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MISSIONS & RESPONSABILITÉS 1. Gestion des identités et des droits d'accès ▸ Administrer les droits d'accès conformément aux meilleures pratiques de sécurité – Périmètre : 70+ applications, tous pays, 36 filiales internationales – En délégation pour les utilisateurs métiers et l'informatique ▸ Gérer les habilitations et les revues de droits associées ▸ Coordonner et assurer les contrôles de premier niveau (SoD — Séparation des tâches) ▸ Appliquer et faire respecter les politiques de sécurité et de gouvernance des accès 2. Assistance utilisateurs & coordination ▸ Assurer la coordination avec les équipes IT internes (Messagerie, Sécurité SI, Poste de travail, Renault Net…) ▸ Gérer les incidents et demandes d'habilitations en respectant les SLA ▸ Prioriser la satisfaction utilisateur tout en garantissant conformité et sécurité des systèmes ▸ Interfacer avec les équipes Renault Group sur les sujets transverses 3. Livrables attendus ▸ Rédaction et mise à jour des procédures et modes opératoires ▸ Production des contrôles et reporting associés (tableaux de bord, KPI) ▸ Traçabilité des tests et résultats ▸ Référentiel documentaire structuré et auditable (versioning, archivage, RACI) ▸ Contrôle qualité et conformité des livrables dans le cadre du plan BCE COMPÉTENCES REQUISES Must-have — Critères éliminatoires ▸ Expérience run IAM opérationnel +8 ans (gestion des accès, pas uniquement projet/architecture) ▸ Maîtrise Active Directory, Azure AD (Entra ID) / outils IAM (MIM, SailPoint ou équivalent) ▸ Expérience revues d'habilitations et contrôles SoD (Séparation des Duties) ▸ Secteur bancaire ou financier réglementé (idéalement environnement groupe/holding) ▸ Excel avancé : tableaux de bord, reporting, analyses d'accès ▸ Anglais courant et technique — coordination avec filiales internationales

Nous recherchons pour notre client une très belle entreprise industrielle de 90 salariés sur deux sites en Alsace, un-e DRH industriel de terrain expérimenté-e et généraliste. Dans le cadre d'un engagement sociétal et bienveillant, ce DRH d'une expérience d'au moins 10 ans devra travailler en équipe avec empathie, disponibilité et humour pour gérer les sujets suivants : Conseil à la Direction et aux managers Pilotage de l'équipe RH, à faire progresser Recrutement et marque employeur Supervision de la paie et de l'ADP Relations sociales avec animation du CSE Développement des compétences, des formations qualifiantes Veille juridique et respect des obligations légales Fidélisation et réduction du Turn-Over Etre le référent QVT Etre à l'écoute et porter les valeurs sociétales de respect de l'environnement, non-discrimination, bienveillance… Transmettre, faire grandir, ouvrir les esprits et fédérer pour une performance durable

Missions principalesSupport & Run Analyser et résoudre des incidents complexes Traiter les demandes de services et tickets (ServiceNow) Identifier et suivre les incidents récurrents Assurer un rôle de point d’entrée utilisateur Collaboration & amélioration continue Travailler avec les équipes produit pour : diagnostiquer les incidents définir des plans de remédiation prévenir les récurrences Contribuer à l' amélioration continue des plateformes Automatisation & optimisation Automatiser les demandes récurrentes Développer des scripts et outils internes Participer aux pratiques SRE / Perf4Ops Documentation & capitalisation Rédiger des procédures et documentations Capitaliser les solutions mises en place Partager les bonnes pratiques 📦 Livrables attendus Suivi des demandes via ServiceNow Documentation technique & procédures Scripts / automatisations des tâches récurrentes Contribution aux plans d’amélioration 🧠 Compétences techniques✅ Impératif – Confirmé Échanges : API, Kafka, ESB Observabilité & Monitoring : Datadog, Prometheus, Grafana PagerDuty (alerting) ✅ Important – Confirmé Cloud & développement : GCP Python, Go Automatisation & IaC : Terraform, Ansible Kubernetes (K8s), Helm 🌐 Langues Anglais professionnel : impératif

Contexte intégration d'une équipe dédiée aux infrastructures et plateformes cloud, dont l’objectif est de fournir un environnement intégré pour le développement, le déploiement et l’exploitation d’applications, indépendamment des technologies utilisées. Le département dans lequel pour intervenir est orienté DevOps, avec un fort accent sur l’automatisation et la mise à disposition de services via une plateforme interne. L’organisation est composée de plusieurs équipes agiles (« squads »), chacune pilotée par un Product Owner. En raison d’un backlog important et d’une forte activité, un renfort en Scrum Master est nécessaire pour structurer et fluidifier les pratiques agiles. Description des missions Mettre en œuvre et animer les pratiques agiles (Scrum) Organisation et animation des rituels : daily, sprint planning, refinement, rétrospective Contribuer à l’amélioration continue des processus agiles à l’échelle du département Participation aux cycles de planification (type PI planning ou équivalent) Accompagner les Product Owners Structuration et priorisation du backlog Optimisation de la gestion des demandes Participer à la planification des activités Suivi des charges et des capacités des équipes Contribution au pilotage budgétaire Assurer le suivi des projets Gestion des plannings Coordination avec les parties prenantes Garantir la communication et la visibilité Animation des comités projet et instances de pilotage Reporting d’avancement Contribuer à l’amélioration et à l’enrichissement des offres internes Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours par semaine sur site Les astreintes (HNO, etc.) : oui La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui

Bonjour à tous, notamment aux Experts SAP GRC 🛡️ (TPRM / TPCRM / Gouvernance / Contrôle Interne) 🔎 Je cherche un Expert GRC Senior pour intervenir sur un environnement SAP GRC dans le cadre d’un renforcement et d’une structuration du dispositif de gouvernance et de gestion des risques. Dans le cadre de cette mission, l’objectif est d’accompagner la montée en maturité du dispositif GRC existant, notamment autour des enjeux de gouvernance, d’opérationnalisation des processus TPCRM et d’amélioration continue des pratiques et outils. 💻 Ce que tu vas faire : Encadrer et coordonner les consultants CIP et TPCRM Assurer le suivi et la qualité des livrables Apporter du coaching technique et méthodologique Opérationnaliser le processus TPCRM Structurer la gouvernance GRC et la comitologie Participer à la définition et à la mise en place du TOM GRC Contribuer à la revue et à l’amélioration continue du tooling SAP GRC Fiabiliser les usages et optimiser les processus existants Interagir avec plusieurs parties prenantes autour des sujets de gouvernance et de contrôle 🎯 Stack & environnement : SAP GRC / TPCRM / TPRM / Gouvernance GRC / Contrôle interne / Risk Management / Operating Model / TOM / React / Angular / Node.js / Python : FastAPI / Multi provider ... 📍 IDF : Rythme hybride (2 jours de TT) 📅 Démarrage : ASAP 📅 Mission longue durée

Le contexte Tu intègres l'équipe support IT d'un grand groupe industriel, au sein d'une cellule dédiée à la mobilité (smartphones, tablettes, laptops). Ta mission : prendre en charge les incidents utilisateurs escaladés par le N1 et assurer le passage en production des projets sur ce périmètre. Des déplacements réguliers en région parisienne sont à prévoir (2 jours/semaine durant les 4 premiers mois). Tes missions Support & résolution d'incidents Prise en charge des tickets escaladés par le N1 (incidents et demandes complexes) Résolution des incidents liés à la messagerie mobile (Exchange, O365), VPN, accès distants, applications métier mobiles, Wi-Fi / 4G/5G Escalade vers le N3 ou les éditeurs avec suivi Création de tickets pour les sollicitations VIP Gestion du parc et des configurations Gestion des profils utilisateurs, droits d'accès et configurations standard (GPO, profils MDM) Maintien à jour des OS et applications (patchs, mises à jour sécurité) Administration de la flotte via outils MDM/EMM (Intune, Workspace ONE, MobileIron) Amélioration continue & projets Participation aux projets de déploiement et migration (changement de flotte, nouvelle solution MDM) Rédaction et mise à jour des documentations techniques et procédures Contribution à la base de connaissance N1 Participation ponctuelle au CAB Relation utilisateur Assistance à distance et sur site Respect des engagements SLA et de la qualité de service

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Cyber. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Ingénieur(e) CyberArk pour intégrer une équipe spécialisée en gestion des accès à privilèges (PAM/IAM). Vous assurerez des gestes de type RUN/MCO tout en faisant preuve d'expertise technique. Descriptif de la mission : Les missions sont : Suivi et classification des incidents de production, définition des priorités et gestion des demandes selon les processus ITIL Pilotage de la résolution et suivi du cycle de vie des incidents jusqu’au rétablissement du service, avec lancement de la procédure d’escalade si nécessaire Communication vers les clients et la hiérarchie Prise en charge du suivi de l’exécution des changements (suivi, reporting, communication) et analyse des changements en production pour livraison de recommandations Suivi de l’application des consignes et préparation des reportings (morning report, incidents, événements majeurs) Analyse et évaluation des incidents d'exploitation pour optimiser les actions correctives et préventives Maintien des infrastructures CyberArk et de ses composants (Vault, DR, PVWA, CPM, PSM, psmp, PTA) Gestion des indicateurs de rotation des mots de passes et gestion des certificats Intervention sur des projets de migrations Vault à Vault ainsi que des migrations de métier à métier lors de réorganisations internes Expertise, intégration AIM/AAM - CP/CCP selon le modèle d'offre de service Conception, modélisation et intégration des solutions techniques dans un contexte hybride Cloud / on-prem et multi-technologique Amélioration, simplification, rationalisation et homogénéisation de l’existant dans un objectif de transformation à moyen/long terme Formation, accompagnement des différents niveaux de supports et rédaction de documentations adaptées à différentes populations Automatisation sur des activités récurrentes (Patching Kernel, installation de produits, etc.) via l'outil Ignimission

En tant que pilier technique de l'entité NIS, votre rôle s'articule autour de trois dimensions stratégiques : L'Avant-Vente & le Conseil Partenaire de confiance : Vous accompagnez nos ingénieurs d'affaires pour qualifier les besoins des clients complexes et grands comptes. Design d'architecture : Vous concevez des solutions sur-mesure, modernes et sécurisées (Hing-Level Design). Soutenance & Influence : Vous rédigez les propositions techniques (RFP/RFI), animez les ateliers et défendez vos choix d'architecture face à des DSI, RSSI ou Directeurs Réseaux. Démonstration de valeur : Vous pilotez et réalisez les maquettes (POC) pour prouver l'efficacité de nos solutions. L'Intégration & le Delivery (Environ 50% du temps) Déploiement d'élite : Vous assurez l'intégration, la configuration et la mise en production des architectures complexes que vous (ou vos pairs) avez conçues (Low-Level Design). Transition sécurisée : Vous pilotez les phases critiques de migration et d'évolution technologique sans interruption de service. Transmission : Vous rédigez les documentations techniques (dossiers d'architecture, procédures de migration) et assurez le transfert de compétences aux équipes du client. R&D, Innovation & Mentorat (Environ 10% du temps) Évangélisation interne : Vous participez activement à la définition du catalogue d'offres de Metsys NIS (notamment sur les sujets Zero Trust et SASE). Veille & Lab : Vous testez les technologies de demain dans notre Lab et partagez vos retours d'expérience avec l'équipe. Mentorat : Vous accompagnez la montée en compétences des profils plus juniors de l'équipe

En tant que Chef de Projet Applicatif, vous êtes responsable du pilotage complet des projets digitaux, de la phase de faisabilité jusqu’à leur mise en œuvre opérationnelle. Responsabilités principales Piloter les projets dans le respect des engagements Qualité / Coûts / Délais Assurer un rôle AMOA / AMOE en lien avec les équipes métiers et IT Gérer les risques, dépendances et la gouvernance projet Organiser et animer les comités et instances de pilotage Effectuer le reporting régulier de l’avancement Être force de proposition dans une démarche d’ amélioration continue Collaborer avec les équipes : Architecture Infrastructure Validation Middleware Autres parties prenantes Environnement / Domaine d’intervention Domaine fonctionnel : Finance Outils / solutions : SAP Kyriba Board

Manager Opérationnel IT - Support de Proximité (H/F) - Bordeaux Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support de proximité sur site client à Libourne , nous recherchons un(e) Service Operation Manager pour piloter et accompagner une équipe d'environ 15 techniciens IT. Déplacements à prévoir sur Libourne, 3 jours à Bordeaux et 2 jours à Libourne. Vous êtes le garant de la qualité de service délivrée, du respect des engagements contractuels et du bon fonctionnement opérationnel du dispositif, dans un environnement industriel exigeant. Vos missions : Management & Coordination multi-sites Encadrer, accompagner et animer une équipe de 15 techniciens de proximité. Assurer le suivi RH : entretiens réguliers, développement des compétences, accompagnement terrain et formation. Favoriser la montée en compétences des collaborateurs (posture, outils, process). Maintenir un climat de travail constructif grâce à une posture alliant patience, souplesse et agilité. Pilotage opérationnel Garantir la bonne allocation des ressources et le suivi quotidien de l'activité. Superviser le traitement des incidents, demandes et interventions terrain. Participer à des réunions et instances opérationnelles, y compris en anglais. Déployer des plans d'actions correctifs en cas de dérive opérationnelle (escalades, gestion de crise). Qualité, performance & amélioration continue Analyser les indicateurs opérationnels et piloter les KPI du contrat. Mettre en œuvre des actions d'amélioration continue. Suivre le budget du périmètre et contribuer à la roadmap AMC. Process & Outillage Garantir l'application des bonnes pratiques ITSM et des processus service desk / proximité. Piloter l'usage des outils (gestion incidents, reporting, supervision, planning). Contribuer à l'évolution des pratiques et à la standardisation des modes opératoires.

Administrateur Support IT - Environnement Microsoft (F/H) - Bouguenais Le contexte Dans le cadre de son développement, Experis recrute un Administrateur Support IT (F/H) pour intervenir au sein d'une équipe informatique déjà en place. Vous évoluez dans un environnement technique structuré et contribuez au bon fonctionnement du système d'information utilisateurs. Vos missions Intégré·e à une équipe existante, vous intervenez sur un périmètre orienté support et administration postes de travail : Support aux utilisateurs du système d'information Analyse et traitement des demandes utilisateurs via l'outil GLPI Gestion des incidents, anomalies et problématiques rencontrées Préparation et mise à disposition des postes de travail et équipements informatiques Aiguillage des tickets vers les équipes de niveaux 2 et 3 Mise à jour de la base de tickets et de la documentation technique Contribution à la maintenance des postes et des applications Participation au packaging et au déploiement des mises à jour applicatives Montées de version applicatives : tests et déploiement Mise à jour des procédures techniques et guides utilisateurs

Administrateur Téléphonie - Genesys (F/H) - Niort 🌍 Contexte de la mission Nous recherchons un Administrateur Téléphonie - Genesys (H/F) pour renforcer l'équipe en charge des infrastructures Voix et Contact Center de notre client grand compte. Vous interviendrez sur le maintien en conditions opérationnelles de la solution Genesys ainsi que sur les projets d'évolution des infrastructures de téléphonie (voix, firmware, outils associés). 🎯 Vos missions principales Administrer et maintenir en conditions opérationnelles la solution Genesys et son écosystème. Contribuer à l'évolution du firmware et à l'intégration des nouvelles versions. Participer aux travaux d'évolution des infrastructures Voix (Genesys et autres solutions téléphoniques du périmètre). Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2/3. Collaborer avec les équipes réseau, système et projet pour garantir la qualité de service et la disponibilité des solutions. Rédiger la documentation technique et contribuer à l'amélioration continue des processus.

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes d'intégration et de gestion des API, notre client recherche un Expert Middleware & API Management afin d'assurer l'administration, l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles de plateformes critiques basées sur les technologies IBM webMethods et IBM API Connect. Vous interviendrez au sein d'un environnement à forte exigence de disponibilité, de sécurité et de performance, en collaboration avec les équipes d'architecture, de développement et d'exploitation. Vos missions Architecture et conception Concevoir et faire évoluer les architectures d'intégration et d'échanges de données. Participer à la définition des architectures API et des flux d'intégration. Garantir la robustesse, la sécurité et la performance des solutions mises en œuvre. Accompagner les équipes projets dans la conception des solutions d'intégration. Administration et exploitation Administrer et maintenir les plateformes IBM webMethods et IBM API Connect. Réaliser les installations, configurations, mises à jour et opérations de patching. Assurer l'administration des environnements Linux et Middleware. Mettre en œuvre et exploiter les outils de supervision et de monitoring. Garantir la disponibilité et la stabilité des plateformes. Support et expertise technique Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les incidents complexes. Réaliser les analyses techniques, diagnostics et investigations. Analyser les logs et identifier les causes racines des dysfonctionnements. Participer aux astreintes et interventions hors heures ouvrées si nécessaire. Gouvernance et amélioration continue Définir les bonnes pratiques d'intégration et d'API Management. Optimiser les performances et la sécurité des plateformes. Contribuer à la documentation technique et aux procédures d'exploitation. Accompagner et former les équipes techniques sur les solutions mises en œuvre

Contexte Rôle au sein de l'équipe INFRA avec une collaboration étroite avec l'équipe BUILD et les TME. Intervention dans un environnement Cloud avec des responsabilités liées à l'architecture, la maintenance et le déploiement. Missions Fournir à l'équipe BUILD un interlocuteur privilégié au sein de l'équipe INFRA Centraliser et faciliter les échanges avec les TME Accompagner les demandes de changements Veiller à la bonne création et mise à jour de la documentation (Dossier Exploitation) Mise en place et amélioration du monitoring Aider à l'analyse des anomalies et à la rédaction des post mortem incidents Réalisation de déploiements Cloud en lien avec les experts techniques

Contexte Mon client souhaite structurer ses pratiques de travail collaboratif en s’appuyant sur Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner, etc.), avec un objectif de réduction des emails internes, de meilleure organisation des projets et de centralisation de l’information. Missions principales Cadrer les usages et définir une organisation collaborative simple et efficace Déployer et configurer l’environnement Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner…) Mettre en place des processus de gestion de projet et de validation Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils Animer un pilote (POC) et ajuster les usages Former les utilisateurs et produire des supports simples Profil recherché Expertise Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Power Automates, OneDrive, Planner) Expérience en déploiement et conduite du changement Capacité à simplifier et rendre les outils accessibles Bon relationnel, pédagogie et autonomie

Dans le cadre de l’amélioration de la gestion applicative et du maintien en conditions opérationnelles de ses systèmes, notre client, acteur majeur du secteur industriel, recherche un Consultant Expert TMA / PRI . La mission s’inscrit dans une phase stratégique visant à structurer une Tierce Maintenance Applicative (TMA) efficace et pérenne. Le candidat interviendra en amont dans une démarche d’audit et de cadrage, avec pour objectif de proposer un modèle de TMA adapté aux enjeux, aux contraintes opérationnelles. Missions principales : Réaliser un audit complet de l’existant : Cartographie des applications Analyse des flux, dépendances et criticités Évaluation des processus de maintenance actuels Identification des irritants et axes d'amélioration Définir un modèle cible de TMA : Organisation (centre de services, onshore/offshore, etc.) Gouvernance (comités, rôles, responsabilités) Modèle de priorisation et gestion des incidents (incluant PRI) Définition des SLA / KPI / OLA Processus ITIL adaptés (incident, problème, changement) Proposer un cadre de PRI (Plan de Reprise Informatique) : Analyse des risques Définition des scénarios de reprise Recommandations sur les niveaux de criticité et RTO/RPO Intégrer les opportunités d’optimisation via : Automatisation (RPA) Industrialisation des processus Amélioration continue Produire les livrables structurants : Dossier d’architecture TMA Modèle opérationnel cible Roadmap de mise en œuvre Chiffrage et recommandations budgétaires