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Bonjour, Je suis à la recherche d'un Technicien Support Niveau 1 : Missions principales : • Analyser et valider les demandes de matériel et de logiciels formulées par les utilisateurs • Conseiller les utilisateurs et les demandeurs sur leurs besoins spécifiques • Assurer les échanges avec les utilisateurs par téléphone, Teams et e-mail • Saisir, qualifier et suivre les demandes dans l'outil ServiceNow • Transférer les demandes vers les entités compétentes • Déclencher les actions nécessaires auprès des différents supports (Infogérant, équipes de proximité, responsables produits, ingénierie) • Alerter la hiérarchie en cas de demandes non standards • Prendre en charge des projets de Run et coordonner les actions associées • Gérer des demandes multiples et assurer leur bonne exécution • Apporter un conseil métier et garantir la qualité du traitement des demandes • Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture • Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des demandes

Expert Poste de Travail / Digital Workplace F/H - Ancenis-Saint-Géréon ContexteDans le cadre de ses activités et des projets stratégiques à venir, notre client renforce son équipe Workplace afin d'accompagner la préparation d'une fusion impliquant des enjeux majeurs d'harmonisation des environnements utilisateurs, des outils de gestion des postes de travail et des processus associés. Vous interviendrez sur des sujets d'expertise technique de niveau 3, d'administration avancée et d'évolution des infrastructures Digital Workplace. Le poste nécessite une forte autonomie ainsi qu'une capacité à contribuer à des projets de standardisation et d'industrialisation à l'échelle de l'entreprise. Vos missionsAssurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des environnements poste de travail et Digital Workplace. Traiter les incidents complexes et apporter une expertise technique de niveau 3. Administrer et faire évoluer les infrastructures Microsoft liées aux environnements utilisateurs. Participer aux projets de transformation et de convergence des outils dans le cadre de la fusion en cours. Gérer et optimiser les solutions de gestion du poste de travail et de déploiement logiciel. Réaliser le packaging, les tests et le déploiement des applications. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'administration et de support. Accompagner les équipes opérationnelles dans l'analyse et la résolution des problématiques techniques complexes. Produire et maintenir la documentation technique associée aux environnements administrés. Participer aux réflexions d'industrialisation, de standardisation et de sécurisation des postes de travail.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Consultant Power BI – Pilotage de la dette IT H/F afin d'intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Vous intégrerez une équipe chargée de piloter les risques liés à la dette IT du patrimoine applicatif et de suivre les plans de remédiation. Vous contribuerez à faire évoluer le dispositif décisionnel et les tableaux de bord pour accompagner les équipes opérationnelles et les instances de gouvernance dans leurs prises de décision. Vos principales responsabilités seront notamment : Concevoir, développer et maintenir les tableaux de bord Power BI, les outils de suivi et les automatisations associés. Définir et faire évoluer les KPI, indicateurs de pilotage et mécanismes d'alerte adaptés aux différents niveaux de gouvernance. Réaliser des analyses transverses pour identifier les facteurs de risques, les tendances et les axes d'amélioration. Produire les supports de restitution à destination des équipes opérationnelles, des décideurs et des instances de conformité. Faire évoluer les questionnaires et les dispositifs de restitution selon les besoins des parties prenantes. Suivre l'exécution et la consommation des budgets des plans de remédiation. Animer des ateliers et proposer des améliorations des outils et pratiques de pilotage. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.

Nous recherchons un consultant senior SAP pour renforcer l'ERP (SAP) pour les métiers des opérations. Ce rôle nécessite de travailler en étroite collaboration avec le département des systèmes d'information et les équipes métiers globales, en identifiant les besoins métiers, en définissant les solutions nécessaires, et en assurant l'exécution des projets numériques. Responsabilités :Identifier et structurer les besoins métiers. Définir les besoins et évolutions de solutions pertinentes. Diriger l'exécution des projets numériques. Déployer les processus et outils standard des opérations liés à notre paysage numérique. Surveiller et sécuriser leur adoption. Exigences clés :Environ 8 ans d'expérience en définition de processus et solutions numériques associées. Excellentes compétences en SAP, notamment pour les opérations métiers. Atouts :Compétences en gestion de projets numériques. Expérience de travail dans un environnement interculturel. Compétences en communication interpersonnelle. Détails complémentaires :Lieu : 93. Durée : 6 mois. Démarrage : ASAP. Télétravail : 2 jours par semaine.

Administrateur Systèmes & Applications F/H - Nantes ContexteDans le cadre du renforcement des équipes d'exploitation et d'administration, vous intervenez sur des infrastructures hybrides et des applications métiers stratégiques. Vous participez à l'administration, au support et à l'amélioration continue des environnements techniques tout en garantissant la disponibilité et la performance des services. Vos missionsAdministrer et maintenir les environnements Windows Server et Linux. Assurer le bon fonctionnement des services d'infrastructure : Active Directory, GPO, DNS, DHCP. Administrer et superviser les bases de données et participer à leur exploitation. Gérer les serveurs applicatifs et middleware (Apache, Tomcat, Nginx, IIS). Participer à l'automatisation des tâches d'administration via PowerShell et Bash. Administrer les environnements virtualisés VMware. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes de production. Assurer le suivi des performances et proposer des actions d'optimisation. Participer à la gestion des changements et aux mises en production. Contribuer à la documentation technique, aux procédures d'exploitation et au partage de connaissances. Collaborer avec les équipes projets, infrastructures et métiers afin de garantir la qualité de service.

CONTEXTE DE LA MISSIONDans le cadre de la modernisation de son système d'information, un grand groupe industriel recherche un Architecte Solutions IT/OT Senior pour renforcer son équipe Architecture. Le consultant aura pour mission de concevoir, formaliser et faire évoluer les architectures applicatives et logicielles, tout en garantissant leur cohérence avec les besoins métiers, les standards techniques et la stratégie SI du groupe. Il interviendra sur des projets complexes, en collaboration avec les architectes SI, les équipes cybersécurité, les Product Owners, les développeurs et les équipes techniques. L'objectif est de garantir des architectures robustes, sécurisées, évolutives et exploitables, tout en accompagnant leur mise en œuvre opérationnelle. MISSIONS ET RESPONSABILITÉS Conception des architectures SolutionsAnalyser les besoins métiers, fonctionnels et techniques. Concevoir les architectures applicatives et logicielles. Définir les architectures cibles et les trajectoires de transformation. Étudier les impacts des nouvelles solutions sur le SI existant. Garantir la cohérence entre applications, infrastructures et systèmes d'intégration. Définir les principes d'interopérabilité et les échanges applicatifs. Intégrer les exigences de performance, disponibilité, sécurité et exploitabilité. Rédiger les dossiers d'architecture et formaliser les choix techniques. Architecture logicielle et patterns de conceptionDéfinir et accompagner la mise en œuvre des architectures logicielles modernes : Domain-Driven Design (DDD) : découpage par domaines métiers, Bounded Contexts. Architecture hexagonale / Clean Architecture : séparation des responsabilités, découplage et maintenabilité. Microservices et monolithes modulaires : conception d'architectures distribuées et évolutives. Event-Driven Architecture : conception d'échanges événementiels et asynchrones. API-first et middleware : définition des interfaces et intégration des applications. Le consultant devra justifier ses choix techniques et garantir leur adéquation aux contraintes des projets. Urbanisation et gouvernance du SIParticiper à la cartographie applicative et technique du SI. Identifier les dépendances et les flux entre applications. Définir les trajectoires d'évolution vers les architectures cibles. Contribuer aux référentiels et standards d'architecture. Participer aux comités d'architecture et processus de validation. Présenter et défendre les choix techniques. Réaliser les études d'impact et formuler des préconisations. Contribuer aux processus de gestion des changements applicatifs. Une expérience en Design Authority ou comité d'architecture est attendue. DevOps, CI/CD et KubernetesDéfinir les principes d'architecture des chaînes CI/CD. Accompagner l'industrialisation des développements et déploiements. Intégrer les contraintes d'exploitation dès la conception. Contribuer à l'automatisation et à la sécurisation des pipelines. Accompagner les équipes sur les environnements conteneurisés. Garantir la cohérence entre architecture applicative et infrastructure d'exécution. Environnement : GitLab, ArgoCD, Jira, Kubernetes, CI/CD et GitOps. Architecture des données et cybersécuritéParticiper aux choix d'architecture impliquant Oracle et PostgreSQL. Définir les principes d'accès et d'intégration des données. Prendre en compte les contraintes de performance et de disponibilité. Intégrer les exigences de cybersécurité dès la conception. Appliquer les principes de sécurité applicative et de Shift Left. Contribuer à la sécurisation des API, des pipelines et du code d'infrastructure. Collaborer avec les architectes cybersécurité. Accompagnement des équipes AgileAccompagner les Product Owners dans le cadrage des besoins. Définir les exigences non fonctionnelles. Alimenter et prioriser les backlogs techniques. Identifier les enablers et la dette technique. Participer aux revues de conception et séances de pair-design. Accompagner les développeurs dans l'application des standards. Participer aux rituels Agile : backlog refinement, sprint reviews et planification des incréments. Faire évoluer progressivement l'architecture cible en fonction des besoins. Compétences techniques attendues : DDD, Clean Architecture et architecture hexagonale. Microservices, monolithes modulaires, Event-Driven et API-first. Oracle et PostgreSQL : connaissances approfondies. CI/CD, GitLab, ArgoCD et Jira. Kubernetes et conteneurisation. Urbanisation, cartographie et architecture cible. Sécurité applicative et approche Shift Left. Accompagnement des équipes Agile et des développeurs. Compétences transverses : Capacité d'analyse et de synthèse. Aptitude à défendre et argumenter des choix techniques. Excellente communication avec les équipes métiers et IT. Autonomie, rigueur et capacité à travailler en environnement complexe. Capacité à accompagner les équipes dans leur montée en compétences. ENVIRONNEMENT INDUSTRIEL IT/OTLa mission s'inscrit dans un environnement industriel nécessitant une collaboration étroite avec les équipes métiers, projets, maintenance, responsables d'installations et experts sécurité. Une expérience en environnement industriel constitue un avantage. La connaissance du modèle ISA-95 est appréciée, mais non obligatoire. LIVRABLES ATTENDUSDossiers et notes d'architecture technique. Architectures cibles et trajectoires de transition. Cartographies applicatives et techniques. Référentiels et standards d'architecture. Études d'impact et notes de préconisation. Documents de validation et supports de gouvernance. OBJECTIF DE LA MISSIONGarantir la cohérence, la sécurité et la pérennité des architectures du SI, accompagner leur modernisation et assurer leur mise en œuvre opérationnelle. Le profil recherché est un véritable Architecte Solutions à dominante logicielle et applicative, capable d'allier expertise technique, vision transverse et accompagnement des équipes de développement.

Responsable Sécurité / Référent Cyber Gouvernance (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre de la gouvernance de la sécurité du système d'information, nous recherchons un(e) Responsable Sécurité / Référent Cyber chargé(e) de garantir la bonne application des politiques de sécurité et d'assurer la coordination entre les équipes opérationnelles et le RSSI. Véritable référent cybersécurité, vous accompagnez les équipes dans l'application des exigences de sécurité, analysez les impacts des évolutions du SI et contribuez à l'amélioration continue de la posture de sécurité de l'organisation. Vous êtes également l'interlocuteur privilégié du RSSI, notamment lors de situations de crise ou d'incidents de sécurité majeurs. Vos principales missions : Veiller à la bonne application des politiques et exigences de sécurité auprès de l'ensemble des équipes du Centre de Services. Participer à la rédaction et au suivi du Plan d'Assurance Sécurité (PAS). Analyser les impacts des changements, incidents et évolutions du SI sur la sécurité. Contribuer à la préparation et à l'animation des comités de sécurité. Garantir la qualité des indicateurs, tableaux de bord et reportings sécurité. Collaborer étroitement avec la cellule SSI pour faire valider les évolutions ayant un impact sur la sécurité. S'assurer que les équipes disposent de l'ensemble de la documentation nécessaire à l'exploitation sécurisée du service. Veiller à la bonne connaissance des procédures d'escalade et de gestion des incidents de sécurité majeurs. Contrôler la pertinence et l'adéquation des communications adressées aux utilisateurs lors des changements impactant la sécurité. Participer à l'élaboration des matrices RACI et des plans d'actions dans le cadre des projets ou activités nécessitant une gouvernance particulière. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à la diffusion des bonnes pratiques cybersécurité. Assurer le rôle de point de contact principal du RSSI en cas de cyberattaque ou de crise cyber.

Localisation : Paris ou Marseille Démarrage : 2 novembre 2026 Durée : 5 mois Expérience : 3 à 7 ans Mode de travail : Hybride – présence sur site souhaitée 2 jours par semaine Langue : Anglais professionnel indispensable Contexte de la missionDans le cadre de la transformation de ses services de gestion des identités et des accès (IAM), une entreprise internationale recherche un Change Manager IAM confirmé pour accompagner la migration de sa solution de gestion des identités et des accès IDM vers ISC (SailPoint). Au sein d'un environnement international et multiculturel, le consultant sera chargé de piloter la conduite du changement, de structurer la communication et de faciliter l'adoption des nouveaux services IAM par les utilisateurs et les parties prenantes. Missions principalesDéfinir et déployer la stratégie de conduite du changement dans le cadre de la migration IDM vers ISC (SailPoint). Élaborer le plan de conduite du changement et le calendrier de communication. Accompagner l'adoption des nouveaux parcours IAM, notamment les demandes d'accès et les processus de recertification. Concevoir et produire les supports de communication, de formation et de sensibilisation en français et en anglais. Rédiger des guides utilisateurs, FAQ, présentations et kits de communication. Accompagner les utilisateurs et les équipes métiers dans l'appropriation des nouveaux services. Coordonner les communications avec les interlocuteurs globaux, régionaux et locaux. Contribuer à l'harmonisation du branding et de l'identité des services IAM dans un contexte international. Suivre l'adoption des nouveaux services, recueillir les retours utilisateurs et proposer des actions correctives. Livrables attendusPlan de conduite du changement et calendrier de communication. Guides utilisateurs, FAQ, présentations et kits de communication. Supports de sensibilisation et de communication en français et en anglais. Supports d'accompagnement à la migration IDM vers ISC (SailPoint). Recommandations concernant le branding et l'identité des services IAM. Indicateurs de suivi de l'adoption et recommandations d'actions correctives. Profil recherchéExpérience de 3 à 7 ans en conduite du changement, idéalement sur des projets IT ou de transformation digitale. Expérience en accompagnement du changement dans un environnement IAM, idéalement dans le cadre d'une migration de solution. Bonne compréhension des processus de gestion des identités et des accès : demandes d'accès, habilitations et recertification. Une connaissance de SailPoint ISC (Identity Security Cloud) est fortement appréciée. Excellentes capacités rédactionnelles et de communication. Capacité à concevoir des supports pédagogiques adaptés à différents publics. Expérience dans un environnement international et multiculturel. Anglais professionnel indispensable, notamment pour la rédaction et l'animation de supports de communication. Autonomie, organisation, esprit de synthèse et excellent relationnel. ModalitésLocalisation : Paris ou Marseille. Présence sur site souhaitée : 2 jours par semaine. Démarrage souhaité : 02/11/2026. Durée : 5 mois. Anglais professionnel requis. Merci de transmettre vos candidatures avec CV à jour, disponibilité, localisation et prétentions tarifaires.

Ingénieur Infrastructure / Production Senior – Résilience Applicative & Déploiements Contexte et objectifsDans le cadre du renforcement de la résilience et du maintien en condition opérationnelle d'applications critiques, nous recherchons un Ingénieur Infrastructure / Production Senior, disposant d'une solide expertise technique et d'une expérience confirmée dans la coordination des activités de résilience, de reprise d'activité et de déploiement applicatif. Le consultant devra être à la fois très technique, opérationnel et capable de coordonner l'ensemble des activités de bout en bout. Une expérience concrète et clairement identifiable sur le CV dans les domaines CRS, Disaster Recovery (DR), Haute Disponibilité (HA) et ADPJ est particulièrement recherchée. Missions principales 1. Résilience applicative et déploiementsCustomer Recovery Scope (CRS) : définir, maintenir et valider les périmètres de reprise des applications critiques. Disaster Recovery (DR/PRA) : préparer, coordonner, exécuter et assurer le reporting des exercices de reprise d'activité. Haute Disponibilité (HA) : organiser et réaliser les tests de redondance, de bascule et de disponibilité des infrastructures et applications. ADPJ (Actions de Déploiement Projet) : planifier, coordonner et exécuter les déploiements applicatifs sur les différents environnements. Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications et infrastructures critiques. Coordonner les interventions des équipes applicatives, infrastructure, réseau, sécurité, exploitation et des fournisseurs. Garantir la bonne exécution des opérations techniques dans le respect des exigences de disponibilité, de sécurité et de continuité de service. 2. Gestion des remédiations et amélioration continue Analyser les écarts et anomalies identifiés lors des tests CRS, DR et HA. Définir et piloter les plans de remédiation en collaboration avec les différentes équipes techniques. Suivre la mise en œuvre des actions correctives jusqu'à leur validation. Identifier les risques techniques et proposer des solutions permettant de renforcer la résilience des applications. Assurer le suivi des indicateurs de conformité, des plans d'action et des engagements de remédiation. Produire les reportings techniques et contribuer à l'amélioration continue des dispositifs de résilience. Environnement technique Systèmes : Windows Server, Linux Infrastructure : On-Premise, VMware, Cloud Azure Middleware : serveurs d'applications, architectures applicatives multi-tiers Bases de données : Oracle, SQL Server Réseaux et sécurité : Load Balancers, Firewall, Active Directory Outils : ServiceNow, solutions de monitoring et de supervision Processus : ITIL, Change Management, Incident Management, Problem Management Résilience et déploiement : CRS, DR/PRA, HA, ADPJ, Failover, Rollback

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte vos missions seront les suivantes : - Concevoir les solutions en adéquation avec les besoins et contraintes exprimés par le client - Réaliser des développements selon : les priorités et entrants définis par le client et les exigences de qualité logicielle en vigueur (industrialisation logicielle, revues de code, tests automatisés, qualimétrie...) - S'appuyer sur les socles et pratiques existantes - Préparer les livrables et les déployer sur des environnements de test - Corriger les anomalies - Assurer le versionning des développements - Participer aux rituels des projets en mode agile (Daily, démo, rétro…) - Adapter les bonnes pratiques au contexte SMACL - Réaliser des requêtes SQL - Prendre en charge les développements dans un contexte d'agilité à l'échelle (participation aux cérémonies Agile) Environnement technique : Stack : Backend : Java 8/17, Spring Boot, API, diverses bases de données et middleware ainsi que leurs écosystèmes Frontend : Angular Outillage & méthodes : Gitlab, Gitlab CI, Ansible, intégration continue, conteneurisation, tests automatisés, agilité, qualité logicielle

Pour l'un de nos clients grand compte, nous recherchons un Développeur Talend pour intervenir sur un projet stratégique. Tu rejoindras une petite équipe agile, en lien direct avec un Proxy Product Owner (PPO). Tes missions Analyser techniquement les besoins exprimés Participer aux chiffrages Développer les traitements d'intégration de données sous Talend Réaliser les tests unitaires Assurer la maintenance de la solution (RUN) Piloter l'activité de l'équipe dédiée Rendre compte au PPO ainsi qu'au management

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Administre, sécurise et automatise les flux MFT au cœur des architectures d'échanges inter-applicatifsDans le cadre du renforcement des équipes d'ingénierie, d'exploitation et de support Middleware & Transfert de Fichiers, nous recherchons un(e) Expert(e) Axway CFT / MFT. Au sein d'un environnement international stimulant et distribué, ton rôle sera névralgique et stratégique : tu prendras en charge l'administration, le paramétrage, la sécurisation, l'automatisation et le support de niveau N2/N3 des plateformes de transfert sécurisé de fichiers (Managed File Transfer - MFT / Axway CFT) véhiculant l'ensemble des flux de données critiques et partenaires. Ton futur environnementTu évolueras au sein du pôle d'expertise MFT & Middleware, en interface directe avec les équipes applicatives, les experts réseau/sécurité, les architectes Cloud et les centres de services internationaux. Dans un environnement multi-OS (Linux, Unix, Windows) et hybride (intégrant le stockage objet Cloud), tu seras le garant de la haute disponibilité, de la fluidité et de la conformité sécuritaire des échanges de données. Tu travailleras selon un rythme de travail hybride et mettras à profit tes compétences techniques dans un cadre international. Tes missions clésAdministration, Paramétrage & Sécurisation des Flux (Mode BUILD & MIDDLEWARE) : Assurer l'administration, la configuration, le paramétrage et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de transfert Axway CFT / MFT. Concevoir, intégrer et sécuriser les flux de données inter-applicatifs et externes via les protocoles sécurisés (SFTP, FTPS, HTTPS). Gérer le cycle de vie des certificats de sécurité et appliquer les mécanismes de chiffrement de données (SSL/TLS) adaptés aux exigences de conformité. Développer et maintenir des scripts d'automatisation (Shell, Python) pour l'exploitation, la gestion des traitements et la supervision des flux. Participer à l'évolution des architectures MFT vers les environnements Cloud et les services de stockage objet (S3). Support N2/N3, Exploitation & Résolution d'Incidents (Mode RUN & SUPPORT) : Assurer le support opérationnel et l'expertise technique de niveau N2/N3 sur l'ensemble du périmètre des échanges de données. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production complexes et les pannes sur les chaînes de transfert. Effectuer le troubleshooting approfondi des protocoles réseau et d'interconnexion (TCP/IP, HTTP/S, SFTP). Collaborer au quotidien avec des équipes techniques et projets internationales (Anglais professionnel courant requis). Enrichir et maintenir à jour la documentation technique, les dossiers d'exploitation et les procédures de secours. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, génie logiciel, réseaux & systèmes ou infrastructures IT. Expérience : Tu justifies d'une expérience opérationnelle significative d'au moins 5 à 6 ans dans l'administration, l'exploitation et le support de solutions MFT / Axway CFT et d'échanges de données sécurisés. Expertise Technique MFT & Système Impérative : Maîtrise approfondie des plateformes de transfert sécurisé de fichiers, avec une solide pratique de la solution Axway CFT. Solides compétences en administration système sur les environnements Linux, Unix et Windows. Expertise dans la gestion des certificats numériques, du chiffrement des données et des protocoles SSL/TLS, SFTP, FTPS, HTTPS, TCP/IP. Maîtrise des langages de scripting pour l'automatisation et l'exploitation : Shell, Python (ou équivalent). Bonnes notions des architectures Cloud et de l'intégration avec du stockage objet. Aptitudes & Langues : Anglais professionnel courant impératif pour échanger au quotidien avec des interlocuteurs internationaux. Sens du service, autonomie, esprit d'analyse et excellente capacité de diagnostic sous pression. Aisance relationnelle pour collaborer avec des équipes pluridisciplinaires. Tes atoutsRigueur et Méthodologie de Troubleshooting : Capacité à identifier rapidement la cause racine d'un incident de flux complexe (certificat expiré, blocage réseau, mauvaise configuration de partenaire). Culture de l'Automatisation : Volonté constante d'industrialiser les tâches d'exploitation récurrentes par le scripting. Aisance Relationnelle Internationale : Communication claire, efficace et structurée face à des équipes projet et support globales. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (Axway, RedHat Linux, Cloud). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Télétravail hybride avec jours sur site client. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continuous. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique d'administration et de paramétrage d'un flux Axway CFT, diagnostic d'un problème de certificat SSL/SFTP, écriture d'un script d'exploitation Shell/Python et échange en anglais). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Rattaché à la DSI, vous êtes garant de la qualité de service délivrée aux utilisateurs et pilotez l'ensemble de l'activité support dans un environnement multi-sites et international. À ce titre, vous :Managez et animez les équipes support en assurant leur montée en compétences et leur performance opérationnelle. Définissez, mettez en œuvre et faites évoluer les processus de support en vous appuyant sur les bonnes pratiques ITIL. Garantissez le respect des engagements de service (SLA) et assurez le suivi des indicateurs de performance. Pilotez la gestion des incidents, des problèmes et des demandes utilisateurs. Coordonnez les actions entre les équipes support, les équipes techniques, les métiers et les prestataires externes. Supervisez les activités des partenaires et veillez à la bonne exécution des contrats de services. Analysez les irritants utilisateurs et mettez en œuvre les plans d'amélioration continue. Participez à la gestion des incidents majeurs et assurez une communication efficace auprès des parties prenantes. Contribuez aux projets de transformation et à l'évolution des outils de support.

Contexte : Au sein des équipes de production des infrastructures IT, vous intervenez sur des plateformes de sécurité réseau pour assurer leur conception, leur intégration, leur administration et leur support de niveau 3. Vous participez à des projets d'infrastructure à l'échelle de Paris, de l'Europe et du Moyen-Orient, tout en contribuant à la définition des architectures et des standards de sécurité. Missions principales : Étudier, concevoir, déployer et administrer les infrastructures de sécurité réseau. Assurer le support expert de niveau 3 et l'exploitation des plateformes. Intervenir sur les équipements de sécurité : firewalls, load balancers, proxys, solutions DNS/IPAM, passerelles VPN/IPsec et sondes réseau IPS. Participer aux phases d'étude avec les équipes métiers et les équipes IT internes. Concevoir et faire évoluer les architectures de sécurité pour les périmètres Paris, Europe et Moyen-Orient. Intégrer les solutions de sécurité dans les infrastructures existantes. Participer aux projets d'infrastructure et contribuer à la définition des standards internationaux. Assurer le monitoring des plateformes et rédiger la documentation des procédures d'exploitation et de support.

Administrateur Infrastructure et Bases de Données Oracle F/H - La Chapelle-sur-Erdre Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Administrateur Infrastructure et Bases de Données Oracle F/H pour intervenir au sein d'un environnement critique nécessitant un haut niveau de disponibilité, de sécurité et de performance. Vous intégrerez une équipe en charge de l'exploitation et de l'évolution des infrastructures de bases de données, avec un fort enjeu autour des technologies Oracle et de la continuité de service des plateformes de production et hors-production. Vos missions Administrer et maintenir les infrastructures de bases de données Oracle. Assurer une supervision proactive des environnements afin de garantir leur disponibilité et leur performance. Réaliser les opérations courantes d'exploitation et d'administration. Optimiser les performances des bases de données et des requêtes SQL/PL/SQL. Gérer les espaces de stockage et anticiper les besoins de capacité. Prendre en charge les incidents et demandes de support de niveau N2/N3. Réaliser les diagnostics techniques et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires dans le respect des engagements de service. Administrer les sauvegardes et restaurations des bases de données et participer aux tests de réversibilité. Déployer les correctifs de sécurité et veiller à la conformité des environnements. Gérer les habilitations et les accès aux bases de données. Participer aux projets de migration, de montée de version et d'évolution des infrastructures. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation et de sécurisation.