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Rattaché à une équipe d'une dizaine de personnes en support, vous participez à l'aide et la résolution des incidents de clients externes. Les missions sont les suivantes : Configuration de postes et matériel Diagnostic à distance des dysfonctionnements matériel ou logiciel Guider les utilisateurs pour résoudre les incidents Participer à la résolution et au diagnostic des incidents de niveau N0 et N1 par téléphone ou tickets Transmettre les incidents majeurs aux équipes internes dédiées Concevoir, faire évoluer la documentation technique et participer au transfert de compétences

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Support & Réseau (H/F) 🚀 🚡 Votre mission est pour un client spécialisé dans l’industrie pétrolière. La mission consiste à assurer la fiabilité, la sécurité et l'évolution de l'infrastructure réseau. Vous êtes capable de gérer l'opérationnel tout en étant force de proposition sur l'ingénierie et le design réseau, notamment dans le cadre de projets de remplacement et de modernisation. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Ingénierie et Design Réseau : Concevoir et planifier l'architecture réseau (Design LAN/WAN). Gérer les projets de remplacement et d'évolution des équipements (Cisco). Réaliser la planification de la capacité du réseau (Capacity Planning) pour anticiper les besoins futurs. Être force de proposition pour l'amélioration continue des infrastructures. 🔸 Administration et Maintien en Condition Opérationnelle : Configurer, installer et maintenir les équipements actifs (Routeurs, Switchs, Onduleurs). Assurer le troubleshooting avancé pour analyser et résoudre les incidents réseaux de manière rapide et précise. Administrer les solutions de sécurité (Pare-feu Fortinet). Superviser les environnements liés à la sauvegarde (VMware en backup). 🔸 Sécurité et Procédures : Effectuer des audits de sécurité réseau et mettre en œuvre les actions correctives. Développer et maintenir les politiques, procédures et plans de reprise après sinistre (PRA/PCA). Assurer une veille technologique constante. Interagir et négocier avec les fournisseurs et prestataires pour les services réseaux.

Objectifs de la mission 1. Conception & Architecture des infrastructures réseau Élaborer des architectures réseau (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, etc.) robustes et adaptées aux contraintes industrielles de chaque site. Définir les normes techniques en cohérence avec les exigences de cybersécurité du groupe. Préconiser les solutions matérielles et logicielles pertinentes selon les contextes (usine, datacenter, environnement déconnecté...). Assurer l’intégration fluide des architectures réseau avec les environnements IT & OT du groupe. 2. Déploiement & supervision technique Piloter le déploiement des infrastructures réseau et de stockage sur site (routeurs, firewalls, Wi-Fi, câblage, etc.). Implémenter les solutions de virtualisation et de stockage, notamment sur DELL PowerScale. Coordonner les actions des intégrateurs et équipes techniques locales, avec une exigence forte sur la qualité et le respect des plannings. 3. Sécurité & conformité Définir et appliquer les politiques de sécurité pour protéger les données sensibles et les accès critiques. Intégrer les dispositifs de sécurisation réseau (segmentation, firewalls, IDS/IPS, VPN...). Garantir la conformité avec les standards internes du groupe ainsi que les référentiels normatifs (ISO 27001, NIS2, etc.). 4. Gouvernance des sauvegardes & du stockage Déployer et superviser les solutions de sauvegarde (notamment Veritas NetBackup ). Piloter les politiques de gestion des données, de rétention et de restauration. Optimiser l’infrastructure de stockage haute disponibilité en environnement industriel critique. 5. Support, documentation & transfert de compétences Assurer le support de niveau expert sur les incidents réseaux et infrastructures. Maintenir à jour les livrables techniques : plans d’architectures, schémas, documentation d’exploitation. Former les équipes locales à la gestion des infrastructures déployées. 6. Suivi de la performance & amélioration continue Mettre en place des outils de supervision (Zabbix, Nagios…) pour surveiller la performance des infrastructures. Analyser les incidents récurrents, proposer des plans d’optimisation. Participer aux comités techniques et revues d’architecture pour faire évoluer le socle infrastructure. 7. Gestion de projet Piloter les projets de bout en bout : cadrage, planification, coordination, reporting. Gérer les risques opérationnels et proposer des plans de mitigation. Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (IT, OT, cybersécurité, production) pour garantir l’alignement des solutions techniques aux besoins métiers.

Nous recherchons un Business Developer Senior expérimenté pour rejoindre une équipe dynamique, experte dans la conception et la mise en œuvre de projets digitaux complexes. Votre rôle : Vous serez le moteur de la croissance commerciale en identifiant de nouvelles opportunités, en développant des comptes stratégiques et en valorisant des offres innovantes dans le domaine du digital et de la tech. Vos principales missions : Développement de comptes stratégiques Vous identifiez et ciblez des clients grands comptes (secteurs : industrie, banque, énergie, services), avec pour objectif de vendre des projets digitaux à forte valeur ajoutée. Vous construisez des propositions sur mesure, en vous appuyant sur les savoir-faire internes (tech, data, design, innovation). Fidélisation et croissance des comptes Vous mettez en place des stratégies de fidélisation à long terme, en multipliant les référencements et en assurant un accompagnement de proximité. Vous entretenez un réseau solide de décideurs pour maximiser les opportunités. Suivi de performance et vision stratégique Vous pilotez vos KPIs commerciaux via un CRM performant, évaluez vos actions et ajustez vos approches pour atteindre vos objectifs. Votre regard stratégique vous permet d’anticiper les évolutions du marché et d’orienter les offres en conséquence.

En tant que SysOps Linux, vos principales missions seront de: Assurer un rôle de conseil, d'assistance, et d'alerte sur les projets relevant du domaine d'expertise Gérer, administrer et exploiter les moyens informatiques du centre de développement, d'intégration et de qualification Assurer le support interne MOE pour les systèmes opérationnels et logiciels clés, ainsi que le support niveau 2 aux équipes de production Garantir le bon fonctionnement des systèmes d'information en maintenant à niveau les outils, logiciels systèmes et infrastructures de communication, dans un objectif de qualité, productivité et sécurité Mettre en place et contrôler les procédures et moyens nécessaires au PRA, procéder à l'automatisation des déploiements et des tests Réaliser et maintenir les inventaires, suivre les attributions et alertes Former les équipes à l'utilisation des nouveaux systèmes et rédiger des guides techniques Définir et appliquer la politique de sauvegarde des données en conformité avec les exigences SI Effectuer des études de préconisation et d'implantation des outils et logiciels adaptés aux besoins du centre Maintenir à jour la cartographie et les schémas techniques Effectuer une veille technologique et participer aux études d'architecture technique et à son évolution Poste en CDI chez un client final: Un salaire compétitif compris entre 65 000 € et 80 000 € brut annuel selon profil, Télétravail possible 2 jours par semaine ; Participation aux résultats de l'entreprise ; Compte Épargne Temps; Tickets restaurant pour vos repas.

Dans le cadre d’un besoin urgent pour l’un de nos clients grands compte, nous recherchons un profil PPO (Proxy Product Owner) ou BA métier expérimenté , disponible rapidement. Contexte de la mission Le consultant interviendra sur un programme stratégique visant à optimiser la maintenance du client Profil recherché PPO / BA métier expérimenté Minimum 7 ans d’expérience Localisation Strasbourg Présence sur site attendue (modalités à affiner) À l’aise en environnement Agile / Scrum Capacité à : Qualifier et challenger les user stories Interagir avec le métier et les équipes techniques Contribuer aux spécifications fonctionnelles et à la recette Une expérience sur des contextes industriels / maintenance / grands programmes est un vrai plus

Technicien Réseaux et Télécoms (H/F) - Toulouse Au sein de la cellule NOC (Network Operations Center), vous interviendrez sur les réseaux et télécoms de notre client grand compte. Votre mission principale sera d'assurer le RUN des infrastructures réseaux et télécoms et de contribuer à leur maintien en conditions opérationnelles. YOUR DAILY LIFE Vos responsabilités seront : Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques (télécom, tunnel IPsec, routage statique/BGP, nattage, …), Corriger les configurations des routeurs en appui avec les ingénieurs, Assurer la communication avec le client final tout au long du traitement des incidents, Réaliser des opérations de maintenance préventive (mises à jour d'équipements, correction de configurations), Assurer la mise en œuvre des solutions télécoms et assurer un retour d'information aux différents acteurs impliqués.

Ingénieur Projet Télécom (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Ingénieur Projet Infrastructure (F/H) pour participer à la mise en place des infrastructures techniques demandées par les équipes métiers et clients internes. Vous interviendrez sur tout le cycle de vie du projet, de la conception à l'exploitation, en lien direct avec les équipes expertes et de production. Les missions principales : Participer à l' élaboration des cahiers des charges et aux choix techniques des solutions. Collaborer quotidiennement avec les équipes expertes (réseaux, télécoms, systèmes…) afin de définir les architectures les plus adaptées. Réaliser des tests et validations en laboratoire avant déploiement. Assurer le déploiement ou le suivi des déploiements réalisés par les équipes de production. Rédiger la documentation d'architecture, de déploiement et d'exploitation à destination des équipes de support (N2). Configurer et maintenir en condition opérationnelle (MCO) les infrastructures serveurs, systèmes, réseaux et applicatifs. Planifier et gérer les évolutions futures des infrastructures. Fournir un support technique de niveau 3 sur les environnements gérés.

Incident Manager (F/H) - Paris - Paris 15e Arrondissement Experis recherche un Incident Manager pour intervenir sur un projet stratégique dans un environnement international. Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques et en assurant une résolution rapide afin de garantir la continuité des opérations. Vos missions : Piloter l'ensemble du cycle de vie des incidents, de la détection à la résolution. Coordonner les équipes support (proximité, service desk) lors d'incidents majeurs pour garantir une intervention rapide. Assurer une communication claire avec les parties prenantes internes et externes. Analyser les causes racines et mettre en place des actions préventives. Documenter et suivre les incidents pour favoriser la traçabilité et l'amélioration continue. Contribuer à la gestion de crise et aux plans de continuité d'activité.

Vos missions : Administration, optimisation et upgrade de la plateforme Splunk Automatisation (Ansible) : déploiements, upgrades, onboarding de nouvelles sources Développement & reprise de scripts Python / Bash Monitoring & sécurisation des composants IT Contribution à l’amélioration du niveau de sécurité (avec l’équipe RSI) Documentation, support et accompagnement utilisateurs Participation à des POCs & projets R&D pour moderniser le SI Vos missions : Administration, optimisation et upgrade de la plateforme Splunk Automatisation (Ansible) : déploiements, upgrades, onboarding de nouvelles sources Développement & reprise de scripts Python / Bash Monitoring & sécurisation des composants IT Contribution à l’amélioration du niveau de sécurité (avec l’équipe RSI) Documentation, support et accompagnement utilisateurs Participation à des POCs & projets R&D pour moderniser le SI

Nous recrutons : Data Analyst orienté Cybersécurité & Reporting Nous recherchons un profil DATA et REPORTING spécialisé dans l’univers Cyber et IAM pour renforcer nos équipes. Missions principales : Production, suivi et automatisation des KPI/KRI Cyber & IAM Industrialisation de dashboards (Power BI / SQL / Python) Contrôles de qualité de données et fiabilisation des référentiels Définition des indicateurs et challenge des besoins métiers Collaboration transverse entre les équipes Data, Cyber et Risques Analyse de données : habilitations, logs, référentiels IAM Profil recherché : Un Data Analyst spécialisé en cybersécurité, capable de comprendre les enjeux Cyber & IAM sans être un expert applicatif IAM. Rigueur, sens de l’analyse et capacité à manipuler la donnée à grande échelle sont essentiels.

Mission : Nous attendons de vous de préconiser et mettre en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique. Vous assurerez la coordination et le contrôle de la qualité de l’intégration d’une solution. Doté d'une bonne connaissance du patrimoine applicatif géré et d'un vernis technologique vous assurerez le lien avec les experts dans les socles. A ce titre vos principales missions seront : Analyser les besoins OS Intégration technique : Assurer les mises en production et l’intégration de solutions sur des environnements de non prod et de prod Support : Gérer le Run quotidien via une activité de contrôle, surveillance et de gestion des incidents; Apporter un support de niveau 1 et 2 pour les applications nouvellement intégrées, rédiger les consignes pour le niveau 1 et assurer le niveau 2 pour les autres applications. Coordination interne : Travailler en lien avec les équipes projet pour garantir des mises en production réussies, conformes aux exigences opérationnelles Contribuer aux projets (Build) sous le pilotage d’un Chef de Projet et collaborer avec les socles techniques; Coordination externe : Conseiller les équipes IT Automatisation : amélioration continue des outils internes (monitoring, outils de reprise) ou création de vos outils pour ‘améliorer l'efficacité opérationnelle ; recherche de l’optimisation de l’intégration applicative Assurer la montée de nouvelles versions.

Nous recherchons un(e) DBA Étude / Performance – DBA Oracle spécialisé Tuning / Performance . Les environnements techniques principaux sont : Bases de données : Oracle & Cassandra Technologies d’automatisation : Python & Ansible L’objectif est de disposer d’équipes capables de combiner expertise DBA et compétences Dev/Automation. Le client recherche des DBA Oracle/Cassandra polyvalents, capables d’assurer à la fois l'administration, l’optimisation des performances et l’automatisation des processus via Python et Ansible. Des profils motivés, évolutifs, avec un mindset Agile. Un profil confirmé sur Oracle , capable d’apporter une expertise en performance, tuning et optimisation. Compétences techniques recherchées Maîtrise de Oracle Database (11g, 12c, 19c…) Performance tuning : Optimisation SQL Analyse AWR / ASH Diagnostic et résolution de problèmes de performance Connaissance de RMAN, DataGuard, partitions, indexes… Bonne compréhension des architectures Oracle

Nous recherchons un Ingénieur Infrastructure / Ops disposant d’une solide expérience en systèmes, réseaux et exploitation, et capable d’ administrer, opérer et sécuriser un environnement blockchain . Vous interviendrez sur des infrastructures critiques, composées de nœuds blockchain, clusters et services distribués. Votre rôle : garantir la stabilité, la sécurité, la performance et l’évolution d’un ou plusieurs environnements blockchain (selon le contexte client). Missions principales En tant qu’Administrateur / Ingénieur Ops Blockchain, vous serez responsable de : Exploitation & Administration Blockchain Déployer, configurer et administrer des nœuds blockchain (Ethereum, Hyperledger, Polygon, Corda… selon contexte). Maintenir la synchronisation, la disponibilité et la performance des nœuds. Gérer les mises à jour, montées de version, hard/soft forks. Superviser l’état du réseau, des blocs, des transactions et du consensus. Garantir la sécurité de l’environnement blockchain (keys, certificats, durcissement, accès…). Opérations & Infrastructure Assurer l’exploitation quotidienne : monitoring, logs, alerting, patching. Administrer des environnements Linux (serveurs, conteneurs, services réseau). Déployer et maintenir des nœuds dans des environnements Docker / Kubernetes. Implémenter des pipelines d’automatisation (scripting Bash / Python). Mettre en œuvre des solutions de supervision (Prometheus, Grafana…). Sécurité & Fiabilité Mettre en place les politiques de sécurité : firewalling, reverse proxy, certificats, IAM. Assurer la résilience et la continuité de service. Appliquer les bonnes pratiques de durcissement infra et blockchain. Compétences attendues 1. Compétences Blockchain Compréhension du fonctionnement d’une blockchain : réseaux pair-à-pair, consensus (PoS, PoW…), transactions, blocs, ledger notions de smart contracts Expérience dans l’administration / exploitation d’environnements blockchain. Capacité à opérer et superviser des nœuds blockchain. Gestion des problématiques : synchronisation, mises à jour, sécurité, performance. 2. Compétences Infrastructure / Ops Excellente maîtrise de Linux et de l’administration système. Connaissances réseau : TCP/IP, firewalls, reverse proxy, DNS, certificats. Conteneurisation : Docker, Kubernetes (fortement apprécié). Monitoring : Prometheus, Grafana, ELK, outils de supervision. Scripting : Bash, Python. Notions de sécurité système & réseau. Profil recherché Ingénieur Infra/Ops orienté production, administration et automatisation. Capable de comprendre et d’opérer des environnements blockchain. Curieux, rigoureux, autonome, avec un intérêt pour les technologies distribuées. Capacité à travailler en équipe et à gérer des environnements critiques. Force de proposition pour améliorer la stabilité, la sécurité et l’efficacité opérationnelle.

🎯 Vos responsabilités En tant qu’ingénieur électronique, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de développement des cartes et systèmes embarqués. Vos principales missions seront : Concevoir et développer des cartes électroniques (Hardware) . Définir les architectures électroniques en respectant les contraintes techniques, normatives et industrielles. Développer et maintenir le firmware embarqué (microcontrôleurs – C/C++). Réaliser les tests, validations, mesures et ajustements sur prototypes. Produire et maintenir la documentation technique associée aux projets. Collaborer étroitement avec les équipes mécaniques, software et industrialisation .

[La prestation consiste à contribuer à/au(x)] Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet Met en oeuvre des solutions techniques Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en oeuvre des corrections et des solutions de 'back-up' Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité…) Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants Installe et met à disposition des composants Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...)