Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien support N2 H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission. En tant que Technicien support N2, vous êtes responsable de la prise en charge des incidents et demandes escaladés du niveau 1 ainsi que du support technique et fonctionnel de notre écosystème : Prendre en charge les incidents et demandes escaladés du niveau 1 Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels Assurer le support sur l'environnement poste de travail (hardware & software) Intervenir sur les outils bureautiques : Suite Office / Microsoft 365, Messagerie Outlook / Exchange Gérer les incidents liés aux équipements : Postes de travail (PC fixes/portables), Périphériques (imprimantes, écrans, etc.) Assurer le support sur les applicatifs métiers (niveau fonctionnel) Suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil de gestion des incidents Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances Participer à l'amélioration continue du support (réduction des incidents récurrents) C'est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans des environnements bureautique exigeants. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Bonne maîtrise des environnements Windows Connaissance de Microsoft 365 (Office, Outlook, Exchange) Compétences en diagnostic hardware (postes, périphériques) Notions réseaux de base (DNS, DHCP, connectivité) Expérience sur un outil de ticketing (ServiceNow, GLPI, EasyVista…) Capacité à traiter des incidents applicatifs (lecture, analyse, reproduction) C'est votre manière de faire équipe : Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes Sens du service et orientation utilisateur Bon relationnel et pédagogie Autonomie et gestion des priorités Esprit d'équipe C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Saint-Etienne Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 27000€ à 32000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Bureautique Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
-Participation aux visites de sites et aux inspections communes préalables (ICP). -Coordination avec les prestataires externes (Orange, Enedis, opérateurs télécoms) pour les migrations et les déposes. -Identification et traitement des sites non déployés ou en retard. -Suivi des plannings de déploiement et reporting des avancements au pilote du -Coordination avec les équipes EMASI et CORS-N pour les recettes et migrations. -Suivi des déploiements dans les régions Lille et Nantes -Appui sur les reliquats des Migrations et sites non déployés
Contexte de la mission : Nous recherchons un ingénieur développement électronique pour un client spécialisé dans le développement de systèmes d'essais de haute technologie. Vous intégrerez une équipe d'ingénieurs passionnés, au sein d'un environnement technique stimulant et concret. Responsabilités : Concevoir, dimensionner et qualifier des cartes électroniques numériques haute fréquence (plage 200 à 800 MHz). Contribuer à la conception et à l'optimisation d'architectures d'alimentation modulaires pour systèmes électroniques. Élaborer les schémas électroniques sous Cadence, et accompagner les étapes de routage, de prototypage et de validation. Traiter les enjeux liés aux signaux rapides : intégrité du signal, bruit, interférences électromagnétiques, contraintes de timing et de synchronisation. Produire la documentation technique associée (procédures de test, dossiers de production et de maintenance). Poste basé proche Saint Etienne
Contexte : Dans le cadre de projets d'évolution de ses outils de gestion des risques de crédit, notre client recherche un Business Analyst IT pour intervenir sur des applications liées au processus de financement et à la gestion des limites de crédit. La mission portera principalement sur une application de gestion des dossiers de crédit, permettant le suivi et la validation des demandes de financement et des limites accordées aux entreprises. Le consultant participera notamment à des projets visant à améliorer la circulation et la cohérence des données tout au long de la chaîne de financement, de l'origination jusqu'au booking. Missions : Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes métier. Animer des ateliers et assurer la communication entre les interlocuteurs métier et IT. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Assurer le suivi de l'implémentation des évolutions. Préparer, rédiger et exécuter les plans de tests. Présenter les livrables et les résultats aux utilisateurs. Assurer le suivi des projets et contribuer à leur bonne réalisation. Veiller à la cohérence des solutions mises en œuvre avec les besoins exprimés.
Vous interviendrez au cœur du pôle de gestion des incidents amont d'un grand groupe de la distribution, pour piloter la gestion des incidents majeurs et des problèmes. Votre rôle sera de : identifier, avec l'appui des équipes techniques, les incidents potentiellement majeurs ; coordonner les cellules de résolution et les taskforces en cas d'incident majeur ou à fort impact ; centraliser et organiser la communication auprès de l'ensemble des Directions ; rédiger les comptes-rendus et les REX, et valider ceux des partenaires ; animer les points de production et les comités de suivi ; gérer un portefeuille de problèmes et produire le reporting d'activité à destination du management. Vous pourrez aussi instruire des changements (CHG) et animer des CAB. Vous contribuerez à l'amélioration continue (post-incidents, évolution des outils, performance du processus) et pourrez intervenir comme expert dans les formations des équipes. Une mission à forte visibilité, avec un rôle clé de coordination entre équipes IT, métiers et partenaires.
Administrateur d'Exploitation & Supervision N2 F/H - Rennes ContexteDans le cadre d'un projet d'exploitation et de supervision d'infrastructures critiques, vous intervenez au sein d'une équipe en charge du suivi opérationnel des automates déployés sur le territoire. Vous assurez le traitement des incidents, le support aux équipes de proximité et contribuez au maintien en conditions opérationnelles de l'environnement de production. Vos missionsExploitation et supervisionAssurer la surveillance quotidienne des automates du réseau. Contrôler le bon fonctionnement des outils de supervision et de télésurveillance. Valider l'intégration des nouveaux équipements dans les outils de monitoring. Vérifier et valider les remises en service après intervention. Gestion des incidentsQualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2. Traiter les escalades en provenance du support N1. Coordonner les actions avec les mainteneurs et prestataires lorsque nécessaire. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles de l'environnement de production. Assurer le suivi et la traçabilité des interventions. Support utilisateursAccompagner les utilisateurs et les équipes Help Desk dans la résolution des incidents. Apporter un support technique aux équipes de proximité. Gérer et traiter les demandes reçues via la boîte mail fonctionnelle de l'équipe.
Dans le cadre de la transformation numérique d'Île-de-France Mobilités, nous recherchons un Architecte Solution Senior pour concevoir, faire évoluer et garantir la cohérence des architectures du système d'information. Vous intervenez dans un environnement complexe, fortement interconnecté et soumis à de fortes exigences de sécurité et de conformité réglementaire, avec de nombreux partenaires publics et privés. Vos principales responsabilités : Concevoir et documenter les architectures fonctionnelles, applicatives, techniques, data et sécurité. Définir des architectures robustes, évolutives, modulaires et sécurisées, notamment dans des environnements hybrides Cloud privé / Azure. Définir et faire appliquer les patterns adaptés : microservices, Event Driven Architecture (EDA), API REST, architecture hexagonale, etc. Évaluer et challenger les solutions proposées par les prestataires et intégrateurs au regard des principes d'architecture du SI. Concevoir les solutions d'authentification, d'autorisation et de fédération d'identité : OAuth2, OpenID Connect, SAMLv2. Accompagner les équipes projets et techniques dans la conception, la documentation et la mise en œuvre des architectures. Participer aux comités d'architecture et instances de gouvernance SI. Collaborer avec les équipes sécurité afin de garantir la prise en compte des exigences RGPD, RGS et sécurité applicative. Produire des livrables d'architecture clairs, synthétiques et conformes aux standards. Identifier les évolutions technologiques et évaluer les solutions susceptibles d'apporter de la valeur au SI. Ces activités nécessitent de travailler avec des interlocuteurs variés : Direction générale, DSI, métiers, maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'œuvre, RSSI, transporteurs, partenaires et intégrateurs.
Dans le cadre de l'accélération de l'adoption des solutions d'intelligence artificielle au sein de ses équipes, un grand compte recherche un Support Lead IA pour accompagner les collaborateurs dans l'utilisation et l'intégration des nouveaux outils IA. Le consultant rejoindra une équipe transverse dédiée à la transformation et interviendra notamment sur : ▪ Le rôle de point d'entrée des collaborateurs pour les demandes liées aux outils et usages IA ▪ L'accompagnement des utilisateurs dans l'installation, la configuration et la prise en main des solutions IA ▪ Le support N1/N2 sur les problématiques d'accès, de configuration, de quotas et d'utilisation ▪ L'organisation et l'animation de workshops, démonstrations et sessions de sensibilisation ▪ La conception et la maintenance des supports : FAQ, tutoriels, guides, base de connaissances ▪ Le suivi des KPI d'adoption, de satisfaction et de résolution, et la production des reportings d'activité ▪ L'identification des nouveaux cas d'usage rencontrés sur le terrain et la remontée des besoins aux équipes en charge des solutions IA
Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement et de maintenance AS400 / Adelia. En tant que Développeur AS400 Adelia (H/F), vous assurez les missions suivantes : - Le développement et la maintenance d'applications sur environnement AS400 - La participation à l'analyse des besoins et aux choix techniques avec les équipes métiers et techniques. - Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications fonctionnelles et techniques. - L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements. - La participation aux revues de code et à l'amélioration continue des pratiques de développement. - La participation aux rituels projet (Daily Scrum, Sprint Review, Rétro de Sprint, Planning Poker) dans un cadre agile. - La maintenance corrective et évolutive des applications (support RUN, analyse d'incidents, corrections, suivi des anomalies). Stack technique : - Système : IBM i / AS400 - AGL : Adelia Studio – modules Visual Adelia, Adelia Web / IWS - Outils : Git, Jira, outils d'intégration continue (ex. Jenkins ou équivalent)
🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre d'un projet au sein d'un client grand compte, nous sommes à la recherche d'un Développeur logiciel qui maitrise à la fois C++ et Java. Développement et maintenance d'outils de trading Front Office en C++ et Java - Développement d'outils de trading Front-Office en salle des marchés - Conception, développement, aide en production - Suivi des évolutions - Support de niveau 2
Contexte : Mise en œuvre d'une solution proxy cloud - Une solution de proxy cloud doit être déployée dans un contexte de délai et de contraintes tierces très fortes. Descriptif des missions : Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique
Au sein de l'équipe Infrastructures et Sécurité, vous êtes le/la référent(e) technique réseau du Groupe. Vous portez l'expertise de plus haut niveau (N3) sur l'ensemble des plateformes réseau et sécurité réseau — WAN, SD-WAN, MPLS, LAN, WIFI, firewalls, proxy Cloud, load balancers, routage — reliant 600 sites sur 19 pays. En tant que lead, vous êtes le/la garant(e) des architectures et des standards réseau, vous orientez les choix techniques, encadrez techniquement les équipes et prestataires, et intervenez sur les incidents et projets les plus complexes. Missions principales Expertise et architecture Définir, faire évoluer et documenter les architectures réseau et sécurité réseau cibles (WAN/SD-WAN, LAN, WIFI, DMZ, interconnexions datacenter et Cloud). Être le point d'expertise de dernier niveau (N3) : diagnostic et résolution des incidents complexes, analyse de performance, recherche de panne. Garantir les standards, bonnes pratiques et référentiels réseau ; contribuer à la stratégie et à la roadmap technologique. Leadership technique et pilotage Encadrer techniquement les ingénieurs réseau et coordonner les prestataires (opérateurs télécom, intégrateurs, services managés). Piloter les projets réseau structurants (déploiements centraux et régionaux, migrations, refonte WAN/SD-WAN, sécurisation). Assurer l'intégration réseau des projets techniques, de sécurité et métiers ; garantir délais, industrialisation et exploitabilité. Maintien en conditions opérationnelles et de sécurité Superviser l'état opérationnel des réseaux et piloter le suivi des incidents avec l'infogérant. Garantir la sécurité des flux et la conformité aux exigences de sécurité du Groupe (segmentation, filtrage, contrôle d'accès). Animer les comités techniques de son périmètre et produire les reportings associés. Responsabilités Être garant(e) de la disponibilité, de la performance et de la sécurité du réseau à l'échelle du Groupe. Porter la responsabilité des choix d'architecture et des standards réseau. Assurer l'escalade, la coordination et la résolution des incidents réseaux majeurs. Transmettre l'expertise et faire monter en compétences l'équipe réseau.
Dans le cadre de l'optimisation de ses solutions d'IA générative, un grand compte recherche un Prompt Engineer pour concevoir, tester et industrialiser les prompts qui pilotent ses applications basées sur les LLM. Le consultant interviendra notamment sur : ▪ La création et l'optimisation de prompts pour améliorer la qualité des réponses des applications IA (classification, catégorisation, génération, extraction) ▪ La conception de stratégies de prompting avancées : few-shot, chain-of-thought, ReAct, Plan & Execute ▪ L'évaluation systématique des prompts : jeux de test, métriques de qualité, analyse des échecs ▪ La constitution et la maintenance de bibliothèques de prompts versionnées et documentées ▪ L'adaptation des prompts aux différents modèles utilisés et à leurs évolutions ▪ La collaboration avec les équipes métier pour traduire leurs besoins en instructions efficaces ▪ La contribution aux bonnes pratiques et à l'acculturation des équipes
Et si votre prochain projet vous permettait de faire évoluer les pratiques QA à grande échelle ? 🚀 Chez K-LAGAN, nous accompagnons les talents IT dans des projets innovants, en plaçant l'expertise technique, l'humain et l'évolution professionnelle au cœur de notre démarche. Nous recherchons actuellement un(e) Software Development Engineer in Test (SDET) expérimenté(e) pour accompagner l'un de nos clients grands comptes dans la transformation et l'industrialisation de ses pratiques de qualité logicielle. 🎯 Votre missionAu sein d'une équipe transverse, vous interviendrez auprès de plusieurs squads Agile afin de renforcer l'automatisation des tests, améliorer les standards QA et intégrer les bonnes pratiques dans les chaînes CI/CD. Votre rôle combinera expertise technique, innovation, coaching et accompagnement des équipes. 🔧 Vos principales responsabilitésAccompagner les équipes QA, développeurs et Tech Leads dans leurs problématiques d'automatisation. Concevoir, optimiser et industrialiser les frameworks de tests automatisés. Auditer les stratégies de tests existantes et proposer des améliorations concrètes. Développer et maintenir des tests automatisés Web, API et Mobile. Intégrer les tests automatisés dans les pipelines CI/CD. Collaborer avec les équipes DevOps pour fiabiliser les livraisons. Réaliser des POC et expérimenter de nouvelles solutions d'automatisation. Définir les standards de qualité, de maintenabilité et de couverture des tests. Former et coacher les équipes techniques. Animer des ateliers et des communautés de pratiques QA. Contribuer à l'amélioration continue et au suivi des indicateurs de qualité logicielle. 💻 Environnement techniqueAutomatisation & développement Playwright Appium (iOS / Android) Tests API : Bruno ou outils équivalents TypeScript / JavaScript Java et/ou Python DevOps & qualité logicielle GitLab CI / CI/CD Docker API REST / Microservices Jira / Xray TDD / BDD / Page Object Model Méthodologies Agile : Scrum, Kanban, SAFe Coaching technique et amélioration continue La connaissance de SauceLabs et les certifications ISTQB, SAFe ou DevOps constituent des atouts supplémentaires.
Sécurité de la Landing Zone et sous-Landing Zone renforcée (environ 50 %) : Concevoir et mettre en oeuvre une sous-Landing Zone à exigences renforcées pour des projets du périmètre nucléaire : découpage des OU, cloisonnement réseau, modèle d'identité et d'accès, journalisation et supervision. Définir, déployer et faire évoluer les SCP et RCP (Data Perimeter, chiffrement, restriction de régions et de services), sans geste manuel, via CI/CD. Développer des modules Terraform versionnés et réutilisables, des scripts Python et PowerShell et des pipelines GitLab CI. Rédiger 2 guides de sécurisation des services AWS par PI et documenter les mesures pour l'homologation. Traiter les tickets ITIL, livrer les features engagées à chaque PI et contribuer aux plans d'action EBIOS RM et audit. Référent cybersécurité de la communauté innersourcing Cloud (environ 50 %) : Sécuriser la plateforme GitLab : accès et rôles, protection des branches, secrets, traçabilité des contributions. Sécuriser les chaînes de build : analyse statique du code et de l'IaC, scan des dépendances et des images, runners, provenance des artefacts. Définir les critères de sécurité avant publication d'un module, le processus de revue et le cycle de vie des composants, y compris les composants IA (skills, agents). Animer au moins un atelier sécurité par mois, tenir le référentiel de règles et accompagner les contributeurs des différentes directions. Transverse : Transfert de compétences : guide d'exploitation, FAQ, une formation par trimestre. Comitologie cyber du CCoE (environ une demi-journée par semaine) et présentation des choix d'architecture en comité sécurité. Documentation sur Confluence et suivi dans Jira.
Au sein de l'équipe d'exploitation ToIP (Téléphonie sur IP), et en coordination avec les différents membres de l'équipe, vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des services de téléphonie pour les clients internes du Groupe. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Supervision et contrôle des services : réaliser les contrôles quotidiens de bon fonctionnement (morning checks) et assurer la supervision des services ToIP. Gestion des incidents et des demandes : prendre en charge les incidents et les demandes de service, réaliser les diagnostics nécessaires et identifier les causes des dysfonctionnements. Exploitation technique : assurer l'exploitation courante des infrastructures et des composants techniques ToIP. Déploiements et migrations : contribuer aux opérations de déploiement et de migration des plages de numéros sur les différents sites du Groupe. Continuité de service : participer aux astreintes et assurer les interventions en heures non ouvrées (HNO), selon l'organisation de l'équipe. Reporting d'activité : élaborer et produire le compte rendu mensuel d'activité. Vous évoluerez dans un environnement technique opérationnel, où la qualité de service, la réactivité et la continuité des services de téléphonie sont essentielles.