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À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien Service Desk. Mission : - Intervenir à distance (par téléphone, mail…) et/ou au poste de travail de l'utilisateur - Assurer l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises - Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté. Démarrage : URGENT Durée : minimum 15 jours Plage horaire : 08H00 18H00 (35H) Lieu : PUTEAUX Salaire : 2500€ brut Profil : Expérience 1 à 3 ans Organisateur, consciencieux, expression écrite. C'est de l'Assistance Technique donc bonne communication importante, Savoir parler anglais. ANGLAIS C1

en bref: Ingénieur avant-vente Cloud / Villeurbanne / 40-45K€ / Infogérance Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste d'Ingénieur avant-vente Cloud (h/f) chez son client hébergeur Cloud. Poste : Vous rejoignez une entreprise d'environ 500 personnes qui propose à la fois des solutions applicatives (édition de logiciels) et des solutions d'hébergement Cloud (infogérance). Dans le cadre d'une création de poste notre client recherche un profil d'Ingénieur avant-vente spécialisé dans l'hébergement Cloud. Vos missions : - faire le lien entre les équipes techniques internes, les ingénieurs d'affaires et les clients - proposer des solutions qui répondent au mieux aux besoins du client (que vous aurez identifié au préalable) - définir et piloter la roadmap des services et produits - participer à l'avant-vente et être un vrai appui technique pour les ingénieurs d'affaires : réponses aux appels d'offres, démonstrations chez les clients (principalement en visio) - coordonner les équipes en interne pour accompagner au mieux le client. Vous serez amené(e) à dialoguer en Anglais car certains clients sont étrangers. Salaire selon profil entre 40 et 45K€ + variables (1,5 mois de salaire) + primes diverses, RTT et un jour de télétravail par semaine.

Expert SAP FI/CO H/F – CDI – Paris – S/4 Hana, TMA, Projet La division IT de notre bureau Paris recherche pour son client, un acteur important dans le secteur du bâtiment, un Expert SAP FI/CO (S/4 Hana) (H/F) à Paris. Vous êtes rattaché au DSI, vous venez renforcer la DSI en tant qu'expert SAP sur le module FI/CO. Vous êtes le maitre d'œuvre et organisateur de l'outil sur le module FI/CO VOS MISSIONS Assurer le rôle d'intermédiaire entre les utilisateurs métiers et l'ERP, ainsi que ses applications associées, afin de garantir la mise en œuvre des évolutions et développements Identifier et recommander les solutions les plus adaptées pour optimiser l'efficacité et la pertinence de l'outil pour les utilisateurs Superviser et piloter les prestations externes (TMA, TME, consultants niveau 3) dans le respect des engagements contractuels S'appuyer sur une bonne compréhension des enjeux comptables et financiers pour orienter les choix entre évolution de SAP et adaptation des processus métiers Rédiger les

Missions principales : En tant que Technicien Support Utilisateur vous auriez comme missions : • Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur un périmètre multisites composé de 3 sites à Pierre-Bénite. • Prendre en charge, qualifier et traiter les tickets d'incidents et demandes d'assistance de proximité. • Assurer l' accueil et l'accompagnement des utilisateurs au sein de l'IT Corner, en garantissant un service de qualité. • Gérer les activités de front office informatique sur le site principal, pendant les plages d'ouverture et de fermeture du service. • Planifier et organiser les interventions techniques en fonction des demandes et des priorités. • Assurer la gestion des stocks informatiques, ainsi que le suivi des entrées et sorties des équipements. • Réaliser la masterisation, l'installation, la configuration et le remplacement des postes de travail. • Prendre en charge l' installation et le remplacement des terminaux mobiles. • Intervenir sur les équipements informatiques des salles de réunion afin d'en assurer le bon fonctionnement. • Assurer le suivi des équipements et contribuer à la continuité du service informatique. • Collaborer avec les équipes techniques de l'environnement Workstation Installation & Maintenance (WIM). • Garantir une qualité de service irréprochable, notamment auprès d'utilisateurs nécessitant un accompagnement particulièrement attentif. L'environnement technique : postes de travail informatiques, terminaux mobiles, Microsoft Intune, ServiceNow, masterisation et déploiement de postes, gestion de parc et de stocks informatiques, équipements de salles de réunion, support de proximité et IT Corner, environnement Workstation Installation & Maintenance (WIM). Référence de l'offre : 3zc7oc9zk5

À LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍 Sophia-Antipolis (06) 🛠Expérience : 3-4 ans exp Vous aimez développer en C++ et accordez une attention particulière à la qualité et à la fiabilité du code ? Cette opportunité vous permettra de travailler sur le développement de composants logiciels et leur validation par des tests unitaires. Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur C++ / Tests unitaires pour intervenir chez l'un de nos clients. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Au sein d'une équipe de développement, vous serez amené.e à : Développer et implémenter des composants logiciels en C++. Concevoir et réaliser les tests unitaires associés. Challenger les éléments qui vous sont soumis et contribuer aux choix techniques. Participer aux cérémonies Agile et aux échanges avec les différents interlocuteurs. Assurer un suivi rigoureux de vos développements et de leur qualité.

Dans le cadre du développement et de l'exploitation de la plateforme DevOps du Groupe, nous recherchons un(e) DevOps Platform Support Lead chargé(e) d'animer et de piloter le support utilisateurs de la plateforme. La plateforme met à disposition des milliers d'utilisateurs un ensemble de services et d'outils DevOps et DevSecOps tels que GitLab, Jenkins, Artifactory, OpenShift, ArgoCD, Fortify et les services associés. Le support constitue un maillon essentiel pour garantir la qualité de service, l'adoption des solutions et la satisfaction des utilisateurs. Le titulaire du poste sera l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour l'accompagnement, la qualification des demandes, la coordination des résolutions et l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. Tâches attendues : Pilotage du support utilisateurs Assurer le traitement et le suivi des demandes utilisateurs. Qualifier les incidents, demandes de service et questions fonctionnelles. Prioriser les sollicitations en fonction des impacts et des niveaux de service. Coordonner les actions avec les équipes de développement, d'exploitation et de sécurité. Assurer l'escalade appropriée des incidents majeurs. Animation de la relation utilisateurs : Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des services DevOps. Répondre aux demandes via les différents canaux de support (ServiceNow, Teams, mails, communautés). Participer à l'onboarding des nouveaux utilisateurs. Contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur et de l'adoption des services. Gestion des connaissances : Produire et maintenir la documentation utilisateur. Enrichir la base de connaissances et les FAQ. Identifier les demandes récurrentes et proposer des plans d'amélioration. Capitaliser sur les retours d'expérience utilisateurs. Gouvernance et amélioration continue : Suivre les indicateurs de qualité de service. Produire les tableaux de bord et rapports d'activité. Participer aux analyses de causes racines lors des incidents majeurs. Identifier les opportunités d'automatisation et de simplification du support. Contribuer à la définition et à l'amélioration des processus de support. Coordination transverse : Travailler en étroite collaboration avec les Product Owners, équipes de développement et équipes d'exploitation. Participer aux cérémonies de suivi et aux instances de gouvernance. Porter la voix des utilisateurs auprès des équipes produit. Assurer le suivi des plans d'actions liés aux incidents et aux améliorations de service.

Wemoov filiale du groupe Blue Soft basée à Nantes recrute son/sa futur·e Technicien·ne support de Proximité Référent·e pour intervenir à Levallois ! Vous : Vous disposez d'une bonne maîtrise de l'environnement poste de travail et avez déjà assuré du support de proximité auprès d'utilisateurs. Au-delà de la résolution d'incidents, vous êtes capable de prendre du recul sur l'activité, coordonner des sujets techniques et accompagner les utilisateurs. Vous êtes à l'aise pour organiser des points de suivi, formaliser une problématique et restituer clairement les actions réalisées. Votre autonomie, votre sens du service et vos capacités de communication seront essentiels dans cette mission. Votre futur terrain de jeu : Vous intégrerez une équipe de 4 techniciens, pilotée par un pilote d'activité, dans un environnement de support de proximité. L'équipe intervient aussi bien sur des activités de RUN, autour de la gestion des incidents et des demandes, que sur des activités transverses et des projets liés à l'environnement de travail des utilisateurs. Vous pourrez notamment intervenir sur des sujets de support N2, de déploiement applicatif, de documentation ou dans le cadre de déplacements sur des sites distants en France métropolitaine. Missions principales : Au quotidien, vous serez amené·e à : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs. Prendre en charge les incidents et demandes concernant l'ensemble des composants du poste de travail. Intervenir sur les postes, la téléphonie mobile, les solutions d'impression et leurs périphériques. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des salles de visioconférence. Prendre en charge des escalades techniques de niveau 2. Participer aux télédiffusions et déploiements applicatifs. Assurer le MCO de sites distants avec des déplacements ponctuels en France métropolitaine. Produire et maintenir la documentation technique en collaboration avec le référent d'activité. Coordonner de petits projets et assurer leur suivi opérationnel. Organiser et animer des points avec les différents interlocuteurs. Réaliser des analyses et restitutions à l'issue des différentes interventions.

Vos missions : En tant que Chef de projet IT Infrastructure, vous interviendrez sur les missions suivantes : Recueillir et analyser les besoins métiers en matière d'infrastructures IT, d'intelligence artificielle et de calcul scientifique. Piloter le cadrage, la conception et le déploiement d'infrastructures techniques sécurisées. Coordonner les différents interlocuteurs : équipes métiers, IT, cybersécurité, architectes techniques et prestataires. Garantir le respect des exigences de sécurité, de performance et de conformité propres au secteur d'activité. Assurer le suivi des projets : planning, budget, risques, livrables et reporting. Piloter les phases de tests, de validation et de mise en production des solutions. Accompagner les utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue des infrastructures techniques.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Ingénieur.e d'Affaires / Business Manager pour rejoindre notre agence de Nantes. À ce poste, vous contribuez au développement d'Amiltone en créant et en développant votre portefeuille clients, en participant au recrutement de vos futurs consultants et en accompagnant leur évolution au sein de l'entreprise. Votre activité s'articule autour de trois axes principaux : 🛠 Développement commercial - Créer, développer et fidéliser un portefeuille clients - Identifier les opportunités commerciales et les nouveaux besoins de vos interlocuteurs - Prospecter et développer votre réseau de partenaires et de clients - Présenter les expertises et les offres d'Amiltone lors de rendez-vous commerciaux - Construire et suivre les propositions commerciales - Commercialiser notre offre globale : Assistance Technique, Forfait et Centre de Services - Assurer une veille sur votre marché, vos clients et les évolutions du secteur - Développer et suivre les référencements auprès des clients grands comptes 🎯 Recrutement - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe recrutement afin d'identifier les profils répondant aux besoins de vos clients - Participer aux entretiens de recrutement et à l'évaluation des candidats - Valider l'adéquation entre les compétences des consultants et les opportunités identifiées - Préparer les consultants aux rencontres clients et les accompagner dans les différentes étapes du processus 🤝 Management & Suivi des collaborateurs - Accompagner les consultants dans leurs missions et leur évolution professionnelle - Veiller à leur intégration, leur épanouissement et leur montée en compétences

Expert Réseau N3 F/H - Angers ContexteDans le cadre du renforcement des équipes infrastructures, nous recherchons un Expert Réseau disposant d'une solide expertise technique pour intervenir sur les problématiques les plus complexes et accompagner les évolutions du système d'information. Basé à Angers, vous évoluerez dans un environnement challengeant, au sein d'équipes techniques spécialisées, avec un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des infrastructures réseau. Vos missionsPrendre en charge les incidents et problématiques réseau escaladés au niveau N3. Réaliser les analyses, diagnostics et actions de remédiation sur les infrastructures critiques. Participer à la conception, à l'évolution et à l'optimisation des architectures réseau. Contribuer aux projets d'infrastructure et de transformation du système d'information. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurisation des services réseau. Accompagner les équipes d'exploitation sur les sujets techniques complexes. Assurer la documentation des architectures, procédures et bonnes pratiques. Participer à l'amélioration continue des solutions et processus existants.

MissionsBesoin Nous recherchons un/une chef de projet-AMOA qui interviendra sur des projets de mise en œuvre de Système d'Information. Vous serez garant du bon fonctionnement des outils et processus et réaliserez l'accompagnement métier des équipes métier. Missions principales Recueil et analyse des besoins des utilisateurs, Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles, Organisation et animation des ateliers avec les différentes parties prenantes et les éditeurs, Contribution à la planification du projet, Coordination avec différentes parties prenantes dont l'éditeur, Suivi de l'avancement du projet et assurer la coordination entre les équipes, Participation à la phase de test et à la recette fonctionnelle, Prise en main, paramétrage et pilotage du système d'information spécialisé. Gestion et traitement des anomalies, Conduite du changement, Création de la documentation fonctionnelle. Informations complémentaires Rythme : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Localisation : Mission stratégique à 1h de Paris Organisation : Logistique de déplacement (train, hôtel) entièrement gérée et financée par IT-NewVision Cohésion : Trajets et séjours sur site effectués en équipe ProfilExpérience requise Bac +5, 4 à 6 ans d'expérience minimum sur des missions similaires dans le secteur de l'Energie. Compétences métier dans l'Energie Connaissance requise des processus métiers dans l'Energie liés à la gestion technique, commerciale, contractuelle, ainsi qu'à la facturation ou à la comptabilité. Compétences techniques Compétence dans l'utilisation d'outils collaboratifs tels que Jira, Confluence : impératif, Excel : niveau confirmé, SQL : niveau confirmé Progiciel Efluid souhaité. Connaissances linguistiques Français : courant, Anglais (lu, écrit et oral) : souhaité. Qualités requises Excellente communication écrite et orale afin de savoir synthétiser et vulgariser, Sens du service client et capacités relationnelles, Résilience, Autonomie, Prise d'initiatives, Force de proposition.

Administrateur Systèmes SolarWinds F/H - Angers Le contexteExperis recherche un Administrateur Systèmes SolarWinds F/H pour intervenir au sein d'un environnement informatique complexe et exigeant. Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures, à la supervision des systèmes et à l'amélioration continue des performances et de la disponibilité des services IT. Vos missionsAdministrer et maintenir la plateforme de supervision SolarWinds. Assurer la surveillance proactive des infrastructures systèmes et réseaux. Analyser, qualifier et traiter les alertes remontées par les outils de supervision. Participer à l'installation, la configuration et l'évolution des composants SolarWinds. Réaliser le diagnostic et la résolution des incidents de niveau 2 et 3. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de supervision et d'exploitation. Produire et maintenir la documentation technique. Participer à l'amélioration continue des performances, de la disponibilité et de la sécurité des infrastructures. Collaborer avec les équipes systèmes, réseaux et production informatique.

Rechercher un expert technique Microsoft 365 senior capable de piloter les projets de bout en bout, de la conception de l'architecture jusqu'au déploiement en production, dans un environnement international complexe. Compétences techniques indispensables Microsoft 365 : architecture, administration et déploiement. Identités : Active Directory, Microsoft Entra ID, SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect et WS-Federation. Sécurité : MFA, DNS, DKIM et PKI. PowerShell avancé. Architecture technique : rédaction de HLD, validations sécurité et préparation des mises en production. Compétences complémentaires : Microsoft Purview, Power Platform et gestion des rôles RBAC dans Entra ID.

Contexte de la mission : Vous êtes développeur Full Stack et vous souhaitez vous investir dans des projets innovants ? Alors rejoignez Viveris ! Viveris recrute plusieurs profils développeurs Full Stack pour accompagner la transformation numérique de ses clients de différents secteurs d'activité : industrie, banque/assurance, administration... Responsabilités : - Analyser le besoin des clients ; - Définir l'architecture technique ; - Concevoir les solutions ; - Développer les applications ; - Organiser la recette des solutions applicatives ; - Contrôler et maintenir le bon fonctionnement des applications.

Nous recherchons un Administrateur Système Linux- Devops GCP, pour intervenir sur une plateforme digitale au sein d'un environnement technique international. Le profil recherché dispose idéalement d'un parcours initial en administration système, complété par une montée en compétences sur les environnements Cloud et les pratiques DevOps. Il maîtrise Linux en profondeur et possède une véritable expérience opérationnelle en exploitation, maintien en conditions opérationnelles (MCO) et résolution d'incidents. Nous ne recherchons pas un profil DevOps exclusivement orienté Kubernetes : la maîtrise de Linux et des systèmes constitue un prérequis essentiel. Missions principales Au sein d'une équipe agile, en collaboration avec les équipes produit et les référents techniques, vous serez chargé de : Administrer et exploiter les environnements Linux : configuration, supervision, analyse des performances, troubleshooting et résolution d'incidents. Déployer et maintenir les composants et services sur Google Cloud Platform (GCP). Automatiser le déploiement et la configuration des infrastructures à l'aide de Terraform et Ansible. Concevoir, maintenir et optimiser les pipelines CI/CD, notamment avec GitLab CI. Participer au support opérationnel (RUN), au maintien en conditions opérationnelles et à la gestion des incidents de production. Mettre en place et améliorer les dispositifs de monitoring, de supervision et d'alerting. Développer et maintenir des scripts d'automatisation en Bash et Python. Veiller à la sécurité des infrastructures et des chaînes de déploiement : gestion des secrets, contrôles de sécurité et sécurisation des environnements. Contribuer à l'optimisation des performances et des coûts Cloud (FinOps). Rédiger et maintenir la documentation technique des infrastructures et des processus de déploiement.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Grand Est accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe du secteur pharmaceutique, vous rejoignez une prestation d'infogérance de 12 collaborateurs. Votre rôle est d'assurer le contact régulier avec la production afin d'analyser les attentes et résoudre les problèmes, dans un contexte international. Vos responsabilités : Exploitation • Analyser les attentes de l'équipe de production afin de répondre à leurs besoins. • Respecter les procédures de sécurité et les normes préconisées par l'entreprise pour mener des tâches de diagnostic, d'entretien préventif ou de maintenance corrective du parc informatique et des services associés • Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue • Suivre l'exploitation des systèmes et la mise en production • Maintenir à jour les procédures Gestion des incidents et des demandes • Être en contact avec l'équipe de production afin de résoudre les incidents liés au poste de travail et à l'infrastructures • Escalader les incidents vers les équipes support en local ou au niveau du groupe • Effectuer les mises à jour des systèmes et applications maintenues • Assurer le suivi et la traçabilité des actions menées L'environnement technique : OS Windows, Windows server 2016 à 2022, Active Directory formations à prévoir). Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Fegersheim Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d'e-learning • La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : qppmks37kd