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Vos missions Business Analysis & Cadrage Recueillir et analyser les besoins métiers (Back Office Loans) Animer des ateliers fonctionnels en autonomie Modéliser les processus as-is / to-be Identifier les pain points et proposer des solutions adaptées Rédiger les spécifications fonctionnelles et User Stories Traduire les besoins métiers en livrables IT Conduite de projet & Méthodologie Agile Contribuer à la gestion du Product Backlog (priorisation, suivi) Participer aux phases de tests (rédaction, exécution, UAT) Définir les stratégies : Tests end-to-end Migration des données Intégration SI Suivre les KPI projet et remonter les alertes Déploiement & Change Management Rédiger la documentation fonctionnelle Former les utilisateurs Accompagner le déploiement international Assurer le support post go-live

CONTEXTE : Afin de soutenir les ambitions du métier, permettre l’intégration du progiciel dans le système d’informations ALM et personnaliser les différents modules pour obtenir une solution clé en main, prête à être utilisée et personnalisée au contexte d'ALM MISSIONS Vous serez rattaché directement au responsable du service informatique Gestion Epargne Retraite Individuel en tant que Business Analyst Senior Votre mission consistera en l'instruction du fonctionnement des produits de retraite pour établir la liste des prérequis nécessaires à la plateforme , il vous sera demandé plus particulièrement de : • Accompagner les Epic Owner et les Product Managers en charge d’établir les fonctionnalités disponibles dans l’écosystème Kelia pour permettre la gestion des contrats issus de migration et la mise en œuvre des fonctionnalités nécessaires sur la plateforme • Analyser des écarts fonctionnels de la Plateforme o Spécificités des produits du stock o Traitements de masse et actes opérants nécessaires • Participer au traitement des écarts fonctionnels associés • Aider à la rédaction d’epic et de features de qualité • S’assurer de la priorisation des travaux pour les fonctionnalités à déployer, à recetter • Porter le « comment » et la vision IT au travers des instructions • S’assurer de la cohérence fonctionnelle et applicative en lien avec les system architects • Remonter les points d’attention et les alertes au management Vos principaux interlocuteurs seront : • PO et PPO des équipes du train Cœur De Gestion • Management du département • Responsables MOA et MOE des systèmes de la plateforme • Epics owners de la plateforme • Collectif Solution IT de la plateforme • Collectif RUN de la plateforme • Editeur Kapia-RGI Livrables attendus • Livrables définis dans le cadre du fonctionnement du train Safe et de l’équipe Produit • Documentation et cas de tests à jour • Matrice de compétences actualisée • Dossier d’industrialisation et contribution à la construction du plan batch • Synthèse et flash météo de son périmètre Domaines d’expertise Méthodologie projet Informatique (Agile, Cycle en V, hybride) Projet de migration de SI vers un progiciel Programme de plateformisation Compréhension des socles techniques et des technologies

Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale autour des produits d’épargne, notre client met en place un nouvel écosystème IT reposant sur un outil de gestion spécialisé et des espaces clients digitaux destinés aux entreprises et aux particuliers. Ce programme vise notamment à concevoir et déployer une nouvelle génération d’espaces clients épargne retraite et salariale, tout en assurant la maintenance et l’évolution des plateformes existantes. Pour accompagner ce programme structurant, nous recherchons un Business Analyst expérimenté capable d’intervenir à la fois sur des activités projet (build) et sur le maintien en conditions opérationnelles (run). Missions principales Vous interviendrez au sein d’une équipe Agile composée de Product Owner, Business Analysts, développeurs, architectes et équipes métier. Vos responsabilités incluent notamment : Analyse métier et gestion des besoins Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes métier Formaliser les expressions de besoin et les spécifications fonctionnelles dans JIRA Participer à la gestion et priorisation du backlog produit Contribuer à la définition et à l’évolution des fonctionnalités des espaces clients digitaux Coordination projet et suivi des développements Participer aux cérémonies Agile (sprint planning, daily, review, rétrospectives) Assurer la bonne compréhension des besoins par les équipes techniques et l’éditeur Collaborer étroitement avec les équipes produit, IT et métier Recette fonctionnelle et validation Concevoir les stratégies et plans de test Rédiger les cas de tests et piloter les campagnes de recette (HP ALM) Exécuter les tests fonctionnels Identifier, analyser et suivre les anomalies Valider les livraisons et mises en production Support, maintenance et amélioration continue Analyser et suivre les anomalies en production Coordonner les corrections avec l’éditeur et les équipes techniques Participer aux comités de suivi projet et run Proposer des améliorations fonctionnelles et des optimisations des processus Participation aux évolutions et migrations Analyser les impacts fonctionnels liés aux évolutions et migrations Contribuer aux phases de recette et de validation Participer à la mise en œuvre de nouvelles versions et fonctionnalités Environnement fonctionnel et technique Environnement métier : Epargne retraite Epargne salariale Espaces clients digitaux Méthodologies et outils : Agile, Scrum, SAFe JIRA HP ALM outils de gestion de backlog et recette Interaction avec : équipes métier équipes IT éditeur logiciel Product Owner, développeurs, architectes

La mission s’inscrit dans le périmètre Risques (défaut, provisionnement, recouvrement) avec une forte composante réglementaire et conformité BCE. L’objectif est de sécuriser l’exécution opérationnelle des projets risques, en garantissant la qualité des processus et la fiabilité de la donnée. Le consultant agit en MOA senior avec une forte orientation delivery : il encadre le besoin métier, assure le relais fonctionnel vers l’IT, et suit les évolutions jusqu’à la validation et la mise en production. Responsabilités principales • Cadrer et analyser les besoins métiers risques (défaut, provisionnement, recouvrement). • Rédiger les spécifications fonctionnelles et suivre la mise en œuvre par la MOE. • Assister les équipes métiers lors des tests, recettes et validations fonctionnelles. • Piloter la correction d’anomalies fonctionnelles et suivre leur résolution. • Réaliser des analyses de données, requêtes et contrôles sur la BI/Data IQ centrale. • Coordonner de multiples interlocuteurs (métiers, IT, Data, conformité).

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Business Senior Analyst H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg. Votre mission consiste à concevoir, développer, gérer, harmoniser et, si nécessaire, supprimer des produits commerciaux, services, canaux de distribution et processus au sein d’un ou plusieurs segments. Vous travaillerez au sein d’une Squad dans l’organisation Agile du client , en collaboration avec différents experts afin d’atteindre les objectifs de l’équipe. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Participer activement à tous les événements des sprints en posant des questions, en apportant des réponses et en challengeant les idées. Vous agissez également comme facilitateur afin d’améliorer les méthodes de travail et de garantir la bonne priorisation des tâches. Participer aux réunions de Chapter ainsi qu’aux événements Scrum standards de la Squad : daily stand-up, refinement, review et rétrospectives . Réaliser des analyses de données et des interviews afin de comprendre et améliorer le parcours client . Mettre en place des indicateurs de mesure permettant de valider les recommandations et les solutions à partir de données concrètes. Optimiser les processus dans une logique centrée sur le client afin de maximiser la valeur pour le client et pour l’entreprise. Déployer la stratégie de parcours client , gérer les parties prenantes et définir les politiques produits, services, processus et canaux en conformité avec la réglementation, la gestion des risques et la conformité . Maîtriser les produits, services et processus clients de bout en bout , et maintenir ces connaissances à jour. Suivre la satisfaction client , la disponibilité des services, les coûts/revenus et la qualité des processus. Participer à la résolution d’incidents et de réclamations clients si nécessaire. Contribuer, grâce à votre expertise, au développement de nouvelles techniques, standards de monitoring, produits et processus , ainsi qu’à l’amélioration des solutions existantes. Utiliser votre expertise en distribution bancaire pour développer et améliorer les pratiques du marché. Représenter éventuellement le client comme intervenant externe et contribuer au partage des connaissances dans l’industrie.

Business Analyst Senior – Crédit Corporate / Risques (H/F) Localisation : Île-de-France | remote 50% Missions Recueillir et analyser les besoins métiers (crédit, risque, opérations) Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées (règles métier, flux de données, interfaces) Préparer et exécuter les tests fonctionnels, coordonner les UAT Accompagner les mises en production et assurer la documentation utilisateur Contribuer aux évolutions fonctionnelles dans un environnement bancaire réglementé Profil 7 ans minimum en Business Analysis en banque Expérience en crédit corporate / gestion des risques Maîtrise des spécifications fonctionnelles et des phases de recette Bonne compréhension des flux de données et interfaces SQL et expérience Agile appréciés Qualités Rigueur, autonomie, capacité d’analyse, aisance avec des interlocuteurs métiers et IT. Anglais indispensable

Contexte : Dans le cadre du déploiement d’un nouvel outil, nous recherchons un Business Analyst Senior avec une forte orientation tests et accompagnement UAT. La mission comporte un volet important de suivi des incidents, de coordination et de communication avec les utilisateurs. Missions : — Accompagnement des utilisateurs lors des phases UAT — Animation et suivi des campagnes de tests — Recueil, qualification et suivi des incidents et bugs — Coordination des parties prenantes métiers et IT — Surveillance des anomalies — Reporting et communication régulière — Participation au déploiement du nouvel outil Compétences clés : — Forte expérience en tests fonctionnels — Expérience confirmée en gestion d’UAT — Capacité à structurer et formaliser la documentation — Rigueur, autonomie, proactivité — Bonne capacité de communication transverse

Maîtrise avancée des paiements internationaux, du Correspondent Banking et des systèmes Target 2 / EBA Clearing. Standard Technique : Pratique courante du format XML ISO 20022. Double Casquette : Expérience confirmée en rédaction de spécifications fonctionnelles ET en exécution de tests (homologation). Outils & Langue : Maîtrise de JIRA / Xray et capacité à rédiger toute la documentation en anglais technique. Une connaissance des outils de l’éditeur FIS ( OPF et XCT ) sera fortement valorisée pour cette mission.

Contexte Dans le cadre des activités d’une grande organisation du secteur bancaire, au sein d’un pôle produit dédié aux moyens de paiement, une équipe IT conçoit et maintient des solutions liées aux paiements carte bancaire (physiques et digitaux), aux transactions commerçants et aux dispositifs fiduciaires. L’équipe intervient sur l’ensemble du cycle de vie produit, avec un fort enjeu d’alignement entre les besoins métiers et les solutions IT, dans un environnement exigeant en matière de fiabilité, sécurité, conformité réglementaire et performance. Le consultant fonctionnel interviendra au sein d’une squad produit spécialisée sur les paiements digitaux et la gestion des cartes bancaires. Missions Pilotage fonctionnel & relation métier Recueillir et analyser les besoins auprès des utilisateurs métiers Construire la réponse fonctionnelle aux besoins exprimés sur les produits de paiement carte bancaire et paiements digitaux Assurer le lien permanent entre les équipes métier et les équipes IT Contribuer à la vision produit et à la priorisation des évolutions Conception fonctionnelle & documentation Rédiger les User Stories et les Epics Participer aux ateliers de cadrage et d’affinage des besoins Produire la documentation fonctionnelle pérenne du produit Élaborer les supports de conduite du changement Tests & qualité Définir les scénarios de tests et les plans de tests Réaliser les tests d’acceptation et de non-régression Participer à la stratégie de validation fonctionnelle Utiliser les outils de gestion des tests pour le suivi et la traçabilité Paramétrage & support Réaliser le paramétrage du progiciel de paiement Assurer le support fonctionnel de niveau 2 auprès des utilisateurs Être un point de contact fonctionnel référent sur le périmètre monétique porteur Livrables attendus User Stories et Epics formalisées Documentation fonctionnelle produit Plans de tests et scénarios de validation Paramétrage fonctionnel du progiciel Support utilisateurs niveau 2 Supports de conduite du changement Environnement fonctionnel Paiements digitaux Carte bancaire Monétique porteur Produits bancaires et transactions de paiement Environnement technique & outils Jira XRAY (gestion des tests) Méthodes Agile Story Mapping Tests fonctionnels et stratégie de recette

Dans le cadre d'un projet de transformation RH d'envergure au sein d'un grand groupe international, nous recherchons un.e Business Analyst Senior en processus RH pour accompagner l'alignement des pratiques RH entre deux entités européennes et leur déploiement sur une plateforme ITSM RH (ServiceNow). Ce poste est situe a Paris, avec une présence sur site de 2 jours par semaine. Le poste invite a des deplacements réguliers aux Pays-Bas. Piloter la conception des processus RH du cadrage haut niveau jusqu'au design détaillé (workflows, rôles, données, règles de gestion) Intégrer l'état des lieux existant dans chacune des deux entités pour produire des livrables harmonisés, compatibles avec la plateforme cible Animer des ateliers de co-construction avec les équipes métier et techniques Accompagner l'équipe de delivery tout au long de la phase d'implémentation Requirements Profil Senior avec 6 à 15 ans d'expérience en Business Analysis ou en conception de processus RH Solide maîtrise de la modélisation de processus et expérience confirmée dans l'animation d'ateliers Connaissance de l'écosystème ServiceNow HRSD, SuccessFactors ou SAP HCM appréciée Anglais et français courants impératifs ; la maîtrise du néerlandais est un plus Autonomie, aisance en environnement multiculturel et sens de la relation indispensables

Nous recherchons pour le compte de notre client en finance, un business Analyst senior ayant de l'expérience en finance de marché et notamment les produits financiers et les systèmes de trading Description du projet : Rédiger les spécifications d'implémentation des fonctionnalités identifiées pour les produits au comptant et dérivés dans les applications informatiques de notre client en suivant la nouvelle méthodologie de documentation. Description des prestations à fournir : Concevoir et spécifier les services fonctionnels de la plateforme de trading de notre client : - Rédaction des User Stories - Spécification de la conception fonctionnelle - Spécification des interfaces externes - Rédaction des documents d'analyse fonctionnelle - Définition de la configuration fonctionnelle - Documentation du modèle de données Objectifs et livrables : - Artefacts Agile au sein de tous les sprints, c'est-à-dire les User Stories - Spécification fonctionnelle - Spécifications d'interface - Documents d'analyse fonctionnelle - Documentation du modèle d'information ou de données

Business Back Office Financements Internationaux Dans le cadre d’un programme de transformation des systèmes d’information liés aux activités de financements internationaux , l’organisation recherche un Business Analyst Senior pour intervenir sur le périmètre Back Office des opérations de financement . Rattaché au responsable IT du projet, le Business Analyst contribue à la mise en place d’un système d’information modulaire destiné à améliorer l’efficacité opérationnelle et la gestion des activités de financement à l’échelle internationale. Le poste implique une collaboration étroite avec les équipes Middle Office, Back Office, Finance, Risques et IT .

Dans le cadre d’un programme IT européen, nous recherchons en urgence un Business Analyst Senior / Confirmé pour intervenir sur des projets digitaux à forte valeur ajoutée, dans un environnement international. Contexte de la mission : Vous intégrerez une équipe Digital & IT en charge de la mise en place de solutions métiers à l’échelle européenne. Dans un contexte dynamique et en constante évolution, l’objectif est de livrer rapidement des solutions adaptées aux besoins métiers , tout en garantissant leur alignement avec des standards globaux. La mission s’inscrit dans une logique de delivery rapide , avec plusieurs projets menés en parallèle et des cycles courts. Missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers de manière structurée et pragmatique Rédiger des spécifications fonctionnelles claires, concises et directement exploitables par les équipes techniques Participer à la conception des solutions en collaboration avec les équipes IT et les chefs de projet Contribuer aux phases de tests fonctionnels et accompagner les utilisateurs Assurer le suivi des anomalies et prioriser les corrections Être un point de référence fonctionnel pour les équipes de développement Produire une documentation légère mais efficace pour le transfert de connaissances Intervenir sur plusieurs projets en parallèle dans un environnement agile et international Profil recherché : Expérience confirmée en tant que Business Analyst Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de priorisation Approche pragmatique : savoir aller à l’essentiel (logique 80/20) Capacité à travailler avec des informations incomplètes et à prendre des décisions rapidement Expérience en environnement multi-projets Bonne compréhension des environnements digitaux et IT Excellentes compétences en communication Anglais courant obligatoire

Dans le cadre du renforcement d’une équipe dédiée à la plateforme Murex, nous recherchons un Business Analyst Senior spécialisé support pour intervenir sur des activités de marchés (FX, Commodities, Fixed Income). L’équipe est structurée en plusieurs squads couvrant Front Office, Risk et Back Office / Ops / Finance, avec une forte interaction avec les équipes trading et risk. La mission se situe dans un environnement critique où la plateforme Murex est en constante évolution et nécessite un support de production fiable. Objectif de la mission Le consultant intégrera l’équipe de support Murex et agira en tant qu’expert fonctionnel et technique sur la version MX.3, avec un rôle central dans la stabilité, le troubleshooting et l’accompagnement des utilisateurs métiers (Front Office et Risk).