***Technical Lead Salesforce Order Management (SOM) - Paris - Hybride*** RED Global recherche actuellement un Technical Lead Salesforce Order Management (SOM) pour l'un de ses clients basé à Paris. Expertise sur SOM Salesforce Order Management, OMS Order Management System. Solide connaissances Salesforce Core requise, notamment sur Service Cloud et Experience Cloud, en complément de SOM. Démarrage : ASAP Durée : 3 mois renouvelables, avec une visibilité à long terme Localisation : Paris - 3 jours sur site par semaine Langues : Anglais professionnel et Français courant
Dans le cadre d'un programme international de transformation et de déploiement Salesforce, nous recherchons un Consultant fonctionnel Salesforce Consumer Goods Cloud (H/F) pour une mission freelance d'un an. Vous interviendrez sur un projet de déploiement de Salesforce Consumer Goods Cloud dans plusieurs pays européens. Votre rôle sera d'accompagner les équipes locales dans l'adoption et l'adaptation de la solution, tout en assurant l'interface entre les équipes métier et IT. Nous recherchons un consultant disposant d'une solide connaissance fonctionnelle et technique de Salesforce Consumer Goods Cloud, notamment de son modèle de données, et capable d'intervenir directement sur le paramétrage de la solution. Missions principalesAccompagner les déploiements (rollouts) de Salesforce Consumer Goods Cloud dans différents pays européens. Recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels des équipes métier locales. Assurer le rôle de facilitateur entre les équipes métier, les interlocuteurs locaux et les équipes IT. Analyser les écarts entre les besoins spécifiques des pays et les fonctionnalités Salesforce existantes. Rédiger les spécifications fonctionnelles, User Stories et critères d'acceptation. Participer au paramétrage et à l'adaptation de Salesforce Consumer Goods Cloud. Exploiter et comprendre le modèle de données Salesforce Consumer Goods Cloud. Accompagner les phases de conception, de tests fonctionnels, de résolution des anomalies et de préparation des déploiements. Participer aux ateliers fonctionnels et contribuer à la résolution des problématiques rencontrées par les équipes locales.
🚀 Nous recherchons un Business Analyst Senior Asset Management pour intervenir au sein d'un programme stratégique de transformation digitale dans le secteur de la gestion d'actifs. La mission vise le lancement d'un nouveau portail clients destiné aux distributeurs et investisseurs finaux. Missions ✅ Recueil et analyse des besoins métiers ✅ Rédaction des spécifications fonctionnelles et User Stories ✅ Gestion et suivi du backlog ✅ Animation d'ateliers avec les équipes métiers ✅ Définition des stratégies de tests ✅ Réalisation des tests fonctionnels et de non-régression ✅ Coordination des différentes parties prenantes dans un environnement Agile Profil recherché ✔ Expérience significative en tant que Business Analyst ✔ Excellente connaissance de l'Asset Management (fonds, mandats, données métier, processus) ✔ Solide maîtrise des méthodologies Agile ✔ Très bonnes capacités d'analyse et de synthèse ✔ Excellentes compétences rédactionnelles ✔ Anglais professionnel Compétences techniques * SQL / SQL Server * Azure DevOps (ou équivalent) * Salesforce Sales Cloud * Salesforce Marketing Cloud (un plus) 📍 Localisation : Paris 📆 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue durée 👉 Intéressé(e) ? Envoyez votre CV en message privé.s
Votre Mission Cadrage • Comprendre les besoins des équipes métier (pricing, ventes, marketing, finance). • Définir le périmètre, les objectifs et les livrables du projet. • Construire le planning, le budget et l'organisation de l'équipe projet. Pilotage • Suivre l'avancement, le budget, les risques et les points de blocage. • Coordonner les équipes internes, les équipes techniques et les éventuels prestataires. • Animer les réunions de suivi et préparer les comités de pilotage. • Faire des arbitrages et proposer des solutions quand le projet dérape. Livraison et adoption • Suivre la recette (phase de tests) et valider les livrables avant mise en production. • Préparer le déploiement et accompagner les utilisateurs au changement. • Rédiger la documentation et assurer le passage de relais en fin de projet. Livrables attendus • Planning et budget du projet, mis à jour régulièrement. • Tableaux de bord et comptes rendus de comités. • Suivi des risques et des décisions. • Bilan de fin de projet
Le contexte Tu rejoindras l'équipe IT d'un grand compte, au sein de sa direction Digital & Tech. Cette équipe gère les solutions du service client. Elle construit des solutions innovantes autour des technologies du service client, en particulier l'IA (Agentforce) et les fonctionnalités avancées de Digital Engagement. Le projet phare de la mission : migrer la téléphonie actuelle, OpenCTI, vers Service Cloud Voice (SCV), basé sur Amazon Connect. En tant que Développeur Salesforce Senior, tu auras un rôle clé dans la conception, le développement et le déploiement de ces solutions. L'objectif est d'améliorer l'expérience des conseillers comme celle des clients. Tu travailleras surtout sur le développement spécifique Salesforce et l'intégration de services tiers. Tu aideras aussi les Product Owners dans leurs études et leur conception macroscopique. Tes missions Migration téléphonie : tu pilotes techniquement le passage d'OpenCTI à Service Cloud Voice / Amazon Connect. Cela couvre le routage des appels, la synchronisation des états des conseillers et la transcription en temps réel. IA & automatisation : tu conçois, développes et testes des POC avec Agentforce, Prompt Builder et Einstein Service pour réduire la durée moyenne de traitement des demandes. Développement Salesforce : tu conçois, développes et maintiens des composants en LWC, en Apex et sous forme de Flows complexes, en suivant les bonnes pratiques. Conception technique : tu traduis les besoins fonctionnels en exigences techniques. Intégration de données : tu contribues aux intégrations via Talaxie (flux ETL, mapping de données, automatisation). Agilité : tu participes aux cérémonies Scrum (daily, sprint planning, refinements, rétros), tu estimes les User Stories et tu fais des revues de code.
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Webmaster / Intégrateur emailing Salesforce Marketing Cloud Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/WEB/5576 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Au sein de l'équipe webmaster d'un grand groupe, vous créez et envoyez des campagnes d'emailing à destination de professionnels, dans Salesforce Marketing Cloud (SFMC). Vous travaillez à partir des maquettes et des e-permissions fournies par les équipes marketing et métiers. Activités Créer et configurer les campagnes d'emailing dans Salesforce Marketing Cloud Développer les emails des principales campagnes à partir des maquettes fournies par les équipes marketing Définir et paramétrer les campagnes d'emails automatisées Appliquer les e-permissions fournies et envoyer les campagnes aux destinataires ciblés Planifier les calendriers d'envoi et suivre les statistiques des campagnes Publier et mettre à jour les contenus des sites web, dans le respect du cadre réglementaire en vigueur Traiter les demandes de modification des sites web (une quinzaine de sites), en partenariat avec les équipes web globales Travailler en binôme avec les responsables communication des différents domaines d'activité : newsletters, webinaires, demandes de particuliers et de professionnels Coordonner avec les équipes commerciales terrain et des structures externes Gérer les bases de données : audiences, permissions, données personnelles et professionnelles Créer et suivre des sondages, organiser les plateformes d'événements et de webinaires Retoucher des images
Dans le cadre d'une mission en régie (« in team ») pour un grand groupe, vous pilotez des projets d'intégration CRM au plus près des équipes métiers et techniques. Pilotage de bout en bout des projets d'intégration CRM : cadrage, animation des ateliers fonctionnels, priorisation du backlog, suivi des développements, recettes et mises en production. Coordination des équipes techniques internes, des éditeurs et des intégrateurs, avec un suivi rigoureux des engagements (planning, qualité, budget de projet). Interface privilégiée des utilisateurs métiers (marketing, service client, forces de vente) : recueil des besoins, arbitrages, accompagnement au changement et adoption des outils. Environnement : Salesforce, principalement Service Cloud. Les outils marketing (Marketing Cloud, Adobe Campaign) constituent un plus apprécié. Poste basé à Paris / Île-de-France, avec 4 jours de présence sur site par semaine. Durée : 3 mois. Démarrage urgent.
Contexte Dans le cadre de sa transformation digitale, le client renforce son architecture technologique afin d'unifier ses écosystèmes digitaux et physiques à l'échelle européenne. Au sein de l'équipe Platform Engineering, l'Architecte Solution Salesforce interviendra sur des projets transverses visant à connecter les environnements CRM, Retail, E-commerce et Services Digitaux. Il collaborera avec les architectes techniques et fonctionnels, les équipes métiers et les responsables de programmes afin de garantir une architecture cohérente, évolutive, sécurisée et adaptée aux besoins des différents marchés européens. Missions principales 1. Architecture technique et conception des solutions - Concevoir des architectures Salesforce de bout en bout sur plusieurs clouds : Sales Cloud, Service Cloud et Data Cloud. - Garantir la performance, la disponibilité, la sécurité et l'évolutivité des solutions. - Définir les stratégies d'intégration, les API, les mécanismes d'authentification et les architectures de données. - Assurer l'interconnexion de Salesforce avec les systèmes d'entreprise : ERP, plateformes e-commerce, fournisseurs d'identité et autres applications. - Réaliser des audits et des évaluations architecturales des solutions existantes. - Intervenir comme référent en cas de difficultés techniques ou architecturales complexes. 2. Gouvernance et normes techniques - Animer des ateliers d'architecture et des sessions de conception technique. - Comprendre les objectifs métiers, les contraintes techniques et les environnements opérationnels. - Formuler des recommandations d'architecture et expliquer les compromis techniques aux instances de gouvernance et à la direction IT. - Auditer et challenger les solutions proposées par les équipes de développement, les partenaires d'intégration et les prestataires. - Définir et faire respecter les bonnes pratiques en matière de développement, d'intégration et de sécurité. 3. Collaboration et leadership - Collaborer avec les architectes transverses, les équipes métiers, les responsables de programmes et de projets, les Service Delivery Managers et les Tech Leads. - Garantir la faisabilité, la maintenabilité et la cohérence des solutions proposées. - Assurer une veille sur les nouvelles fonctionnalités Salesforce, les capacités d'intelligence artificielle et les innovations, notamment Agentforce. - Proposer des améliorations et des solutions innovantes adaptées aux enjeux de l'entreprise.
La solution s'appuie sur plusieurs modules Salesforce, notamment Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud et Revenue Cloud. Missions principales : ·Assurer l'administration quotidienne de la plateforme Salesforce et contribuer à sa stabilisation après le lancement. ·Gérer les demandes de paramétrage et identifier les évolutions ·Participer à l'amélioration continue de la plateforme ·Veiller à la cohérence des paramétrages et à l'application des bonnes pratiques Salesforce. ·Challenger les demandes métiers afin d'en évaluer la pertinence, la valeur ajoutée et l'adéquation avec les fonctionnalités standard de Salesforce ·Conseiller les équipes sur les bonnes pratiques CRM et les possibilités offertes par la solution. ·Structurer et maintenir le backlog des demandes d'évolution ·Assurer le support fonctionnel de proximité et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme. ·Entretenir une relation de proximité avec les utilisateurs et adopter une posture de conseil auprès des métiers, au-delà de la simple exécution des demandes. Extension possible de la mission : Power BI / Business Intelligence Afin de compléter le périmètre Salesforce à moyen terme, la mission pourra intégrer une dimension Business Intelligence, représentant une part croissante de l'activité lorsque la charge liée au CRM diminuera. Une expérience préalable en Power BI est un plus, mais une appétence pour la Business Intelligence et une volonté de monter en compétences pourront également être étudiées.
Contexte de la missionDans le cadre de la gestion et de l'évolution de son système d'information, notre client, recherche un Business Analyst CRM Senior pour accompagner ses équipes dans le maintien en condition opérationnelle et l'évolution de son écosystème CRM international. Rattaché à une équipe dédiée aux solutions digitales et aux systèmes d'information des activités commerciales et médicales, vous serez le référent fonctionnel de l'écosystème CRM, principalement basé sur Veeva CRM et ses solutions interconnectées. Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes métiers, IT, Data, les prestataires de maintenance et les éditeurs de solutions. Vos principales missions1. Business Analysis et relation métierRecueillir, analyser et qualifier les besoins des équipes métiers. Évaluer la faisabilité et les impacts fonctionnels des demandes. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories. Gérer et prioriser le backlog avec les équipes métiers. Participer aux instances de gouvernance et aux cérémonies Agile. 2. RUN et évolution du CRMAssurer le maintien en condition opérationnelle de la plateforme CRM. Gérer les incidents complexes et analyser les causes racines. Coordonner les évolutions fonctionnelles et les mises à jour éditeur. Organiser les tests de non-régression et piloter l'amélioration continue. Assurer la gestion des profils, accès utilisateurs et territoires. 3. Déploiements et projets internationauxPiloter le volet fonctionnel des déploiements CRM dans les différentes filiales. Accompagner les projets de migration, d'intégration et de clusterisation. Coordonner les phases de cadrage, conception, tests UAT et mise en production. Organiser les phases de go-live et d'hypercare. Garantir la qualité des déploiements et l'appropriation des outils par les utilisateurs locaux. 4. Data et intégration des solutionsContribuer à l'amélioration de la qualité et de la cohérence des données clients. Accompagner l'intégration de Veeva OpenData avec le CRM. Suivre les problématiques de référentiels clients HCP/HCO. Coordonner les échanges entre le CRM et les applications tierces. Participer aux tests d'intégration et à la résolution des anomalies. 5. Marketing AutomationAssurer le RUN fonctionnel et les évolutions de la plateforme GetResponse. Coordonner les échanges entre les équipes métiers, IT et les fournisseurs. Analyser les incidents et demandes d'évolution. Piloter les tests fonctionnels et garantir la cohérence des intégrations avec le CRM. 6. Gouvernance et coordinationAssurer le suivi des licences et des fournisseurs. Veiller au respect des exigences réglementaires et de sécurité (RGPD notamment). Maintenir la documentation fonctionnelle et technique à jour. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions. Contribuer à la transition vers le futur écosystème CRM du Groupe.
Notre client, un grand groupe international, recherche 2 Directeurs de Programme IT pour 2 projets différents : un profil par projet. 📍 Île-de-France + télétravail partiel 🚀 Démarrage : décembre 2026 ⏳ Missions longues 🔹Profil 1 / Projet 1 – Programme CRM / MDM / Data Contexte Le programme passe de la phase de cadrage à la réalisation. Il vise à construire un écosystème digital connecté : référentiels, CRM, plateforme d'insights et portail. Vous portez tout le volet IT, en binôme avec le Directeur de Programme Métier. Missions Piloter le programme IT : planning, budget, ressources, risques et reporting Définir l'architecture cible et préparer les décisions Make / Buy / Upgrade Cadrer la partie data : master data, qualité, traçabilité, RGPD Coordonner le programme avec d'autres programmes liés Mener les appels d'offres et piloter les éditeurs et intégrateurs jusqu'au déploiement Profil Directeur de programme IT senior Expérience pharma ou life sciences Bonne connaissance CRM (Veeva, Salesforce…) et MDM Contexte international, anglais courant 🔹 Profil 2 / Projet 2 – Programme Digitalisation R&D Contexte Le programme vise à moderniser et digitaliser les activités de recherche (processus, données et outils) en environnement réglementé. Vous pilotez la partie IT, en lien avec le Directeur de Programme Métier. Missions Planifier, coordonner et suivre l'intégration des nouvelles solutions Suivre le planning, les ressources, le budget, la qualité et les risques Piloter les appels d'offres : cahier des charges, soutenances, négociation commerciale et juridique Piloter l'intégrateur et l'éditeur Coordonner les équipes Métier, Data et DSI Profil Directeur de programme IT senior Expérience pharma R&D et GxP obligatoire Expérience d'intégration SAP, Oracle ou ERP Gros appels d'offres et pilotage de grands éditeurs et intégrateurs Français et anglais courants Pourquoi postuler ? ✅ Programmes stratégiques avec beaucoup de visibilité auprès de la direction ✅ Missions longues dans un grand groupe international ✅ Télétravail partiel Intéressé(e) ? Postulez avec votre CV à jour . merci
Release Manager / Tech Lead Salesforce expérimenté ContexteDans le cadre de l'évolution et de l'industrialisation de son CRM, notre client recherche un Release Manager / Tech Lead Salesforce expérimenté. Le client s'appuie depuis 2013 sur Salesforce, qui constitue une brique essentielle de son système d'information. La plateforme couvre notamment les processus commerciaux, les activités de vente ainsi que le support digital. La mission s'inscrit dans un contexte de développement Agile, d'intégration avec des systèmes externes et de renforcement des pratiques de gestion des releases, de CI/CD et de qualité technique. Le profil recherché devra disposer d'une double compétence technique et release management, avec une volonté forte d'aller vers davantage d'industrialisation, d'automatisation et de standardisation des pratiques. MissionsLa mission se décompose autour de deux activités principales. 1. Pilotage technique SalesforceConcevoir et piloter les solutions techniques Salesforce. Encadrer les développements Apex, Lightning et les intégrations avec les systèmes externes. Garantir la qualité, la performance, la sécurité et la maintenabilité du code. Réaliser les revues de code et accompagner les développeurs sur les sujets complexes. Définir et faire respecter les standards de développement Salesforce. Participer à la conception de l'architecture technique des projets et des évolutions de la plateforme. Piloter les processus de gestion de versions et de déploiement avec Git, SFDX et Copado. Industrialiser les mises en production et contribuer à l'amélioration de la chaîne CI/CD. Coordonner les releases avec les équipes de développement, métier et production. Identifier les risques techniques, les dépendances et les points de blocage. Participer aux cérémonies Agile et contribuer à la planification des travaux techniques. Animer des sessions de peer programming, de partage de connaissances et de montée en compétence. Être force de proposition sur l'amélioration continue des pratiques et des outils. Assurer la documentation des choix techniques, des procédures et des processus de déploiement. 2. Release management et industrialisationEn tant que Release Manager, vous êtes responsable de la bonne gestion du cycle de livraison des évolutions Salesforce. Vous intervenez notamment sur : La préparation, la planification et la coordination des releases. La sécurisation des mises en production. La définition et l'amélioration des processus de déploiement. L'industrialisation des chaînes de livraison et de déploiement. La mise en place et l'amélioration des pratiques CI/CD. La gestion des versions et des branches avec Git. L'utilisation et l'optimisation des outils SFDX et Copado. La coordination entre les équipes de développement, les équipes métier et les parties prenantes techniques. Le suivi des dépendances, des risques et des éventuels points de blocage. La mise en place d'indicateurs de suivi des releases. La documentation des processus et des bonnes pratiques. L'identification d'opportunités d'automatisation et d'amélioration continue. Animation et accompagnement techniqueLe Tech Lead devra également contribuer à la montée en compétence de l'équipe et à la diffusion des bonnes pratiques. À ce titre, il pourra être amené à : Animer des sessions de peer programming. Organiser des sessions de partage de connaissances et de peer-to-peer. Accompagner les développeurs sur les sujets techniques complexes. Participer aux revues de code. Définir et promouvoir les standards de développement Salesforce. Sensibiliser l'équipe aux enjeux de qualité, de sécurité et de maintenabilité. Contribuer à la structuration des pratiques de développement et de déploiement. Environnement techniqueSalesforce Sales Cloud.Salesforce Service Cloud. Apex. Lightning, notamment Lightning Web Components. Salesforce Administration. SFDX. Copado. Git. Outils de gestion de projet et de suivi, notamment Jira. CI/CD. ClickDeploy. Intégration de flux avec des systèmes externes. Compétences recherchéesCompétences techniquesExpertise technique Apex. Très bonne maîtrise de Lightning et des Lightning Web Components. Expertise en administration Salesforce. Maîtrise de Salesforce Sales Cloud et Service Cloud. Bonne connaissance de SFDX. Expérience significative avec Copado ou une solution équivalente. Maîtrise de Git et des stratégies de gestion de branches. Expérience des pratiques CI/CD et des processus de déploiement automatisés. Connaissance de Jira. Expérience des intégrations Salesforce avec des systèmes externes. Bonne compréhension des enjeux de sécurité, de qualité et de performance sur Salesforce. Compétences fonctionnelles et méthodologiquesExpérience confirmée en gestion de releases. Capacité à structurer et industrialiser les processus de déploiement. Maîtrise des méthodes Agiles. Capacité à travailler dans un environnement multi-équipes. Aptitude à coordonner différents interlocuteurs techniques et métier. Expérience de l'animation d'ateliers techniques. Capacité à accompagner et faire progresser une équipe. Esprit d'amélioration continue. Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des mises en production.
Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution de son écosystème CRM, notre client recherche un Chef de Projet Transverse Salesforce capable de piloter des projets IT de bout en bout et de coordonner les différents acteurs métiers et techniques. Vous interviendrez sur un environnement Salesforce multi-cloud comprenant Sales Cloud, Experience Cloud, Field Service et Marketing Cloud, ainsi que sur les sujets d'intégration et de circulation des données via Azure Data Factory. Votre rôle sera de garantir la bonne réalisation des projets, du cadrage jusqu'à la mise en production, en assurant le respect des délais, des budgets, de la qualité et des engagements. Vos principales missions Pilotage et gestion de projets Recueillir et analyser les besoins métiers. Définir le périmètre, les objectifs, les budgets, les ressources et les plannings. Piloter les projets de bout en bout et suivre les engagements. Identifier les risques, anticiper les difficultés et gérer les plans d'action. Coordonner les équipes internes et les prestataires. Coordination Salesforce et Data Piloter les évolutions de l'écosystème Salesforce : Sales Cloud, Experience Cloud, Field Service et Marketing Cloud. Coordonner les interactions entre les différentes solutions CRM. Superviser les projets d'intégration de données via Azure Data Factory. Assurer la cohérence des flux de données et des interfaces avec les systèmes partenaires. Travailler en étroite collaboration avec les architectes et les équipes techniques. Recette et mise en production Définir et coordonner les stratégies de recette. Organiser les tests fonctionnels et les tests de bout en bout. Suivre les anomalies et garantir leur résolution. Préparer et coordonner les mises en production. Piloter la phase de stabilisation et le transfert aux équipes de support. Gouvernance et reporting Animer les comités projet et comités de pilotage. Assurer le suivi des budgets, des délais, des risques et des dépendances. Produire des reportings réguliers à destination des parties prenantes. Préparer les arbitrages et alerter sur les éventuels écarts.
Contexte et objectifs de la mission Dans le cadre du programme de mise en oeuvre d'un nouveau Portail Client B2B, notre client recherche un Product Owner/CP expérimenté afin d'accompagner le chef de projet métier en charge du pilotage global du projet. Le portail s'inscrit dans un écosystème SI composé notamment de : • Salesforce pour la gestion de la relation client • SAP comme ERP métier • La plateforme SAP BTP pour les échanges et services d'intégration • Les différentes briques de sécurité, d'identité et d'infrastructure de client Le Product Owner interviendra comme coordinateur transverse des sujets techniques du projet, garant de la cohérence technico-fonctionnelle de la solution, et comme interlocuteur privilégié des équipes SI et des intégrateurs. Dans ce contexte, le rôle visé du Product Owner couvre les différents points : Pilotage technique et coordination transverse : • Assurer la cohérence globale des choix réalisés dans le cadre du projet • Challenger les propositions des intégrateurs • Veiller à la bonne intégration des solutions dans le SI Client • Accompagner le chef de projet dans l'analyse des impacts techniques et technicofonctionnels des besoins exprimés et des solutions proposées par les intégrateurs • Contribuer à la gestion des risques • Suivre les sujets d'interfaçage avec les différentes briques du SI • Piloter les dépendances entre les différents systèmes et contributeurs du projet • Identifier les impacts des évolutions sur SAP, Salesforce, SAP BTP et les briques Data • Assurer la cohérence globale des interfaces et des flux de données Coordination des parties prenantes sur les aspects techniques : Assurer la coordination entre les différentes équipes techniques impliquées dans le projet : • Équipe sécurité • Équipe data • Support architecture Assurer la coordination avec les intégrateurs des principaux systèmes concernés : • Salesforce • SAP et SAP BTP • Portail client 3- Suivre les dépendances et interfaces entre les différents chantiers. Pilotage de la Delivery : • Suivre l'avancement des travaux des intégrateurs • Préparer et animer les instances projet opérationnelles • Identifier, suivre et escalader les risques et points bloquants • Contribuer au respect des engagements de qualité, coûts et délais • Participer à la préparation des recettes et des mises en production • Assurer le suivi des actions et décisions issues des instances de gouvernance
Dans le cadre du programme ECLA, nous recherchons un(e) consultant(e) senior en pilotage économique et de programme, afin de renforcer la cellule de pilotage économique (Business Cases) et d'accompagner directement le directeur de programme au sein de l'équipe de Lead. Le/la candidat(e) interviendra sur le pilotage budgétaire, financier, opérationnel et stratégique du programme, en lien étroit avec les équipes ECLA BY MAAF, les directions métiers, la DSI, les achats et les fonctions finance/contrôle de gestion. Missions principalesConstruction et suivi du pilotage économique Construire, consolider et suivre la trajectoire budgétaire pluriannuelle IT et de la direction ECLA. Assurer le suivi des évolutions, atterrissages, écarts, alertes et plans d'action associés. Piloter les commandes et la facturation de la direction ECLA. Contribuer à la gestion des risques du programme, en collaboration avec les équipes ECLA BY MAAF : identification, analyse, suivi des plans de mitigation et remontée aux instances compétentes. Préparation des supports de pilotage et de gouvernance Préparer les supports pour les instances programme. Préparer les dossiers et supports destinés aux instances externes au programme, notamment la Direction Générale et la gouvernance des investissements. Élaborer les communications nécessaires au programme. Préparer et animer les revues opérationnelles de portefeuille avec les pilotes du programme. Pilotage opérationnel et animation Établir les bilans de fin d'année, tant sur le plan budgétaire que fonctionnel. Animer hebdomadairement le comité du programme ainsi que ses zooms fonctionnels et techniques. Prendre en charge les études diverses demandées par le programme. Assister le directeur de programme dans l'ensemble de ses missions opérationnelles. Être force de proposition stratégique et pratique au sein de l'équipe de Lead, afin de maximiser la performance du programme.
MissionsLe consultant interviendra au sein d'une Tribe et contribuera à la stratégie qualité du programme. Il sera notamment amené à concevoir et maintenir les scénarios de tests automatisés, participer aux campagnes de tests et de non-régression, analyser les anomalies et collaborer étroitement avec les développeurs et les autres QA. Une attention particulière sera portée à la capacité du consultant à identifier les zones d'ombre, challenger les besoins et investiguer au-delà du périmètre immédiatement visible. Le programme étant en forte évolution, il devra également être capable de changer rapidement de sujet et de contexte. Savoir-êtreAu-delà de l'expertise technique, le client accorde une importance forte à la personnalité du consultant : très bonne communication, curiosité, autonomie, capacité d'investigation et adaptabilité. La capacité à évoluer dans un environnement international est indispensable ; un anglais opérationnel est obligatoire. Compétences particulièrement recherchéesPrioritaires : Salesforce (Sales Cloud / Service Cloud), Playwright, TypeScript, QA Automation.
