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Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Exploitation Applicative SAP sur Lyon. Contexte : La mission s’inscrit dans un environnement critique visant à garantir la continuité de service des applications SAP (finance & support) exploitées en environnement SAP HANA on-premise. Mission principale Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements SAP, en assurant : le pilotage global de l’exploitation le support applicatif avancé (N2/N3) un rôle de référent technique transverse auprès des équipes Activités principales Pilotage de l’exploitation Pilotage d’un portefeuille applicatif SAP Suivi de la production et respect des SLA Coordination des équipes (N1/N2, infra, cyber, éditeur SAP) Gestion et pilotage des incidents majeurs / crises Mises en production (MEP) Préparation et sécurisation des MEP Analyse de risques et définition des plans d’action Coordination des intervenants avant / pendant / après MEP [SOIEv2 -CC...nt_REA_SAP | PDF] Support et expertise technique Support SAP N2 / N3 Analyse de performance (CPU, mémoire, I/O) Diagnostic d’incidents complexes en environnement SAP HANA Gestion des tickets éditeur SAP (OSS) Exploitation technique (RUN) Administration SAP HANA et SAP Exploitation Linux Red Hat en contexte SAP Gestion des traitements batch (Control-M) Supervision et optimisation des performances Sécurité et continuité Gestion des sauvegardes et PRA Gestion des accès, comptes techniques et secrets Intégration des exigences de cybersécurité Pilotage et gouvernance Production de reporting opérationnels Animation des comités et instances Coordination transverse avec métiers et IT Amélioration continue Capitalisation des connaissances (documentation, RETEX) Mise en place d’automatisations Proposition d’optimisations de l’exploitation [SOIEv2 -CC...nt_REA_SAP | PDF] Livrables attendus Documentation d’exploitation (DEX, procédures, scripts) Reporting d’activité et tableaux de bord Analyses d’incidents et plans d’actions Dossiers de mise en production (MEP, rollback) Base de connaissances et documentation technique [SOIEv2 -CC...nt_REA_SAP | PDF]

ACCROCHE SI TU AIMES PILOTER DES APPLICATIONS COMME UN CHEF D’ORCHESTRE, CETTE ANNONCE EST POUR TOI... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis liés à la gestion des applications métiers Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur du retail, tu participeras à la gestion, l’évolution et la performance d’un portefeuille d’applications stratégiques, en lien étroit avec les équipes métiers, techniques et projets : Les besoins métiers et leur priorisation, tu piloteras Les évolutions fonctionnelles et techniques, tu cadreras La qualité de service et la continuité applicative, tu assureras Les prestataires et contributeurs IT, tu coordonneras Les tests, la documentation et les livraisons, tu superviseras Les incidents et demandes utilisateurs, tu suivras Ton équipe ou ton écosystème projet, tu accompagneras Aux instances de gouvernance et de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou doté(e) d’une expérience de 10 ans minimum en gestion ou pilotage d’applications SI Expert(e) des processus SAP S/4HANA (modules MM/SD) et Supply Chain / Retail Habile avec les outils SAP S/4HANA, SAP MM, SAP SD, SAP CAR, outils de monitoring et de gestion des incidents, environnement SAFe AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Nous recherchons un(e) RUN Leader / Responsable Exploitation Applicative pour accompagner un programme international de transformation SI autour d’un environnement TMS stratégique et business critical. La mission s’inscrit dans un contexte de transformation à grande échelle avec des enjeux forts de structuration, de fiabilisation et d’amélioration continue des opérations IT. Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement d’un nouveau Transport Management System (TMS), vous interviendrez à la fois sur : la construction du modèle RUN (phase Build), puis le pilotage opérationnel de l’exploitation applicative (phase Operate). Vous serez au cœur de la coordination entre les équipes métiers, IT, sécurité, support et partenaires externes afin de garantir un haut niveau de disponibilité et de performance de l’application. Vos missionsConstruction et structuration du RUN Définir le Target Operating Model RUN Formaliser les SLA / SLR en lien avec les besoins métiers Structurer l’organisation du support (L1 / L2 / L3) Définir les rôles et responsabilités (RACI) Concevoir et mettre en place les processus ITIL : Incident management Change management Request management Release management Construire les runbooks et procédures opérationnelles Mettre en place les dashboards, KPIs et outils de reporting Définir les rituels de gouvernance RUN Accompagner la transition Build → Run Pilotage opérationnel Superviser l’exploitation applicative au quotidien Coordonner les équipes support et techniques Piloter les incidents majeurs et cellules de crise Garantir la continuité de service dans un environnement critique et international Assurer le suivi des engagements de service Identifier les axes d’amélioration continue Produire les reportings opérationnels et communiquer avec les différentes parties prenantes Profil recherchéExpérience Expérience significative en RUN applicatif / exploitation IT Expérience dans la mise en place d’un dispositif RUN sur un projet de transformation Expérience sur des environnements critiques en production Bonne capacité de coordination transverse dans des organisations internationales Une expérience sur des sujets Supply Chain, Transport ou Logistique est un vrai plus Compétences techniques Bonne compréhension des architectures applicatives et environnements IaaS Connaissances SQL Maîtrise des processus ITIL Expérience sur des outils de monitoring / observabilité Connaissance de ServiceNow appréciée Soft skills Leadership opérationnel Forte autonomie et proactivité Excellent relationnel et communication Capacité d’analyse et de résolution de problèmes Sens du service et orientation résultats Aisance dans des environnements matriciels et internationaux Langues Français courant Anglais professionnel obligatoire (échanges quotidiens dans un environnement international) Informations complémentaires Mission longue durée: 1 an Environnement international Programme stratégique de transformation SI Démarrage : ASAP Localisation : région parisienne avec possibilité de télétravail partiel selon organisation

Dans le cadre d’un renforcement d’équipe au sein d’une direction en charge de la Qualité de Service, nous recherchons un Responsable de la Gestion des Changements (H/F). Dans un environnement à forts enjeux (+60 000 changements annuels avec une croissance annuelle d’environ 10 %), le poste vise à garantir l’efficacité, la maturité et la conformité du processus de gestion des changements sur l’ensemble du périmètre SI. Le responsable agit comme autorité centrale du dispositif et coordonne les mises en production et évolutions du système d’information afin de limiter les risques de perturbation pour les utilisateurs et partenaires. Vos missions principales: Pilotage du processus Garantirle déploiement, le maintien et l’évolution du processus de gestion deschangements selon les bonnes pratiques (ITIL V4 ou équivalent), en intégrantles approches Agile et DevOps Superviserla planification globale des changements Organiserles périodes de vigilance (moratoires, frozen zones) et événements techniquesplanifiés Assurerle rôle de point d’escalade en cas de gestion de crise Gouvernance et performance Déployeret animer la gouvernance associée (CAB, Sanity Check) Définir,suivre et analyser les indicateurs de performance (qualité de production,satisfaction, maîtrise des risques) Produireet présenter les analyses quantitatives et qualitatives aux instances depilotage Réaliserdes benchmarks réguliers de l’activité Amélioration continue Réaliserun état des lieux du dispositif existant Définirune roadmap d’amélioration Proposeret mettre en œuvre des plans d’actions Clarifieret renforcer les rôles et responsabilités des change managers Management et coordination transverse Encadreret développer les compétences des change managers Animerla communauté transverse des change managers Assurerla convergence des pratiques entre les différentes entités Outils et communication Assurerle rôle de référent fonctionnel pour l’outil ITSM (ServiceNow) Collaboreravec les équipes techniques pour son évolution Assurerun reporting régulier auprès de la direction Activités et livrables attendus Diagnosticcomplet de l’activité et du niveau d’application du processus Définitionet déploiement d’une gouvernance adaptée Miseà jour des rôles et responsabilités Miseen place d’indicateurs de pilotage pertinents Productionde reportings consolidés pour les instances de gouvernance Déploiementd’une feuille de route et de plans d’amélioration

Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes d’un grand acteur de la transformation digitale, le besoin s’inscrit autour d’un projet stratégique de mise en service d’une nouvelle offre d’hébergement OpenStack. Le consultant interviendra en soutien des équipes Serveurs et assurera le pilotage transverse des contributeurs TEF (Réseaux Datacenters, Sécurité, Hébergement, Automatisation), en lien avec les chefs de projet déjà en place, dans un contexte d’extension du périmètre. Missions Pilotage global du projet Suivi des plans d’actions Suivi des jalons Gestion des risques Coordination des parties prenantes Animation des instances de gouvernance COPIL COPROJ Comités partenaires Suivi de la performance opérationnelle et amélioration continue des processus Structuration et diffusion des livrables projet Production de reportings et analyse des KPI pour appui à la décision Suivi budgétaire Consommations Prévisions Engagements Environnement Projet OpenStack Equipes Serveurs Contributeurs TEF Réseaux Datacenters Sécurité Hébergement Automatisation

Contexte : Dans le cadre de la modernisation de sa plateforme éditique et de l'évolution de son système d'information, notre organisation souhaite lancer un programme de transformation stratégique visant à faire évoluer son usine documentaire et ses processus de communication clients. Cette transformation concerne l'ensemble de la chaîne éditique, depuis la production des documents jusqu'à leur diffusion multicanale (courriers, e-mails, SMS et communications digitales), avec des enjeux forts de performance, de conformité réglementaire, de maintenabilité et d'expérience client. Pour piloter ce programme, nous recherchons un Directeur de Projet disposant d'une solide expérience des projets de transformation IT complexes et d'une expertise reconnue dans le domaine de l'éditique et du Customer Communications Management (CCM). Le consultant sera responsable du cadrage, de la gouvernance et de l'exécution du programme, tout en assurant l'alignement avec la stratégie de l'entreprise et les autres initiatives de transformation du système d'information. Missions : Direction de programme et gouvernance Pilotage de programmes de transformation IT complexes. Gestion de portefeuille de projets. Gouvernance et animation des instances de décision. Gestion budgétaire et pilotage financier. Construction et suivi de plans d'activités. Expertise éditique Très bonne connaissance des plateformes éditiques et des solutions de Customer Communications Management (CCM). Compréhension des enjeux de production documentaire de masse. Connaissance des architectures de communication multicanale. Maîtrise des problématiques de génération, composition, diffusion et archivage des communications clients. Expertise appréciée sur les solutions OpenText CCM et leurs composants associés Pilotage et coordination Animation d'ateliers stratégiques, fonctionnels et techniques. Coordination d'équipes pluridisciplinaires métiers et IT. Gestion des risques, dépendances et arbitrages. Forte capacité à fédérer des parties prenantes de différents niveaux hiérarchiques Qualités attendues Leadership reconnu et forte capacité d'influence. Vision stratégique et orientation résultats. Excellentes capacités de communication écrite et orale. Esprit d'analyse et de synthèse. Capacité à évoluer dans des environnements complexes et exigeants. Autonomie, rigueur et sens des responsabilités. Aisance dans les contextes de transformation et de conduite du changement.

🎯 Dans le cadre du renforcement de son pôle Data, notre client recherche un Expert Denodo confirmé pour accompagner l'évolution et l'optimisation de sa plateforme de virtualisation de données. Au sein d'une équipe internationale dédiée aux enjeux Data et Finance, vous interviendrez sur plusieurs axes stratégiques : • Réaliser un audit complet de l'environnement Denodo existant afin d'évaluer sa conformité aux bonnes pratiques du marché, sa robustesse technique, sa maintenabilité et sa capacité à accompagner les besoins futurs de l'organisation • Participer à l'amélioration de la qualité des données en mettant en place des indicateurs et des reporting permettant de suivre la fraîcheur, la cohérence et la fiabilité des informations exploitées • Concevoir et faire évoluer les modèles de données virtualisés en intégrant des données issues de multiples systèmes sources dans une architecture unifiée et cohérente • Développer et optimiser les mécanismes d'exposition de données afin de faciliter leur consommation par les équipes métiers, les applications internes et les différents contributeurs du système d'information • Contribuer aux réflexions autour de la gouvernance des données, des performances de la plateforme et des standards d'architecture Data

Un pôle IT transverse conduit des projets structurants au service de multiples entités d’un grand groupe. Dans le cadre du renforcement de ses capacités de pilotage, il recherche un chefferie de projet pour accompagner différents domaines d’expertise. Expériences recherchées Intégration d’entités / filiales Mise en conformité d’infrastructures Pilotage de projets sur plusieurs domaines techniques (notamment réseaux et observabilité) Gestion de projets à forte visibilité Compétences en synthèse et leadership indispensables Missions principales Pilotage et coordination Consolidation et suivi des plans d’actions, jalons, risques et dépendances Coordination transverse entre équipes techniques, partenaires et métiers Préparation, animation et suivi des instances de gouvernance (COPIL, COPROJ, comités) Contribution au maintien du cadre méthodologique Suivi de la performance opérationnelle Structuration, mise à jour et diffusion de la documentation projet Analyse des indicateurs de production et de qualité de service Accompagnement des équipes dans l’amélioration continue Data, reporting et aide à la décision Exploitation des données et consolidation des KPI Production de reportings clairs et opérationnels Analyse structurée et orientée décision Pilotage budgétaire Consolidation des données financières Suivi des consommations, prévisions et engagements Préparation des revues budgétaires Expérience confirmée en pilotage ou coordination transverse Aisance dans des environnements complexes et multi-acteurs Fortes capacités d’analyse et appétence pour la data (Excel, outils BI…) Une expérience en infrastructures IT (réseaux, télécoms) est un plus

Dans le cadre du pilotage de programmes stratégiques à forte visibilité, le client recherche un Directeur de Programme disposant d'une solide expérience dans la gestion de programmes d'envergure en environnement IT. Le consultant interviendra dans un contexte d'agilité à l'échelle et assurera le pilotage global des activités de fabrication, de déploiement et de transfert en RUN. Il coordonnera plusieurs équipes et squads tout en garantissant le respect des engagements de qualité, coûts, délais et valeur métier. Missions: -Piloter les programmes et projets stratégiques de bout en bout -Organiser et animer les instances de gouvernance et de pilotage -Coordonner les équipes de fabrication et les squads Agile -Accompagner les équipes dans l'estimation des charges, ressources et délais -Garantir le respect des engagements qualité, coûts, délais et périmètre -Identifier, qualifier et piloter les risques et plans d'actions associés -Réaliser les arbitrages nécessaires et préparer les décisions de gouvernance -Assurer le suivi des livrables et de la documentation programme -Produire les reportings et tableaux de bord de pilotage -Superviser les déploiements et le transfert vers les équipes RUN -Assurer le suivi des incidents majeurs jusqu'à leur résolution -Accompagner les parties prenantes et favoriser la performance collective Profil attendu : Nous recherchons un Directeur de Programme ou Chef de Projet Senior disposant d'une forte expérience en pilotage de programmes complexes et d'équipes multidisciplinaires. Le candidat doit posséder un leadership reconnu, une excellente capacité de communication ainsi qu'une solide compréhension des systèmes d'information et des architectures IT. Une expérience significative dans des environnements Agile à l'échelle est indispensable.

ATTENTION : Il s agit d'un CDI ou d'une préembauche à Marseille. Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation digitale d’envergure, un groupe national recherche un(e) Directeur(trice) de Projets SI Techniques afin de piloter un portefeuille de projets stratégiques liés aux infrastructures, architectures et services IT. Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, vous intervenez sur des environnements techniques complexes et accompagnez les évolutions du SI en garantissant la qualité d’exécution, la maîtrise budgétaire et l’alignement avec les enjeux métiers. Le poste inclut le management d’équipes projets internes et externes ainsi que le pilotage direct de programmes à fort impact. Missions principales Définir et piloter la roadmap des projets techniques SI Superviser un portefeuille de projets infrastructures et architectures Garantir le respect des coûts, délais, qualité et périmètre Participer au cadrage stratégique et aux arbitrages budgétaires Animer les instances de gouvernance et de pilotage Prioriser les projets selon les enjeux business et techniques Accompagner les chefs de projets dans la gestion des risques et des situations complexes Suivre les indicateurs de performance et proposer des plans d’amélioration continue Harmoniser les méthodologies de gestion de projets au sein de la DSI Contribuer à l’évolution des pratiques de pilotage et des outils de gouvernance projets Compétences indispensables attenduesPilotage de projets complexes Expérience confirmée en direction de projets SI techniques Gestion simultanée de plusieurs projets stratégiques Maîtrise complète du cycle de vie projet : cadrage, gouvernance, delivery, gestion des risques, clôture Expertise technique infrastructures & architectures Solide culture infrastructures IT Maîtrise des architectures hybrides : On-Premise, SaaS, IaaS, PaaS Bonne compréhension des enjeux cybersécurité et continuité de service Gouvernance & gestion budgétaire Pilotage CAPEX / OPEX Arbitrage et priorisation de portefeuille projets Reporting exécutif et communication auprès des instances de décision Management & leadership Encadrement d’équipes projets pluridisciplinaires Capacité à fédérer et accompagner le changement Leadership reconnu dans des organisations matricielles Méthodologies projets Maîtrise des méthodes : Agile, Cycle en V, gouvernance PMO Expérience des outils de pilotage projets et de portefeuille Profil recherché Formation supérieure en informatique ou systèmes d’information Minimum 10 ans d’expérience en direction de projets SI techniques Expérience acquise dans des environnements complexes et structurés Forte capacité d’analyse, de priorisation et de prise de décision Excellent relationnel et sens de la communication Forte orientation résultats et amélioration continue Atouts appréciés Certifications gestion de projets (PMP, Prince2, Agile…) Expérience d’outils de gestion de portefeuille projets Connaissance des environnements multi-sites ou à forte volumétrie

L’adjoint(e) au Responsable d’application Microsoft 365 a pour mission d’accompagner les métiers dans le traitement de leurs besoins en s’appuyant sur les capacités de l’environnement Microsoft 365, dans le respect des règles de gouvernance définies par le Groupement Mousquetaires. Dans ce cadre, il/elle intervient en interface entre les équipes techniques en charge de l’administration et du support de la plateforme, et le pôle usages responsable de l’accompagnement des utilisateurs et de la conduite du changement, afin d’assurer une réponse cohérente et adaptée aux enjeux métiers. Ses principales activités consistent à épauler le Responsable d'application pour : - analyser et qualifier les demandes d'utilisateurs en quête de solution pour répondre à des besoins métier et orienter ces derniers vers la solution la plus adaptée dans M365 (ou autres solutions du Groupement) - garantir le respect de la gouvernance en assurant la diffusion et la bonne application des règles auprès des utilisateurs et des équipes support - participer à la gestion des licences : attribution et optimisation afin d’assurer une utilisation efficiente des ressources- contribuer au suivi et à la mise à jour des différents référentiels et de la documentation : suivi des licences, schémas de process, guide d’information, etc - réaliser une veille active et animer des comités de veille avec les parties prenantes (équipes admins, gouvernance et usages) - améliorer le traitement des demandes de support : identifier des axes d’amélioration et participer à l’évolution des processus pour renforcer la qualité et la réactivité du support - communiquer aux équipes supports et aux utilisateurs sur les changements Microsoft - analyser et tester de nouvelles fonctionnalités ou solutions afin d’analyser la valeur ajoutée ainsi que les contraintes associées à leur déploiement - analyser les données et produire des reportings : exploiter les données disponibles (ex. : taux d’usage des licences) à l’aide d’outils d’analyse sous Excel afin d’éclairer la prise de décision et contribuer au pilotage de l’activité - participer à la coordination des projets gérés par le Responsable d’application en répondant aux besoins exprimés par les utilisateurs tout en veillant à garantir la cohérence de l'ensemble (voir pièce jointe) CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre

Dans le cadre de projets structurants à forts enjeux, nous recherchons un Chef de Projet SI Senior pour piloter les projets d’une direction Delivery Front au sein d’une organisation produit mature et exigeante. Vous intervenez sur des projets à contraintes fortes (délais, qualité, gouvernance) et êtes responsable du pilotage global depuis la phase de cadrage jusqu’à la livraison. Vous assurez la coordination des équipes pluridisciplinaires (IT, métier, partenaires), la gestion du planning, des risques, du budget et le respect des standards de gouvernance. Vous êtes en charge de la production et du maintien de l’ensemble des livrables projet : documentation complète, supports décisionnels, reportings, indicateurs de performance. Vous animez les instances de gouvernance telles que COMOP, COPIL, comités transverses , en garantissant une communication claire, structurée et orientée décisions. Un fort niveau d’interaction avec des équipes internationales nécessite une communication fluide en anglais professionnel . Votre rôle est clé dans l’embarquement des équipes et la réussite collective des projets.

Le Business Relationship Manager agit comme interface stratégique entre les équipes métiers et la Direction des Services Informatiques afin d’assurer l’alignement entre les besoins business et les services IT de production. Il pilote la relation avec les différentes business units, supervise la qualité des services et le respect des SLA, coordonne la gestion des incidents et des demandes, et contribue à l’amélioration continue des performances opérationnelles. Véritable ambassadeur des services IT, il accompagne les métiers dans le choix des solutions adaptées, assure la communication et la gouvernance des activités de production, tout en garantissant la stabilité, la résilience et la performance des applications et infrastructures grâce à des outils de reporting, de data visualisation et de pilotage IT.

I. Contexte : Transformation Agile à l'échelle, Cloud, Intelligence Artificielle Nous figurons parmi les leaders mondiaux dans le domaine des services titres. Nous proposons des solutions intégrées à l'ensemble des acteurs du cycle d'investissement : intermédiaires financiers, investisseurs institutionnels et sociétés de gestion d'actifs. Le domaine Fund Administration occupe une position centrale dans la chaîne de valeur : comptabilité des fonds, calcul de VNI, traitement des commissions de performance, reporting client et entrée en relation. Dans ce contexte, le système d'information est engagé dans une transformation majeure visant à moderniser les applications legacy et à fluidifier les flux de données au bénéfice de l'expérience client et utilisateur. L'entrée en relation client constitue en particulier un enjeu stratégique : l'intégration de nouveaux fonds et clients exige des solutions IT robustes et évolutives, garantissant réactivité, performance et qualité de livraison. Nous recherchons un Senior IT Program Manager pour piloter les projets stratégiques du programme de transformation Fund Administration , en interface étroite avec les équipes Métier, Opérations, Product Owners et IT. II. Missions : - Pilotage du programme au sein de la Tribu FA - Mise en œuvre de la livraison en mode agile à l'échelle (epic storming, coordination des squads…) - Animation des rituels de la tribu (PI Planning) - Gestion des impediments, des risques et démarche d'amélioration continue - Cadrage : définition du périmètre fonctionnel et non-fonctionnel avec les parties prenantes Métier, Opérations et IT - Solution : pilotage de la définition des exigences, de l'architecture cible et du modèle opérationnel ; coordination de la formalisation des schémas d'architecture fonctionnelle et technique ; capacité à porter les dossiers en comité d'architecture - Gouvernance projet : préparation et animation des instances clés — Kick-Off, Governance Assessment, PID, comité de validation d'architecture, Investment Committee, Steercos et groupes de travail — dans le respect des standards de gestion de projet - Mise en place du cadre de reporting et du plan de communication ; production de synthèses à la demande - Responsabilité des livrables : garant de la bonne fin du projet, en pilotage direct avec le(s) sponsor(s) - Suivi des risques, problèmes et plans de mitigation - Définition de la stratégie de tests ; coordination des phases de recette et construction de scripts automatisés (tests unitaires, intégration, régression) dans une logique DevOps - Conduite du changement - Promotion des bonnes pratiques Agile DevOps (CI/CD, automatisation des tests) - Interface avec les squads Agile (POs, SMs, développeurs, business analysts, testeurs) et les parties prenantes transverses (sponsors, architectes, sécurité) en phases de cadrage et de réalisation

Contexte de la mission Dans le cadre de la gestion et de l’évolution de ses plateformes Data, notre client recherche un Responsable RUN Data & BI afin d’assurer le pilotage opérationnel des activités Décisionnel, Big Data et Business Intelligence. Rattaché au Responsable du pôle Plateformes de Données et Applications Data, le consultant interviendra en tant que relais opérationnel sur l’ensemble des activités de maintien en conditions opérationnelles des plateformes Data et contribuera à garantir la qualité de service du système d’information tout au long du cycle de vie des solutions. Le poste s’inscrit dans un environnement stratégique où les enjeux de disponibilité, de performance, de qualité de service et d’accompagnement de la transformation des équipes sont majeurs. Missions principales Pilotage opérationnel des activités Data Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes Décisionnel, Big Data et BI ; Piloter directement les opérations et plans d’actions associés ; Garantir le respect des engagements de service et des niveaux de qualité attendus ; Identifier, qualifier et remonter les alertes ainsi que les risques opérationnels ; Assurer le suivi des incidents, problèmes et actions correctives ; Veiller à la bonne exécution des processus opérationnels au quotidien. Gouvernance & Pilotage Construire et suivre les feuilles de route opérationnelles ; Élaborer les plannings détaillés des projets et activités ; Assurer le suivi des budgets, plans de charge et capacités ; Produire les tableaux de bord de pilotage et indicateurs clés (KPI) ; Préparer et animer les instances de gouvernance : COPIL ; COMOP ; ateliers de suivi ; Produire les reportings périodiques à destination des parties prenantes. Management transverse & accompagnement des équipes Animer les équipes du pôle Data ; Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences ; Participer à la transformation des activités et des méthodes de travail ; Être force de proposition sur l’amélioration continue des processus et de l’organisation ; Apporter une analyse critique sur les résultats, les méthodes et les orientations proposées. Gestion des risques & qualité de service Mettre les risques sous contrôle et suivre les plans de remédiation ; Construire et maintenir les cartographies de risques ; Définir et suivre les plans de mitigation ; Garantir le respect des procédures qualité et sécurité du SI ; Assurer la cohérence des solutions mises en œuvre avec les besoins métiers. Contribution à la stratégie Data Participer à la définition des orientations Data et Décisionnel ; Contribuer à la déclinaison opérationnelle des feuilles de route Data ; Garantir la pertinence des solutions mises en œuvre vis-à-vis des besoins métiers ; Participer aux projets d’évolution des plateformes et outils Data.