Blue Soft

Offre d'emploi Technicien support de Proximité Référent H/F

Levallois-Perret (92)

Blue Soft

Publiée le 06/11/2026

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Wemoov filiale du groupe Blue Soft basée à Nantes recrute son/sa futur·e Technicien·ne support de Proximité Référent·e pour intervenir à Levallois !

 

Vous :

Vous disposez d’une bonne maîtrise de l’environnement poste de travail et avez déjà assuré du support de proximité auprès d’utilisateurs.

Au-delà de la résolution d’incidents, vous êtes capable de prendre du recul sur l’activité, coordonner des sujets techniques et accompagner les utilisateurs. Vous êtes à l’aise pour organiser des points de suivi, formaliser une problématique et restituer clairement les actions réalisées.

Votre autonomie, votre sens du service et vos capacités de communication seront essentiels dans cette mission.

 

Votre futur terrain de jeu :

Vous intégrerez une équipe de 4 techniciens, pilotée par un pilote d’activité, dans un environnement de support de proximité.

L’équipe intervient aussi bien sur des activités de RUN, autour de la gestion des incidents et des demandes, que sur des activités transverses et des projets liés à l’environnement de travail des utilisateurs.

Vous pourrez notamment intervenir sur des sujets de support N2, de déploiement applicatif, de documentation ou dans le cadre de déplacements sur des sites distants en France métropolitaine.

 

Missions principales :

Au quotidien, vous serez amené·e à :

  • Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.

  • Prendre en charge les incidents et demandes concernant l’ensemble des composants du poste de travail.

  • Intervenir sur les postes, la téléphonie mobile, les solutions d’impression et leurs périphériques.

  • Assurer le maintien en conditions opérationnelles des salles de visioconférence.

  • Prendre en charge des escalades techniques de niveau 2.

  • Participer aux télédiffusions et déploiements applicatifs.

  • Assurer le MCO de sites distants avec des déplacements ponctuels en France métropolitaine.

  • Produire et maintenir la documentation technique en collaboration avec le référent d’activité.

  • Coordonner de petits projets et assurer leur suivi opérationnel.

  • Organiser et animer des points avec les différents interlocuteurs.

  • Réaliser des analyses et restitutions à l’issue des différentes interventions.

Profil recherché

Vous vous reconnaissez ? On creuse :

Une bonne connaissance des pratiques ITIL et du support poste de travail est attendue.

Vous connaissez également les équipements et accessoires liés à la téléphonie et à la visioconférence : casques filaires ou sans fil, adaptateurs, boîtiers et équipements Teams.

💡 Compétences :

  • Windows 10 / Windows 11

  • Microsoft 365

  • Microsoft Teams

  • ServiceNow

  • MEMCM

  • AppSense

  • Citrix

  • Environnements de visioconférence

  • Téléphonie fixe et mobile

 

📍Localisation : Levallois

📅Date de prise de poste : Dès que possible.

⚙️Processus de recrutement :

- Entretien téléphonique avec un(e) recruteur·euse.

- Entretien par Teams avec un binôme Recruteur / Expert technique ou futur manager.

 

Environnement de travail

Wemoov et le Groupe Blue Soft :

Depuis 2017, Wemoov accompagne les entreprises du Grand Ouest dans leurs projets de transformation numérique. Basé à Nantes, nous intervenons auprès de grands comptes, PME et startups sur des sujets d'infrastructure, cloud, systèmes, réseaux, cybersécurité et développement applicatif.

Notre métier : mettre en relation les bons experts avec les bons projets, tout en privilégiant une approche humaine et durable.

Parce qu'une ESN ne se résume pas à une mission, nous accordons une attention particulière à l'accompagnement de nos collaborateurs : suivi régulier, proximité avec les managers, montée en compétences et recherche de missions cohérentes avec les aspirations de chacun.

Depuis 2026, Wemoov fait partie du groupe Blue Soft, acteur de la transformation numérique comptant près de 900 collaborateurs en France et en Suisse. Cette alliance combine la proximité et l’agilité de Wemoov avec les expertises et possibilités d’évolution proposées par le groupe.

 

Blue Soft intervient notamment dans le consulting, le Cloud et les infrastructures, le développement agile, l’UX/UI et les solutions Microsoft.

 

Chez Blue Soft, l’évolution des collaborateurs passe par un suivi personnalisé, des formations et des certifications. Le groupe porte également une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

 

Votre prochaine aventure professionnelle commence peut-être ici. On a déjà hâte d’échanger avec vous !

Vous connaissez quelqu’un qui travaille chez Blue Soft ? Pensez à vous faire coopter 😉

Charenton-le-Pont, Île-de-France
250 - 999 salariés
ESN
Blue Soft est une Entreprise de Services Métiers et Numériques présente en France et en Suisse. Implantés à Paris, Aix-en-Provence, Genève, Lyon, Nantes, Niort, Rouen, Toulouse, et Strasbourg, le groupe Blue Soft et ses 950 Talents Bleus interviennent auprès des écosystèmes, locaux comme nationaux, pour les aider à déployer tout le potentiel de leurs projets IT et business. Le groupe Blue Soft est un collectif d'entrepreneurs qui met son savoir-faire et ses talents au service de la transformation des infrastructures à l'ère de l'IA. À l'heure où ces infrastructures sont plus que jamais critiques pour le fonctionnement et la compétitivité des organisations, les équipes Blue Soft s'engagent au quotidien à accompagner leur pilotage et leur évolution afin de les préparer aux révolutions technologiques de demain. Nos expertises couvrent l'ensemble du spectre de la transformation : cybersécurité, conformité et souveraineté des données, intelligence artificielle, migration cloud, automatisation, DevOps, data engineering, développement web et mobile, solutions collaboratives, pilotage de projet et agilité. Autant de domaines où l'exigence n'est pas une posture mais une nécessité, car les sujets sur lesquels nous intervenons ne laissent aucune place à l'approximation. Ce qui nous distingue, c’est la conviction profonde que les expertises comme les personnes sont des ressources uniques, porteuses de richesse et de valeur. Blue Soft, ce sont surtout des femmes et des hommes qui prennent des initiatives, qui se sentent responsables de ce qu'ils délivrent pour leurs clients comme pour leur collectif, et qui construisent dans la durée des relations de confiance. 🌐 Dans un monde où les technologies évoluent sans cesse, l'expertise n'est jamais définitivement acquise, elle se travaille et se nourrit en permanence. C'est pourquoi notre ambition est de faire de Blue Soft une Best Place to Grow : un collectif où chacune et chacun approfondit ses compétences, est fier de ce qu'il réalise et se projette dans l'avenir. 🤝 Nos valeurs Portées par une culture d'entrepreneurs et entrepreneuses, ainsi qu’une exigence d'apprentissage permanent, les équipes Blue Soft s'engagent aux côtés de nos clients, autour de trois valeurs fondamentales : l'exigence, l'entrepreneuriat et Best Place to Grow. Véritables boussoles de toutes nos actions, elles nous permettent de proposer à nos talents une philosophie qui allie leurs projets professionnels et personnels en toute sérénité. ⛵ Notre cap Nous agissons pour l’épanouissement de tous et de toutes, en affirmant nos valeurs et en revendiquant l’identité de notre groupe et de nos entités. Nous privilégions une structure qui garantit la proximité managériale. Le courant bleu permet de naviguer tout en gardant le cap. Concrètement : - L’autonomie de nos business units est priorisée. - La stratégie d’intégration est douce. - L’inclusion est un travail du quotidien. - L’ambition est pour nous de positionner le groupe comme un acteur majeur du service en Europe dans les 5 prochaines années. 💙 Nos engagements RSE Blue Soft agit à son niveau pour compenser son empreinte carbone. Nous sommes convaincus qu'il n'y a pas "de petits gestes". Notre engagement éclot d'actions concrètes, tout en participant à la stratégie RSE du groupe. La responsabilité d'entreprise fait partie intégrante de notre façon d'exercer nos métiers. L'entreprise adopte un modèle économique positif pour ses salariés et salariées, ses parties prenantes et son territoire.

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