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Technicien support et déploiement postes de travail (CDI) Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 25K et 28K selon votre expérience L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Artemys recherche actuellement un.e Technicien déploiement & support postes de travail. Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour leurs postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) et également la coordination des campagnes de renouvellement des postes de travail : Préparation des postes de travail (en cas d’arrivée d’un nouvel utilisateur, d’un changement de département pour un utilisateur existant, d’une migration d’un poste de travail de Windows 10 vers Windows 11 ou d’un poste de travail à renouveler pour un utilisateur) : Descente du profil sur les postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) avec le logiciel de télédistribution Configuration des droits sur les postes de travail selon les procédures en place Test de bon fonctionnement Préparation et expédition des postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) à l’agence de l’utilisateur Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing Coordination des déploiements en agence ou à distance : Réaliser le planning de renouvellement des postes de travail en fonction du nombre d’utilisateurs pour chaque agence Planifier l’expédition des postes de travail par agence Coordonner les interventions des prestataires extérieures sur certaines agences Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Assurer une permanence téléphonique Être en support actif auprès des utilisateurs après les déploiements Dans ce cadre il faudra prévoir quelques déplacements en agence Gestion de parc et ticketing Gérer le parc informatique (suivi, affectation) en utilisant l'outil GLPI Assurer la gestion du ticketing (Traitement des tickets suite déploiements) Déploiement à distance via GLPI Support/SAV postes de travail : En cas de problématique matérielle, récupération des postes de travail défectueux Demande d’intervention des constructeurs sur les postes de travail sous garantie pour changement de composants (batterie, mémoire, disque, carte mère, écran, autres), Test de bon fonctionnement, Préparation et expédition des machines réparées et/ou reconditionnées, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs, Gestion du parc existant de postes de travail : Diagnostic à distance des incidents de performances sur les postes de travail (PCs portables et tablettes), Analyse des incidents de performances sur les postes de travail (PCs portables et tablettes), Résolution à distance des incidents de performances (optimisation du fonctionnement de la mémoire RAM et/ou disque dur, mise à jour de drivers, mise en place d’actions d’amélioration de performance d’un poste de travail), Test de bon fonctionnement, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les prochaines sollicitations des utilisateurs,

Nous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitable Notre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société. Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système d'exploitation Windows (ingénieur systèmes / expert technique) ainsi que dans la virtualisation, les serveurs web, les bases de données, le stockage SAN et NAS, ainsi qu'une très bonne capacité rédactionnelle. Le consultant sera en charge d'installer les solutions confiées, en fonction des dossiers d'architecture technique, et des documents d'installation fournis par l'éditeur/intégrateur. Il devra également rédiger les dossiers d'installation d'application et les manuels d'exploitation de l'application en garantissant la cohérence de l'ensemble des moyens informatiques. Avant la mise en production il devra s'assurer du bon fonctionnement de l'application en effectuant du troubleshooting avec les différentes parties prenantes si besoin. Il ou elle interviendra en tant qu'expert(e) de niveau 3 auprès des administrateurs de niveau 1 et 2 sur les différentes problématiques de run liés aux applications.

Mission : Les objectifs sont : Mettre en place une solution de gestion centralisée du parc informatique et mobile de l'entreprise Optimiser l'administration et le suivi des actifs PC et smartphones Piloter l’inventaire : recenser et suivre l’état du matériel, des smartphones et des licences associées Améliorer la sécurité et la conformité des équipements Mettre à jour les logiciels et anticiper le renouvellement du matériel obsolète pour maintenir la performance. Optimiser les coûts liés à la gestion, à l’achat et à la maintenance du parc (PC, smartphones, accessoires). Rédiger et appliquer les procédures standards, former les utilisateurs et diffuser les bonnes pratiques Assurer la gestion administrative : contrats de maintenance, équipement, suivi budgétaire.

Objectifs de la mission L’objectif principal est de concevoir, piloter, automatiser et sécuriser la migration vers Windows 11 24H2 en collaboration avec les équipes internes IT et support. L’ingénieur poste de travail devra : Garantir la qualité technique du déploiement et la compatibilité applicative. • Industrialiser les processus (scripts, politiques GPO, séquences de tâches SCCM). • Assurer un support technique de niveau 3 durant la phase pilote et le déploiement global. • Fournir un reporting détaillé sur l’avancement, les taux de succès, et les anomalies Périmètre de la prestation PERIMETRE FONCTIONNEL Parc de 10 000 postes Windows 11 23H2 (PC fixes et portables). Environnements concernés : SCCM. • Active Directory on-premise. • Symantec Endpoint Protection (SEP), BitLocker, Zone Central, EDR • M365 App, Ctera backup, Zscaler, VPN F5 • Applications bureautiques et métiers diverses. HORS PERIMETRE Migration d’applications non compatibles (gérée par les équipes applicatives). Gestion du matériel obsolète (hors support constructeur). L Compétences requises L’ingénieur devra justifier d’une expérience significative (10 ans minimum) dans le domaine de l’administration poste de travail Microsoft.

Contexte de la mission : Dans le cadre de l’optimisation et de la maintenance des environnements de déploiement de postes de travail Windows, un grand compte basé à Nantes recherche un expert MDT/WSUS pour renforcer ses équipes IT. Objectifs / Missions principales : Installer, configurer et maintenir un serveur MDT. Créer et administrer des images système (masters), incluant applications, drivers, rôles. Maintenir et optimiser les séquences de tâches et processus de déploiement. Gérer un serveur WSUS : approbation de mises à jour, segmentation des groupes d’ordinateurs. Produire des rapports sur l’état des mises à jour (parc à jour, en retard, échecs). Proposer des correctifs sur les masters et plans d’action pour le parc. Participer à l’amélioration continue et à la documentation des procédures.

Nous recherchons un Ingénieur Poste de travail confirmé : Pré-requis technique: • GPO et configuration PDT • Windows Active Directory • Scripting PowerShell • MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) Descriptif de la mission : • Projet sur l'harmonisation des stratégies de groupe (GPO) • Projet hardening (sécurisation) poste de travail • Configuration poste de travail • Ticketing Environnement Windows serveur et MECM. Démarrage ASAP. Paris 19e Horaire 9H - 17H (Apres autonomie confirmée possibilité de télétravail)

Ingénieur Poste de travail SCCM - Intune Maîtrise de Azure Acitve Directory Scripting autour du poste de travail (Powershell, SDK SCCM) bonne connaissance de l’Anglais afin de fournir les documentations associées à vos productions. Rigoureux et savez faire preuve d’esprit critique avec une bonne capacité d’adaptation. -- Ingénieur Poste de travail SCCM - Intune Maîtrise de Azure Acitve Directory Scripting autour du poste de travail (Powershell, SDK SCCM) bonne connaissance de l’Anglais afin de fournir les documentations associées à vos productions. Rigoureux et savez faire preuve d’esprit critique avec une bonne capacité d’adaptation.

Assurer l’administration et la maintenance opérationnelle des infrastructures MECM. Gérer l’évolution de l’architecture MECM en cohérence avec la stratégie globale. Coordonner les travaux techniques et les différents contributeurs dans le cadre des projets. Participer aux études d’infrastructure et à leur qualification. Garantir le bon fonctionnement du SI en assurant la disponibilité, la résolution d’incidents et le maintien en conditions opérationnelles (MCO). Réaliser la conception technique et le design des infrastructures ou produits. Proposer des améliorations de performance et optimiser les systèmes ou plateformes. Définir les méthodes, outils et bonnes pratiques techniques. Vérifier l’application des normes (qualité, sécurité, etc.). Déployer les infrastructures (« Build ») et paramétrer les composants associés. Réaliser des diagnostics en cas de dysfonctionnement et proposer des solutions correctives ou de contournement. Participer à l’exploitation des composants techniques et à la gestion de leur capacité (« Run »). Mettre en place des règles de gestion et d’exploitabilité des systèmes.

🎯 Le contexte Nous recherchons un Ingénieur de production Windows / DevOps pour intégrer une équipe en charge de l’exploitation, de la fiabilité et de l’évolution des plateformes techniques. Le poste s’inscrit dans un environnement exigeant, combinant maintien en conditions opérationnelles, gestion de l’obsolescence et contribution aux projets de transformation des infrastructures. 🛠️ Les missions Exploitation et production Prise en charge du maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des plateformes Windows Supervision, monitoring et traitement des incidents et problèmes sur le périmètre confié Gestion du cycle de vie des serveurs et plateformes Windows (installations, mises à jour, évolutions) Contribution aux actions de maintien en condition de service et d’amélioration de la stabilité des environnements Contribution aux projets techniques Participation aux phases amont des projets d’infrastructure (cadrage technique, études, RFI / RFP) Analyse des besoins d’évolution des plateformes en lien avec les équipes projets et métiers Contribution à la mise en œuvre technique des projets IT et à l’intégration des solutions dans l’existant Participation aux projets de refonte liés à l’obsolescence des environnements Windows DevOps et automatisation Mise en œuvre et amélioration de pratiques DevOps sur les environnements Windows Contribution à l’automatisation des tâches d’exploitation et de déploiement Participation à la mise en place et à l’évolution des plateformes d’automatisation et d’industrialisation Collaboration et support Travail en étroite collaboration avec les équipes projets, infrastructures, réseau et sécurité Interface technique avec les prestataires et éditeurs Support technique de niveau avancé auprès des équipes internes Contribution aux démarches d’amélioration continue et de qualité de service ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco 🗓️ Démarrage : Février 2026 🖥️ 3 jours de télétravail possible

titulé du poste : Ingénieur Poste de Travail macOS – Spécialiste Workspace ONE __________ Mission principale : Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et le Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) de la solution MOWE macOS (Mobile Workspace for Enterprise) basée sur Workspace ONE, garantissant la disponibilité, la performance et la conformité des postes macOS dans l’environnement de l’entreprise. __________ Responsabilités : • Administration et supervision de la plateforme Workspace ONE pour les environnements macOS. • Déploiement et configuration des profils, politiques de sécurité et applications sur les postes macOS. • Gestion des incidents et problèmes liés à la solution MOWE macOS (diagnostic, résolution, escalade si nécessaire). • Mise en œuvre des mises à jour (OS, applications, profils) en respectant les standards de sécurité et de compatibilité. • Suivi des vulnérabilités et application des correctifs pour garantir la conformité réglementaire et interne. • Automatisation des tâches (scripts, packaging, intégration) pour optimiser les opérations. • Documentation technique et mise à jour des procédures. • Collaboration avec les équipes sécurité, réseau et support pour assurer la cohérence des politiques. • Veille technologique sur macOS, Workspace ONE et les solutions EMM/UEM. __________ Compétences techniques : • Maîtrise de macOS (administration, configuration avancée). • Expertise sur Workspace ONE UEM (policies, profiles, enrollment, compliance). • Connaissance des protocoles MDM, Apple Business Manager, DEP, VPP. • Compétences en scripting (Bash, Python) pour automatisation. • Notions de sécurité des systèmes (chiffrement, certificats, authentification). • Bonne compréhension des réseaux (VPN, proxy, firewall) et intégration avec macOS. __________

Expert poste de travail et Réseau/ Linux 450 e par j linux Contexte : • Gestion du Run, du Build et de la MCO , 500 VM, 50 VLAN, 5000 PC sur un total de 80000 utilisateurs et 45000 PC. • Scope d’exploitation plusieurs régions • Gestion ITSM et traitement du Backlog Wehelp VCEA, demandes et incidents. • Administration du V center : installation, configuration des ESXI et mise en place du capacité planning VMware. • Administration des Serveurs Linux : installation et configuration CentOS, mises à jour des Squid, des DNS Bind, des DHCP et des serveurs Domino, migration des applicatifs. • Administration des serveurs KVM : installation, suppression et migration des VM sur ESXI. • Supervision CheckMK : trai

Architect confirmé SCCM/INTUNE Poste de travail sur Marseille 1. Contexte et Objectif de la Mission Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de gestion des postes de travail utilisateurs et de la mobilité, nous sollicitons une ressource spécialisée dans Microsoft Endpoint Manager, notamment SCCM et Intune. L’objectif est d’assurer un support technique expert, ponctuel et réactif, sur les sujets liés aux environnements utilisateurs, en dehors du périmètre infrastructure. 2. Profil Recherché - Rôle : Expert SCCM / Intune – Garant technique - Expérience : Minimum 5 ans sur des environnements Microsoft Endpoint Manager orientés postes de travail - Compétences techniques : • Maîtrise avancée de SCCM pour la gestion des postes utilisateurs • Maîtrise de Microsoft Intune pour la gestion de la mobilité (politiques de conformité, configuration des appareils, support MDM) • Connaissance des environnements hybrides (co-management SCCM/Intune) • Capacité à modifier les séquences de tâches SCCM, les stratégies SCCM et Intune, et à configurer les outils pour l’exploitation du poste de travail, REX W11, Processus d'industrialisation des Postes. • Capacité à produire, relire et modifier la documentation technique à la demande - Soft skills : • Autonomie, rigueur, sens du service • Bonnes capacités de communication et de documentation • Leadership technique auprès des équipes 3. Périmètre de la Mission • Gestion et optimisation des configurations SCCM et Intune pour les postes de travail et appareils mobiles • Conseil sur la mise en œuvre et suivi des politiques de conformité et de sécurité sur les postes • Participation aux réunions client à la demande avec le référent technique interne • Préconisations de modifications nécessaires sur les séquences de tâches SCCM et des stratégies SCCM/Intune selon les besoins d’exploitation • Support technique aux équipes internes par l’intermédiaire du référent technique interne. • Traitement à la demande des tickets ITSM de niveau 3 liés aux postes de travail et à la mobilité • Création, relecture et mise à jour de la documentation technique et d’exploitation • Assurer le rôle de garant technique pour toutes les demandes techniques liées aux postes de travail et à la mobilité 4. Livrables attendus • Documents techniques créés ou modifiés (procédures, guides, fiches de configuration) • Tickets ITSM traités dans EasyVista • Comptes rendus d’expertise selon les sollicitations des équipes INETUM Expected skills Skills Skill level Ingénieur poste de travail Expert Microsoft SCCM Expert Microsoft INTUNE Expert Developpeur powershell Expert

Dans le cadre de l’évolution et de la sécurisation de ses infrastructures IT, notre client recherche un Ingénieur Poste de Travail confirmé pour intervenir sur la gestion, l’évolution et la standardisation des environnements postes de travail Windows. Vos missions : Maintenir et faire évoluer les infrastructures Postes de Travail en fonction des besoins internes Assurer l’ évolution des masters en lien avec les référents IT et métiers Automatiser les processus de déploiement des postes de travail Travailler en étroite collaboration avec les équipes Support N2 / N3 Animation du chapter technique Définir les évolutions à mener sur les infrastructures d’administration des postes de travail et les mettre en œuvre Construire la roadmap du poste de travail et de son écosystème Anticiper l’ obsolescence des infrastructures Définir et piloter les évolutions des postes de travail Windows Participer aux revues d’architecture des projets Participer aux cérémonies de la SQUAD Définir et maintenir les standards techniques du poste de travail Windows

Rôle : Product Owner Apps Microsoft Office Objectif de la mission : Assurer le pilotage opérationnel d’un produit du périmètre Office Apps et poste de travail : intégration, mise en service, documentation, support avancé, coordination technique et contribution à la roadmap. Responsabilités principales : • Superviser l’intégration du produit, les pré-requis à la mise en service et le passage en maintenance. • Réaliser le paramétrage initial et garantir la qualité des notices utilisateurs / mainteneurs. • Mettre à jour la documentation technique et identifier les besoins de montée en compétences. • Présenter les nouvelles fonctionnalités et maintenir la liste des produits. • Apporter une expertise aux équipes support N2/N3 en cas d’incidents majeurs. • Contribuer à la gestion des problèmes liés au produit. • Assurer la veille technique, l’interface avec les éditeurs et la participation à la roadmap. • Fournir un tableau de bord de santé du produit et participer aux comités de pilotage. Périmètre technique : • Office Apps : MCO et évolutions (Word, Excel, PowerPoint, Power BI Desktop…) sur PC et mobile. • Projet / Études : migration Office 32b→64b, Windows 10→11, étude déploiement Office via Cloud. • Ingénierie supplémentaire : solutions de « bridage de poste » (Windows Kiosk, SiteKiosk…). Livrables attendus : • Mise à jour du catalogue produit et coordination technique. • Suivi des études, projets et déploiements. • Homologation (tests, recettes) et validation sécurité. • Fiches de paramétrage et documentation technique / fonctionnelle. • Tableau de bord produit et contribution à la roadmap. • Gestion des incidents / problèmes et analyses associées.

Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe en place, nous recherchons en urgence un Expert SCCM & Modern Workplace. Objectifs de la prestation Expertise SCCM - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting Expertise Modern Workplace - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune (Une expérience dans le domaine la téléphonie Mobile managée par Intune serait un plus) - Reporting et suivi des ordinateurs et devices gérés par Intune

Technicien Support IT Confirmé(e) Poste : Accompagner support IT (île-de-France) En mission en tant que Technicien(ne) support informatique au sein d’un grand groupe bancaire, vous intégrez l’un des Bars IT pour accompagner les utilisateurs dans leurs demandes et incidents en faisant de leur satisfaction votre priorité numéro 1. Contexte : Le parc est composé d'environ 1500 postes de travail, majoritairement des ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 10. Autour de cet environnement, plusieurs solutions (outils) sont utilisées : · SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d’inventaire et de prise de main à distance · McAfee qui couvre toute la sécurité du poste de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles …) · Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte (suite office, machine JAVA, lecteur PDF, client Citrix...) Description du projet : Les objectifs sont : · Assurer la prise d’appel · Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d’impression, … · Assurer les déménagements au quotidien · Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc · Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs · Gérer les stocks · Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance. · À l’aise à l’oral, capacité à animer de courtes formations interne. Description de la prestation : La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents. La mission requiert de solides compétences techniques sur : · L’OS Windows 10 · Les outils qui composent le socle bureautique (Office 2010, 2013, 365) · Les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) · L’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) · Les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) · L’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications · Les outils d’installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD) · Les smartphones et tablettes (iOS, Android) Compétences techniques : · Socle windows - Confirmé – Souhaitable · Office 365 - Confirmé – Important · Solution liée à l'environnement poste de travail - Confirmé – Souhaitable · SCCM - Confirmé – Souhaitable Expérience attendue : A partir de 3 ans d'expérience dans le support informatique · Démarrage : Dés que possible · Localisation : Charenton-le-Pont et Paris 13 · Contrat : CDI · Salaire : selon profil (posture + expérience), à négocier dès l’entretien en visio