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Dans un contexte de transformation de la DSIN, la Solutions Digitales Transverses recherche un UX Designer digital F/H. En tant qu’UX Designer, vous jouez un rôle clé dans la conception d’expériences simples, performantes et alignées avec les usages de nos clients et collaborateurs. Vous intervenez en amont des projets pour comprendre les besoins, cartographier les parcours et concevoir des solutions engageantes et accessibles. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métiers, SI, produits et design pour garantir une cohérence omnicanale, contribuer à l’amélioration continue et favoriser l’adoption des outils et services. Votre approche mêle empathie, analyse, prototypage et accompagnement méthodologique pour porter la culture UX au sein du groupe. La personne retenue aura en charge les tâches suivantes : • Conduire des activités amont : cadrage UX, compréhension des besoins, interviews, cartographie des parcours et pain points utilisateurs. • Concevoir des prototypes, wireframes et maquettes pour tester rapidement les idées et sécuriser les orientations fonctionnelles. • Réaliser des tests utilisateurs, analyser les retours et itérer pour améliorer continuellement les parcours et solutions. • Collaborer avec les équipes métiers, SI, PO/PM et Design System pour assurer cohérence, alignement et faisabilité des propositions. • Promouvoir la culture UX au sein des équipes en animant des ateliers, partages de bonnes pratiques et accompagnements. • Intégrer les contraintes techniques, réglementaires et organisationnelles dans les recommandations UX. • Contribuer à la vision et trajectoire UX du groupe : amélioration continue des parcours omnicanaux, participation aux communautés • Travailler dans un cadre agile : participation aux rituels (sprints review, copil, co-projets) et collaboration étroite avec les équipes de développement. Compétences attendues : • Maîtrise des méthodes UX : recherche utilisateur, cartographie des parcours, tests utilisateurs, analyse des irritants, conception itérative. • Compétences en prototypage : savoir réaliser wireframes, prototypes interactifs et maquettes avec les outils adaptés (Figma, etc.). • Connaissance des règles d’accessibilité et des bonnes pratiques d’ergonomie pour concevoir des interfaces inclusives. • Excellente capacité d’écoute et d’empathie, indispensable pour comprendre les besoins utilisateurs et embarquer les équipes. • Capacité à collaborer en environnement agile : co-construction avec les PO/PM, participation aux rituels, interactions régulières avec les équipes SI. • Aptitude à vulgariser et promouvoir l’UX, animer des ateliers, acculturer les équipes et porter une vision design transverse. • Esprit analytique et rigueur méthodologique, notamment sur des sujets structurants (parcours omnicanaux, design system, impacts SI). • Curiosité, créativité et force de conviction, avec la capacité d’argumenter et défendre ses choix UX auprès des différentes parties prenantes. Formation BAC+5 minimum Expérience : Une expérience reconnue en UX Design, la mise en œuvre d’un Design System serait un gros plus. 2 à 3 jours de présence sur site / semaine

Vous intervenez en amont des projets pour comprendre les besoins, cartographier les parcours et concevoir des solutions engageantes et accessibles. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métiers, SI, produits et design pour garantir une cohérence omnicanale, contribuer à l’amélioration continue et favoriser l’adoption des outils et services. Missions • Conduire des activités amont : cadrage UX, compréhension des besoins, interviews, cartographie des parcours et pain points utilisateurs. • Concevoir des prototypes, wireframes et maquettes pour tester rapidement les idées et sécuriser les orientations fonctionnelles. • Réaliser des tests utilisateurs, analyser les retours et itérer pour améliorer continuellement les parcours et solutions. • Collaborer avec les équipes métiers, SI, PO/PM et Design System pour assurer cohérence, alignement et faisabilité des propositions. • Promouvoir la culture UX au sein des équipes • Intégrer les contraintes techniques, réglementaires et organisationnelles dans les recommandations UX. • Travailler dans un cadre agile : participation aux rituels (sprints review, copil, co-projets) et collaboration étroite avec les équipes de développement.

En tant qu’UX Designer chez Covéa, vous jouez un rôle essentiel dans l’élaboration d’expériences utilisateur innovantes, performantes et en parfaite adéquation avec les attentes de nos clients et collaborateurs. Vous intervenez en amont des projets afin de comprendre les besoins, cartographier les parcours utilisateurs et concevoir des solutions à la fois engageantes, accessibles et cohérentes. Votre collaboration étroite avec les équipes métiers, les services informatiques, les responsables produits et l’équipe design garantit une cohérence omnicanale. Vous contribuez également à l’amélioration continue des services et à leur adoption par les utilisateurs. Votre approche combine empathie, analyse, prototypage et accompagnement méthodologique, afin de diffuser la culture UX au sein du groupe et d’insuffler une démarche centrée sur l’expérience utilisateur. Modalités : Localisation : Le Mans Télétravail : 2 jours par semaine Budget prestataire : 435 Seniorité requise : Plus de 5 ans d’expérience Objectifs et livrables : Missions : Conduire les activités exploratoires : effectuer le cadrage UX, analyser les besoins, réaliser des interviews, cartographier les parcours et identifier les points de friction des utilisateurs. Concevoir des prototypes : élaborer wireframes et maquettes afin de tester rapidement les idées et valider les orientations fonctionnelles. Réaliser des tests utilisateurs : recueillir et analyser les retours, puis itérer pour améliorer continuellement les parcours et solutions proposées. Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires : assurer la cohérence, l’alignement et la faisabilité des propositions en travaillant étroitement avec les équipes métiers, SI, PO/PM et Design System. Promouvoir la culture UX : animer des ateliers, partager de bonnes pratiques et accompagner les équipes dans la démarche UX. Prendre en compte les contraintes : intégrer les aspects techniques, réglementaires et organisationnels dans l’élaboration des recommandations UX. Contribuer à la vision stratégique : participer à l’évolution de la stratégie UX du groupe, notamment dans l’optimisation continue des parcours omnicanaux et à travers l’engagement dans les communautés UX. Travail en mode agile : participer aux rituels (sprints, revues, copilotes) et collaborer étroitement avec les équipes de développement afin d’assurer une intégration fluide et efficace.

Le motion designer aura mission principale la production de contenus vidéo animés. Ses responsabilités incluront : • Conception et Direction Artistique : Comprendre le brief, les objectifs de communication et la cible pour proposer une direction artistique cohérente avec l’identité de la marque. • Pré-production : Concevoir le storyboard et/ou l’animatique. • Production : Réaliser les animations en motion design (2D) et intégrer les différents éléments graphiques, typographiques et les transitions. • Sonorisation : Intégrer une musique libre de droits et/ou une voix off si nécessaire. • Finalisation : Produire la vidéo finale ainsi que ses éventuelles déclinaisons de formats et assurer les ajustements suite aux retours.

Cadrer les projets UX : compréhension des besoins, interviews, cartographie des parcours et identification des pain points utilisateurs. Concevoir prototypes, wireframes et maquettes pour tester rapidement les idées et sécuriser les orientations fonctionnelles. Réaliser des tests utilisateurs, analyser les retours et itérer pour améliorer les parcours et solutions. Collaborer avec les équipes métiers, SI, PO/PM et Design System pour assurer cohérence, alignement et faisabilité. Promouvoir la culture UX : animation d’ateliers, partage de bonnes pratiques et accompagnement des équipes. Intégrer les contraintes techniques, réglementaires et organisationnelles dans les recommandations UX. Contribuer à la vision et trajectoire UX : amélioration continue des parcours omnicanaux et participation aux communautés UX internes. Travailler dans un cadre agile : participation aux rituels (sprints, revues, copil) et collaboration étroite avec les équipes de développement.

Contexte : Le candidat intervient dans la conception d’interfaces web attractives, accessibles et centrées sur l’utilisateur. Il transforme les besoins fonctionnels en maquettes interactives via des outils comme Figma ou Sketch, tout en garantissant une compatibilité multi-appareils grâce à des frameworks comme Bootstrap et Tailwind CSS. Son rôle est clé pour assurer l’harmonisation graphique, l’expérience utilisateur (UX/UI) et le respect des normes d’accessibilité RGAA/WCAG. MISSIONS Activités principales : • Création de maquettes et de prototypes pour visualiser et tester les concepts de design. • Collaboration avec les développeurs pour assurer l'implémentation correcte des designs. • Conduite de tests utilisateurs pour recueillir des feedbacks et itérer sur les designs. • Optimisation des designs pour divers appareils et navigateurs. • Documentation et présentation des designs aux clients et aux équipes internes. LIVRABLES Maquettes et prototypes ; - - - - Rapports de tests utilisateurs ; Guides d’implémentation UI/UX ; Documentation sur conformité RGAA/WCAG ; PROFIL & Exigences technique s : • Maîtrise des outils de conception graphique comme Photoshop, Illustrator, et Sketch. • Maîtrise de HTML, CSS, et des frameworks comme Bootstrap et Tailwind CSS. • Expérience en responsive design et en accessibilité web (RGAA, WCAG). • Connaissance de base de JavaScript et de frameworks front-end comme React ou Vue.js. • Connaissance approfondie des principes UI/UX et utilisation d'outils comme Figma et Adobe XD. • Note : o RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) établi par la France o WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) son équivalent international

Contexte Au sein de la direction digitale transverse d’un grand acteur de l’assurance, vous rejoignez une équipe UX d’une dizaine de personnes, positionnée côté métiers pour concevoir et optimiser les parcours clients BtoC. L’objectif : améliorer l’expérience des assurés sur l’ensemble des parcours digitaux (site public, espace client connecté, relation client), en lien étroit avec les équipes métiers et produit. Mission Concevoir, analyser et optimiser des parcours clients BtoC sur les produits assurance (auto, habitation, etc.) : - Parcours d’information (site, fiches produits, pages non connectées). - Parcours de devis et de souscription en ligne. - Parcours de gestion dans l’espace personnel / espace client connecté. Mener une démarche UX complète : - Recherche utilisateurs (entretiens, analyses de comportements, retours terrain métiers). - Formalisation de personas, user journeys, cartographies de parcours. - Ateliers de co-conception avec les métiers, product owners et parties prenantes. - Prototypage basse / moyenne fidélité, tests utilisateurs, itérations. Travailler en proximité avec les équipes métiers assurance (pas uniquement IT) : - Comprendre les offres, les règles métiers, les contraintes réglementaires et contractuelles. - Traduire les enjeux métiers en expériences simples, compréhensibles et efficaces pour le client final. - S’appuyer sur le Design System existant et contribuer à son enrichissement en respectant les standards en place. Structurer et documenter sa démarche UX : - Rédiger des livrables clairs et argumentés (cadrage, synthèses d’études, recommandations, storyboards, spécifications UX). - Préparer des supports de présentation pour défendre les choix UX auprès des métiers et des parties prenantes. Gérer les compromis et les contraintes projet : - Expliquer et assumer les arbitrages entre souhaits utilisateurs, contraintes métiers, techniques et délais. - Capitaliser sur les échecs/retours négatifs (solutions non retenues, tests non concluants) pour améliorer la solution finale.

Nous cherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager Sébastien. Allez on vous en dit plus... Nous recherchons un UI/UX Designer H/F, afin de participer à l'analyse des besoins fonctionnels et à la conception d'interfaces utilisateurs web, mobile et Power BI. Voici les missions que nous souhaitons vous confier : - Concevoir maquettes et prototypes en amont des développements - Participer aux ateliers de refinement - Animer les réunions de validation UI/UX - Collaborer avec les développeurs pour ajuster les maquettes pendant le build - Participer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur Et si on parlait de vous ?Vous êtes diplômé en informatique (Bac+3/5) et justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans un environnement similaire. Vous possédez des connaissances approfondies sur: - Figma (obligatoire) - Connaissance : Material Design 3, Power BI, Azure DevOps Compétences fonctionnelles / soft skills - Animation d'ateliers UX - Capacité à challenger les besoins fonctionnels Rémunération attractive selon profil et expérience. Opportunité ouverte aux Freelance et en contrat CDI Mode Hybride ( télétravail) 2 jours par semaine. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Dans un contexte de transformation, notre client recherche un UX Designer digital F/H. En tant qu’UX Designer chez notre client, vous jouez un rôle clé dans la conception d’expériences simples, performantes et alignées avec les usages de nos clients et collaborateurs. Vous intervenez en amont des projets pour comprendre les besoins, cartographier les parcours et concevoir des solutions engageantes et accessibles. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métiers, SI, produits et design pour garantir une cohérence omnicanale, contribuer à l’amélioration continue et favoriser l’adoption des outils et services. Votre approche mêle empathie, analyse, prototypage et accompagnement méthodologique pour porter la culture UX au sein du groupe. Détails de la prestation : Le/La consultant.e devra fournir les prestations suivantes: Conduire des activités amont : cadrage UX, compréhension des besoins, interviews, cartographie des parcours et pain points utilisateurs. Concevoir des prototypes, wireframes et maquettes pour tester rapidement les idées et sécuriser les orientations fonctionnelles. Réaliser des tests utilisateurs, analyser les retours et itérer pour améliorer continuellement les parcours et solutions. Collaborer avec les équipes métiers, SI, PO/PM et Design System pour assurer cohérence, alignement et faisabilité des propositions. Promouvoir la culture UX au sein des équipes en animant des ateliers, partages de bonnes pratiques et accompagnements. Intégrer les contraintes techniques, réglementaires et organisationnelles dans les recommandations UX. Contribuer à la vision et trajectoire UX du groupe : amélioration continue des parcours omnicanaux, participation aux communautés Travailler dans un cadre agile : participation aux rituels (sprints review, copil, co-projets) et collaboration étroite avec les équipes de développement.

CONTEXTE : Dans un contexte de transformation de la DSIN, la Solutions Digitales Transverses recherche un UX Designer digital F/H. MISSIONS En tant qu’UX Designer vous jouez un rôle clé dans la conception d’expériences simples, performantes et alignées avec les usages de nos clients et collaborateurs. Vous intervenez en amont des projets pour comprendre les besoins, cartographier les parcours et concevoir des solutions engageantes et accessibles. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métiers, SI, produits et design pour garantir une cohérence omnicanale, contribuer à l’amélioration continue et favoriser l’adoption des outils et services. Votre approche mêle empathie, analyse, prototypage et accompagnement méthodologique pour porter la culture UX au sein du groupe. Activités: • Conduire des activités amont : cadrage UX, compréhension des besoins, interviews, cartographie des parcours et pain points utilisateurs. • Concevoir des prototypes, wireframes et maquettes pour tester rapidement les idées et sécuriser les orientations fonctionnelles. • Réaliser des tests utilisateurs, analyser les retours et itérer pour améliorer continuellement les parcours et solutions. • Collaborer avec les équipes métiers, SI, PO/PM et Design System pour assurer cohérence, alignement et faisabilité des propositions. • Promouvoir la culture UX au sein des équipes en animant des ateliers, partages de bonnes pratiques et accompagnements. • Intégrer les contraintes techniques, réglementaires et organisationnelles dans les recommandations UX. • Contribuer à la vision et trajectoire UX du groupe : amélioration continue des parcours omnicanaux, participation aux communautés • Travailler dans un cadre agile : participation aux rituels (sprints review, copil, co-projets) et collaboration étroite avec les équipes de développement.

Vous avez l'habitude de naviguer dans des écosystèmes complexes et de traduire des enjeux business de haut niveau en expériences fluides ? Nous recherchons notre futur(e) Lead UX pour accompagner un leader européen du commerce dans la transformation digitale de ses processus stratégiques (Offer, Supply, Finance). Le défi : Au sein d'un modèle de delivery cross-fonctionnel (Produit, Tech, Data, Ops), votre rôle sera central : devenir le garant de la cohérence et de la qualité des parcours à grande échelle. Ici, l’UX n’est pas qu'une question d’interface, c’est un levier stratégique pour simplifier le quotidien de clients professionnels. Ce que vous ferez concrètement : Porter la vision : Vous alignez les besoins utilisateurs avec les impératifs business sur des parcours critiques. Inspirer et coordonner : Plus qu'un manager, vous êtes un leader d'influence. Vous accompagnez les designers, élevez les standards de qualité et faites progresser la culture UX au sein de la plateforme. Décider par la donnée : Vous transformez les insights (research, analytics) en opportunités concrètes de conception. Maintenir l'excellence : Vous veillez au respect du Design System et de l’accessibilité (WCAG), tout en animant les ateliers de co-conception avec les différentes parties prenantes. Votre parcours : On imagine que vous avez derrière vous 6 à 8 ans d'expérience en UX Design , dont une première étape réussie (2-3 ans) sur des fonctions de Lead ou de coordination. Vous êtes à l'aise dans les organisations à grande échelle et les environnements techniques denses (type écosystème SAP). Votre force ? Une excellente communication et cette capacité naturelle à fédérer des équipes pluridisciplinaires sans forcément avoir de lien hiérarchique. Français courant et anglais professionnel indispensables. Pourquoi nous rejoindre ? C’est l’opportunité de travailler sur un produit à fort impact, au cœur d'une transformation majeure. Le poste est basé dans la métropole lilloise avec une politique de télétravail hybride. Le projet vous parle ? Envoyez-moi votre portfolio ou discutons-en directement en MP !

Contexte Le client souhaite renforcer son équipe avec un UI designer afin d’épauler l’UX lead sur ce périmètre lors de la conception des écrans des services en ligne. MISSIONS Sous la responsabilité du manager du pôle Expérience utilisateur, l’UI Designer senior viendra accompagner un UX Lead sur le domaine inter-régime pour soutenir la production liée aux produits. Ces missions seront les suivantes : o Concevoir des wireframes, maquettes et prototypes sur FIGMA en prenant en compte la faisaboilité technique et en s’appuyant sur le design system. o Contribuer à l’évolution du design system pour assurer la cohérence visuelle et la facilité de maintenance. o Réaliser des recettes graphiques pour accompagner la DSI dans l’intégration des maquettes Se positionner en référent UI et acculturer de manière pédagogique le design auprès de collaborateurs internes et externes. o Participer activement aux réflexions en amont en apportant un regard critique, argumenté et orienté solution. o Savoir challenger de manière constructive, tout en respectant le cadre, les contraintes et les décisions collectives. o Structurer, faire évoluer et maintenir les assets et les process UI selon une logique de design systémique o Appliquer les standards et bonnes pratiques de conception UI (hiérarchie visuelle lisibilité, affordance, cohérence interactionnelle) o Anticiper et concevoir l’ensemble des états Ui afin de garantir une expérience cohérente et complète (chargement, erreur, succès, vide, désactivé, cas limites) o Intégrer les principes d’accessibilité numérique (RGAA) dès la conception UI o Concevoir des interfaces robustes et adaptatives pensées pour différents formats d’écran et contraintes de consultation o Produire et partager des livrables Ui clairs, exploitables par l’ensemble des parties prenantes o Être capable de prendre le relais ponctuellement pour s’assurer une continuité dans les choix de conception même en l’absence de l’UX Lead PROFIL & Compétences clés attendues Pour assurer la bonne réalisation de la mission, les aptitudes, compétences et savoirs faires techniques ➢ Aptitudes et qualités attendues : ▪ Capacité d’écoute, d’observation et sens de l’analyse ▪ Force de proposition ▪ Réactivité ▪ Esprit d’équipe ▪ Sensibilité créative et esthétique ▪ Solide culture Ui et design system orientée normes, usages et cohérence ▪ Approche rationnelle et méthodique de la conception Ui ▪ Forte capacité d’organisation et de structuration avec une attention sur la qualité, la cohérence et à la maintenabilité des livrables ▪ Capacité à expliciter, argumenter et documenter ses choix de conception Ui ➢ Expériences – connaissances : ▪ Formation spécialisée en UI Design : bases solides sur les règles de design web ▪ Expérience significative de minimum 6 ans sur un poste similaire ▪ Maîtrise du processus de conception UI ▪ Expérience de conception avec utilisation d’un Design System ▪ Maîtrise de Figma indispensable ▪ Connaissance des règles d’accessibilités numérique ▪ Bonne compréhension des principes et contraintes de développement d’interface web et de la méthodologie Agile ▪ Maitrise des approches de conception modulaire (atomic design, patterns, composants)

Mission : Data visualisation > Profil Power BI à dimension UX-UI Département : Le département Digital Lab dispose d’une plateforme data complexe (base NoSQL, technologie MarkLogic) et l’utilise entre autres pour : - La plateforme DataHub ISR : collecter, stocker et restituer de la data ESG (25 providers, 75 k émetteurs, 5,4 k indicateurs) - La plateforme Lect-IA : collecter, tagguer via un graph de connaissance et restituer des documents textuels Des plateformes collaboratives : permet de répartir une liste de question parmi différents collaborateurs (notion d’historique, validation, relance, monitoring) Après trois années de développement, saluées par trois prix d’innovation, nous souhaitons consolider notre travail et industrialiser certains process afin de réduire le « run ». Grâce à ce travail, nous pourrons garder une capacité à développer rapidement des prototypes à la demande, ce qui fait partie de notre définition de laboratoire digital.

Je recherche pour un de mes clients un Web analyste sur Saint Denis La mission consiste à intégrer 1 profil : un Web Analyste Senior au sein du pôle Design D2D (Direction Design & Développement), rattaché au département UX & Analytics. Le prestataire travaillera aux côtés d’une équipe interne d’une trentaine de collaborateurs (UX/UI, researchers, web analystes, accessibilité, chefs de projets) et contribuera activement à l’ensemble des activités du pôle Analytics, notamment : Gouvernance Piano Analytics : gestion des licences, accès, conformité, reporting mensuel de consommation. Conseil en web analyse : analyses, tracking, refonte de plans de taggage, TMS, optimisation de conversion. Suivi du pôle Analytics : mise à jour roadmap, suivi des temps, reporting, suivi des facturations. Contribution commerciale : analyse de besoins, chiffrages, participation aux propositions commerciales. Animation de communauté : veille, webinars, communication interne, accompagnement des entités du client Ce rôle implique une forte autonomie, un leadership naturel et une capacité à accompagner divers métiers sur des problématiques analytiques. Livrables attendus Reporting mensuel Piano Analytics (consommation, gouvernance, accès). Plans de tracking, paramétrages TMS, analyses data et recommandations. Tableaux de bord automatisés. Documents de suivi : roadmap Analytics, suivi temps passés, éléments de facturation. Chiffrages, propositions commerciales, bilans d’activité. Supports de communication, supports de webinars, documentation d’usage. Charge nécessaire Début de mission : janvier 2026 Fin de mission : décembre 2027 Rythme : 2 jours par semaine sur toute la période Localisation & Modalités Campus Rimbaud – Paris Saint-Denis (pôle Design D2D) Présence requise 1 jour par semaine minimum. Télétravail possible 1 jour/semaine maximum. Open space, locaux accessibles PMR, à 10 min à pied du RER D. PC + VPN fournis au prestataire à l’arrivée. Aucun déplacement prévu.

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un "Design Ops" pour un client dans le secteur du prêt à porter Description Le Contexte : Replatforming & Vision 2027 Nous accompagnons un acteur majeur de la mode en France dans une phase charnière de sa transformation digitale. En pleine refonte de sa stack technique (passage sous Commerce Tools, replatforming CRM), le Groupe souhaite structurer une Digital Factory ultra-propre et scalable pour 2027. L’enjeu actuel est de passer d’une gestion artisanale du design à une approche Design Ops industrielle. Nous recherchons un profil capable de prendre le leadership sur l'écosystème Design pour harmoniser le web, les emails (CMS) et les applications de clienteling en magasin. Vos Missions : "Faire cranter" l'écosystème Design Rattaché(e) au Head of Design, votre rôle est d'être le garant de la cohérence et de l'efficacité du workflow design. 1. Scalabilité du Design System : Reprendre et faire évoluer le Design System actuel pour le rendre véritablement multimarque et multi-produit. Assurer la création et la maintenance d'une bibliothèque de composants solide, collaborative et industrialisée. Garantir la parfaite transition entre les concepts créatifs et leur déclinaison technique (Hand-off dev). 2. Design Ops & Automatisation (IA) : Challenger le workflow actuel : auditer les processus et proposer des solutions d'automatisation des tâches répétitives. Intégrer l'IA au cœur de la pratique design (utilisation avancée de plugins Figma, automatisation de création de composants, outils de productivité type Gemini/Perplexity). Veille active sur les nouveautés Figma et les outils émergents pour maintenir une stack à l'état de l'art. 3. Intégration Transverse : Coordonner les besoins design provenant du Web, du CRM (emails, landing pages) et des outils magasins. Accompagner l'équipe de designers (3 personnes) dans l'adoption des meilleures pratiques Design Ops.

Dans un environnement numérique en forte évolution, une équipe design structurée souhaite renforcer sa capacité à mieux comprendre les utilisateurs et capitaliser sur la connaissance client . L’objectif : faire monter en maturité les pratiques UX à l’échelle de plusieurs produits digitaux, dans des contextes complexes et réglementés. Pour accompagner cette démarche, nous recherchons un UX Designer senior spécialisé en UX Research et facilitation , capable de structurer, piloter et diffuser la recherche utilisateur au cœur des projets. Vos missions Structurer et piloter la recherche utilisateur Concevoir et déployer une démarche de recherche utilisateur centralisée et pérenne Mettre en place un référentiel de recherche permettant de capitaliser sur les études existantes Organiser, classer et analyser des données issues de différentes sources (projets digitaux, retours utilisateurs, études qualitatives et quantitatives) Définir des règles claires de collecte, d’analyse et de partage des enseignements Veiller à la bonne réutilisation des insights dans les décisions produit et design Organiser et conduire des tests utilisateurs Planifier et coordonner les tests utilisateurs sur différents projets digitaux Définir des protocoles de test adaptés aux objectifs Gérer le recrutement et le suivi des participants (panels, consentement, historique) Réaliser ou superviser les tests (modérés ou non) Produire des analyses synthétiques et des recommandations actionnables Travailler en étroite collaboration avec les designers en charge des prototypes Exploiter les retours utilisateurs issus d’outils d’analyse comportementale et proposer des axes d’amélioration continus Faire évoluer les personas Mettre à jour les personas existants à partir des données de recherche Identifier et construire de nouveaux profils utilisateurs lorsque nécessaire Animer des ateliers collaboratifs avec les équipes design, produit et métier Garantir que les personas soient vivants, partagés et réellement utilisés comme outils d’aide à la décision Contribuer à la facilitation des projets Accompagner les équipes sur les phases de cadrage, de discovery et de co-conception Aider à formuler des problématiques claires et des hypothèses UX testables Favoriser l’alignement entre les équipes design, produit, IT et métier