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Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau N3 en CDI pour intervenir sur une mission stratégique au sein de l’un de nos clients Grands Comptes. Ce que vous ferez : Vous interviendrez dans le cadre d’un projet de migration et de déploiement massif d’infrastructures réseau (LAN & Wi-Fi) pour le compte de notre client, acteur majeur des télécommunications. Avec plusieurs milliers de magasins à déployer, ce projet comporte plusieurs dizaines de milliers d’équipements réseau à migrer (Cisco, Aruba, Huawei). Vos principales missions : Conception et déploiement d’architectures réseau adaptées aux besoins . Support et troubleshooting avancé sur des incidents complexes (LAN, Switching, Wi-Fi). Participation à la gestion de crise et interactions directes avec les parties prenantes. Contribution au support hyper-care post-déploiement (N2/N3). Qualification de nouveaux équipements et rédaction de documentation technique. Participation active aux projets de modernisation, segmentation et automatisation réseau. Précision : disponibilité pour des interventions en horaires décalés (minimum 1 nuit par semaine et/ou vérification de sites très tôt le matin suivant les déploiements). Votre positionnement vous permettra de mettre en œuvre une expertise technique de haut niveau et de jouer un rôle clé dans la réussite d’un projet national de transformation réseau.

Descriptif de la mission : Activités BUILD (projets) : - Analyser l’intégralité du site de LESTREM (site complexe, multi-bâtiments) - Délivrer la conception générale (HLD) et produire/mettre à jour les documentations détaillés (LLD) et autres référentiels. - Alerter la direction du projet en cas de déviation du champ d'application ou de problèmes/manques techniques. - Réaliser les actions techniques de réflectométrie, de câblage en salle Informatique - Proposer des scénarii de lotissement du déploiement

Assurer la gestion opérationnelle de l'infrastructure IT du site de production en relation avec les équipes internes. Brassage des prises réseau et suivi des demandes VLAN selon les besoins métiers. Maintenir la bonne organisation des salles de communication et du local serveurs. Réaliser les IMAC (Installations, Mouvements, Ajouts, Modifications) sur les équipements réseaux (interventions physiques uniquement, la configuration étant prise en charge par un prestataire spécialisé). Piloter les intervenants externes pour l'installation ou la réparation de prises réseaux. Participer au support applicatif pour les systèmes du laboratoire et de la production. Gérer le système téléphonique du site (IPBX, en partenariat avec le fournisseur). Assurer le support et le suivi des équipements collaboratifs : vidéoprojecteurs, copieurs multifonctions, écrans de présentation. Installer le matériel IT nécessaire pour les réunions. Gérer le parc de téléphones mobiles (iPhones) et le contrat télécom associé. Assurer le support des terminaux sans fil en magasin. Suivre le stock IT (commandes d'équipements et de consommables). Participer à la mise en œuvre des projets IT du site. Apporter un support ponctuel aux autres sites européens.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant qu'ingénieur informatique , vous assurerez les missions suivantes : - Administration & maintenance : Assurer la gestion quotidienne et la disponibilité des systèmes monétique. - Gestion des flux de données : Superviser les échanges entre systèmes mais aussi avec nos partenaires via des outils de transfert (GoodSync, GoAnywhere) et des solutions ETL. - Support & optimisation : Résoudre les incidents complexes, améliorer les workflows et scripts (PowerShell). - Supervision & sécurité : Monitorer les processus critiques et garantir la conformité aux normes de sécurité (notamment PCI DSS). - Rédiger les procédures techniques, cahiers de recette, guides utilisateurs Compétences techniques : - Windows Server, Linux, scripting PowerShell.- - Outils de transfert de fichiers (GoodSync, GoAnywhere). - Solutions ETL (Talend, N8N ou équivalent). - Bases de données SQL Server, intégration de données, protocole MQTT.- -Compréhension des API et de l'intégration applicative. - Une culture générale en systèmes d'information (réseaux, infrastructures, communications et cybersécurité) est attendue, afin d'interagir efficacement avec nos experts et nos partenaires.

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Ingénieur systèmes et réseaux H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur de l'assurance Votre rôle sera de participer à des projets variés et structurants pour l'entreprise au sein d'une équipe pluridisciplinaire et dynamique. Vos missions seront : Participer à l'automatisation de l'infrastructure en lien avec les évolutions des applications et des opérations Collaborer avec l'équipe infrastructure pour concevoir et déployer l'architecture réseau et infrastructure (création de schémas, déploiement de machines virtuelles, ouverture des flux, gestion du load balancing) dans le cadre des mises à jour applicatives Assurer la maintenance et l'évolution de la solution d'automatisation existante Tâches de ticketing de N2 + N3

Contexte Dans le cadre du renforcement de l’équipe IT de notre client du secteur de l’assurance, nous recherchons un Technicien Informatique chargé de gérer la logistique du matériel, de préparer et d’installer les environnements de travail des collaborateurs, ainsi que d’assurer le support de proximité de premier niveau. Missions principales Gestion du parc informatique et de la logistique : Réception, inventaire, étiquetage et suivi du matériel informatique (PC, écrans, périphériques, téléphones, tablettes). Préparation des postes de travail pour les nouveaux arrivants (installation, configuration, tests). Suivi du stock de matériel et gestion des commandes auprès des fournisseurs. Installation et configuration des environnements utilisateurs : Déploiement et configuration des postes Windows 10/11 selon les standards Paramétrage des accès Active Directory (création/suspension de comptes, affectation de droits et groupes). Mise en place des outils de sécurité (antivirus, chiffrement, MFA). Support et assistance de proximité : Résolution des incidents de niveau 1 liés au poste de travail, aux imprimantes, aux VPN et aux périphériques. Escalade des incidents complexes aux équipes de support N2/N3. Contribution aux projets IT : Participation aux campagnes de renouvellement du parc informatique. Collaboration avec les équipes infrastructure et réseau pour assurer la cohérence des déploiements. Rédaction et mise à jour des procédures d’installation et de support.

Dans le cadre d’un renfort ponctuel, nous recherchons un Ingénieur Linux confirmé pour assurer la gestion, l’administration et l’optimisation d’infrastructures critiques chez l'un de nos clients. Le poste nécessite une expertise technique pointue, une forte autonomie ainsi qu’une grande rigueur en matière de sécurité. Missions principales Administrer et maintenir les systèmes Linux en conditions opérationnelles (installation, configuration, mise à jour, durcissement). Assurer le suivi et la résolution des incidents systèmes et infrastructures. Mettre en œuvre et superviser les solutions de stockage et de partage ( NFS ). Gérer et administrer les services liés à Active Directory et à l’intégration des environnements Linux dans l’écosystème Windows. Participer aux activités liées au réseau : analyse de performance, diagnostic, support. Rédiger et maintenir la documentation technique. Garantir la conformité aux standards de sécurité et aux procédures associées à l’habilitation TSF .

Dans le cadre du renforcement d'équipe DSI / Exploitation de notre client , nous recherchons un(e) Technicien(ne) Système Helpdesk pour une mission de 3 mois et demi à Rouen, avec possibilité de télétravail partiel après la période initiale. Vos missions principales : Assurer la Hotline Niveau 1 et 2 avec prise en main à distance. Saisir et suivre les incidents dans l’outil GLPI (migration prévue vers JIRA). Administrer le réseau et le système. Installer et maintenir le matériel/logiciel, assurer la masterisation via Intune . Réaliser l’installation et le montage complet de postes de travail (renouvellement de parc en cours).

Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour une structure spécialisée dans le secteur de la finance, un ou une : Vous aurez la charge du support utilisateur (proximité) pour les 12 salariés du bureau de Paris, ainsi que du MCO des flux applicatifs et des infrastructures informatiques de la structure. A ce titre, vos principales missions seront : - Supervision et ordonnancement : superviser et analyser l'ensemble des flux applicatifs et automatisés (EAI, transferts de fichiers, traitements batch…), identifier et corriger les anomalies en temps réel, gérer les plannings d'ordonnancement et anticiper les blocages ; - Administration IT : intervenir sur les serveurs Windows, le réseau, les sauvegardes, les bases de données…, améliorer en continu l'infrastructure existante, mettre en place des scripts/outils pour automatiser les tâches récurrentes ; - Support utilisateurs : être un point de contact de confiance pour les utilisateurs internes, apporter des solutions claires et efficaces à leurs problèmes informatiques du quotidien, écouter, diagnostiquer et accompagner avec pédagogie les utilisateurs, quel que soit leur niveau technique ; - Participation aux projets : contribuer aux projets IT (migration, déploiement d'outils, refonte de flux…), proposer des solutions techniques adaptées aux besoins, documenter et partager les bonnes pratiques…

Définit et gère l'évolution de l'architecture du système informatique en alignement avec la stratégie de l'entreprise. Dans le cadre des projets, définit l'architecture de la solution conformément aux exigences recueillies et en cohérence avec le SI. En fonction du projet, peut être le garant de la définition globale de la solution technique et de sa mise en œuvre en collaboration avec l'ensemble des acteurs techniques du projet. - auditer le parc d'assets des sites de notre client: infrastructure IT + réseau LAN/WLAN (Hardware, Virtualisation, Stockage, OS, DB, Firewall, switchs, ToIP, etc...) => état des lieux de l'obsolescence et de la résilience des services d'infrastructure IT sur chaque site => vérification de la conformité des contrats de maintenance/licences par rapport aux parc identifié sur les sites - veiller au maintien en condition de sécurités des assets du périmètre de la Région avec les infogérants de notre client => définir et leader des plans de remédiation avec leurs infogérants suite aux remontées de vulnérabilités CyberSécurité => reporter régulièrement sur l'état d'avancement auprès du Management et de la CyberSécurité - évolution possible pendant la prestation: étude et leader le déploiement de petites demandes réseau (ajout de switchs, ajout de bornes WiFi) avec leurs infogérants Le profil est rattaché au Responsable Informatique de la Région Bourgogne. Il mène une veille technique et règlementaire indispensable pour maintenir l’infrastructure et permettre son évolutivité.

Intégré à la DSI du GHT, vous contribuez activement à la mise en oeuvre des projets techniques et à l'interopérabilité du système d'information (SI). Vous veillez à la cohérence des projets avec les exigences techniques et organisationnelles, en analysant leurs impacts technologiques, fonctionnels, organisationnels et financiers. Vous définissez les besoins en interfaces et compléments aux applications métier, en collaboration étroite avec l'expert cybersécurité et les responsables d'applications. Vous participez à la rédaction des spécifications techniques et des interfaces, en respectant normes et standards, tout en mettant à jour la documentation technique. Vous co-animez les réunions techniques avec les chefs de projet et signalez au responsable du pôle les risques identifiés lors des déploiements ou modifications majeures. Vous assurez le déploiement des solutions techniques en adaptant le SI, notamment pour le paramétrage, la reprise de données et l'intégration. Vous réalisez les paramétrages nécessaires et administrez les environnements de développement, d'intégration, de préproduction et de production. Vous installez, configurez et paramétrez les systèmes, réseaux et applications garantissant le bon fonctionnement du SI. Pendant les phases de qualification et recette technique, vous effectuez les tests d'installation, d'exploitation et d'intégration. Vous réalisez la recette technique des outils SI et traitez les anomalies rencontrées afin d'assurer la qualité et la fiabilité des livrables. Vous pilotez également l'exploitation et l'administration des infrastructures, en assurant la gestion des systèmes, réseaux et applications. Vous analysez leurs performances via des tests réguliers dans une démarche d'optimisation continue. Par ailleurs, vous participez à la conduite du changement en rédigeant et mettant à jour la documentation utilisateur (procédures, manuels). Vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils et usages. Enfin, vous réalisez une veille active sur les évolutions réglementaires et technologiques liées aux systèmes d'information hospitaliers. Vous analysez et prospectez régulièrement le marché des fournisseurs informatiques afin d'assurer la pérennité et l'évolution maîtrisée du SI.

Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail. Avec un véhicule de service à disposition, vous allez à leur rencontre afin de résoudre les incidents et difficultés remontés, mais aussi réaliser les interventions planifiées telles que les installations, les évolutions de matériel ou de logiciels. Vos responsabilités : Gestion des incidents · Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs · Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur directement à l'aide de la documentation mise à sa disposition · Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution · Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction Gestion des demandes · Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus · Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels · Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours) · Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction Documentation et reporting · Assurer le reporting exhaustif des activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès du responsable direct · Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition · Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience Environnement technique : Windows et Linux OS, Poste de travail, Système d'impression, Réseau (Wifi), Optique Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage prévu entre Novemre et Décembre 2024 Localisation : réalisation de la prestation sur site client à Bruyères-le-Châtel. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn . La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : twz5t2bf39

Contexte Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité pour l'un de nos clients disposant de 2 à 3 ans d’expérience maximum et d’un anglais courant , afin d’assurer le support utilisateurs sur site et à distance. Missions principales Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (incidents matériels, logiciels, réseau de base). Gérer l’installation, la configuration et le déploiement des postes de travail (Windows, périphériques, smartphones). Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques quotidiennes (bureautique, messagerie, accès réseaux). Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées ou le support central. Participer au suivi des tickets dans l’outil ITSM (création, mise à jour, clôture). Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures. Communiquer en anglais avec les utilisateurs et/ou équipes internationales.

APRILE est une société de services basée à Boulogne-Billancourt et regroupant une quarantaine de collaborateurs. Depuis 2004, notre activité s’articule autour de plusieurs pôles : Infogérance (Exploitation ; Hébergement ; Helpdesk), Intégration de Systèmes&Réseaux et Services Associés (Délégations chez nos clients de profils liés aux métiers de la Production, Assistance, Exploitation et Etudes et Développement). Descriptif Afin de renforcer notre équipe support à Lannion (22), nous recherchons un Ingénieur Système et Réseau (h/f) pour un démarrage ASAP. Vous aurez pour principales missions : - Participer à la mise en place de nouvelles technologies et solutions - Assurer la gestion et la maintenance des infrastructures systèmes et réseaux d’hébergement et des clients - Configurer et administrer les serveurs, les plateformes Systèmes (Vmware, Supervision…) - Surveiller les performances des systèmes et réseaux - Assurer le support technique de Niveau 2/3 aux clients Profil Une expérience confirmée sur un poste d'Ingénierie Système, une bonne maîtrise générale de l’environnement serveur Microsoft et de la virtualisation sont impératives. Ce poste requiert un bon sens du service, de l'organisation, de la polyvalence, ainsi qu'une aisance en communication pour le travail en équipe. Compétences requises - Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows Server, Linux) - Maîtrise des fonctionnalités Infra Windows (Active Directory, DFS, DNS, DHCP, PKI…) - Connaissance approfondie des environnements RDS - Connaissance des outils de supervision et de gestion des réseaux - Compétences en virtualisation (VMware, Hyper-V) - Connaissance des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique - Une expérience sur les équipements réseaux serait un plus - Rédaction Type de contrat CDI - Temps plein Salaire A négocier

Assurer l'installation, la maintenance et le support technique des équipements informatiques et réseaux chez les clients, dans le respect des délais et standards qualité. Intervenir sur des problématiques de niveau 1 (diagnostic simple, assistance utilisateur) et niveau 2 (pannes plus complexes, configuration avancée). Responsabilités et activités principales 1. Installation et mise en service · Déployer et configurer postes de travail, périphériques et équipements réseaux. · Installer et paramétrer les logiciels standards et spécifiques. · Vérifier le bon fonctionnement et la conformité des installations. 2. Support technique itinérant (Niveaux 1 et 2) · Réaliser des interventions correctives et préventives. · Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, systèmes et réseaux. · Escalader les incidents complexes vers le niveau 3 si nécessaire. · Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. 3. Maintenance et suivi · Effectuer la maintenance matérielle et logicielle sur site. · Contrôler le respect des procédures et standards. · Renseigner les interventions dans les outils de ticketing et reporting. 4. Relation client · Garantir la satisfaction client en assurant un service réactif et professionnel. · Expliquer clairement les interventions réalisées et les recommandations. · Remonter les besoins ou problèmes récurrents au responsable. Compétences requises Techniques · Maîtrise des environnements Windows (poste de travail et serveur). · Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS). · Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles (PC, imprimantes, périphériques). · Utilisation d'outils de prise en main à distance et de ticketing. Référence de l'offre : orcpd79epi

En tant que Technicien Systèmes et Réseaux, vous jouerez un rôle clé dans le maintien et l'évolution des infrastructures techniques. Vos principales missions seront : Gestion des systèmes et réseaux : Administration des pare-feux, des réseaux VPN et des machines virtuelles. Supervision et gestion d'environnements cloud et technologies libres. Mise en oeuvre et maintenance des infrastructures Kubernetes et Docker. Support technique et maintenance : Assurer la disponibilité et la sécurité des systèmes d'information. Intervenir sur des incidents réseaux et systèmes en garantissant un suivi efficace. Pourquoi nous rejoindre ? Télétravail flexible. Un environnement de travail où l'écoute et l'empathie sont au coeur des relations. Des formations en présentiel pour développer vos compétences.