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Métier et Fonction : Data Management - Chef de projet Senior Spécialité technologique : Transformation digitale Type de facturation : Assistance Technique (Facturation avec un taux journalier) Compétences clés : Data lake Description et livrables : Organisation souhaitant structurer et mettre en œuvre une gouvernance de la donnée pour soutenir sa transformation digitale et améliorer l'excellence opérationnelle. La mission, située à Lyon et à temps partiel, consiste à poursuivre la construction de la gouvernance de la donnée, en garantissant son intégration dans les outils, méthodes et architectures en cours d’urbanisation. Le consultant devra : Structurer et déployer une gouvernance adaptée au contexte Diffuser les concepts fondamentaux de la data dans les projets et méthodes existants Veiller à la prise en compte des exigences data dans les systèmes techniques et métiers, et assurer la mise à disposition autonome des données via des outils de data visualisation Challenger la démarche, les actions et les ressources en regard de la feuille de route et des ambitions Sécuriser les méthodes et étapes pour accompagner la montée en maturité data Le consultant travaillera en étroite collaboration avec un chef de projet data déjà en poste, notamment sur la dématérialisation, ainsi que la direction numérique, la DSI et les directions métiers.

Rejoignez une institution bancaire de renom, menant actuellement une transformation numérique ambitieuse afin d'harmoniser son système d'information avec des pratiques agiles innovantes. Notre Business Unit est responsable du développement de nouveaux outils pour toutes les entités du groupe, en collaboration étroite avec le métier. En intégrant notre feature team dynamique, vous participerez activement à la création de solutions digitales stratégiques. Ce poste fait partie intégrante de notre département de transformation digitale et est créé pour accompagner notre croissance et répondre aux besoins accrus de digitalisation des processus métiers. Missions Optimiser les processus métiers, données et applications, et contribuer au pilotage de la performance SI. Anticiper les évolutions métier/SI et gérer le budget d’informatisation du domaine. Formaliser et maintenir la cartographie du SI (modèles, processus, référentiels, architectures). Garantir la cohérence entre l’existant et la cible SI et contribuer à la gouvernance des référentiels et standards. Évaluer la cohérence des projets, suivre coûts/délais/qualité et centraliser la documentation SI. Apporter une expertise ponctuelle (audit, conseil, paramétrage, analyse technique/fonctionnelle). Collecter et prioriser les exigences, cadrer les cas d’usage et piloter la recette MOA. Analyser l’existant, modéliser les processus cibles et accompagner le changement et l’appropriation des solutions.

Dans le cadre d’un projet de transformation digitale interne , nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) & Support Technique Microsoft 365 pour accompagner les équipes métiers dans l’adoption et l’utilisation optimale des outils collaboratifs de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Copilot, Loop, Stream, etc.) ainsi que d’autres solutions numériques complémentaires. Le/la consultant(e) participera activement à la conduite du changement , à la formation des utilisateurs , au support technique et fonctionnel , et à la gestion de projets numériques transverses . Missions principales : Accompagner la conduite du changement autour des usages Microsoft 365. Former et sensibiliser les utilisateurs aux outils collaboratifs. Garantir la qualité du support fonctionnel et technique (diagnostic, résolution, escalade). Piloter des projets numériques internes. Concevoir, administrer et maintenir des espaces SharePoint . Créer et suivre des tableaux de bord Power BI et du reporting avancé. Gérer la logistique et la coordination des événements hybrides (visioconférences, réunions internes).

SII Aix Méditerranée, accompagne ses clients dans l’intégration des nouvelles technologies, procédés et méthodes de management de l’innovation pour contribuer au développement de leurs futurs produits ou services et faire évoluer leurs systèmes d’information. Nous conjuguons de manière durable et vertueuse la satisfaction de nos clients avec le bien-être et l’épanouissement de nos collaborateurs tout en délivrant un haut niveau de performance. Au travers de notre entité composée de quatre-vingts consultants et de leurs expertises liées au développement logiciel, au test et à la chefferie de projet , nous intervenons aujourd’hui sur des projets à forte valeur ajoutée, ambitieux et à l’international autour des secteurs du numérique, de l’industrie et des services en assistance technique et/ou en engagement. Nous couvrons un vaste secteur vous permettant de trouver une opportunité proche de chez vous : nous disposons d’opportunités sur Aix-en-Provence, Venelles, Marseille, Gémenos ou encore Avignon. Vous aurez le choix de rejoindre une équipe ambitieuse, talentueuse et engagée sur des sujets tels que : la conception d’une carte à puce implantée dans des documents biométriques, le développement d’une application de livraison de colis, l’innovation dans le suivi de cargos maritimes ou bien encore le développement d’applications de gestions d’évènements autoroutiers ou de plateforme monétique. Rencontrons-nous et valorisons ensemble les métiers de l’ingénieur et son rôle de « Changeur de Monde ». Dans le cadre de l’accompagnement de l’un de nos clients grands comptes, nous disposons d'une opportunité de Développeur C embarqué F/H sur Aix-en-Provence ! Les collaborateurs qui nous rejoindront auront pour mission de développer des cartes à puces utilisées dans différentes industries. A ce titre, vos principales missions consistent à : Développer de nouvelles fonctionnalités en C Coder des tests de non régression Corriger des anomalies (MCO) Travailler dans un environnement Linux (utilisation de bash, Makefile...) Réaliser / maintenir des documentations techniques

Au sein de notre du siège parisien, pour le compte de notre client issu du secteur Energie et Environnement, nous recherchons actuellement un(e) Expert(e) Sécurité des Systèmes d’Information OT (H/F). Le poste est basé en région de l’Ile de France à Châtenay-Malabry (92) avec déplacements occasionnels (environ une fois tous les deux mois, pour une durée de deux jours) sur les sites de l’Aube et de la Meuse. La mission s’inscrit au sein du Département Systèmes d’Information et Numérique (DSIN) , et plus précisément du Service Infrastructure et Opérations (SIO) , en étroite collaboration avec le RSSI . Le contexte comprend plusieurs contrats d’infogérance (IT généraliste, sécurité, réseaux), nécessitant une coordination forte et une expertise OT dédiée. En coordination avec le RSSI, l’expert SSI OT aura pour objectif de : Garantir l’ intégrité , la disponibilité et la résilience des systèmes OT ; Assurer la mise en œuvre et le respect de la politique de sécurité OT sur l’ensemble du cycle de vie des systèmes ; Jouer un rôle d’interface entre les métiers OT , l’ architecture d’entreprise et les équipes DSIN/SIO . Plus précisément, vos tâches principales seront les suivantes : 1. Sécurité des projets OT · Accompagnement des projets dès les phases de cadrage ; · Intégration des exigences SSI dans les projets OT ; · Conseil sur les méthodes, outils et standards de sécurité ; · Contribution à la définition des architectures SSI OT. 2. Documentation et conformité · Rédaction de la documentation SSI OT ; · Élaboration des Plans d’Assurance Sécurité (PAS) ; · Contribution à la PSSI-O (volet OT) et aux procédures de gestion de crise. 3. Gouvernance, audits et indicateurs · Pilotage d’audits techniques, réglementaires et de conformité (sous responsabilité du RSSI) ; · Contrôle de l’application des règles de sécurité ; · Contribution aux exercices de gestion de crise ; · Mise en place et suivi d’ indicateurs SSI OT (projets et performance). 4. Gestion des risques et continuité d’activité · Réalisation d’analyses de risques OT ; · Définition et maintien des dispositifs PCA / PRA ; · Participation à la gestion des incidents et cellules de crise ; · Intégration du SOC sur les périmètres OT concernés. 5. Sécurité opérationnelle et amélioration continue · Validation technique des solutions de sécurité ; · Supervision des dispositifs de protection logique et physique ; · Sensibilisation et formation des équipes ; · Veille réglementaire, technologique et menaces OT ; · Proposition d’axes d’amélioration continue.

Consultant IT Conformité 🎯 Objectifs et responsabilités clés Dans un contexte de transformation réglementaire et de renforcement de la résilience IT, vous serez le garant de la conformité des pratiques numériques, en lien avec les exigences du cadre DORA. Missions : 🔍 Conformité & gouvernance IT Définir et mettre en œuvre les contrôles de premier niveau pour piloter la qualité des services numériques et maîtriser les risques SI Assurer la déclinaison opérationnelle des politiques IT du groupe, en les adaptant aux spécificités locales et en les révisant annuellement Accompagner la mise en conformité avec la réglementation DORA, en lien avec les équipes internes et les parties prenantes externes 📊 Pilotage & référentiels Superviser la campagne annuelle de re-certification des accès et garantir la mise à jour des processus associés Consolider le référentiel des actifs IT, en intégrant les exigences DORA et en coordonnant les contributeurs pour garantir la qualité et l’exhaustivité des données 🧭 Veille & coordination réglementaire Assurer une veille active sur les évolutions réglementaires liées à la gestion des tiers et à la cybersécurité, notamment dans le cadre de DORA et de la directive NIS2 Synchroniser les actions avec l’équipe Qualité, et suivre les plans d’actions issus des audits internes et des recommandations des commissaires aux comptes 🧠 Profil recherché Pour réussir dans ce rôle, vous devrez conjuguer expertise réglementaire, vision IT globale et sens de la rigueur : Maîtrise approfondie des enjeux de conformité numérique, notamment liés à DORA, à la résilience IT et à la gestion des risques Connaissance appréciée de la directive NIS2 et de ses implications sur les systèmes d’information Solide culture technique et compréhension transverse des architectures IT Capacité à travailler en autonomie, avec recul stratégique et précision opérationnelle Excellente communication écrite et orale, avec un sens affirmé de l’organisation TJM: Selon profil

Contexte de la mission : Notre société conçoit, développe et valide des systèmes électroniques embarqués destinés à des secteurs exigeants tels que l'aéronautique, l'automobile ou l'industrie. Les projets impliquent la maîtrise des architectures numériques et mixtes, le respect de normes industrielles (DO254, CEI 61508, ISO26262) et l'intégration des dernières technologies en conception hardware. Responsabilités : - Définir et architecturer des cartes électroniques (schémas, nomenclatures, routage multicouches) - Analyser et dimensionner les alimentations (conversion DC/DC, gestion des régulateurs, rendement) - Concevoir des circuits numériques haute vitesse (DDR, PCIe, LVDS, RS485, Ethernet...) - Réaliser des simulations électriques et électromagnétiques (PSpice, HyperLynx, SciLab, LTspice...) pour garantir l'intégrité du signal, la robustesse et la compatibilité CEM - Vérifier la robustesse des conceptions en laboratoire (mesures oscilloscope, analyseur logique, tests environnementaux de qualification) - Respecter et valider la conformité aux normes industrielles (CE, IEC, RoHS...) - Rédiger la documentation technique de conception et de validation, les rapports de conformité - Piloter l'amélioration continue en matière de robustesse et d'efficacité technique

ANGLAIS COURANT OBLIGATOIRE Acteur majeur du secteur du sport et de l'innovation depuis plus de 40 ans, nous réinventons constamment le marché grâce à des produits accessibles et technologiques. Notre mission est de rendre les bienfaits du sport accessibles au plus grand nombre via un écosystème numérique complet : coaching virtuel, expériences connectées en magasin, services de location et produits intelligents. Vous rejoindrez une équipe technique de plus de 2 500 experts (ingénieurs, product managers, data experts) répartis entre Paris et Lille, dédiée à répondre aux besoins de 500 millions d'utilisateurs. Contexte de la mission Au sein de la division Connected Sports Platform (CSP) , nous accélérons notre transformation digitale via l'implémentation de solutions IoT. L'équipe Data est au cœur de ces enjeux : elle développe les briques nécessaires à l'ingestion, au stockage et à l'exposition des données échangées entre le cloud, les appareils connectés (vélos électriques, machines de fitness, etc.) et les applications mobiles. Objectifs : Optimiser l'exploitation des données pour la BI, la maintenance prédictive, la détection d'incidents et le design intelligent. Vos responsabilités En tant que Data Architect / Engineer (Freelance) , vous accompagnerez les projets dans leurs choix architecturaux et techniques avec les priorités suivantes : Architecture : Concevoir l'architecture d'ingestion et de stockage des données IoT (directes ou via mobile). Pipeline : Construire des pipelines de données structurées et non structurées scalables. Stratégie Tech : Définir la stratégie des stacks techniques et garantir le CI/CD. Optimisation : Maintenir et refondre les datasets existants pour de nouveaux cas d'usage. Qualité & Gouvernance : Assurer la fiabilité, l'accessibilité et la confidentialité des données (Data Privacy). Standardisation : Définir les standards d'architecture et assurer l'alignement entre la vision technique et les besoins utilisateurs. Profil recherché Expérience : +5 ans en tant que Senior Data Engineer dans un environnement microservices avec échanges de données en temps réel. Expertise Technique : Maîtrise de la modélisation de données, des systèmes distribués et de l'optimisation de requêtes. Stack : Maîtrise de Python (Scala ou Java sont un plus) et des technologies Kafka et Spark . Méthodologie : Culture Agile, GIT, Code Review et Peer Programming. Soft Skills : Excellente capacité de synthèse, communication fluide et esprit d'équipe. Langues : Français courant et anglais professionnel. Le "plus" pour cette mission : Expérience sur l'environnement AWS Big Data (Lambda, Redshift, S3). Expérience confirmée sur des produits IoT ou des appareils connectés. Modalités pratiques Durée : Mission longue durée. Lieu : Paris ou Lille (déplacements ponctuels à prévoir sur Lille si basé à Paris). Télétravail : Rythme hybride (environ 2 jours de télétravail par semaine). Matériel : Choix de l'environnement de travail (Mac, Windows). Compétences clés attendues (Récapitulatif) CompétenceNiveau attenduKafka / Spark Avancé AWS (Lambda, Redshift, S3) Confirmé Data Modeling Confirmé Écosystème IoT Confirmé Data Governance Confirmé

Rejoignez un leader incontournable de la distribution en Europe, basé en Île-de-France, qui se distingue par sa culture collaborative et innovante. Notre département IT, au cœur des enjeux stratégiques de l'entreprise, est à la recherche d'un(e) Développeur(se) COBOL expert pour maintenir et optimiser notre application clé de traitement de commandes. Vous intégrerez une équipe dynamique dédiée à la Supply Chain, où vous contribuerez à des projets techniques de grande envergure, essentiels à notre transformation numérique. Ce recrutement vise à renforcer notre capacité à innover et répondre aux besoins croissants de nos utilisateurs internes. Missions - Maintenir en condition opérationnelle l'application de traitement des commandes. - Développer et implémenter des évolutions fonctionnelles selon les demandes internes. - Participer activement à des projets structurants pour le groupement, ayant un impact direct sur la stratégie globale. - Analyser techniquement les besoins fonctionnels et contribuer à l'analyse des opportunités et faisabilités technologiques. - Contribuer à la structuration des bases de données et à la documentation des applications. - Réaliser les tests unitaires et participer à l'intégration des nouvelles fonctionnalités

Contexte Experience : 10 ans et plus Métiers Fonctions : Data Management, Chef de projet Senior Spécialités technologiques : Transformation digitale Mission L’organisation souhaite structurer et mettre en œuvre une gouvernance de la donnée pour soutenir sa transformation digitale, améliorer son excellence opérationnelle et piloter ses activités à partir de données fiables, accessibles et sécurisées. Nous recherchons un chef de projet senior spécialisé en data pour poursuivre la construction de la gouvernance de la donnée et garantir son intégration dans les outils, les méthodes et l’architecture fonctionnelle et technique en cours d’urbanisation. MISSION : Le consultant devra notamment : - Structurer et déployer une gouvernance de la donnée adaptée au contexte. - Diffuser les concepts fondamentaux de la data dans les méthodes et projets existants - Veiller à la bonne prise en compte des exigences data dans les systèmes techniques et métiers, ainsi qu’à la mise à disposition autonome des données via des outils de data visualisation - Challenger la démarche existante, les actions et les ressources au regard de la feuille de route et des ambitions - Sécuriser la méthode et les étapes pour accompagner la montée en maturité data Le consultant collaborera étroitement avec : - Un chef de projet data déjà en poste, notamment sur les problématiques liées à la dématérialisation - La direction numérique, la DSI et les directions métiers Expertise souhaitée - Expérience confirmée en gouvernance de la donnée et projets data - Maîtrise des enjeux réglementaires (ex. : RGPD) - Connaissance des architectures data (data lake, data warehouse, MDM) - Compétences en pilotage de projets complexes et conduite du changement - Capacité à vulgariser les concepts data et à mobiliser les parties prenantes

Nous recrutons pour une entreprise d'ingénierie numérique, implantée à 20 min de Montpellier, qui regroupe une trentaine de collaborateurs passionnés par la performance des systèmes d'information. Spécialisée dans l'infrastructure, le cloud et la sécurité, elle accompagne des PME et ETI dans la transformation et la sécurisation de leurs environnements. Dans le cadre du renforcement de son pôle Cloud & Infrastructure, elle recrute un Administrateur Systèmes & Cloud pour intervenir sur des environnements hybrides complexes et contribuer à la montée en puissance de ses services managés. Vos missions : - Administrer et faire évoluer les environnements serveurs (Linux et Windows) ainsi que les plateformes de virtualisation et de containerisation (VMware, Proxmox, Docker, Kubernetes). - Superviser et maintenir les infrastructures Cloud et hybrides : surveillance, sauvegarde, mises à jour et optimisation des performances. - Piloter des projets techniques (migration d'OS, modernisation d'infrastructure, intégration Cloud). - Assurer la gestion de la sécurité : configuration et maintenance des firewalls, mise en oeuvre des politiques d'accès et suivi des alertes (SIEM, supervision, vulnérabilités). - Automatiser les déploiements et tâches récurrentes via des outils tels qu'Ansible, Terraform ou des scripts Bash/Python. - Apporter un support technique de niveau 2/3, diagnostiquer les incidents complexes et accompagner les utilisateurs internes et clients. Collaborer avec les équipes internes (cloud, cybersécurité, support) pour améliorer la fiabilité et la cohérence globale des solutions.

Contexte de la mission : Notre société conçoit, développe et valide des systèmes électroniques embarqués destinés à des secteurs exigeants tels que l'aéronautique, l'automobile ou l'industrie. Les projets impliquent la maîtrise des architectures numériques et mixtes, le respect de normes industrielles (DO254, CEI 61508, ISO26262) et l'intégration des dernières technologies en conception hardware. Vos Responsabilités : - Définir et architecturer des cartes électroniques (schémas, nomenclatures, routage multicouches) - Analyser et dimensionner les alimentations (conversion DC/DC, gestion des régulateurs, rendement) - Concevoir des circuits numériques haute vitesse (DDR, PCIe, LVDS, RS485, Ethernet...) - Réaliser des simulations électriques et électromagnétiques (PSpice, HyperLynx, SciLab, LTspice...) pour garantir l'intégrité du signal, la robustesse et la compatibilité CEM - Vérifier la robustesse des conceptions en laboratoire (mesures oscilloscope, analyseur logique, tests environnementaux de qualification) - Respecter et valider la conformité aux normes industrielles (CE, IEC, RoHS...) - Rédiger la documentation technique de conception et de validation, les rapports de conformité - Piloter l'amélioration continue en matière de robustesse et d'efficacité technique

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous aimez les environnements techniques exigeants et souhaitez prendre part à la gestion d’infrastructures critiques, cette mission est faite pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Systèmes Microsoft (H/F) 👉 Notre client est un acteur majeur du secteur bancaire et vous interviendrez sur des environnements à haute disponibilité. 👈 🙌🔽 Vos missions principales seront les suivantes : 🔽🙌 🔸 Microsoft Windows Server : expérience approfondie dans l'installation, la configuration et l'administration des serveurs Windows, assurant leur performance, sécurité et disponibilité. 🔸 Gestion du cycle complet du patch management des serveurs. 🔸 Active Directory : gestion des services Active Directory, incluant la conception, l'implémentation et la maintenance de la forêt et des domaines. 🔸 Entra ID : intégration et administration de Entra ID pour gérer l'identité et l'accès dans les environnements cloud et hybrides. 🔸 ADFS (Active Directory Federation Services) : fédération pour assurer l'authentification unique (SSO) et l'interopérabilité entre différents systèmes. 🔸 Configuration des relations de confiance et gestion des revendications. 🔸 PKI (Public Key Infrastructure) : conception, implémentation et gestion d'une infrastructure de clé publique (PKI) pour sécuriser les communications et les transactions. 🔸 Gestion des certificats numériques, les autorités de certification (CA) et à assurer la conformité avec les normes de sécurité. 🔸 SCCM (System Center Configuration Manager) : déploiement, gestion et mise à jour des applications et des systèmes d'exploitation. 🔸 Automatisation des tâches de gestion des configurations et dans l'optimisation de l'infrastructure informatique à l'aide de SCCM.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans leur transformation numérique en modernisant leurs systèmes d'information. Dans ce cadre, nous recherchons un Business Analyst pour un de nos clients dans le secteur bancaire. Intégré au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes directement rattaché à une équipe Agile composée d'un Product Owner, de développeurs et de testeurs. Ce premier projet est de longue durée, au moins 18 mois. Viveris privilégie des missions longues, pour vous permettre de vous intégrer dans l'équipe, de monter en compétences et d'avoir un impact réel sur le projet. Responsabilités : - Recueillir les besoins en échangeant avec les utilisateurs ; - Traduire les besoins métier en solutions techniques à l'aide des développeurs ; - Participer à l'élaboration de la stratégie de test.

Notre entreprise technologique indépendante, ancrée depuis plus de quinze ans dans la région grenobloise, développe et industrialise des systèmes électroniques complexes destinés à des environnements exigeants : spatial, médical, automobile, défense ou encore instrumentation scientifique. Pour accompagner la montée en puissance de nos projets et structurer notre expertise en électronique numérique, nous renforçons notre équipe avec un(e) Référent (e) Technique FPGA . Vous serez le(la) référent(e) technique de l’ensemble des activités liées au développement FPGA, de la définition d’architectures aux phases de validation, en passant par l’accompagnement des équipes internes et des partenaires. Missions principales Définir l’architecture FPGA des nouveaux produits en lien étroit avec les chefs de projet et l’équipe système. Concevoir, coder et valider les blocs numériques complexes, ainsi que leurs évolutions ou adaptations sur cible FPGA. Garantir la qualité, la performance et la robustesse des développements dans un environnement normatif exigeant. Déployer et exploiter les outils de développement FPGA , en particulier Xilinx Vivado, ainsi que les familles 7-Series et UltraScale. Assurer la mise en œuvre de soft-cores embarqués (type MicroBlaze) et leur programmation associée en C. Mettre en place et exploiter les outils de debug et de vérification . Contribuer à la montée en compétences de l’équipe : encadrement technique, animation interne, formation, partage de bonnes pratiques , retours d’expérience. Coordonner les intervenants externes (prestataires, partenaires techniques) impliqués dans les développements FPGA. Participer à l’effort d’innovation de la société. Assurer une traçabilité rigoureuse des activités et participer aux revues de conception. Contribuer activement à la veille technologique dans le domaine des architectures numériques, FPGA, méthodologies de vérification et systèmes embarqués.

Pour notre client dans le secteur : Technologies de l’identité et sécurité numérique, spécialisé dans l’identification sécurisée, la biométrie et les solutions digitales de confiance. Contexte du poste Le technicien IT assure un support de proximité et une gestion opérationnelle complète des infrastructures IT sur les sites du client. Il agit comme relais terrain (“hands & eyes”) pour les équipes techniques et est responsable de l’installation, du suivi, de la maintenance, de la coordination avec les prestataires externes et de la gestion opérationnelle des systèmes selon les processus ITIL. Missions principales 1. Support de proximité / Hands & Eyes Assurer la présence sur site pour assister les équipes techniques (réseau, serveurs, stockage…). Réaliser des interventions physiques sur les équipements : manipulations, vérifications visuelles, actions guidées à distance. Participer aux astreintes ou interventions à la demande selon les besoins opérationnels. 2. Gestion des assets & installation Suivre les équipements dans la CMDB. Participer aux achats, à l’installation, au déplacement, à l’ajout ou au retrait de matériel (IMAC). Rédiger la documentation technique et respecter les processus de sécurité (badges, accès, conformité). 3. Coordination des prestataires externes Gérer les contrats et interventions des prestataires tiers. Suivre les actions de maintenance, la prévention et la supervision des opérations techniques. Coordonner les travaux dans les salles informatiques (EPO, climatisation, énergie…). 4. Patching & câblage Gérer le câblage cuivre/fibre : installation, retrait, corrections. Assister les équipes réseau lors des opérations de patching. 5. Gestion des changements (ITIL) Préparer, exécuter et suivre les changements selon les bonnes pratiques ITIL. Analyser les impacts, gérer les notifications et mettre à jour les outils. Participer aux réunions du Change Advisory Board. 6. Gestion des incidents et problèmes Prendre en charge les incidents N2/N3 liés aux équipements gérés. Coordonner les actions correctives avec les prestataires et réaliser les interventions sur site. Mettre à jour la CMDB et suivre les incidents jusqu’à résolution. Appliquer les pratiques ITIL pour réduire les incidents récurrents. 7. Suivi qualité & reporting Effectuer une revue quotidienne des incidents et changements. Fournir un reporting journalier des activités et incidents. Produire les rapports standards d’activité pour le suivi opérationnel. 8. Configuration & capacité Mettre à jour et contrôler les éléments de configuration. Participer à la planification de capacité, analyses, prévisions et reporting. 9. Projets & intégration de site Coordonner les projets ICT locaux. Superviser les opérations d’intégration de nouveaux équipements ou salles. 10. Tests de Plan de Reprise d’Activité (PRA) Organiser et réaliser les tests PRA sur les nouveaux serveurs installés.