le réseau internet ainsi que sur le développement et l'intégration des couches basses et applicatives de différents logiciels.Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur développement logiciel middleware (H/F) afin de rejoindre l'équipe logiciel générique. Vos Responsabilités : Intégré au sein de l'équipe de l'entité gateway, vous aurez en charge le développement du middleware à base de prplOS. L'objectif de la mission est de développer le support de la fonctionnalité "Service scheduling" : - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques ; - Concevoir l'architecture du scheduler et définir un modèle de données pour le stockage des configurations ; - Développer les connecteurs du scheduler aux services existants pour leur activation/désactivation dynamique : - Développer une API REST permettant aux utilisateurs ou aux systèmes tiers de configurer et de superviser les règles de scheduling : - Tester et valider l'intégration du scheduler avec le middleware en simulant différents cas d'usage pour garantir la robustesse ; - Réaliser des tests de charge pour évaluer la performance du scheduler ; - Identifier et corriger les éventuels bugs ; - Rédiger une documentation utilisateur (configuration des règles, API, supervision).
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Ingénieur Stockage
Publiée le
Réseau de stockage SAN
Stockage
40k-45k €
Angers, Pays de la Loire
Assurer la gestion, l’administration et l’optimisation des solutions de stockage pour des environnements critiques. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures de stockage. Intervenir sur des incidents complexes et proposer des solutions pérennes. Participer à des projets d’évolution et de migration des systèmes de stockage. Technologies obligatoires : Hitachi (expertise indispensable) HCP (Hitachi Content Platform) SAN (Storage Area Network) Connaissance des environnements virtualisés et des architectures haute disponibilité (un plus).
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Ingénieur·e Sécurité Opérationnelle / SecOps H/F
Publiée le
75017, Paris, Île-de-France
Télétravail partiel
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur·e Sécurité Opérationnelle / SecOps H/F C’est votre mission VVous êtes passionné·e par la sécurité opérationnelle des systèmes d’information ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur·e Sécurité Opérationnelle / SecOps , vous êtes responsable de la protection , de la sécurisation et de la supervision de notre écosystème SI, dans un contexte critique santé . Côté build : Déployer, administrer et faire évoluer les solutions de sécurité endpoints (Trend Micro) Mettre en place et renforcer les politiques de sécurité des accès utilisateurs et distants (Zscaler) Contribuer à la protection et à la gouvernance des données sensibles (Varonis) Améliorer en continu les règles de sécurité et de détection Accompagner les équipes infrastructure, réseau et poste de travail dans l’intégration des bonnes pratiques sécurité Côté run : Traiter les incidents de sécurité (N2 / N3) Analyser, qualifier et prioriser les alertes de sécurité Mettre en œuvre les actions de remédiation et les correctifs nécessaires Assurer la supervision avancée et la détection proactive des anomalies (Superna / Eyeglass) Maintenir le niveau de conformité attendu dans le secteur santé Contribuer aux audits de sécurité et aux exigences réglementaires Assurer un reporting clair et structuré en contexte critique C’est votre parcours Vous avez au moins 3 à 6 ans d’expérience en sécurité opérationnelle / SecOps / SOC , dans des environnements exigeants. Vous aimez intervenir sur des sujets concrets, analyser, corriger et améliorer en continu. Vous recherchez un environnement où la rigueur , l’ autonomie et la collaboration sont essentielles. C’est votre expertise : Sécurité opérationnelle / SecOps / SOC Trend Micro Zscaler Varonis Superna (Eyeglass) Environnements postes de travail et serveurs Dell C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens des responsabilités Esprit d’analyse et capacité à gérer les situations critiques Autonomie et pragmatisme Bonne communication, notamment en environnement santé Esprit collaboratif et sens du service C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris 5ième Arrondissement Contrat : CDI Télétravail : Oui Salaire : De 55 K€ à 65 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Sécurité opérationnelle / SecOps / Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
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[Expert Outils Supervision] H/F
Publiée le
93160, Noisy-le-Grand, Île-de-France
Télétravail partiel
C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la supervision, la performance et la fiabilité des systèmes IT ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur·e Supervision , vous êtes responsable de la conception, du déploiement et de l’industrialisation des solutions de supervision de notre écosystème. Côté Build Concevoir et déployer des architectures de supervision adaptées aux environnements critiques Mettre en place et faire évoluer les outils de supervision (Centreon, Nagios, Grafana, Dynatrace…) Développer et adapter des plugins et scripts (Bash, Python…) Définir les KPI, seuils d’alerte et scénarios avancés de supervision Participer à l’industrialisation : automatisation des déploiements et standardisation des modèles Côté Run Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des plateformes supervisées Assurer l’exploitation et l’optimisation continue des outils de monitoring Analyser les alertes, incidents et tendances de performance Améliorer la qualité de service via le suivi des SLA / SLO Contribuer à la démarche d’amélioration continue des environnements de production C’est votre parcours Vous avez au moins 8 ans d’expérience dans des environnements IT de production et de supervision à forte criticité . Vous aimez concevoir des architectures robustes , automatiser et améliorer en continu les systèmes. Vous recherchez un environnement où l’expertise technique et la collaboration vont de pair. C’est votre expertise Outils de supervision : Centreon, Nagios, Grafana, Dynatrace Systèmes : Linux Réseaux : TCP/IP, flux, équipements Scripting : Bash, Python Architectures haute disponibilité, exploitation et production IT C’est votre manière de faire équipe Esprit d’analyse et sens du service Rigueur, fiabilité et autonomie Capacité à travailler en équipe projet Orientation solution et amélioration continue C’est notre engagement Chez Consort Group , vous êtes un·e expert·e que nous accompagnons pour que chaque mission compte : Un onboarding attentif et humain Une proximité managériale réelle Des formations accessibles en continu Des engagements forts : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour allier bien-être et performance Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement Un entretien RH et un échange métier avec un·e ingénieur·e d’affaires Un test ou un échange technique avec un·e de nos expert·es Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission 👉 Et si on se reconnaît : on démarre ensemble. C’est bon à savoir Lieu : Noisy-le-Grand (93) Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : jusqu’à 58 000€ brut annuel selon expérience Famille métier : Systèmes / Supervision / Observabilité / DevOps
Mission freelance
Architecte Cloud F/H
Publiée le
Cloud
Cloud privé
1 an
550-650 €
Montreuil, Île-de-France
Télétravail partiel
Votre mission : 1. Conception de solution d’architecture technique • Formalisation des DAP Dossier Préliminaire d’Architecture • Formalisation des DAT – Dossier d’Architecture Technique 2. Sécurité & gouvernance • Mise en oeuvre de bonnes pratiques de sécurité • Application des règles de conformité et des standards 3. Accompagnement & collaboration • Collaboration étroite avec les équipes de développement, devops, experts réseau et système et d’exploitation. • Documentation technique, partage de connaissances, participation à la montée en compétences des équipes. 4. Support & amélioration continue • Analyse des incidents, amélioration continue des pipelines, veille technologique • Contribution à l’évolution de la stratégie IT
Mission freelance
[LFR] Ingénierie Réseau, Sénior à Toulouse - 1142
Publiée le
10 mois
1-450 €
Toulouse, Occitanie
Télétravail partiel
Concevoir, construire et exploiter l'infrastructure SBC Oracle. Au sein d'un collectif d'experts, le profil sera amené à faire évoluer les infrastructures existantes afin de répondre aux nouveaux besoins : augmentation de périmètre, nouvelles solutions à adosser, réglementaire ou urbanisation. Lors de ces travaux l'expertise sera sollicitée afin de définir une architecture évolutive, capacitaire aux meilleurs standards du marché. En lien avec l'éditeur Oracle et notre intégrateur, amené à préparer les phases de bascule. Participer aux opérations de migration en HO/HNO des infrastructures. Assurer le suivi lors de phase de recette en amont et en aval de la mise en œuvre. Assurer les contrôles de bon fonctionnement- Traiter les incidents au niveau 3 - support aux équipes de production Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3) En lien avec les projets de migration ToIP (Alcatel, Cisco, Teams) contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l’équipe. Assure l'expertise tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte sur les infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom Effectue une veille technologique. Peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise et participer aux études de l'infrastructure générale, de son évolution et à sa qualification Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes techniques simples ou complexes. Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation (« Build »). Assure le bon fonctionnement du système d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures réseaux et Télécom, la correction des incidents et le Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Réalise la conception technique (design) pour la mise en oeuvre de ses infrastructures ou produits Participe aux études pour définir les infrastructures nécessaires au besoin des projets et le Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures Propose des solutions pour améliorer les performances des systèmes ou des plates-formes Assure l'interface avec les experts des autres domaines Défini les méthodes, outils et qualifie la mise en œuvre des protocoles et matériels Vérifie l'application des normes (sécurité informatique, qualité?) Effectue la veille et l'évaluation prospective technologique sur les produits Réalise l'installation des infrastructures (« Build »), le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement Assure l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs « capacity planning » (« Run ») Défini et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique Les astreints (HNO, etc…) : Oui La possibilité de renouvellement : Oui
Offre d'emploi
Ingénieur Infrastructure & Stockage Linux (H/F)
Publiée le
Infrastructure
Linux
Stockage
35k-40k €
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, nous recherchons un ingénieur infrastructure polyvalent, avec une forte expertise en stockage, capable d'intervenir en situation critique tout en participant aux projets techniques du quotidien. Votre rôle - Vous intervenez principalement sur les environnements de stockage NetApp et PureStorage, notamment lors d'incidents majeurs ou de situations de crise. - Lorsque l'activité stockage est plus calme, vous contribuez à d'autres périmètres techniques : Linux, automatisation, DevOps. - Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Linux, Réseau et Cloud. Vos missions - Administrer, exploiter et maintenir les infrastructures de stockage NetApp & PureStorage - Assurer le support niveau 2/3 et intervenir sur les incidents critiques - Participer à l'automatisation et à l'industrialisation des opérations (scripts, Ansible, CI/CD) - Contribuer à la supervision, au suivi et à la documentation des infrastructures - Participer à l'amélioration continue et à la veille technologique - Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les incidents complexes Environnement technique - Stockage : NetApp, PureStorage - Systèmes : Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu…) - Scripting : Bash, Shell, Python - DevOps / Automatisation : Ansible, GitLab CI/CD - Supervision : Grafana, Prometheus
Offre d'emploi
Ingénieur de production (H/F)
Publiée le
40k-44k €
Lille, Hauts-de-France
Ingénieur de production (H/F) - Lille Experis Lille recherche pour l'un de ses clients, un Ingénieur de Production (H/F) Les missions seront les suivantes : La surveillance et maintenance des systèmes : vous assurez le bon fonctionnement des serveurs, réseaux et applications, Intégration technique : Vous définissez les plans de mise en production et intégrez les nouvelles applications dans notre système existant. La gestion des incidents : vous diagnostiquez et résolvez les problèmes techniques rapidement pour minimiser les interruptions de service, L'automatisation des tâches : vous développez des scripts et utilisez des outils pour automatiser les processus répétitifs via ordonnanceurs, La sécurité informatique : vous mettez en œuvre et surveillez les mesures de sécurité pour protéger les données et les systèmes, Le support technique : vous fournissez une assistance aux utilisateurs et aux autres équipes techniques, L'animation avec des partenaires sous-traitants : vous coordonnez et supervisez les activités des prestataires externes pour garantir la qualité et la continuité des services. L'optimisation des processus : vous identifiez et mettez en œuvre des améliorations pour optimiser les opérations et les performances.
Offre d'emploi
TECHNICIEN SERVICE DESK H/F
Publiée le
23k-24k €
Élancourt, Île-de-France
Missions principales : En tant que Technicien Service Desk vous auriez comme missions : • Répondre aux appels entrants et enregistrer les incidents dans l'outil de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériel, logiciel et réseau. • Assurer la bonne exécution des tâches dans le respect des engagements qualité & SLA. • Suivre et consigner toutes les demandes et actions effectuées. • Garantir le respect des procédures de sécurité et de qualité Thales. • Travailler en collaboration avec l'équipe support et les équipes techniques. Référence de l'offre : tg1izgc4jy
Offre d'emploi
Technicien téléphonie itinérant (H/F)
Publiée le
27k-33k €
Mougins, Provence-Alpes-Côte d'Azur
En bref : Technicien téléphonie itinérant H/F – CDI – Mougins – 30K Océane recherche pour son client un Technicien téléphonie itinérant (H/F) à Mougins. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...
Mission freelance
Responsable Projet Technique / Lead CDP Technique / Directeur de projet
Publiée le
Méthode Agile
12 mois
650-700 €
Paris, France
Description du Poste : En tant que Responsable de Projet / Lead CDP Technique au sein des Domaines Projets IT Magasins et Projets Déploiements Magasins, vous êtes le garant de la conception, du développement et du déploiement des systèmes d'information dédiés à nos points de vente. Votre rôle est stratégique, agissant comme l'interface clé entre les équipes métiers et les équipes techniques IT, assurant l'alignement des solutions informatiques avec les objectifs stratégiques et opérationnels de l'entreprise. Vous aurez à piloter plusieurs projets simultanément et à coordonner, pour certains projets, des chefs de projet. Missions Principales A. Conception et Analyse des Solutions Recueil et Analyse des Besoins : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre, analyser et formaliser leurs besoins fonctionnels (cahier des charges, spécifications fonctionnelles détaillées). Conception des Solutions : Proposer et concevoir des architectures et des solutions IT robustes, évolutives et adaptées aux contraintes des magasins, en lien avec les architectes et responsables. Étude de Faisabilité : Réaliser les études d'opportunité, d'impact et de faisabilité technique et économique des projets. Veille Technologique : Assurer une veille constante sur les innovations IT et les tendances du secteur Retail afin de proposer des pistes d'amélioration et de nouvelles solutions. B. Pilotage et Gestion de Projet Planification et Organisation : Définir la structure, la feuille de route (planning, jalons) et les ressources nécessaires (budget, équipes internes et externes) pour chaque projet. Coordination : Superviser et coordonner les différentes parties prenantes (équipes internes, intégrateurs, éditeurs de logiciels, fournisseurs, sous-traitants) en assurant une communication fluide et efficace. Suivi et Reporting : Assurer le suivi de l'avancement des projets (coûts, délais, qualité) et identifier, évaluer et gérer les risques et les problèmes (risks & issues management). Gouvernance : Organiser et animer les comités de pilotage et les réunions de projet. Tests et Recette : Définir la stratégie de tests, superviser l'exécution des tests fonctionnels (UAT) et techniques, et valider la conformité des livrables avec les spécifications initiales. Documentation : Garantir la mise à disposition des documents et livrables liés au projet (KB de support et maintenance, book de formation, process de déploiement etc…). C. Déploiement et Mise en Production Déploiement : Planifier, valoriser et orchestrer le déploiement des solutions en magasin, en assurant la bonne intégration dans l'environnement existant. Assurer le suivi et déploiement de toutes les solutions IT lors d’une ouverture magasin. Industrialiser et automatiser tous les processus possibles afin de déployer les magasins de la même manière, réduire les risques d’erreurs etc… Conduite du Changement : Assurer la gestion du changement auprès des utilisateurs finaux (équipes magasin). Cela inclut la conception des supports de formation et l'organisation des sessions de formation et d'accompagnement. Support Post-Démarrage : Assurer le support de niveau 3 et le suivi post-production pendant la phase de vérification de service régulier (VSR), avant le passage en maintenance courante. D. Périmètres associés Magasins : 700 points de vente (métropole et international). Solutions point de vente : POS (Encaissement & Monétique), gestion des stocks magasin, mobilité vendeur, fidélité client, Digital magasin (Pesée, EEG ...) etc… Déploiements Architectures et Logiciels : Environnement bureautique magasin, réseaux WAN / LAN magasin, services annexes (vidéos, sonorisation, etc …), Telco, systèmes Windows et Linux etc… Profil Recherché : Compétences Techniques et Fonctionnelles Le candidat doit être un généraliste IT sur les périmètres ci-dessus. Expérience Confirmée en gestion de projet IT, dans le secteur du Retail et sur des solutions magasins obligatoire. Le profil doit avoir l'habitude de piloter des chefs de projets Maîtrise des méthodologies de gestion de projet. Forte appétence pour les solutions et technologies IT (réseaux, infrastructure magasin, Cloud, etc.). Connaissance des outils de planification et de suivi de projet. Formation et Expérience Formation : Bac +4/5 (École d'Ingénieur, Master en Informatique ou en Gestion de Projet) / ITIL Expérience : Minimum 5 années d'expérience en tant que Chef de Projet IT, dont idéalement 1 année d’expérience dans chaque critère ci-dessous : Chef de projet déploiement D’équipements d’infrastructures physiques. /!\ Les expériences uniquement au sein d’opérateurs Télécom sont insuffisants. En environnement multisites (agences, magasins, entrepôts, etc.). Chef de projet dans une PME ou organisation agile (polyvalence, réactivité, adaptation, etc.) Chef de projet dans une grande entreprise (respect des process, méthode, rigueur, etc.).
Offre d'emploi
Ingénieur Infrastructure IA H/F
Publiée le
35k-60k €
Paris, Île-de-France
Télétravail 100%
Vous travaillerez dans le cadre du déploiement et de l'exploitation d'une AI Factory à très grande échelle, reposant sur plusieurs clusters. L'AI Factory s'appuie sur des architectures de stockage haute performance capables d'alimenter efficacement des clusters GPU NVL72, avec des exigences fortes en débit, latence et parallélisme I/O. Vous êtes en charge de l'architecture, de l'optimisation et de l'évolution des infrastructures réseaux, stockage, systèmes et GPU fabrics alimentant des charges IA critiques (training, fine-tuning, inference). L'environnement est international, hautement distribué (Europe, Amérique du Nord, Asie) et orienté performance extrême, faible latence et scalabilité horizontale. Architecture & design de la GPU Fabric : -Concevoir et faire évoluer des architectures réseau haut débit, faible latence, adaptées aux NVL72 et aux workloads IA massivement parallèles -Définir les topologies réseau (leaf-spine, fat-tree, dragonfly le cas échéant) pour : Interconnexion intra-NVL72, Scale-out multi-racks / multi-clusters -Sélectionner et valider les technologies : InfiniBand HDR / NDR, Ethernet Spectrum / RoCEv2, Dimensionner les fabrics pour des usages IA à très grande échelle (NCCL-heavy, all-reduce intensif) -Identifier et lever les goulots d'étranglement réseau, mémoire et CPU/GPU Stockage : -Concevoir des architectures end-to-end data -> réseau -> GPU -Veiller à ce que le storage ne soit pas un goulot d'étranglement pour les workloads IA distribués -Collaborer au design et à l'intégration de solutions de storage haute performance : Systèmes de fichiers parallèles (Lustre, GPFS / Spectrum Scale, BeeGFS), Object storage haute performance -Participer à l'optimisation des I/O data (accès concurrents, cache NVMe, burst buffers) -Assurer la cohérence GPU scheduling / accès data dans Kubernetes Intégration Kubernetes & workloads IA : -Concevoir l'intégration réseau de clusters GPU dans des environnements Kubernetes -Gérer l'exposition et l'isolation des interfaces RDMA : Device Plugin, Network Operator / CNI avancés -Garantir le bon fonctionnement des workloads conteneurisés IA : Training distribué, Jobs MPI / NCCL, Pipelines data / GPU
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Lieu
Télétravail
Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
0
mois
48
mois