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Dans le cadre du renforcement des équipes, nous recherchons un(e) Chef de Projet Market Data expérimenté(e) afin d’accompagner les évolutions des services et outils liés aux données de marché au sein d’un environnement Asset Management . Missions Piloter et animer les réunions de travail avec les équipes métiers et IT Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs Assurer la coordination entre les équipes métiers, les fournisseurs de données de marché et les équipes techniques Accompagner les projets d’évolution des services et solutions de Market Data Suivre l’avancement des actions et produire les comptes rendus de réunions afin de garantir le bon déroulement des projets Identifier les points de blocage et proposer des plans d’actions adaptés Participer à l’amélioration continue des processus et outils liés à la gestion des données de marché

🎯 Ta Mission : Cadrer, Connecter et Évoluer Ton rôle sera central. Issu·e du monde de la tech, tu feras le pont entre les enjeux business et les solutions technologiques : Cadrage & Documentation : Tu appréhendes les besoins métiers complexes pour les reformuler, les structurer et les documenter avec précision en spécifications fonctionnelles et techniques. Design de Solutions : Tu interviens sur l'intégralité du cycle de vie des applications (du cadrage initial au Build, jusqu'au suivi du Run) pour designer des solutions IT robustes en lien direct avec les éditeurs. Gestion des Flux : Tu pilotes et optimises les échanges de données tout en structurant les référentiels de processus.

ACCROCHE SI TU PENSES ÊTRE UN VERITABLE COTEAU SUISSE, CE QUI SUIS TE PERMETTRA DE TRANCHER TOUS AZIMUTS ... CE QUE TU RECHERCHES : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur du retail, tu participeras à la conception, au développement et à l’optimisation d’applications web robustes, scalables et orientées utilisateur. : Analyse des besoins, tu feras Spécifications techniques, tu rédigeras L’architecture et/ou socle technique, tu définiras Bonnes pratiques, tu instaureras De nouvelles fonctionnalités, tu développeras Zéro bug, tu laisseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou dôté(e) d’une expérience de 8- 10 ans minimum Expert(e) de la Stack technique REACT NATIVE, NODE JS, APIS REST, GRAPHQL, TYPESCRIPT, REDUX, IOS, ANDROID Habile avec les outils GITLAB C, KUBERNETES, OPENID AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur du BTP nous sommes à la recherche d'un Directeur opérationnel energies HF pour une mission de transition : Le Directeur Opérationnel Énergies prendra la responsabilité d'un centre de profit dédié aux projets d'infrastructures énergétiques (production, nucléaire et transport d'électricité) en France et à l'international. Vos missions : • Développer et piloter l'activité commerciale auprès des grands donneurs d'ordre du secteur. • Manager les équipes projets et garantir la bonne exécution des opérations. • Assurer la rentabilité, la conformité réglementaire et la performance de l'activité. • Entretenir des relations privilégiées avec les clients et partenaires. • Participer à l'amélioration continue et aux démarches qualité du secteur nucléaire.

Lieu : Metz (57) TJM : 450 à 500 € selon profil Rythme : Télétravail aménageable de différentes façons Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu dans son secteur d’activité, un Chef de Projet Fonctionnel SI H/F dans le cadre d’une mission Freelance longue durée (12 à 18 mois). Au sein d’une Direction des Systèmes d’Information d’une quinzaine de collaborateurs et intégré(e) à une équipe projet de trois personnes, vous accompagnez le pilotage de projets stratégiques liés aux systèmes d’information et à la transformation des processus métiers. Démarrage prévu : dès que possible VOS MISSIONS : * Piloter les projets SI de la phase de cadrage jusqu’à la mise en production. * Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs et des métiers. * Organiser et animer les ateliers de travail, comités projets et comités de pilotage. * Construire et suivre les plannings, budgets et indicateurs de performance. * Coordonner les différents intervenants internes et externes. * Assurer la rédaction et le suivi de la documentation projet. * Identifier les risques, proposer les plans d’actions et assurer leur suivi. * Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement et l’adoption des nouvelles solutions. Environnement : ETI, Gestion de projets SI, Coordination métiers / DSI, Pilotage budgétaire et planning, Conduite du changement, Vous intervenez sur des projets variés : * Déploiement de nouvelles solutions applicatives. * Évolutions et modernisation du SI. * Intégration de nouveaux outils. * Projets d’infrastructure. * Transformation et optimisation des processus métiers. VOUS : De formation supérieure en Informatique, Finance ou Industrie, vous justifiez d’au moins 5 années d’expérience en gestion de projets SI importants en ETI. Vous avez déjà piloté avec succès des projets applicatifs, d’intégration, d’infrastructure ou de transformation organisationnelle. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à dialoguer aussi bien avec les équipes métiers qu’avec les interlocuteurs techniques. Une bonne compréhension des enjeux liés aux domaines Finance, Industrie, Supply Chain et/ou processus opérationnels constitue un véritable atout pour cette mission. Autonome, rigoureux(se) et pragmatique, vous appréciez les environnements où les sujets sont variés et où votre capacité à structurer et coordonner les projets fait la différence. Les plus de la mission : * Mission longue durée (12 à 18 mois). * Forte exposition aux métiers et aux décideurs. * Diversité des projets et des problématiques. * Télétravail aménageable. * Environnement en pleine évolution et transformation. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : * Le DSI et la DRH * Les Responsables métiers concernés. * Décision rapide. Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, S-quaar

Le prestataire intervient au sein du bureau des services transverses (BST) d'une direction du numérique d'une administration centrale du secteur public. Ce bureau est en charge de la conception, du déploiement et du maintien des services numériques transverses utilisés par les agents et les applications métier : authentification, signature, horodatage, échanges de données et gestion des identités. L'équipe est pluridisciplinaire et réunit des intégrateurs, des administrateurs système, des développeurs et des experts sécurité. Le prestataire travaille en collaboration directe avec ces profils ainsi qu'avec les équipes infrastructure (système, stockage, réseau) et les autres directions techniques de l'organisation. Le prestataire prend en charge l'intégration, l'exploitation et l'évolution des services suivants : Une solution de signature électronique et d'horodatage pour laquelle il assure l'installation, le paramétrage et le maintien en condition opérationnelle sur les environnements de production et de préproduction. Une solution de signature à distance adossée à une infrastructure à clés publiques (PKI), pour laquelle il intervient sur la partie HSM : configuration des boîtiers, gestion des certificats et participation aux cérémonies des clés. Une solution de gestion RFID pour laquelle il assure le déploiement, les évolutions applicatives et la maintenance courante. Un socle DevOps commun construit autour de GitLab CI/CD, Ansible, Docker, Kubernetes et OpenStack, qu'il maintient et fait évoluer conjointement avec les autres intégrateurs de l'équipe. Des boîtiers HSM pour lesquels il assure la mise en route, la configuration réseau et TLS, la gestion des clés cryptographiques, les cérémonies de remise de clés avec gestion du quorum (M/N) et le maintien en condition de sécurité. Des solutions d'authentification et de fédération d'identité avec support des protocoles SAML et OIDC. Au quotidien, le prestataire est amené à solliciter les équipes infrastructure pour la mise à disposition des ressources nécessaires, à rédiger et maintenir la documentation technique (runbooks, fiches réflexes, procédures d'exploitation), à implémenter la supervision et les mécanismes de sauvegarde, et à automatiser les tâches récurrentes pour réduire la charge opérationnelle. Il traite les tickets d'incidents, de changements et de demandes via l'outil ITSM, analyse les logs et participe aux ateliers techniques. Les interventions couvrent trois environnements : production, préproduction et qualification. Des astreintes hors heures ouvrées (HNO) sont possibles selon les besoins opérationnels, avec des fiches réflexes dédiées à destination des équipes de support intermédiaires.

Ingénieur Intégration, Data & Cloud Missions principales : L’ingénieur intervient sur la conception, le développement et l’exploitation de solutions d’intégration, de traitement de données et d’architectures cloud, dans un contexte orienté automatisation, data et DevOps. Responsabilités & activités Intégration & Orchestration : • Développement et orchestration de flux d’intégration avec Magic xpi • Automatisation des échanges de données entre systèmes (on premise ↔ cloud) • Intégration de services via APIs REST (authentification, appels sécurisés, transformation des données) • Conception et orchestration de workflows d’intégration avec Application Integration (GCP) Cloud & Architecture (Google Cloud Platform) • Conception et déploiement de solutions cloud sur Google Cloud Platform (GCP) • Mise en place et gestion d’architectures cloud orientées data et intégration • Gestion des environnements dev / recette / production Data Engineering & Analytics • Modélisation de données et conception de pipelines ETL / ELT • Traitement de volumes de données importants • Optimisation de requêtes SQL avancées • Analyse et data warehousing avec BigQuery • Transformation et modélisation analytique avec dbt (staging, intermediate, marts, tests de qualité, documentation, versioning) ETL & Outils Data • Conception et développement de flux ETL avec SQL Server Integration Services (SSIS) • Automatisation des traitements d’intégration de données multi-sources Développement & Scripting • Programmation Python • SQL avancé • Scripting et automatisation (batch processing, jobs automatisés) DevOps & CI/CD • Mise en place et maintenance de pipelines CI/CD avec GitHub • Automatisation des tests, builds et déploiements via GitHub Actions • Gestion du versioning et des bonnes pratiques de développement Automatisation Low-Code • Création de flux Power Automate (cloud et desktop) • Utilisation de connecteurs et intégrations avec des systèmes tiers Méthodologies & Qualité • Travail en méthodologie Agile / Scrum • Application des bonnes pratiques de développement et de data engineering • Contribution à la documentation technique et à l’amélioration continue Compétences clés • Intégration applicative & orchestration de flux • Cloud GCP & architectures data • Data engineering, SQL avancé, ETL / ELT • DevOps & CI/CD • Automatisation et scripting • Travail collaboratif et approche orientée qualité

Notre client recherche un/une Consultant technique ERP (Odoo) H/F Description de la mission : Notre client, acteur innovant du spatial, spécialisé dans les services en orbite pour les opérateurs de satellites, vient d'achever une montée de version majeure de sa plateforme Odoo. L'ERP est aujourd'hui utilisé sur plusieurs domaines clés de l'entreprise : Ressources Humaines Achats Finance / Comptabilité Qualité Dans un contexte de structuration et d'amélioration continue, le client recherche un profil capable d'assurer à la fois le pilotage des évolutions fonctionnelles et le développement technique sur Odoo. Le consultant interviendra comme référent Odoo auprès des équipes métiers et techniques. Ses principales responsabilités seront : Pilotage fonctionnel & gestion de projet Recueillir et challenger les besoins des différents métiers. Animer les ateliers fonctionnels. Formaliser les expressions de besoins et les spécifications. Prioriser les évolutions avec les parties prenantes. Piloter le backlog des demandes d'amélioration. Assurer le suivi des développements et des recettes. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités. Expertise Odoo & Développement : Concevoir et développer les évolutions spécifiques sur Odoo. Réaliser les paramétrages avancés des modules existants. Développer de nouveaux modules ou adaptations métiers. Garantir la qualité du code et la maintenabilité de la plateforme. Participer aux montées de version futures et à l'amélioration continue de l'ERP. Assurer le support de niveau expert sur les sujets Odoo.

DSI Group recherche actuellement un/e Responsable de la Gestion des Exigences pour un poste situé au Luxembourg, en présentiel. Le Responsable de la Gestion des Exigences assure la gestion, la qualité, la structuration et la traçabilité de l'ensemble des exigences du programme afin de garantir que les solutions développées répondent aux besoins exprimés par les parties prenantes. Il joue un rôle central dans la communication entre les équipes métier, les analystes métier, les analystes fonctionnels, les équipes techniques, les experts et les prestataires externes. Vos missions : Adapter et faire évoluer la méthodologie de gestion des exigences du programme. Centraliser, coordonner, organiser et prioriser la définition des exigences. Assurer la traçabilité entre les exigences métier, fonctionnelles et techniques. Gérer les évolutions et changements d'exigences (versioning). Garantir la qualité, la cohérence et la complétude du référentiel d'exigences. Veiller à la bonne définition des critères d'acceptation et à la gouvernance des exigences. Identifier et documenter les impacts métier, organisationnels et technologiques des exigences. Contribuer à l'élaboration des plans de tests fonctionnels. Vérifier la conformité des livrables par rapport aux besoins exprimés. Mettre en place et suivre les indicateurs de qualité et d'avancement. Planifier et suivre les activités de gestion des exigences. Identifier les risques, problèmes et dérives de périmètre. Produire les éléments de reporting destinés aux instances de gouvernance.

Rattaché à la direction commerciale France, vous intégrez la cellule commerciale et travaillez en lien étroit avec les équipes marketing, commerciales et avant-vente Assurer la prospection commerciale et la prise en charge des contacts Gérer et développer la relation avec les clients existants Qualifier et traiter les leads dans l'outil CRM Présenter l'offre logicielle aux prospects et clients Organiser et animer des présentations produites avec les équipes avant-ventes Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle Participer aux actions commerciales et marketing (événements, salons, workshops, clubs utilisateurs, webinars) Contribuer à la stratégie commerciale globale, depuis la génération de leads jusqu'à la signature client Portefeuille client Banque

Au sein de la Direction SI d'un grand groupe industriel, leader européen dans le secteur de l'énergie et du transport de flux, vous rejoindrez l'équipe System Team (5 personnes) en charge de la construction des socles AWS de la chaîne de valeur Gestion des Actifs Industriels. Cette équipe est responsable de la construction et de la maintenance du socle cloud AWS pour l'ensemble des équipes produits de la chaîne de valeur, et se réorganise afin de renforcer sa proximité avec elles. Par ailleurs, un grand programme de transformation du métier de l'exploitant amène une refonte profonde des processus métiers et des applications SI sous-jacentes. L'équipe cherche donc à se renforcer afin de soutenir l'activité de gestion du RUN existant simultanément à l'accompagnement des activités de BUILD du programme de transformation. Objectifs et livrables : L'équipe doit reprendre la maîtrise de l'obsolescence et préciser sa roadmap RUN. Les 6 premiers mois de la mission porteront sur : -Définir une stratégie de gestion de l'obsolescence AWS en lien avec le Cloud Business Office. -Définir une stratégie de gestion des vulnérabilités cyber en lien avec l'organisation globale de l'activité cyber. -Définir une stratégie de gestion des non-conformités cloud AWS (écarts par rapport au cadre cloud interne). -Contribuer à la construction de la roadmap obsolescence moyen terme avec le Tech Lead et le Lead Opérationnel de l'équipe. -Assurer le support au BUILD et l'accompagnement CI/CD à raison de 50% du temps. La mission évoluera ensuite vers une activité mixte BUILD / RUN autour des enjeux suivants : -Gérer, approvisionner et faire évoluer les différents socles AWS dans une approche Infra-as-Code en respect du cadre technologique Cloud. -Contribuer à l'amélioration, l'automatisation et la mise en conformité des produits en RUN en respect du cadre d'Exploitation. -Accompagner les équipes produits dans la résolution de leurs vulnérabilités cyber. -Documenter ou rétro-documenter le patrimoine technique des produits. -Veiller à l'efficience budgétaire des environnements et des outils du Produit (cadre FinOps / GreenOps). -Accompagner les équipes produits dans la mise en place et l'optimisation de leurs pipelines CI/CD afin de réduire les efforts de déploiement. -Réaliser les travaux dans le cadre de travail agile de l'équipe. -Accompagner, conseiller et former les Tech Leads des équipes produits à la compréhension et l'usage des solutions DevSecOps (rôle de mentoring). Localisation : Bois-Colombes (92) + déplacements ponctuels à Nantes (max 1x / mois) Télétravail : Hybride (2 jours par semaine minimum sur site, le reste en télétravail)

Contexte Dans le cadre de l'accélération de sa stratégie Data & Intelligence Artificielle, notre client recherche un Architecte Fonctionnel Data & IA capable de structurer et piloter la stratégie produit autour des solutions Data, IA Générative et systèmes agentiques. L'objectif est de construire une vision cohérente du portefeuille de solutions existantes, d'identifier les usages pertinents pour les métiers et de définir les standards d'adoption à l'échelle de l'organisation. Vos missions Stratégie & Gouvernance Cartographier les solutions Data et IA existantes ; Définir les doctrines d'usage associées aux différentes solutions ; Construire les critères de choix entre solutions concurrentes ; Participer à la stratégie produit Data & IA ; Assurer la cohérence des initiatives Data et IA avec la stratégie globale de l'entreprise. Architecture d'Entreprise Définir les principes d'architecture et les standards associés ; Produire les référentiels d'architecture Data & IA ; Évaluer l'impact des nouvelles solutions sur le SI existant ; Garantir la non-redondance et la cohérence des solutions déployées. Conseil & Accompagnement Accompagner les équipes métiers et Delivery dans leurs choix technologiques ; Formaliser des schémas de décision exploitables ; Diffuser les bonnes pratiques et contribuer à la montée en compétence des équipes. Environnement & Expertises attendues Compétences impératives IA Générative Produits Data et plateformes Data Produits IA, Machine Learning et systèmes agentiques Architecture d'Entreprise Français courant Compétences appréciées TOGAF ou framework équivalent Gouvernance Data MLOps Architecture Cloud Souveraineté numérique et enjeux réglementaires

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Cyber. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber. Contexte de la mission : La mission consiste à intégrer une équipe en charge de nombreux sujets d’expertise sur les risques cyber, en soutien du CISO de la Production IT du Groupe. En tant qu’expert(e) transverse sur toutes les activités de l’équipe, vous interviendrez pour apporter une expertise approfondie en matière d'authentification, de systèmes et d’architecture réseaux sécurisés, d'évaluations de sécurité de l'infrastructure et du cloud, ainsi que de gestion et maîtrise des risques IT & Cyber. Descriptif de la mission : Les missions sont : Soutien du CISO pour fournir l’expertise nécessaire pour prendre les décisions adaptées au niveau de risque cyber recherché, sur des périmètres « on premise » et « cloud » Instruction des demandes de dérogation sécurité et des demandes d’exceptions soumises à validation RSSI (droits d'accès distants, applications, système, bypass de contrôles/mesures de sécurité, …) Gestion et analyse des fiches de risque liées à la production IT et suivi des risques des partenaires Production de guides de sécurité (hardening cyber) et gestion de la séparation des tâches IT (SOD) Production et validation de documentation cyber, rédaction et présentation de documents adaptés aux différents publics cibles Pilotage de la gouvernance de la sécurité des environnements M365 (incluant les services d’IA intégrés) et Azure afin d'assurer la visibilité et le contrôle des risques ICT et Cyber, suivre les audits, incidents et plans de remédiation Développement et amélioration des activités d’expertise cyber liées à l’IA et au Cloud

Missions principales : - Assister le Business Process Owner (BPO) Global Operations en charge de l’entreposage - Assumer la responsabilité de la gestion de projets ou de phases de projets, depuis le recueil des besoins (y compris les phases de conception et de modélisation) jusqu'à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des scénarios de test, et l'organisation des revues de test. Vous serez responsable de la qualité des livrables du projet, ainsi que de la planification du projet, des besoins en ressources et de la gestion des risques - Identifier et documenter les processus actuels et cibles - Identifier et documenter les « gaps » dans la conception du système et travailler en étroite collaboration avec les équipes IT pour les combler - Assister les chefs de projet pour accomplir tous les changements organisationnels (définition des RACI, KPIs...) - Assurer la formation et la gestion du changement pour nos clients internes (responsables et équipes logistiques), et rédiger la documentation pour garantir la durabilité des processus et des systèmes - Suivre les problèmes post-go-live et lancer des plans d'action de re-design si nécessaire, afin de retrouver la performance souhaitée - Etre le gardien des standards et responsable de leur adoption dans les différentes zones et BU - Participer au diagnostic et à l'audit des processus et des systèmes dans les sites du groupe - Contribuer au développement de notre communauté Supply Chain Types de projets : - Participation au projet (déploiement SAP avec logique Core Model) afin de documenter l’existant, d'analyser et de hiérarchiser les besoins des filiales en matière d'entreposage et de WMS, de valider la conception et de contrôler la préparation de chaque démarrage - Implémentation de modules de gestion des stocks ou de modules WMS - Déploiement des meilleures pratiques d'entreposage dans les différents sites du groupe. Principalement dans les sites couverts par le projet de déploiement SAP - Optimisation des processus d'entreposage, pour améliorer les performances en termes d'efficacité, de flexibilité, de service, de stock, de coût, etc. - Mise en place d'outils standards (ERP, modules de gestion des stocks, WMS, etc.), de processus, de tableaux de bord KPI, RACI, etc.

Product Owner Cleva (F/H) Mission de 6 mois - Démarrage le 8 juin 2026 Grafton accompagne l'un de ses clients dans le recrutement d'un Product Owner Cleva afin de renforcer son pôle Projets & Transformation. Vous interviendrez au cœur d'un environnement métier riche (Commercial, Vie du contrat, Indemnisation) et jouerez un rôle déterminant dans la modernisation des outils internes. Vous serez le garant de la valeur produite et de l'évolution du produit Cleva , solution centrale de gestion des contrats assurantiels. Vous intégrerez une équipe d'environ 40 personnes, organisée en plusieurs squads, et prendrez la responsabilité produit d'une équipe nouvellement constituée. Vos missions En tant que Product Owner Cleva, vous contribuerez directement à l'amélioration de l'expérience conseiller et client. Votre périmètre mêlera enjeux métier, fonctionnels et techniques. Responsabilités principales Identifier, analyser et prioriser les besoins utilisateurs et métiers. Participer à la vision produit et anticiper les évolutions fonctionnelles. Construire, enrichir et maintenir le product backlog , en cohérence avec la roadmap. Rédiger des User Stories claires, orientées valeur, avec critères d'acceptation précis. Piloter la priorisation, le suivi du backlog et le respect des engagements. Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour garantir une compréhension commune des besoins. Participer activement aux rituels Agile. Assurer la qualité fonctionnelle : conception, recette, tests, validation. Collecter et analyser les retours utilisateurs pour améliorer en continu le produit. Communiquer régulièrement avec les parties prenantes. Accompagner la conduite du changement (démos, ateliers, supports). Qualifier, prioriser et suivre les anomalies, proposer des solutions et coordonner leur résolution. Profil recherché Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Maîtrise ou connaissance opérationnelle de Cleva . Sens aigu de la priorisation et orientation client. Curiosité, esprit analytique et capacité à comprendre des enjeux complexes. Excellentes qualités relationnelles, pédagogie et esprit d'équipe. Adaptabilité et capacité à évoluer dans un environnement en transformation. Conditions de la mission Durée : 6 mois Démarrage : 8 juin 2026 Statut : Cadre autonome Rémunération : 40-42 K€ + variable annuel de 6 % Avantages : Titres-restaurant à 8,50 € (prise en charge employeur 60 %) Transport en commun pris en charge à 75 %

Team Leader (H/F) - Cherbourg-en-Cotentin - Cherbourg-en-Cotentin Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Cherbourg-en-Cotentin. En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure technologique de notre client. En tant que Team Leader, vos responsabilités principales incluront : Gestion d'Équipe : Superviser et encadrer une équipe d'environ une dizaine de techniciens du Service Desk et de proximité. Assurer la cohésion de l'équipe, la formation continue et le développement des compétences. Gestion des Opérations : Assurer le bon fonctionnement du Service Desk et de l'assistance technique sur site. Gérer les plannings, la répartition des tâches et la résolution des incidents dans les délais impartis. Garantir l'atteinte de nos engagements contractuels. Support Technique : Apporter un support technique de haut niveau aux membres de l'équipe et aux utilisateurs finaux en cas de besoins complexes ou d'incidents majeurs. Amélioration Continue : Participer activement à l'amélioration continue des processus et des procédures liés au Service Desk et à la proximité. Proposer des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité de l'équipe. Communication : Assurer une communication fluide entre l'équipe informatique et les autres départements de l'entreprise. Rapporter régulièrement à la direction sur les performances de l'équipe. Gestion des Ressources : Gérer les ressources matérielles et logicielles nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe.