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Le Global CRM Manager joue un rôle clé dans l'équipe Brand Experience et Marketing Performance. Sa principale mission consiste à orchestrer une stratégie CRM axée sur les données et son exécution à l'échelle internationale. Il est chargé d’assurer la cohérence, la performance et l’innovation des communications clients, tout en utilisant les données pour renforcer l'engagement et la fidélité des clients. Responsabilités Développer et mettre en œuvre une stratégie CRM de marque visant à renforcer la fidélité des clients Assurer l'alignement et la cohérence des communications CRM à travers tous les marchés et canaux Coordonner les campagnes CRM avec les parties prenantes internes et les agences externes Animer et soutenir les marchés locaux dans l'exécution des campagnes et le suivi de la performance Conduire des initiatives de génération de leads et des processus de suivi Analyser les KPIs CRM et proposer des stratégies d'optimisation Concevoir et améliorer les parcours clients pour améliorer l'engagement et la rétention Superviser la planification éditoriale et le déploiement de la newsletter mondiale Utilisez des outils comme Salesforce et Marketing Cloud pour suivre les performances et personnaliser les communications. Garantissez la qualité des données et leur conformité au RGPD et aux normes internes. Accompagner et former un apprenti Challenger les équipes (expert CRM + agences de création de contenu) Exigences essentielles Minimum 10 ans d'expérience en marketing , avec une expertise en CRM Maîtrise de l'anglais et du français à un niveau professionnel complet Compétences en utilisation de suite martech SAAS (ex. Salesforce, Hubspot, Adobe Campaigns) Atouts Connaissance de base ou curiosité pour l'analyse de données Volonté d'apprendre les bases de SQL Capacité à gérer plusieurs parties prenantes (équipes internes et agences) Créativité, esprit ouvert et capacité de penser en dehors des sentiers battus Détails opérationnels Localisation : Poissy ( RER A ) Ligne de rapport : Au directeur de l'expérience de marque et des performances marketing Télétravail : 3 jours par semaine

📌 Contexte de la mission Dans le cadre de la poursuite de la mise en place et de l’évolution d’une plateforme décisionnelle au sein d’un grand environnement du secteur financier, nous recherchons un Ingénieur d’étude Microsoft BI senior . Vous interviendrez au sein de l’équipe BI (MOE E&D) et participera au développement ainsi qu’à la maintenance évolutive et corrective du système décisionnel . L’objectif est de contribuer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des solutions BI , tout en répondant aux besoins d’évolution du système de reporting. 🎯 Missions principales Vous aurez notamment en charge : Participer à la formalisation des spécifications fonctionnelles Analyser les besoins et identifier les impacts sur l’existant Proposer des solutions et participer à la modélisation Contribuer aux choix d’architecture technique (DWH / infra / architecture) Participer à la définition du planning et du plan de charge Rédiger les spécifications techniques Développer les nouvelles demandes (données, cubes, rapports…) Rédiger les documents d’exploitation et consignes de pilotage Accompagner les phases de recette, homologation et mise en production Assurer le support de production (niveau 2 / 3) et la maintenance corrective Assurer le suivi et le reporting auprès du responsable MOE Accompagner les équipes support et métiers

Dans le cadre de l’optimisation des processus achats et gestion des fournisseurs, nous recherchons un Business Analyst spécialisé ServiceNow SRM . Vous interviendrez au sein d’un environnement international et industriel afin d’accompagner les équipes métiers dans la définition et la mise en œuvre de solutions autour de ServiceNow SRM (Supplier Relationship Management) . Vos missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux processus achats et fournisseurs Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles claires à destination des équipes techniques Concevoir et optimiser les workflows SRM dans ServiceNow Collaborer étroitement avec les développeurs ServiceNow et les équipes IT Participer aux phases de tests, validation et déploiement des solutions Assurer le rôle d’interface entre les parties prenantes métiers et techniques Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils

Nous recherchons un professionnel spécialisé en intelligence artificielle pour intervenir sur des travaux d’analyse, de conception et d’implémentation de solutions algorithmiques. La mission porte sur des problématiques générales liées à l’exploitation de données et à l’automatisation de processus, sans communication d’informations sensibles ou spécifiques au contexte d’origine. Le consultant interviendra sur différentes phases techniques, incluant la structuration des données, le développement et l’amélioration de modèles, ainsi que leur optimisation. La mission se déroule dans un environnement organisé, avec des échanges réguliers au sein d’une équipe restreinte. Les attendus portent sur la qualité des livrables, la fiabilité des solutions produites et la capacité à travailler de manière autonome tout en respectant un cadre méthodologique défini.

Contexte Dans le cadre d’une mission pour l’un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un Chef de Projet Technique pour intervenir sur des projets stratégiques au sein de la DSI. Vous évoluerez dans un environnement exigeant, en forte interaction avec des équipes techniques et métiers. Vos missions Piloter les projets techniques de bout en bout (cadrage, planification, suivi, livraison) Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement Coordonner des développeurs intervenant sur des technologies variées (C#, Delphi, Cobol, etc.) Participer aux décisions d’architecture et aux choix techniques Assurer le respect des délais, des coûts et de la qualité des livrables Être l’interface entre les équipes IT, métiers et les parties prenantes Identifier, anticiper et gérer les risques projets Suivre les indicateurs de performance et produire les reportings

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert technique JavaH/F Description de la mission: Expert technique Java Contexte et objectif de la mission L'entreprise souhaite développer une brique applicative permettant d'unifier l'envoi de communications à des contacts pour les applications de son système d'information. Ces communications pourront être diffusées sur différents médias, dans un contexte de très forts pics de charge liés aux besoins métiers. Cette brique comprend : • Des traitements via des conteneurs applicatifs • Une IHM d'administration d'exploitation Dans ce contexte, une équipe est mise en place au sein du pôle centre de contacts afin de construire cette application conformément à l'étude réalisée et aux bonnes pratiques internes. L'équipe sera constituée d'un expert technique Java, d'un développeur senior Java, associés à un développeur junior apprenti. Un pilote projet et un architecte internes complèteront le dispositif à temps partiel. Les projets seront gérés en méthode agile, avec un pilotage interne. Les outils utilisés sont Jira, Confluence et GitLab. Missions principales L'expert technique sera garant de la bonne réalisation technique de la solution et du respect des principes d'architecture définis. Il aura pour responsabilités : • Assurer l'animation technique de l'équipe • Assister les coéquipiers sur les sujets techniques • Travailler en lien avec le chef de projet et l'architecte • Prendre en charge une partie des développements • Consacrer environ 75 % de son temps à la réalisation et 25 % au support des membres de l'équipe Attendus organisationnels Le candidat devra : • Comprendre les attendus techniques et fonctionnels en lien avec l'architecte et le product owner • Faire preuve de savoir-faire et de savoir-être dans l'animation technique de l'équipe : cadrage, diffusion des bonnes pratiques, relecture de code • Structurer et organiser les développements et les tests • Contribuer à la rédaction des user stories • Apporter un support technique aux autres développeurs de l'équipe L'entreprise recherche un profil ouvert, volontaire, favorisant la coopération et la collaboration, souhaitant contribuer activement à la construction d'un collectif.

Les missions attendues par le Ingénieur Sécurité PKI / Support Certificats (H/F) : Localisation Lyon – Présentiel 5 jours par semaine Contexte et objectif Dans le cadre du maintien et de l’évolution des infrastructures de sécurité, nous recherchons un ingénieur sécurité spécialisé en PKI afin d’accompagner les utilisateurs dans la gestion de leurs certificats cryptographiques et de contribuer au bon fonctionnement des plateformes associées. MissionsExploitation et support Gestion des tickets via ServiceNow (demandes et incidents liés aux certificats) Accompagnement des utilisateurs dans l’installation et l’utilisation de leurs certificats Support aux équipes techniques sur le RUN de la plateforme PKI Administration et sécurité Administration et exploitation quotidienne de l’infrastructure PKI Maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS) Réalisation des mises à jour des composants (logiciels et infrastructures) Supervision et amélioration continue Mise en place et maintien des outils de supervision Participation à la gestion des incidents et problèmes Contribution aux audits et aux actions de mise en conformité Rédaction de procédures, standards et documentation sécurité

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Business Analyst Technico-Fonctionnel sur Tours. Activités : Les missions principales, en tant que BA : Vous supportez le Product Owner dans la définition détaillée des besoins (description des fonctionnalités, processus), la rédaction des US, et le cas échéant, l’alimentation du backlog. Vous accompagnez l’équipe d’implémentation, validez les réalisations (incréments produit) Vous contribuez à la conception des solutions techniques en respect des guidelines de conception Vous participez à l’affinage du backlog, l’évaluation de la complexité, la conception, l’écriture des US Vous participez pro-activement à l’ensemble des cérémonies agiles Vous contribuez aux ateliers d’amélioration continue, à la veille technologique, aux partages de compétences dans le but d’améliorer l’expertise collective Vous pouvez être amené à faire du support : Vous supervisez et gérez les activités de suivi de production selon les normes et règles définies : contrôle de la qualité des données, processus, gestion des retours utilisateurs, gestion des incidents (analyses, diagnostic, études, participation aux réunions de crise…), communication auprès des utilisateurs. Dans une démarche constante d’amélioration continue, vous contribuez activement au bon fonctionnement des solutions, et au maintien de leurs performances. Vous faites évoluer les contrôles et les procédures associées, vous participez au développement de correctifs, et vous maintenez une exigence de qualité vis-à-vis des équipes conceptrices En lien avec le PO, les directions métiers et le Centre d’Expertise de Production, vous participez aux retours d’expérience utilisateurs et captez les irritants et améliorations sur le produit Vous êtes amenés à rédiger le reporting de votre périmètre (incidents, demandes, faits marquants/volumétries/performances). Vous intervenez en amont et en aval des mises en service, en collaboration avec le PO, l’équipe et les directions métiers, dans le déploiement du produit : présentation des fonctionnalités développées, contribution aux études d’impacts, préparation du déploiement (validation du bon fonctionnement du produit), prise en compte des retours utilisateurs pendant l’utilisation en phase pilote ou en phase de déploiement Compétences requises : Connaissance de l’environnement mutuelle santé et/ou Prévoyance Base de données : conception et requête SQL API / Webservices Connaissance Processus / Modélisation BPM Compétences appréciées : Agilité Utilisation de JIRA / Confluence Connaissance des métiers de la gestion Contrat entreprise ou particuliers Connaissance des extranets (Fronts clients entreprise ou particuliers) Qualités requises : Esprit d’analyse et de synthèse Curieux Sens du service De bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles Dynamisme Esprit d’équipe

En tant qu’analyste test fonctionnel, vous intervenez sur les phases de recette fonctionnelle sur plusieurs périmètres métiers (notamment éditique bancaire et crédit immobilier) afin de garantir la qualité des livraisons. Votre rôle Recette fonctionnelle et validation des évolutions · Réaliser les recettes fonctionnelles des applications internet et intranet du périmètre · Qualifier les maintenances correctives et évolutives avant mise en production · Vérifier la conformité des livraisons au regard des besoins exprimés et des spécifications · Identifier les écarts fonctionnels et sécuriser la qualité des versions livrées Conception et exécution des tests · Élaborer les plans de tests adaptés aux évolutions à valider · Rédiger les scénarios de tests fonctionnels et les jeux de données associés · Exécuter les campagnes de tests et formaliser les résultats · Contrôler les corrections apportées lors des phases de requalification Suivi des anomalies et coordination · Déclarer, documenter et suivre les anomalies détectées jusqu’à leur résolution · Produire les reportings d’avancement des recettes et des incidents constatés · Collaborer avec les équipes projets, métiers et techniques dans le cadre des validations

Product Owner (H/F) - Nantes Contexte : Environnement de tests applicatifs - Pré‑mise en production Nous recherchons un(e) Product Owner, pour l'un de nos clients, capable d'évoluer au cœur d'un environnement technique orienté tests applicatifs , afin de garantir la qualité, la cohérence et l'avancement fonctionnel des produits avant leur mise en production. Vous interviendrez en proximité quotidienne avec les équipes projets, les développeurs, les testeurs et les parties prenantes métier. 🎯 Vos missions 1. Pilotage fonctionnel & gestion du backlog Rédiger, structurer et maintenir les user stories , critères d'acceptation et cas d'usage. Prioriser et cadrer les sujets en lien avec les enjeux métier et techniques. Assurer la bonne compréhension des besoins par les équipes de développement. Arbitrer les priorités et définir la roadmap opérationnelle. 2. Coordination & visibilité des avancées Animer les rituels agiles (daily, sprint planning, refinements, reviews). Mettre en visibilité l'avancement des travaux de l'équipe (KPIs, reporting, suivi de valeur). Communiquer de façon claire avec les stakeholders et remonter les risques / dépendances. 3. Contribution aux tests applicatifs Participer activement aux phases de tests applicatifs avant mise en production. Piloter la construction et la maintenance de jeux de données dans un cadre d'étude et de développement. Garantir la cohérence entre besoin métier, développement et qualité logicielle. 4. Analyse de données & support décisionnel Analyser les datas issues des environnements de tests ou de production simulée. Synthétiser les enseignements, détecter les anomalies, proposer des solutions. Faire "parler la donnée" pour orienter les décisions produit avec une posture PO / Chef de Projet.

En bref : Technicien informatique itinérant (F/H) - Intérim - Fontenay-sous-Bois Notre client recherche un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) pour développer son activité à Paris. Vos missions : - Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…) - Analyser et préparer les interventions confiées - Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l’ensemble du territoire couvert par l'entreprise - Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail - Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis - Remonter les incidents d’exploitation à la hiérarchie Votre profil : Diplômé d'une formation technique, BAC PRO, DUT ou BTS dans les domaines de la maintenance informatique, l'électronique ou le réseau. Vous justifiez également d'une première expérience réussie dans un poste similaire. Les avantages chez notre client : - Rémunération fixe de 27k à 30 k € brut sur 13 mois - Mutuelle et contrat de prévoyance avantageux - RTT - CSE Le processus de recrutement : - Entretien initial avec Clément, Consultant en Recrutement IT - Deuxième entretien avec le Responsable Hiérarchique Direct - Troisième entretien avec le Directeur des Ressources Humaines Vous vous reconnaissez dans ce poste de Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) ? Postulez dès maintenant et rencontrez Clément !

Vos missions : 1.Conception pédagogique -Concevoir des parcours de formation sur l'IA générative, les LLM et l'acculturation IA. -Structurer des modules adaptés à différents niveaux de maturité : découverte, initiation, perfectionnement, déploiement métier. -Produire les supports pédagogiques : présentations, cas pratiques, exercices, fiches mémo, guides d'usage, trames d'ateliers. -Adapter les contenus aux enjeux métiers des clients : direction générale, marketing, RH, finance, juridique, opérations, IT, etc. 2.Animation des formations -Animer des sessions en présentiel ou à distance. -Rendre compréhensibles des sujets complexes à des publics non techniques comme techniques. -Illustrer les concepts par des démonstrations concrètes, des cas d'usage réels et des mises en situation. -Faciliter les échanges, faire émerger les besoins et gérer les différents niveaux de maîtrise dans un même groupe. 3.Acculturation et adoption de l'IA -Sensibiliser les équipes aux opportunités, limites et risques liés à l'IA. -Accompagner les collaborateurs dans l'adoption d'outils IA au quotidien. -Former aux bonnes pratiques de prompting, d'évaluation des résultats, de vérification des sources et de sécurisation des usages. -Diffuser une culture IA responsable, pragmatique et orientée performance. 4.Expertise sur les LLM et outils IA -Expliquer le fonctionnement général des LLM, leurs cas d'usage, leurs limites et leurs conditions de déploiement. -Former sur des outils du marché : ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude ou autres outils IA selon le contexte client. -Présenter des usages avancés : assistants métiers, automatisation de tâches, génération de contenus, analyse documentaire, synthèse, recherche augmentée, RAG, agents IA. -Traduire les enjeux techniques en bénéfices métier compréhensibles. 5.Conseil et accompagnement client -Participer au cadrage des besoins de formation et à l'évaluation du niveau de maturité IA des organisations. -Identifier les cas d'usage prioritaires par métier ou département. -Recommander des formats adaptés : acculturation, ateliers pratiques, coaching, parcours de montée en compétence. -Contribuer à la formalisation de feuilles de route IA et de plans d'adoption. 6.Amélioration continue -Assurer une veille active sur les évolutions de l'IA générative, des LLM, des usages métiers et des enjeux réglementaires. -Mettre à jour les supports et contenus en fonction des avancées technologiques. -Mesurer l'impact des formations : satisfaction, adoption, gains de temps, cas d'usage activés. -Capitaliser sur les retours terrain pour améliorer en continu les dispositifs pédagogiques.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Pilote Etude Mécanique des Fluides - Moyens d’Essais (H/F) au sein de nos équipes pour l’un de nos clients du secteur aéronautique localisé à Moissy-Cramayel (77). Le contexte ? Au sein du département Intégration Moyens d'Essais , vous serez en charge du développement des infrastructures de moyens d’essais pour les moteurs aéronautiques civils et/ou militaires. Vous interviendrez sur le pilotage de projets, la conception, l’installation et la maintenance des systèmes fluides utilisés pour ces essais. Vos missions ? Pilotage et gestion de projet : Assurer la gestion technique et opérationnelle des projets liés aux moyens d’essais fluides. Définir les besoins fonctionnels en lien avec les équipes essais et les différents métiers techniques (mécanique, automatisme, électricité). Piloter les études de conception et de dimensionnement des équipements fluides, en assurant le respect des délais, des coûts et des exigences techniques. Suivre la fabrication et l’installation des systèmes en collaboration avec les équipes internes et les sous-traitants. Organiser et animer les revues de conception et d’avancement. Identifier les risques, proposer des solutions et assurer le reporting auprès du management. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des installations et la gestion des évolutions techniques. Conception et intégration des systèmes fluides : Concevoir, dimensionner et installer les équipements fluides, ATC et SKID de banc. Assurer l’intégration des systèmes et équipements dans les infrastructures d’essais. Gérer les évolutions des systèmes pour assurer leur maintien en conditions opérationnelles. Réaliser des études d’installation et d’intégration des systèmes fluides dans les bancs d’essais. Développer des systèmes spécifiques tels que réseaux de carburants, systèmes de lubrification, systèmes de refroidissement, réseaux de tuyauteries pressurisées. Phase terrain et mise en service : Coordonner les phases d’installation, de mise en service et de validation des systèmes sur site. Assurer le suivi technique des essais, analyser les résultats et proposer des optimisations. Participer à la maintenance de niveau 3 et 4 des équipements.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans leur transformation numérique en modernisant leurs systèmes d'information et en développant des solutions innovantes. Dans ce cadre, nous recherchons un Développeur Android natif ayant une expérience en Kotlin Multiplatform (KMP) pour contribuer à la réalisation d'une application mobile grand public pour un de nos clients du secteur. Vous serez intégré à une équipe Agile d'une dizaine de personnes, où la collaboration et la qualité du code sont au coeur des préoccupations. Responsabilités : - Participer à l'analyse des besoins, aux études techniques et à la définition des spécifications fonctionnelles et techniques ; - Implémenter de nouvelles fonctionnalités et veiller à leur optimisation pour offrir et garantir une expérience utilisateur fluide et performante ; - Garantir un code de qualité, testable et maintenable ; - Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer des solutions multiplateformes via KMP.

2 jours de télétravail /semaine – Toulouse- Au moins 3 ans d’expérience Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Python scientifique pour intervenir chez un de nos clients dans le domaine de l’environnement Tu es passionné(e) par l'analyse de données et les missions spatiales ? Tu maîtrises Python et les traitements mathématiques avancés ? Rejoins une équipe d’experts dédiée à l’exploitation des données d’altimétrie sur les eaux continentales ! Ce que tu feras au quotidien : Développer et maintenir des codes Python pour analyser les données issues des missions altimétriques ️. Concevoir et mettre en place des tests pour assurer la fiabilité des outils. Documenter les développements et assurer la maintenance des chaînes de validation de données. Lancer des outils de compilation et d’analyse des jeux de données. Synthétiser et interpréter de manière critique les résultats obtenus.

ASTERIA recherche, pour l'un de nos Clients basés sur Monaco, un Architecte Lead H/F. VOTRE MISSION : Notre Client recherche un Architecte Lead H/F pour conduire le développement des projets numériques de sa direction. L’architecte Lead H/F rejoindra l’équipe de spécialistes. Missions principales : Définir et piloter la stratégie d’évolution technique du SI. Résoudre les incidents complexes liés aux flux inter-applicatifs, authentifications et microservices. Accompagner l’intégration de nouveaux services dans l’architecture existante. Concevoir les architectures applicatives et garantir leur cohérence fonctionnelle et technique. Piloter les déploiements applicatifs et assurer leur conformité aux standards DSI. Concevoir et formaliser des solutions techniques fiables, sécurisées et scalables. Assurer l’interface entre les équipes de développement, d’infrastructure et de sécurité. Conseiller les équipes projets sur les bonnes pratiques d’architecture, de sécurité et d’IAM. Coordonner les travaux techniques avec les éditeurs et prestataires externes. Superviser la santé globale du système d’information et anticiper les incidents techniques. Maintenir la cartographie applicative et les référentiels d’architecture du SI. Rédiger la documentation technique des solutions et des évolutions mises en œuvre. Respecter et maitriser les objectifs projets fixés ; Reporter au management